Name: sweet.tv
Rating: 2.9

Списали самі кошти без оповіщення чи нагадування!

Елена среда, 24 декабря

Бажання подивитися один єдиний фільм, бо не вийшло сходити в кінотеатр, обернулося крадіжкою грошей з карти. При чому списали на 100 грн. більше вартості пакету 299 грн. замість199 грн. Не пригадую, шоб я налаштовувала автоплатіж на їх сайті. Після контакту з техпідтримкою запропонували видалити самостійно дані моєї карти і гроші ніхто не поверне. Прийдеться місяц користуватись цим ......Бачу я не... Читать отзыв Бажання подивитися один єдиний фільм, бо не вийшло сходити в кінотеатр, обернулося крадіжкою грошей з карти. При чому списали на 100 грн. більше вартості пакету 299 грн. замість199 грн. Не пригадую, шоб я налаштовувала автоплатіж на їх сайті. Після контакту з техпідтримкою запропонували видалити самостійно дані моєї карти і гроші ніхто не поверне. Прийдеться місяц користуватись цим ......Бачу я не одна така. Люди, будьте обережні, це - шахраї! Невже не можна було відправити клієнту нагадування, що завтра з вас спишуть таку то суму, або підтвердьте, або ні. Це робится навмисно, щоб ошукати людей.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Крадуть самовільно ваші гроші. Суму списали більшу на 100 грн. від "так званої підписки"

Ответ представителя sweet.tv среда, 24 декабря

Вітаємо! Дякуємо за зворотний звʼязок. Нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс.
Під час оплати на екрані пристрою відображається інформація про підключення автоматичного продовження тарифу. Списання 299 грн відбулося, оскільки автоподовження здійснюється за тарифом L, вартість якого становить 299 грн/місяць. Детальна інформація про тарифи доступна за посиланням: https://sweet.tv/tariffs
Щоб скасувати автопродовження, будь ласка, скористайтеся інструкцією:
1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (через браузер, не в додатку) в акаунт, де оформлювали підписку.
2️⃣ Перейдіть: Акаунт → Особисті дані → Керування акаунтом.
3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть банківську картку.

Якщо підписка була оформлена через Google Pay, її необхідно скасувати в Play Market у розділі «Підписки».
Якщо через Apple Pay — в App Store у розділі «Підписки».
Ми відкриті до допомоги та готові детально перевірити Вашу ситуацію. Будь ласка, зверніться до служби підтримки:
Messenger: http://m.me/178817652709730
Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot
Email: [email protected]
Дякуємо за звернення та сподіваємося, що зможемо змінити Вашу думку про сервіс на краще.

Знімають кошти по декілька разів

Н вторник, 23 декабря

16 грудня оформила підписку,знято було 199 грв.20 грудня знову була спроба зняти 199 грв від світ.тв(коштів я на картці не залишила) і так кожного дня.В гуглі платежі і підписки я видалила картку,відписалась,на їхньому сайті видалила свою картку,скасувала автоподовження платежу,написала їм,не реагують.Сьогодні вже 23 грудня,а вони так і продовжують зняття коштів.На місяць оплачено телебачення,до 15 січня.За що зняття через чотири дні... Читать отзыв 16 грудня оформила підписку,знято було 199 грв.20 грудня знову була спроба зняти 199 грв від світ.тв(коштів я на картці не залишила) і так кожного дня.В гуглі платежі і підписки я видалила картку,відписалась,на їхньому сайті видалила свою картку,скасувала автоподовження платежу,написала їм,не реагують.Сьогодні вже 23 грудня,а вони так і продовжують зняття коштів.На місяць оплачено телебачення,до 15 січня.За що зняття через чотири дні після оплати?На телевізорі перестало працювати телебачення ще до того як я відписалась і видалила картку,так це тільки тиждень як працювало

Достоинства:

?

Недостатки:

Знімають кошти коли їм заманеться і скільки хочуть,в підтримку бесполєзно писать,проблему не вирішують,таке відчудтя,що їх нема.Але бачу,що тут хоч відповідають.Після видалення картки всерівно знімають

Ответ представителя sweet.tv среда, 24 декабря

Вітаємо! Дякуємо за відгук.
Нам важливо якнайшвидше допомогти Вам розібратися в ситуації. Будь ласка, зверніться до служби підтримки — спеціалісти технічного відділу перевірять підписку та платежі:
Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot
Messenger: m.me/178817652709730
Email: [email protected]
Дякуємо, що обираєте SWEET.TV
З повагою, команда SWEET.TV

Списуються гроші на день раніше і хоча вимкнули авто продовження і

Kate 17 ноября, 2025 год

Це вже другий раз . Гроші за оплату тарифу списали на день раніше, навіть попри відключене автопродовження.

Ответ представителя sweet.tv 18 ноября, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за звернення. Хочемо Вам допомогти та розібратись детальніше в ситуації. Будь ласка, опишіть із чим виникли складнощі в Телеграм канал @sweet_tv_techsupport_bot. З повагою, команда SWEET.TV

Реклама ЗРАДНИКИ!!!

Віталій Іванович 9 ноября, 2025 год

Вітаю. Коли закінчиться агресивна реклама серіалу ЗРАДНИКИ?!!! Раніше, на якому каналі з ОБРАНИХ, виключав телевізор…при наступному включені телевізора включався ТОЙ ЖЕ канал, в ОБРАНОМУ.
ТЕПЕР ЗАВЖДИ ПРИ ВКЛЮЧЕНІ ТЕЛЕВІЗОРА ВІДКРИВАЄТЬСЯ ВКЛАДКА ВСІ КАНАЛИ, і показує канал СвітТВ з серіалом ЗРАДНИКИ.
Коли це все закінчиться? При кожному включені, мені потрібно ЗНОВУ заходити в ОБРАНІ канали, і включати канал на якому я... Читать отзыв Вітаю. Коли закінчиться агресивна реклама серіалу ЗРАДНИКИ?!!! Раніше, на якому каналі з ОБРАНИХ, виключав телевізор…при наступному включені телевізора включався ТОЙ ЖЕ канал, в ОБРАНОМУ.
ТЕПЕР ЗАВЖДИ ПРИ ВКЛЮЧЕНІ ТЕЛЕВІЗОРА ВІДКРИВАЄТЬСЯ ВКЛАДКА ВСІ КАНАЛИ, і показує канал СвітТВ з серіалом ЗРАДНИКИ.
Коли це все закінчиться? При кожному включені, мені потрібно ЗНОВУ заходити в ОБРАНІ канали, і включати канал на якому я закінчив перегляд. Якщо ваша компанія вирішує за мене , що дивитись…то може ваша компанія і БУДЕ ПЛАТИТИ ЗА МЕНЕ за ТВ?!!!?

Ответ представителя sweet.tv 10 ноября, 2025 год

Вітаємо!
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам шкода, що показ анонсу і відтворення шоу викликали у Вас негативні емоції. Ми цінуємо кожен відгук і вже передали Ваше зауваження до відповідного відділу.
З повагою, команда SWEET.TV

Жахливе обслуговування

Natali 5 ноября, 2025 год

Завтра закінчується підписка, але гроші списані сьогодні. І сума більша. В техпідтримці пишуть дуже повільно. Відповідей нема. Типу завтра переоформлюйте. Але ж гроші списані. Де вони будуть, чому так сталось. А якщо я не хочу більше підписуватись? Чому немає можливості спілкування по гарячій лінії? Це порушення прав споживачів.

Ответ представителя sweet.tv 5 ноября, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за відгук.

Ми завжди прагнемо надавати якісну підтримку нашим користувачам.

Будь ласка, зверніться до техпідтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot — наші спеціалісти обов’язково допоможуть Вам.

Також усі актуальні контакти, включно з номером телефону, можна знайти на сторінці: https://sweet.tv/contacts

З повагою,

команда SWEET.TV Показать 1 ответ

Шахрайське списання грошей після завершення контракту

Андрій Андрій 16 октября, 2025 год

Вітаю, шановні. У травні припинив співпрацю з оператором. Повідомив через свй кабінет. Платні послуги вимкнули. АЛЕ!!!! Яке ж моє здивування було, коли рівно за місяць з моєї картки списали черговий платіж. (ні він не поповний мій баланс, адже я припинив користування послугами)))) Перевірив аккаунт - немає платіжних привязаних карток. Про всяк випадок замінив картку (Приват). Рівно за місяць на... Читать отзыв Вітаю, шановні. У травні припинив співпрацю з оператором. Повідомив через свй кабінет. Платні послуги вимкнули. АЛЕ!!!! Яке ж моє здивування було, коли рівно за місяць з моєї картки списали черговий платіж. (ні він не поповний мій баланс, адже я припинив користування послугами)))) Перевірив аккаунт - немає платіжних привязаних карток. Про всяк випадок замінив картку (Приват). Рівно за місяць на користь "світ ті ві" списується черговий місячний платіж!!!! ДИВО??!!!! Перевірив "гугл пей" - і там немає автоматичних платежів!!! Тобто, якимось чином при реєстрації акаунту, платіжна система отримала доступ до рахунку, який не змінюється, незалежно від заміни картки. Дозвонився, мені "порадили" перевірити платіжні картки і жодним чином не обмовилися, що "ой, треба виправити цю помилку, давайте ми повернемо неправомірно отримані кошти". Тобто , фактично: компанія на мою ініціативу про припинення співпраці, продовжила списання коштів на свою користь і не вбачає в цьому чогось особливого. Категорично не рекомендую цього оператора через його шахрайське ставлення до фінансової складової своєї діяльності. оцінка - "жахливо"

Ответ представителя sweet.tv 18 октября, 2025 год

Вітаємо!
Дякуємо за відгук і детальний опис ситуації.
Шкода, що у Вас склалося негативне враження від користування сервісом. Ми розуміємо ваше обурення та готові допомогти розібратися в ситуації.
Звертаємо увагу, що списання коштів можуть відбуватись не лише через картки, прив’язані у акаунті SWEET.TV, а й через платіжні сервіси — наприклад, Google Pay або Apple Pay.
Щоб точно з’ясувати джерело списань та вирішити питання, просимо звернутися до нашої технічної підтримки:
📩 Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot
📧 Email: [email protected]
З повагою,
команда SWEET.TV

Жахлива якість перегляду

Yana 14 октября, 2025 год

Просто жах! Купляєш фільм або мультфільм , а він не грузиться . А навіть якщо пощастить , то буде зависати , треба завжди перезапустатися . Ви жахливий сайт для перегляду

Достоинства:

Одні мінуси

Недостатки:

Одні мінуси

Ответ представителя sweet.tv 15 октября, 2025 год

Вітаємо! Шкода, що Ви зіткнулися з труднощами під час перегляду. Ми працюємо у штатному режимі.
Рекомендуємо звернутися до нашої техпідтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot або на пошту [email protected] — допоможемо вирішити проблему якнайшвидше.
З повагою, команда SWEET.TV

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧНО

Людмила 18 сентября, 2025 год

Нарешті ми відписалися від цього "сервісу". Це зайняло 3 місяці. Виконували всі інструкції, але кошти все одно списувалися. Про саму послугу сказати нічого не можу, бо ми швидко зрозуміли, що вона нам не потрібна. Коли береш тестовий режим за 1 грн та вказуєш дані картки, то автоплатіж підключається автоматично, зняти його дуже проблемно. Телефони не активні, на звернення не відповідають.... Читать отзыв Нарешті ми відписалися від цього "сервісу". Це зайняло 3 місяці. Виконували всі інструкції, але кошти все одно списувалися. Про саму послугу сказати нічого не можу, бо ми швидко зрозуміли, що вона нам не потрібна. Коли береш тестовий режим за 1 грн та вказуєш дані картки, то автоплатіж підключається автоматично, зняти його дуже проблемно. Телефони не активні, на звернення не відповідають. Відповіли тільки після негативних відгуків на цьому сайті. Це не антиреклама, але користуйтесь послугами інших відомих платформ MEGOGO та NF, які поважають своїх клієнтів та реагують на звернення

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 25 сентября, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам шкода, що ваш досвід виявився негативним.
Автоподовження підписки активується під час оформлення тестового періоду — ця інформація відображається на екрані. Щоб скасувати підписку:
1️⃣ Увійдіть на sweet.tv (не через додаток)
2️⃣ Акаунт → Особисті дані → Керування акаунтом
3️⃣ Вимкніть автоподовження або видаліть картку
📱 Для Google Pay — скасовується в Play Market → Підписки
🍏 Для Apple — в App Store → Підписки
Для допомоги звертайтесь:
📩 Messenger: m.me/178817652709730
💬 Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot
📧 Email: [email protected] З турботою, команда SWEET.TV

Не рекомендую

Сергій 16 сентября, 2025 год

Прийшов додому у відпустку на пару днів ,було бажання з дружиною переглянути кіно,купив фільм Місія неможлива :фінальна расправа , але фільм так і не запустився ,звернувся до sweet.tv ,пообіцяли повернути кошти за 14 днів , якщо не хочете зіпсувати вечір та настрій краще мабуть не користуватись sweet.tv.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 25 сентября, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за відгук. Прикро, що Ви зіткнулися з технічною проблемою під час перегляду. Розуміємо, наскільки неприємно, коли подібні ситуації псують плани та настрій.
Для з’ясування деталей і допомоги Ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки:
📩 Messenger: m.me/178817652709730
💬 Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot
📧 Email: [email protected]
Дякуємо, що поділилися досвідом. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими. З турботою, команда SWEE.TV

Списали кошти без згоди

Володимир 27 августа, 2025 год

Купив акційний фільм за 1 грн. Без погодження зберегли всі данні карти в тому числі і CVV код і списали ще за одиг фільм без погодження вже 139 грн. Техпідтримка відмовилася скасувати купівлю фільма за 139 грн

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 27 августа, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за звернення. Ваше питання було опрацьовано службою підтримки та вирішено в індивідуальному порядку. Ми цінуємо зворотний зв’язок і завжди відкриті до покращення нашого сервісу.

ШАХРАЇ! Ніколи не підписуйтесь!

Людмила 6 августа, 2025 год

Відписатися від них неможливо! Гроші списують з рахунку автоматично, хоч автоплатіж не був налаштований. Контактів немає. Інструкції в телеграмі не працюють або неактивні. Планую візит в банк та заяву до кіберполійії

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 6 августа, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за зворотній звʼязок ! Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Коли ви оформлювали підписку, на екрані вашого пристрою було зазначено, що підключено автоматичне продовження тарифу. Щоб скасувати підписку, будь ласка, скористайтеся наступними інструкціями:

1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (не в додатку) у свій акаунт, де ви активували підписку та прив’язали банківську картку. 2️⃣ Перейдіть у Акаунт→ Особисті дані → Керування акаунтом. 3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть свою картку.

Якщо підписку оформлено через Google Pay, будь ласка, скасуйте її у Play Market, у розділі "Підписки".
Якщо ви використовуєте Apple Pay, скасуйте підписку через App Store в розділі "Підписки".

Для допомоги ви можете звернутися через наступні ресурси:

Месенджер: http://m.me/178817652709730
Телеграм: @sweet_tv_techsupport_bot
Електронна пошта: [email protected]

Списали средства с карты при отключенной подписке

Alexandr Malenkov 25 июля, 2025 год

Списали средства с карты при отключенной подписке. По факту - кража денег. За кучу лет использования кредиток это было впервые. Пришлось поменять кредитку из-за этих аферистов.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 25 июля, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за зворотній звʼязок ! Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Коли ви оформлювали підписку, на екрані вашого пристрою було зазначено, що підключено автоматичне продовження тарифу. Щоб скасувати підписку, будь ласка, скористайтеся наступними інструкціями:

1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (не в додатку) у свій акаунт, де ви активували підписку та прив’язали банківську картку. 2️⃣ Перейдіть у Акаунт→ Особисті дані → Керування акаунтом. 3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть свою картку.

Якщо підписку оформлено через Google Pay, будь ласка, скасуйте її у Play Market, у розділі "Підписки".
Якщо ви використовуєте Apple Pay, скасуйте підписку через App Store в розділі "Підписки".

Для допомоги ви можете звернутися через наступні ресурси:

Месенджер: http://m.me/178817652709730
Телеграм: @sweet_tv_techsupport_bot
Електронна пошта: [email protected] Показать 1 ответ

Жахливооооо

Таня Денисюк 8 апреля, 2025 год

Це найгірший додаток.продумали все тільки з користю для себе.. Неможливо скасувати підписку, стягується плата без попередження.змінюють тариф як їм завгодно, без попередження..
Жодного номера для зв'язку.
Плюсів немає жодного,одні мінуси.

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Жахливий додаток

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 8 апреля, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за зворотній звʼязок ! Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Коли ви оформлювали підписку, на екрані вашого пристрою було зазначено, що підключено автоматичне продовження тарифу. Щоб скасувати підписку, будь ласка, скористайтеся наступними інструкціями:

1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (не в додатку) у свій акаунт, де ви активували підписку та прив’язали банківську картку. 2️⃣ Перейдіть у Кабінет → Особисті дані → Керування акаунтом. 3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть свою картку.

Якщо підписку оформлено через Google Pay, будь ласка, скасуйте її у Play Market, у розділі "Підписки".
Якщо ви використовуєте Apple Pay, скасуйте підписку через App Store в розділі "Підписки".

Для допомоги ви можете звернутися через наступні ресурси:

Месенджер: http://m.me/178817652709730
Телеграм: @sweet_tv_techsupport_bot
Електронна пошта: [email protected]

З повагою, команда SWEET.TV

Лайно,недосервіс

xatrix76 26 марта, 2025 год

Ти ба як підозріло за останні дні побільшало гарних відгуків про сервіс який краде гроші з рахунків.Смачна одиниця вам,вори.

Достоинства:

Немає ніяких

Недостатки:

накручують рейтинг

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 27 марта, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Прикро, що Ви зіткнулися зі складнощами під час користування сервісом. Будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки в телеграм каналі @sweet_tv_techsupport_bot. Наші фахівці, з радістю, допоможуть Вам вирішити всі питання. З повагою, команда SWEET.TV

Шахрайство

Надежда 24 февраля, 2025 год

Жахливий сервіс. Зняття коштів без дозволу. Як що вводиш номер картки, постійно з неї списують кошти. Видалити картку не реально. Ні кому не рекомендую підключати. Тому що потім не зможете від них здихатись.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Одні мінуси

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 28 февраля, 2025 год

Вітаємо! Коли Ви оплачували послугу банківською карткою, на екрані пристрою було попереджено про підключення автоматичного продовження тарифу. Ви можете скасувати підписку будь-коли на сайті sweet.tv в особистому кабінеті, через який Ви підключали послугу та прив’язували картку. Далі: «Кабінет» ― «Керування обліковим записом» ― «Мої картки» ― «Видалити картку»
Наші канали для зв'язку, у разі виникнення у Вас будь-яких питань: електронна пошта [email protected] або телеграмм канал sweet_tv_techsupport_bot. З повагою, команда SWEET.TV

Просто списують кошти

Анастасия 17 февраля, 2025 год

Жахливий сервіс . Просто дно. Номери які вказані у них на сайті та інстаграм не діють. Звʼязатись з ними ви не зможете ніколи в житті . Тех підтримка дно, її як такої немає . Є робот з набором 10 стандартних запитань і стандартних відповідей, які не допоможуть вирішити ваші питання. Кошти мені ніхто не повернув списані. Тупо наплювати на... Читать отзыв Жахливий сервіс . Просто дно. Номери які вказані у них на сайті та інстаграм не діють. Звʼязатись з ними ви не зможете ніколи в житті . Тех підтримка дно, її як такої немає . Є робот з набором 10 стандартних запитань і стандартних відповідей, які не допоможуть вирішити ваші питання. Кошти мені ніхто не повернув списані. Тупо наплювати на своїх клієнтів . НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Оплатіть Netflix та Megogo і радійте життю.

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Sweet tv це і є один єдиний мінус

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 17 февраля, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Ми хочемо детальніше розібратися в ситуації та допомогти вам вирішити проблему. Будь ласка, напишіть нам у Месенджер за посиланням: http://m.me/178817652709730. З повагою, команда SWEET.TV

Плохое качество, игнор и обман клиентов

Клиент 12 февраля, 2025 год

Берут средства, когда клиент не пользуется сервисом. Поддержка просто игнорирует ваши запрос. Не пользуйтесь этим сервисом!

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 12 февраля, 2025 год

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Ми хочемо детальніше розібратися в ситуації та допомогти вам вирішити проблему. Будь ласка, напишіть нам у Месенджер за посиланням: http://m.me/178817652709730. З повагою, команда SWEET.TV

Разводняк и ужасное качество обслуживания

Виталий 3 февраля, 2025 год

Не так давно приобрел пакет с оплатой на год, нормальных каналов просто НЕТ только местные гавноканальчики в которые свит ТВ умудряется вставлять свою рекламу. Свит ТВ одуплитесь вы продаете услугу, а не просмотр вашей конечной рекламы. Желаю Вам скорейшего закрытия и банкротства! Я так понимаю ваша жадность, постоянно мешает завести номер телефона или хотя бы мессенджер для связи. Почтовые голуби... Читать отзыв Не так давно приобрел пакет с оплатой на год, нормальных каналов просто НЕТ только местные гавноканальчики в которые свит ТВ умудряется вставлять свою рекламу. Свит ТВ одуплитесь вы продаете услугу, а не просмотр вашей конечной рекламы. Желаю Вам скорейшего закрытия и банкротства! Я так понимаю ваша жадность, постоянно мешает завести номер телефона или хотя бы мессенджер для связи. Почтовые голуби в помощь дегенераты!

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 4 февраля, 2025 год

Вітаємо!
Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже шкода, що ваш досвід з нашим сервісом не відповідає очікуванням. Ми цінуємо всі зауваження та постійно працюємо над покращенням нашого сервісу, зокрема, над оновленням контенту та зручністю взаємодії з користувачами.

Щодо вашого питання про зв'язок – ми завжди відкриті до діалогу і готові допомогти. Ви можете зв'язатися з нами через:

Месенджер: http://m.me/178817652709730
Телеграм: @sweet_tv_techsupport_bot
Електронна пошта: [email protected]
Сподіваємось, що зможемо вирішити ваше питання!

З повагою, команда SWEET.TV

Обманули на годовую подписку

Renato 5 января, 2025 год

Обманули при покупке годовой подписки. Купил в 2024 не прошло и года как подписка уже не активная. Неудобный интерфейс, бедный контент. Нету нормальной поддержки

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 5 января, 2025 год

Вітаємо! Шкода, що у Вас склалося негативне враження про роботу нашого сервісу. Хочемо допомогти та розібратись детальніше в ситуації. Будь ласка, опишіть із чим виникли складнощі в Месенджер http://m.me/178817652709730 З повагою, команда SWEET.TV

Самостійно вмикають автосписання

Святослав 24 декабря, 2024 год

Користувалися декілька років, сплати проводив картками і лише по моїй згоді, але цього року у них ноу-хау увімкнули автосписання коштів з тих карток що раніше проводив сплату. Всім хто користується їхніми послугами і сплачував через кабінет, рекомендую видалити картки бо увімкнуть у Вас також автосписання без Вашого погодження. Дуже обурюють таке ставлення, як шахраї себе поводять

3 согласны

Ответ представителя sweet.tv 24 декабря, 2024 год

Вітаємо! Коли Ви оплачували послугу банківською карткою, на екрані пристрою було попереджено про підключення автоматичного продовження тарифу. Ви можете скасувати підписку будь-коли на сайті sweet.tv в особистому кабінеті, через який Ви підключали послугу та прив’язували картку. Далі: «Кабінет» ― «Керування обліковим записом» ― «Мої картки» ― «Видалити картку»
Наші канали для зв'язку, у разі виникнення у Вас будь-яких питань: електронна пошта [email protected] або телеграмм канал sweet_tv_techsupport_bot. З повагою, команда SWEET.TV Показать 1 ответ

Зняли з картки дуже багато грошей

Ірина 30 ноября, 2024 год

Підключила акційне телебачення на рік, за 1500 грн. А зняло з картки автоматично ще на 2 роки вперед по 2390 гривень за кожен рік. Гроші списали без попередження та мого підтвердження. Дії цієї компанії схожі на шахрайські.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 30 ноября, 2024 год

Вітаємо! Хочемо розібратись детальніше в ситуації. Будь ласка, опишіть із чим виникли складнощі в телеграм канал @sweet_tv_techsupport_bot. А також можемо допомогти в даному питанні в Месенджер http://m.me/178817652709730 З повагою, команда SWEET.TV Показать 1 ответ

Снимают с карты бОльшую сумму, мошенники

Natalya Viktorovna 27 октября, 2024 год

При оформлении делала подписку на минимальный пакет за 96 грн. Первые две недели стоили 1 грн, потом должны были снимать 96 грн за месяц пользования. Сегодня почему-то списали 149 грн. Буду в следующем месяце отписываться вообще. МОШЕННИКИ!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 27 октября, 2024 год

Вітаємо! Хочемо розібратися з вашою ситуацією. Якщо ви стикнулися з проблемами з оплатою або іншими питаннями, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки в Телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, або ж через сайт чи застосунок. Або ж в Месенджер http://m.me/178817652709730, щоб ми могли допомогти вирішити ситуацію. Ваше задоволення є для нас важливим, і ми хочемо забезпечити вам якісний сервіс. З повагою, команда SWEET.TV

Неякісний продукт, не повертають гроші

Vlad Skromnyi 1 октября, 2024 год

Купив на sweet.tv фільм Дедпул і Росомаха, а там несинхронізований звук із відеорядом (звук трохи поспішає). Це дуже некомфортно дивитись. Хотів повернути гроші, але вони навіть лист на пошту із чеком не відправляють. Писав у техпідтримку в телеграм і на пошту, але всюди мене чатбот вічливо посилає куди подалі. Пише, очистіть кеш та перезавантажте сторінку. Все це робив, але проблема... Читать отзыв Купив на sweet.tv фільм Дедпул і Росомаха, а там несинхронізований звук із відеорядом (звук трохи поспішає). Це дуже некомфортно дивитись. Хотів повернути гроші, але вони навіть лист на пошту із чеком не відправляють. Писав у техпідтримку в телеграм і на пошту, але всюди мене чатбот вічливо посилає куди подалі. Пише, очистіть кеш та перезавантажте сторінку. Все це робив, але проблема зі звуком не зникає. На подальші запити бот відповідає те саме або пише, що не може повернути гроші, бо одразу відправляє їх правовласнику фільму. Але це проблема не моя в тому, що сайт викладає фільм із проблемами. Словом шахрайська помийка, а не сервіс

Достоинства:

немає

Недостатки:

неякісний продукт, серед техпідтримки примітивні боти, не хочуть повертати гроші

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 2 октября, 2024 год

Вітаємо! Прикро, що у Вас склалася така ситуація. Ми розміщуємо на сервісі тільки ті фільми, на які є дозвіл від правовласників. Саме вони при наданні ліцензії вказують вартість і тип розміщення: безкоштовно/підписка/купівля.

На жаль, скасувати оплату за фільм неможливо, оскільки сервіс автоматично перераховує кошти правовласнику за кожен фільм, який активував користувач.

Радимо діяти згідно рекомендаціям оператора, адже звукова доріжка працює коректно.
З повагою, SWEET.TV Показать 1 ответ

рашська МОВА ЗВУЧИТЬ НА УКРАЇНСЬКОМУ ТЕЛЕБАЧЕННІ!

Марія Ткач 14 сентября, 2024 год

Скажіть,скільки ще будуть звучати канали з перекладом на рашській мові!?Фу ,слухати це!Дитина дивитися фільм про Аладіна, а озвучує його рашист філя кіркоров!Неймовірна огида!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 15 сентября, 2024 год

Вітаємо! Хочемо розібратись детальніше в ситуації. Будь ласка, опишіть із чим виникли складнощі в телеграм канал @sweet_tv_techsupport_bot. А також можемо допомогти в даному питанні в Месенджер http://m.me/178817652709730 З повагою, команда SWEET.TV

Сьогодні знову прийшли за моїми грошами

Bладислав 4 сентября, 2024 год

Нешановні діячі! Я щиро бажаю вам, щоб до вас поверталися всі раніше вилікувані хвороби - від нежиті до сифіліса. Ви задовбали. Я вже відписався від вас. Чому ви щодня приходите за моїми грішми? Щодня пробуєте здерти з мене ту ж саму суму. Будьте прокляті. Щоб у вас не стояв.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все, що вони роблять.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 5 сентября, 2024 год

Вітаємо! Хочемо розібратися з вашою ситуацією. Якщо ви стикнулися з проблемами з оплатою або іншими питаннями, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки в Телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, або ж через сайт чи застосунок. Або ж в Месенджер http://m.me/178817652709730, щоб ми могли допомогти вирішити ситуацію. Ваше задоволення є для нас важливим, і ми хочемо забезпечити вам якісний сервіс. З повагою, команда SWEET.TV

Паскуди без совісті, честі і телефона.

Bладислав 2 сентября, 2024 год

Огидні виродки. Я ж відписався від вас. Я не хочу чути про вас, а ви знову намагаєтесь вкрасти мої гроші.
Щоб до вас так само повертались колишні чоловіки і жінки і всі вилікувані хвороби. Щоб кожен супермаркет присилав вам щотижня новий рахунок за куплену минулого року ковбасу. Боягузливі паскуди без гарячої лінії і номера телефону.

Достоинства:

Не може бути плюсів у виродків.

Недостатки:

Виродки.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 2 сентября, 2024 год

Вітаємо! Нам дуже шкода, що ви відчуваєте негативні емоції. Ваші відгуки важливі для нас, і ми хочемо допомогти вирішити вашу проблему.

Щоб уникнути подальших непорозумінь, будь ласка, зв'яжіться з нами через електронну пошту [email protected], наш телеграм-канал @sweet_tv_techsupport_bot, або через Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730. Ми готові надати необхідну допомогу та вирішити питання, що виникло.

Ще раз перепрошуємо за завдані незручності і дякуємо за ваше терпіння.

З повагою,
Команда SWEET.TV Показать 2 ответа

Не раджу користуватись світ тв

Віталій 22 августа, 2024 год

ШАХРАЙСТВО Swet tv
Сподіваюсь після мого відгуку абонентів світ тіві стане менше
Навіть подумати не міг що після видалення картки з аккаунту вона автоматично підключиться до аккаунту щойно на карті зявляться кошти. Тричі видаляв картку відмовлявся від підписки, та лиш на карті появляються кошти вони відразу списуються без увідомлень , довелося звертатись в банк щоб закрити рахунок.

Недостатки:

-750 гривень з моєї карти
-картка банку( довелось закрити)

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 22 августа, 2024 год

Вітаємо! Хочемо допомогти та розібратись детальніше в ситуації. Будь ласка, опишіть із чим виникли складнощі на пошту [email protected] або в телеграм канал @sweet_tv_techsupport_bot. А також можемо допомогти в даному питанні в Месенджер http://m.me/178817652709730 З повагою, команда SWEET.TV Показать 1 ответ

Жахливий провайдер!!!

Валерій 16 августа, 2024 год

Жахливий провайдер!!!Шахрайски списують гроші з карти,щей придумують любу суму яку заманеця.Аферисти!!!зворотнього звязку з ними немає,кол центр не пацює,тільки електронна адреса.Не здумайте вестись на їх лохотрон,потім куча проблем щоб відключити їхнє так би мовити тв.Не підключайте акційни і пробні тарифи на 14 днів,відразу даже незрозумієте коли здеруть в два раза більше чім тариф!!!

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 17 августа, 2024 год

Вітаємо! Шкода, що у Вас склалося негативне враження про роботу нашого сервісу. Хочемо допомогти та розібратись детальніше в ситуації. Будь ласка, опишіть із чим виникли складнощі на пошту [email protected] або в телеграм канал @sweet_tv_techsupport_bot. А також можемо допомогти в даному питанні в Месенджер http://m.me/178817652709730 З повагою, команда SWEET.TV Показать 1 ответ

Шахраї, крадуть гроші

Stepan Hnatyuk 17 июля, 2024 год

Купив перегляд мультфільму за 29грн, через 3 дня списало ще 149грн. За що - незрозуміло. В цей момент в будинку навіть світла не було

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 17 июля, 2024 год

Вітаємо! Коли Ви оплачували послугу банківською карткою, на екрані пристрою було попереджено про підключення автоматичного продовження тарифу. Ви можете скасувати підписку будь-коли на сайті sweet.tv в особистому кабінеті, через який Ви підключали послугу та прив’язували картку. Далі: «Кабінет» ― «Керування обліковим записом» ― «Мої картки» ― «Видалити картку»
Наші канали для зв'язку, у разі виникнення у Вас будь-яких питань: електронна пошта [email protected] або телеграмм канал sweet_tv_techsupport_bot. З повагою, команда SWEET.TV

Неможливо відписатися від сервіса

Василь Шиманський 1 июля, 2024 год

Планував дивитися футбол та спробувати новий сервіс. Ним виявився, на жаль sweet tv. Після того як спробував сервіс, вже через годину від нього відписався, по причині відсутності заявленого контенту та інших обставин, які мене особисто не влаштовували, анулював підписку та не користувався. Аж тут, сьогодні сервіс вирішив стягнути з мене місячну абонплату, за УВАГА те, що я погодився спробувати сервіс.... Читать отзыв Планував дивитися футбол та спробувати новий сервіс. Ним виявився, на жаль sweet tv. Після того як спробував сервіс, вже через годину від нього відписався, по причині відсутності заявленого контенту та інших обставин, які мене особисто не влаштовували, анулював підписку та не користувався. Аж тут, сьогодні сервіс вирішив стягнути з мене місячну абонплату, за УВАГА те, що я погодився спробувати сервіс. В момент першої оплати Ваша карта назавжди привʼязана до цього сервіса. Її немає в графах кабінету оплата, знінити чи видалити картку. Її там просто немає, але один раз ввівши свої дані у Вас є лише 2 шляхи. Перший, довічно платити цьому сервісу або заблокувати свою карту і більше не користуватися. В інтернеті на ютюб є безліч коментарів під відео від sweet tv 2 річної давності, як жоден з користувачів не може відписатися. Ніяких даний, як заявляє сервіс про відписку в ньому немає. Описую всю інформацію тут та пишу мотивовані листі з цими кричущими порушеннями у компетентні оргади, в тому числі держрегуляторові, який дозволяє подібні дії під час війни

3 согласны

Ответ представителя sweet.tv 2 июля, 2024 год

Вітаємо! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції.
Коли Ви оплачували послугу банківською карткою, на екрані пристрою було попереджено про підключення автоматичного продовження тарифу.

Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected] А також можемо допомогти в даному питанні в Месенджер http://m.me/178817652709730