Менеджер звʼязався протягом дня. Відправили в той самий день. Якість - я була вражена. Бо в ТРЦ в своєму місті я купила дорожче, гірше (він був грубий і тріснув тримач годинника через тиждень). Забрала з пошти, поміняла і рада, що замовила одразу 3 штуки. Дякую!
Ужасный магазин,прислали поломанный товар,тянут с заменой,а когда вышли сроки начали говорить,что нужно было обращаться по этому вопросу раньше. Хотя оператору звонила каждый день и мне каждый день обещали перезвонить.
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Некомпетентные операторы,которые не знают своей работы
Добрий день! Перевірили інформацію по Вашому зверненню. Перший раз Ви звернулись з цією проблемою в день отримання Вами замовлення і наш менеджер одразу запропонував Вам повернення товару (навіть без додаткового з'ясування, а можливо Ви просто помилилися моделлю і тому зарядний пристрій Вам не підійшов) по сервісу "Легке повернення" від Нової Пошти. Пізніше Ви зателефонували та повідомили що сервіс "Легке повернення" у Вас недоступний. Тоді наш менеджер запропонував повернути товар Укрпоштою за наш рахунок, а Ви відмовились. Ми зв'язались з Новою Поштою, з'ясували причини проблеми та залишили звернення на її вирішення. Ви ще раз зателефонували наступного дня та повідомили що у Вас немає часу чекати вирішення проблеми і Вам була надана безкоштовна ТТН для повернення Укрпоштою. Все це наше з Вами спілкування було протягом 3-х днів, ніхто не тягнув час і не казав Вам що час повернення вичерпано. Навпаки Вам повідомили що товар Ви зможете повернути в будь-якому разі вне залежності від строків. На сьогодні ми бачимо, що повернення вже відправлено, ми очікуємо на посилку і після отримання повернення ми з Вами зв'яжемось для узгодження обміну або повернення коштів.
дякую за обробку мого замовлення, але: мені неприємно отримувати від магазину, в який я звернулася за технікою, посилання на 18+ та $. Відчуваю це недоречним та те, що мене магазин при першій можливості готов заспамити і робить це. Одне діло, коли це на сайті, якось звикли все, а от в особистому повідомленні щодо мого замовлення… Ви поважаєте своїх клієнтів?... Читать отзыв дякую за обробку мого замовлення, але: мені неприємно отримувати від магазину, в який я звернулася за технікою, посилання на 18+ та $. Відчуваю це недоречним та те, що мене магазин при першій можливості готов заспамити і робить це. Одне діло, коли це на сайті, якось звикли все, а от в особистому повідомленні щодо мого замовлення… Ви поважаєте своїх клієнтів? Отаке перше враження від знайомства.
Добрий день! Марія, дякуємо за зворотний зв'язок та що Ви звернули увагу на цю проблему. Ми дуже цінуємо своїх покупців і в жодному разі не даємо в наших повідомленнях посилань на будь-який непристойний контент. В повідомленні є посилання на нашу офіційну групу у Вайбері, де ми публікуємо різноманітну інформацію для наших підписників. Емодзі, на які Ви вказали, попали до повідомлення у зв'язку з технічною помилкою. Ми вже все виправили. Приносимо Вам свої вибачення та сподіваємось що в наступному Вашому замовленні все буде ідеально. Показать 1 ответ
Поделюсь своим опытом заказа товара в этом магазине. Прочитав отзывы положительные об быстром оформлени заказа улыбаюсь. Об повторном заказе - тоже улыбаюсь. Через корзину заказал ремешок на смарт часы. Пришло смс, что заказ принят и позвонит менеджер, чтобы уточнить детали заказа. Спустя аш 3 часа звонил менеджер. Я не смог взять трубку. Пришло смс мы Вам звонили перезвоните. Когда перезванивал,... Читать отзыв Поделюсь своим опытом заказа товара в этом магазине. Прочитав отзывы положительные об быстром оформлени заказа улыбаюсь. Об повторном заказе - тоже улыбаюсь. Через корзину заказал ремешок на смарт часы. Пришло смс, что заказ принят и позвонит менеджер, чтобы уточнить детали заказа. Спустя аш 3 часа звонил менеджер. Я не смог взять трубку. Пришло смс мы Вам звонили перезвоните. Когда перезванивал, никто не взял трубку. Через некоторое время опять звонок с этого магазина. Я взял трубку, чтобы уже отменить заказ. Девушка мне объяснила, что они же меня набирали через три часа после моего заказа в корзине. У меня другое видение работы интернет магазина. Как-то быстрее нужно работать. Браслет на подарок хотел у них купить, но с такой скоростью я бы и до нового года его не подарил)))). Не советую.
Шановний Василь! Всі замовлення ми обробляємо та підтверджуємо по черзі. Починаємо з замовлень які були зроблені ввечері попереднього дня після закінчення робочого часу та далі по черзі. Ви зробили замовлення з ранку о 9 годині в неділю. Перший раз Вам зателефонували дійсно через три години, коли дійшла черга до Вашого замовлення. Ви ж нам перетелефонували ще через чотири години в 15-47. Всі замовлення ми відправляємо один раз в день після 17 години, і якби Ви проявили трішечки терпіння та не відмінили замовлення коли ми все ж змогли з Вами зв'язатися, вже наступного дня, в понеділок, могли його отримати.
Заказал стекло на мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro , по описанию нормальное и со скидкой было 100 грн. Пришло совсем другое стекло, такого даже на их сайте не было, но на других сайтах такое стекло можно было купить всего за 45 грн. Кроме того, на упаковке указаны другие модели мобильного, к которому подходит это стекло. Написал сообщение в... Читать отзыв Заказал стекло на мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro , по описанию нормальное и со скидкой было 100 грн. Пришло совсем другое стекло, такого даже на их сайте не было, но на других сайтах такое стекло можно было купить всего за 45 грн. Кроме того, на упаковке указаны другие модели мобильного, к которому подходит это стекло. Написал сообщение в магазин, но тишина.
Шановний Едуард! З приводу скла, хочемо пояснити наступне. Скло яке Ви отримали, повністю відповідає опису та характеристикам на сайті. Сама підложка скла може бути різного кольору - білою, жовтою, помаранчевою або будь-якою іншою. Також напис на підложці може бути різним - 5D, 9D навіть 100D, але характеристики скла від цього не змінюються. Це скло яке клеїться на всю поверхню екрана, має рамку чорного кольору, клейова основа нанесена на всю поверхню скла. З приводу переліку моделей все вірно - вказані всі моделі з однаковими розмірами екрана, до яких це скло підходить.Після того як ми з Вами зв'язалися, ми перевірили всі канали зв'язку - розділ звернень, електронну пошту, розділ відгуків, але не побачили від Вас жодного звернення. Ми завжди вчасно реагуємо на всі звернення покупців. Також, Ви в будь-якому випадку, маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання посилки, якщо Вас щось в ньому не влаштовує. Ми без проблем обміняємо на інший товар, або повернемо кошти. З цього питання можете звернутися до наших менеджерів за телефонами: 096-54-47-555 066-37-47-555 093-82-47-555 044-56-18-555 З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Вже багато років замовляю тут собі та своїй родині. Ціни та обслуговування на висоті, товар завжди приходить швидко та заявленої якості. Люблю цей магазин, усім рекомендую!
Шановна Лариса! Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні та вдячні покупці, як Ви. Сподіваємося зберегти нашу з Вами дружбу ще на багато років. Дякуємо за відгук! З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Вже багато разів замовляла у цьому магазині діамантову мозаїку. Яскраві алмази, клейка основа високоякісна, у кожному наборі є інструменти для викладки. Є картини, як на підрамнику, так і без нього. Дуже задоволена Бажаю вам успіхів, багато покупців, мирного неба та спокою!
Достоинства:
Великий вибір алмазної мозаїки, відмінна якість товару
Шановна Ніна! Ми щиро раді, коли наші покупці залишаються задоволені! Будемо і надалі підтримувати все на вищому рівні. З нетерпінням чекаємо на нове замовлення від Вас! З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Упаковка целая, стекло хорошо защитили в коробке, все пришло в отличном состоянии. Пришло через день, очень быстро отправили, обычно у других магазинов занимает по 2-3 дня, пока отправят. Вежливые конслультанты. Поклеил стекло без проблем, все вырезы совпали
Шановний Олександр! Дякуємо за відгук, нам дуже приємно, що Вам сподобався наш товар. Сподіваємося він довго Вам прослугує! З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Замовив скло до телефону на сайті. Надіслали зовсім інше жахливої якості, добре хоч до тієї ж моделі - так би мовити на власний вибір. МЕНЕДЖЕР повідомив що наступного дня зв'яжиться МЕНЕДЖЕР. Чекаємо 2-й день...
Достоинства:
Добре запаковано.
Недостатки:
Можна замовити Iphone а отримати Huawei - на розсуд менеджера або грузчика - точно сказати не можу...
Супруга заказала 2 защитных стекла на redmi note 8 pro, пришли с дефектом, обратили внимание спустя некоторое время, магазин отказался обменивать так как прошло больше 14 дней! По закону вроде как правы, а по человечески абсолютно нет! Больше ничего заказывать у них не будем и остальным не советуем!
Достоинства:
Плюсов не вижу
Недостатки:
Обратная связь от магазина, не проверяют товар перед отправкой
Для оплаты товара требуют дать все полные данные по карте , на просьбу просто предоставить реквизиты для оплаты - напрочь отказываются . Почему ? Зачем им все данные по нашим картам ? Менеджера ведут себя по хамски . Очень не рекомендую с ними иметь дело.
Такого наглого и беспардонного сайта я ещё не встречал! 28.12.21г заказал на сайте Сотахата браслет для Mi Band 5 (на сайте указан как "Металлический браслет Line для Mi Band 5 Silver-Black", код товара 15947). Прислали вовремя. Первоначально на внешний вид вреде бы ничего. НО, по истечении всего лишь 4-х дней его использования, напыление "под нержавеющую сталь" на браслете начало быстро... Читать отзыв Такого наглого и беспардонного сайта я ещё не встречал! 28.12.21г заказал на сайте Сотахата браслет для Mi Band 5 (на сайте указан как "Металлический браслет Line для Mi Band 5 Silver-Black", код товара 15947). Прислали вовремя. Первоначально на внешний вид вреде бы ничего. НО, по истечении всего лишь 4-х дней его использования, напыление "под нержавеющую сталь" на браслете начало быстро стираться. По факту оказалось, что это далеко не нержавеющая сталь, как указано на сайте, и даже не металл (магнит не берёт), а непонятно что, и непонятно чем покрашено!!! Через шесть дней (т.к. были праздники) при обращении к представителям сайта сделать возврат или обмен на что-то другое, получил отказ - мол мы ношеное не меняем. Но, как определить качество, не попробовав в использовании?! Перезвонив им неоднократно, и высказав, что по закону о Защите прав потребителей я имею право вернуть товар в течении 14 дней, мне перезвонили и пообещали решить мой вопрос. Однако, до сего момента так никто ничего и не решил. Вывод - сайт врёт, описание на товар не соответствует действительности, впаривают некачественный "шанхай" (ещё и акции ставят!), и в итоге вопросы с возвратами/обменами решать не хотят. Полностью НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным сайтом!
Заказала два чехла для телефона Huawei Y7 2019, и кольцо - держатель (красный, и синий). Всё отлично пришло, и подошло) спасибо менеджеру быстро связались, все объяснил, переспросил чтобы все было правильно. Отправили быстро, дошло всё в целости, и сохранности. Отличный интернет - магазин! Советую!)
На сайте выбрала товар, набросала в корзину. Функции оформить заказ нет, скорей всего какой то глюк. Позвонила по телефону. Оператор ответила, что я ничего не знаю, проверить ничего не могу, принять заказ по телефону тоже не могу. Первый раз встречаю такую неклиентоориентированную компанию. Советую руководству компании обратить внимание на качество подбора персонала, т.к. с такими сотрудниками ваши продажи и... Читать отзыв На сайте выбрала товар, набросала в корзину. Функции оформить заказ нет, скорей всего какой то глюк. Позвонила по телефону. Оператор ответила, что я ничего не знаю, проверить ничего не могу, принять заказ по телефону тоже не могу. Первый раз встречаю такую неклиентоориентированную компанию. Советую руководству компании обратить внимание на качество подбора персонала, т.к. с такими сотрудниками ваши продажи и лояльность клиентов просто «проходят мимо»
Замовила 8 серпня новий ремінець для фіт-браслету Huawei Band 3 Pro https://sotahata.com.ua/huawei/band-3-pro/stap-hw-band-3-pro-original.html Все доставили швидко, але одразу було видно, що якість ремінця сильно гірша за оригінальний (а коштує він 230грн, новий фіт-браслет за 800грн можна купити). Цитую з опису на сайті: "Прочный браслет Huawei Band 3 Pro Strap выдержит нагрузки от постоянной эксплуатации, а при аккуратном использовании прослужит... Читать отзыв Замовила 8 серпня новий ремінець для фіт-браслету Huawei Band 3 Pro https://sotahata.com.ua/huawei/band-3-pro/stap-hw-band-3-pro-original.html Все доставили швидко, але одразу було видно, що якість ремінця сильно гірша за оригінальний (а коштує він 230грн, новий фіт-браслет за 800грн можна купити). Цитую з опису на сайті: "Прочный браслет Huawei Band 3 Pro Strap выдержит нагрузки от постоянной эксплуатации, а при аккуратном использовании прослужит не один год." Не один рік при звичайній експлуатації дорівнює 2 тижням за версією СотаХата... вже зламалося пластикове кріплення з одніє сторони. Запасного у комлекті не було, хоча зазвичай ремінці комплектують запасними кріпленнями.
Покупал быструю зарядку для Samsung, на сайте на фото оригинал, консультант уверял, что оригинал, по факту - подделка... На упаковке, сделано в Китае, на зарядке, сделано во Вьетнаме... Через неделю, перестала работать
Шановний Покупець, якщо у Вам щось не підійшло, чи є сумніви щодо товару, Ви завжди можете звернутися на гарячу лінію магазину. Ми вирішуємо всі проблеми з якими до нас звертаються. Також Ви, в будь-якому випадку, маєте право повернути товар протягом 14-ти днів з моменту отримання посилки, якщо Вас щось в ньому не влаштувує. Ми без проблем обміняємо на інший товар, або повернемо кошти.
З цього питання можете звернутися до наших менеджерів за телефонами: 096-54-47-555 066-37-47-555 093-82-47-555 044-56-18-555 З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Заказал 5D защиное стекло на телефон. В итоге отослали стекло без заводской упаковки в куске крафтовой бумаге. В итоге стекло оказалось не 5D а 3D. Не рекомендую в дальнейшем связываться с етим магазином...
Шановний Покупець, дякуємо за зворотній зв'язок. Скло пакується в нашу упаковку, потім в пакет, потім в коробку. Такий формат пакування був вибраний для того, щоб максимально захистити скло при транспортуванні та щоб Ви могли легко оглянути його на цілістність перед оплатою на пошті, адже Ви платите насамперед за товар, а не за його упаковку. Товар у заводській упаковці та блістері, за правилами Нової Пошти, огляду на відділенні не підлягає. У такій упаковці доставляється скло таких брендів як Nillkin та Mocolo. Формат скла, відповідає за спосіб проклейки скла. Тобто скло може бути як з повною проклейкою так і з проклейкою по периметру. У Вашому замовленні скло з повною проклейкою на весь екран, тобто формату 5D. Якщо Вам щось не підходить або не подобається, зверніться на гарячу лінію магазину, наші менеджери обов'язково Вам допоможуть. З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Заказали стекла на Самсунг М31, получили в итоге непонятное стекло на другой телефон + стекло имеет кучу царапин. Продавец отзывы негативные не публикует. Если планируете заказывать у них, подумайте ещё раз, стоит ли тратить деньги на ветер. Возьмите деньги и наклейте в любом магазине где вы будете лично присутствовать. Продавца СотаХата не рекомендую!
Купил защитное стекло на ноте 9про, у менеджера переспросил покрывает ли стекло полностью экран, тот ответил да покрывает. В итоге по краям по 1мм зазор между защитным стеклом и экраном. Плюс к этому стекло ужасного качества, по бокам полностью не проклеивается!! Магазин не рекомендую, втюхивают га..но!!
Руслане, дякуємо за зворотній зв'язок. Ми не виключаємо ситуації, коли скло може мати недоліки, що неможливо помітити, поки скло на підложці або з плівкою. Ми робимо все, що від нас залежить, щоб обов'язково перевіряти товар перед продажем, але таке інколи може траплятися. Якщо у Вас виникають будь-які проблеми з товаром, Ви завжди можете звернутися до нас на гарячу лінію. Наші менеджери обов'язково розберуться у ситуації.
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Замовила чохол на телефон samsungA10s,менеджер відреагував одразу,товар швидко доставили,дотелефони підійшов ідеально,має гарний вигляд,відповідає опису,мені все сподобалось,рекомендую данний інтернетмагазин,дякую за співпрацю
Шановний Покупець, дякуємо за такий чудовий відгук, нам дуже приємно, що Вам сподобався наш товар. Сподіваємося він довго Вам прослугує! З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Заказала чехол и стекло. Всё вместе получилось 180 грн . Чехол подошёл, цвет такой как на фото, стекло мне человек наклеил без проблем. Пришло все быстро
Ірино, ми дуже вдячні Вам за високу оцінку роботи нашого магазину. Нам приємно, що наша співпраця залишила Вас задоволеною. Будемо раді бачити Вас знову!
Товар не провіряють .Гроші на вітер.Плюс- на сайті погані відгуки не публікують.Стекло до смартфона викинув на третій день у мусор.Не підходить взагалі
Шановний Покупець, дякуємо за відгук. Весь товар завжди перевіряється, а будь-який товар, що має хоча б підозру на брак - списується. По будь-якій проблемі Ви можете звертатися на гарячу лінію магазину, наші менеджери розберуться у ситуації та зроблять все, щоб її вирішити. Ми не дізнаємося про проблему, що у Вас виникла, якщо Ви до нас не звернетеся та не зможемо оперативно її вирішити. З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Шановний Покупець, звертаємо Вашу увагу, що при замовленні наложеним платежем, Нова Пошта коміссію наложеного платежу додає до вартості замовлення, тому у Вас могло скластися враження, що товар Вам прийшов дорожче, ніж Ви замовляли. Наші менеджери завжди говорять повну вартість замовлення на кінці розмови та що в неї входить, а саме вартість замовлення, доставки та коміссії Нової Пошти за переказ коштів назад. Товар у замовленні завжди моє однакову ціну з сайтом та ціна ніколи не змінюється після оформлення замовлення. Якщо у Вас виникають запитання по замовленню, обов'язково звертайтеся на гарячу лінію магазину, наші менеджери нададуть всі необхідні пояснення та зможуть відповісти на всі запитання, що стосуються Вашого замовлення.
Хороший магазин, не знаю почему столько негатива. Заказываю не в первый раз, все приезжает пво время и главное рабочее, в работе девайсов вопросов не возникает. Обработка заказа менеджером так же происходит без вопросов. Возможно просто покупатели не учитывают человеческий фактор, из за которого есть нюансы привыполнении заказа, но это было есть и будет, без этого никуда. Желаю процветания магазина, и... Читать отзыв Хороший магазин, не знаю почему столько негатива. Заказываю не в первый раз, все приезжает пво время и главное рабочее, в работе девайсов вопросов не возникает. Обработка заказа менеджером так же происходит без вопросов. Возможно просто покупатели не учитывают человеческий фактор, из за которого есть нюансы привыполнении заказа, но это было есть и будет, без этого никуда. Желаю процветания магазина, и по больше адекватных клиентов!!!
Андрію, дякуємо за Ваш відгук. Ми дуже цінуємо, що Ви знайшли час залишити відгук про своє враження від співпраці з нашим магазином. Сподіваємося, що наша співпраця і надалі буде приносити Вам задоволення!
замовив чохол і захисне скло для самсунг с10+. Оператор при підтвердженні замовлення питає, чи я в курсі характеристик скла? тобто потім, відкривши вдома коробку, я зрозумів, що скло зовсім не підходить і телефон буде як попандопало, якщо його наклеїти. відповідно фото з таким чудовим наклеєним склом на сайті відсутнє і зрозуміти, яка краса буде... Читать отзыв замовив чохол і захисне скло для самсунг с10+. Оператор при підтвердженні замовлення питає, чи я в курсі характеристик скла? тобто потім, відкривши вдома коробку, я зрозумів, що скло зовсім не підходить і телефон буде як попандопало, якщо його наклеїти. відповідно фото з таким чудовим наклеєним склом на сайті відсутнє і зрозуміти, яка краса буде з екраном немає змоги. скло так і не наклеїв, валяється разом з комплектом для поклейки
Достоинства:
швидко обробляють замовлення
Недостатки:
впарюють жалюгідний товар, який нікому не потрібен, як в моєму випадку
Шановний Покупець, дякуємо за можливість надати пояснення. Ви замовляли скло формату 2.5д. У нас на сайті є схема на кожному склі такого формату, як воно лежить на екрані телефону та вказані точні розміри скла в характеристиках. Менеджери завжди запитують чи ознайомились Ви з характеристиками товару до замовлення. Якщо Ви підтверджуєте, що ознайомились з характеристиками, менеджери нічого додатково не пояснюють, щоб не витрачати Ваш час. Якщо Покупець не звернув на це уваги, менеджери завжди надають повну інформацію по товару у розмові при підтвердженні замовлення. Ми робимо абсолютно все, що від нас залежить, щоб доносити максимально достовірну інформацію для покупця, щоб покупка виявилася приємною. Звертаємо Вашу увагу, що якщо Вам щось не сподобалося або не підійшло, Ви завжди можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після його доставки на відділення «Нової пошти». З цього питання можете звернутися до наших менеджерів за телефонами: 096-54-47-555 066-37-47-555 093-82-47-555 044-56-18-555 З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Катерино, ми щиро раді, коли наші покупці залишаються задоволені! Будемо і надалі підтримувати все на вищому рівні. З нетерпінням чекаємо на нове замовлення від Вас!
Щиро дякую, Вам, за чехли. Я замовила чотири чехли на рiзнi телефони три пiдiйшли, а четвертий нi, одразу звернулася до менеджера i менi помiняли. Дякую Вам щиро
Шановний Покупець, дякуємо за Ваш відгук. Ми раді, коли наші покупці залишаються задоволені та звертаються до нас, навіть, якщо виникає проблема, адже будь-яку проблему можна вирішити. Будемо раді бачити Вас у числі наших постійних покупців!
Заказал защитное стекло на самсунг s8 которое по умолчанию должно быть с закруглёнными сторонами и естественно должно защищать весь экран . Менеджер по телефону не предупредил меня что стекло не соответствует стандарту и не защищает весь экран . Это стекло даже не прилегает по краям , так как экран закруглён. Об этом нужно предупреждать перед отправкой!!! Сбросьте пожалуйста мне... Читать отзыв Заказал защитное стекло на самсунг s8 которое по умолчанию должно быть с закруглёнными сторонами и естественно должно защищать весь экран . Менеджер по телефону не предупредил меня что стекло не соответствует стандарту и не защищает весь экран . Это стекло даже не прилегает по краям , так как экран закруглён. Об этом нужно предупреждать перед отправкой!!! Сбросьте пожалуйста мне на телеграмм запись разговора с менеджером.
Шановний Покупець, дякуємо за зворотній зв'язок. Ви замовили скло 2,5D формату, воно клеїться на плоску поверхню екрану до заокруглень, і після наклеювання залишаються відступи з кожного боку. Товар повністю відповідає опису на сайті. У нас в характеристиках вказані точні розміри скла, з якими Ви маєте ознайомитися до оформлення замовлення. Ми розуміємо, що міряти лінійкою телефон не зручно, тому на другому зображенні є схема, як конкретно скло лежить на телефоні, на якій видно, що скло не на весь екран. Скло такого формату не конфліктує з бамперами та має стійку клейову основу. У нас в наявності також є скло з рамкою, воно буде клеїтися на весь екран. Нагадуємо, що Ви завжди можете звернутися до наших менеджерів за поясненнями щодо товару або для повернення товару, якщо він зберіг свій товарний вигляд.
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Заказала чехол определённого цвета, специально переспросила есть ли бежевый цвет в наличии. В итоге пришёл чёрный ! После звонка менеджеру , сказали, что сделают возврат и в ближайшее время перезвонят. Позвонили под вечер уже и сказали, что бежевого цвета нет и не было, есть только серые, и сразу же обновили сайт , где нужного цвета уже не было в наличии!!... Читать отзыв Заказала чехол определённого цвета, специально переспросила есть ли бежевый цвет в наличии. В итоге пришёл чёрный ! После звонка менеджеру , сказали, что сделают возврат и в ближайшее время перезвонят. Позвонили под вечер уже и сказали, что бежевого цвета нет и не было, есть только серые, и сразу же обновили сайт , где нужного цвета уже не было в наличии!! Очень недовольна халатным отношением магазина к своим клиентам.
Шановний Покуець, дякуємо за зворотній зв'язок. Якщо у Покупця виникає будь-яка проблема з товаром ми завжди її вирішуємо. Ми також завжди надаємо пояснення та перевіряємо всю інформацію по замовленню, яку Вам також надаємо. У нас немає цілі довести покупцю, що вина на ньому, тільки пояснити, як ситуація трапилася, адже нам важливо щоб Ви розуміли всю картину. Повернення товару можливе в будь-якому випадку протягом 14-ти днів з моменту отримання посилки, в поверненні товару ми ніколи не відмовляємо. З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Я задоволена!
Отвратительный магазин
Перший раз Ви звернулись з цією проблемою в день отримання Вами замовлення і наш менеджер одразу запропонував Вам повернення товару (навіть без додаткового з'ясування, а можливо Ви просто помилилися моделлю і тому зарядний пристрій Вам не підійшов) по сервісу "Легке повернення" від Нової Пошти.
Пізніше Ви зателефонували та повідомили що сервіс "Легке повернення" у Вас недоступний. Тоді наш менеджер запропонував повернути товар Укрпоштою за наш рахунок, а Ви відмовились.
Ми зв'язались з Новою Поштою, з'ясували причини проблеми та залишили звернення на її вирішення.
Ви ще раз зателефонували наступного дня та повідомили що у Вас немає часу чекати вирішення проблеми і Вам була надана безкоштовна ТТН для повернення Укрпоштою.
Все це наше з Вами спілкування було протягом 3-х днів, ніхто не тягнув час і не казав Вам що час повернення вичерпано. Навпаки Вам повідомили що товар Ви зможете повернути в будь-якому разі вне залежності від строків.
На сьогодні ми бачимо, що повернення вже відправлено, ми очікуємо на посилку і після отримання повернення ми з Вами зв'яжемось для узгодження обміну або повернення коштів.
спам на 18+ в особистому повідомленні
але:
мені неприємно отримувати від магазину, в який я звернулася за технікою, посилання на 18+ та $. Відчуваю це недоречним та те, що мене магазин при першій можливості готов заспамити і робить це. Одне діло, коли це на сайті, якось звикли все, а от в особистому повідомленні щодо мого замовлення… Ви поважаєте своїх клієнтів?... Читать отзыв дякую за обробку мого замовлення,
але:
мені неприємно отримувати від магазину, в який я звернулася за технікою, посилання на 18+ та $. Відчуваю це недоречним та те, що мене магазин при першій можливості готов заспамити і робить це. Одне діло, коли це на сайті, якось звикли все, а от в особистому повідомленні щодо мого замовлення… Ви поважаєте своїх клієнтів? Отаке перше враження від знайомства.
Пронесло наверное
Не советую
Також, Ви в будь-якому випадку, маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання посилки, якщо Вас щось в ньому не влаштовує. Ми без проблем обміняємо на інший товар, або повернемо кошти.
З цього питання можете звернутися до наших менеджерів за телефонами:
096-54-47-555
066-37-47-555
093-82-47-555
044-56-18-555
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Дякую вам!
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Дуже задоволена. Вже багато разів замовляю тут
Вже багато разів замовляла у цьому магазині діамантову мозаїку. Яскраві алмази, клейка основа високоякісна, у кожному наборі є інструменти для викладки. Є картини, як на підрамнику, так і без нього. Дуже задоволена Бажаю вам успіхів, багато покупців, мирного неба та спокою!
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Очень быстро пришел товар
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Категорично не рекомендую !!!
Защитные стекла
Отвратительно
Не верьте сайту Сотахата!
28.12.21г заказал на сайте Сотахата браслет для Mi Band 5 (на сайте указан как "Металлический браслет Line для Mi Band 5 Silver-Black", код товара 15947). Прислали вовремя. Первоначально на внешний вид вреде бы ничего. НО, по истечении всего лишь 4-х дней его использования, напыление "под нержавеющую сталь" на браслете начало быстро... Читать отзыв Такого наглого и беспардонного сайта я ещё не встречал!
28.12.21г заказал на сайте Сотахата браслет для Mi Band 5 (на сайте указан как "Металлический браслет Line для Mi Band 5 Silver-Black", код товара 15947). Прислали вовремя. Первоначально на внешний вид вреде бы ничего. НО, по истечении всего лишь 4-х дней его использования, напыление "под нержавеющую сталь" на браслете начало быстро стираться. По факту оказалось, что это далеко не нержавеющая сталь, как указано на сайте, и даже не металл (магнит не берёт), а непонятно что, и непонятно чем покрашено!!! Через шесть дней (т.к. были праздники) при обращении к представителям сайта сделать возврат или обмен на что-то другое, получил отказ - мол мы ношеное не меняем. Но, как определить качество, не попробовав в использовании?! Перезвонив им неоднократно, и высказав, что по закону о Защите прав потребителей я имею право вернуть товар в течении 14 дней, мне перезвонили и пообещали решить мой вопрос. Однако, до сего момента так никто ничего и не решил.
Вывод - сайт врёт, описание на товар не соответствует действительности, впаривают некачественный "шанхай" (ещё и акции ставят!), и в итоге вопросы с возвратами/обменами решать не хотят.
Полностью НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным сайтом!
Чехлы для телефонов
Клиентоориентированности ноль
Низька якість товарів
https://sotahata.com.ua/huawei/band-3-pro/stap-hw-band-3-pro-original.html
Все доставили швидко, але одразу було видно, що якість ремінця сильно гірша за оригінальний (а коштує він 230грн, новий фіт-браслет за 800грн можна купити).
Цитую з опису на сайті: "Прочный браслет Huawei Band 3 Pro Strap выдержит нагрузки от постоянной эксплуатации, а при аккуратном использовании прослужит... Читать отзыв Замовила 8 серпня новий ремінець для фіт-браслету Huawei Band 3 Pro
https://sotahata.com.ua/huawei/band-3-pro/stap-hw-band-3-pro-original.html
Все доставили швидко, але одразу було видно, що якість ремінця сильно гірша за оригінальний (а коштує він 230грн, новий фіт-браслет за 800грн можна купити).
Цитую з опису на сайті: "Прочный браслет Huawei Band 3 Pro Strap выдержит нагрузки от постоянной эксплуатации, а при аккуратном использовании прослужит не один год."
Не один рік при звичайній експлуатації дорівнює 2 тижням за версією СотаХата... вже зламалося пластикове кріплення з одніє сторони. Запасного у комлекті не було, хоча зазвичай ремінці комплектують запасними кріпленнями.
Подделка вместо оригинала
На упаковке, сделано в Китае, на зарядке, сделано во Вьетнаме...
Через неделю, перестала работать
Поддельный тодвар
Також Ви, в будь-якому випадку, маєте право повернути товар протягом 14-ти днів з моменту отримання посилки, якщо Вас щось в ньому не влаштувує. Ми без проблем обміняємо на інший товар, або повернемо кошти.
З цього питання можете звернутися до наших менеджерів за телефонами:
096-54-47-555
066-37-47-555
093-82-47-555
044-56-18-555
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Не рекомендую этот магазин
Формат скла, відповідає за спосіб проклейки скла. Тобто скло може бути як з повною проклейкою так і з проклейкою по периметру. У Вашому замовленні скло з повною проклейкою на весь екран, тобто формату 5D.
Якщо Вам щось не підходить або не подобається, зверніться на гарячу лінію магазину, наші менеджери обов'язково Вам допоможуть.
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Отвратительный магазин
Продавца СотаХата не рекомендую!
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Ужасный товар
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Відмінна якість обслуговування
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Все отлично
Поганий товар
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Брехуны они
Товар у замовленні завжди моє однакову ціну з сайтом та ціна ніколи не змінюється після оформлення замовлення.
Якщо у Вас виникають запитання по замовленню, обов'язково звертайтеся на гарячу лінію магазину, наші менеджери нададуть всі необхідні пояснення та зможуть відповісти на всі запитання, що стосуються Вашого замовлення.
Хороший магазин.
можуть спокійно впарити туфту
Ми робимо абсолютно все, що від нас залежить, щоб доносити максимально достовірну інформацію для покупця, щоб покупка виявилася приємною.
Звертаємо Вашу увагу, що якщо Вам щось не сподобалося або не підійшло, Ви завжди можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після його доставки на відділення «Нової пошти». З цього питання можете звернутися до наших менеджерів за телефонами:
096-54-47-555
066-37-47-555
093-82-47-555
044-56-18-555
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Отличное качество обслуживание
Дуже гарне обслуговування
Будемо раді бачити Вас у числі наших постійних покупців!
Отвратительное обслуживание!!!
Товар повністю відповідає опису на сайті. У нас в характеристиках вказані точні розміри скла, з якими Ви маєте ознайомитися до оформлення замовлення.
Ми розуміємо, що міряти лінійкою телефон не зручно, тому на другому зображенні є схема, як конкретно скло лежить на телефоні, на якій видно, що скло не на весь екран. Скло такого формату не конфліктує з бамперами та має стійку клейову основу. У нас в наявності також є скло з рамкою, воно буде клеїтися на весь екран.
Нагадуємо, що Ви завжди можете звернутися до наших менеджерів за поясненнями щодо товару або для повернення товару, якщо він зберіг свій товарний вигляд.
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".
Невнимательность менеджеров
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".