Name: Фен не справний. Відмовили в поверненні.
Item: Інтернет - магазин STYLUS
Rating: 1
Author: Анастасія

› › ›

Анастасія Відгук додано 23 грудня, 2024 год 31 перегляд

Придбала Фен GA.MA iQ3 perfetto ціна виробу 6598 грн. Отримала в пʼятницю. Одна насадка не одягається, інша не тримається. Коли розмовляла з оператором, я запитала, що робити якщо щось буде не так , оператор сказала передзвонити їм. Коли я передзвонила, мене попросили відправити відео та опис проблеми, я відправила. Магазин відмовив в поверненні так як товар не справний!! Це про насадки. Порадили віддати на експертизу яка триває 1-14 днів. Розчарована в сервісі , так як не очікувала такого купуючи не дешеву річ. Плюс я не маю чим сушити волосся і не знаю скільки чекати висновків магазину.
В мене є сумніви, що до роботи магазину, так як вони відмовилися приймати товар назад, на що я маю право протягом 14 днів. Спілкуючися з операторами, я не відчула, що вони хочуть допомогти вирішити проблему.

https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Переваги:

Швидко отримала товар

Недоліки:

Товар не відповідної якості. Магазин відмовив в поверненні коштів.

4 згодні

Коментарі до відгуку

Вадим Кулагин 7 січня, 2025 год

Анастасія, це не дуже гарний магазин, сам з ними стикався. Тому раджу зробити незалежну експертизу та подати до суду на них... Звісно з відшкодуванням всіх витрат, По іншому, з ними боротись неможливо!

Відповісти

Відповідь представника Інтернет-магазин STYLUS 24 грудня, 2024 год

Доброго дня, Анастасіє! Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Просимо Вас вказати номер замовлення, аби ми могли уточнити деталі звернення та надати Вам зворотній зв'язок.

Відповісти

Анастасія 24 грудня, 2024 год

Номер замовлення №4073667.

А як ви пояснете відмову надавати фіскальний чек? Також операторів які казали, що при онлайн замовленні фіскальний чек не надається. В податковій сказали, що онлайн магазини мають видавати чеки. Також відмову операторів надати ЄДРПОУ stylus.ua? На що я як покупець маю право.

Відповісти

Анастасія 25 грудня, 2024 год

Ще ніхто не звʼязувався і ваш кол центр ігнорує

Відповісти

Інтернет - магазин STYLUS
Всі відгуки

4.6 5

1047 відгуків / 92891 перегляд

Всі відгуки

Інтернет - магазин STYLUS

STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку.
Замовити необхідний товар... детальніше

stylus.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини