Жахливий сервіс, стілус продає не нові браковані товари.: Відгуки про Інтернет - магазин STYLUS

› › ›

Анастасія Відгук додано 12 січня, 2025 год 17 переглядів

Я вже писала відгук про купівлю фену за 6598 грн. Якій прийшов в порваній упаковці, але не це головне, насадки на фен не одягалися. Я перетелефонувала операторам і скинула відео про брак. Повертати кошти мені відмовилися так як товар не справний! Запропонували здати на оцінку яка триває 14 днів. Вже пройшло більше 14 днів, інформації ніякої немає. Цікаво також, що повернення та гарантія робиться взагалі через іншу компанію. І вони нічого не знають про роботу магазину , так само і оператори магазину кажуть, що цим займаються не вони.
Під минулим моїм відгуком стілус спитав номер мого замовлення, начебто щоб вирішити питання, але ніхто нічого не вирішував і не телефонував.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Продали не новий бракований товар. Відмовилися повертати гроші. Забрали товар на експертизу і не повертають.

Коментарі до відгуку

Анастасія 16 січня, 2025 год

Прошу всіх звернути увагу. Купую фен за 6598 грн. Пройшло 14 днів діагностики , діагностували насадку яка не одягається. Тепер кажуть 45 днів робочих я маю чекати ще.

Відповісти

Відповідь представника Інтернет-магазин STYLUS 15 січня, 2025 год

Доброго дня, Анастасіє! Нам прикро, що з Вашим замовленням склалася така ситуація. Як ми бачимо, Ви звернулися до сервісного центру із заявленим недоліком: одна з насадок не тримається на фені. Нашими менеджерами товар було передано до технічного відділу для проведення діагностики. Ми розуміємо, що Ви бажаєте отримати відповідь якомога швидше. Як тільки по Вашому зверненню з'явиться нова інформація, оператор контакт-центру обов'язково Вам зателефонує.

Відповісти

Анастасія 19 січня, 2025 год

Повернули той самий фен з насадкою яка не одягається!

Відповісти

Анастасія 15 січня, 2025 год

Вже 12 днів діагностика триває. Скільки ще треба днів щоб побачити, що насадка не одягається? Це було видно відразу і відраз оператор це записала. Весь час я без необхідного мені фену. Так як цей купувала на заміну зламаному. Заплатити більше 6500 тис і залишитися без техніки і оператори які намагаються не вирішити питання , а тільки кажуть чекати. Скільки чекати щоб ви побачили , що насадка не одягається? Хіба це сервіс коли купуєш дорогу техніку. Плюс яку доставили в розірваній упаковці.

Відповісти

Інтернет - магазин STYLUS
Всі відгуки

4.8 5

1038 відгуків / 92094 перегляда

Всі відгуки

Інтернет - магазин STYLUS

STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку.
Замовити необхідний товар... детальніше

stylus.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини