Name: Терминал ест деньги
Item: Терминалы Ibox
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Отзыв написан 4 октября, 2022 год 16 просмотров

22.09 по адресу Проспект Победы 13, г. Чернигов, положили 200 грн на карту монобанк, терминал завис и деньги не были зачислены. Позвонили в службу поддержки создали обращение №427/9, сказали, что связь с интернетом была потеряна, средства поступят в течении 10 рабочих дней и в системе видно взаимодействие с картой. Как итог, пришёл человек, чтобы проверить "лишние" средства в терминале и вернуть, но сказали, что ничего не оказалось. Неимоверно довольны тем, что попросту потеряли 200 грн.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 октября, 2022 год

Добрый день! Сегодня наш менеджер отправил вам сообщение на мобильный телефон с шаблоном заявления для проверки терминала Службой безопасности компании. Напишите, пожалуйста, заявление и мы проведем повторную проверку.

Ответить

Гость 5 октября, 2022 год

Проблему решили, деньги зачислились, но выходит, если не поднять шум, так деньги и теряются? Ведь приходил специалист и проводил инкасацию средств, после чего дал вердикт - лишних средств не обнаружено.

Ответить

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 октября, 2022 год

К сожалению, терминал мог вернуть сумму и в самом корпусе её обнаружено не было, из-за этого проверку производит Служба безопасности и по другим источникам мы идентифицируем, что сумма была внесена и не засчитана. После чего выплачивает без найденных средств.

Ответить

Терминалы Ibox
Все отзывы

2.7 5

1263 отзыва / 30920 просмотров

Все отзывы

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы