Name: Служба підтримки не працює
Item: Терминалы Ibox
Rating: 2
Author: Андрії

› › ›

Андрії Отзыв написан 26 января, 2023 год 21 просмотр

Прі поповненні рахунку термінал перезавантажился з незрозумілих причин. Після відновлення роботи частина грошей була зарахована на карту, а частина ні. Відразу зателефонував у службу підтримки де почув що всі оператори зайняті і відбій дзвінка. У подальшому взагалі при спробі зв'язатися з оператором відбій . Спробував телеграм, вайбер боти, зв'язок через офіційний сайт. Вот вже кілька годин жодної реакцій, додзвонитись не можливо . Найкраща схема. Гроші у них, а раз ви не звернулись, то ми вам нічого не винні(

Комментарии к отзыву

Андрії 29 января, 2023 год

Маю доповнити свій відгук. Через декілька годин очікувань служба підтримки таки вийшла зі мною на зв'язок. І ось щойно я отримав такі свой грошики. Як підсумок, випадок не дуже приємний, особливо коли маєш повний ігнор від служби підтримки в перші хвилини, але ситуація вирішилась.

Ответить

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 января, 2023 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Ответить

Андрії 26 января, 2023 год

Цікаво. Тут відповіли оперативно, як зовсім не зайняті.

Ответить

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 января, 2023 год

Обробкою звернень та обробкою відгуків від клієнтів займаються різні відділи, тому для того, щоб ми передали ваше звернення службі підтримки, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти.

Ответить

Терминалы Ibox
Все отзывы

2.6 5

1264 отзыва / 30992 просмотра

Все отзывы

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы