Сушия отзывы с оценкой Ужасно / страница 30

Не привезли заказ вообще.

Анна (Украина, Київ) 31 января, 2015 год

Сегодня сделала заказ на сайте СушиЯ. Офомлен в 20:13. Перезвонили в 20:20. Уточнили все ньюансы. Сказали привезут через 1:40. ))))) Очень быстро ))))). Но через 1:40 никто не приехал, и через 2 часа, через 2: 30мин. я звоню сама. Мне говорят, что у них какой-то сбой, хотя, я так поняла, заказ мой есть (т.к. меня потом по имени назвали).... Читать отзыв Сегодня сделала заказ на сайте СушиЯ. Офомлен в 20:13. Перезвонили в 20:20. Уточнили все ньюансы. Сказали привезут через 1:40. ))))) Очень быстро ))))). Но через 1:40 никто не приехал, и через 2 часа, через 2: 30мин. я звоню сама. Мне говорят, что у них какой-то сбой, хотя, я так поняла, заказ мой есть (т.к. меня потом по имени назвали). Почему так произошло мне внятно не отвелили. И предложили доставить через час мой заказ. Т.е. мне нужно было прождать ещё мин. час. Нажраться на ночь суши и лечь спать? Конечно заказ я отменила. Ужасное обслуживание!!!!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 2 февраля, 2015 год

Анна, добрый день. Спасибо, что обратили внимание за эту ситуацию.
Мы сожалеем, что доставили неудобства. Мы непременно разберемся в этой ситуации и постараемся не допустить подобных недоразумений.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected], с Вами обязательно свяжется наш менеджер.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Соус за додаткову плату??? жлобство!

Гость 30 января, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Малышко, 3д Звикла, що соєвий соус входить в вартість набору суші - чи на виніс самому, чи доставка, чи в ресторані. З Сушією не стикалася раніше, подібних закладів купа, вибір є. На жаль, занесло сьогодні в Сушію на вул. Малишка, в. Київ. Неприємно здивувало те, що запропонували доплатити за соус, коли хотіла придбати набір ціною близько 250 грн. на виніс. "А... Читать отзыв Звикла, що соєвий соус входить в вартість набору суші - чи на виніс самому, чи доставка, чи в ресторані. З Сушією не стикалася раніше, подібних закладів купа, вибір є. На жаль, занесло сьогодні в Сушію на вул. Малишка, в. Київ. Неприємно здивувало те, що запропонували доплатити за соус, коли хотіла придбати набір ціною близько 250 грн. на виніс. "А соус будєтє?".
Що за фігня? Невже так важко включити вартість соусу в сет? Архістрашна калькуляція? Рахувати за ресторан не буду. І нічого замовляти в них ніколи більше не буду. І хай менше дрючать офіціантів - прямо наскакують на тебе з порогу. Неприємно!

2 согласны

Ответ представителя Сушия 2 февраля, 2015 год

Добрый день.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с нововведениями в нашей сети ресторанов. Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню оставались доступными. Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

история сушыя на районе

Гость (Украина, Київ) 20 января, 2015 год

Вовремя моего посещения в ресторане сушыя ,меня заставили ждать мой заказ в течении 40 минут,потому что менеджер блондинка,забрала моего офицыанта на розговор во время его робочего процесса,естественно это отобразилось на его роботе,поетому мне не нравится менеджер который в робочее время проводит поучительные беседы,очень роздражытельно и неправильно.трц район.

3 согласны

Ответ представителя Сушия 26 января, 2015 год

Здравствуйте. Благодарим за комментарий.
Сожалеем об этой ситуации и приносим извинения.
Мы обязательно изучим детально этот случай и предпримем необходимые меры, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Спасибо, что сообщили нам об этом.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер в ближайшее время.
С уважением, служба поддержки Сушия

Заказ на дом.Сушия

гость (Украина, Львів) 20 января, 2015 год

Читаю комментарии и вижу что все совпадают с моими.Спорили с мужем где заказывать суши,так как в предыдущий раз мы заказывали в здесь и нам не понравилось(хотя в самом заведении вкусно готовят).Но он меня убедил заказать в здесь ,с надеждой на то,что в этот раз будет лучше.Но после того как привезли суши мы были в шоке!
1.Палочек не поставили(кушали пальцами,не очень... Читать отзыв Читаю комментарии и вижу что все совпадают с моими.Спорили с мужем где заказывать суши,так как в предыдущий раз мы заказывали в здесь и нам не понравилось(хотя в самом заведении вкусно готовят).Но он меня убедил заказать в здесь ,с надеждой на то,что в этот раз будет лучше.Но после того как привезли суши мы были в шоке!
1.Палочек не поставили(кушали пальцами,не очень аппетитно)
2.Капусты совсем мало,сухое,не острое совсем.Ещё и платить теперь нужно.
3.Имбирь вялый и не вкусный.
4.рис липкий.
5.Роли сделаны не аккуратно,а в суши очень мало начинки,один липкий рис.
Мы очень не довольны,так как настроение было испорчено.Теперь хотя бы муж не будет спорить со мной.Никогда больше не будем заказывать здесь и вам не рекомендуем.Номер заказа 115792 19.01

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 30 января, 2015 год

Добрый день. Спасибо за описание ситуации.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
С Вами уже связывался наш менеджер, и надеемся, Вы остались довольны нашими действиями в этой ситуации. Мы также предприняли нужные меры, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем.
С уважением, служба поддержки Сушия

сушия разочаровали

Гость (Украина, Київ) 19 января, 2015 год

Сегодня вечером заказали на дом, огорчению нету предела. Заказали один из самых дорогих сетов,который должен быть 900 грамм,он оказался 730грамм, но это пол беды, начинки несказанно мало ,один рис. Рыбу ,рыбой тяжело назвать так тонко прорезана,что даже какого она цвета не понятно,так прозрачная тряпочка. Когда заказывала последний раз (осенью) все было норм,а сейчас ужасно, буду заказывать в другом месте.
Читать отзыв Сегодня вечером заказали на дом, огорчению нету предела. Заказали один из самых дорогих сетов,который должен быть 900 грамм,он оказался 730грамм, но это пол беды, начинки несказанно мало ,один рис. Рыбу ,рыбой тяжело назвать так тонко прорезана,что даже какого она цвета не понятно,так прозрачная тряпочка. Когда заказывала последний раз (осенью) все было норм,а сейчас ужасно, буду заказывать в другом месте.
Марина (Киев,Оболонь).

3 согласны

Ответ представителя Сушия 26 января, 2015 год

Добрый день, Марина. Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, оставьте свои контакты, дату и адрес доставки на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и уточнит всю информацию об этом инциденте. Мы обязательно выясним, что именно произошло, и предпримем нужные меры.
Приносим извинения за неудобства и надеемся на возможность прямой связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Федор

Гость (Украина, Київ) 19 января, 2015 год

Номера заказов: 1156830, 1156826, на случай если менеджер пожелает связаться и выяснить детали.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 19 января, 2015 год

Федор, спасибо за контакты.
Мы обязательно свяжемся с Вами, разберемся, что именно было не так, и принесем извинения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Фёдор

Гость (Украина, Київ) 19 января, 2015 год

Заказал доставку, выполнили почти в обещанное время, но то что привезли…. не особо порадовало. Больше не буду пользовать и не советую.

2 согласны

Сушия убил дух рождества

Владимир (Украина, Київ) 14 января, 2015 год

День добрый, всем тем людям которые читают отзывы вообще!
Хочу оставить отзыв о доставке которая с мной приключилась недавно.
Вообщем был праздничный вечер, за окном 13,01,2014 и жена на радостях не желая что либо готовить решила заказать суши в Сушия. Если ели суши то только с этого ресторана. Праздничное настроение, еду я домой. Звонок.
Жена: мол так и так перезвонили... Читать отзыв День добрый, всем тем людям которые читают отзывы вообще!
Хочу оставить отзыв о доставке которая с мной приключилась недавно.
Вообщем был праздничный вечер, за окном 13,01,2014 и жена на радостях не желая что либо готовить решила заказать суши в Сушия. Если ели суши то только с этого ресторана. Праздничное настроение, еду я домой. Звонок.
Жена: мол так и так перезвонили сказали что будет через пол часа так что можешь уже не спешить домой ужин задерживается.
я: ну ок всякое бывает праздник все же, бывает
Приехал домой ждем....
Смотрим на часы спать скоро нужно ложится какой там ужинать. Звоню на доставку мол полтора часа прошло где еда? мы свяжемся, не знаем где курьер (коль опаздываете будьте добры позвонить и предупредить о задержке заказа) перезванивают через 15-20 минут будит. Как вы думаете он приехал в указанное время? Не буду вас мучить своими вопросами! Нет! приехал через мин 30. Я грозился по телефону выкинуть еду потому как настроение уже было испорченно причем на голодный желудок. Суши кушаются свежими так как рис со временем превращается в пластилин который не очень приятно есть. Но голод победил разум, причем жена причитала давай не будим до конца портить праздник и сядим по ужинать тем что нам привезли тем более заплатили деньги, жалко. Несмотря оптимизму моей жены после испорченного праздника, открыв пакет она достала от туда чудо васаби (жаль нет возможности прикрепить фото) его было настолько мало что смешав 1,5 порции в тарелке с соевым соусом соус был чуть островатым, т. е. в той круглой коробочке было где то 1\14 от всего объема васаби (за что мы заплатили? мы так и непоняли). Но тут приключение не закончились, мы сели пару ролов и дело дошло до наших любимых ролов Филадельфия делюкс. Взяв в рот по кусочку мы переглянулись с выражением лица что что-то тут не так как всегда или обычно (а мы их заказали 2-а рола). Дав еще один шанс ролу, мы поняли что это точно не то, заместь сыра филодельфии (после того как мы раскрутили ролл) мы выяснили, что туда положена какая то безвкусная однородная масса белого цвета в виде сыра филодельфии и с верху намазано (не за что не догадаетесь) рыбная смесь которая продается в магазинах в шайбе с добавлением икры то-ли трески то-ли еще чего то (сразу вспомнились студенческие годы, когда жрать было нечего и мы шли покупать что дешевое лишь бы денег хватило) вообщем продукт так себе. И это добавляют в блюдо быстро портящееся и отравление которого грозит немедленной госпитализацией и .... ну вообщем отравление несвежими море продуктами это самая серезная штука, это знают не только сушисты , все повора (кстати мы так и чувствовали когда про бывали эти ролы, что нас решили просто напросто отравить за частое посещение ресторанов).
Позвонив на следующий день объяснил всю ситуацию, и то как нам делали доставку и как нас хотели отравить.
Спросив: изменилась может рецептура?
Сказали: нет!
После общения с менеджером я логически попросил исправить данный осадок и наш заказ (кабы вернуть дух праздника и рождества который у нас отобрали вчера вечером) ролы которые нам не понравились (яд, который не захотела доесть наша соседская собака) в качестве комплимента, на что покорно согласились и попросили мне сделать заказ и они постараются не на ложать в этот раз. Звоню, делаю заказ и мне выставляют счет на 300 с чем то гривен. Я говорю им, мол ваш менеджер обещал все исправить за просто так плюс еще у нас комплимент был на бесплатный ролл.
Девушка там что то выясняет и говорит мы можем дать только один ролл но при заказе. От сюда сделал вывод если Сушия начали делать дрянь то смысл заказывать что-то что еще раз удостоверится что нас хотят отравить (Роллом Филадельфия делюкс) и закусить еще одним нормально сделаным ролом. Доставку не советую!!! И в рестораны мы тоже не будем заходить потому как даже не захотели осознать и компенсировать свою лажу. Испорченный праздник Сушия мы не забудим никогда. Если кто сможет распространите эту инфу я пока на блогах по распростроняю, если они такой не очень качественный ингредиент туда добавляют то может быть и отравление. Спасибо всем за внимание!

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 26 января, 2015 год

Здравствуйте, Владимир. Благодарим за время и внимание, уделенное этой ситуации.
Мы пытались связаться с Вами, чтобы исправить эту неприятную ситуацию, однако, к сожалению, не получилось этого сделать.
Мы с особым вниманием относимся к отзывам и замечаниям наших Гостей. Мы учитываем каждое обращение, выясняем все обстоятельства и принимаем нужные решения. Благодаря обратной связи от наших Гостей мы имеем возможность еще более тщательно работать над качеством наших услуг, обслуживания и продукта. Сушия прикладывает максимум усилий, чтобы получить нужный результат - удовлетворить ожидания наших Гостей в любой ситуации.
Нам жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после этого случая. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Вечер разочарований

Александра 13 января, 2015 год

Давно не заказывала доставку у Сушия, так как есть другие службы доставок, у которых цены ниже, а качество на том же уровне. Проигрывали они только в скорости доставки. Сегодня доставка нужна была более оперативная и я решила обратиться к старой доброй Сушие. Неприятно удивило очередное увеличение цен на сайте. После еще более неприятно удивила оператор, сообщив, что васаби, имбирь и... Читать отзыв Давно не заказывала доставку у Сушия, так как есть другие службы доставок, у которых цены ниже, а качество на том же уровне. Проигрывали они только в скорости доставки. Сегодня доставка нужна была более оперативная и я решила обратиться к старой доброй Сушие. Неприятно удивило очередное увеличение цен на сайте. После еще более неприятно удивила оператор, сообщив, что васаби, имбирь и соус теперь платные. А доставка не в течение часа, а в течение полтора часов. Единственный положительный момент во всей сегодняшней истории-это скорость доставки, ролы привезли мнут через 40. Но по всей видимости, так спешили, что забыли сварить рис. Рис практически сырой, твердый, хрустит. Из всего блюда возможно было съесть только рыбу. Васаби мало, сухой, не острый, без запаха. Сумма заказа на гривну отличалась от суммы, озвученной оператором. Осталась голодной, деньги на ветер. Хотя раньше за практически два года частого пользования этой службой доставки подобные казусы возникали только пару раз. Очень жаль, вернувшись, обнаружить такие ухудшения. Номер заказа 1148334.

5 согласны

Ответ представителя Сушия 30 января, 2015 год

Добрый день. Спасибо за описание ситуации.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
С Вами уже связывался наш менеджер, и надеемся, Вы остались довольны нашими действиями в этой ситуации. Мы также предприняли нужные меры, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия совсем испортились

Петр (Украина, Київ) 13 января, 2015 год

Последний раз заказываем в сушия. Раньше все было ок, но в последнее время качество суши все ниже и ниже. Только что пришел заказ курьером. Делюсь впечатлениями
1) Курьер опоздал
2) Сами суши склизкие и липкие, щедро сдобренные непонятным соусом (которого там быть не должно), наверно, чтоб скрыть запах испорченных продуктов
3) Внутри одного рола кусочек плавника рыбы (!)
4) Имбирь... Читать отзыв Последний раз заказываем в сушия. Раньше все было ок, но в последнее время качество суши все ниже и ниже. Только что пришел заказ курьером. Делюсь впечатлениями
1) Курьер опоздал
2) Сами суши склизкие и липкие, щедро сдобренные непонятным соусом (которого там быть не должно), наверно, чтоб скрыть запах испорченных продуктов
3) Внутри одного рола кусочек плавника рыбы (!)
4) Имбирь сухой и вялый

Есть это невозможно. Желаю вам обанкротиться в 2015 году. С наилучшими пожеланиями:)

5 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 14 января, 2015 год

Петр, благодарим Вас за комментарий.
Примите искренние сожаления за этот инцидент. Будем признательны, если оставите нам свой контактный номер, а также дату и адрес доставки на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и обязательно выяснит все обстоятельства. Мы непременно предпримем необходимые меры, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Надеемся на понимание. Спасибо, что выбираете Сушия.
С уважением, служба поддержки Сушия

Пищевое отравление

Алла (Украина, Київ) 8 января, 2015 год

Вчера с мужем были в ТЦ Sky Mall и решили зайти в "РЕСТОРАН СУШИЯ", что тяжело назвать. Это были мои последние суши в жизни. Очень сильное пищевое отравление, целый день в постеле и на медикаментах. А вы пишете, что тщательно контролируете качество продуктов и условие их хранение. Как вы такое вообще можете писать!!!!? Читать противно!!!! Еще 25 декабря девушка отзыв... Читать отзыв Вчера с мужем были в ТЦ Sky Mall и решили зайти в "РЕСТОРАН СУШИЯ", что тяжело назвать. Это были мои последние суши в жизни. Очень сильное пищевое отравление, целый день в постеле и на медикаментах. А вы пишете, что тщательно контролируете качество продуктов и условие их хранение. Как вы такое вообще можете писать!!!!? Читать противно!!!! Еще 25 декабря девушка отзыв написала, вот так вы контролируете и проверяете!!!! А к вам приходят люди с детками, вы им тоже такое подаете!!!? Если бы отравился мой ребенок, то одним отзывом вы бы не отделались.
P.S. И еще, стаканы пахнут грязной тряпкой.

2 согласны

Ответ представителя Сушия 12 января, 2015 год

Алла, добрый день.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Приносим извинения за этот инцидент.
Мы будем признательны, если Вы оставите свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется директор ресторана в ТЦ Sky Mall для выяснения всех обстоятельств этого инцидента. После проведения внутренней проверки мы сможем проинформировать Вас о ее результатах.
Сеть ресторанов "Сушия" тщательно контролирует качество продуктов, условия их хранения и технологии приготовления. Ситуации, когда у Гостей возникают сомнения относительно качества блюд, мы детально изучаем и проводим внутреннюю проверку.
Надеемся на возможность прямой связи с Вами, чтобы продолжить общение лично и принести наши искренние извинения.
С уважением, служба поддержки Сушия

Доставка

Гость (Украина, Київ) 28 декабря, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Оболонский 1б очень часто заказывала доставку, все было хорошо, но вчера я отравилась. Было ужасно плохо!!! Следите за тем, что вы готовите, а то перетравите всех людей. Разве можно так безолаберно относится к здоровью ваших потребителей?

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 31 декабря, 2014 год

Добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы будем признательны, если Вы оставите свои контакты, время и адрес доставки заказа на почту [email protected]. Мы обязательно свяжемся с Вами для выяснения всех обстоятельств этого инцидента и предоставим информацию о результатах внутренней проверки.
Надеемся на возможность связи с Вами. Заранее благодарны.
С уважением, служба поддержки Сушия

Некачественная еда!

Lada Yovkhymyshch (Украина, Київ) 25 декабря, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Московская, 29А Здравствуйте! вчера примерно в 17,00 я с парнем заказала сет маки в вашей сети ресторанов в Sky mall , кроме ваших суши ничего не ели, и сегодня нам с парнем плохо! разберитесь что у вас с продуктами! Хорошо что мы отделались обычным расстройством желудка, а если было бы пищевое отравление?

2 согласны

Ответ представителя Сушия 31 декабря, 2014 год

Лада, добрый день.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Приносим извинения за этот инцидент.
Мы тщательно контролируем качество продуктов, условия их хранения и технологии приготовления. Ситуации, когда у Гостей возникают сомнения относительно качества блюд, мы обязательно проверяем, проводим внутреннюю проверку.
Мы будем признательны, если Вы оставите свой контактный номер на почту [email protected]. Мы свяжемся с Вами для выяснения всех обстоятельств этого инцидента и предоставим информацию о результатах внутренней проверки.
С уважением, служба поддержки Сушия

Иначе как ужас не назовешь!!!

Евгений (Украина, Київ) 24 декабря, 2014 год

Из-за сложной ситуации ходить в заведения стали реже, но в выходные все же выбрались. Выбрав среди многочисленных заведений центра Сушия возле рынка Бессарабского, решили приятно провести время. Вроде все ничего, но обветренный вассаби и маленькие роллы не добавили радости. Впечатляющим завершением была МЫШЬ скачущая по потолку!!!! Еда чуть не вернулась назад! Не знаю, стоит ли говорить, что этого не должно... Читать отзыв Из-за сложной ситуации ходить в заведения стали реже, но в выходные все же выбрались. Выбрав среди многочисленных заведений центра Сушия возле рынка Бессарабского, решили приятно провести время. Вроде все ничего, но обветренный вассаби и маленькие роллы не добавили радости. Впечатляющим завершением была МЫШЬ скачущая по потолку!!!! Еда чуть не вернулась назад! Не знаю, стоит ли говорить, что этого не должно быть???? Делаю вывод, что не только мыши-полнейшая антисанитария по всем фронтам! Ужас!!!!!!!

3 согласны

Ответ представителя Сушия 24 декабря, 2014 год

Добрый день, Евгений.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, если Вы остались не удовлетворены посещением ресторана Сушия. Мы прикладываем большое количество усилий для того, чтобы наши блюда и ингредиенты были свежими и соответствовали нашим стандартам качества. В ресторанах нашей сети регулярно проводятся комплексные санитарные, дератизационные и дезинсекционные мероприятия. Соблюдение всех санитарных норм строго контролируется.
Евгений, мы хотим разобраться в ситуации, о которой Вы пишете. Поэтому будем благодарны за возможность прямого общения. Пожалуйста, отправьте свой контактный номер на почту [email protected], и мы обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Разочарована вкрай!

АННА (Украина, Київ) 18 декабря, 2014 год

Пробовала роллы, они просто ужасны! Начинки почти нету, запах противный. Заказала еще стеклянную лапшу, начинки в ней кот наплакал. И за что отдавать такие деньги? Повара ходят на работу простужены, чихают прямо на продукты. Закрыть бы ваш так называемый "ресторан"!

2 согласны

Ответ представителя Сушия 22 декабря, 2014 год

Анна, добрый день.
Спасибо за комментарий.
Просим Вас оставить свои контакты на почту [email protected]. Пожалуйста, опишите Ваши замечания в своем письме, указав детально, когда и в каком ресторане Вы столкнулись с этой ситуацией. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по указанным фактам и сможем проинформировать Вас о результатах этой проверки. С Вами свяжется наш менеджер для выяснения всех обстоятельств.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба поддержки Сушия

Разочарован качеством

Дмитрий (Украина, Київ) 17 декабря, 2014 год

Добрый вечер! Я Ваш постоянный клиент уже 4-5 лет это точно. Очень часто заказывал и с друзьями,и дни рождения праздновал и всем советовал Ваш ресторан как самый-самый..,но сегодняшний заказ очень разочаровал меня и мою жену. Последние месяца 2-3 не заказывал суши вовсе так как не было финансовой возможности. Сегодня был большой повод в личной жизни отметить событие,и сразу вспомнил про... Читать отзыв Добрый вечер! Я Ваш постоянный клиент уже 4-5 лет это точно. Очень часто заказывал и с друзьями,и дни рождения праздновал и всем советовал Ваш ресторан как самый-самый..,но сегодняшний заказ очень разочаровал меня и мою жену. Последние месяца 2-3 не заказывал суши вовсе так как не было финансовой возможности. Сегодня был большой повод в личной жизни отметить событие,и сразу вспомнил про Ваш ресторан,и решил сделать заказ,так как у нас в семье все очень любят суши,и именно Вашего ресторана,но остался разочарован заказом,и вечер тем самым был испорчен! Негатив остался начиная с того,что васаби,соевый соус и имбирь вдруг стали платными и в целом меню подорожало,но это еще понять можно,так как сейчас закупка на импортные продукты существенно подорожала..,но качество исполнения заказа было на низшем уровне..,а именно роллы разваливаются как только их палочками берешь,очень маленькие роллы,точно не тянут грамм на 150 не больше ,хотя заявлено около 200,почти все рис и сливочный сыр..,а начинки там лосося и тунца практически отсутствовала!!А рис имел кислый вкус! Хотя за Вашим рестораном ранее такого не замечалось,хотя и пробегали случаи когда не всегда заказом был доволен,но сегодняшний точно стал вершиной разочарований! Вообщем вечер был испорчен! Заказ №110067 от 15.12.14,г.Киев,время заказа 18.47,заказ на 119+2 грн за докупку дополнительной порции соевого соуса (две филадельфии со свежим лососем и филадельфия с тунцом). номер 099 378 000 8 Дмитрий

1 согласен

Ответ представителя Сушия 22 декабря, 2014 год

Дмитрий, добрый день.
Спасибо за детальный отзыв.
С Вами уже связывался наш менеджер и принес извинения за инцидент.
Мы надеемся, что Вы остаетесь нашим другом.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия в ТРЦ " Проспект"

Юрий (Украина, Київ) 14 декабря, 2014 год

Писать отзывы не мой стиль, но здесь - не удержался. Неоднократно зарекался не ходить в рестораны Сушия, но детям нравилось. Меня всегда не устраивал вид ролов: на картинке одно, приносят совсем другое (один рис со скудным наполнением) правда на замечание быстро переделывали. Но это было съедобно! Посетили сегодня с семьей ресторан "Сушия" в ТРЦ "Проспект"! Ужаснее суши я в своей... Читать отзыв Писать отзывы не мой стиль, но здесь - не удержался. Неоднократно зарекался не ходить в рестораны Сушия, но детям нравилось. Меня всегда не устраивал вид ролов: на картинке одно, приносят совсем другое (один рис со скудным наполнением) правда на замечание быстро переделывали. Но это было съедобно! Посетили сегодня с семьей ресторан "Сушия" в ТРЦ "Проспект"! Ужаснее суши я в своей жизни не кушал: рис, из которого сделаны ролы, похож на клейстер (слипшийся единой массой), хотя в других ресторанах этой сети рис всегда радовал. Зеленый дракон подали с огурцом сверху, правда предупредили об этом заранее. Вечер был испорчен!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 16 декабря, 2014 год

Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за Ваш комментарий.
Сожалеем, что случившееся оставило неприятные впечатления. Мы следим за качеством наших блюд, их технологией приготовления и внешним видом. Наш персонал прислушивается к пожеланиям и замечаниям Гостей, и мы делаем все возможное, чтобы впечатления от посещения нашего ресторана были позитивными.
Пожалуйста, оставьте на почту [email protected] свой контактный номер. С Вами свяжется представитель ресторана, выяснит все обстоятельства этой ситуации и лично принесет извинения.
Надеемся на понимание. Спасибо, что выбираете Сушия.
С уважением, служба поддержки Сушия

Суши с доставкой не рекомндую

Гость (Украина, Київ) 14 декабря, 2014 год

Заказали на дом. Были очень неприятно удивленны, так как часто ходим в эту сеть ресторанов и претензий не было всегда вкусно. А с доставкой не сложилось - рис был кисловат- как будто туда перелили уксуса. Ресторан добавил комплимент- приятно- но сами роллы а их было 4 вида все как один кислят. 300 грн в мусорное ведро. Было ощущение будто... Читать отзыв Заказали на дом. Были очень неприятно удивленны, так как часто ходим в эту сеть ресторанов и претензий не было всегда вкусно. А с доставкой не сложилось - рис был кисловат- как будто туда перелили уксуса. Ресторан добавил комплимент- приятно- но сами роллы а их было 4 вида все как один кислят. 300 грн в мусорное ведро. Было ощущение будто это роллы из супермаркета.
Не рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 16 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за этот инцидент.
Мы обязательно выясним, что именно и почему так произошло, и предпримем все необходимые меры, чтобы подобного не случалось.
Пожалуйста, оставьте на посту [email protected] свой телефон, дату и адрес доставки. С Вами в ближайшее время свяжется наш менеджер.
Спасибо за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

сушия пр.Григоренко

Yulia Vlasenko (Украина, Київ) 10 декабря, 2014 год

Согласна с предыдущим автором отзыва. Действительно нет никакого уважения к гостям. Хотела отметить свой ДР в этом заведении в Сб. 15 ноября. Зашла к ним заранее, чтобы зарезервировать столик у окна, администратор встретила, пообещала бронь. Я ещё удивилась почему не спрашивают ни номер телефона, ни залоговую сумму, меня попросили не волноваться, мол все будет Ок. Приходим мы значит в назначенный... Читать отзыв Согласна с предыдущим автором отзыва. Действительно нет никакого уважения к гостям. Хотела отметить свой ДР в этом заведении в Сб. 15 ноября. Зашла к ним заранее, чтобы зарезервировать столик у окна, администратор встретила, пообещала бронь. Я ещё удивилась почему не спрашивают ни номер телефона, ни залоговую сумму, меня попросили не волноваться, мол все будет Ок. Приходим мы значит в назначенный день вечером, все столы заняты, я была в шоке. Больше никогда туда не пойду, хоть и живу рядом! И остальным не советую, лучше заказать доставку у других суши, тем более суши в Сушия качеством особым не отличаются. Желаю, чтобы вас посещали только идиоты!

2 согласны

Ответ представителя Сушия 11 декабря, 2014 год

Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что сообщили о своих замечаниях.
Искренне сожалеем об этом инциденте и хотели бы по возможности исправиться.
Пожалуйста, оставьте нам на почту [email protected] свой контактный номер. С Вами свяжется директор ресторана Сушия на пр. Григоренко и выяснит все обстоятельства этой ситуации.
Надеемся на возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Просто ужас!

Гость (Чехия, Habry) 10 декабря, 2014 год

Раньше очень любила сеть Сушия. Но последнее посещение вашего ресторана на просп.Григоренка, это был просто кошмар! Нас как обычно хорошо встретили и провели на диван. Девочка официант была очень вежлива, к ней притензий нет. Мы заказали свой любимый сет "Фирменный микс" и вот дальше понеслась... То что нам принесли под видом роллов, это был просто капец! Кранч с креветкой разваливался... Читать отзыв Раньше очень любила сеть Сушия. Но последнее посещение вашего ресторана на просп.Григоренка, это был просто кошмар! Нас как обычно хорошо встретили и провели на диван. Девочка официант была очень вежлива, к ней притензий нет. Мы заказали свой любимый сет "Фирменный микс" и вот дальше понеслась... То что нам принесли под видом роллов, это был просто капец! Кранч с креветкой разваливался еще до того, как его мокаешь в соевый соус. Филадельфия по виду и на вкус такая, как будто-бы в ней 70% риса и 30% начинки. Хауз ролл вообще с трудом можно было разжевать. К тому же, во всех этих роллах был очень кислый рис. Особенно это чувствовалось в Калифорнии. Мы попросили у нашей официантки позвать директора, чтобы выяснить в чем причина такого халатного приготовления суши. После чего к нам подошла молодая девушка менеджер (Катерина или Кристина точно не помню) которя выслушав все наши замечания, с полной уверенностью сказала, что все роллы зделаны строго по стандартам пограммовки. Единственное что она предложила, это переделать наш Кранч с креветкой, который, кстати, мы даже попробовать не успели. Через 5 минут эта вот дамочка "менеджер" принесла нам наш ролл. Якобы пожелала приятного аппетита. И отойдя лишь несколько метров от нашего столика, подошла к другой девушке (как мы поняли тоже сотруднице ресторана) и сказала ей следующее, цитирую: "У меня такое чувство, что к нам в ресторан приходят только идиоты" После этой фразы нам даже кушать перехотелось! Если ваши сотрудники считают своих посетителей идиотами, а повара делают роллы по каким то особым "стандартам пограммовки" которых нет ни в одном другом вашем ресторане (а нам есть с чем сравнить т.к. часто бывали в Сушия в Детском мире, Дрим тауне, на Майдане, и многих других) с таким отношением могу лишь пожелать вам удачи! После этого мы просто принципиально больше никогда не прийдем в Сушия! И всем знакомым скажем, чтобы к вам не ходили!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 11 декабря, 2014 год

Добрый день. Благодарим за комментарий.
Сожалеем об инциденте и приносим извинения за неудобства.
Мы бы хотели выяснить все обстоятельства этой ситуации, чтобы предпринять необходимые меры и избежать подобных недоразумений в будущем. Мы заботимся о комфорте наших Гостей и стремимся проявить то гостеприимство, которое от нас ожидается.
Пожалуйста, оставьте нам на почту [email protected] свой контактный номер. С Вами свяжется директор ресторана Сушия на пр. Григоренко. Мы надеемся, что Вы останетесь нашим другом.
С уважением, служба поддержки Сушия

Жлобство и мелочность просто убивает...

Ирина (Украина, Київ) 6 декабря, 2014 год

Роллы отличные,но платить на имбирь,соус и васаби это просто ЖЛОБСТВО....Нет слов.Такое приличное заведение и такая мелочность.Я такого нигде не слышала!Скоро и за приправы будут брать оплату.Это то что стоит копейки для ресторана.А вот подобные поступки просто ухудшают репутацию заведений!

2 согласны

Ответ представителя Сушия 11 декабря, 2014 год

Добрый день, Ирина.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с нововведениями в нашей сети ресторанов. Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню оставались доступными. Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Потеряли вы клиентов

Сергей (Украина, Київ) 3 декабря, 2014 год

Тоже последний раз заказал суши в Сушия, сказали что порции васаби и имбиря платные. Думаю, ладно. Но то, что привезли это просто ужас. Имбиря было 4-5 листочков, васаби количество как несколько горошин. Я готов был платить деньги за качество и постоянно у вас заказывал, но это просто жлобство. Роллы по-прежнему норм, но впечатление складывается из мелочей. Больше не буду брать... Читать отзыв Тоже последний раз заказал суши в Сушия, сказали что порции васаби и имбиря платные. Думаю, ладно. Но то, что привезли это просто ужас. Имбиря было 4-5 листочков, васаби количество как несколько горошин. Я готов был платить деньги за качество и постоянно у вас заказывал, но это просто жлобство. Роллы по-прежнему норм, но впечатление складывается из мелочей. Больше не буду брать у них.

4 согласны

Ответ представителя Сушия 11 декабря, 2014 год

Добрый день, Сергей.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с нововведениями в нашей сети ресторанов. Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню оставались доступными. Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

одно лишь разочарование в сушия! П О З О Р !!!

Света (Украина, Київ) 2 декабря, 2014 год

Вчера 01.12.14 заказывали с друзьями суши...и были разочарованы окончательно, больше в жизни у них заказывать не будем. Мало того что сделали платным вассаби, имбирь и соус, так хоть бы не позорились порциями которые привезли(фото прилагается). Когда бесплатно было и то больше ложили. Про качество самих суши слов нет...рис сухой, водоросли нори - жуешь как жвачку, они реально резиновые. Суши которые... Читать отзыв Вчера 01.12.14 заказывали с друзьями суши...и были разочарованы окончательно, больше в жизни у них заказывать не будем. Мало того что сделали платным вассаби, имбирь и соус, так хоть бы не позорились порциями которые привезли(фото прилагается). Когда бесплатно было и то больше ложили. Про качество самих суши слов нет...рис сухой, водоросли нори - жуешь как жвачку, они реально резиновые. Суши которые в стружке тунца облезлые, те которые в икре, как видно по фото, тоже одно название, а не икра, зажлобились уже до такой степени, что ужас. Соус унаги вообще забыли положить. ПОЗОРИЩЕ и РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Для меня сушия больше не существует!!!Никому не рекомендую доставку сушия!!!!

3 согласны

Ответ представителя Сушия 2 декабря, 2014 год

Добрый день, Света. Благодарим за комментарий.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected], чтобы мы смогли разобраться в ситуации. С Вами свяжется наш менеджер.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Все когда то портиться....

Лиля (Украина, Київ) 1 декабря, 2014 год

Любила этот ресторан,уже больше 4летназывала его самым самым лучшим.....доставки частенько заказывали и сама бегала на обед к ним....а вот теперь разочаровалась окончательно.....были не совсем удачные доставки последнее время....то не все есть...то рис кислющий.... то ролл не тот положили....но как то все писывалось так ка любила эту доставку..... но вчера заказали их сет на двоих с мужем за 313грн, ждали с... Читать отзыв Любила этот ресторан,уже больше 4летназывала его самым самым лучшим.....доставки частенько заказывали и сама бегала на обед к ним....а вот теперь разочаровалась окончательно.....были не совсем удачные доставки последнее время....то не все есть...то рис кислющий.... то ролл не тот положили....но как то все писывалось так ка любила эту доставку..... но вчера заказали их сет на двоих с мужем за 313грн, ждали с нетерпением ничего больше не ели,на вкус некоторые ролы показались странными,но как то не могу подумать что может быть что то несвежим,и так через час начались жуткие боли ,в резульате бессоная ночь,мы ели дышашие с мужем,и скорая которая промывала нам желудки.....Что ж это был последний мой заказ

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 2 декабря, 2014 год

Лилия, добрый день.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Приносим извинения за этот инцидент.
Мы тщательно контролируем качество продуктов, условия их хранения и технологии приготовления. В наших ресторанах соблюдаются все санитарные нормы. Ситуации, когда у Гостей возникают сомнения относительно качества блюд, мы обязательно проверяем, проводим тщательную внутреннюю проверку.
Мы будем признательны, если Вы оставите свои контакты, время и адрес доставки заказа на почту [email protected]. Мы обязательно свяжемся с Вами для выяснения всех обстоятельств этого инцидента и предоставим Вам информацию о результатах внутренней проверки.
На сайте Сушия есть возможность оставить отзыв, сообщить о своих замечаниях и пожеланиях (бокс находится слева, оранжевого цвета). Наши менеджеры изучают каждое сообщение, оставленное Гостями на сайте.
Надеемся на возможность связи с Вами. Заранее благодарны.
С уважением, служба поддержки Сушия

Разочарование

Анастасия (Украина) 30 ноября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Дніпро, ул. Плеханова, 1а Добрый день, просто не смогла пройти мимо и не оставить отзыв. Мы сами живем в Запорожье, у нас в городе одна Сушия, постоянно туда ходим, всегда оставались очень довольны, а так же часто заказываем доставку на дом. Все на 5+. Но недавно по воле случая оказались в Днепропетровске, зашли в Сушия которая возле Моста. Заказали Фирменный микс, чай и... Читать отзыв Добрый день, просто не смогла пройти мимо и не оставить отзыв. Мы сами живем в Запорожье, у нас в городе одна Сушия, постоянно туда ходим, всегда оставались очень довольны, а так же часто заказываем доставку на дом. Все на 5+. Но недавно по воле случая оказались в Днепропетровске, зашли в Сушия которая возле Моста. Заказали Фирменный микс, чай и коктейль. Набор ждали около 20-30 минут, хотя в зале было занято только 3 столика. Официанта было просто нереально словить((. Потом нужно было выпить таблетку, попросили стакан воды, официант нам отказал, сказал что нужно только покупать воду. Пришлось купить воду негазированную за 19,50!!!! В других заведениях намного ниже уровня никогда с этим проблем не было. Я была в шоке, честно говоря. При этом воду мы ждали 15 минут, просто бутылку воды из холодильника!!! Пришлось идти на бар и просить воду, на баре сказали что заказывать нужно только у официанта, поэтому пришлось искать официанта. Потом нам принесли набор Фирменный микс. Невооруженным глазом видно, что вес не соответствует заявленному в меню ( визуально сравнивали с тем, что нам постоянно приносили в Запорожье). Сами роллы намного меньше по размеру, выглядят неаккуратно и неаппетитно, разваливаются когда из берешь. Вобщем вот такой ужас, к сожалению. Были очкень разочарованы.

2 согласны

Ответ представителя Сушия 2 декабря, 2014 год

Анастасия, здравствуйте. Спасибо, что оставили свой отзыв.
Мы сожалеем, что посещение нашего ресторана оставило у Вас такие впечатления. Мы непременно выясним, почему так случилось, и предпримем все необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Мы также хотели бы лично принести свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется представитель ресторана на ул. Плеханова в Днепропетровске.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

не довольна

Анна (Украина, Київ) 20 ноября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" на Троещине вообще их делают очень долго такое впечатление что про тебя забыли и ты сидишь и ждеш хоть сока...печальная картина с сушия,не внушают доверия и качество продуктов теперь.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 22 ноября, 2014 год

Анна, добрый день. Благодарим за отзыв.
Отправьте, пожалуйста, свои контакты и дату заказа на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться. Опишите, пожалуйста, свои замечания более детально. Мы обязательно учтем их в дальнейшей работе и исправимся.
Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Анна (Украина, Киев) 20 ноября, 2014 год

Согласна с Яной,тоже оч люблю суши и часто заказываю в сушия но их "жлобство" по поводу имбиря,соуса и васаби которые стали платными так их вообще мало класть стали я думала что если бесплатно то мало,а если платишь то больше,а тут наоборот...суши сами стали как трава НИКАКИЕ, и девушки операторы через одну нормальные попадаются, нет желания заказывать у Вас...

2 согласны

Ответ представителя Сушия 22 ноября, 2014 год

Анна, спасибо за комментарий.
Мы готовы более тщательно изучать каждую проблемную ситуацию и предпринимать необходимые меры. Отправьте, пожалуйста, свои контакты, дату заказа и Ваши пожелания на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться. Мы обязательно учтем Ваше мнение в дальнейшей работе и лично принесем извинения за неудобства.
Мы надеемся на Ваше понимание.
С уважением, служба поддержки «Сушия»

Алексей (Украина, Винница) 16 ноября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Вінниця, ул. Козицкого, 51 Заказал Суши Сет - Фирменный Микс, предупредили что нету Авокадо и заменят на огурец,согласился. Когда уже получил заказ,открившы его я был шокировано - Это смешно даже назвать ролами,обычние "Маки роллы" приехали,с рисом и огурцом только,так как остальной начинки в 4 "ролла" была мизерна!Работа. в Сфере Обслуживания уже 6 лет,и смогу отличить ролл от маки!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 18 ноября, 2014 год

Добрый день, Алексей.
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства, вызванные Вашим последним заказом. Мы тщательно следим за качеством наших блюд и технологией приготовления.
Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться. Мы обязательно выясним причины этой ситуации и предпримем нужные меры, чтобы подобного более не повторялось.
Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Вікторія (Украина, Киев) 16 ноября, 2014 год

добрий день.вчора замовила суши "фірмовий мікс"через доставку .ужас заказом була дуже не задоволена.Роли розвалюються ,погано порізані,в деяких немає начинки такого я же не бачила((((це вже не перший раз такі жахливі суші!!в мене складається враження що суши на доставку роблять,якісь стажери які тільки прийшли на роботу((((Сушия ви не цінуєте своїх клієнтів(((більше не буду замовляти........

2 согласны

Ответ представителя Сушия 18 ноября, 2014 год

Доброго дня, Вікторія.
Просимо вибачення за незручності у зв'язку з останнім замовленням.
Будь ласка, залиште свої контакти та деталі замовлення на адресу [email protected], аби ми могли з Вами зконтактувати. Ми обов'язково з'ясуємо, чому так сталося, та вживемо необхідних заходів.
Дякуємо за розуміння.
З повагою, служба підтримки Сушия.

Вікторія (Украина, Киев) 16 ноября, 2014 год

добрий день.вчора замовила суши "фірмовий мікс"через доставку .ужас заказом була дуже не задоволена.Роли розвалюються ,погано порізані,в деяких немає начинки такого я же не бачила((((це вже не перший раз такі жахливі суші!!в мене складається враження що суши на доставку роблять,якісь стажери які тільки прийшли на роботу((((Сушия ви не цінуєте своїх клієнтів(((більше не буду замовляти........

2 согласны

Ответ представителя Сушия 18 ноября, 2014 год

Доброго дня, Вікторія.
Просимо вибачення за незручності у зв'язку з останнім замовленням.
Будь ласка, залиште свої контакти та деталі замовлення на адресу [email protected], аби ми могли з Вами зконтактувати. Ми обов'язково з'ясуємо, чому так сталося, та вживемо необхідних заходів.
Дякуємо за розуміння.
З повагою, служба підтримки Сушия.