Name: sweet.tv
Rating: 2.9

Промокод шахрайство

Андрей Плакса 18 апреля, 2024 год

Приходить ви отримали промокод за друга,після цього в кабінеті пише у вас немає ніяких промокодів,писав в тех підтримку,друзі все робили правильно,в загалі це брехня не ведіться на обман,найнижча оцінка нуль!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 18 апреля, 2024 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли допомогли розібратися в даній ситуації. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Sweet.tv шахраї.

Андрій 7 апреля, 2024 год

Шахраї!!!
Як ще можна назвати компанію, як хоче постійно списати з твого рахунку кошти?
На їхньому сайті не залишайте реквізити своєї карти. Вони кожен місяць без вашої згоди будуть списувати абонплату. Раніше у них хоч була гаряча лінія. Зараз вони не заморачуються, тільки можна писати їм на пошту. В приватбанку сказали, що краще змінити банківський рахунок.
Нажаль в Megogo така... Читать отзыв Шахраї!!!
Як ще можна назвати компанію, як хоче постійно списати з твого рахунку кошти?
На їхньому сайті не залишайте реквізити своєї карти. Вони кожен місяць без вашої згоди будуть списувати абонплату. Раніше у них хоч була гаряча лінія. Зараз вони не заморачуються, тільки можна писати їм на пошту. В приватбанку сказали, що краще змінити банківський рахунок.
Нажаль в Megogo така сама політика.

Достоинства:

Які у шахраїв плюси?

Недостатки:

Все вище написано.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 7 апреля, 2024 год

Вітаємо! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції.
Коли Ви оплачували послугу банківською карткою, на екрані пристрою було попереджено про підключення автоматичного продовження тарифу.

Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected] А також можемо допомогти в даному питанні в Месенджер http://m.me/178817652709730

хитросрака контора

Мітя Крокодил 4 апреля, 2024 год

Не перестає дивувати хитросракість деяких вкраїнчиків.
Sweet tv - здавалося б, не поганий сервіс. Фільми українською, в гарній якості. Дивився саме на цьому ресурсі Довбуша і ще багацько іншого кіно.
Потім довгий час дивитися було нічого і я вирішив підписку скасувати. Додаток був з Гугл плей, там були і дані по підписці. Відмінив її, видалив і забув.
І тут... Читать отзыв Не перестає дивувати хитросракість деяких вкраїнчиків.
Sweet tv - здавалося б, не поганий сервіс. Фільми українською, в гарній якості. Дивився саме на цьому ресурсі Довбуша і ще багацько іншого кіно.
Потім довгий час дивитися було нічого і я вирішив підписку скасувати. Додаток був з Гугл плей, там були і дані по підписці. Відмінив її, видалив і забув.
І тут - оп! - в мене списується сума в 149 грн. З цікавістю дивлюсь, за який же ж хєр. Оказується, за sweet, мать його, tv!
Зв'язуюся з сервісом і шось вони починають бурмотіти, шоб я звертався до Гугл плей і писав туди якісь заяви. Ну ок, копаю інтернет в пошуках достовірної інфи, і з'ясовується, шо карта моя за бажанням творців світ.тв.app по дефолту прив'язується не тільки до гугл-підписки на цей сервіс, а ще й безпосередньо до додатку, і шоб гроші мої припинили надходити до власників сервісу, я маю зробити ще багацько кроків і натиснути не одну кнопку. Причому, читаю я це все не на офіційному сайті sweet-контори, а в відгуках користувачів сервісу в інтернеті з відповідними мєждомєтіями і зауваженнями, щедро приправленими обсценною лексикою.
В результаті дводенного листування і надання скрінів оплати "солодкі телевізійники" пообіцяли повернути гроші в семиденний строк. Ну що ж, подивимось, але осад вже лишився.
Хочете, шоб ваш сервіс зростав і шоб його поважали - не будьте хитросракими!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 4 апреля, 2024 год

Добрий день. Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції.

Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Аферисти, які викрадають гроші з карток

Тетяна 1 апреля, 2024 год

Вирішила скористатися пропозицією і спробувати пробний період за 1грн. Телебачення, в зв'язку з зайнятістю практично не дивлюся, тому потреби продовжувати користуватися послугою не було. При реєстрації було вказано платіжну картку, з якої щодня (наголошую щодня, ще й вночі) намагалися протягом місяця зняти кошти. Ці безкінечні повідомлення з банку про намагання зняти кошти ще й в нічний час просто дістали і... Читать отзыв Вирішила скористатися пропозицією і спробувати пробний період за 1грн. Телебачення, в зв'язку з зайнятістю практично не дивлюся, тому потреби продовжувати користуватися послугою не було. При реєстрації було вказано платіжну картку, з якої щодня (наголошую щодня, ще й вночі) намагалися протягом місяця зняти кошти. Ці безкінечні повідомлення з банку про намагання зняти кошти ще й в нічний час просто дістали і через відео інструкцію платіжну карту та всю інформацію про акаунт було видалено. І дійсно, спроби списати кошти припинилися. І тут вуаля, через деякий час знову вночі списуються кошти. Через 10хв після зняття коштів відразу ж написала купу листів у техпідтримку, відповідь стандартна типу "у вас підписка", на будь-які доводи, що все було скасовано не реагують, просто не відповідають на жоден лист. Розцінюю це як викрадення коштів з карти, тому напишу скаргу до Державного відділу з прав споживачів. Це аферисти, не користуйтеся їхніми послугами, не підключайте ніяких пробних періодів, бо кошти (не залежно від того, що підписку ви скасуєте) будуть викрадатися, по іншому такі дії назвати не можу. Завтра напишу на них скаргу. Окремо хочеться додати про техпідтримку - це жах, повний ігнор!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 2 апреля, 2024 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли допомогли розібратися в даній ситуації. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Жахливий сервіс

Анастасія 27 марта, 2024 год

Фу-фу-фу сервіс нижче нуля, списують кошти без попередження, ще й за день до дати коли б мав закінчитися тариф, відписують стандартним текстом, це неповага до споживача, нікому не рекомендую цей жахливий сервіс, порушують закон, доведеться звертатися в захист прав споживача, так як отримати компетентну відповідь від цих шахраїв неможливо👎

Недостатки:

Цей сервіс один суцільний мінус

Ответ представителя sweet.tv 27 марта, 2024 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися в даній ситуації. З повагою, SWEET.TV

Зняли гроші за місячну підписку без поновлення

Анна 14 марта, 2024 год

Доброго дня. 24 січня оформила пробний період за 1 злотий . Але зразу скасувала підписку в параметрах телефону . 7 лютого зняло кошти за підписку , хоча в параметрах я її не поновлювала . Звернулася до техпідтримки з запитом на повернення коштів , прочекала 14 робочих днів, знову написала в техпідтримку, на що у відповідь прозвучало , що зробили... Читать отзыв Доброго дня. 24 січня оформила пробний період за 1 злотий . Але зразу скасувала підписку в параметрах телефону . 7 лютого зняло кошти за підписку , хоча в параметрах я її не поновлювала . Звернулася до техпідтримки з запитом на повернення коштів , прочекала 14 робочих днів, знову написала в техпідтримку, на що у відповідь прозвучало , що зробили помилку та знову потрібно чекати 14 днів. Через 14 днів, відповіли , що потрібно чекати ще 7 днів.

sweet.tv - Зняли гроші за місячну підписку без поновлення

Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 15 марта, 2024 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися в даній ситуації. Дякуємо за зворотній зв'язок.

взяли за мене фільм

L.Y. Vladimir 8 марта, 2024 год

Мені 61 рік, я жодного разу не дивився жодного фільму на світ.тв Однак, вони... стягнули з мене гроші за "аквамен". Написав їм про це. і про то що фільм не дивився і не замовляв Вони мені відповіли про якись права правовласника. . і що робити, як я можу доказати? куди звертатись? так що підписники чекайте подарунки ...

Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 10 марта, 2024 год

Вітаємо! Прикро, що у Вас склалася така ситуація. Ми розміщуємо на сервісі тільки ті фільми, на які є дозвіл від правовласників. Саме вони при наданні ліцензії вказують вартість і тип розміщення: безкоштовно/підписка/купівля.

На жаль, скасувати оплату за фільм неможливо, оскільки сервіс автоматично перераховує кошти правовласнику за кожен фільм, який активував користувач.
З повагою, SWEET.TV

Полный трэш

Николай 1 марта, 2024 год

У вас не то, что трансляция нах идет, у вас сам сайт виснит. Сколько это может продолжатся. Бомжатня.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 1 марта, 2024 год

Добрий вечір! При виникненні труднощів з сервісом, радимо звернутися до нашої технічної підтримки в телеграм канал sweet_tv_techsupport_bot або на електронну пошту [email protected] Наші фахівці, з радістю, Вам допоможуть вирішити всі питання.
З повагою, команда SWEET.TV

Невыносимо

Николай 28 февраля, 2024 год

Вы издеваетесь? Где тех. поддержка, аууу. Невыносимо смотреть, один негатив. Сделайте что-то с лагами.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 29 февраля, 2024 год

Вітаємо! Наші канали для зв'язку, у разі виникнення у Вас будь-яких питань: електронна пошта [email protected] або телеграмм канал sweet_tv_techsupport_bot. З повагою, команда SWEET.TV

Без попередження зняло майже 5к грн з карти

Олексій 26 февраля, 2024 год

Намагався оформити пробну підписку на 14 днів за одну гривню. Як результат, через якийсь збій в їх системі, оформило на 2 роки і зняло з карти 4776 грн. Яким чином так вышло - інших нема. Як повернути кошти - невідомо.
Чекаю відповіді від сапорта, якщо її не буде, то буду йти в службу захисту користувачів. Такий сервіс, з розвідок... Читать отзыв Намагався оформити пробну підписку на 14 днів за одну гривню. Як результат, через якийсь збій в їх системі, оформило на 2 роки і зняло з карти 4776 грн. Яким чином так вышло - інших нема. Як повернути кошти - невідомо.
Чекаю відповіді від сапорта, якщо її не буде, то буду йти в службу захисту користувачів. Такий сервіс, з розвідок чистої води - не діло

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя sweet.tv 26 февраля, 2024 год

Вітаємо! Нам шкода, що Ви зіткнулися зі складнощами при підключенні послуги. Будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки на електронну пошту [email protected] або в телеграм каналі sweet_tv_techsupport_bot. Наші фахівці, з радістю, допоможуть Вам вирішити дану ситуацію. З повагою, команда SWEET.TV

Шахраї!!!!!!

Nina 25 февраля, 2024 год

Люди, тримайтеся від цієї платформи якомога далі. Скасувати підписку неможливо! Це шахраї!
Користувалась декілька місяців. Не сподобалось. А скасувати - це ще той квест, про це немає ніде інформації. Дякую Google, я це зробила.
А потім біс мене попутав купити один єдиний мультик. І вуаля з мене знову списують кошти як за підписку (окрім тих, що сплатила за мультик). Я... Читать отзыв Люди, тримайтеся від цієї платформи якомога далі. Скасувати підписку неможливо! Це шахраї!
Користувалась декілька місяців. Не сподобалось. А скасувати - це ще той квест, про це немає ніде інформації. Дякую Google, я це зробила.
А потім біс мене попутав купити один єдиний мультик. І вуаля з мене знову списують кошти як за підписку (окрім тих, що сплатила за мультик). Я на це згоду не давала.
У них так все налаштовано, що при будь якій оплаті, карта зберігається і з неї без вашого відома автоматично списують гроші.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 26 февраля, 2024 год

Добрий день. Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції.

Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Шахраї продовжують

Андрей Калиниченко 20 февраля, 2024 год

Не раджу нікому зв'язатися з цими шахраями, жоден номер для зв'язку з цим сервісом не є дійсним, підписку відмінити неможливо, а кошти з карти списують регулярно. Одним словом шахраї!

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 20 февраля, 2024 год

Добрий день. Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції.

Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Жахливий сервіс, шахраї

Denys 6 февраля, 2024 год

Випадково купив тариф на місяць через їх кривий UX в вебі, через 2(!) хвилини написав в саппорт з проханням відмінити підписку та повернути кошти, бо нічим не міг навіть встигнути користувався + в мене ще було 14 безкоштовних днів.
Відповіли через 1,5 години «такої можливості немає»
Напевно теж «сплатили правовласнику за кожен фільм»?)
Жахливий підхід до клієнтів, ніколи не користуватимусь... Читать отзыв Випадково купив тариф на місяць через їх кривий UX в вебі, через 2(!) хвилини написав в саппорт з проханням відмінити підписку та повернути кошти, бо нічим не міг навіть встигнути користувався + в мене ще було 14 безкоштовних днів.
Відповіли через 1,5 години «такої можливості немає»
Напевно теж «сплатили правовласнику за кожен фільм»?)

Жахливий підхід до клієнтів, ніколи не користуватимусь цим сервісом, хоча і планував.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Непрозорі платежі
Жахливий юікс створений на витягування грошей

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 7 февраля, 2024 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися в даній ситуації. Дякуємо за зворотній зв'язок.

обережно sweet.tv

Володимир 28 января, 2024 год

Будьте обережні з заманухами від sweet.tv.
Вам пропонують спробувати за 1 грн і оплатити картою (це ж так "зручно"), а потім з вашої карти автоматично списується вже повна сума, бо ви не замітили "дрібним шрифтом", що включено автопродовження.
Дуже непорядна фірма.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 28 января, 2024 год

Добрий день! Коли Ви оплачували послугу банківською карткою, на екрані пристрою було попереджено про підключення автоматичного продовження тарифу. Ви можете скасувати підписку будь-коли на сайті sweet.tv в особистому кабінеті. Якщо Вам потрібна консультація, рекомендуємо звернутися до технічної підтримки на e-mail [email protected] З повагою, SWEET.TV

Купила мультфільм дитина двох років . За 189 грн

Наталія 25 января, 2024 год

Вчора дитина клацала пультом (це дитина двох років і це нормально),і придбала фільм за 189 грн просто двічі нажавши на цей фільм . Так от ,- ніякого підтвердження не потрібно, ніякого паролю. Навіть кіт може купити. Це вдруге за місяць. Написала в тех підтримку,сказали щось по типу купили,дивіться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! По перше дорого,по друге не тримаються за клієнта. Чхати на... Читать отзыв Вчора дитина клацала пультом (це дитина двох років і це нормально),і придбала фільм за 189 грн просто двічі нажавши на цей фільм . Так от ,- ніякого підтвердження не потрібно, ніякого паролю. Навіть кіт може купити. Це вдруге за місяць. Написала в тех підтримку,сказали щось по типу купили,дивіться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! По перше дорого,по друге не тримаються за клієнта. Чхати на ваші проблеми,гроші на першому місці

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не стоїть пароль,хамовиті працівники

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 25 января, 2024 год

Вітаємо! Прикро, що у Вас склалася така ситуація. Ми розміщуємо на сервісі тільки ті фільми, на які є дозвіл від правовласників. Саме вони при наданні ліцензії вказують вартість і тип розміщення: безкоштовно/підписка/купівля.

На жаль, скасувати оплату за фільм неможливо, оскільки сервіс автоматично перераховує кошти правовласнику за кожен фільм, який активував користувач.
З повагою, SWEET.TV

шахрайством списують кошти

CLIMAGROUP 21 января, 2024 год

В потязі дитина подивилась мультик за 1 грн, але компанія описуючи це "зручною пролонгацією" підписки потім буде списувати з вас по 129 грн за непотрібні нікому послуги! Навіть якщо Ви відмовляєтесь, то вони, порушушуючи закон України, відмовляються повертати Вам кошти. Нікому не рекомендую... я так розумію, що вони потім тільки і дивуть за рахунок цих списань, шахрайськи1 бізнес, шахрайська схема,... Читать отзыв В потязі дитина подивилась мультик за 1 грн, але компанія описуючи це "зручною пролонгацією" підписки потім буде списувати з вас по 129 грн за непотрібні нікому послуги! Навіть якщо Ви відмовляєтесь, то вони, порушушуючи закон України, відмовляються повертати Вам кошти. Нікому не рекомендую... я так розумію, що вони потім тільки і дивуть за рахунок цих списань, шахрайськи1 бізнес, шахрайська схема, бридко

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 22 января, 2024 год

Добрий день. Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою - попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами. Сервіс надає послуги згідно договору публічної оферти.

Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Шахраї, підсовують автоматичні списання

Данило 19 января, 2024 год

Авторизувався у потязі, підсунули підписку без попереджень. Знімають кошти, відмовляються повертати попри посилаючись на якийсь договір, порушуючи Закон України про захист прав споживачів.

Недостатки:

Обманим шляхом списують гроші

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 19 января, 2024 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть до свого кабінету на сайті SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну картку та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv, електронна пошта [email protected]

Очень плохой сервис

mrdjargo 17 января, 2024 год

Ужасное качество, постоянные зависания видео, иногда просто зацыклювают и крутят по кругу 30 секунд передачи. И конечно же за все давай им денег. Одним словом обычные барыги которые никак не нажрутся. Перешел на мегого - по сравнению с этими небо и земля.

Достоинства:

по сравнению с другими компаниями - плюсов нет.

Недостатки:

Постоянно пропадают каналы, спортивных каналлов почти нет, за каждый фильм требуют денег.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 18 января, 2024 год

Вітаємо! Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Ми працюємо у штатному режимі. При виникненні труднощів із сервісом, Ви можете звернутися до технічної підтримки в телеграм каналі sweet_tv_techsupport_bot або електронною поштою [email protected] Наші фахівці, із радістю, Вам допоможуть вирішити всі питання.

ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ !!!

Виталий 15 января, 2024 год

Відписався від цього сервіса, видалив дані карти, так гроші ще 4 місяці знімались сервісом поки не видалив карту вже банку. Їхня служба підтримки коли дізналась про проблему, просто перестала відповідати на повідомлення.
Обережно ШАХРАЇ!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 15 января, 2024 год

Вітаємо! Вам надано відповідь у Месенджер щодо іншої оплати Оплата здійснена за акаунтом, вхід до якого задопомогою номеру телефону. Діє автоподовження тарифу. Перевірте, будь ласка, особисті повідомлення. З повагою, SWEET.TV

худший сервис из всего что встречал ранее (((

Александр 6 января, 2024 год

Тоже повелся на рекламу и красивые обещания((( По факту подарок на просмотр 3 бесплатных фильма оказался разводняком ( реально только 1). Потом началось бесконтрольное снятие оплаты за подписку. Причем как ее отменить надо крепко поломать голову. Помогло только удаление акаунта. Одним словом проходите мимо этих разводил. Однозначно всем своим знакомым буду советовать обходить этих мошенников 10 дорогой.

Достоинства:

Плюсов нет от слова совсем. «сервис по украински»

Недостатки:

Мошенники масштаба страны. С тупыми отписками службы поддержки. Пока вы от них отпишитесь успеют снять несколько платежей.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 8 января, 2024 год

Добрий день. Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою - попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу (безпосередньо щодо промокоду) ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Без попередження прибирають канали

Oksana Alekseienko 1 января, 2024 год

Чомусь без попередження почали прибирати канали, з останнього це Setanta Sport та Setanta Sport+, це якесь дно

Достоинства:

не виявлено

Недостатки:

1. Змінюється список каналів без поппередження при максимальній підписці
2. Хренової якості пульт
3. Приставка постійно глюче

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 2 января, 2024 год

Вітаємо!

Телеканал Сетанта припинив трансляцію у нашому сервісі, наразі скінчились правові відносини з правовласником.

На жаль, інформації про те, з якої дати телеканал транслюватися в додатку sweet.tv поки немає.

Шахраї. Не клієнт орієнтовані.

Serhii Lazorenko 30 декабря, 2023 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, і Застерігаю НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ цим СЕРВІСОМ.
28.12.2023 о 10:07 У мене списало кошти з карти на наступний місяць користування, це при тому, що я після покупки 28.11.2023 о 11:24 одразу видалив свою картку для автоматичної пролонгації.
Сервіс підтримка просто ВИРОДКИ, одразу як побачив, що списали кошти через телеграм з ними звʼязався. Описав свою ситуацію, що прошу допомогти і... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ, і Застерігаю НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ цим СЕРВІСОМ.
28.12.2023 о 10:07 У мене списало кошти з карти на наступний місяць користування, це при тому, що я після покупки 28.11.2023 о 11:24 одразу видалив свою картку для автоматичної пролонгації.
Сервіс підтримка просто ВИРОДКИ, одразу як побачив, що списали кошти через телеграм з ними звʼязався. Описав свою ситуацію, що прошу допомогти і повернути мені мої гроші, писав що зранку ще не користувався їхнім сервісом, писав що оплату зняли раніше по часу ніж я оплатив першого разу.
В телеграмі в мене запросили квитанцію уточнили ID, все надав. Потім через пару годин спитав коли ж мені гроші повернуть на карту то ці виродки мені написали:
«На жаль, згідно з умовами договору, якщо користувач не відключив автоматичне продовження тарифу завчасно, кошти поверненню не підлягають. Послуга буде надаватися протягом 30 днів після оплати, навіть у разі скасування підписки.»
Якщо що то це п.6.2 їхнього договору.
І на мої доводи що я карту видалив одразу і чому у них щось не спрацювало, їм пофіг. Після списання звісно я зайшов ще раз, повторно видалити карту, а мені ці Виродки пишуть ви видалили карту сьогодні після списання.
В результаті ні фіга мені не повернули. Просто Виродки.

sweet.tv - Шахраї. Не клієнт орієнтовані.

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

- канали транслюють російською
- клієнту не допомагають
- банківська карта не видаляється одразу після оплати послуги (глюк системи або спеціально так зробили)
- гроші з банківської карти списують раніше, а не через 30 днів
- включають свою морду у вигляд цеглини і посилаються на свій пункт договору 6.2
- доводи клієнта не беруть до уваги

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 31 декабря, 2023 год

Вітаємо! Прикро, що Ви зіткнулися такою ситуацією. Сервіс надає послуги згідно договору публічної оферти. Автоподовження тарифу відбувається попередньо ( у Вашому випадку за годину), задля того, аби абонент своєчасно отримав послугу. Сервіс надає можливість звернутися до техпідтримки, аби переконатися у правильності виконання дій та отриманій професійної допомоги. Наразі Ви можете користуватися послугами до завершення дії тарифу. З турботою, SWEET.TV

Російськомовна дичина в ефірі

Наталя 30 декабря, 2023 год

В ефірі транслюють російськомовні фільми, серіали, програми. Випадково натрапила на телеканал Возрождение шахрая Мунтяна. Ви серйозно? Гроші все вирішують? Заблокувати небажані телеканали або поскаржитись на них немає можливості. Я не бажаю бачити російськомовний контент у інфопросторі. Наступну підписку продовжувати не буду і нікому не рекомендую!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 31 декабря, 2023 год

Вітаємо! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Сервіс надає максимальну наповнюваність телеканалів. Вказаний Вами телеканал "Возрождения" має ліцензію НР № 00172-м
Сервіс SWEET.TV не маємо право втручатися у мовну сітку телеканалів, ми лише їх ретранслюємо. Відповідно змінити функціонал даного телеканалу неможливо сервісом SWEET.TV У Вас як у споживача, є можливість звернутися безпосередньо до телеканалу та висловити свої побажання, щодо роботи вищевказаного. З повагою, SWEET.TV Показать 1 ответ

Зняття коштів без попередження

Світлана Михальчук 26 декабря, 2023 год

Їхавши в інтерсіті,подивилась кіно на sweet.tw,яке так гостинно рекламує Укрзалізниця.І начебто все добре, та за 2 тижні з моєї карти знято 129 грн.,за якусь автоматичну підписку.Я живу в іншій країні,ніколи не користувалась вашими послугами,а 25.12.23 у Різдво ПриватБанк зтягнув з карти кошти.Люди добрі скажіть,будь ласка, ви в мене запитали чи я хочу і чи я користуюсь цими послугами,ви попередили... Читать отзыв Їхавши в інтерсіті,подивилась кіно на sweet.tw,яке так гостинно рекламує Укрзалізниця.І начебто все добре, та за 2 тижні з моєї карти знято 129 грн.,за якусь автоматичну підписку.Я живу в іншій країні,ніколи не користувалась вашими послугами,а 25.12.23 у Різдво ПриватБанк зтягнув з карти кошти.Люди добрі скажіть,будь ласка, ви в мене запитали чи я хочу і чи я користуюсь цими послугами,ви попередили якого числа буде зніматись оплата і взагалі,що вона буде зніматись автоматично????Шахраї одним словом. Люди в ці важкі часи останнє на ЗСУ віддають,а тут собі відкрито беруть з твоє ї карти гроші.

Достоинства:

Жодного немає

Недостатки:

Ваша вся система є величезним мінусом

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 26 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть до свого кабінету на сайті SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну картку та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv, електронна пошта [email protected]

Шахрайська компанія

Yuriy Varlamov 21 декабря, 2023 год

Коли Ви раз скористувалися сервісом цієї компанії, більше немає можливості відмінити підписку. Якщо Ви раз купуєте фільм, то Ваші платіжні дані записуються в системі та потім кошти списуються автоматично, продовжуючи абонплату на місяць. Тобто кожного разу Ви маєте видаляти картку ну або не користуватися сервісом взагалі. Раджу видалити повністю свій профіль.
Не знаю скільки вже людей Ви ошукали, але такий... Читать отзыв Коли Ви раз скористувалися сервісом цієї компанії, більше немає можливості відмінити підписку. Якщо Ви раз купуєте фільм, то Ваші платіжні дані записуються в системі та потім кошти списуються автоматично, продовжуючи абонплату на місяць. Тобто кожного разу Ви маєте видаляти картку ну або не користуватися сервісом взагалі. Раджу видалити повністю свій профіль.

Не знаю скільки вже людей Ви ошукали, але такий бізнес довго не протримається.

Написана заява в кіберполіцію бо кошти, переведені шахрайським шляхом, не повертають.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 21 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою - попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Не пришел код от нас для входа? Ваша проблема!

Максим 17 декабря, 2023 год

Всем доброго времени суток, хочу поделиться с проблемой, связанной с пробной подпиской на платформе Sweet TV, которая была оформлена мной 06.12.2023 в связи с желанием опробовать премиальные функции и рассмотреть возможность продления подписки, но в результате перебоев работы оператора мобильной связи Kievstar (которым пользовался на момент действия пробного периода) возникла необходимость в отмене подписки. Но, так как основной функционал со... Читать отзыв Всем доброго времени суток, хочу поделиться с проблемой, связанной с пробной подпиской на платформе Sweet TV, которая была оформлена мной 06.12.2023 в связи с желанием опробовать премиальные функции и рассмотреть возможность продления подписки, но в результате перебоев работы оператора мобильной связи Kievstar (которым пользовался на момент действия пробного периода) возникла необходимость в отмене подписки. Но, так как основной функционал со стороны оператора был недоступен, своевременная отмена пробного периода оказалась невозможной, средства были сняты со счёта. После того, как мной была совершена попытка связаться с поддержкой платформы Sweet TV и решить возникшую проблему (так как ситуацию с серьёзными перебоями работы оператора никто не мог предвидеть), работники сервиса поддержки отказались идти на встречу и брать в расчёт то, что верификация при отмене полностью привязана к функционалу оператора мобильной связи, так как код приходит в формате СМС. Также ими был проигнорирован факт наличия альтернативы в виде верификации через Viber, который также не работал, на фоне чего отмена пробной подписки (на что я, как пользователь, имею полное право) не представлялась возможной. Само собой, ситуации с перебоями в работе связующих компаний может повлечь непредсказуемые последствия, но досадно то, что агенты поддержки отказываются принимать факт сбоя и находить компромисс, перекладывая вину на других, включая самого пользователя, который по сути является пострадавшей стороной.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не пришел код для входа в аккаунт? Сами виноваты
Не пришел код на вайбер для входа? Мы очень обеспокоены, вы сами виноваты

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 21 декабря, 2023 год

Вітаємо! Шкода, що склалася така ситуація. Нами реалізований альтернативний спосіб отримання повідомлення за допомогою Viber. Зверніться, будь ласка, до нас у Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730 , опишіть ситуацію та вкажіть ІД користувача. Ми поможемо вирішити цей питання. З повагою, SWEET.TV

Шахраї, які ошукують користувачів

Olga Lytvynenko 14 декабря, 2023 год

Я двічі відміняла підписку та видаляла картку, але протягом останніх двох місяців ці тварюки знову списали з моєї карти кошти, причому в особистому кабінеті прив'язки до карти не має, але ці падлюки все одно крадуть мої гроші

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

Крадії, гівняний сервіс

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 15 декабря, 2023 год

Вітаємо! Прикро, що сервіс викликав у Вас неприємні емоції. Якщо за акаунтом немає закріпленої платіжної картки, то списання коштів - неможливе. Це означає, що у Вас є ще один акаунт, за яким закріплена платіжна картка, або ж оформлена Google/Apple підписка. Зверніться, будь ласка, до технічної підтримки на пошту [email protected] або в телеграм каналі sweet_tv_techsupport_bot. Наші фахівці, радо, допоможуть вирішити всі питання. З повагою, команда SWEET.TV

Чому на sweet.tv досі є канали на мові окупанта???

Марія Ткач 12 декабря, 2023 год

Скільки ще будуть існувати канали на російській мові? Озвучення фільмів кіркоровим та ін.колоборантами, ФУ ,як гидко!!! Ви серйозно?!

3 согласны

Ответ представителя sweet.tv 12 декабря, 2023 год

Добрий вечір. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися в даній ситуації. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Списание денег

Вячеслав 12 декабря, 2023 год

29 ноября 2923 года, при оплате услуги, система списала платеж два раза. В личном кабинете отображалась только одна сумма. После обращения в "поддержку" заверили, что деньги вернут - прошло 14 дней никто деньги не вернул.
Сегодня, повторно обратился в поддержку, результат - никто не отвечает.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 12 декабря, 2023 год

Добрий вечір. Напишіть, будь ласка, нам у Месенджер http://m.me/178817652709730 , інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися у цій ситуації.

Ніколи не давайте їм номер своєї карти

Дар*я 8 декабря, 2023 год

Просто кончені шахраї. Цей сервіс позорить нашу країну, важко уявити, щоб таке робили в цивілізованому світі. Вимушена через них блокувати картку, бо ці шахраї знімали гроші за сервіс протягом більш ніж року, незважаючи на те, що я купу разів скасовувала автопідписку і видаляла свою карту по інструкції. І це не стандартна схема з «заманухою» в Укрзалізниці. Це ми... Читать отзыв Просто кончені шахраї. Цей сервіс позорить нашу країну, важко уявити, щоб таке робили в цивілізованому світі. Вимушена через них блокувати картку, бо ці шахраї знімали гроші за сервіс протягом більш ніж року, незважаючи на те, що я купу разів скасовувала автопідписку і видаляла свою карту по інструкції. І це не стандартна схема з «заманухою» в Укрзалізниці. Це ми одного разу оплатили тариф півтора роки тому, щоб подивитися бокс. Відтоді кожного місяця 7 числа вони знімали кошти. Чисельні звернення в підтримку не допомагали, вони спілкуються з людьми як з ідіотами. Навіть не мають контактного номеру, тільки чати, в яких як папуги повторюють одне і те саме. Ніколи не вводьте свої платіжні дані на цей кончений сайт, бо після цього вони будуть їх використовувати для зняття коштів без вашої згоди.
Дуже шкода, що в нас в країні не звертають увагу на роботу таких шарашкіних контор, і що надавачами послуг настільки всеодно на свою репутацію.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Шахраї, які використовують дані вашої платіжної картки без привʼязки до тарифів чи акаунту

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 8 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автопідовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected] Показать 1 ответ