Name: sweet.tv
Rating: 2.9

Sweet tv - наразі це жах

Наталия Стеценко 12 июля, 2022 год

Почав завітати та прокручуватись назад при перегляді телевізору. Підтримка жахлива, практично відсутня. Телевізор по суті дивитися не можливо. Підтримка каже , що ця проблема наразі у багатьох і нічого не покращиться. Ітог - викуниті гроші, планую від них піти

Ответ представителя sweet.tv 22 июля, 2022 год

Вітаємо!
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Напишіть, будь ласка, Ваші контакти нам у фейсбук або інстаграм, щоб ми зв'язалися та вирішили Вашу ситуацію. Дякуємо)

Воруют деньги со счета

Альбина Гладченко 7 июля, 2022 год

Мародёры , во время войны воруют деньги со счета ! Целый день пишу прошу вернуть деньги на зарегистрированный аккаунт SWEET TB , издевательство над человеком , НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ " СВЕТ " ТВ !

Недостатки:

ДВАЖДЫ В МЕСЯЦ СНИМАЮТ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 18 июля, 2022 год

Вітаємо! Нам прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Проте, компанія SWEET.TV самовільно не може зупиняти автосписання з карток. Це може робити лише власник карти: 1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Ганебне шахрайство

Андрій Савицький 6 июля, 2022 год

Списують гроші з картки без дозволу і без попередження. Береш якусь пробну підписку за 1 гривню, а далі списують з картки мінімум по 99 гривень щомісяця не маючи на це ніякого права. Розповідають казки наче б то я десь поставив галочку і погодився на автоматичне списання, хоча по факту я точно цього не робив. Не рекомендую цей сервіс через їх... Читать отзыв Списують гроші з картки без дозволу і без попередження. Береш якусь пробну підписку за 1 гривню, а далі списують з картки мінімум по 99 гривень щомісяця не маючи на це ніякого права. Розповідають казки наче б то я десь поставив галочку і погодився на автоматичне списання, хоча по факту я точно цього не робив. Не рекомендую цей сервіс через їх ставлення до клієнтів. На іншому відомому українському сервісі (не буду робити рекламу) також списали гроші з картки, але за моїм запитом їх повернули і визнали свою неправоту. З ними я готовий бути клієнтом. А sweet.tv - це шахраї та злодії.

Жахливо та цинічно.

Дима Волошин 27 июня, 2022 год

До війни (і навіть після) був клієнтом, в принципі все влаштовувало. Але ситуація змінюється кожен день і люди покидають свої домівки через бойові дії. Нажаль, в такий період зовсім нема часу займатися своїми підписками на різних сервісах і з них, нажаль, є цей сервіс.
Що ж, прийшов певний час і з моєї картки за декілька днів списали гроші за... Читать отзыв До війни (і навіть після) був клієнтом, в принципі все влаштовувало. Але ситуація змінюється кожен день і люди покидають свої домівки через бойові дії. Нажаль, в такий період зовсім нема часу займатися своїми підписками на різних сервісах і з них, нажаль, є цей сервіс.

Що ж, прийшов певний час і з моєї картки за декілька днів списали гроші за мої активні підписки, які в мене просто не було часу та можливості відмінити. Підписки були в мене від: Microsoft, Amazon, Blizzard, Google, Apple та Sweet.tv і давайте вгадаємо, який саме з цих сервісів не пішов на уступки? Все правильно, абсолютно усі компанії відносяться з розумінням не прикриваючись договором і одразу повертають кошти. І тільки наш супер вітчизняний сервіс нічого не робить, хоча має змогу з легкістю побачити що я не користувався підпискою з моменту списання.

Також здивувала робота тех. підтримки, яка зовсім не відреагувала на те, що як мінімум один клієнт вже не буде користуватися цим сервісом, навіть не запропонувавши якусь пропозицію. Правильно, це ж всього одна людина.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 4 июля, 2022 год

Вітаємо! Нам прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Проте, компанія SWEET.TV самовільно не може зупиняти автосписання з карток. Це може робити лише власник карти. Відмінити підписку можливо в особистому кабінеті на сайті SWEET.TV. Якщо Ви сплачуєте через Google Play або App Store, Вам необхідно також у самому магазині, у меню «Платежі та Підписки» скасувати автосписання.
До закінчення дії підписки Ви зможете дивитися усі фільми і канали за тарифом.
Щодо питань роботи сервісу, звертайтеся, будь ласка, у соцмережах – ми поступово обробляємо всі заявки та допомагаємо абонентам.

Не пользуйтесь услугами гнилой компании.

Никита 21 июня, 2022 год

Добрый день, заказали приставку от СвитТВ, в условия акции было указано,что оплати определенный тариф на определённое время и получи приставку в ПОДАРОК. Все оплатили, приставку получили, ей пользовались все это время, НО не приложением на ней свит тв, так как оно лагает и тупит, как в фильмах так и в ТВ. Чаще всего для Ютуба. И сегодня «благородное» свитТв заблокировало... Читать отзыв Добрый день, заказали приставку от СвитТВ, в условия акции было указано,что оплати определенный тариф на определённое время и получи приставку в ПОДАРОК. Все оплатили, приставку получили, ей пользовались все это время, НО не приложением на ней свит тв, так как оно лагает и тупит, как в фильмах так и в ТВ. Чаще всего для Ютуба. И сегодня «благородное» свитТв заблокировало ПОДАРЕННУЮ приставку. Исходя из того, что оплати то, что ты уже купил. Буду честен, таких гнилых и мерзких как вы , встречаю впервой. Самая ужасная компания , молчу ещё про то, что они в тихую как крысы воруют деньги с карт клиентов, хотя сами иногда закрывают вход в личный кабинет. Ужас и позор а не компания.

sweet.tv - Не пользуйтесь услугами гнилой компании.

Достоинства:

Компания воров, обманщиков.

Недостатки:

Ужасно виснет додаток ваш (фильмы и телевидение) и дело не в интернете вовсе!
КУПЛЕННУЮ приставку заблокировали и требуют оплатить свит тв , при том, что я смотрю на ОПЛАЧЕННОЙ приставке Юбут.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 18 июля, 2022 год

Вітаємо! Якщо у Вас виникли труднощі при роботі сервісу SWEET.TV, зверніться, будь ласка, до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv.

Ужасное обслуживание

Вера Лагодная 15 июня, 2022 год

Не рекомендую. Контакты для связи не актуальные, каналы менеджер на каком-то периоде перестают отвечать. Карта не отвязывается и платёж списывается ежемесячно самостоятельно при этом услуга не предоставляется

Не сервіс а жах!!!

Тетяна 12 июня, 2022 год

У мене почав пропадати звук у серіалі, спочатку одна - дві серії без звуку , але потім звук пропав у всіх серіалах !!! Години достукатись до техпідтримки не можна! Номера нема гарячої лінії, все що радили все зробила!!!очистила кеш, перевірила іп, перезавантажили додаток !!!

Достоинства:

Є що подивитись

Недостатки:

Не працює!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 18 июля, 2022 год

Вітаємо! Якщо у Вас виникли труднощі при роботі сервісу SWEET.TV, зверніться, будь ласка, до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Попытка списать деньги просто так

Олександр 31 мая, 2022 год

Мне пришло уведомление из банка о попытке списать 176 грн. с привязаной карты, но
- моя подписка стоит 99 грн.
- моя подписка оплачена и активна еще как минимум неделю.
Первое обращение в поддержку - мне ответили, что уже дали ответ (

) и когда я сказал, что у меня ничего кроме айди аккаунта не спросили, то ответили, что передают информацию... Читать отзыв Мне пришло уведомление из банка о попытке списать 176 грн. с привязаной карты, но
- моя подписка стоит 99 грн.
- моя подписка оплачена и активна еще как минимум неделю.

Первое обращение в поддержку - мне ответили, что уже дали ответ (

) и когда я сказал, что у меня ничего кроме айди аккаунта не спросили, то ответили, что передают информацию в тех.отдел.

Два дня после этого мне так и не написали.

Когда я написал опять, мне пришел ответ и это шедевр

sweet.tv - Попытка списать деньги просто так

Ни извинений, ни причины инцидента, ничего, они ведь только пытались... Все что они смогли сделать - отменили подписку, Карл.

Будьте внимательны с данным сервисом:

- поддержка на низком уровне, не согласованы отделы, никто не знает что где происходит

- пытаются списывать деньги просто так

- не решают проблемы клиента, даже не пытаются выяснить причину проблемы с целью не допустить ошибки в будущем

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 20 июня, 2022 год

Добрий день!
Ми перевірили Вашу інформацію. Така спроба зняття коштів відбувається у відповідь на запит глядача змінити тариф.
Щоб уникнути надалі таких спроб, радимо відключити автоподовження та, якщо бажаєте, видалити картку з кабінету.
Для цього
1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо зміни тарифу або видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Гірше немає куди

Марія Кулибаба 26 мая, 2022 год

Нічого не підключено, а кошти знімає, телефонів у них немає, чат бот взагалі написав допобачення, кошти зняли 110 грн.
Я вас прошу відключіть мене від вашого додатку.

Достоинства:

Були, але ситуація все знищила

Недостатки:

Самий додаток мінус, зробіть нормальну відмову для людей і не крадіть гроші коли війна в країні.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 18 июля, 2022 год

Вітаємо! Шкода, що викликали у Вас неприємні емоції. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків. Також перевірте момент наявності іншого акаунту, авторизуючись у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Інтернет на Sweet tv

Даніїл 22 мая, 2022 год

В 1= все просто ідеально, в 2 день вже не працює. Показує що немає інтернету коли він є, навіть мобільний інтернет вмикали через точку доступу.

Достоинства:

Що він хоч працює.

Недостатки:

Немає інтернету на Sweet tv і YouTube, коли він є.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 20 июня, 2022 год

Вітаємо! Якщо у Вас виникли труднощі при роботі сервісу SWEET.TV, зверніться, будь ласка, до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Sweet.tv ЗНІМАЮТЬ ГРОШІ З КАРТОЧКИ

Наталія 11 мая, 2022 год

Вітаю!
У грудні та січні користувалася послугами світ.тв
У січні видалила з аккаунт прив’язані карти та автоматичне стягнення коштів.
І більше послугами не користувалася.
І ось через 3 місяці приходить сповіщення про зняття коштів з мого рахунку…як так?
Написала лист на вказану пошту-реакції не має.
Прохання зв’язатися для вирішення даного питання

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 18 июля, 2022 год

Вітаємо! Перевірте наявності іншого акаунту, авторизуючись у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Шарашкина контора

Юлия 4 мая, 2022 год

1. Услугу подключали мне в поезде Интерсити, сотрудник который подключал, создал видимость каких-то технических неполадок и очень долго держал мой телефон. Украл данные моей карты и тем же вечером мне пришла смс о попытке покупки с Амазона. Так что будьте внимательны и не давайте свой телефон незнакомым людям надолго, особенно сотрудникам этой шарашкиной конторы.
2. Сервисом не пользовалась ни дня.... Читать отзыв 1. Услугу подключали мне в поезде Интерсити, сотрудник который подключал, создал видимость каких-то технических неполадок и очень долго держал мой телефон. Украл данные моей карты и тем же вечером мне пришла смс о попытке покупки с Амазона. Так что будьте внимательны и не давайте свой телефон незнакомым людям надолго, особенно сотрудникам этой шарашкиной конторы.
2. Сервисом не пользовалась ни дня. Мне вообще не понятно как меня подключили, раньше заходила - сейчас в кабинет захожу через имейл но активных подписок нет и карт не привязано, и сервисов активных нет, но у меня с карты постоянно пытаются списать деньги. Возможности входа на сайт через номер телефона я вообще не вижу. Я читала тут среди отзывов что кабинет может быть зарегистрирован на номер телефона, но я не вижу возможности войти в кабинет. Написала в службу поддержки - они только поинтересовались заграницей ли я. И больше ничего не ответили. Эта шарашкина контора продолжает пытаться списать деньги с моего счета. Отписаться от этого чудесного сервиса я не знаю как. Все уважающие себя компании после нескольких неудачных попыток списать деньги просто отключают свои сервисы - но это не тот случай, каждый день приходят смс. В общем - не рекомендую, компания явно не адекватная и не нацелена на долгосрочное пребывание на рынке. Сотрудники соответствующие.

ШАХРАЇ ЗВОРОТНЬОГО ЗВ'ЯЗКУ НЕМА.

Николай 25 апреля, 2022 год

Шахраї. Відписатися не можливо. Вхід в особистий кабінет заблокований, телефони гарячої лінії не працюють, а гроші знімають справно. Канали постійно виснуть при інтернеті 93 Мбіт.

ОБДИРАЛОВО, ДАЖЕ КОГДА ОТКЛЮЧИЛСЯ.

Александр Игнатчук 22 апреля, 2022 год

Чтобы отписаться от этой живности нужно квест целый пройти!
По мимо того что здесь прописано!
1. Убрать "галочку автоматического списания, вообще не решает вопрос. Итог: деньги списались по тарифу изначальной подписки в 197.00. Перешёл к пункту 2.
2. Удаление карты. Зашёл в кабинет, удалил (в тот же день когда списалась сумма с
первого пункта). Не успел пройти месяц, приходит сообщения... Читать отзыв Чтобы отписаться от этой живности нужно квест целый пройти!
По мимо того что здесь прописано!
1. Убрать "галочку автоматического списания, вообще не решает вопрос. Итог: деньги списались по тарифу изначальной подписки в 197.00. Перешёл к пункту 2.
2. Удаление карты. Зашёл в кабинет, удалил (в тот же день когда списалась сумма с
первого пункта). Не успел пройти месяц, приходит сообщения о списании по тарифу 99.00. В воздухе витает вопрос "С х*я ЛИ?"- который я хочу уже задать непосредственно кому-то. Идём дальше...3
3. В поисках телефона барыг, в 3-й раз зайдя в личный кабинет, удалил устройство - одно "Я бы понял ещё заминку если бы у меня 100500 телевизоров было подключено". Поехали дальше...4
4. Сейчас найдя телефон, решил поделиться своим мнением об этой конторе. Очень хочу поговорить с ними!.

P.S. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К НИМ. За "максимальный пакет услуг" приготовьтесь платить, за каждый фильм по +100грн. Меню поиска контента просмотра сделано чтобы в любом случае поступала оплата за контент, которым ты даже и не пользуешься.

Достоинства:

Ахаха

Обман и только

Владислав Волков 10 апреля, 2022 год

Не вздумайте давать номер банковской карты,потом с вас каждый месяц будет снимать деньги,и вы от них не отвяжитесь, будите менять карту! Ужасная компания,обслуживание клиента просто нет.Просто у вас воруют деньги.

Достоинства:

Нет плюсов одни минусы

Недостатки:

Обман

Воруют деньги

Алексей Кондауров 10 апреля, 2022 год

Три месяца назад решил попробовать посмотреть контент, который предлагает эта контора и за одну гривню подключился, не очень понравился и я про него забыл. Но они о себе напомнили в марте месяце, без моего согласия сняли 99грн. абонплаты. В тот месяц для всех нас был тяжёлым, война, тогда не думали о чём то другом и в том числе. Не обратил... Читать отзыв Три месяца назад решил попробовать посмотреть контент, который предлагает эта контора и за одну гривню подключился, не очень понравился и я про него забыл. Но они о себе напомнили в марте месяце, без моего согласия сняли 99грн. абонплаты. В тот месяц для всех нас был тяжёлым, война, тогда не думали о чём то другом и в том числе. Не обратил внимания на это. Но в апреле они опять напомнили о себе и опять с моей карточки, без моего согласия спи@ли деньги и не хотят возвращать!!! су*и, вы, в такое время даже не удосужились спросить у человека можно ли воспользоваться этими деньгами!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ С ЭТИМИ НЕГОДЯИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!! Слава Украине!!!

Не ведіться на акції світ ТВ

Максим 31 марта, 2022 год

Доброго дня!!!Підключив на 3 місяці світ ТВ,коли закінчився термін,на картці не було коштів все було добре,через 3 тижні поповнив картку і зняло 197 грн без мого дозволу,дозвонитися до них все виключено,тільки телеграм,менеджери наглота і не кваліфіковані,до речі відгук можна написати тільки тут,там вони їх просто не покажуть,розвод людей,вони спеціально зробили автопоповненя,і дурять людей,дуже багато людей пишуть теж з саме,не підключайте... Читать отзыв Доброго дня!!!Підключив на 3 місяці світ ТВ,коли закінчився термін,на картці не було коштів все було добре,через 3 тижні поповнив картку і зняло 197 грн без мого дозволу,дозвонитися до них все виключено,тільки телеграм,менеджери наглота і не кваліфіковані,до речі відгук можна написати тільки тут,там вони їх просто не покажуть,розвод людей,вони спеціально зробили автопоповненя,і дурять людей,дуже багато людей пишуть теж з саме,не підключайте ні за 1 грн,ні за 99,вони цим користуються,кошти не повернуть.А потім будуть вішати лапшу що там було все вказано,воно по замовчуванням галочку поставить і буде знімати кошти,люди будьте обережні,хто не вірить спробуйте,а відключити не просто.

Недостатки:

Одні мінуси

Не рекомендую! Постійно звисають усі теоеканали

Вікторія 30 марта, 2022 год

Постійно зависають телеканали, поки не перемикнеш на інший канал. Як на телевізорі, так і на смарт-приставці sweet TV.
Приставку смарт купувала по акції за 1 грн, потім повну ціну оплачуєш на протязі півроку, на їхньому сайті. Не прошло і місяца перестала працювати кнопка включення/виключення, вмикаю і вимикаю одразу в розетку.

Достоинства:

Плясів не маю, не можу дочекатися коли сплине півроку та виплачу за приставку.

Недостатки:

Мінуси: Не можливо подивитися не один канал, зависає))
Приставка смарт-тв від Sweet TV поганої якості

Показать 1 ответ

Не вздумайте подключаться - всё ужасно ! Отказаться

Влад 17 марта, 2022 год

Контора придумала как без вашего разрешения снимать с вашей карты деньги . Сделала видосик с Винником и разводит людей .
Винник стал венником для мусора !
Он ещё не понял какую антирекламу ему сделали .
Короче ! Обратитесь в банк как заблокировать списания с карты от свит-тв. Эти мошенники рассчитывают , что пока вы будете им звонить и ругаться ,... Читать отзыв Контора придумала как без вашего разрешения снимать с вашей карты деньги . Сделала видосик с Винником и разводит людей .
Винник стал венником для мусора !
Он ещё не понял какую антирекламу ему сделали .
Короче ! Обратитесь в банк как заблокировать списания с карты от свит-тв. Эти мошенники рассчитывают , что пока вы будете им звонить и ругаться , они тупо будут снимать деньги .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все висит постоянно даже при скорости 1 Гб. И новом смарттв и смартфоне.
То что везде бесплатно у них платно.
Одним словом - мошенники

Во время военного положения куча проблем!!!!

Katya Hudovetc 14 марта, 2022 год

Почему отсутствуют все каналы?? Работают только украинские, и то без перемотки, только эфир?! За такие деньги новости мне не нужны!! В такое время я хочу смотреть что то кроме новостей!!!! В чем причина? Будут ли изменения или мне удалять аккаунт?!

Тв каналы sweet.tv

Ирина 10 марта, 2022 год

Я вообще в шоке от этого sweet.tv,что бы снять деньги за просмотр каналов,а их трансляция на сегодняшний день не в дугу я бы сказала,что даже совсем ничего не открывает.И знаю их ответ,так извините война в стране.Но задам встречный вопрос так какого хрена списывать деньги если война.Вообще никому не советую.Пользовалась мегого гараздо лучше.Верните деньги крахоборы за не просмотренные каналы на... Читать отзыв Я вообще в шоке от этого sweet.tv,что бы снять деньги за просмотр каналов,а их трансляция на сегодняшний день не в дугу я бы сказала,что даже совсем ничего не открывает.И знаю их ответ,так извините война в стране.Но задам встречный вопрос так какого хрена списывать деньги если война.Вообще никому не советую.Пользовалась мегого гараздо лучше.Верните деньги крахоборы за не просмотренные каналы на сегодняшний день.Кому война,а кому мать родная.Госпади никак не нажрутся деньгами.

Світ тіві проблеми

Любомир 8 марта, 2022 год

Доброго дня світ тіві знято оплату 4.03.2022 і так само 06.03.2022 хоч я вже відписався ,карток немає але кошти знімаються з картки !

Знымають кошти автоматично ....обманом

Игорь 27 февраля, 2022 год

SWEET.TV не повернув коштів після автоматичного списання. Я встановив додаток на телевізор і оплатив 1 гривню. через 3 дні видалив додаток, переконавшись що в налаштуваннях додатку нема автоматичного списання. Але кошти все одно списалися через 14 днів. Оператор підтримки не захотів навіть обговорити це питання і сказав що це моя проблема. Не рекомендую SWEET.TV. Олл тв, напроти, повернув мені кошти... Читать отзыв SWEET.TV не повернув коштів після автоматичного списання. Я встановив додаток на телевізор і оплатив 1 гривню. через 3 дні видалив додаток, переконавшись що в налаштуваннях додатку нема автоматичного списання. Але кошти все одно списалися через 14 днів. Оператор підтримки не захотів навіть обговорити це питання і сказав що це моя проблема. Не рекомендую SWEET.TV. Олл тв, напроти, повернув мені кошти хоч і автоматично списав у схожій ситуації. Я не користуюся жодним з них зараз але неприємне відношення з боку SWEET.TV запам’ятаю на майбутнє - про те як вони приховують інформацію про подальші автоматичні списання і відмовляються повертати кошти.

Страшний Сон, сервіс - дно повне. Не ведіться !!!

Микита 15 февраля, 2022 год

Отже, 3 місяці тому я мав необережність підключити цей " Сервіс " У потязі Інтерсіті, почну з того, що додавши карту і виконавши усі умови, воно не працювало Зовсім! Не тільки у мене, а і у 5 людей у тому ж потязі. ( Київ-Львів)
Ну добре, я якось забув собі як через місяць приходить оплата... Читать отзыв

sweet.tv - Страшний Сон, сервіс - дно повне. Не ведіться !!!

Отже, 3 місяці тому я мав необережність підключити цей " Сервіс " У потязі Інтерсіті, почну з того, що додавши карту і виконавши усі умови, воно не працювало Зовсім! Не тільки у мене, а і у 5 людей у тому ж потязі. ( Київ-Львів)
Ну добре, я якось забув собі як через місяць приходить оплата на 99 грн, думаю, блін сам винен, не видалив карта.
Зайшов, видалив усе що можливо, як раптом на другий місяць ще оплата! Я телефоную у підтримку і мені кажуть, що у мене 2 аккаунти. Один на номер телефону, інший на імейл [email protected]. Думаю добре, але хто так робить??? Невже важно зробити привязку 1 аккаунту за поштою і номером???

Ну добре, видалив усюди свою карту, як на третій місяць знову рахунок!!! Я заходжу на обидві аккауним і що я там бачу? Те що я додав у фото, що в мене немає жодних карток!!! Як це???

Телефоную у підтримку, а мені абсолютно знахабнілий оператор каже, шо ми тільки шо видалили вашу карту, я питаю з якого аккаунта, а він мені знаете що? Диктує мою пошту!!! На мою розповідь все що він відповідає - відправте скріншоти з тим шо ви вже видалили, я йому кажу, что там не вказано який саме це аккаунт на скріншотах, на це він меня почав казати якусь маячню.

Я йому задав зустрічну питання, як мені переконатися, що він видалив саме сьогодні, і знаете шо він? " Ніяк, повірити на слово ". Я йому кажу що це не серйозно і чи, взагалі він території шо каже, на що він сказав допобачення і кинув слухавку

Сервіс - ДНО. Додаток - ДНО. Аферисти які списують гроші за неякісний сервіс! Не раджу нікому!!!

3 согласны

Ответ представителя sweet.tv 15 февраля, 2022 год

Добрий день!
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Некоректне спілкування з користувачами неприпустиме для нас. Напишіть, будь ласка, Ваші контакти нам у фейсбук або інстаграм, щоб ми зв'язалися з вами та вирішили цю ситуацію. Дякуємо)

Лишь бы содрать деньги

Nataliya Yanchuk Pokinko 13 февраля, 2022 год

Приложение было бы ничего,если бы так не зависало.Мне утверждали что это из-за моего интернета, но остальные все приложения работают нормально.А ещё больше разочаровал их сервис,когда я обратилась с вопросом "как отменить подписку"?Мне ответили что нужно удалить свою карту на сайте в кабинете.Но после удаления,снова списались деньги за месяц,я снова обратилась в поддержку,и только после этого они выслали мне инструкции что... Читать отзыв Приложение было бы ничего,если бы так не зависало.Мне утверждали что это из-за моего интернета, но остальные все приложения работают нормально.А ещё больше разочаровал их сервис,когда я обратилась с вопросом "как отменить подписку"?Мне ответили что нужно удалить свою карту на сайте в кабинете.Но после удаления,снова списались деньги за месяц,я снова обратилась в поддержку,и только после этого они выслали мне инструкции что нужно было удалить подписку из Google play, вопрос, почему нельзя было сразу выслать эти инструкции?Я начала требовать вернуть оплату,на что мне ответили "Після того, як оплата проведена, ми, на жаль, не можемо повернути кошти. Це пов’язано з умовами договору публічної оферти".Но сделав запрос на прямую в Google play,мне таки возвращают деньги, и всем на будущее,подать запрос на возврат можно только в течении 48 часов с момента списания денег! Если вам отвечают что возврат денег не возможен, не сидите сложа руки, а подавайте запрос на прямую в Гугл плэй. Все доказательства переписки прилагаю во вложении.

Достоинства:

Если бы не тормозило, то мне нравилась функция перемотки в тв

Недостатки:

Тормозит и тв и фильмы, и сериалы, а тех поддержка говорит что это у меня проблема с интернетом, а на вопрос как отписаться специально до конца не объясняет все инструкции как отменить подписку, чтобы лишний раз сняло оплату, а после того как деньги снялись, утверждают что возврат оплаты не возможен,...

4 согласны

Ответ представителя sweet.tv 17 февраля, 2022 год

Добрий день! Стосовно підписки. Ви повідомили, що хочете відмовитися і запитали про доступ до кабінету. Ми пропонували залишити номер телефону для оперативного вирішення питання. На Ваше запитання, як відключити підписку, ми надали інструкцію. Зупинення підписки в Google Play є стандартною для всіх підписок. Це умови сервісу Google Play.
Ми розуміємо, що це побачать інші глядачі SWEET.TV, тому просимо: якщо виникають питання і підтримка просить залишити номер телефону, зробіть це. Це допоможе уникнути багатьох питань у майбутньому.
Наталю, нам дійсно шкода, що так все сталося. Бажаємо Вам лише приємних вражень.

Огидний сервіс

Паша 8 февраля, 2022 год

Хочу поскаржитися на безвідповідальність персоналу даної компанії.Я прийняв участь у акції "Підключись та отримай приставку за 1 грн" та отримав пристаку, яка пропрацювала приблизно 1 місяць. Зателефонувавши у компанію (у відділ продажу) мені порадили відправити цю приставку на ремонт або заміну її на нову. Коли я її відправив по указану оператором адресу (м. Маріуполь, відділення Нової Пошти 15, на особу... Читать отзыв Хочу поскаржитися на безвідповідальність персоналу даної компанії.Я прийняв участь у акції "Підключись та отримай приставку за 1 грн" та отримав пристаку, яка пропрацювала приблизно 1 місяць. Зателефонувавши у компанію (у відділ продажу) мені порадили відправити цю приставку на ремонт або заміну її на нову. Коли я її відправив по указану оператором адресу (м. Маріуполь, відділення Нової Пошти 15, на особу Насонову Розу Андріїівну), то посилку не забирають з пошти уже 3 тиждень. На численні мої звернення, щоб її забрали, мені кажуть, що уточнять інфомацію та зателефонують і вже разів сім чи вісім не телефонували.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Безвідповідальність і брехливість персоналу, а зокрема Насонової Рози Андріївної, дуже поганий сервіс

4 согласны

Ответ представителя sweet.tv 8 февраля, 2022 год

Добрий день!
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Некоректне спілкування з користувачами неприпустиме для нас. Напишіть, будь ласка, Ваші контакти нам у фейсбук або інстаграм, щоб ми зв'язалися з вами та вирішили цю ситуацію. Дякуємо)

Если не можете удалить свою карту, звоните им сразу

Valerii 4 февраля, 2022 год

Добрый день всем, уважаемые будущие клиенты SweetTV. Хочу поделиться хитрой уловкой этого сервиса по поводу тестового режима использования в 1 грн. Так вот, зная, что по данным карты они автоматически делают пролонгацию, я попытался до истечения экспериментального срока действия удалить данные своей карты и у меня это не вышло сделать, как оказалось, хотя я был уверен, что удалил... Так вот,... Читать отзыв Добрый день всем, уважаемые будущие клиенты SweetTV. Хочу поделиться хитрой уловкой этого сервиса по поводу тестового режима использования в 1 грн. Так вот, зная, что по данным карты они автоматически делают пролонгацию, я попытался до истечения экспериментального срока действия удалить данные своей карты и у меня это не вышло сделать, как оказалось, хотя я был уверен, что удалил... Так вот, оказывается что при удалении, всплывающее окно с вариантами почему Вы отказываетесь, запутало меня и я это понял только к сожалению только тогда, когда увидел снятие сегодня за подписку в размере 99 грн. Попытался вновь удалить быстрыми движениями карту, чтобы понять как так вышло, что она на месте в учётной записи и тоже сразу не вышло удалить её... и только с третьего раза разобрался, как её удалить... Будьте бдительны и перепроверяйте удалилась ли карта, так как деньги никто не вернёт, даже если Вы по статистике в их мониторинге не пользовались сервисом вообще!!! Операторы сразу знают почему Вы звоните им и подготовлены с заученными фразами. Им всё равно на Вас, они не думают о том, что когда-то останутся без работы из-за такого подхода...
п.с. сервисом толком в эти пробные дни, так как он тормозит регулярно и не собираюсь пользоваться и этот "проплаченный" без моего согласия месяц. Пусть останутся деньги эти им, чтобы было за что Олега Винника дальше привлекать рекламировать такое ДНО!!!

3 согласны

Ответ представителя sweet.tv 5 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Коли ви активували пробний період за 1 гривню, на екрані пристрою було попередження, що після нього підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною. Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.

Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у особистому кабінеті на сайті SWEET.TV.
Якщо у вас виникатимуть будь-які запитання або технічні труднощі — зателефонуйте нам, будь ласка, за номером 2121, ми допоможемо.

Навіть одна зірка то багатоШах

Света Бойко 30 января, 2022 год

Шахраї!!!Обережно,знали 1000 грн за якусь підписку на інший тариф хоча нас навіть вдома на той момент не було,на прохання повернути кошти ми не можемо відповіли.Без попередження взяли і зняли кошти,карту видалити просто не реально

4 согласны

Ответ представителя sweet.tv 1 февраля, 2022 год

Вітаємо! Коли ви активували пробний період за 1 гривню, на екрані пристрою було попередження, що після нього підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.

Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.

Після того, як оплата проведена, ми, на жаль, не можемо повернути кошти. Це пов’язано з умовами договору публічної оферти. Але ви можете користуватись онлайн-кінотеатром ще 30 днів.

Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у особистому кабінеті на сайті SWEET.TV, в розділі "Оплата".

АФЕРИСТЫ свит ТВ!

Панас Антидаунас 29 января, 2022 год

Имел неосторожность попробовать за 1 гривну, а отписаться нельзя! Свит тв мне не понравился- совсем, но номер карты они знают и снимают по 99 гр, каждый месяц, да ещё и по ночам, как воры. Буду искать их офис и, видимо, вызывать полицию.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Статья УК машенничество.

4 согласны

Ответ представителя sweet.tv 1 февраля, 2022 год

Добрий день, Панасе! Коли ви активували пробний період за 1 гривню, на екрані пристрою було попередження, що після нього підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.

Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.

Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у особистому кабінеті на сайті SWEET.TV, в розділі "Оплата".

Якщо у вас виникатимуть будь-які запитання — зателефонуйте, будь ласка, нам за номером 2121.

Не працює приставка

Сергей Лановой 24 января, 2022 год

Пропрацювала приставка 2 неділі і ось така помилка

Недостатки:

Не працює

Ответ представителя sweet.tv 25 января, 2022 год

Добрий день, Сергію! Нам прикро, що ви зіткнулися з такою проблемою. Зателефонуйте, будь ласка, в службу підтримки - 2121, або напишіть в телеграм каналі sweet_tv_techsupport_bot. Наші фахівці готові вам допомогти налаштувати перегляд. Дякуємо!