Терминалы Ibox отзывы клиентов / страница 17

› ›

2.7 5

1266 отзывов / 31156 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Купюро приймач не бере купюри

Гость 7 октября, 2022 год

В телеграмі швидко вийшли на звязок і приняли заявку. Сподіваюсь на швидке вирішення питання в моєму улюбленному магазині. Дякую

Ответ представителя Терминалы Ibox 10 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Застряла купюра

Гость 7 октября, 2022 год

Між купюроприйомнином застряла купюра , менеджер сказав що все вирішеться , але гадаю що інкасатор так собі заробляє чайові , буду чекати вирішення питання , якщо все буде Гуд напишу гарний фідбек

Ответ представителя Терминалы Ibox 10 октября, 2022 год

Доброго дня! За вашою заявкою буде проведено перевірку технічним спеціалістом, а також службою інкасації. Якщо купюру дійсно було внесено, вам обов'язково буде виплачено суму.

Швидке вирішення проьлеми

Злата 7 октября, 2022 год

Дякую велике все швидко вирішили, дуже клієнтоорієнтовано і легко. Також дуже ввічливо. Роботою абсолютно завдоволена!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 10 октября, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за Ваш відгук!

Не возвращают деньги, которые застревают у них в терминале

Гость 7 октября, 2022 год

В конце июля через терминал вносила средства на карту, в итоге одна из купюр застряла между терминалом и купюроприемником, заявку на возврат средств приняли, ожидали инкасирования, в итоге по моей заявке никакого ответа я не дождалась, когда дозвонилась на горячую линию сказали что купюры не обнаружено, на вопрос как это еще можно проверить, ответили банальным ответом ПОЗДНО ОБРАТИЛАСЬ

Ответ представителя Терминалы Ibox 10 октября, 2022 год

Добрый день!
По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.

Пополнение карты

Гость 7 октября, 2022 год

Как пополнял карту на 100 грн выбило ошибку, и деньги не защитались, обратился в тех поддержку быстро ответили, проконсультировали, платеж обработался и деньги вернулись на карту мою.

Достоинства:

Быстрая обработка данных

Недостатки:

Подвисание системы и не всегда деньги защитываються на карту

Ответ представителя Терминалы Ibox 10 октября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв!

Думала, що попала на 3 тис

Гость 6 октября, 2022 год

Хотіла покласти гроші на картку, помилково ввела номер старої недійсної картки. Від банку прийшла відмова. До оператора не додзвонилася за три дні ні разу. Написала у вайбер - відповіли одразу. Ще три дні пояснювала ситуацію, морочили голову : то платіж не успішний, то банк не відповідає, то звірка платежів, то давайте завтра....і.т.д
врешті-решт зарахували на четвертий день на правильний... Читать отзыв Хотіла покласти гроші на картку, помилково ввела номер старої недійсної картки. Від банку прийшла відмова. До оператора не додзвонилася за три дні ні разу. Написала у вайбер - відповіли одразу. Ще три дні пояснювала ситуацію, морочили голову : то платіж не успішний, то банк не відповідає, то звірка платежів, то давайте завтра....і.т.д
врешті-решт зарахували на четвертий день на правильний номер картки

Недостатки:

Величезна комісія(95грн)
Оператор не відповідає взагалі

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 октября, 2022 год

Доброго дня! Наразі спостерігається велике навантаження на лінію, оператори фізично не можуть надавати оперативну інформацію. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування. Просимо вибачення за незручності і дякуємо за відгук!.

Положытельный

Леонид 6 октября, 2022 год

Вцелом все хорошо,три недели нервотрёпки,два часа работы и деньги возвращены.Ураааааа. можно было сделать и наоборот

Достоинства:

Операторы работают вежливо.

Недостатки:

Связь по номеру не работает.

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 октября, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства и благодарим за отзыв!

Всегда под рукой!

Гость 6 октября, 2022 год

памятник надо поставить тому кто придумал такой способ передачи денег.Ваши автоматы дарят улыбки!Ведь приятно когда смотришь в тел а там написано вам перевод черезтАЙБОКС.Вы молодцы растите,развивайтесь.Слава Украине. С Ув. Егор

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 октября, 2022 год

Добрый день! Спасибо за то, что выбираете ІВох ♥
Ваш отзыв очень ценный для нас. Героям Слава!

Швидка реакція

Гость 6 октября, 2022 год

Гроші не зарахувались після поповнення на картку приватбанку.Після звернення на гарячу лінію та в чат бот та перевірки даних платежу все оперативно вирішили.

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Карта получателя была заблокирована

Гость 5 октября, 2022 год

оплатил сумму на карту, карта получателя заблокирована была. Обратился в службу поддержки в чат бот, и мне без проблем в течении 20 мин переадресовали сумму на другую карту

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 октября, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв!

Переказ коштів

Гость 5 октября, 2022 год

Нарікань не було. Все працює, платежі зараховуються. По місту термінали ibox доступні. Окреме дякую за 0% на моно.

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 октября, 2022 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук!

Помилка з переказу

Гость 5 октября, 2022 год

Дуже крутий сервіс , вирішують будь-які питання ! Найкращі) дуже швидко вирішили питання помилкового переказу

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що обираєте ІВох!

Отличный сервис

Рей 5 октября, 2022 год

Молодцы! Хороший сервис! Даже в условиях войны работают как швейцарские часы!!) так держать! Мне нужно было вернуть переплаченные деньги, которые были уплачены ошибочно, вернули без лишних слов, в кратчайшее время.

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 октября, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв!

швидко допомогли відновити втрачену квитанцію

[email protected] 4 октября, 2022 год

звернулася з проблемою: квитанція про сплату не прийшла на електронну адресу. оператор дуже швидко вийшов на зв'язок і оперативно вирішив мою проблему, а також, надав посилання на дану квитанцію. дуже допомогли, швидко і якісно, за що вам щире дякую. бережіть себе, все буде Україна!

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що обираєте ІВох!

швидко найшли втрачену квитанцію

Гость 4 октября, 2022 год

Дякую за оперативну допомогу, найшли втрачений чек, за допомогою якого , перенесли кошти на вірний платіжний договір . Легко і швидко

Достоинства:

Швидко ,легко

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 октября, 2022 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук!

Допомогли вирішити питання

Юлія 4 октября, 2022 год

Велике дякую боту в телеграмі який швидко допоміг знайти платіж без квитанції)
Знайшли платіж який випадково надіслали на іншу картку

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 октября, 2022 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук!

Не сразу дошло

Олександр 4 октября, 2022 год

Спасибо быстро ответили,предложили несколько вариантов решения моего вопроса,и разрешили Мою ситуацию положительно.Спасибо!

Достоинства:

Быстро счязались,быстро решили!

Недостатки:

Минус в работе айбоксов

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 октября, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв!

Отправила деньги не на ту карту

Александра 4 октября, 2022 год

Отправила деньги не на ту карту. Тех поддержка ibox трубку не взяла но в чате очень быстро ответили и пытались помочь, но к сожалению вопрос уже решить возможности не было. И я продолжила выяснять с банком!

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 октября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв!

Благодарность

Валентина 4 октября, 2022 год

Внимательно выслушали о проблеме,обещали разобраться в ситуации. Девушка была вежлива,отвечала быстро.
Благодарю !
☺️

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв!

Терминал ест деньги

Владислав 4 октября, 2022 год

22.09 по адресу Проспект Победы 13, г. Чернигов, положили 200 грн на карту монобанк, терминал завис и деньги не были зачислены. Позвонили в службу поддержки создали обращение №427/9, сказали, что связь с интернетом была потеряна, средства поступят в течении 10 рабочих дней и в системе видно взаимодействие с картой. Как итог, пришёл человек, чтобы проверить "лишние" средства в терминале и... Читать отзыв 22.09 по адресу Проспект Победы 13, г. Чернигов, положили 200 грн на карту монобанк, терминал завис и деньги не были зачислены. Позвонили в службу поддержки создали обращение №427/9, сказали, что связь с интернетом была потеряна, средства поступят в течении 10 рабочих дней и в системе видно взаимодействие с картой. Как итог, пришёл человек, чтобы проверить "лишние" средства в терминале и вернуть, но сказали, что ничего не оказалось. Неимоверно довольны тем, что попросту потеряли 200 грн.

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Добрый день! Сегодня наш менеджер отправил вам сообщение на мобильный телефон с шаблоном заявления для проверки терминала Службой безопасности компании. Напишите, пожалуйста, заявление и мы проведем повторную проверку. Показать 1 ответ

Чудове і швидке обслуговування. Вдячна за допомогу. При оплаті наступила, але звернулась за допомого

Гость 4 октября, 2022 год

При оплаті додатково більше положила коштів, але мені допомогли . Дуже вдячна. Оперативно та швидко. Рекомендую всім. Вирішили питання по поверненню мені грошей.

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук!

Перший опит

Гость 4 октября, 2022 год

Перший раз користуюсь і так склалось що банк відхилив оплату і кошти не були зараховані. Звернувся в підтримку і все оперативно і успішно вияснили.

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук!

Чудове обслуговування!

Гость 4 октября, 2022 год

Звернулась з проблемою до оператора, відповіли протягом хвилини- двох, вирішили все швидко і оперативно. Рекомендую!

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що обираєте ІВох!

Повернення

Гость 3 октября, 2022 год

Звернувся за поверненням коштів, вчасно відреагували, обіцяли повернути протягом 10 днів максимум. Очікую на позитивне рішення.

Достоинства:

Зручне місцезнаходження

Недостатки:

Погано приймає нові купюри

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та за розуміння. Ми працюємо над покращенням якості роботи купюроприймачів.

сервіс супер

Гость 3 октября, 2022 год

добрий день! Сервіс дуже зручний, і підтримка швидка! при зверненні до бота підтримки відповідають люди! дякую

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук!

Зручні айбокси для користувачів

Гость 3 октября, 2022 год

Часто користуюся послугами айбоксу.Наразі завжди віршували усі питання,повернення коштів, поповнення рахунку.Завжди оперативно,швидко.

Достоинства:

Айбокс знаходиться у зручному для мене районі.

Недостатки:

Не всі купюри може прийняти.50,100 гривен взагалі не приймає.

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук, ми працюємо над покращенням якості купюроприймачів.

Круто що ви з нами !

Гость 3 октября, 2022 год

Чистеньки , зручні , багато де е , постійно працює служба підтримки , всім рекомендую використати ці термінали обслуговивання ! Загальну оцінку цих терміналів та іхні роботі ставлю найвищу ! Дякую що ви робете життя яскраве та легке !

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що обираєте ІВох! Ваш відгук дуже цінний для нас.

Багато нефункціонуючих в одному районі

Гость 3 октября, 2022 год

Перевірив 5 терміналів у своєму районі, щоб поповнити карту: усі не функціонують. Ремонт відбувається дуже повільно, частина вийшла з ладу ще тиждень тому і їх не відремонтували.

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук, ми працюємо над покращенням якості роботи терміналів. Будемо вам дуже вдячні, якщо ви вкажете конкретні адреси, за якими вам не вдалось скористатись терміналом.

Допомога у вирішенні проблеми

Гость 3 октября, 2022 год

Хотіла б подякувати за оперативність та допомогу оператора айбоксу. Так сталося, що дитина мене відволікла, і 500 грн потрапили у відсік чеку і впали туди. З оператором створили заявку, і кошти мені повернули впродовж 10 днів. Дякую ?

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що обираєте ІВох!

Обслуживание отлично!!!

Гость 3 октября, 2022 год

Оператор отлично все объяснил🙏🙏🙏!Оператору 10+,а банку благодаря которому я с субботы сижу в командировке без копейки 10-

Достоинства:

Оператор ++++

Недостатки:

Банку партнеру----с такой скоростью зачисленя просто потеряет клиентов...

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 октября, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв!

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 1266 отзывов

Платежные системы