Терминалы Ibox отзывы клиентов / страница 28

Позитивний відгук

Гость 23 августа, 2022 год

Дякую за допомогу, здійснюю платежі регулярно через платіжну систему IBoX. Добре що повернули кошти назад , які помилково віжправив

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук!

Швидка та зручно, підтримка багатьох платіжних систем

Гость 23 августа, 2022 год

Швидка та зручно, підтримка багатьох платіжних систем, є платежі із комісією і без, більше 100 терміналів в Ужгороді, тех підтримка максимально швидко відповідає

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за відгук! Показать 1 ответ

Термінали не досконалі, часто кладеш купюри, не нові, з різних боків, по декілька разів, а їх постійно виштовхує. Тому і трапляються інциденти. Я свою зажовану купюру 500 гр. ще не отримала на даний момент... можливо отримаю...

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер вашої заявки та місто.

Хотел плохой, но оставлю хороший, потому что справедливость должна быть!

Макс Справедливый! 23 августа, 2022 год

Я так почитаю тут у некоторых сама цель загасить компанию, ну такое.
Деньги пришли, хоть и с задержкой, а им принципиально утопить компанию?)
Люди, мне кажется это довольно странно, типа вы дальше не будете без комиссии пополнять моно?) или у вас есть альтернатива?)
Мне лично все пришло (а на секунду 30к, немного перенервничал конечно), да, с задержкой, но на моей... Читать отзыв Я так почитаю тут у некоторых сама цель загасить компанию, ну такое.
Деньги пришли, хоть и с задержкой, а им принципиально утопить компанию?)
Люди, мне кажется это довольно странно, типа вы дальше не будете без комиссии пополнять моно?) или у вас есть альтернатива?)
Мне лично все пришло (а на секунду 30к, немного перенервничал конечно), да, с задержкой, но на моей памяти это первый раз за 2 или 3 года, сколько пополняю Моно.
Учитывая текущую ситуацию в стране, я как минимум благодарен, что компания до сих пор работает и до сих пор не ввели комиссию на пополнение Моно. А вы все гоните, ну кто пишет негатив.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что выбираете именно ІВОХ! ! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, в редких случаях случаются задержки. Сотрудники компании делают все возможное для быстрого решения проблемы. Спасибо за ваше понимание!

Плохой отзыв

Гость 23 августа, 2022 год

Обслуживание плохое. Горячая линия, не отвечает. Пополнила свой счет на 8000 грн и 3 часа звонила везде. Всем плевать на людей. Горячая линия, сайт, арендный отдел ТЦ. В Киев в клиенскую потдержку. Полицию и киберполицию. Жду 3 дня. Далее уже будет состав преступления и мошеничества. Будет заявление и не забуду про прессу. С людьми так поступать нельзя.

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Такое впервые

Сергей 23 августа, 2022 год

19.08 пополнил карту моно на 23к, пришли только вчера 22.08
Через три дня, ранее такого не было хотя вносил и более крупные суммы.
Просто нежно было предупредить людей для избежания такой неприятной ситуации!

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Жахливо…шахраї ……

Гость 23 августа, 2022 год

Такої жахливої контори я ще не бачила….Шахраї …
Оператори трубку не беруть в чатах теж тихо….
Зла прямо не хватає …..Поверніть людям гроші:….

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Жахливо
Шахраї…

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваші оплати було надіслано на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Ibox працює, все отлично:)

Гость 23 августа, 2022 год

Притчи Соломона, сына Давидова, царя Израильского,
2 чтобы познать мудрость и наставление, понять изречения разума;
3 усвоить правила благоразумия, правосудия, суда и правоты;
4 простым дать смышленость, юноше — знание и рассудительность;
5 послушает мудрый — и умножит познания, и разумный найдет мудрые советы;
6 чтобы разуметь притчу и замысловатую речь, слова мудрецов и загадки их.
7 Начало мудрости... Читать отзыв Притчи Соломона, сына Давидова, царя Израильского,
2 чтобы познать мудрость и наставление, понять изречения разума;
3 усвоить правила благоразумия, правосудия, суда и правоты;
4 простым дать смышленость, юноше — знание и рассудительность;
5 послушает мудрый — и умножит познания, и разумный найдет мудрые советы;
6 чтобы разуметь притчу и замысловатую речь, слова мудрецов и загадки их.
7 Начало мудрости — страх Господень; [доброе разумение у всех, водящихся им; а благоговение к Богу — начало разумения;] глупцы только презирают мудрость и наставление. ( Іbox працює, Все отлично:)

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим за отзыв!

Все зачислили как обещали!

Гость 22 августа, 2022 год

Пополнял 18.08, сегодня все пришло на карту, обещал оператору, что если все будет согласно договоренностям, то пишу тут отзыв - обещал сделал!)
В целом претензий к компании не имею, понимаю из-за чего так получилось.
С учетом того, что пользуюсь уже более 3х лет и пополняю Моно без комиссии, то 1 раз простительно.

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим за отзыв и за понимание ситуации!

Деньги пришли!!!!!!!

Гость 22 августа, 2022 год

спустя 3 дня деньги все таки поступили на карту! было страшно, что вообще ничего не придёт, но все обошлось, спасибо!!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим за отзыв и еще раз приносим свои извинения за задержку.

Із затримкою, але все ОК

Валєра 22 августа, 2022 год

Як і чимало людей, я закинув гроші в термінал (5000 грн.), щоб поповнити картку 18.08, але гроші не прийшли відразу. На чекові, виданому терміналом було написано, що операція неупішна і це мене конкретно напрягло. Від техпідтримки, звісно, не було ніякого зв'язку. Почитав тут про 3 робочі дні не рахуючи день поповнення і вирішив просто почекати. Ну і нарешті сьогодні (22.08)... Читать отзыв Як і чимало людей, я закинув гроші в термінал (5000 грн.), щоб поповнити картку 18.08, але гроші не прийшли відразу. На чекові, виданому терміналом було написано, що операція неупішна і це мене конкретно напрягло. Від техпідтримки, звісно, не було ніякого зв'язку. Почитав тут про 3 робочі дні не рахуючи день поповнення і вирішив просто почекати. Ну і нарешті сьогодні (22.08) гроші прийшли на мою картку монобанку. Не знаю, що там в Ibox сталося, але справді, якщо щось трапилося із системою, то потрібно попереджати людей про можливі затримки. Я сумніваюся у сві ці "теорії змови" про те, що хтось вирішив привласнити гроші. Але ситуація неприємна. Раніше користувався, то все було ОК, плюс гроші таки прийшли і без будь-яких комісій, тому і 3 зірки. Буду сподіватися, що вподальшому такої фігні не буде.

Достоинства:

0% комісія при поповненні картки монобанку.

Недостатки:

Ось цей незрозумілий збій в системі, про який можна було вказати на терміналах (і можливі затримки).
Служба підтримки. Я в телеграмі написав їм у чат ще 18 числа, а мені по сьогодні не відповіли.

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів. Зараз на кожному терміналі висвічується попередження про можливі затримки. Перепрошуємо за незручності!

Не зайшли гроші на картку

Илона 22 августа, 2022 год

Сьогодні поповнила картку на суттєву суму ,як у більшості людей гроші не зайшли.була дуже розчарована та обурена,можу зрозуміти,що йде перевірка,але про це треба попереджати заздалегідь повідомленням у ibox чи об‘явою на автоматі,щоб люди розуміли,що їх чекає.зараз і так важка ситуація з грошима,та бувають термінові платежі ,так,пишуть про 3 робочі дні ,але раніше вони приходили миттєво,тому і зараз на це... Читать отзыв Сьогодні поповнила картку на суттєву суму ,як у більшості людей гроші не зайшли.була дуже розчарована та обурена,можу зрозуміти,що йде перевірка,але про це треба попереджати заздалегідь повідомленням у ibox чи об‘явою на автоматі,щоб люди розуміли,що їх чекає.зараз і так важка ситуація з грошима,та бувають термінові платежі ,так,пишуть про 3 робочі дні ,але раніше вони приходили миттєво,тому і зараз на це сподіваються.
Дуже сподіваюся,що на протязі цих обіцяних 3 х днів гроші таки зайдуть на картку!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Дорого дня! Кошти гарантовано надійдуть на ваш рахунок. В даний момент на верхніх моніторах терміналів, а також під час поповнення висвічується інформація про можливі затримки із зарахуванням операцій, під час яких було внесено купюри номіналом 500 та 1000 гривень.

Проблема с 500

Гость 22 августа, 2022 год

В пятницу пополнил карту моно на приличную суму и затем в течение полу часа пошел и пополнил еще на 500грн и они зашли за 3 минуты. Первый платеж по сей момент не зашел! Хорошо, у Вас проблемы с Херсонскими 500ми, но колл-центр должен работать или как? Я сегодня раз 10 звонил и висел на удержание, и так не дозвонился.... Читать отзыв В пятницу пополнил карту моно на приличную суму и затем в течение полу часа пошел и пополнил еще на 500грн и они зашли за 3 минуты. Первый платеж по сей момент не зашел! Хорошо, у Вас проблемы с Херсонскими 500ми, но колл-центр должен работать или как? Я сегодня раз 10 звонил и висел на удержание, и так не дозвонился. Ладно подумал я, операторов может реально не хватать, но зачем Вам телеграм, вайбер и чат на сайте? Целый день, там никто не отвечает.

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Сейчас наблюдается колоссальная нагрузка на линию, операторы физически не могут предоставлять оперативную информацию. В чатах поддержки вам точно также отвечают люди, а не боты. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания, но, к сожалению, объем обращений очень большой. В связи с этим был подключен автоответчик, который сообщает актуальную информацию. Приносим свои извинения за неудобства.

Проблема с 500 грн Херсон

Артем 22 августа, 2022 год

Ребят смотрите ,тоже психовал , писал ,злился , но все пришло , да ждал 3е суток , не знаю наверно каждый поймет и простит как только придет ему его деньги , но я реально сейчас понимаю у ребят не было другово выхода как не задержать и не праверить после инкасации , нет тут мошенничества , у меня реально и квитанций... Читать отзыв Ребят смотрите ,тоже психовал , писал ,злился , но все пришло , да ждал 3е суток , не знаю наверно каждый поймет и простит как только придет ему его деньги , но я реально сейчас понимаю у ребят не было другово выхода как не задержать и не праверить после инкасации , нет тут мошенничества , у меня реально и квитанций не было , но все пришло , ставлю 5 так как ,злость прошла, рекомендую каждому кто столкнулся с проблемой хотябы потом оставьте как я положительный отзыв !!!
Кто как не мы должны поддержать друг друга в наше не легкое время 💙💛

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый вечер! Артем, мы благодарим вас за столь позитивный отзыв, для нас это очень ценно. Мы действительно стараемся сделать все возможное для наиболее быстрого проведения проверки, но в некоторых случаях необходимо ожидать. Еще раз приносим свои извинения!

До сих пор деньги не зачислены

Гость 22 августа, 2022 год

Пополнила на 20 тыс. денег нет до сих пор. Монобанк ничего не может ответить , сказал ждите. Для тех кто работает с финансами - это потери .

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Гроші прийшли

Артем 22 августа, 2022 год

Поповнював 18.08 дуже боявся, але гроші прийшли годину назад, до того залишав негативний відгук, тепер розумію що дійсно вийшла ситуація яку компанія не могла передбачити, але все ж, я вважаю що якщо це можливо треба залишити якесь всплмваюче вікно щодо купюр в 500 грн, шо платіж може бути затриманий. Дякую

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук та за розуміння.

Бувший Клієнт Ibox

Гость 22 августа, 2022 год

Гроші надійшли. Пройшло рівно два робочі дні від дня операції. Але...... більш Ibox я користуватись не буду. Це неповага до клієнта та мені такі стреси не потрібні

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але це була вимушена міра для перевірки платежів, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Деньги пришли

Гость 22 августа, 2022 год

Тоже попал в неприятную ситуацию, в суботу пополнял карту на приличную сумму... Уже думал, что попал, но сегодня деньги пришли. Единственное, что смущает, если вы знаете о проблеме в купюрах по 500 грн, просто отключите возможность их принимать. И не будет проблем и отзывов... Пополнял на 150 к, поэтому очень переживал, но все пришло.

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим за понимание и приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

Деньги 500 грн

Артем 22 августа, 2022 год

Пополнял 5 платежей , 3 раза по 5000грн ,1 раз 1000грн, 1раз 4000 грн
1000+4000грн пришли сразу 3 мин
3 платежа ждал 3 дня , только пришло 2 платежа по 5000 грн , но один все же где то наверное идет ....
Действительно Не приятно , но спасибо хоть часть вернули , я уверен если было бы предупреждения... Читать отзыв Пополнял 5 платежей , 3 раза по 5000грн ,1 раз 1000грн, 1раз 4000 грн
1000+4000грн пришли сразу 3 мин
3 платежа ждал 3 дня , только пришло 2 платежа по 5000 грн , но один все же где то наверное идет ....
Действительно Не приятно , но спасибо хоть часть вернули , я уверен если было бы предупреждения о 500 грн купюрах и о 3х днях в связи с проблемой Херсон итд,негативных отзывав можно было бы избежать ....
Просто напечатайте и приклейте на каждый терминал сообшение о проблеме ....
Но почему то этого нет ,это и злит людей , другим желаю ждите деньги должны придти хотя реально мои 5 тыс еще не пришли 😇

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Артем, благодарим за отзыв, к сожалению, до получения официальной информации мы не могли размещать такие заявление. В данный момент обновляем все терминалы, в течение дня информация будет на главных экранах.

Средства зачислились

Сергей 22 августа, 2022 год

Пополнил карту Моно через iBox в Четверг
Попал под проверку связанную с херсонскими 500ками изъятыми из обращения
Переживал)
Только что средства зачислились
Не являюсь ботом)
Терминалами ibox пользуюсь давно, всё устраивает
Поэтому и оставляю отзыв

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Сергей, мы очень благодарны за ваш отзыв и еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Затримка транзакції

Гость 22 августа, 2022 год

До сьогодні проблем і затримок транзакцій не спостерігалось. Думаю, що збій в програмі. Буває. Зручний сервіс і хороша тех.підтримка.

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо, що обираєте ІВОХ. Ми завжди робимо все можливе, щоб навіть такі ситуації, яка трапилась, вирішувались якомога швидше.

Гроші приходять, але з невеликою затримкою

Влад 22 августа, 2022 год

Я так як і всі зіткнувся з проблемою, що кошти зависли в терміналі 19 серпня поповнював монобанк на 5000 грн. Гроші прийшли тільки сьогодні, але все ж таки прийшли

. Тех.пвдтримка правду кажучи мені відразу відповіла, оператор роз'яснив що до чого. Так що не перейматеся, просто почекайте.

Достоинства:

Всі кошти надійшли

Недостатки:

Не попередили про перевірку банкнотів

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваше розуміння данної ситуації та за цей відгук.

Деньги пришли

Ната 22 августа, 2022 год

Я поставила 4 звёзды, потому что хотя бы деньги пришли все и я теперь не переживаю как и обещали в течении 3 суток

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и благодарим за положительную оценку.

Не прийшли деньги…

Гость 22 августа, 2022 год

Скидывал порядка 20 000 - 25 000 грн, деньги не пришли… Чек не сохранил, что делать? Деньги срочно нужны оплатить учебу…
Ставлю оценку отлично в надежде что деньги придут быстро…

Показать 3 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый вечер! Благодарим вас за оценку, средства обязательно поступят в течение трех рабочих дней, что следуют после операционного дня приема платежа, максимум.Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Термінал iBox

Гость 22 августа, 2022 год

Поповнював 19.08 двома платежами, 5000 та 15000.
Щойно пришли 5000, які я поповнював першою платіжкою.
15000 поки не прийшли

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваша оплата сумою 15 000 гривень була надіслана на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Аферисты ещё те!

Аша 22 августа, 2022 год

Пополняла карточку на 384 грн, сдачу терминал на мобильный не перечисли, денег на карту не поступило, а банк, в данном случае операцию отменил.Гарячая линия не работает, автоответчик " булькает" о трёх днях зачисления и извинениях.Связываться с ними- себе дороже.Не рекомендую н в коем случае их терминалы.

Недостатки:

Крайне негативная оценка

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, вашу электронную почту, по которой мы бы могли с вами связаться для возврата сдачи.

Навіть не знаю що і думати

Гость 22 августа, 2022 год

Поповнив ще 18.08 .2022
На 29999 грн А Банк
Досі тиша
Всі мовчать
Підскажіть що робити ?
Чи є в них головний офіс ?

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваша оплата була надіслана на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Ужасный сервис

Гость 22 августа, 2022 год

Пополнил 19.08 на 20000, деньги до сих пор не зачислены. Поддержка отвечает, что деньги будут в течении трех банковских дней. Терминалы до сих пор стоят везде

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Терминал сожрал деньги

Гражданин Украины 22 августа, 2022 год

Самое интересное то, что эти п*дар*сты не отключили терминалы, они ничего не делают, всё работает в штатном режиме, люди вливают деньги.
Что это за гонево, вся Украина пользуется терминалами iBox всем пофиг.
Такое ощущение что основатель сети решил сорвать куш и похер будет что будет

Достоинства:

Плюсов нет, так-же как и денег сотен и тысяч граждан Украины

Недостатки:

Вагон и маленькая тележка

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Средства гарантировано поступят всем, у кого платеж попал под проверку. В данный момент уже во всех социальных сетях, а также на терминалах предоставлена эта информация. Приносим свои извинения за неудобства.

З'їв грощі

Гость 22 августа, 2022 год

Поповнював 20 числа у вечері на сумму 4500, по 500 грн. Так само як і у всіх грощі термінал з'їв, у тех пітрімці відповіли що чекайте 3 робочі дні. Грощі тільки що отримав. Моглиб хочаб попередити шо поповнення купюрами по 500 може проходити перевірку.

Достоинства:

Отримав грощі

Недостатки:

Сидів на параної через відсутність конкретики

Показать 3 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Зараз інформація про можливі затримки операцій з 500 та 1000 гривневими купюрами розповсюджена. Кошти обов'язково надійдуть на ваш рахунок. Перепрошуємо за незручності!