Name: Обслуговування нормальне, але дозвонитися на гарячу лінію відразу не вийде
Item: Терминалы Ibox
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 сентября, 2022 год 1 просмотр

Ввечері 02.09.22 під час поповнення карти Монобанку ibox раптово вимкнувся, гроші на карту не зараховано. Дозвонитися на гарячу лінію вийшло лише через 20 хвилин. Оператор пояснив, що термінал втратив зв‘язок з інтернетом та після перезавантаження гроші будуть зараховані на карту. Гроші надійшли на карту зранку наступного дня (03.09.22).

Достоинства:

Проблема вирішена, ввічливий оператор.

Недостатки:

Складно дозвонитися на гарячу лінію.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 сентября, 2022 год

Добрий день! Наразі спостерігається колосальне навантаження на лінію, оператори фізично не можуть надавати оперативну інформацію. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування, але, на жаль, обсяг звернень дуже великий. Просимо вибачення за незручності.

Ответить

Терминалы Ibox
Все отзывы

2.6 5

1264 отзыва / 30992 просмотра

Все отзывы

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы