Name: sweet.tv
Rating: 2.9

Не пришел код от нас для входа? Ваша проблема!

Максим 17 декабря, 2023 год

Всем доброго времени суток, хочу поделиться с проблемой, связанной с пробной подпиской на платформе Sweet TV, которая была оформлена мной 06.12.2023 в связи с желанием опробовать премиальные функции и рассмотреть возможность продления подписки, но в результате перебоев работы оператора мобильной связи Kievstar (которым пользовался на момент действия пробного периода) возникла необходимость в отмене подписки. Но, так как основной функционал со... Читать отзыв Всем доброго времени суток, хочу поделиться с проблемой, связанной с пробной подпиской на платформе Sweet TV, которая была оформлена мной 06.12.2023 в связи с желанием опробовать премиальные функции и рассмотреть возможность продления подписки, но в результате перебоев работы оператора мобильной связи Kievstar (которым пользовался на момент действия пробного периода) возникла необходимость в отмене подписки. Но, так как основной функционал со стороны оператора был недоступен, своевременная отмена пробного периода оказалась невозможной, средства были сняты со счёта. После того, как мной была совершена попытка связаться с поддержкой платформы Sweet TV и решить возникшую проблему (так как ситуацию с серьёзными перебоями работы оператора никто не мог предвидеть), работники сервиса поддержки отказались идти на встречу и брать в расчёт то, что верификация при отмене полностью привязана к функционалу оператора мобильной связи, так как код приходит в формате СМС. Также ими был проигнорирован факт наличия альтернативы в виде верификации через Viber, который также не работал, на фоне чего отмена пробной подписки (на что я, как пользователь, имею полное право) не представлялась возможной. Само собой, ситуации с перебоями в работе связующих компаний может повлечь непредсказуемые последствия, но досадно то, что агенты поддержки отказываются принимать факт сбоя и находить компромисс, перекладывая вину на других, включая самого пользователя, который по сути является пострадавшей стороной.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не пришел код для входа в аккаунт? Сами виноваты
Не пришел код на вайбер для входа? Мы очень обеспокоены, вы сами виноваты

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 21 декабря, 2023 год

Вітаємо! Шкода, що склалася така ситуація. Нами реалізований альтернативний спосіб отримання повідомлення за допомогою Viber. Зверніться, будь ласка, до нас у Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730 , опишіть ситуацію та вкажіть ІД користувача. Ми поможемо вирішити цей питання. З повагою, SWEET.TV

Шахраї, які ошукують користувачів

Olga Lytvynenko 14 декабря, 2023 год

Я двічі відміняла підписку та видаляла картку, але протягом останніх двох місяців ці тварюки знову списали з моєї карти кошти, причому в особистому кабінеті прив'язки до карти не має, але ці падлюки все одно крадуть мої гроші

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

Крадії, гівняний сервіс

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 15 декабря, 2023 год

Вітаємо! Прикро, що сервіс викликав у Вас неприємні емоції. Якщо за акаунтом немає закріпленої платіжної картки, то списання коштів - неможливе. Це означає, що у Вас є ще один акаунт, за яким закріплена платіжна картка, або ж оформлена Google/Apple підписка. Зверніться, будь ласка, до технічної підтримки на пошту [email protected] або в телеграм каналі sweet_tv_techsupport_bot. Наші фахівці, радо, допоможуть вирішити всі питання. З повагою, команда SWEET.TV

Чому на sweet.tv досі є канали на мові окупанта???

Марія Ткач 12 декабря, 2023 год

Скільки ще будуть існувати канали на російській мові? Озвучення фільмів кіркоровим та ін.колоборантами, ФУ ,як гидко!!! Ви серйозно?!

3 согласны

Ответ представителя sweet.tv 12 декабря, 2023 год

Добрий вечір. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися в даній ситуації. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Списание денег

Вячеслав 12 декабря, 2023 год

29 ноября 2923 года, при оплате услуги, система списала платеж два раза. В личном кабинете отображалась только одна сумма. После обращения в "поддержку" заверили, что деньги вернут - прошло 14 дней никто деньги не вернул.
Сегодня, повторно обратился в поддержку, результат - никто не отвечает.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 12 декабря, 2023 год

Добрий вечір. Напишіть, будь ласка, нам у Месенджер http://m.me/178817652709730 , інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися у цій ситуації.

Ніколи не давайте їм номер своєї карти

Дар*я 8 декабря, 2023 год

Просто кончені шахраї. Цей сервіс позорить нашу країну, важко уявити, щоб таке робили в цивілізованому світі. Вимушена через них блокувати картку, бо ці шахраї знімали гроші за сервіс протягом більш ніж року, незважаючи на те, що я купу разів скасовувала автопідписку і видаляла свою карту по інструкції. І це не стандартна схема з «заманухою» в Укрзалізниці. Це ми... Читать отзыв Просто кончені шахраї. Цей сервіс позорить нашу країну, важко уявити, щоб таке робили в цивілізованому світі. Вимушена через них блокувати картку, бо ці шахраї знімали гроші за сервіс протягом більш ніж року, незважаючи на те, що я купу разів скасовувала автопідписку і видаляла свою карту по інструкції. І це не стандартна схема з «заманухою» в Укрзалізниці. Це ми одного разу оплатили тариф півтора роки тому, щоб подивитися бокс. Відтоді кожного місяця 7 числа вони знімали кошти. Чисельні звернення в підтримку не допомагали, вони спілкуються з людьми як з ідіотами. Навіть не мають контактного номеру, тільки чати, в яких як папуги повторюють одне і те саме. Ніколи не вводьте свої платіжні дані на цей кончений сайт, бо після цього вони будуть їх використовувати для зняття коштів без вашої згоди.
Дуже шкода, що в нас в країні не звертають увагу на роботу таких шарашкіних контор, і що надавачами послуг настільки всеодно на свою репутацію.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Шахраї, які використовують дані вашої платіжної картки без привʼязки до тарифів чи акаунту

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 8 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автопідовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected] Показать 1 ответ

Подивилась фільм безкоштовно

Ріта 7 декабря, 2023 год

Їхала в поїзді і повелась на рекламу, безкоштовно подивитись фільм. Зняли 1 грн з карти, ще стало цікаво, що за перегляд потрібно було вводити карту для зняття 1 грн.
Ніякого натяку, що я оформлюю підписку і в подальшому з мене буде стягнуто абонплату не було!! Згодом зняли з моєї карти 129 грн! А що крута схема, ніхто жалітися в... Читать отзыв Їхала в поїзді і повелась на рекламу, безкоштовно подивитись фільм. Зняли 1 грн з карти, ще стало цікаво, що за перегляд потрібно було вводити карту для зняття 1 грн.
Ніякого натяку, що я оформлюю підписку і в подальшому з мене буде стягнуто абонплату не було!! Згодом зняли з моєї карти 129 грн! А що крута схема, ніхто жалітися в суд не буде за такої суми, а постягувати з кожного по 129 грн, хто подивився одного разу фільм в потязі, то тож ідеально просто!! Кругленька сума вийде!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 7 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Омана людей на гроші.

Дима Майстренко 4 декабря, 2023 год

Вирішили спробувати цей сервіс, повний жах! Після пробного періоду в 14 діб, з яких ми подивитлись всього 25-30 хвилин, з мене стягнути 129 грн, хоча підписок не було, після того як я написав в підтримку мені сказали, що я сам винен що не знайшов де воно відключається, і перестали зі мною спілкуватись, написали мені гарного вечора і повний ігнор.... Читать отзыв Вирішили спробувати цей сервіс, повний жах! Після пробного періоду в 14 діб, з яких ми подивитлись всього 25-30 хвилин, з мене стягнути 129 грн, хоча підписок не було, після того як я написав в підтримку мені сказали, що я сам винен що не знайшов де воно відключається, і перестали зі мною спілкуватись, написали мені гарного вечора і повний ігнор. Не рекомендував зв'язуватися з ними, будуть тільки тягнути зьвас гроші

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Канали пряцюють не всі, підтримка одні хами

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 5 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автопідовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Шахраї, які не відповідають на запити по електронній пошті, немає контактного телефону

Роман 29 ноября, 2023 год

У випадку виникнення проблеми - неможливо зв'язатись та отримати відповідь. Контактного номеру телефону немає. На офіційні листи чи запити на електронну пошту відповіді не надають взагалі. Як можна звернутись до відповідних органів, які можуть позбавити ліцензії за такі порушення?

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя sweet.tv 29 ноября, 2023 год

Вітаємо! Наші канали для зв'язку, у разі виникнення будь-яких питань: електронна пошта [email protected] або телеграм канал sweet_tv_techsupport_bot. Також допомагаємо користувачам в Месенджері http://m.me/178817652709730 З повагою, команда SWEET.TV

Шахрайство

Марина Колесник 27 ноября, 2023 год

Шкода , що пізно побачила рейтинг та відгуки про SweetTV .
Запропонували акцію на 3 місяці за 300 грн. Пакет L ( я так розумію що це максимальний ) . В результаті
Я отримала безкоштовний перегляд телеканалів , які і так були доступні завдяки моєму інтернет- провайдеру. Більше цікавила бібліотека кіно та мультфільмів. Але... Читать отзыв Шкода , що пізно побачила рейтинг та відгуки про SweetTV .
Запропонували акцію на 3 місяці за 300 грн. Пакет L ( я так розумію що це максимальний ) . В результаті
Я отримала безкоштовний перегляд телеканалів , які і так були доступні завдяки моєму інтернет- провайдеру. Більше цікавила бібліотека кіно та мультфільмів. Але по факту , майже все потрібно додатково купувати!!! То це як ??? А те що входить в пакет є в YouTube.
Хвилин через 10 після оплати звернулась з приводу повернення коштів, та відключення пакету , АЛЕ мені відмовили .
Мала досвід користування Megogo ( вчасно не відмовилась від підписки ) , то за зверненням кошти повернули відразу .
Принципово більше не буду користуватись цим додатком і нікому не раджу . Обов'язково звернусь із цим питанням до певних структур- терпіти не можу коли дурять людей !!!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 28 ноября, 2023 год

Вітаємо! Прикро, що викликали у Вас неприємне враження.Формат платного фільму чи у підписці (тобто без додаткових оплат) визначаємо не ми, а правовласник контенту, з яким укладено контракт. Але ми завжди встановлюємо найнижчу ціну на улюблену класику - від 1 грн, а найбільший цінник - у найсвіжіших прем’єр. До того ж ми піклуємося, щоб Кінозал поповнювався регулярно, як платними прем’єрами, так і фільмами без доплат, щоб у нашої аудиторії був широкий вибір кіно. Будемо раді, якщо знайдете щось для себе в будь-якій з цих двох категорій!

Не раджу підєднуватись

Віталій Ноженко 27 ноября, 2023 год

Повне лайно. Постійно викидає з перегляду програм і фільмів. До цього користувався мегого до нього і повернусь. Хоча деякі канали мені подобались але так переглядати їх не можливо. І швидкість інтернету завжди норм через кабель

Достоинства:

Є нормальні канали в НD

Недостатки:

Все решта мінус

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 27 ноября, 2023 год

Добрий вечір! Шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Ми працюємо у штатному режимі. При виникненні труднощів із сервісом, Ви можете звернутися до технічної підтримки в телеграм sweet_tv_techsupport_bot або електронною поштою [email protected] Наші фахівці, із радістю, Вам допоможуть вирішити всі питання. З повагою, SWEET.TV

ОБЕРЕЖНО!!! ШАХРАЇ!

Alex 27 ноября, 2023 год

Шахрайська схема, видно СБУ сидить на відкатів, того і існують ці покидьки. Якщо захочете кінцо за 1грн у потязі, отримаєте -1грн, ніякого кіна і поганий настрій. А якщо потім не відпишетесь від автопродовження, то отримаєте ще мінус місячну абонплату. Ці паскуди спеціально так зробили. Бажаю згоріти в пеклі цим недотваринам

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Явні шахраї, давно просяться за грати.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 27 ноября, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автопідовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Sweet tv та Yasnolov

Uli Verbi 23 ноября, 2023 год

Компанія Ясно та Sweet tv анонсувало программу лояльності, можна розрахуватися бонусами ясно за телебачення. Але це повна фігня. Нічого не працює. Це вже третя спроба за три місяці розібратися. Служба підтримки нічого не розумі, просить зачекати, щоб пробні періоди пройшли. Вони пройшли, бонуси кудись списуються, тариф не підключається. Крутиться очікування від системи. А зараз підтримка читає та ігнорує. Пройшло пів... Читать отзыв Компанія Ясно та Sweet tv анонсувало программу лояльності, можна розрахуватися бонусами ясно за телебачення. Але це повна фігня. Нічого не працює. Це вже третя спроба за три місяці розібратися. Служба підтримки нічого не розумі, просить зачекати, щоб пробні періоди пройшли. Вони пройшли, бонуси кудись списуються, тариф не підключається. Крутиться очікування від системи. А зараз підтримка читає та ігнорує. Пройшло пів години. Питання для Ясно та Свит TV. Для чого ви вигадали цю программу? Це шахрайство. Або вона повинна працювати, або не видумуйте не обманюйте людей!!! Від Ясно не очікувала, що вони співпрацюють с такими шахраями. Це завжди була чесна та зрозуміла компанія. Питання до людей. Хто зміг скористатися тими бонусами?

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 24 ноября, 2023 год

Добрий вечір. Напишіть, будь ласка, нам у Месенджер http://m.me/178817652709730 , інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися у цій ситуації.

Отвратительный сервис, мошенники

Ксенія 17 ноября, 2023 год

Хотели посмотреть в поезде фильм за 1 грн. Подключились, оплатили . Потом выбило и по второму разу заходим и вуаля. Опять платить. Не стали это делать второй раз. А потом сняли 129 грн, якобы подписались на подписку. Но этого видно, естественно, не было. Как обычно, где-то написано внизу маленькими буквами или скрыто в правилах. Телефона горячей линии нет, только писать... Читать отзыв Хотели посмотреть в поезде фильм за 1 грн. Подключились, оплатили . Потом выбило и по второму разу заходим и вуаля. Опять платить. Не стали это делать второй раз. А потом сняли 129 грн, якобы подписались на подписку. Но этого видно, естественно, не было. Как обычно, где-то написано внизу маленькими буквами или скрыто в правилах. Телефона горячей линии нет, только писать на почту. Подписку отменить в кабинете не возможно Кошмар.
Сколько людей так заманили, за 1 грн, а потом по 129 снимают. А есть те, кто особо не разбирается в этом, консультант сладко поет - нажмите сюда, нажмите туда.
Качество отвратительное, зависает, не грузится. Мошенники!!!

Достоинства:

Отсутствуют полностью

Недостатки:

Мошенническая схема списывания денег с карт.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 19 ноября, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автопідовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv, електронна пошта [email protected]

Це компанія - шахрай

Stranger 8 ноября, 2023 год

Обдурють людей зразу, обіцяють Wi-Fi, але ніхто його не отримує. У розумінні комнанії - це ніякий не Wi-Fi, ви сплачуєте нещасну 1 грн. і отримуєте доступ до сайту з фільмами цієї компанії-шахрая. Пропоачуючи одну грн. Ви, ясне діло, не побачите десь там напис, що ви купуєте підписку на місяць за 129 грн. в ці кошти з вашої картки будуть знімати... Читать отзыв Обдурють людей зразу, обіцяють Wi-Fi, але ніхто його не отримує. У розумінні комнанії - це ніякий не Wi-Fi, ви сплачуєте нещасну 1 грн. і отримуєте доступ до сайту з фільмами цієї компанії-шахрая. Пропоачуючи одну грн. Ви, ясне діло, не побачите десь там напис, що ви купуєте підписку на місяць за 129 грн. в ці кошти з вашої картки будуть знімати кожного місяця, непитаючи у вас. Тепер питаннч: як виключити ту с...чу підписку, бо у своєму кабінеті я не бачу тієї кнопочки. Ви с...и кончені! І управи немає ніякої на вас!!!!

Достоинства:

Плюсів нічких

Недостатки:

Шахраї

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 10 ноября, 2023 год

Вітаємо! Сервіс SWEET.TV надає доступ до фільмотеки (це не є доступом до Інтернету). Коли Ви оплачували послугу банківською карткою, на екрані пристрою було попередження про підключення автоматичного продовження тарифу. Якщо Ви не плануєте користуватися послугами, необхідно зайти в особистий кабінет через сайт сервісу ( не через застосунок) https://sweet.tv/cabinet, Розділ Оплата і карти, Налаштування передплати, далі видалити платіжну картку.
З повагою, команда SWEET.TV

Шахрайські методи роботи.

Охременко Алексей 24 октября, 2023 год

Один раз скористувався послугами компанії та залишився вкрай незадоволений.
Їхав потягом інтерсіті, інтернет є але тільки пропонують послуги з перегляду фільмів через СвітТВ. Пропонують за 1 грн. Сплатив карткою 1 грн, почав дивитись фільм. Фільм зависає, хвилин через 10 постійно зупиняється, тому потрібно було запам'ятовувати час щоб повторно вийти, знайти фільм знову та завантажити, дратувало дуже таке. На... Читать отзыв Один раз скористувався послугами компанії та залишився вкрай незадоволений.
Їхав потягом інтерсіті, інтернет є але тільки пропонують послуги з перегляду фільмів через СвітТВ. Пропонують за 1 грн. Сплатив карткою 1 грн, почав дивитись фільм. Фільм зависає, хвилин через 10 постійно зупиняється, тому потрібно було запам'ятовувати час щоб повторно вийти, знайти фільм знову та завантажити, дратувало дуже таке. На пів фільму знову запросило оплату 1 грн., тому вже не хотів сплачувати та фільм не додивився. Загалом дивився фільм не більше 1 години.
Через пів місяця бачу що з моєї карти зняло 129 грн від Світ ТВ, без моєї згоди та попередження. Коли почав розбиратись виявилось, що коли я сплатив 1 грн за перегляд фільмів в потязі я нібито погодився на підписку за 129 грн. При цьому такої інформації не було, можливо вона була десь під зірочкою дрібним шрифтом, або в умовах погодження я зараз не можу перевірити, але такі дії вже давно заборонені законодавчо та є шахрайством. Тому як і методи роботи так і компанія шахрайська.
Як виявилось СвітТВ взагалі немає телефонів для вирішення будь яких питань, тільки мейл та месенджери. Самі розумієте що це зроблено спеціально, щоб ускладнити, або унеможливити вирішення питань. Після короткого спілкування в Телеграм мені відключили (сподіваюсь) підписку, але відмовились повернути стягнуті незаконно кошти, цинічно написавши - насолоджуйтесь переглядом. При цьому я послугами СвітТВ не користуюсь і планував, окрім разового перегляду фільму в потязі. На подальші мої питання взагалі перестали відповідати.

Достоинства:

нема

Недостатки:

Шахрайська фірма, не раджу з ними зв'язуватись.
Якість послуг погана, та не відповідає інформації на сайті.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 28 октября, 2023 год

Добрий день. Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною. Дана інформація відображається на екрані пристрою при введенні номеру платіжної картки та проведенні оплати.

Прикро, що Ви так і не змогли скористатися послугою в момент подорожі належним чином. Сервіс SWEET.TV надає доступ до фільмотеки (це не є доступом до мережі Інтернет) Наразі у Вас є нагода скористатися послугами до завершення дії тарифу та переглянути улюблені фільми. З повагою, SWEET.TV

Шахрайство!

Анна 13 октября, 2023 год

Придбала фільм в потязі за 1 грн, і от через 2 тижні з мене зняли кошти за якийсь невідомі мегі послуги!Консультант при допомозі в потязі ніяк не розказав і не попереджав що мені нав’язали якийсь тариф і треба буде окремо відписувати і видаляти картки в особистому кабінеті!
Тех підтримка в телеграмі — одна назва! Мені доводять що вся інформація була... Читать отзыв Придбала фільм в потязі за 1 грн, і от через 2 тижні з мене зняли кошти за якийсь невідомі мегі послуги!Консультант при допомозі в потязі ніяк не розказав і не попереджав що мені нав’язали якийсь тариф і треба буде окремо відписувати і видаляти картки в особистому кабінеті!
Тех підтримка в телеграмі — одна назва! Мені доводять що вся інформація була на екрані, але з якістю надання послуг в потязі половина сторінок з текстом взагалі не завантажувалась, не кажучи вже про те що й сам фільм я подивитись так і не змогла!
Підтверджень про реєстрацію ніяких не надходить, «просто» купуєш фільм в потязі за 1 грн, а гамузом навішують непотрібний тариф і купу проблем з його відміною!
І так, кошти не повернули!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 14 октября, 2023 год

Добрий день, Анно. Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною. Дана інформація відображається на екрані пристрою при введенні номеру платіжної картки та проведенні оплати.

Прикро, що Ви так і не змогли скористатися послугою в момент подорожі проте сервіс SWEET.TV надає доступ до фільмотеки (це не є доступом до мережі Інтернет) Наразі у Вас є нагода скористатися послугами до завершення дії тарифу та переглянути улюблені фільми. З повагою, SWEET.TV Показать 1 ответ

Swit. tv шахраї

Шиманська Тетяна 12 октября, 2023 год

Swit. tv це канал, який краде гроші з карток, приманюючи пробним пакетом за 1 грн. Потім у них немає ні одного телефона для зв'язку ошуканих клієнтів з ними. Їм вигідно це. Люди не ведіться на 1грн. Для мене 1 вечір вивчення їх заманухи уже обійшовся 259 грн. Не вірю, що на цьому буде кінець. Читаючи відповіді на скарги, я... Читать отзыв Swit. tv це канал, який краде гроші з карток, приманюючи пробним пакетом за 1 грн. Потім у них немає ні одного телефона для зв'язку ошуканих клієнтів з ними. Їм вигідно це. Люди не ведіться на 1грн. Для мене 1 вечір вивчення їх заманухи уже обійшовся 259 грн. Не вірю, що на цьому буде кінець. Читаючи відповіді на скарги, я не прочитала, що вони виправлять щось.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 12 октября, 2023 год

Добрий вечір. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися в даній ситуації.

не добросовестные действия с банковскими картами клиентов

Володимир 5 октября, 2023 год

Не оставляйте данные своей карты для оплаты, отменить подписку самостоятельно не возможно! Я связался по почте со службой поддержки где мне дали инструкцию как отменить подписку, для этого нужно было зайти в свой кабинет и удалить свою карту в соответствующем разделе, что я и сделал, но спустя месяц оплата была снята снова, войдя в свой кабинет я обнаружил что подписка... Читать отзыв Не оставляйте данные своей карты для оплаты, отменить подписку самостоятельно не возможно! Я связался по почте со службой поддержки где мне дали инструкцию как отменить подписку, для этого нужно было зайти в свой кабинет и удалить свою карту в соответствующем разделе, что я и сделал, но спустя месяц оплата была снята снова, войдя в свой кабинет я обнаружил что подписка активирована и номер моей карты на месте, после чего я снова её удалил. Написав гневное письмо в саппорт я получил ответ что менеджер Татьяна только что своими руками окончательно удалила номер моей карты из системы и уверяет что списания не повторяться, что доказывает не возможность самостоятельного прекращения подписки. На лицо умышленный обман клиентов службой поддержки по поводу способа прекращения подписки . Я уверен что это стандартный протокол ведения их бизнеса. Номер договора 25723721, вся переписка сохранена для желающих подать коллективный иск.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 12 октября, 2023 год

Добрий вечір! За вказаним індивідуальним договором, наразі автоподовження тарифу скасовано. Абонент може скасувати автоподовження тарифу у будь-який момент у особистому кабінеті на сайті SWEET.TV, Розділ Оплата і карти. Наші канали для зв'язку, у разі виникнення у Вас будь-яких питань: електронна пошта [email protected] або телеграмм канал sweet_tv_techsupport_bot. З повагою, команда SWEET.TV

Шахраї, погано

Мария 1 октября, 2023 год

Просто ж ах, крадуть гроші з карти(на послуги я не підписана, їх не надають) та не повертають гроші декілька місяців, тому що "немає відповіді від фінансового відділу". Ніякої ініціативи з боку компанії немає, пишу тільки я, але кожен раз одна відповідь

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 2 октября, 2023 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися в даній ситуації.

Ужасно плохо

Рома Сухань 27 сентября, 2023 год

Вы .... не предупреждаете что будете снимать деньги каждый месяц и отписаться от вас сложно ...просто контора у вас ни о чем .....лучше не подвязываться .....

Достоинства:

Нету!!!

Недостатки:

Всё абсолютно!!!!!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 2 октября, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.
Аби скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv, електронну пошту [email protected]

Полная параша ,а не сервис

Кирил 23 сентября, 2023 год

Пускай идут в след за русским кораблем
Мошенники,сняли деньги с карты
Не предупредили и не хотят возвращать
Нету желания пользоваться,данным сервисом
Так что , не советую с ними связаться
Ещё и в военное время, разводят на деньги

Недостатки:

Мошенники,скоты и хреновое качество + обслуживания

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 23 сентября, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами. Сервіс надає послуги згідно договору публічної оферти: https://sweet.tv/terms_of_use

Ганебне ставлення до української мови!

Марія Ткач 23 сентября, 2023 год

Скільки ще sweet.tv буде пропагандувати російську мову !!!???Хочеться,щоб в Україні телебачення було озвучено рідною мовою, а не мовою раші!!!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 25 сентября, 2023 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися в даній ситуації. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Шахрайська контора

Валерій 14 сентября, 2023 год

Головна фішка контори привʼязування карти до акаунта можна скрізь видалити лише через сайт. Ну і манупулювання картою на свій розсуд. Через власну ніби безвинну рекламу і пропозицію на заставці. Необережний рух і без підтвердження у вас вкрадуть кошти.
Служби підтримки не має. Відмазку тут на месенджер чи телеграм всього лиш відмаска ніде не працює. Раніш були оператори на телефоні... Читать отзыв Головна фішка контори привʼязування карти до акаунта можна скрізь видалити лише через сайт. Ну і манупулювання картою на свій розсуд. Через власну ніби безвинну рекламу і пропозицію на заставці. Необережний рух і без підтвердження у вас вкрадуть кошти.
Служби підтримки не має. Відмазку тут на месенджер чи телеграм всього лиш відмаска ніде не працює. Раніш були оператори на телефоні можна було щось вирішити зараз ні. Обікрали на рівному місці і не достукаєшся . Написав в месенджер не буде відповіді, напишу в відповідні органи.Видалю, перейду на якийсь інший додаток

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Шахрайство!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 15 сентября, 2023 год

Добрий вечір! Аби скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv, електронну пошту [email protected]

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук http://m.me/178817652709730

Шахрайство

Оксана Коваленко Сулима 8 сентября, 2023 год

Люди, никогда в жизни не подписывайтесь на этот сервер. Бесплатный сыр в мышеловке. Посмотрел в поезде фильм за 1грн, потом ежемесячно плати и отписаться от них невозможно. Нет контактов, операторов, никакой связи. Писала на почту, скидывают стандартный шаблон, чтобы я сделала отмену автоподписки на сайте. Я все это уже давно сделала, отменила автоподписку, удалила карты, но попытки снять деньги продолжаются... Читать отзыв Люди, никогда в жизни не подписывайтесь на этот сервер. Бесплатный сыр в мышеловке. Посмотрел в поезде фильм за 1грн, потом ежемесячно плати и отписаться от них невозможно. Нет контактов, операторов, никакой связи. Писала на почту, скидывают стандартный шаблон, чтобы я сделала отмену автоподписки на сайте. Я все это уже давно сделала, отменила автоподписку, удалила карты, но попытки снять деньги продолжаются второй месяц. Дальше на мои письма и вопросы больше никто не отвечает. Знайте правдивую информацию, негативных отзывов здесь достаточно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Это огромная схема работы аферистов, которые заманивают таким способом незнающих и зарабатывают на этом деньги.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 10 сентября, 2023 год

Вітаємо! Зверніться до нас в Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730. Ми допоможемо Вам у вирішенні даного питання.

Жахливо. Кіно так і не подивилась

Юлия Ярошенко 2 сентября, 2023 год

Розчарована. Для мене це "кидалово". Проплатила кіно, прийшло смс з дякую...і все.. А де промо код на перегляд?

Достоинства:

Не бачу поки якість

Недостатки:

Проплатила кіно і не подивилась. Не надіслали промо код на перегляд

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 4 сентября, 2023 год

Вітаємо! Зверніться до нас в Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730. Ми допоможемо Вам у вирішенні даного питання.

Шахрайська контора

Nika 1 сентября, 2023 год

Це абсолютно шахрайська контора, яка розраховує на то, що підписатися на них - це справа 1 хвилини, а от відмовитися від послуг просто неможливо!! Операторів для вирішення питань не існує, на гарячій лініі працює автовідповідач, який є просто відмазкою від клієнтів. На лист, який був відправлений їм на ємейл - вже більше місяця ніякої відповіді. Зато гроші з рахунку знімають... Читать отзыв Це абсолютно шахрайська контора, яка розраховує на то, що підписатися на них - це справа 1 хвилини, а от відмовитися від послуг просто неможливо!! Операторів для вирішення питань не існує, на гарячій лініі працює автовідповідач, який є просто відмазкою від клієнтів. На лист, який був відправлений їм на ємейл - вже більше місяця ніякої відповіді. Зато гроші з рахунку знімають дуже чітко, навіть коли поміняла банківську карту, гроші все одно знімаються!!! Ця так звана компанія - рідкісне гі...но!!! Шахраї і аферисти!!!! Нікому не порекомендую!!!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 4 сентября, 2023 год

Вітаємо! Зверніться до нас в Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730. Ми допоможемо Вам у вирішенні даного питання.

Крик души разочарованного соискателя

Олександр Бондаренко 30 августа, 2023 год

Не могу подключить пакет. На связь никто не выходит. Выбрасывает просто посреди процесса. Очень разочарован. Сервис гуано

Достоинства:

Обещания

Недостатки:

По факту гуано

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 4 сентября, 2023 год

Вітаємо! Якщо у Вас виникли питання щодо роботи сервісу, зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Знімає кошти без дозволу

Марія Гонтаренко 23 августа, 2023 год

Жахливий сервіс, який зняв кошти за неіснуючі підписку, служба підтримки відверто морозить. Особистого кабінета на сервісі не існує, тобто навіть якщо я б захотіла (звичайно що ні, я не хочу більше в житті користуватись цим сервісом) а я не можу скористатись ніякою підпискою. Тому потребую повернення коштів і реакції на мій відгук.
Ще й кошти зняло у дивчний... Читать отзыв Жахливий сервіс, який зняв кошти за неіснуючі підписку, служба підтримки відверто морозить. Особистого кабінета на сервісі не існує, тобто навіть якщо я б захотіла (звичайно що ні, я не хочу більше в житті користуватись цим сервісом) а я не можу скористатись ніякою підпискою. Тому потребую повернення коштів і реакції на мій відгук.
Ще й кошти зняло у дивчний час і в дивну дату для будь якої підписки.

Достоинства:

Фільми за 1грг в інтерсіті

Недостатки:

Знімають кошти без дозволу за неіснуючі підписку
Навіть якщо ретельно передивляла усі галочки і відмовлялась від підписок.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 30 августа, 2023 год

Добрий вечір! Зверніться до нас в Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730. Ми допоможемо Вам у вирішенні даного питання.

Відверта лють, сервіс використав данні без дозволу

Марія Гонтаренко 23 августа, 2023 год

Скористалась функцією в інтерсіті, та спеціально перевіряла відмови на будь які подальші підписки. А зараз зняло 130грн без жодного дозволу. Потребу повернення коштів і видалення моїх данних з вашого сервісу. Максимально неорієнтований клієнтський сервіс, шахрайська схема зняття коштів і дуже неприємні враження.
Підтримка монобанку булочки, навіть порекомендували звернутись у поліцію, що власне і планую зробити, якщо не повернете кошти.

1 согласен Показать 1 ответ

Неможна цій кампанії надавати діні банківської карти!

Татьяна Евтушенко 10 августа, 2023 год

Бачу, що я вже не перша, яка стикнулася з цією проблемою. Мала необережність відсканувати QR code в Інтерсіті, щоб дитина змогла подивитись мультфільм за 1 грн. Їхали у липні, тепер, у серпні кожного дня намагаються зняти гроші з мого рахунку. В особистий кабінет( через код з смс) зайти не можу, сайт видає помилку. У контактах тільки пошта, то дзвонити немає... Читать отзыв Бачу, що я вже не перша, яка стикнулася з цією проблемою. Мала необережність відсканувати QR code в Інтерсіті, щоб дитина змогла подивитись мультфільм за 1 грн. Їхали у липні, тепер, у серпні кожного дня намагаються зняти гроші з мого рахунку. В особистий кабінет( через код з смс) зайти не можу, сайт видає помилку. У контактах тільки пошта, то дзвонити немає куди. Знайшла їх сторінку у ФБ, задала питання, у відповідь тиша. Звернулася до банку, там мені запропонували видалити токен цієї кампанії. Видалила, але нічого не змінилося. Кожного дня мені приходять повідомлення про те що СвітТв намагалося зняти кошти.
Я не хочу цю "підписку"! Як її позбутися, якщо я не можу в особистий кабінет навіть зайти?