Жахливий сервіс, стілус продає не нові браковані товари.: Отзывы об Интернет-магазин Stylus

› › ›

Анастасія Отзыв написан 12 января, 2025 год 17 просмотров

Я вже писала відгук про купівлю фену за 6598 грн. Якій прийшов в порваній упаковці, але не це головне, насадки на фен не одягалися. Я перетелефонувала операторам і скинула відео про брак. Повертати кошти мені відмовилися так як товар не справний! Запропонували здати на оцінку яка триває 14 днів. Вже пройшло більше 14 днів, інформації ніякої немає. Цікаво також, що повернення та гарантія робиться взагалі через іншу компанію. І вони нічого не знають про роботу магазину , так само і оператори магазину кажуть, що цим займаються не вони.
Під минулим моїм відгуком стілус спитав номер мого замовлення, начебто щоб вирішити питання, але ніхто нічого не вирішував і не телефонував.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Продали не новий бракований товар. Відмовилися повертати гроші. Забрали товар на експертизу і не повертають.

Комментарии к отзыву

Анастасія 16 января, 2025 год

Прошу всіх звернути увагу. Купую фен за 6598 грн. Пройшло 14 днів діагностики , діагностували насадку яка не одягається. Тепер кажуть 45 днів робочих я маю чекати ще.

Ответить

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 15 января, 2025 год

Доброго дня, Анастасіє! Нам прикро, що з Вашим замовленням склалася така ситуація. Як ми бачимо, Ви звернулися до сервісного центру із заявленим недоліком: одна з насадок не тримається на фені. Нашими менеджерами товар було передано до технічного відділу для проведення діагностики. Ми розуміємо, що Ви бажаєте отримати відповідь якомога швидше. Як тільки по Вашому зверненню з'явиться нова інформація, оператор контакт-центру обов'язково Вам зателефонує.

Ответить

Анастасія 19 января, 2025 год

Повернули той самий фен з насадкою яка не одягається!

Ответить

Анастасія 15 января, 2025 год

Вже 12 днів діагностика триває. Скільки ще треба днів щоб побачити, що насадка не одягається? Це було видно відразу і відраз оператор це записала. Весь час я без необхідного мені фену. Так як цей купувала на заміну зламаному. Заплатити більше 6500 тис і залишитися без техніки і оператори які намагаються не вирішити питання , а тільки кажуть чекати. Скільки чекати щоб ви побачили , що насадка не одягається? Хіба це сервіс коли купуєш дорогу техніку. Плюс яку доставили в розірваній упаковці.

Ответить

Интернет-магазин Stylus
Все отзывы

4.9 5

1035 отзывов / 91628 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Stylus

STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме.
Заказать необходимый товар можно... подробнее

stylus.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины