Name: Не зачислились деньги на карту
Item: Терминалы Ibox
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Відгук додано 12 грудня, 2021 год 18 переглядів

Хочу поделиться своей ситуацией. 27.11.21 в 18:30 в г. Фастов Киевской области по улице Интернациональная 6, магазин "Фора" внесла 1500 грн., чтобы пополнить карту Монобанк. Терминал засчитал только 1000 грн., а купюру в 500 грн. принял, но не отобразил. В чеке её тоже показано не было. Не отходя от автомата позвонила на горячую линию терминала и сообщила о проблеме. Составили заявление (0817/11), сказали что в течении 10 дней рассмотрят и вернут сумму. До сих пор никакой информации. Хотелось бы всё-таки разрешить данную ситуацию. Рекомендовать этот терминал пока не могу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Терминалы Ibox 13 грудня, 2021 год

Добрый день!

По Вашему заявлению №0817/11 после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.

Відповісти

Гость 13 грудня, 2021 год

Добрый день, СМС я не получала, а 8.12 сама перезвонила на горячую линию и оператор сказала, что ещё рассматривают.Прошу чтобы мое заявление рассмотрела служба безопасности.

Відповісти

Відповідь представника Терминалы Ibox 13 грудня, 2021 год

Отправили Вам шаблон заявления для проверки терминала Службой безопасности, будем ожидать написанное заявление по указанному в смс-сообщении номеру.

Відповісти

Виктория 13 грудня, 2021 год

Заявление отправила, очень надеюсь на вашу порядочность.

Відповісти

Відповідь представника Терминалы Ibox 14 грудня, 2021 год

Служба безопасности обязательно проведет комплексную проверку терминала.

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.7 5

1266 відгуків / 31205 переглядів

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи