Сушия отзывы посетителей / страница 49

Алина (Украина, Харьков) 14 ноября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Заказывала доставку на дом три раза.
1й раз были очень довольны скоростью и качеством
2й раз опоздание на 30мин без сертификатов и извинений
3й раз по требованию возместить сумму за опоздание девушка-оператор согласилась. Но, видимо, чтоб неповадно было на вас жаловаться начитала имбирь (2шт) и соус (2шт)по 4 грн, а в старом чеке они стоили 0,02 грн. И привезли... Читать отзыв Заказывала доставку на дом три раза.
1й раз были очень довольны скоростью и качеством
2й раз опоздание на 30мин без сертификатов и извинений
3й раз по требованию возместить сумму за опоздание девушка-оператор согласилась. Но, видимо, чтоб неповадно было на вас жаловаться начитала имбирь (2шт) и соус (2шт)по 4 грн, а в старом чеке они стоили 0,02 грн. И привезли нам один имбирь вместо оплаченных двух.
* Ну и конечно отвечаете вы материально только за 20 мин опоздания, да и то - не всегда.

Ответ представителя Сушия 14 ноября, 2014 год

Уважаемая Алина,

Приносим извинения за неприятные эмоции, вызванные Вашим последним заказом. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Вероника (Украина, Киев) 9 ноября, 2014 год

Больше не закажу доставку в Сушия. Раньше было более-менее нормально, но в последнее время становилось хуже и хуже. Всё давали последний шанс, но прошлый заказ стал последней каплей. Итак:
1. Сделали заказ в интернете, перезвонила девушка, общалась таким тоном, будто мы должны ей быть благодарны за оформление заказа. Причем заказ был на нормальную стоимость на несколько человек.
2. Оказалось,... Читать отзыв Больше не закажу доставку в Сушия. Раньше было более-менее нормально, но в последнее время становилось хуже и хуже. Всё давали последний шанс, но прошлый заказ стал последней каплей. Итак:
1. Сделали заказ в интернете, перезвонила девушка, общалась таким тоном, будто мы должны ей быть благодарны за оформление заказа. Причем заказ был на нормальную стоимость на несколько человек.
2. Оказалось, что комплимент, который дал курьер за опоздание в прошлый раз, был уже кем-то ипользован за пару недель до того, как оказался у нас.
3. Плата за имбирь и тд.... просто без комментариев.
4. Курьер приехал через 2 часа, объяснил это пробками (серьезно? заказ был сделан поздно вечером в выходной день, в 15-25 мин. ходьбы есть два ресторана Сушия).
5. За опоздание курьер не дал никаких бонусов-комплиментов, сказал, что уже все раздал.

Если вы не справляетесь и не можете предоставить эти услуги на должном уровне, так не беритесь или исправляйте ситуацию. Но я сомневаюсь, что рискну связаться с вашей доставкой когда-либо ещё. К счастью, на рынке есть альтернативы.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 11 ноября, 2014 год

Уважаемая Вероника,

Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о случившемся и сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. Будем благодарны, если Вы отправите свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Мы надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь другом «Сушия» 

С уважением, служба поддержки "Сушия"

Сергей (Украина, Киев) 8 ноября, 2014 год

Раньше были постоянными клиентами данной сети ресторанов, но после того, как 4 раза на протяжении двух месяцев вместо авокадо ложили огурцы (2 раза только предупреждали) и особенно после нововведений про платный соевый соус, имбирь и вассаби - больше не будем пользоваться услугами данного ресторано. Складывается впечатление, что ресторан стал слишком мелочный, требуя дополнительную плату за сопутствующие товары. В ближайшее время... Читать отзыв Раньше были постоянными клиентами данной сети ресторанов, но после того, как 4 раза на протяжении двух месяцев вместо авокадо ложили огурцы (2 раза только предупреждали) и особенно после нововведений про платный соевый соус, имбирь и вассаби - больше не будем пользоваться услугами данного ресторано. Складывается впечатление, что ресторан стал слишком мелочный, требуя дополнительную плату за сопутствующие товары. В ближайшее время за палочки и салфетки будет введена плата... Такое решение выглядит довольно странным, учитавая, что не так давно были подняты цены на все ролы.
Так же качество лепки стало удручаюше плохим и количество риса становится намного больше, чем основных инградиенов.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 11 ноября, 2014 год

Уважаемый Сергей,

Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за негативные эмоции, вызванные качеством блюд и введением платы за имбирь, васаби и соевый соус в Службе доставки «Сушия». Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством и доступностью наших блюд.
Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню не взлетали до небес и оставались такими же доступными для вас.
Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Мы надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь другом «Сушия» 

С уважением, служба поддержки «Сушия»

Гость (Украина, Киев) 8 ноября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Мы с мужем постоянно заказываем у Вас роллы.Сегодня тоже решили заказать,при заказе на сайте увидели,что соус, васаби и имбирь теперь в стоимость не входят.Ну ладно,заказали 2 соуса(на сайте он по 2грн),1 имбирь,и 1 васаби.Привезли роллы,рис в роллах сухой! Васаби вообще давний,3 листочка имбиря и 2 соевого соуса который между прочим раньше стоял 1 копейку,сейчас же 2 грн - 1 порция.Простите,... Читать отзыв Мы с мужем постоянно заказываем у Вас роллы.Сегодня тоже решили заказать,при заказе на сайте увидели,что соус, васаби и имбирь теперь в стоимость не входят.Ну ладно,заказали 2 соуса(на сайте он по 2грн),1 имбирь,и 1 васаби.Привезли роллы,рис в роллах сухой! Васаби вообще давний,3 листочка имбиря и 2 соевого соуса который между прочим раньше стоял 1 копейку,сейчас же 2 грн - 1 порция.Простите, но это реальное жлобство! Было удобно заказать на много человек когда устраивали вечеринку, несколько порций, и получать соус за копейки,а имбирь и васаби в подарок-приятно было. Давали чаевые курьеру. А сейчас, что? Раньше копейки брали. Это Вы так экономите на клиентах? Это принципиально для меня,не терплю жлобства, больше не буду пользоваться Вашими услугами!

2 согласны

Ответ представителя Сушия 11 ноября, 2014 год

Добрый день,

Спасибо за Ваш отзыв.
Приносим извинения за неприятные эмоции, вызванные Вашим последним заказом. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Ольга (Украина, Киев) 8 ноября, 2014 год

Пишу отзыв второй раз. Делала снова заказ на саксаганского, не знаю что у вас там за повар, но набор "хитовый" больше брать не буду! Вот так у нам выглядели суши " зеленый дракон". А по поводу платного имбиря - это вообще...

1 согласен

Ответ представителя Сушия 11 ноября, 2014 год

Уважаемая Ольга,

Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за неприятные эмоции, вызванные Вашим последним заказом. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Анвар (Украина, Киев) 8 ноября, 2014 год

Сегодня закали суши на дом!При оформлении заказа сказали что имбирь,васаби и соевый соус платный!И самое интересное,что когда раньше было бесплатно,порции были на много больше,чем при покупке имбиря.1 порция имбиря была из 2-3 лепесточков!Заказали 3 порции васаби,привезли 2!А в чеке пробили 3!

Ответ представителя Сушия 11 ноября, 2014 год

Уважаемый Анвар,

Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за негативные эмоции, вызванные введением платы за имбирь, васаби и соевый соус в Службе доставки «Сушия». Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню не взлетали до небес и оставались такими же доступными для вас!

Мы сожалеем о неприятных эмоциях, вызванных несоответствием качеству заказанного блюда и просим Вас, пожалуйста, отправить Ваши контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Татьяна (Украина, Киев) 7 ноября, 2014 год

Сегодня заказали доставку на дом. Привезли роллы - рис в них слишком сухой и пресный, авокадо подгнивший. Это первое разочарование за несколько лет.

Ответ представителя Сушия 11 ноября, 2014 год

Уважаемая Татьяна,

Спасибо большое за Ваш отзыв. Приносим извинения за неприятные эмоции. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Анастасия 5 ноября, 2014 год

Сегодня с семьей были в сушиЯ на Троещине, в ТРЦ Район. Это просто кошмар, то как относится к своей работе бармен Гейко Александр. Так вот по порядку. Кроме суши, я заказала детям 2 фреша по 300 грамм. Девушка- официант принесла два стаканчик с соком, где было явно не 300г. Я уточнила, правильный ли объем мне подали, ничего не перепутали? Нет,... Читать отзыв Сегодня с семьей были в сушиЯ на Троещине, в ТРЦ Район. Это просто кошмар, то как относится к своей работе бармен Гейко Александр. Так вот по порядку. Кроме суши, я заказала детям 2 фреша по 300 грамм. Девушка- официант принесла два стаканчик с соком, где было явно не 300г. Я уточнила, правильный ли объем мне подали, ничего не перепутали? Нет, все правильно, ответила официант. Я попросила еще раз проверить объем. Девушка унесла фреш бармену. Между собой они пообщались, бармен взял стаканы и недолго думая, перелил фреш в бОльшие стаканы добавив недостающего объема соком Сандора. Я это увидев, просто охренела. Я вообще не даю, не покупаю детям концетрированые соки и нектары, т. к. у нас аллергия. Хорошо что я увидела такую супер работу, супер бармена и оградила своих детей от той отравы, которой нас хотел напоить ГЕЙКО АЛЕКСАНДР.
больше в это заведение мы ни ногой, и всем друзьям своим расскажу.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 6 ноября, 2014 год

Уважаемая Анастасия,

Спасибо большое за Ваш отзыв. Приносим извинения за эту неприятную ситуацию. Оставьте, пожалуйста, свои контакты - менеджер ресторана с вами свяжется и лично принесёт извинения.
Спасибо.

С уважением, служба поддержки "Сушия"

Алла (Украина, Черновцы) 4 ноября, 2014 год

Доброго дня, в неділю 2.11 в рестораеі СушиЯ в м.Чернівці замітила вже невперше як жінка незнаю хто вона тому що у неї небуло бейджика, але мені здається що це була керівник ресторана, років 40-45, рижого кольору волосся просто "румигала" жувальну гумку наче корова на полі сіно, несоромлячись підходила до відвідувачів з ними спілкувалася і також жувала жувальну гумку під... Читать отзыв Доброго дня, в неділю 2.11 в рестораеі СушиЯ в м.Чернівці замітила вже невперше як жінка незнаю хто вона тому що у неї небуло бейджика, але мені здається що це була керівник ресторана, років 40-45, рижого кольору волосся просто "румигала" жувальну гумку наче корова на полі сіно, несоромлячись підходила до відвідувачів з ними спілкувалася і також жувала жувальну гумку під час спілкування. Я вважаю що це невічливо і неприйнятно. Мені було відверто неприємно. Буду вдячна якщо ви звернете на це увагу. А кухарям хочу передати велику подяку, все неймовірно смачно, МОЛОДЦІ! Також неймовірно приємні дівчата менеджера, їм також велике дякую за відкритість і тепло яке вони несуть до відвідувачів. Дякую за увагу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 4 ноября, 2014 год

Доброго вечору,

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже важлива думка кожного Гостя.
Просимо вибачення за незручності та обіцяємо виправити ситуацію. Ваш відгук буде передано у відповідний ресторан та врахований у подальшій роботі персоналу.
Ми раді, якість наших страв та обслуговування принесли Вам задоволення. Ми стараємося доносити тепло кожному Гостю :)

Сподіваємося на Ваше розуміння і будемо раді новим зустрічам :)

З повагою,
Служба підтримки "Сушия"

Улитка Улитяйкина (Украина, Киев) 23 октября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Малышко, 3В Была в многих ресторанах города Киева где присутствует данная кухня... Но скажу, что Ваш ресторан самый лучший! Вежливый персонал, всегда с улыбкой, не стоят над душой и не смотрят сколько вы съели за вечер. Блюда оформленны аккуратно, всегда все свежее. В плане цен - приемлемо. В туалетах чисто.
Заходим к вам сдрузьями по адресу ул.Малышко 3б.
Но есть... Читать отзыв Была в многих ресторанах города Киева где присутствует данная кухня... Но скажу, что Ваш ресторан самый лучший! Вежливый персонал, всегда с улыбкой, не стоят над душой и не смотрят сколько вы съели за вечер. Блюда оформленны аккуратно, всегда все свежее. В плане цен - приемлемо. В туалетах чисто.
Заходим к вам сдрузьями по адресу ул.Малышко 3б.
Но есть минусы. Как-то нам давали купоны на скидки "комплимент", но однажды нам дали целую книжку разных скидок и почти все они были просрочны. Мы сначала обрадовались,а потом когда стали изучать - огорчились. И вообще как такое понять? Вот вам книжка, посмотите какие скидки у нас были?!...
А еще у вас хороший интерьер,но музыка... мозги плавит уже через час. Из-за этого у вас долго не посидишь... Но это такое. Все равно спасибо за вкусную еду:)

Ответ представителя Сушия 28 октября, 2014 год

Добрый день.
Благодарим за обратную связь.
Мы рады, что визиты в наши рестораны приносят Вам и Вашим друзьям массу удовольствия.
Относительно комплиментов, мы сожалеем, что случился такой инцидент. Мы будем благодарны, если сообщите нам в деталях, при каких обстоятельствах это произошло. Мы обязательно выясним, почему так сложилась ситуация, и непременно предоставим Вам действующий комплимент.
Ожидаем информацию и Ваши контакты на почту [email protected].
Надеемся на возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сергей 20 октября, 2014 год

Вчера с девушкой был в Сушия(Малышко), все очень понравилось, а особенно официант Наталья, она была очень вежлива и улыбчива, роллы вкусные, Спасибо)

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 22 октября, 2014 год

Сергей, благодарим за приятные слова в адрес нашего ресторана.
Обязательно передадим Ваши слова персоналу ресторана на ул. Малышка.
Спасибо, что выбираете нас! Будем рады снова видеть Вас и Ваших друзей!
С уважением, служба поддержки Сушия

Гость (Украина, Днепропетровск) 19 октября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Оболонский 1б Добрый день, бываю в вашем ресторане в Дрим тауне не первый раз и обожаю ваш зеленый дракон. Но последние 2-3 недели, когда я захожу к вам за своим любимым роллом, мне говорят, что его сделать нельзя, закупили зеленый авокадо. Я все понимаю, но три недели подряд закупать зеленый авокадо- не смешно. Была и в других филиалах в этот период, у... Читать отзыв Добрый день, бываю в вашем ресторане в Дрим тауне не первый раз и обожаю ваш зеленый дракон. Но последние 2-3 недели, когда я захожу к вам за своим любимым роллом, мне говорят, что его сделать нельзя, закупили зеленый авокадо. Я все понимаю, но три недели подряд закупать зеленый авокадо- не смешно. Была и в других филиалах в этот период, у них все нормально. Почему?

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 22 октября, 2014 год

Добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В связи с некоторыми сезонными особенностями авокадо сейчас зачастую недозрелый. Мы всегда об этом сообщаем своим Гостям, чтобы избежать в дальнейшей недоразумений.
Сожалеем, что этот факт настолько Вас огорчил. В скором времени все наладится.
Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию.
С уважением, служба поддержки Сушия

Гость (Украина, Харьков) 12 октября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 вчера были в Сушия (г.Харьков).
по пришествии домой стало сильно тошнить и продолжалось это всю ночь. раньше часто там бывали и всем были довольны, теперь, само собой, больше никогда не посетим данное заведение.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 14 октября, 2014 год

Добрый день.
Сожалеем об этой ситуации.
Чтобы мы смогли установить все обстоятельства этого инцидента, пожалуйста, предоставьте нам свои контактные данные на почту [email protected].
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, проведем внутреннюю проверку и предпримем необходимые меры. Если Вы того пожелаете, мы проинформируем Вас о результатах внутренней проверки по этому факту.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба поддержки Сушия

Дмитрий (Украина, Киев) 11 октября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Бориспіль, ул. Киевский путь, 2/6 Час назад заказывал у вас роллы, в Борисполе, а Аэромоле, набор Хитовый за 239 грн. Придя домой, мало того что не досчитался количества штук в комплекте, так еще не обнаружил ни зеленого дракона ни Филадельфии де люкс с лососем, но это еще пол беды, обидно что в половине оставшихся роллов практически не было начинки, один сплошной рис с кунжутом. В... Читать отзыв Час назад заказывал у вас роллы, в Борисполе, а Аэромоле, набор Хитовый за 239 грн. Придя домой, мало того что не досчитался количества штук в комплекте, так еще не обнаружил ни зеленого дракона ни Филадельфии де люкс с лососем, но это еще пол беды, обидно что в половине оставшихся роллов практически не было начинки, один сплошной рис с кунжутом. В итоге все пресно и безвкусно, жалею что сразу не посмотрел в коробку когда забирал домой. Больше у вас брать не будем и не будем рекомендовать друзьям ваше заведение.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 14 октября, 2014 год

Дмитрий, добрый день.
Приносим извинения за эту ситуацию.
Мы обязательно изучим этот инцидент и разберемся, что именно произошло и по какой причине. Для этого, пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected].
С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства. Мы также сообщим Вам о результатах проверки по этой ситуации.
Надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Ольга (Соединенные Штаты Америки, Маунтин-Вью) 8 октября, 2014 год

Всегда заказываю суши в Сушия. Но последний раз меня так разочаровал, что не передать. Я очень люблю ролы Калифорния в икре. Но в последний раз мне привезли какой-то недоразумение. Они были просто в рисе с редкими крохами икринок. Выглядели просто жалко! Хорошо, что я их заказывала для себя, а не для гостей. Заказывала в Киеве на Срибнокильскую. Может менеджеры читают... Читать отзыв Всегда заказываю суши в Сушия. Но последний раз меня так разочаровал, что не передать. Я очень люблю ролы Калифорния в икре. Но в последний раз мне привезли какой-то недоразумение. Они были просто в рисе с редкими крохами икринок. Выглядели просто жалко! Хорошо, что я их заказывала для себя, а не для гостей. Заказывала в Киеве на Срибнокильскую. Может менеджеры читают отзывы и как-то подкорректируют состав поваров. Не хочется уходить к конкуренту.

Ответ представителя Сушия 13 октября, 2014 год

Ольга, спасибо за искренний отзыв.
Мы обязательно учтем Ваше замечание, донесем до сведения ответственных лиц в компании.
Мы также будем благодарны, если оставите нам свои контакты ([email protected]), чтобы наш менеджер смог связаться с Вами и лично принести извинения за неприятную ситуацию.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Гость (Украина, Харьков) 8 октября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, проспект Ленина, 8 Вчера сидела в Сушия в г.Харьков, прт. Ленина 8. Заказала роллы "Зеленый дракон" и один фликс с угрем. Когда ела один из роллов почувствовала что-то на вкус не похожее на угря, а непонятно на что,безвкусное, уже стало неприятно. Затем по приезду домой стало тошнить,а ночью проснулась от острой боли в желудке и во всем животе. Раннее я посещала это заведение... Читать отзыв Вчера сидела в Сушия в г.Харьков, прт. Ленина 8. Заказала роллы "Зеленый дракон" и один фликс с угрем. Когда ела один из роллов почувствовала что-то на вкус не похожее на угря, а непонятно на что,безвкусное, уже стало неприятно. Затем по приезду домой стало тошнить,а ночью проснулась от острой боли в желудке и во всем животе. Раннее я посещала это заведение и оставалась довольна, сейчас никакого желания нет, и не советую другим...

1 согласен

Ответ представителя Сушия 13 октября, 2014 год

Здравствуйте. Благодарим за комментарий. Приносим извинения.
Чтобы мы смогли установить все обстоятельства этого инцидента, пожалуйста, предоставьте нам свои контактные данные на почту [email protected].
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, проведем внутреннюю проверку и предпримем необходимые меры. Мы держим на особом контроле вопросы качества продуктов, условий хранения ингредиентов и технологий приготовления блюд. Если Вы того пожелаете ,мы проинформируем Вас о результатах внутренней проверки по этому факту.
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на возможность обратной связи с Вами, нашим Гостем.
С уважением, служба поддержки Сушия

Бузов Алексей (Украина, Киев) 6 октября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Малышко, 3В Являюсь постоянным гостем сети ресторанов СушиЯ, хочеться отметить слаженую и качественую работу этих ресторанов, могу сказать что я очень привередлевый гость, но Суши Я меня всегда удивляла своим отношениям к гостям, а особенно хочеться отметить работу ресторана Малышка ....благодаря професионализму менеджера Ольги я еще раз и еще раз прийду к Вам. Ситуация: мне не понравился суп,... Читать отзыв Являюсь постоянным гостем сети ресторанов СушиЯ, хочеться отметить слаженую и качественую работу этих ресторанов, могу сказать что я очень привередлевый гость, но Суши Я меня всегда удивляла своим отношениям к гостям, а особенно хочеться отметить работу ресторана Малышка ....благодаря професионализму менеджера Ольги я еще раз и еще раз прийду к Вам. Ситуация: мне не понравился суп, менеджер шла мимо нашего стола забирая посуду со стола поинтерисовалась все ли у нас хорошо, все ли нам нравится и. т.д мы ей рассказали что суп вроде не такой как всегда и она любезно предложила заменить его на новый.....обычно в других ресторанах начинают рассказывать что-то про грамовку, что все ок, что этот нам кажется....но тут нет с улыбкой и пониманием выслушала нас, принесла свои искрение извинения за то что не оправдали ниших надежд ,заменила этот суп и я видел как она контролировала приготовления и ЛИЧНО принесла этот суп, потом еще раз подошла узнать все ли у нас ок,нуууу очень приятно было правда, чувствуеться забота))))Спасибо Вам у вас хорошие сотрудники!!Обязательно еще раз прийду

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2014 год

Алексей, благодарим за отзыв.
Мы рады, что визит в наш ресторан оставил у Вас приятные впечатления.
Мы обязательно передадим Вашу благодарность персоналу ресторана на ул. Малышко.
Оставайтесь с нами. До встречи в Сушия!
С уважением, служба поддержки Сушия

Oksana (Украина) 6 октября, 2014 год

В Сушия на Петра Григоренко (как и в ресторане на Малышко) качество суши очень испортилось. Заказанный зеленый дракон просто меньше чем обычно по размеру. То, что ролл меньше могу судить, так как заказываю его очень часто. Размер начинки в ролле около 0,5 см в диаметре и ДВА СЛОЯ РИСА.
Не ходите в эти заведения!
Все еще вкусно в Сушия... Читать отзыв В Сушия на Петра Григоренко (как и в ресторане на Малышко) качество суши очень испортилось. Заказанный зеленый дракон просто меньше чем обычно по размеру. То, что ролл меньше могу судить, так как заказываю его очень часто. Размер начинки в ролле около 0,5 см в диаметре и ДВА СЛОЯ РИСА.
Не ходите в эти заведения!

Все еще вкусно в Сушия на Бессарабке, им большое спасибо!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2014 год

Здравствуйте, Оксана. Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно изучим произошедшую ситуацию и предпринимаем все необходимые меры.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Марина (Украина, Киев) 5 октября, 2014 год

г.Киев.заказала сет.Ресторан находится на моем районе.Не вижу вобще никакой проблемы в доставке.Но чего-то мой набор едет уже полтора часа.Я однозначно не рекомендую Сушия.Хреново готовят,набирают на работу сушистами и поварами каких-то бездарных студентов.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2014 год

Добрый день, Марина.
Спасибо за комментарий.
Пожалуйста, оставьте нам свои контакты для обратной связи - телефон, адрес заказа ([email protected]).
С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба поддержки Сушия

Константин (Украина, Черкассы) 5 октября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Черкаси, бул. Т. Шевченко, 208/1, ТРЦ "Любава" Вчера в первый и видимо в последний раз были с женой в вашем ресторане по адресу г.Черкассы, ТРЦ Любава. Я постараюсь не делать каких либо выводов, может мы попали на таких поваров, просто напишу и покажу что нам принесли. Мы заказали суп удон, ролл Филадельфия де Люкс со свежим лососем и ролл Калифорния классическая в икре, а так же чай... Читать отзыв Вчера в первый и видимо в последний раз были с женой в вашем ресторане по адресу г.Черкассы, ТРЦ Любава. Я постараюсь не делать каких либо выводов, может мы попали на таких поваров, просто напишу и покажу что нам принесли. Мы заказали суп удон, ролл Филадельфия де Люкс со свежим лососем и ролл Калифорния классическая в икре, а так же чай Ананас.
К супу претензий нет, нормальная порция, хоть и выглядела она совсем не так как на фото в меню, а вот роллы были очень маленькие и невкусные. Мы съели пару штук и решили уйти. Чай тоже не понравился, по вкусу никакого намека на ананас, просто теплая вода в которой плавали кусочки лимона, причем корка лимона уже давно высохла. Перед уходом у нас почему то спросили нужен ли нам чек или его можно забрать. Чек я оставил себе, а так же решил забрать то что осталось домой, чтобы понять что именно нам не понравилось и уже дома рассмотрел, что там не только со вкусом проблема.
Я не могу судить соблюдались ли там граммовки, весов у меня нет, но то что в ролле Калифорния нам вместо начинки подали просто вареный рис по фотографиям очевидно. Вместо авокадо был маленький кусочек чего-то местами почерневшего, то ли он сгнил, то ли сильно переспел. Чисто субъективно всего что нужно положили в два раза меньше в том числе и икры сверху, а вот риса не пожалели. Ролл Филадельфия был получше, но всё равно маленький, на фото видно что начинки там как монета 5 копеек. Только вот в два крайних куска начинки не попало совсем. Из 8-и кусков 2 крайних ещё меньшего размена и в них ничего нет кроме риса и нори.
В общем были очень разочарованы, не придем больше и никому не посоветуем. Разве что только кто либо из знакомых нас разубедит. Может это действительно мы просто неудачно попали.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2014 год

Здравствуйте, Константин. Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за этот инцидент и доставленные неудобства.
Мы обязательно изучим произошедшую ситуацию, исходя из Ваших комментариев. О результатах такой проверки мы с удовольствием проинформируем Вас, если Вы того пожелаете.
Подобные инциденты не остаются без нашего внимания, мы обязательно предпринимаем все необходимые меры по результатам внутренней проверки.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами, нашим Гостем.
С уважением, служба поддержки Сушия

Яна (Украина, Киев) 3 октября, 2014 год

Вчера заказывала доставку(г.Киев) 2 набора - фирменный и суши маки, очень вкусно. Доставка всегда радует. Спасибо!

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2014 год

Спасибо, Яна, за отзыв.
Надеемся, будем продолжать радовать Вас новыми вкусностями и приятным сервисом!
Оставайтесь вместе с Сушия!
С уважением, служба поддержки Сушия

Гость 1 октября, 2014 год

Хочу, чтоб Зарембу Таню поощрили, как менеджера. Она постоянно на работе, и уходит с офиса всегда позже всех с менеджеров. И относится она ко всем, как человек, в отличии от других.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 2 октября, 2014 год

Добрый день.
Спасибо за сообщение.
Мы обязательно примем к сведению предоставленную информацию.
С уважением, служба поддержки Сушия

Катя (Украина) 29 сентября, 2014 год

Вот такой "свежий" авокадо в суши этой сети ресторанов. После звонка мне сказали ,что он "переспевший". Во-первых,я не заказывала суши с переспевшим авокадо,а во-вторых,он пропавший и горький. И научите,пожалуйста ,Ваших операторов не хамить,а извиниться вместо этого. Я не на базар звоню. Так с меня еще потребовали вернуть все блюдо на кухню для того,чтобы мне поменяли мои суши десятидневной давности на... Читать отзыв Вот такой "свежий" авокадо в суши этой сети ресторанов. После звонка мне сказали ,что он "переспевший". Во-первых,я не заказывала суши с переспевшим авокадо,а во-вторых,он пропавший и горький. И научите,пожалуйста ,Ваших операторов не хамить,а извиниться вместо этого. Я не на базар звоню. Так с меня еще потребовали вернуть все блюдо на кухню для того,чтобы мне поменяли мои суши десятидневной давности на нормальные. Вы думаете ,что человек,перед тем как есть свое блюдо разворачивает заказ и проверяет не пропал ли он ? Или нужно выплюнуть?

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 2 октября, 2014 год

Катя, добрый день.
Спасибо, что оставили отзыв.
Мы сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация.
Мы обязательно выясним, что случилось, проведем внутреннюю проверку по этому случаю и предпримем все необходимые меры, чтобы подобных инцидентов более не повторялось.
Мы будем благодарны, если предоставите нам более подробную информацию: дата, адрес доставки, ваши контактные данные (на почту [email protected]). С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения за ситуацию.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

инна (Украина) 29 сентября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Вышгородская, 45 Вчера были в сушия в Парковом местечке.Нам все понравилось,ролы были вкусные(все очень быстро приготовилось).Сотрудники ресторана вежливые ,и обходительные.С большим удовольствием буду посещать Сушия.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 30 сентября, 2014 год

Инна, благодарим за отзыв.
Надеемся еще много раз увидеть Вас в наших ресторанах!
Спасибо за Ваш выбор!
С уважением, служба заботы о Гостях

Елена 28 сентября, 2014 год

Хочу выразить благодарность СушиЯ на Вышгородской!!! Все очень вкусно, обслуживание на высшем уровне!!! Особенная благодарность менеджеру Светлане за понимание!!!

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 29 сентября, 2014 год

Елена, спасибо Вам за комментарий.
Мы рады, что Вы выбираете наши рестораны и получаете максимум удовольствия от посещения наших заведений.
Обязательно передадим Вашу благодарность персоналу ресторана на ул. Вышгородская.
До скорых встреч в Сушия!
С уважением, служба поддержки Сушия

Николай (Украина, Киев) 28 сентября, 2014 год

Вчера был в Сушия с семьей, которое расположено возле детского мира, всем моим очень понравилось,официанты молодцы, очень вежливы и приятные.. Ролы были оч вкусные, вопросов нет, сразу видно со структурой управления в ресторане все хорошо..)

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 29 сентября, 2014 год

Николай, благодарим за теплые слова.
Мы с радостью передадим Вашу благодарность персоналу ресторана на ул. Малышко позле "Детского мира".
Ваше признание для нас очень ценно. Будем рады видеть Вас снова в наших ресторанах!
С уважением, служба поддержки Сушия

Михаил (Украина) 26 сентября, 2014 год

В связи с опазданием доставки получили комплиментов номиналом 10 грн. - 5 шт.
На самом коплименте сказано действую один раз- я это понимаю , что его можно использовать один раз. НО!!! при заказе порадовали, что эта надпись означает , что больше одного комплимента использовать нельзя.
Господа, пользуюсь СУШИЯ достаточно часто , но такие условия(при том,... Читать отзыв В связи с опазданием доставки получили комплиментов номиналом 10 грн. - 5 шт.
На самом коплименте сказано действую один раз- я это понимаю , что его можно использовать один раз. НО!!! при заказе порадовали, что эта надпись означает , что больше одного комплимента использовать нельзя.
Господа, пользуюсь СУШИЯ достаточно часто , но такие условия(при том, что заказ минимум на 100 грн)считаю жлобством.
Если даете комплимент, то пишите понятно - что использовать можно не более одного, либо снимите лимит.
В принципе для Вас это мелочь, - а для меня, как вашего клиента - осадок неприятный....
Вообщем портится СУШИЯ....

1 согласен

Ответ представителя Сушия 30 сентября, 2014 год

Михаил, здравствуйте.
Сожалеем о случившемся инциденте и доставленных неудобствах.
Сообщите, пожалуйста, свои контакты нам на почту [email protected].
Наш менеджер свяжется с Вами, ответит на вопросы и лично принесет извинения за недоразумение..
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Наталия (Украина, Винница) 24 сентября, 2014 год

Здравствуйте! Вчера были в Сушия в г.Винница
у нас был сертификат на день рождения 30проц скидки и бутылка вина. 1.При заказе нам сообщили что вино больше в подарок Сушия не дает. 2. Рис с курицей они сделать не могут потому что закончилась курица. 3.Черного чая у них также нету. После того как мы сделали все-таки заказ нам принесли "роллы"... Читать отзыв Здравствуйте! Вчера были в Сушия в г.Винница
у нас был сертификат на день рождения 30проц скидки и бутылка вина. 1.При заказе нам сообщили что вино больше в подарок Сушия не дает. 2. Рис с курицей они сделать не могут потому что закончилась курица. 3.Черного чая у них также нету. После того как мы сделали все-таки заказ нам принесли "роллы" если их можно так назвать. Рыба была так тонко порезана что на ней были дыры через которые виднелся рис, начинки пожалели, роллы малюсенькие. За 62 гривны я считаю не маленькая сумма за 200 грамм, можно было не жалеть рыбы настолько что она аж рвалась от тонкости.Так же официантка сказала что передаст наши претензии повару но никакого ответа от него не последовало. Фото "роллов" прилагаю.Получили самые не приятные впечатления. Цены не соответсвуют уровню ресторана и подаваемых блюд. При чем я уже 4 года была постоянным клиентом сушия, очень жаль что за последний год ресторан в г. Винница очень испортился, многие мои знакомые так же перестали его посещать. Больше я к вам ни ногой. Так же официантка сказала что передаст наши претензии повару но никакого ответа от него не последовало. Фото "роллов" у вас в группе вконтакте

1 согласен

Ответ представителя Сушия 30 сентября, 2014 год

Наталия, добрый день.
Сожалеем, что доставили неудобства. Мы бы хотели связаться с Вами, чтобы обсудить этот инцидент.
Сообщите, пожалуйста, свои контакты нам на почту [email protected]. Наш менеджер свяжется с Вами и выяснит все обстоятельства.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Анастасія (Украина, Киев) 22 сентября, 2014 год

Один с любимых суши-заведений! Особвенно в дриме очень вкусно! Всем советую!

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 23 сентября, 2014 год

Добрый день, Анастасия.
Спасибо за теплые слова!
Будем рады снова видеть Вас с наших ретсоранах!
С уважением, служба поддержки Сушия

Юлия (Украина, Буча) 20 сентября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Б. Хмельницкого, 10 Добрый день! Посетили сегодня ресторан "Сушия" по ул. Б.Хмельницкого. Это был наш последний визит в сеть ресторанов "Сушия". Заказали рис со свининой, ролл "Делюкс" и ролл из блинчиков с клубникой. Попросили весь заказ вынести одновременно, Мало того что блюда были поданы с интервалом 15 - 20 мин. так еще они и оказались сомнительного качества... Все это напоминало вчерашнее-разогретое. Свинина... Читать отзыв Добрый день! Посетили сегодня ресторан "Сушия" по ул. Б.Хмельницкого. Это был наш последний визит в сеть ресторанов "Сушия". Заказали рис со свининой, ролл "Делюкс" и ролл из блинчиков с клубникой. Попросили весь заказ вынести одновременно, Мало того что блюда были поданы с интервалом 15 - 20 мин. так еще они и оказались сомнительного качества... Все это напоминало вчерашнее-разогретое. Свинина явно была не первой свежести на скорую руку разогрета, рис!!!! слипшийся!!! его не разорвать было палочками!!!! Вопрос! Его варили с клеем ПВА?! Блинчики ребенку вынесли, простите, они же как резиновая стелька!!!! Начинка размазана тонким слоем в середине и сухие края а ля грызите на здоровье! Отвратительно!!! Немного спас положение ролл Де Люкс, но готовили его 40 мин. семейный обед был испорчен.... Советуем сменить повара или вы будете продолжать терять клиентов. Мы, однозначно, уже не ваши клиенты.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 23 сентября, 2014 год

Добрый день, Юлия.
Спасибо за комментарий. Сожалеем, что доставили неудобства.
Мы обязательно изучим этот инцидент в подробностях, проведем проверку по этому факту. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобных недоразумений более не происходило в ресторане.
Пожалуйста, укажите свои контакты ([email protected]), чтобы с Вами смог связаться представитель ресторана.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами. Примите еще раз наши извинения.
С уважением, служба поддержки Сушия