Name: Не зачислились деньги на карту
Item: Терминалы Ibox
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 12 декабря, 2021 год 18 просмотров

Хочу поделиться своей ситуацией. 27.11.21 в 18:30 в г. Фастов Киевской области по улице Интернациональная 6, магазин "Фора" внесла 1500 грн., чтобы пополнить карту Монобанк. Терминал засчитал только 1000 грн., а купюру в 500 грн. принял, но не отобразил. В чеке её тоже показано не было. Не отходя от автомата позвонила на горячую линию терминала и сообщила о проблеме. Составили заявление (0817/11), сказали что в течении 10 дней рассмотрят и вернут сумму. До сих пор никакой информации. Хотелось бы всё-таки разрешить данную ситуацию. Рекомендовать этот терминал пока не могу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 13 декабря, 2021 год

Добрый день!

По Вашему заявлению №0817/11 после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.

Ответить

Гость 13 декабря, 2021 год

Добрый день, СМС я не получала, а 8.12 сама перезвонила на горячую линию и оператор сказала, что ещё рассматривают.Прошу чтобы мое заявление рассмотрела служба безопасности.

Ответить

Ответ представителя Терминалы Ibox 13 декабря, 2021 год

Отправили Вам шаблон заявления для проверки терминала Службой безопасности, будем ожидать написанное заявление по указанному в смс-сообщении номеру.

Ответить

Виктория 13 декабря, 2021 год

Заявление отправила, очень надеюсь на вашу порядочность.

Ответить

Ответ представителя Терминалы Ibox 14 декабря, 2021 год

Служба безопасности обязательно проведет комплексную проверку терминала.

Ответить

Терминалы Ibox
Все отзывы

2.7 5

1266 отзывов / 31205 просмотров

Все отзывы

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы