Добрый вечер, мой бывший Сушия... Хочу поделится своим разочарованием. В добавление ко всем предыдущим комментариям хочу добавить коротко: 1 - рис ужасный, как жевательная резинка; 2 - сливочный сыр практически отсутствует в роллах филадельфия со свежим лососем; 3 - наполнение роллов остальными ингредиентами оставляет желать лучшего; 4 - платный вассаби, имбирь и соус как добровольно-принудительные взносы; 5 - истинный... Читать отзыв Добрый вечер, мой бывший Сушия... Хочу поделится своим разочарованием. В добавление ко всем предыдущим комментариям хочу добавить коротко: 1 - рис ужасный, как жевательная резинка; 2 - сливочный сыр практически отсутствует в роллах филадельфия со свежим лососем; 3 - наполнение роллов остальными ингредиентами оставляет желать лучшего; 4 - платный вассаби, имбирь и соус как добровольно-принудительные взносы; 5 - истинный размер роллов и вес остается загадкой до появления заказа на столе; 6 - порции орехового соуса как на вес золота. Можно продолжать до бесконечности критиковать тот сервис, которого уже нет и не будет! Настоящий Сушия ушел от нас! Он бросил нас без прекрасных сушек и оставил голодными! Передавая привет владельцам ресторана скажу, что удовольствие от вашей еды ушло и не вернется никогда...Особенно жалко, что Сушия стал собирать поборы с людей, чтобы покрыть растраты, становясь жалко мелочными в глазах, любящих Сушия людей.... Лучше быть голодными, чем есть что попало...Лучше быть одной, чем с кем попало..Прощай, любимый Сушия! Мне было так хорошо с тобой!
Добрый день. Искренне сожалеем, что доставили столько неприятных переживаний, связанных с нововведениями в нашей сети ресторанов. Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню не взлетали до небес и оставались такими же доступными для вас. Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно. Относительно других Ваших замечаний, мы обязательно выясним все детали и предпримем необходимые меры. Для этого нам нужно знать дату, время и телефон, на который оформлялся заказ ([email protected]). С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на возможность обратной связи с Вами. С уважением, служба поддержки Сушия
Больше не закажу доставку в Сушия. Раньше было более-менее нормально, но в последнее время становилось хуже и хуже. Всё давали последний шанс, но прошлый заказ стал последней каплей. Итак: 1. Сделали заказ в интернете, перезвонила девушка, общалась таким тоном, будто мы должны ей быть благодарны за оформление заказа. Причем заказ был на нормальную стоимость на несколько человек. 2. Оказалось,... Читать отзыв Больше не закажу доставку в Сушия. Раньше было более-менее нормально, но в последнее время становилось хуже и хуже. Всё давали последний шанс, но прошлый заказ стал последней каплей. Итак: 1. Сделали заказ в интернете, перезвонила девушка, общалась таким тоном, будто мы должны ей быть благодарны за оформление заказа. Причем заказ был на нормальную стоимость на несколько человек. 2. Оказалось, что комплимент, который дал курьер за опоздание в прошлый раз, был уже кем-то ипользован за пару недель до того, как оказался у нас. 3. Плата за имбирь и тд.... просто без комментариев. 4. Курьер приехал через 2 часа, объяснил это пробками (серьезно? заказ был сделан поздно вечером в выходной день, в 15-25 мин. ходьбы есть два ресторана Сушия). 5. За опоздание курьер не дал никаких бонусов-комплиментов, сказал, что уже все раздал.
Если вы не справляетесь и не можете предоставить эти услуги на должном уровне, так не беритесь или исправляйте ситуацию. Но я сомневаюсь, что рискну связаться с вашей доставкой когда-либо ещё. К счастью, на рынке есть альтернативы.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о случившемся и сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. Будем благодарны, если Вы отправите свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.
Мы надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь другом «Сушия»
Раньше были постоянными клиентами данной сети ресторанов, но после того, как 4 раза на протяжении двух месяцев вместо авокадо ложили огурцы (2 раза только предупреждали) и особенно после нововведений про платный соевый соус, имбирь и вассаби - больше не будем пользоваться услугами данного ресторано. Складывается впечатление, что ресторан стал слишком мелочный, требуя дополнительную плату за сопутствующие товары. В ближайшее время... Читать отзыв Раньше были постоянными клиентами данной сети ресторанов, но после того, как 4 раза на протяжении двух месяцев вместо авокадо ложили огурцы (2 раза только предупреждали) и особенно после нововведений про платный соевый соус, имбирь и вассаби - больше не будем пользоваться услугами данного ресторано. Складывается впечатление, что ресторан стал слишком мелочный, требуя дополнительную плату за сопутствующие товары. В ближайшее время за палочки и салфетки будет введена плата... Такое решение выглядит довольно странным, учитавая, что не так давно были подняты цены на все ролы. Так же качество лепки стало удручаюше плохим и количество риса становится намного больше, чем основных инградиенов.
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за негативные эмоции, вызванные качеством блюд и введением платы за имбирь, васаби и соевый соус в Службе доставки «Сушия». Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством и доступностью наших блюд. Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно. Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню не взлетали до небес и оставались такими же доступными для вас. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.
Мы надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь другом «Сушия»
Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Мы с мужем постоянно заказываем у Вас роллы.Сегодня тоже решили заказать,при заказе на сайте увидели,что соус, васаби и имбирь теперь в стоимость не входят.Ну ладно,заказали 2 соуса(на сайте он по 2грн),1 имбирь,и 1 васаби.Привезли роллы,рис в роллах сухой! Васаби вообще давний,3 листочка имбиря и 2 соевого соуса который между прочим раньше стоял 1 копейку,сейчас же 2 грн - 1 порция.Простите,... Читать отзыв Мы с мужем постоянно заказываем у Вас роллы.Сегодня тоже решили заказать,при заказе на сайте увидели,что соус, васаби и имбирь теперь в стоимость не входят.Ну ладно,заказали 2 соуса(на сайте он по 2грн),1 имбирь,и 1 васаби.Привезли роллы,рис в роллах сухой! Васаби вообще давний,3 листочка имбиря и 2 соевого соуса который между прочим раньше стоял 1 копейку,сейчас же 2 грн - 1 порция.Простите, но это реальное жлобство! Было удобно заказать на много человек когда устраивали вечеринку, несколько порций, и получать соус за копейки,а имбирь и васаби в подарок-приятно было. Давали чаевые курьеру. А сейчас, что? Раньше копейки брали. Это Вы так экономите на клиентах? Это принципиально для меня,не терплю жлобства, больше не буду пользоваться Вашими услугами!
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за неприятные эмоции, вызванные Вашим последним заказом. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.
Заранее спасибо. С уважением, служба поддержки "Сушия"
Пишу отзыв второй раз. Делала снова заказ на саксаганского, не знаю что у вас там за повар, но набор "хитовый" больше брать не буду! Вот так у нам выглядели суши " зеленый дракон". А по поводу платного имбиря - это вообще...
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за неприятные эмоции, вызванные Вашим последним заказом. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.
Заранее спасибо. С уважением, служба поддержки "Сушия"
Сегодня с семьей были в сушиЯ на Троещине, в ТРЦ Район. Это просто кошмар, то как относится к своей работе бармен Гейко Александр. Так вот по порядку. Кроме суши, я заказала детям 2 фреша по 300 грамм. Девушка- официант принесла два стаканчик с соком, где было явно не 300г. Я уточнила, правильный ли объем мне подали, ничего не перепутали? Нет,... Читать отзыв Сегодня с семьей были в сушиЯ на Троещине, в ТРЦ Район. Это просто кошмар, то как относится к своей работе бармен Гейко Александр. Так вот по порядку. Кроме суши, я заказала детям 2 фреша по 300 грамм. Девушка- официант принесла два стаканчик с соком, где было явно не 300г. Я уточнила, правильный ли объем мне подали, ничего не перепутали? Нет, все правильно, ответила официант. Я попросила еще раз проверить объем. Девушка унесла фреш бармену. Между собой они пообщались, бармен взял стаканы и недолго думая, перелил фреш в бОльшие стаканы добавив недостающего объема соком Сандора. Я это увидев, просто охренела. Я вообще не даю, не покупаю детям концетрированые соки и нектары, т. к. у нас аллергия. Хорошо что я увидела такую супер работу, супер бармена и оградила своих детей от той отравы, которой нас хотел напоить ГЕЙКО АЛЕКСАНДР. больше в это заведение мы ни ногой, и всем друзьям своим расскажу.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Приносим извинения за эту неприятную ситуацию. Оставьте, пожалуйста, свои контакты - менеджер ресторана с вами свяжется и лично принесёт извинения. Спасибо.
Отзыв о Сушия по адресу Бориспіль, ул. Киевский путь, 2/6 Час назад заказывал у вас роллы, в Борисполе, а Аэромоле, набор Хитовый за 239 грн. Придя домой, мало того что не досчитался количества штук в комплекте, так еще не обнаружил ни зеленого дракона ни Филадельфии де люкс с лососем, но это еще пол беды, обидно что в половине оставшихся роллов практически не было начинки, один сплошной рис с кунжутом. В... Читать отзыв Час назад заказывал у вас роллы, в Борисполе, а Аэромоле, набор Хитовый за 239 грн. Придя домой, мало того что не досчитался количества штук в комплекте, так еще не обнаружил ни зеленого дракона ни Филадельфии де люкс с лососем, но это еще пол беды, обидно что в половине оставшихся роллов практически не было начинки, один сплошной рис с кунжутом. В итоге все пресно и безвкусно, жалею что сразу не посмотрел в коробку когда забирал домой. Больше у вас брать не будем и не будем рекомендовать друзьям ваше заведение.
Дмитрий, добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию. Мы обязательно изучим этот инцидент и разберемся, что именно произошло и по какой причине. Для этого, пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства. Мы также сообщим Вам о результатах проверки по этой ситуации. Надеемся на возможность связи с Вами. С уважением, служба поддержки Сушия
Отзыв о Сушия по адресу Харків, проспект Ленина, 8 Вчера сидела в Сушия в г.Харьков, прт. Ленина 8. Заказала роллы "Зеленый дракон" и один фликс с угрем. Когда ела один из роллов почувствовала что-то на вкус не похожее на угря, а непонятно на что,безвкусное, уже стало неприятно. Затем по приезду домой стало тошнить,а ночью проснулась от острой боли в желудке и во всем животе. Раннее я посещала это заведение... Читать отзыв Вчера сидела в Сушия в г.Харьков, прт. Ленина 8. Заказала роллы "Зеленый дракон" и один фликс с угрем. Когда ела один из роллов почувствовала что-то на вкус не похожее на угря, а непонятно на что,безвкусное, уже стало неприятно. Затем по приезду домой стало тошнить,а ночью проснулась от острой боли в желудке и во всем животе. Раннее я посещала это заведение и оставалась довольна, сейчас никакого желания нет, и не советую другим...
Здравствуйте. Благодарим за комментарий. Приносим извинения. Чтобы мы смогли установить все обстоятельства этого инцидента, пожалуйста, предоставьте нам свои контактные данные на почту [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, проведем внутреннюю проверку и предпримем необходимые меры. Мы держим на особом контроле вопросы качества продуктов, условий хранения ингредиентов и технологий приготовления блюд. Если Вы того пожелаете ,мы проинформируем Вас о результатах внутренней проверки по этому факту. Мы сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на возможность обратной связи с Вами, нашим Гостем. С уважением, служба поддержки Сушия
В Сушия на Петра Григоренко (как и в ресторане на Малышко) качество суши очень испортилось. Заказанный зеленый дракон просто меньше чем обычно по размеру. То, что ролл меньше могу судить, так как заказываю его очень часто. Размер начинки в ролле около 0,5 см в диаметре и ДВА СЛОЯ РИСА. Не ходите в эти заведения! Все еще вкусно в Сушия... Читать отзыв В Сушия на Петра Григоренко (как и в ресторане на Малышко) качество суши очень испортилось. Заказанный зеленый дракон просто меньше чем обычно по размеру. То, что ролл меньше могу судить, так как заказываю его очень часто. Размер начинки в ролле около 0,5 см в диаметре и ДВА СЛОЯ РИСА. Не ходите в эти заведения!
Все еще вкусно в Сушия на Бессарабке, им большое спасибо!
Здравствуйте, Оксана. Благодарим за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно изучим произошедшую ситуацию и предпринимаем все необходимые меры. Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер. Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами. С уважением, служба поддержки Сушия
г.Киев.заказала сет.Ресторан находится на моем районе.Не вижу вобще никакой проблемы в доставке.Но чего-то мой набор едет уже полтора часа.Я однозначно не рекомендую Сушия.Хреново готовят,набирают на работу сушистами и поварами каких-то бездарных студентов.
Добрый день, Марина. Спасибо за комментарий. Пожалуйста, оставьте нам свои контакты для обратной связи - телефон, адрес заказа ([email protected]). С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения за доставленные неудобства. С уважением, служба поддержки Сушия
Отзыв о Сушия по адресу Черкаси, бул. Т. Шевченко, 208/1, ТРЦ "Любава" Вчера в первый и видимо в последний раз были с женой в вашем ресторане по адресу г.Черкассы, ТРЦ Любава. Я постараюсь не делать каких либо выводов, может мы попали на таких поваров, просто напишу и покажу что нам принесли. Мы заказали суп удон, ролл Филадельфия де Люкс со свежим лососем и ролл Калифорния классическая в икре, а так же чай... Читать отзыв Вчера в первый и видимо в последний раз были с женой в вашем ресторане по адресу г.Черкассы, ТРЦ Любава. Я постараюсь не делать каких либо выводов, может мы попали на таких поваров, просто напишу и покажу что нам принесли. Мы заказали суп удон, ролл Филадельфия де Люкс со свежим лососем и ролл Калифорния классическая в икре, а так же чай Ананас. К супу претензий нет, нормальная порция, хоть и выглядела она совсем не так как на фото в меню, а вот роллы были очень маленькие и невкусные. Мы съели пару штук и решили уйти. Чай тоже не понравился, по вкусу никакого намека на ананас, просто теплая вода в которой плавали кусочки лимона, причем корка лимона уже давно высохла. Перед уходом у нас почему то спросили нужен ли нам чек или его можно забрать. Чек я оставил себе, а так же решил забрать то что осталось домой, чтобы понять что именно нам не понравилось и уже дома рассмотрел, что там не только со вкусом проблема. Я не могу судить соблюдались ли там граммовки, весов у меня нет, но то что в ролле Калифорния нам вместо начинки подали просто вареный рис по фотографиям очевидно. Вместо авокадо был маленький кусочек чего-то местами почерневшего, то ли он сгнил, то ли сильно переспел. Чисто субъективно всего что нужно положили в два раза меньше в том числе и икры сверху, а вот риса не пожалели. Ролл Филадельфия был получше, но всё равно маленький, на фото видно что начинки там как монета 5 копеек. Только вот в два крайних куска начинки не попало совсем. Из 8-и кусков 2 крайних ещё меньшего размена и в них ничего нет кроме риса и нори. В общем были очень разочарованы, не придем больше и никому не посоветуем. Разве что только кто либо из знакомых нас разубедит. Может это действительно мы просто неудачно попали.
Здравствуйте, Константин. Благодарим за отзыв. Приносим извинения за этот инцидент и доставленные неудобства. Мы обязательно изучим произошедшую ситуацию, исходя из Ваших комментариев. О результатах такой проверки мы с удовольствием проинформируем Вас, если Вы того пожелаете. Подобные инциденты не остаются без нашего внимания, мы обязательно предпринимаем все необходимые меры по результатам внутренней проверки. Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер. Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами, нашим Гостем. С уважением, служба поддержки Сушия
Вот такой "свежий" авокадо в суши этой сети ресторанов. После звонка мне сказали ,что он "переспевший". Во-первых,я не заказывала суши с переспевшим авокадо,а во-вторых,он пропавший и горький. И научите,пожалуйста ,Ваших операторов не хамить,а извиниться вместо этого. Я не на базар звоню. Так с меня еще потребовали вернуть все блюдо на кухню для того,чтобы мне поменяли мои суши десятидневной давности на... Читать отзыв Вот такой "свежий" авокадо в суши этой сети ресторанов. После звонка мне сказали ,что он "переспевший". Во-первых,я не заказывала суши с переспевшим авокадо,а во-вторых,он пропавший и горький. И научите,пожалуйста ,Ваших операторов не хамить,а извиниться вместо этого. Я не на базар звоню. Так с меня еще потребовали вернуть все блюдо на кухню для того,чтобы мне поменяли мои суши десятидневной давности на нормальные. Вы думаете ,что человек,перед тем как есть свое блюдо разворачивает заказ и проверяет не пропал ли он ? Или нужно выплюнуть?
Катя, добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. Мы сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация. Мы обязательно выясним, что случилось, проведем внутреннюю проверку по этому случаю и предпримем все необходимые меры, чтобы подобных инцидентов более не повторялось. Мы будем благодарны, если предоставите нам более подробную информацию: дата, адрес доставки, ваши контактные данные (на почту [email protected]). С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения за ситуацию. Надеемся на понимание. С уважением, служба поддержки Сушия
В связи с опазданием доставки получили комплиментов номиналом 10 грн. - 5 шт. На самом коплименте сказано действую один раз- я это понимаю , что его можно использовать один раз. НО!!! при заказе порадовали, что эта надпись означает , что больше одного комплимента использовать нельзя. Господа, пользуюсь СУШИЯ достаточно часто , но такие условия(при том,... Читать отзыв В связи с опазданием доставки получили комплиментов номиналом 10 грн. - 5 шт. На самом коплименте сказано действую один раз- я это понимаю , что его можно использовать один раз. НО!!! при заказе порадовали, что эта надпись означает , что больше одного комплимента использовать нельзя. Господа, пользуюсь СУШИЯ достаточно часто , но такие условия(при том, что заказ минимум на 100 грн)считаю жлобством. Если даете комплимент, то пишите понятно - что использовать можно не более одного, либо снимите лимит. В принципе для Вас это мелочь, - а для меня, как вашего клиента - осадок неприятный.... Вообщем портится СУШИЯ....
Михаил, здравствуйте. Сожалеем о случившемся инциденте и доставленных неудобствах. Сообщите, пожалуйста, свои контакты нам на почту [email protected]. Наш менеджер свяжется с Вами, ответит на вопросы и лично принесет извинения за недоразумение.. Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами. С уважением, служба поддержки Сушия
Здравствуйте! Вчера были в Сушия в г.Винница у нас был сертификат на день рождения 30проц скидки и бутылка вина. 1.При заказе нам сообщили что вино больше в подарок Сушия не дает. 2. Рис с курицей они сделать не могут потому что закончилась курица. 3.Черного чая у них также нету. После того как мы сделали все-таки заказ нам принесли "роллы"... Читать отзыв Здравствуйте! Вчера были в Сушия в г.Винница у нас был сертификат на день рождения 30проц скидки и бутылка вина. 1.При заказе нам сообщили что вино больше в подарок Сушия не дает. 2. Рис с курицей они сделать не могут потому что закончилась курица. 3.Черного чая у них также нету. После того как мы сделали все-таки заказ нам принесли "роллы" если их можно так назвать. Рыба была так тонко порезана что на ней были дыры через которые виднелся рис, начинки пожалели, роллы малюсенькие. За 62 гривны я считаю не маленькая сумма за 200 грамм, можно было не жалеть рыбы настолько что она аж рвалась от тонкости.Так же официантка сказала что передаст наши претензии повару но никакого ответа от него не последовало. Фото "роллов" прилагаю.Получили самые не приятные впечатления. Цены не соответсвуют уровню ресторана и подаваемых блюд. При чем я уже 4 года была постоянным клиентом сушия, очень жаль что за последний год ресторан в г. Винница очень испортился, многие мои знакомые так же перестали его посещать. Больше я к вам ни ногой. Так же официантка сказала что передаст наши претензии повару но никакого ответа от него не последовало. Фото "роллов" у вас в группе вконтакте
Наталия, добрый день. Сожалеем, что доставили неудобства. Мы бы хотели связаться с Вами, чтобы обсудить этот инцидент. Сообщите, пожалуйста, свои контакты нам на почту [email protected]. Наш менеджер свяжется с Вами и выяснит все обстоятельства. Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами. С уважением, служба поддержки Сушия
Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Б. Хмельницкого, 10 Добрый день! Посетили сегодня ресторан "Сушия" по ул. Б.Хмельницкого. Это был наш последний визит в сеть ресторанов "Сушия". Заказали рис со свининой, ролл "Делюкс" и ролл из блинчиков с клубникой. Попросили весь заказ вынести одновременно, Мало того что блюда были поданы с интервалом 15 - 20 мин. так еще они и оказались сомнительного качества... Все это напоминало вчерашнее-разогретое. Свинина... Читать отзыв Добрый день! Посетили сегодня ресторан "Сушия" по ул. Б.Хмельницкого. Это был наш последний визит в сеть ресторанов "Сушия". Заказали рис со свининой, ролл "Делюкс" и ролл из блинчиков с клубникой. Попросили весь заказ вынести одновременно, Мало того что блюда были поданы с интервалом 15 - 20 мин. так еще они и оказались сомнительного качества... Все это напоминало вчерашнее-разогретое. Свинина явно была не первой свежести на скорую руку разогрета, рис!!!! слипшийся!!! его не разорвать было палочками!!!! Вопрос! Его варили с клеем ПВА?! Блинчики ребенку вынесли, простите, они же как резиновая стелька!!!! Начинка размазана тонким слоем в середине и сухие края а ля грызите на здоровье! Отвратительно!!! Немного спас положение ролл Де Люкс, но готовили его 40 мин. семейный обед был испорчен.... Советуем сменить повара или вы будете продолжать терять клиентов. Мы, однозначно, уже не ваши клиенты.
Добрый день, Юлия. Спасибо за комментарий. Сожалеем, что доставили неудобства. Мы обязательно изучим этот инцидент в подробностях, проведем проверку по этому факту. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобных недоразумений более не происходило в ресторане. Пожалуйста, укажите свои контакты ([email protected]), чтобы с Вами смог связаться представитель ресторана. Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами. Примите еще раз наши извинения. С уважением, служба поддержки Сушия
Добрый день. Всегда заказываю суши в этом ресторане. Вчера заказали, была неприятно удивлена, мало того что они рассыпаны по коробке, так еще в таком состоянии, что наверное моя мама бы сделала лучше! Была возмущена, перезвонила на горячую линию, спросила что произошло, но ответа мне не предоставили!
Здравствуйте, Ольга. Сожалеем, что доставили неудобства. Пожалуйста, сообщите нам номер заказа или Ваши контактные данные (дату, телефон) на почту [email protected]. Мы обязательно выясним все детали этого инцидента и лично принесем извинения. Надеемся на понимание. С уважением, служба поддержки Сушия
Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Воссоединения, 2/1a Заказала еду в 21:30 в 22:30 позвонила сделать отмену. Сказали подождать на линии, может курьер уже под домом. Ждать пришлось больше минуты, при чем звонила с мобильного на стационарный. Через пару минут позвонил курьер и сказал, что будет через 10 минут. Это шутка такая? в среду в 10 вечера, при том, что мой дом находится в 3 минутах от одного... Читать отзыв Заказала еду в 21:30 в 22:30 позвонила сделать отмену. Сказали подождать на линии, может курьер уже под домом. Ждать пришлось больше минуты, при чем звонила с мобильного на стационарный. Через пару минут позвонил курьер и сказал, что будет через 10 минут. Это шутка такая? в среду в 10 вечера, при том, что мой дом находится в 3 минутах от одного ресторана и в 10 минутах от другого?!!! Я бы потерпела, если бы это было в первый раз. До этого и опаздывали, и имбирь не приносили, и роллы с доставки ужасные. - 100 баллов вам. Аж накипело.
Здравствуйте, Даша. Благодарим за отзыв. Мы приносим извинения за этот инцидент и надеемся, что эта ситуация успешно разрешена. Нам жаль, что доставили Вам неудобства. Будем рады, если Вы останетесь нашим другом! С уважением, служба поддержки Сушия
Вчера у меня было День Рождения. Первый неприятный момент-это, наверное, единственный ресторан, который не предоставляет скидок в этот день. Но уже решили остаться и попробовать еду здесь. Роллы были очень невкусными, рис был разваренный, напомнило лепнину роллов дома. В общем, настроения не было совсем. Может нам не повезло с рестораном и в "СушиЯ", расположенному по другому адресу было бы вкуснее,... Читать отзыв Вчера у меня было День Рождения. Первый неприятный момент-это, наверное, единственный ресторан, который не предоставляет скидок в этот день. Но уже решили остаться и попробовать еду здесь. Роллы были очень невкусными, рис был разваренный, напомнило лепнину роллов дома. В общем, настроения не было совсем. Может нам не повезло с рестораном и в "СушиЯ", расположенному по другому адресу было бы вкуснее, но вывод для себя я сделала. Больше туда не пойду. Были мы по адресу: г.Киев, просп. Победы, 3
Александра, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, сообщите на адрес [email protected] свои контакты. С вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства инцидента. Мы с радостью поздравляем наших Гостей с Днем рождения. Для этого необходимо заблаговременно зарегистрироваться на нашем сайте, указав полную информацию. Накануне праздника Вы получаете от нас поздравительный комплимент, которым можно воспользоваться в любом ресторане или на службе доставки. Надеемся на понимание. С уважением, служба поддержки Сушия
Не раз заказывали суши домой, были нюансы, но чтоб такое...привезли вообще непонятно что! Особенно хочу отметить роллы(если ЭТО так можно назвать) с лососем за 26 грн., которые нам привезли малюсенького размера (заказывали ранее такие же, поэтому знаем как они должны выглядеть). Все остальное также неаккуратно и непонятно как сделано! Прошу принять меры! Я уже молчу про ваше обслуживание и про... Читать отзыв Не раз заказывали суши домой, были нюансы, но чтоб такое...привезли вообще непонятно что! Особенно хочу отметить роллы(если ЭТО так можно назвать) с лососем за 26 грн., которые нам привезли малюсенького размера (заказывали ранее такие же, поэтому знаем как они должны выглядеть). Все остальное также неаккуратно и непонятно как сделано! Прошу принять меры! Я уже молчу про ваше обслуживание и про то что ваши официанты приносят вообще не то, что заказывали клиенты и не приносят сдачу!!! Никакого сервиса абсолютно! Лучше переплатить, но понимать реально за что ты переплачиваешь. Больше никогда и ни за что не будем заказывать еду в Сушия!
Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв. Будем благодарны, если Вы укажите дату, адрес и телефон Вашего заказа на почту [email protected] Мы обязательно свяжемся с Вами и выясним все обстоятельства этого инцидента. На основании этой информации мы сможем провести внутреннюю проверку. Мы сожалеем об этой ситуации и надеемся на возможность обратной связи с Вами. С уважением, служба поддержки Сушия
Ни в коем случае ничего не заказывать! 30 августа 2014 года в 13:51 сделала заказ в службе доставки ресторана "Сушия" в г. Киеве, в Печерском районе. В заказ, в том числе, входило: «Профітролі з шоколадним топінгом». В качестве «Профітролей з шоколадним топінгом» мне доставили три засохших булочки и крем в баночке (могу показать фото, сей шедевр я засняла!), шоколадный топинг... Читать отзыв Ни в коем случае ничего не заказывать! 30 августа 2014 года в 13:51 сделала заказ в службе доставки ресторана "Сушия" в г. Киеве, в Печерском районе. В заказ, в том числе, входило: «Профітролі з шоколадним топінгом». В качестве «Профітролей з шоколадним топінгом» мне доставили три засохших булочки и крем в баночке (могу показать фото, сей шедевр я засняла!), шоколадный топинг упомянутый в названии отсутствовал полностью. Когда я перезвонила в службу доставки, после долгих препирательств (мне предлагали сделать пирожные самой из переданных мне ингридиентов :), притом что часть из них полностью ОТСУТСТВОВАЛА!), что переделают. Курьер забрал у меня этот набор и через полчаса привез те же три засохших булки, только политых кремом сверху. Шоколадный топинг снова отсутствовал как класс. Хотелось бы обратить внимание руководства сего заведения, что когда покупателю/клиенту за деньги впихивается товар, даже НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ названию, то это классифицируется криминальным кодексом Украины, как "мошенничество". Хотелось бы также обратить внимание, что ваша доставка позиционируется, как доставка блюд из ресторана, а не полуфабрикатов из магазина.
Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Оболонский 1б Являюсь постоянным клиентом Сушия уже на протяжении 5 лет. Все всегда нравилось - и кухня, и обслуживание, и обстановка во всех заведениях очень приятная. Вчера были в ресторане, который находится в Дримтауне первом (Киев). Заказывал суп с телятиной не острый, салат с креветками и крабами, Делюкс с тунцом, лимонад с грейпфрутом. Трудно сказать, что именно оказалось несвежим, но я очень... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом Сушия уже на протяжении 5 лет. Все всегда нравилось - и кухня, и обслуживание, и обстановка во всех заведениях очень приятная. Вчера были в ресторане, который находится в Дримтауне первом (Киев). Заказывал суп с телятиной не острый, салат с креветками и крабами, Делюкс с тунцом, лимонад с грейпфрутом. Трудно сказать, что именно оказалось несвежим, но я очень сильно отравился. Да, замечу, что после ресторана я ничего не ел. Есть подозрение на роллы - каким-то уж очень несвежим казался тунец. В общем даный инцидент очень сильно подмочил репутацию Сушия в моих глазах, т.к. за последние 5-7 лет у меня не было ни одного пищевого отравления. Поэтому совет тем, кто будет идти в Дрим в Сушия - не берите ролы с тунцом и тщательно следите, что вам приносят.
Алексей, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать неудобства, мы надеемся, что Вы чувствуете себя уже лучше. Безусловно, этот случай должен быть тщательно изучен. Внутренняя проверка ресторана пройдет в ближайшие дни. Мы крайне внимательно подходим к системе контроля качества, поэтому подобные жалобы воспринимаем серьезно. Пожалуйста, оставьте свой контакт для связи ([email protected]). Мы сможем лично сообщить Вам о результатах внутренней проверки. Надеемся на возможность обратной связи с Вами. С уважением, служба поддержки Сушия
Доброй ночи!!! Не довольна.... не довольна сроками доставки заказа, который был оформлен в 01:08,а приехал в 03:57(((((((( И заказ был на читири персоны, а имберя положили одну маленькую пластиковую коробочку(((((
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что доставили неудобства. Наш менеджер уже связалась с Вами и принесла извинения. Надеемся, что Вы останетесь нашим другом. С уважением и наилучшими пожеланиями, служба поддержки Сушия
Являюсь постоянным вашим клиентом, ни разу еще не было подобных казусов. Сегодня были в ресторане СушиЯ, ТЦ Океан Плаза(Киев). Так как недавно у меня было день рождения, я получила сертификат на скидку, где была указана 30% скидка и вино в подарок. После моего заказа официантка принесла счет на 360 грн, хотя я всего заказала на 250.... После того, как я... Читать отзыв Являюсь постоянным вашим клиентом, ни разу еще не было подобных казусов. Сегодня были в ресторане СушиЯ, ТЦ Океан Плаза(Киев). Так как недавно у меня было день рождения, я получила сертификат на скидку, где была указана 30% скидка и вино в подарок. После моего заказа официантка принесла счет на 360 грн, хотя я всего заказала на 250.... После того, как я пересчитала и указала на ошибку, сделали обещанную скидку. Когда спросила о вине в подарок, официантка сказал, что у Вашей сети такое не предусмотрено, хотя было указано. После уточнения выяснилось - вино в подарок дается, но его нужно пить только в ресторане, о чем сообщили, когда мы уже все оплатили и уходили. Остался негативный осадок(не от вина, которого так и не дали, да и если бы не пересчитала обманули на 120 грн), обслуживание желает лучшего... Думаю стоит официантам повысить зарплату, что бы научились считать.
Здравствуйте, Яна. Спасибо, что оставили отзыв. Мы приносим извинения за данный инцидент. Для нас важно разобраться в ситуации как можно тщательнее, чтобы таких инцидентов более не повторялось. Пожалуйста, оставьте свои координаты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер для выяснения обстоятельств и, конечно, чтобы сгладить Ваши впечатления. Будем благодарны за возможность обратной связи с Вами. С уважением, служба поддержки Сушия
Сегодня были в Дрим тауне первом в вашем ресторане. Посреди трапезы из-под тарелки выполз таракан. Несмотря на довольно вкусную кухню, настроение было испорчено. Администратор предложила пересесть за другой столик, но мы лишь попросили счет и хотели быстрее уйти. Нам сказали, что платить не надо и мы сразу же ушли. Это конечно позитивный момент со стороны администратора, но теперь все... Читать отзыв Сегодня были в Дрим тауне первом в вашем ресторане. Посреди трапезы из-под тарелки выполз таракан. Несмотря на довольно вкусную кухню, настроение было испорчено. Администратор предложила пересесть за другой столик, но мы лишь попросили счет и хотели быстрее уйти. Нам сказали, что платить не надо и мы сразу же ушли. Это конечно позитивный момент со стороны администратора, но теперь все равно будет сложно прийти к вам снова. Проконтролируйте пожалуйста санитарную часть в данном ресторане. Заранее спасибо.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за комментарий. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Уверяем Вас, все необходимые меры для поддержания надлежащего санитарного состояния предпринимаются регулярно во всех наших ресторанах. Мы надеемся, что даже после этого инцидента Вы останетесь другом Сушия. Пожалуйста, оставьте нам Ваши контакты ([email protected]). С Вами свяжется директор ресторана и лично принесет свои извинения. Надеемся на понимание. С уважением, служба поддержки Сушия
Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. П. Григоренко, 26 На днях посетили Сушия на Позняках: очень дочка хотела порадовать маму супер акцией - безлимит за 79 грн. Обслуживание было хорошее, ничего сказать не могу. Еда - суши, мисо, рис и крылышки - съедобно, но не более. Утром дочка проснулась вялая, голова кружилась, я понять не могла, что с ней, а потом боли в животе, температура и прочие прелести отравления.... Читать отзыв На днях посетили Сушия на Позняках: очень дочка хотела порадовать маму супер акцией - безлимит за 79 грн. Обслуживание было хорошее, ничего сказать не могу. Еда - суши, мисо, рис и крылышки - съедобно, но не более. Утром дочка проснулась вялая, голова кружилась, я понять не могла, что с ней, а потом боли в животе, температура и прочие прелести отравления. Скорая сразу сказала, если завтра не пройдет, в инфекционку. Убитая, я побрела в аптеку, а она как раз в том, же здании где и Сушия. Сочла долгом подняться, обратить внимание на свежесть продуктов, просто сообщила, что случилось. И удивилась как сразу отозвались - предложили компенсировать лечение. И, действительно, без каких-либо промедлений все по чекам оплатили: лекарства, анализы, консультацию гастроэнтероолога. Вот уже 3-й день доця лежит в постели, из еды - чай, вода, сухари и куча таблеток, сегодня пол-чашки бульйона смогла выпить, а мы должны были сегодня документы в ВУЗ подавать ... В общем, смешанные чувства: Хорошо, что не бросаете в такой ситуации. Но себе простить не могe, как же так, час в заведении обойдется неделей поедания таблеток, и то в лучшем случае. Ребята, ЛЮДИ МОГУТ И УМЕРЕТЬ от такой еды или испортить здоровье на ВСЮ ЖИЗНЬ. Супер качество работы Ваших маркетологов и менеджеров никогда не перекроет некачественную кухню. Люди, будьте внимательны с суши, рыба-то сырая все-таки!!!
Добрый день. Мы искренне сожалеем о случившемся и приносим извинения. Мы надеемся, что Ваша дочь уже чувствует себя лучше. Вы можете рассчитывать на нашу поддержку и помощь в этой непростой ситуации. Безусловно, мы произвели проверку качества продуктов в ресторане, условий их хранения и приготовления, чтобы подобных случаев более не повторилось. С уважением, служба поддержки Сушия
Отзыв о Сушия по адресу Донецьк, пл. Коммунаров, 2, ТРЦ "Золотое кольцо" Являемся постоянными клиентами Сушия. 04.07.2014г. в г.Донецке в 12.02 заказали 4 бизнес-ланча. Заказ привезли вовремя, но то, что мы увидели привело просто в шок! Рис был сухой, такое ощущение, что приготовлен был вчера, а сегодня просто разогрет. А кранч с креветкой - это вообще нечто! Мало того, что роллы разваливались, но и не было хвостиков от креветок и икры также... Читать отзыв Являемся постоянными клиентами Сушия. 04.07.2014г. в г.Донецке в 12.02 заказали 4 бизнес-ланча. Заказ привезли вовремя, но то, что мы увидели привело просто в шок! Рис был сухой, такое ощущение, что приготовлен был вчера, а сегодня просто разогрет. А кранч с креветкой - это вообще нечто! Мало того, что роллы разваливались, но и не было хвостиков от креветок и икры также практически не наблюдалось. Прилагаю фото, чтобы было понятно в связи с чем вызвано возмущение! Вы же везде пишете, что заботитесь о качестве приготовленных блюд и о своих клиентах. Тогда что это? Издевательство повара или пятничная шутка? На сайте одно, а в реальности - смотрите сами!
Добрый день, Ольга. Спасибо за комментарий. Насколько нам известно, с вами уже связался наш представитель. Надеемся, эта ситуация разрешилась позитивно. Будем рады видеть вас снова в наших ресторанах. С уважением, служба поддержки Сушия Показать 1 ответ
Время посещения с 12.40 по 13.15, Киев, Сушия на Малышка. В зале 4 занятых столика, 5 официантов и сушистов человек 5-6. Просидела 25 минут, никто ничего, хотя бы предупредили о задержке, Напомнила о себе, сказали еще подождать, подождала 5 минут и ушла. Очень заняты все, официантка, облуживающая один мой столик обо мне попросту мне забыла. Интересно,... Читать отзыв Время посещения с 12.40 по 13.15, Киев, Сушия на Малышка. В зале 4 занятых столика, 5 официантов и сушистов человек 5-6. Просидела 25 минут, никто ничего, хотя бы предупредили о задержке, Напомнила о себе, сказали еще подождать, подождала 5 минут и ушла. Очень заняты все, официантка, облуживающая один мой столик обо мне попросту мне забыла. Интересно, вечером, когда кафе занята ждать надо часов 5-6 c такими раскладами???
Здравствуйте, Таня. Спасибо за оставленный комментарий. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание, выясним все детали этой ситуации. Мы бы хотели лично извиниться за этот инцидент и попробовать восстановить Ваше доверие. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на почту [email protected]. Надеемся на понимание. С уважением, служба поддержки Сушия
Добрый день! Спасибо за отзыв. Пожалуйста, опишите более детально свои замечания в письме на адрес [email protected]. Мы обязательно тщательно изучим полученную информацию. Мы также сможем предоставить Вам детальный ответ по описанной Вами ситуации, если Вы этого пожелаете. Мы открыты к диалогу в нашими Гостями и с радостью прислушиваемся к их замечаниям и пожеланиям. Надеемся на понимание. С уважением, служба поддержки Сушия
Добрый день! Спасибо за Ваши комментарии. Мы прислушиваемся к пожеланиям и замечаниям наших Гостей. Обязательно проработаем случившийся инцидент в деталях. Для этого нам необходимо больше информации от Вас - что именно заказывали, в каком городе и что именно было не так. После тщательного изучения мы готовы предоставить Вам обратную связь о предпринятых мерах и решении проблемы. Пожалуйста, опишите свои комментарии в письме на адрес [email protected] Сожалеем, что доставили неудобства. Благодарим за понимание. С уважением, служба поддержки
Добрый вечер, частенько хожу в этот ресторан. Решил воспользоваться доставкой и разочаровался очень сильно. Заказали с супругой пекинский салат и пару ролов. Когда распаковал пакет, я немного опешил. Значит, пекинский салат, если его можно было так назвать, порция как для маленького школьника, пара ложечек салата, три кусочка курицы и очень твердые, темные хрустики, тоже в очень малом количестве (это при... Читать отзыв Добрый вечер, частенько хожу в этот ресторан. Решил воспользоваться доставкой и разочаровался очень сильно. Заказали с супругой пекинский салат и пару ролов. Когда распаковал пакет, я немного опешил. Значит, пекинский салат, если его можно было так назвать, порция как для маленького школьника, пара ложечек салата, три кусочка курицы и очень твердые, темные хрустики, тоже в очень малом количестве (это при том что салат стоит 40 грн). А теперь ролы, это вообще капец, мало того что они в коробке уже были разваленные, так их нельзя было взять палочками, потому что они распадались. Кранч с креветкой это только название, так как в половине рола был один кляр, креветкой даже и не пахло. Кончики креветки должны быть в двух кусочках, у меня в одном кусочке был только не съедобный хвост а в другом только две стружки огурца и все. В общем я остался не доволен и вряд ли воспользуюсь доставкой еще рас. Заказывал на Голосеевке. P.S Если у вас в ресторане работают Аматори, то вы хотя бы контролируйте их и то что они отдают на заказы! Я РАЗОЧАРОВАЛСЯ.
Валентин, добрый день. Спасибо, что сообщили свои комментарии. Мы бы хотели знать точную информация - дату, адрес доставки и телефон, на который оформлялся заказ. Мы обязательно проверим, были ли соблюдены все необходимые стандарты при приготовлении Вашего заказа. Пожалуйста, сообщите нам детали ( [email protected] ), чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и предпринять необходимые меры. Надеемся, Вы остаетесь нашим другом. Будем рады обратной связи с Вами. С уважением, служба заботы о Гостях
Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!
1 - рис ужасный, как жевательная резинка;
2 - сливочный сыр практически отсутствует в роллах филадельфия со свежим лососем;
3 - наполнение роллов остальными ингредиентами оставляет желать лучшего;
4 - платный вассаби, имбирь и соус как добровольно-принудительные взносы;
5 - истинный... Читать отзыв Добрый вечер, мой бывший Сушия... Хочу поделится своим разочарованием. В добавление ко всем предыдущим комментариям хочу добавить коротко:
1 - рис ужасный, как жевательная резинка;
2 - сливочный сыр практически отсутствует в роллах филадельфия со свежим лососем;
3 - наполнение роллов остальными ингредиентами оставляет желать лучшего;
4 - платный вассаби, имбирь и соус как добровольно-принудительные взносы;
5 - истинный размер роллов и вес остается загадкой до появления заказа на столе;
6 - порции орехового соуса как на вес золота.
Можно продолжать до бесконечности критиковать тот сервис, которого уже нет и не будет! Настоящий Сушия ушел от нас! Он бросил нас без прекрасных сушек и оставил голодными! Передавая привет владельцам ресторана скажу, что удовольствие от вашей еды ушло и не вернется никогда...Особенно жалко, что Сушия стал собирать поборы с людей, чтобы покрыть растраты, становясь жалко мелочными в глазах, любящих Сушия людей.... Лучше быть голодными, чем есть что попало...Лучше быть одной, чем с кем попало..Прощай, любимый Сушия! Мне было так хорошо с тобой!
Искренне сожалеем, что доставили столько неприятных переживаний, связанных с нововведениями в нашей сети ресторанов. Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню не взлетали до небес и оставались такими же доступными для вас. Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Относительно других Ваших замечаний, мы обязательно выясним все детали и предпримем необходимые меры. Для этого нам нужно знать дату, время и телефон, на который оформлялся заказ ([email protected]). С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и на возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия
1. Сделали заказ в интернете, перезвонила девушка, общалась таким тоном, будто мы должны ей быть благодарны за оформление заказа. Причем заказ был на нормальную стоимость на несколько человек.
2. Оказалось,... Читать отзыв Больше не закажу доставку в Сушия. Раньше было более-менее нормально, но в последнее время становилось хуже и хуже. Всё давали последний шанс, но прошлый заказ стал последней каплей. Итак:
1. Сделали заказ в интернете, перезвонила девушка, общалась таким тоном, будто мы должны ей быть благодарны за оформление заказа. Причем заказ был на нормальную стоимость на несколько человек.
2. Оказалось, что комплимент, который дал курьер за опоздание в прошлый раз, был уже кем-то ипользован за пару недель до того, как оказался у нас.
3. Плата за имбирь и тд.... просто без комментариев.
4. Курьер приехал через 2 часа, объяснил это пробками (серьезно? заказ был сделан поздно вечером в выходной день, в 15-25 мин. ходьбы есть два ресторана Сушия).
5. За опоздание курьер не дал никаких бонусов-комплиментов, сказал, что уже все раздал.
Если вы не справляетесь и не можете предоставить эти услуги на должном уровне, так не беритесь или исправляйте ситуацию. Но я сомневаюсь, что рискну связаться с вашей доставкой когда-либо ещё. К счастью, на рынке есть альтернативы.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о случившемся и сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. Будем благодарны, если Вы отправите свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.
Мы надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь другом «Сушия»
С уважением, служба поддержки "Сушия"
Так же качество лепки стало удручаюше плохим и количество риса становится намного больше, чем основных инградиенов.
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за негативные эмоции, вызванные качеством блюд и введением платы за имбирь, васаби и соевый соус в Службе доставки «Сушия». Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством и доступностью наших блюд.
Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню не взлетали до небес и оставались такими же доступными для вас.
Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.
Мы надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь другом «Сушия»
С уважением, служба поддержки «Сушия»
Спасибо за Ваш отзыв.
Приносим извинения за неприятные эмоции, вызванные Вашим последним заказом. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.
Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за неприятные эмоции, вызванные Вашим последним заказом. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.
Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"
больше в это заведение мы ни ногой, и всем друзьям своим расскажу.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Приносим извинения за эту неприятную ситуацию. Оставьте, пожалуйста, свои контакты - менеджер ресторана с вами свяжется и лично принесёт извинения.
Спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"
Приносим извинения за эту ситуацию.
Мы обязательно изучим этот инцидент и разберемся, что именно произошло и по какой причине. Для этого, пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected].
С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства. Мы также сообщим Вам о результатах проверки по этой ситуации.
Надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия
Чтобы мы смогли установить все обстоятельства этого инцидента, пожалуйста, предоставьте нам свои контактные данные на почту [email protected].
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, проведем внутреннюю проверку и предпримем необходимые меры. Мы держим на особом контроле вопросы качества продуктов, условий хранения ингредиентов и технологий приготовления блюд. Если Вы того пожелаете ,мы проинформируем Вас о результатах внутренней проверки по этому факту.
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на возможность обратной связи с Вами, нашим Гостем.
С уважением, служба поддержки Сушия
Не ходите в эти заведения!
Все еще вкусно в Сушия... Читать отзыв В Сушия на Петра Григоренко (как и в ресторане на Малышко) качество суши очень испортилось. Заказанный зеленый дракон просто меньше чем обычно по размеру. То, что ролл меньше могу судить, так как заказываю его очень часто. Размер начинки в ролле около 0,5 см в диаметре и ДВА СЛОЯ РИСА.
Не ходите в эти заведения!
Все еще вкусно в Сушия на Бессарабке, им большое спасибо!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно изучим произошедшую ситуацию и предпринимаем все необходимые меры.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия
Спасибо за комментарий.
Пожалуйста, оставьте нам свои контакты для обратной связи - телефон, адрес заказа ([email protected]).
С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба поддержки Сушия
К супу претензий нет, нормальная порция, хоть и выглядела она совсем не так как на фото в меню, а вот роллы были очень маленькие и невкусные. Мы съели пару штук и решили уйти. Чай тоже не понравился, по вкусу никакого намека на ананас, просто теплая вода в которой плавали кусочки лимона, причем корка лимона уже давно высохла. Перед уходом у нас почему то спросили нужен ли нам чек или его можно забрать. Чек я оставил себе, а так же решил забрать то что осталось домой, чтобы понять что именно нам не понравилось и уже дома рассмотрел, что там не только со вкусом проблема.
Я не могу судить соблюдались ли там граммовки, весов у меня нет, но то что в ролле Калифорния нам вместо начинки подали просто вареный рис по фотографиям очевидно. Вместо авокадо был маленький кусочек чего-то местами почерневшего, то ли он сгнил, то ли сильно переспел. Чисто субъективно всего что нужно положили в два раза меньше в том числе и икры сверху, а вот риса не пожалели. Ролл Филадельфия был получше, но всё равно маленький, на фото видно что начинки там как монета 5 копеек. Только вот в два крайних куска начинки не попало совсем. Из 8-и кусков 2 крайних ещё меньшего размена и в них ничего нет кроме риса и нори.
В общем были очень разочарованы, не придем больше и никому не посоветуем. Разве что только кто либо из знакомых нас разубедит. Может это действительно мы просто неудачно попали.
Приносим извинения за этот инцидент и доставленные неудобства.
Мы обязательно изучим произошедшую ситуацию, исходя из Ваших комментариев. О результатах такой проверки мы с удовольствием проинформируем Вас, если Вы того пожелаете.
Подобные инциденты не остаются без нашего внимания, мы обязательно предпринимаем все необходимые меры по результатам внутренней проверки.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами, нашим Гостем.
С уважением, служба поддержки Сушия
Спасибо, что оставили отзыв.
Мы сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация.
Мы обязательно выясним, что случилось, проведем внутреннюю проверку по этому случаю и предпримем все необходимые меры, чтобы подобных инцидентов более не повторялось.
Мы будем благодарны, если предоставите нам более подробную информацию: дата, адрес доставки, ваши контактные данные (на почту [email protected]). С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения за ситуацию.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия
На самом коплименте сказано действую один раз- я это понимаю , что его можно использовать один раз. НО!!! при заказе порадовали, что эта надпись означает , что больше одного комплимента использовать нельзя.
Господа, пользуюсь СУШИЯ достаточно часто , но такие условия(при том,... Читать отзыв В связи с опазданием доставки получили комплиментов номиналом 10 грн. - 5 шт.
На самом коплименте сказано действую один раз- я это понимаю , что его можно использовать один раз. НО!!! при заказе порадовали, что эта надпись означает , что больше одного комплимента использовать нельзя.
Господа, пользуюсь СУШИЯ достаточно часто , но такие условия(при том, что заказ минимум на 100 грн)считаю жлобством.
Если даете комплимент, то пишите понятно - что использовать можно не более одного, либо снимите лимит.
В принципе для Вас это мелочь, - а для меня, как вашего клиента - осадок неприятный....
Вообщем портится СУШИЯ....
Сожалеем о случившемся инциденте и доставленных неудобствах.
Сообщите, пожалуйста, свои контакты нам на почту [email protected].
Наш менеджер свяжется с Вами, ответит на вопросы и лично принесет извинения за недоразумение..
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия
у нас был сертификат на день рождения 30проц скидки и бутылка вина. 1.При заказе нам сообщили что вино больше в подарок Сушия не дает. 2. Рис с курицей они сделать не могут потому что закончилась курица. 3.Черного чая у них также нету. После того как мы сделали все-таки заказ нам принесли "роллы"... Читать отзыв Здравствуйте! Вчера были в Сушия в г.Винница
у нас был сертификат на день рождения 30проц скидки и бутылка вина. 1.При заказе нам сообщили что вино больше в подарок Сушия не дает. 2. Рис с курицей они сделать не могут потому что закончилась курица. 3.Черного чая у них также нету. После того как мы сделали все-таки заказ нам принесли "роллы" если их можно так назвать. Рыба была так тонко порезана что на ней были дыры через которые виднелся рис, начинки пожалели, роллы малюсенькие. За 62 гривны я считаю не маленькая сумма за 200 грамм, можно было не жалеть рыбы настолько что она аж рвалась от тонкости.Так же официантка сказала что передаст наши претензии повару но никакого ответа от него не последовало. Фото "роллов" прилагаю.Получили самые не приятные впечатления. Цены не соответсвуют уровню ресторана и подаваемых блюд. При чем я уже 4 года была постоянным клиентом сушия, очень жаль что за последний год ресторан в г. Винница очень испортился, многие мои знакомые так же перестали его посещать. Больше я к вам ни ногой. Так же официантка сказала что передаст наши претензии повару но никакого ответа от него не последовало. Фото "роллов" у вас в группе вконтакте
Сожалеем, что доставили неудобства. Мы бы хотели связаться с Вами, чтобы обсудить этот инцидент.
Сообщите, пожалуйста, свои контакты нам на почту [email protected]. Наш менеджер свяжется с Вами и выяснит все обстоятельства.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия
Спасибо за комментарий. Сожалеем, что доставили неудобства.
Мы обязательно изучим этот инцидент в подробностях, проведем проверку по этому факту. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобных недоразумений более не происходило в ресторане.
Пожалуйста, укажите свои контакты ([email protected]), чтобы с Вами смог связаться представитель ресторана.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами. Примите еще раз наши извинения.
С уважением, служба поддержки Сушия
Сожалеем, что доставили неудобства.
Пожалуйста, сообщите нам номер заказа или Ваши контактные данные (дату, телефон) на почту [email protected].
Мы обязательно выясним все детали этого инцидента и лично принесем извинения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия
Благодарим за отзыв.
Мы приносим извинения за этот инцидент и надеемся, что эта ситуация успешно разрешена.
Нам жаль, что доставили Вам неудобства.
Будем рады, если Вы останетесь нашим другом!
С уважением, служба поддержки Сушия
Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации.
Пожалуйста, сообщите на адрес [email protected] свои контакты. С вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства инцидента.
Мы с радостью поздравляем наших Гостей с Днем рождения. Для этого необходимо заблаговременно зарегистрироваться на нашем сайте, указав полную информацию. Накануне праздника Вы получаете от нас поздравительный комплимент, которым можно воспользоваться в любом ресторане или на службе доставки.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия
Я уже молчу про ваше обслуживание и про... Читать отзыв Не раз заказывали суши домой, были нюансы, но чтоб такое...привезли вообще непонятно что! Особенно хочу отметить роллы(если ЭТО так можно назвать) с лососем за 26 грн., которые нам привезли малюсенького размера (заказывали ранее такие же, поэтому знаем как они должны выглядеть). Все остальное также неаккуратно и непонятно как сделано! Прошу принять меры!
Я уже молчу про ваше обслуживание и про то что ваши официанты приносят вообще не то, что заказывали клиенты и не приносят сдачу!!!
Никакого сервиса абсолютно! Лучше переплатить, но понимать реально за что ты переплачиваешь.
Больше никогда и ни за что не будем заказывать еду в Сушия!
Спасибо за отзыв.
Будем благодарны, если Вы укажите дату, адрес и телефон Вашего заказа на почту [email protected]
Мы обязательно свяжемся с Вами и выясним все обстоятельства этого инцидента. На основании этой информации мы сможем провести внутреннюю проверку.
Мы сожалеем об этой ситуации и надеемся на возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия
Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать неудобства, мы надеемся, что Вы чувствуете себя уже лучше. Безусловно, этот случай должен быть тщательно изучен. Внутренняя проверка ресторана пройдет в ближайшие дни.
Мы крайне внимательно подходим к системе контроля качества, поэтому подобные жалобы воспринимаем серьезно.
Пожалуйста, оставьте свой контакт для связи ([email protected]). Мы сможем лично сообщить Вам о результатах внутренней проверки.
Надеемся на возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия
И заказ был на читири персоны, а имберя положили одну маленькую пластиковую коробочку(((((
Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что доставили неудобства.
Наш менеджер уже связалась с Вами и принесла извинения.
Надеемся, что Вы останетесь нашим другом.
С уважением и наилучшими пожеланиями, служба поддержки Сушия
Спасибо, что оставили отзыв.
Мы приносим извинения за данный инцидент.
Для нас важно разобраться в ситуации как можно тщательнее, чтобы таких инцидентов более не повторялось.
Пожалуйста, оставьте свои координаты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер для выяснения обстоятельств и, конечно, чтобы сгладить Ваши впечатления.
Будем благодарны за возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия
Спасибо за комментарий.
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Уверяем Вас, все необходимые меры для поддержания надлежащего санитарного состояния предпринимаются регулярно во всех наших ресторанах.
Мы надеемся, что даже после этого инцидента Вы останетесь другом Сушия.
Пожалуйста, оставьте нам Ваши контакты ([email protected]). С Вами свяжется директор ресторана и лично принесет свои извинения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия
Мы искренне сожалеем о случившемся и приносим извинения.
Мы надеемся, что Ваша дочь уже чувствует себя лучше.
Вы можете рассчитывать на нашу поддержку и помощь в этой непростой ситуации.
Безусловно, мы произвели проверку качества продуктов в ресторане, условий их хранения и приготовления, чтобы подобных случаев более не повторилось.
С уважением, служба поддержки Сушия
Спасибо за комментарий.
Насколько нам известно, с вами уже связался наш представитель.
Надеемся, эта ситуация разрешилась позитивно.
Будем рады видеть вас снова в наших ресторанах.
С уважением, служба поддержки Сушия Показать 1 ответ
В зале 4 занятых столика, 5 официантов и сушистов человек 5-6.
Просидела 25 минут, никто ничего, хотя бы предупредили о задержке, Напомнила о себе, сказали еще подождать, подождала 5 минут и ушла. Очень заняты все, официантка, облуживающая один мой столик обо мне попросту мне забыла.
Интересно,... Читать отзыв Время посещения с 12.40 по 13.15, Киев, Сушия на Малышка.
В зале 4 занятых столика, 5 официантов и сушистов человек 5-6.
Просидела 25 минут, никто ничего, хотя бы предупредили о задержке, Напомнила о себе, сказали еще подождать, подождала 5 минут и ушла. Очень заняты все, официантка, облуживающая один мой столик обо мне попросту мне забыла.
Интересно, вечером, когда кафе занята ждать надо часов 5-6 c такими раскладами???
Спасибо за оставленный комментарий.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание, выясним все детали этой ситуации.
Мы бы хотели лично извиниться за этот инцидент и попробовать восстановить Ваше доверие. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на почту [email protected].
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия
Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, опишите более детально свои замечания в письме на адрес [email protected].
Мы обязательно тщательно изучим полученную информацию.
Мы также сможем предоставить Вам детальный ответ по описанной Вами ситуации, если Вы этого пожелаете.
Мы открыты к диалогу в нашими Гостями и с радостью прислушиваемся к их замечаниям и пожеланиям.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия
Спасибо за Ваши комментарии.
Мы прислушиваемся к пожеланиям и замечаниям наших Гостей.
Обязательно проработаем случившийся инцидент в деталях. Для этого нам необходимо больше информации от Вас - что именно заказывали, в каком городе и что именно было не так. После тщательного изучения мы готовы предоставить Вам обратную связь о предпринятых мерах и решении проблемы.
Пожалуйста, опишите свои комментарии в письме на адрес [email protected]
Сожалеем, что доставили неудобства. Благодарим за понимание.
С уважением, служба поддержки
Спасибо, что сообщили свои комментарии.
Мы бы хотели знать точную информация - дату, адрес доставки и телефон, на который оформлялся заказ. Мы обязательно проверим, были ли соблюдены все необходимые стандарты при приготовлении Вашего заказа. Пожалуйста, сообщите нам детали ( [email protected] ), чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и предпринять необходимые меры.
Надеемся, Вы остаетесь нашим другом. Будем рады обратной связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях