Сушия отзывы с оценкой Ужасно / страница 29

Вкусная еда и ужасное обслуживание

Оксана 1 июня, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Красногвардейская, 1в Сегодня посетили ресторан в ТРЦ Проспект в Киеве. Нас обслуживала девушка по имени Александра. Такое не сдержанное, хамское и вызывающее отношение я давно не встречала. Изначально при принятии заказа официантка неправильно услышала заказ, а когда ее поправили, то раздражилась и начала хамски огрызаться. После ужина пришлось подходить к официантке и просить счет лично, потому что не было абсолютно никакой реакции... Читать отзыв Сегодня посетили ресторан в ТРЦ Проспект в Киеве. Нас обслуживала девушка по имени Александра. Такое не сдержанное, хамское и вызывающее отношение я давно не встречала. Изначально при принятии заказа официантка неправильно услышала заказ, а когда ее поправили, то раздражилась и начала хамски огрызаться. После ужина пришлось подходить к официантке и просить счет лично, потому что не было абсолютно никакой реакции на наши попытки подозвать ее к столику. Чек был молча брошен на стол, а на просьбу расплатиться карточкой снова хамский ответ: "Сейчас принесу терминал".Терминал мы ждали 10 минут, после чего оплата производилась в гробовом молчании. О никаком "до свидания" или улыбке от уважаемой официантки даже не было и речи. Второй официант, молодой человек, вежливо с нами попрощался, но это уже не могло спасти ситуацию.
Спасибо повару, наша еда была вкусной, но я больше ни ногой в этот ресторан! Очень огорчило отношение к клиентам. Никому не советую посещение данного заведения: испорченное настроение из-за общения с персоналом гарантировано.

Ответ представителя Сушия 3 июня, 2015 год

Уважаемая Оксана, добрый день!
Ситуация, которую Вы описали, недопустима. Мы обязательно проанализируем данный инцидент. Оставьте, пожалуйста, Ваши контакты на [email protected] для того, чтобы наш менеджер мог связаться с Вами. Уверяем Вас, описанная ситуация нетипична для наших ресторанов. Приносим свои извинения и надеемся увидеть Вас у нас в гостях.
С уважением, служба поддержки Сушия.

СУшия стали жлобами!!!!

Nadin (Украина, Київ) 21 мая, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Малышко, 3д Заведении обеднело, теряет своих клиентов, соус платный, васаби платное, имбирь платный для клиентов доставки, скажите в ресторане теперь тоже будете брать плату за это все ???? Принципиально не буду у вас ничего заказывать!!!!

Хотите испортить ужин?

Юлия (Украина, Бровари) 13 мая, 2015 год

Дважды заказывала роллы в "Сушия" и дважды разочаровывалась!! Была в Киеве в ноябре 2014,заказали не из бюджетных на ужин - лосось светло розовый, просвечивает,рис сухой,явно был "вчерашним", выдохшийся имбирь, безвкусный васаби. Зареклась больше не иметь дело с "Сушия". Сейчас опять довелось навестить столицу и встал выбор ресторана доставки, и кто меня дёрнул повторить заказ в этом заведении?!?! Были размышления... Читать отзыв Дважды заказывала роллы в "Сушия" и дважды разочаровывалась!! Была в Киеве в ноябре 2014,заказали не из бюджетных на ужин - лосось светло розовый, просвечивает,рис сухой,явно был "вчерашним", выдохшийся имбирь, безвкусный васаби. Зареклась больше не иметь дело с "Сушия". Сейчас опять довелось навестить столицу и встал выбор ресторана доставки, и кто меня дёрнул повторить заказ в этом заведении?!?! Были размышления о том,что может не повезло...повара были не в духе и т.д. с кем не бывает) но нет,всё опять повторилось!! этот мегатонкий лосось на высушенном рисе! Если не хотите испортить настроение и ужин, лучше не рискуйте!

Ответ представителя Сушия 13 мая, 2015 год

Юлия, добрый день!
Ваш комментарий очень ценен для нас. Мы тщательно разбираем подобные ситуации. Для того, чтобы это стало возможным, сообщите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный телефон или номер заказа доставки. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами для прояснения обстоятельств и реабилитации.
С уважением, служба поддержки Сушия

не дождался официанта

Игорь (Украина, Ірпінь) 10 мая, 2015 год

пришли с женой в "суши я" на григоренко, 25 мин подождали официанта, не дождались, ушли. Хотя посетителей даже пол зала не было

1 согласен

Ответ представителя Сушия 13 мая, 2015 год

Игорь, добрый день!
Спасибо за комментарий. Такая информация очень важна для нас. Мы обязательно проанализируем ведение смены 10-го мая. Для того, чтобы наш менеджер мог связаться с Вами с целью реабилитации, пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected].
С уважением, служба поддержки Сушия

Иван

Иван (Украина, Київ) 8 мая, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Недавно заказал сет, привезли быстро но на столько удасный на вкус! Испортился данный суши ресторан, раньше было скусно сейчас видно делалось абы как и вкус ужасный, пересушен, мало начинки в одном только какая-то бесвкусная трава в другом один огурец. Отзыв отрицательный!!

Ответ представителя Сушия 13 мая, 2015 год

Иван, добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы бы хотели прояснить ситуацию и разобраться в причинах. Для этого сообщите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный телефон или номер заказа доставки. Наш менеджер свяжется с Вами. Уверяем Вас, такая ситуация нетипична, мы очень строго контролируем качество наших блюд в ресторанах и на доставке.
С уважением, служба поддержки Сушия

Испортились

Тимоныч (Украина, Київ) 1 мая, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Красногвардейская, 1в Остаюсь почти всегда верным Сушии уже 4 год.
Подводили только 1 раз. За последний год испортились очень сильно.
Сейчас веду речь только о доставке.
1. Комплиментов как не было, так и не будет. Единственное, что слышал - кончились или извините за опоздание.
2. Вечные опоздания.
3. Теперь приходится заказывать имбирь и вассаби отдельно, которых нещадно экономно кладут. Соевый соус стал... Читать отзыв Остаюсь почти всегда верным Сушии уже 4 год.
Подводили только 1 раз. За последний год испортились очень сильно.
Сейчас веду речь только о доставке.
1. Комплиментов как не было, так и не будет. Единственное, что слышал - кончились или извините за опоздание.
2. Вечные опоздания.
3. Теперь приходится заказывать имбирь и вассаби отдельно, которых нещадно экономно кладут. Соевый соус стал отвратительным, о количестве и говорить нечего...раньше было гораздо больше. А качество соуса - отвратное.
4. Сами роллы. Филафельфия Делюкс. Стоит только дотронуться, как лосось можно проткнуть легким прикосновением руки. Обычная филадельфия пересолена. Рыбы почти нет.
В последнее время перешел на Тануки и Мураками. Хоть они и дороже, но я готов платить за качество, а не за дешевую пародию на Сушию, которая была год назад.
Все-таки раньше вы были рестораном, а не суши фаст-фудом.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 6 мая, 2015 год

Здравствуйте, уважаемый Тимоныч!

Благодарим Вас за отзыв, для нас очень ценно Ваше мнение. Сожалеем, что не всегда уровень сервиса наших служб соответствует внутренним стандартам. Для того, чтобы исправить ситуацию, пришлите, пожалуйста, Ваши контакты или номер заказа Доставки на [email protected]. Мы обязательно с Вами свяжемся и приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее общение с Сушия доставляло только удовольствие.
С уважением, служба поддержки Сушия

Неожиданно

Анна (Украина, Київ) 24 апреля, 2015 год

24 апреля 2015 заказав сет "фирменный микс" пришли в ужин от экономии до которой докатилась компания СушиЯ, продавая один рис с огурцом помазанный где не где животиком рыбы или крабовой палочкой внешний вид которого и вкусовые качества не то, что бы называть ролами нельзя, они не отвечали не одному стандарту этого продукта!!!!!!! В Сушия теперь только на пару минут на... Читать отзыв 24 апреля 2015 заказав сет "фирменный микс" пришли в ужин от экономии до которой докатилась компания СушиЯ, продавая один рис с огурцом помазанный где не где животиком рыбы или крабовой палочкой внешний вид которого и вкусовые качества не то, что бы называть ролами нельзя, они не отвечали не одному стандарту этого продукта!!!!!!! В Сушия теперь только на пару минут на кофе, и то дождь переждать(((((((((( лучше меньше но вкусно!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 27 апреля, 2015 год

Здравствуйте, Анна!

Благодарим Вас за отзыв, для нас ценно мнение каждого нашего Гостя. Сожалеем, что визит в наш ресторан огорчил Вас. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] какой ресторан Вы посещали и Ваши координаты, чтобы мы могли связаться для прояснения ситуации.
Оставайтесь с Сушия.

С уважением, служба поддержки Сушия

ТЦ "РАЙОН" СУШИЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!!!!!!!!!!

Алина (Украина, Київ) 22 апреля, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" живу в пяти минутах езды от тц,заказываю суши за 1,5-2 часа,а они еще умудряются опоздать на 10 минут каждый раз!!!!!сделайте что то с курьерами или сушистами или я незнаю вообще в чем проблема,но я хочу чтоб мой заказ был доставлен вовремя,особенно если звонят намного заранее!!!!заранее спасибо

Ответ представителя Сушия 28 апреля, 2015 год

Здравствуйте, Алина!

Спасибо за Ваш отзыв. Нам бы хотелось исправить ситуацию. Для того, чтобы наш менеджер мог связаться с Вами, пришлите, пожалуйста, свои контакты (телефон) по адресу [email protected]. Надеемся на возможность общения с Вами.
Оставайтесь с Сушия.

С уважением, служба поддержки Сушия

Очень плохо

Мария (Украина, Київ) 18 апреля, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Добрый День! Хочу начать с того, что я долгое время была постоянным клиентом "Сушия" и всегда восхищалась вашими блюдами, обслуживанием и обстановкой. Я всегда всем советовала только ваш ресторан и ничего больше.
Сегодня, к большому несчастью, вы потеряли своего постоянного клиента. С обслуживанием всё было прекрасно. Заказала я кранч с креветкой в темпуре (свой любимый до того момента ролл) и... Читать отзыв Добрый День! Хочу начать с того, что я долгое время была постоянным клиентом "Сушия" и всегда восхищалась вашими блюдами, обслуживанием и обстановкой. Я всегда всем советовала только ваш ресторан и ничего больше.
Сегодня, к большому несчастью, вы потеряли своего постоянного клиента. С обслуживанием всё было прекрасно. Заказала я кранч с креветкой в темпуре (свой любимый до того момента ролл) и Филадельфию с лососем. Принесли мне сие творение. Скажу честно, всё просто ужасно. В Филадельфии я увидела маленькую полосочку лосося, кучу огурца и... Рис. Кучу риса. Роллы не то что прожевать и проглотить, на них даже смотреть было страшно. Ладно, съела я эту белую кучу, т. к. была голодная. "И вот он, прекрасный ролл - кранч. Так... Стоп, это что?" Как вы догадались, опять куча риса. Но это была не просто куча с маленькой креветкой. Это "что-то" имело отвратительный запах. Это оказался кляр темпура. Было такое чувство, что масло, в котором ролл жарился, не меняли месяц, а то и 2. Кое как я выковыряла креветку и проглотила её.
Я конечно, понимаю, что рыба и всё остальное стоит очень много, но нельзя же так экономить! Может, кого-то вы сможете обдурить, если только он не видел никогда суши, но любителя суши, вроде меня, это очень огорчило. Такого я точно не ждала. Я была готова смириться даже с высокими ценами (а, точнее, конскими). У меня ушло 200 грн с салатом из водорослей хияши и напитками. Очень печально, когда в суши-баре самое вкусное - это салат, имбирь и кофе.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 22 апреля, 2015 год

Мария, благодарим за сообщение.
Приносим извинения за неудобства.
Мы хотим разобраться в ситуации более детально. Поэтому будем благодарны за возможность прямого общения. Пожалуйста, отправьте свой контактный номер на почту [email protected], и мы обязательно свяжемся с Вами.
Мы крайне внимательно относимся к подобным отзывам нашим Гостей и детально изучаем каждое обращение. Мы предпримем нужные меры, чтобы исключить такие недоразумения в будущем.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия испортилась

Гость (Украина, Київ) 14 апреля, 2015 год

Ужасное качество-это ничего не сказать! Сушия испортилась, один рис и тот не особо вкусный, рыбу нужно искать с лупой. И цены подняли и еда ухудшилась!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 17 апреля, 2015 год

Добрый день.
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер или адрес доставки на [email protected].
С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства и лично принесет извинения за неудобства.
Мы гарантируем высокое качество наших блюд и соответствие единым стандартам приготовления, поэтому подобные случаи тщательно изучаются.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Был постоянным клиентом

Роман (Украина, Київ) 13 апреля, 2015 год

Заказал сегодня в Сушие (пр.Победы 3) набор с собой(самовывоз) и испортил себе и жене настроение. Был постоянным клиентом, но этот раз это ппц... соус не положили ( заплатил за 2 шт) в коробке роллов нашел волосину ( не человеческую, но какуюто белую, на паутину похожа) края роллов не обезаны, рол с лососем это вообще отдельная тема.. вместо нормального куска... Читать отзыв Заказал сегодня в Сушие (пр.Победы 3) набор с собой(самовывоз) и испортил себе и жене настроение. Был постоянным клиентом, но этот раз это ппц... соус не положили ( заплатил за 2 шт) в коробке роллов нашел волосину ( не человеческую, но какуюто белую, на паутину похожа) края роллов не обезаны, рол с лососем это вообще отдельная тема.. вместо нормального куска лосося кладут 1/3 лосося и 2/3 огурца..короче больше в этот ресторан не пойду или буду в другую сушию ходить или вообще поищу альтернативу...

1 согласен

Ответ представителя Сушия 17 апреля, 2015 год

Добрый день, Роман.
Приносим извинения за эту ситуацию.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на [email protected].
С Вами свяжется менеджер ресторана на пр. Победы и лично принесет извинения за неудобства.
Мы приложим максимум усилий, чтобы подобных ситуаций более не повторилось.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Убожество

Юра 9 апреля, 2015 год

Сэкономили на всем, на чем могли.
Сет Филадельфия - один рис, рыбы не наблюдал.
Васаби заказал три шт - как одна порция в другом месте.
с имбирем еще хуже.
Заказ делал первый и последний раз.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 17 апреля, 2015 год

Добрый день, Юрий.
Приносим извинения за эту ситуацию.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер или адрес доставки на [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства и лично принесет извинения за неудобства.
Мы гарантируем высокое качество наших блюд и соответствие единым стандартам приготовления, поэтому подобные случаи тщательно изучаются.
Мы также приложим максимум усилий, чтобы подобных ситуаций более не повторилось.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Антисанитария

Гость 2 апреля, 2015 год

Были в Сушия на Ленинградской площади. Сделав заказ на суши увидели, что повар взяв чашку и сигареты вышел в торговый центр, не переодев форму и обувь!!!! Прошествовал через весь торговый центр туда и обратно, погулял по этажам, стал обратно на кухню!!!!! Я так понимаю, что сходил покурить, зашел в туалет, насобирал микробов со всего ТЦ. Руководство, скажите, зачем вы их... Читать отзыв Были в Сушия на Ленинградской площади. Сделав заказ на суши увидели, что повар взяв чашку и сигареты вышел в торговый центр, не переодев форму и обувь!!!! Прошествовал через весь торговый центр туда и обратно, погулял по этажам, стал обратно на кухню!!!!! Я так понимаю, что сходил покурить, зашел в туалет, насобирал микробов со всего ТЦ. Руководство, скажите, зачем вы их вообще переодеваете в форму? Пусть готовят прямо в куртках, прийдя с улицы. Просто ужас. Сразу волшебство суши пропало. Фу!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 8 апреля, 2015 год

Добрый день.
Приносим извинения за этот инцидент.
Мы обязательно выясним эту ситуацию и предпримем нужные меры, чтобы не допустить подобные ситуации в будущем.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется директор ресторана в ТЦ Дарница.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Кризис отразился

Гость (Украина, Київ) 1 апреля, 2015 год

Всегда была хорошего мнения о Сушия до сегодняшнего дня. Таких отвратительных роллов я еще не ела. Заказала Калифорнию со свежим лососем. Мало того, что рис был как резина и явно больше чем надо (для объемчика), внутрення начинка до боли не пропорциональна (огурец в три слоя, грамм авокадо и тонюсенький кусочек лосося сомнительной свежести. А игры Масаго снарУжи не больше ,... Читать отзыв Всегда была хорошего мнения о Сушия до сегодняшнего дня. Таких отвратительных роллов я еще не ела. Заказала Калифорнию со свежим лососем. Мало того, что рис был как резина и явно больше чем надо (для объемчика), внутрення начинка до боли не пропорциональна (огурец в три слоя, грамм авокадо и тонюсенький кусочек лосося сомнительной свежести. А игры Масаго снарУжи не больше , чем Авокадо внутри. Осталось ужасное послевкусие. Это было В "Оушен Плазе".

1 согласен

Ответ представителя Сушия 8 апреля, 2015 год

Добрый день. Спасибо за отзыв.
Искренне сожалеем об этой ситуации.
Сеть ресторанов Сушия тщательно контролирует качество продуктов, условия их хранения и технологии приготовления. Ситуации, когда у Гостей возникают вопросы относительно качества блюд, мы детально изучаем и проводим внутреннюю проверку. Мы также предпринимаем все необходимые меры по результатам такой проверки, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем.
Мы будем признательны, если Вы оставите свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется менеджер ресторана в ТРЦ "Оушен Плаза". После проведения внутренней проверки мы сможем проинформировать Вас о ее результатах.
Надеемся на возможность прямой связи с Вами, чтобы лично принести извинения за неудобства.
С уважением, служба поддержки Сушия

Повышение цен - снижение качества.

Гость (Украина, Київ) 1 апреля, 2015 год

Очень давно заказываю у Сушия. Но на сегодняшний день накопилось слишком много замечаний к обслуживанию и к технологии приготовления вообще.
1. Каждое 8-е марта мы с подругами посещали ресторан Сушия на м. Дарница. В прошлом году мне принесли сок в немытом стакане, а в этом в роллах попались косточки от рыбы. Хочется напомнить поварам, что при приготовлении роллов с рыбой,... Читать отзыв Очень давно заказываю у Сушия. Но на сегодняшний день накопилось слишком много замечаний к обслуживанию и к технологии приготовления вообще.
1. Каждое 8-е марта мы с подругами посещали ресторан Сушия на м. Дарница. В прошлом году мне принесли сок в немытом стакане, а в этом в роллах попались косточки от рыбы. Хочется напомнить поварам, что при приготовлении роллов с рыбой, она должна быть тщательно осмотрена на предмет свежести и на наличие косточек в ней. И, разумеется, косточки должны быть извлечены специальными щипчиками. Стоит задуматься, ведь вы можете не просто испортить настроение клиенту, а и отправить человека в больницу или на кладбище.
2. То, что васаби, имбирь и соевый соус стали платными - это простительно. Но количество всего этого оставляет желать лучшего. Ещё могу добавить что в последних заказах приносили васаби мутноватого цвета, не острый и без запаха. Хочу напомнить тем, кто читает этот отзыв, что чем дольше васаби лежит "дыша ветерком", тем меньше запаха у него, и вкуса тоже.
3. Роллы крутятся девятками (повара должны знать, что в подобной манере крутить роллы нельзя), и распадаются тут же, как до них дотронешься. Вылавливать остатки ролла в соевом соусе - занятие весёлое, конечно, но всё же. К тому же количество начинки всё меньше и меньше. Значительно ухудшился вкус, и внешний вид роллов. К примеру, на Филадельфии Грин со свежим лососем раньше сверху красовались икринки красной икры, а сейчас они заменены на тобико. Учитывая то, что цена была поднята, а материалы используются дешевле - то как-то смущает это. К тому же в роллах не должны присутствовать сердцевины от огурцов, но, к сожалению, без них никуда.
Вывод: Очень жаль, что качество обслуживания ухудшилось. Остаётся надеяться на то, что вы не будете набирать на работу людей с улицы, или хотя-бы будете их качественно обучать делу.
Буду стараться не заказывать здесь больше.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 8 апреля, 2015 год

Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно прислушаемся к Вашим замечаниям и пожеланиям.
Пожалуйста, укажите свои контакты, дату и адрес доставки или посещения ресторана на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства. Мы детально изучим описанные Вами факты, проведем внутреннюю проверку и сможем Вас проинформировать о ее результатах.
Мы обязательно предпримем все необходимые меры, чтобы подобных ситуаций больше не произошло.
Надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

ОБМАН!!!

Гость (Украина, Київ) 31 марта, 2015 год

Мы СушиЯ любили до вчерашнего дня.........Вчера заказала набор "Хитовый", мало того что вместо 900 гр. было 750, так и на вид роллы очень отличались, были маленькие, тоненькие.......а еще очень расстроил ролл Зеленый дракон, который должен быть завернут в авокадо, а нам принесли завернутым в огурец, и в середине тоже был огурец.......авокадом и не пахло.......Вообщем расстроилась, и точно для себя решила,... Читать отзыв Мы СушиЯ любили до вчерашнего дня.........Вчера заказала набор "Хитовый", мало того что вместо 900 гр. было 750, так и на вид роллы очень отличались, были маленькие, тоненькие.......а еще очень расстроил ролл Зеленый дракон, который должен быть завернут в авокадо, а нам принесли завернутым в огурец, и в середине тоже был огурец.......авокадом и не пахло.......Вообщем расстроилась, и точно для себя решила, что там заказывать больше не буду......

1 согласен

Ответ представителя Сушия 1 апреля, 2015 год

Добрый день.
Приносим извинения за эту ситуацию.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер или адрес доставки на [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства и лично принесет извинения за неудобства.
Мы гарантируем высокое качество наших блюд и соответствие единым стандартам приготовления, поэтому подобные случаи тщательно изучаются.
Мы также приложим максимум усилий, чтобы подобных ситуаций более не повторилось.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

В меню одно, в реальности совершенно другое!

Мария (Украина, Київ) 30 марта, 2015 год

Заказала сегодня роллы. Калифорния в кунжуте и филадельфия в кунжуте заявлены в меню с авокадо. В реале же эти роллы не содержат ни капельки авокадо, "расчленила" все, там одни огурцы. Вкус соответствующий-рис с огурцом. Была в шоке от подобного!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 1 апреля, 2015 год

Мария, добрый день.
Приносим извинения за эту ситуацию.
Будем благодарны, если позволите разобраться в ситуации более детально и связаться с Вами лично.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер или адрес доставки на [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства.
Мы гарантируем высокое качество наших блюд, поэтому подобные случаи тщательно изучаются. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобных ситуаций более не повторилось.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сервис-показатель отношения к посетителям.

Игорь (Украина, Київ) 27 марта, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Малышко, 3В Добрый день! Изначально не собирался оставлять отзыв, но неприятная ситуация, произошедшая в одном из ресторанов Сушия постоянно заставляет о ней вспоминать, даже при посещении любого другого заведения. Дело было 8 марта в Киеве на Малышко,3в, около 14:00-15:00. С женой и тещей заказали три ролла, одно пиво, два чая, сладкий ролл, сырные палочки фри и, по-моему, что-то еще. Пиво принесли... Читать отзыв Добрый день! Изначально не собирался оставлять отзыв, но неприятная ситуация, произошедшая в одном из ресторанов Сушия постоянно заставляет о ней вспоминать, даже при посещении любого другого заведения. Дело было 8 марта в Киеве на Малышко,3в, около 14:00-15:00. С женой и тещей заказали три ролла, одно пиво, два чая, сладкий ролл, сырные палочки фри и, по-моему, что-то еще. Пиво принесли первым делом. Мое внимание привлекла чуть ли не засохшая пена в бокале. Покрутив бокал и подняв его на уровень глаз- на его краю обнаружился жирный отпечаток чьих-то губ (по всей видимости женских). Тогда, в честь праздника, по этому поводу не поднимался шум, а был спокойно вызван официант (девушка). Мы ей показали грязный бокал, она его заменила. Теперь, собственно, о наболевших вопросах. 1.Почему мы (клиенты) должны пить напиток, от которого отказался другой человек? 2.Почему мы должны облизывать чьи-то слюни? 3.Почему отсутствует контроль качества обслуживания? Буду признателен, если вы расскажете о предпринятых мерах относительно данной ситуации.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 8 апреля, 2015 год

Добрый день, Игорь.
Спасибо за детальный отзыв.
Мы получили также Ваши контактные данные, чтобы более детально изучить эту ситуацию и сообщить Вам о предпринятых мерах. К сожалению, наше сообщение на имейл осталось без ответа.
Надеемся, Вы удовлетворены нашей реакцией на этот инцидент. Мы также предприняли нужные меры, чтобы подобных ситуаций больше не произошло.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба поддержки Сушия

ужас! как вообще можно такое подавать?!

Анна (Россия, Наука) 23 марта, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. П. Григоренко, 26 В Сушия была и в ресторанах и доставку заказывала несколько раз. Доставку заказывала в район Харьковской, подозреваю, что заказ везли с Позняков.
Заказала вчера доставку: филадельфию делюкс со свежим лососем, калифорнию с креветкой в кунжуте и ролл с лососем.
Пройдемся по каждому роллу отдельно.
Ролл с лососем:
разребан как попало. вместо нормального лосося какие-то огрызки, которых положили настолько мало, что... Читать отзыв В Сушия была и в ресторанах и доставку заказывала несколько раз. Доставку заказывала в район Харьковской, подозреваю, что заказ везли с Позняков.

Заказала вчера доставку: филадельфию делюкс со свежим лососем, калифорнию с креветкой в кунжуте и ролл с лососем.
Пройдемся по каждому роллу отдельно.
Ролл с лососем:
разребан как попало. вместо нормального лосося какие-то огрызки, которых положили настолько мало, что рыба попала даже не в каждый кусочек.
Ролл филадельфия делюкс со свежим (а действительно ли он был свежий?) лососем. Лосось на ролле просто разлазился и вот-вот норовил разложиться на молекулы. Некоторые куски были так нарезаны, что разваливались от одной мысли, что их сейчас возьмут палочками.
Ролл калифорния с креветкой:
авокадо было черным и несвежим, что давало странный привкус.

Во всех трех роллах рис был недоварен или же он просто засох уже от своей давности.
Даже васаби умудрились испортить, оно было отвратительного бело-зеленого цвета.

Никогда больше не обращусь в доставку Сушия и не пойду ни в один ресторан.
Вам следовало бы большее внимание уделять тому, что Ваши повара отпускают с кухни.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 25 марта, 2015 год

Анна, здравствуйте. Спасибо за детальный отзыв.
Приносим извинения за неудобства.
Мы обязательно выясним, что именно произошло, и предпримем все необходимые меры, чтобы подобных ситуаций больше не повторилось.
Пожалуйста, укажите свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства. Мы проведем внутреннюю проверку по описанной ситуации и сможем Вас проинформировать о ее результатах.
Надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

УЖАС!!!

УЖАС (Украина, Київ) 22 марта, 2015 год

Всегда пользовалась только сушия компанией, и все нравилось, все устраивало. Но произошел один случай, после которого я не могла промолчать. Заказывала роллы с доставкой, и, как только открыла коробку- почувствовала неприятный запах, раскрыв ролл напополам, поняла, что лосось не то что несвежий, а протухший, от которого идет неприятный запах, и который уже серого цвета...есть не стала, выбросила. Платить такие... Читать отзыв Всегда пользовалась только сушия компанией, и все нравилось, все устраивало. Но произошел один случай, после которого я не могла промолчать. Заказывала роллы с доставкой, и, как только открыла коробку- почувствовала неприятный запах, раскрыв ролл напополам, поняла, что лосось не то что несвежий, а протухший, от которого идет неприятный запах, и который уже серого цвета...есть не стала, выбросила. Платить такие деньги чтобы тебе привозили испорченный продукт, это верх наглости. Никогда больше не буду пользоваться вашей компанией и всем это говорить. Спасибо за испорченный вечер и ужин.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 23 марта, 2015 год

Добрый день.
Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем об этой ситуации.
Мы будем признательны, если Вы оставите свой контактный номер и адрес доставки на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер для выяснения всех обстоятельств этого инцидента.
Сеть ресторанов Сушия тщательно контролирует качество продуктов, условия их хранения и технологии приготовления. Ситуации, когда у Гостей возникают сомнения относительно качества блюд, мы детально изучаем и проводим внутреннюю проверку. После проведения внутренней проверки мы сможем проинформировать Вас о ее результатах.
Надеемся на возможность прямой связи с Вами, чтобы продолжить общение лично.
С уважением, служба поддержки Сушия

Просто ужас!

Гость (Украина, Київ) 21 марта, 2015 год

Сушия мої улюблені суші, завжди їмо тільки там, але вийшла якось дуже неприємна ситуація.Доставка(М.Київ), мало того що привезла нам інший 1 рол (замінили на дешевший),хоча оплатили ми по рахунку, так ще й 2 банки пива не поставили.Номера кур"єра у нас не було, а в служпо дозвонитись не могли, так як була уже 6 ранку.!!!!це було дуже образливо, коли так нагло... Читать отзыв Сушия мої улюблені суші, завжди їмо тільки там, але вийшла якось дуже неприємна ситуація.Доставка(М.Київ), мало того що привезла нам інший 1 рол (замінили на дешевший),хоча оплатили ми по рахунку, так ще й 2 банки пива не поставили.Номера кур"єра у нас не було, а в служпо дозвонитись не могли, так як була уже 6 ранку.!!!!це було дуже образливо, коли так нагло обманюють!!!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 23 марта, 2015 год

Добрый день. Благодарим за комментарий.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно выясним все обстоятельства и исправим это недоразумение.
Пожалуйста, сообщите на почту [email protected] адрес доставки и Ваш контактный номер.
Заранее благодарны.
С уважением, служба поддержки Сушия

не приятный сюрприз

мария (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 21 марта, 2015 год

Заказывали на дом в Одессе. Все прекрасно: сервис, быстрая доставка, оформление.. Но, открыв одну из коробочек обнаружила там маленького живого таракана!!!!! Это что за бесплатный бонус??! Решите вопрос с живностью на кухне, пожалуйста!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 23 марта, 2015 год

Мария, добрый день.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации.
Мы оперативно отреагировали на Ваше сообщение и изучили эту беспрецедентную ситуацию.
Надеемся, общение с нашим менеджером привело нас с Вами к взаимопониманию и разрешению этой ситуации.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба поддержки Сушия

16.03.15 сушия в "океанплаза"

Гость (Украина, Київ) 17 марта, 2015 год

В понедельник вечером компания 3чел. заказали филадельфию и калифорнию в кунжуте. Официантка очень хорошая девочка, чаевых не пожалели-могла бы и предупредить! Уже вечером, через 3-4 часа, у всех!!!! схватили животы. Бессонная ночь, результат:вторник все дома. Вот как с этим не явится с санстанцией?!!!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 18 марта, 2015 год

Добрый день.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Приносим извинения за этот неприятный инцидент и надеемся, Вы и Ваши друзья уже чувствуете себя лучше.
Мы будем признательны, если Вы оставите свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется директор ресторана в ТРЦ Ocean Plaza для выяснения всех обстоятельств этого инцидента. После проведения внутренней проверки мы сможем проинформировать Вас о ее результатах.
Сеть ресторанов "Сушия" тщательно контролирует качество продуктов, условия их хранения и технологии приготовления. Ситуации, когда у Гостей возникают сомнения относительно качества блюд, мы детально изучаем и проводим внутреннюю проверку.
Надеемся на возможность прямой связи с Вами, чтобы продолжить общение лично и принести наши искренние извинения.
С уважением, служба поддержки Сушия

Вонючие "вояки"

Андрей (Украина, Київ) 16 марта, 2015 год

Сушия скатывается все ниже и ниже! Я в воскресенье вынужден был провести встречу в центре в Сушия и меня поразил тот факт, что в ресторан пускают всех кого попало! Зачем Вы пускаете к себе "псевдо-вояк" от которых воняет??? Если человек в грязной военной форме, от него плохо пахнет, то зачем вы разрешаете таким людям находится в ресторане? Вы думаете, что... Читать отзыв Сушия скатывается все ниже и ниже! Я в воскресенье вынужден был провести встречу в центре в Сушия и меня поразил тот факт, что в ресторан пускают всех кого попало! Зачем Вы пускаете к себе "псевдо-вояк" от которых воняет??? Если человек в грязной военной форме, от него плохо пахнет, то зачем вы разрешаете таким людям находится в ресторане? Вы думаете, что каждый кто надел форму сразу становится патриотом украины? Задолбали уже эти вонючие вояки, скоро придется в Сушия обедать рядом с бомжами!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 18 марта, 2015 год

Добрый день, Андрей. Спасибо за комментарий.
В ресторанах Сушия двери открыты для всех Гостей, желающих отдохнуть в приятной атмосфере и насладиться разнообразием вкусов японской кухни. Наш персонал в радостью обслуживает Гостей, которые решили посетить наш ресторан.
Мы также прислушиваемся к пожеланиям наших Гостей. Если кому-то некомфортно за тем или иным столиком, мы готовы, если это возможно, предоставить другое место согласно пожеланиям Гостя.
С уважением, служба поддержки Сушия

КРИЗИС СИЛЬНО ПОВЛИЯЛ НА СИШИЯ!

Ирина (Украина, Київ) 9 марта, 2015 год

Заказываем суши в Сушия уже 3 года, вот только что принесли, решила взвесить, роллы с огурцом должны весить 110 г, а весят 60 г. (Это же почти в два раза меньше!), а роллы с копченым лососем, должны весить 200 г, а весят 153 г. Вот так ОБМАНЫВАЮТ своих постоянных клиентов СУШИЯ! Очень разочарована!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 10 марта, 2015 год

Ирина, здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно выясним, что именно произошло, и предпримем все необходимые меры, чтобы подобных ситуаций больше не произошло.
Пожалуйста, укажите свои контакты (или адрес доставки) на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и выяснит все обстоятельства. Мы проведем внутреннюю проверку по описанной ситуации и сможем Вас проинформировать о ее результатах.
Надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия на победе 8 марта

Лера (Украина, Київ) 9 марта, 2015 год

Ходим часто в сушия на победе, потому что живем на правом берегу и ближе ничего нет. Заказали любимый рол Сушия, он один из самых дорогих, но того стоит! Принесли совсем не то, что всегда было, ролы разваливались от прикосновения, начинки не было, одна сырая рыба, расстроились сильно,всегда ждем похода в Сушию как праздник. Но соус , как всегда очень вкусный

1 согласен

Ответ представителя Сушия 10 марта, 2015 год

Лера, добрый день.
Спасибо, что сообщили нам от этой ситуации.
Мы бы хотели выяснить более детально подробности этого инцидента. Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер.
Мы предпримем все меры, чтобы подобных ситуаций больше не случалось.
Надеемся на понимание. Благодарим Вас за выбор.
С уважением, служба поддержки Сушия

Качество

Гость (Украина, Київ) 23 февраля, 2015 год

22.02.2015 ужинали в ресторане по пр-т 40лет Октября. Заказали 3 вида суши и 2 бокала пива. Результат - пищевое отравление!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Спасибо повару ресторана за испорченные продукты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 23 февраля, 2015 год

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили об этой ситуации.
Примите наши искренние сожаления.
Мы непременно выясним все детали описанной ситуации, проведем внутреннюю проверку и сможем проинформировать Вас о ее результатах. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Мы чрезвычайно внимательны к подобным отзывам, поскольку гарантируем высокое качество и свежесть наших продуктов.
Надеемся на понимание и возможность связаться с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Не получили скидку

Александра (Украина, Київ) 16 февраля, 2015 год

Зарегистрирована на сайте,должна была прийти скидка к дню рождения,но так и не прислали.Очень расстроили.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 20 февраля, 2015 год

Александра, добрый день.
Будьте добры, сообщите нам свои контакты (имейл и телефон) на почту [email protected]. Наш менеджер предоставит Вам комплимент к Дню рождения, если Вы по какой-то причине его не получили. Напоминаем, что по условиям этого предложения такой комплимент предоставляется Гостям, которые выбирают нашу службу доставки и зарегистрированы на сайте.
С уважением, служба поддержки Сушия

бэ

Гость (Украина, Київ) 15 февраля, 2015 год

УЖАС, а не суши))

2 согласны

Ответ представителя Сушия 20 февраля, 2015 год

Добрый день.
Пожалуйста, опишите свои замечания и комментарии более детально на почту [email protected], указав также свой контактный телефон.
Будем благодарны за обратную связь, чтобы мы имели возможность разобраться в ситуации и по возможности исправить ее.
С уважением, служба поддержки Сушия

Мне не понравилось НИЧЕГО !!!

Люда 7 февраля, 2015 год

Да, неприятно удивило то, что васаби, соевый соус и прочее- за отдельную плату. В других ресторанах такого нету. Но, это ....такое. Заказ сделала наша семья на 296 грн. Я по телефону предупредила, что будут кушать двое детей, да , понимаю- детям такого нельзя, но мы им заказали сладкий рол с бананом. Ну и далее мой отзыв --набор... Читать отзыв Да, неприятно удивило то, что васаби, соевый соус и прочее- за отдельную плату. В других ресторанах такого нету. Но, это ....такое. Заказ сделала наша семья на 296 грн. Я по телефону предупредила, что будут кушать двое детей, да , понимаю- детям такого нельзя, но мы им заказали сладкий рол с бананом. Ну и далее мой отзыв --набор "Суши маки" был несвежим, даже можно сказать -плохо пахло, САЛАТ- "Водорости хияши" просто потряс своим объёмом-малюсенькое блюдечко, Ну и -дети отказались кушать сладкий рол-млинець з бананом, и его попробовала Я -он тоже НЕСВЕЖИЙ, представляете??? Вобщем из 296 гривен- мы просто выкинули 190 грн в мусорный пакет. И поверьте- свежесть суши и всего остального могу оценить так как в само кафе Сушия ходили с семьёй очень часто, видимо на месте, чтобы ничего не менять и не конфликтовать подают совсем другое. Заказ домой делали впервые! Не рекомендую!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 10 февраля, 2015 год

Люда, здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своих впечатлениях.
Сожалеем, что доставили неудобства. Мы гарантируем свежесть и высокое качество наших блюд как в ресторанах, так и на доставке.
Мы непременно выясним все детали этой ситуации и предпримем нужные меры, чтобы не допустить подобных недоразумений. Пожалуйста, оставьте свои контакты (или адрес и дату заказа) на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия Показать 1 ответ