Name: Обслуговування нормальне, але дозвонитися на гарячу лінію відразу не вийде
Item: Терминалы Ibox
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 3 вересня, 2022 год 1 перегляд

Ввечері 02.09.22 під час поповнення карти Монобанку ibox раптово вимкнувся, гроші на карту не зараховано. Дозвонитися на гарячу лінію вийшло лише через 20 хвилин. Оператор пояснив, що термінал втратив зв‘язок з інтернетом та після перезавантаження гроші будуть зараховані на карту. Гроші надійшли на карту зранку наступного дня (03.09.22).

Переваги:

Проблема вирішена, ввічливий оператор.

Недоліки:

Складно дозвонитися на гарячу лінію.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Терминалы Ibox 5 вересня, 2022 год

Добрий день! Наразі спостерігається колосальне навантаження на лінію, оператори фізично не можуть надавати оперативну інформацію. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування, але, на жаль, обсяг звернень дуже великий. Просимо вибачення за незручності.

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.6 5

1264 відгука / 30993 перегляда

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи