Sinsay отзывы клиентов / страница 20

› ›

1.5 5

715 отзывов / 51453 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Питання щодо роботи магазинів

Гость 22 июня, 2022 год

Хотіла запитати, чи працюють наразі магазини в Києві, адже це ніде не зазначено? Якщо працюють, то які саме? Під час війни багато магазинів закрито, чи працює Сінсей?

с алика доставка быстрее

Гость 22 июня, 2022 год

Жду товар больше двух недель, он все еще в Польше. Цены указаны неверные, по факту двойная конвертация.

Не зовсім задоволений

Гость 22 июня, 2022 год

Замовляв футболки. На сайті зазначено, що вони 100% бавовна. На тегу написано, що 60%. Ішли до мене, приблизно, 2 тижня.

Онлайн покупки

Гость 18 июня, 2022 год

Заказывая что либо в синсее рассчитывайте на то что свой товар вы будете ждать пол месяца. С Китая и то быстрее приезжает товар

Не вернули гроші за повернений товар

Лілія 17 июня, 2022 год

25 травня Sinsay отримав три товари, які мені не підішли - на суму 1000 грн, підтвердження ніякого не отримала.
Зверталася 4 рази в підтримку - толку 0, одне й те саме - чекайте повідомлення про підтвердження реєстрації повернення, а потім з моменту підтвердження ще 14 днів, хоча в "Умовах і положеннях" прописано, що 14 днів з моменту отримання ними... Читать отзыв 25 травня Sinsay отримав три товари, які мені не підішли - на суму 1000 грн, підтвердження ніякого не отримала.
Зверталася 4 рази в підтримку - толку 0, одне й те саме - чекайте повідомлення про підтвердження реєстрації повернення, а потім з моменту підтвердження ще 14 днів, хоча в "Умовах і положеннях" прописано, що 14 днів з моменту отримання ними посилки.
Гроші мали вернути ще 3 тижні тому - шахраї

Показать 1 ответ

Покупкой довольна, но..

Мария 15 июня, 2022 год

Оформила заказ на сайте 02.06, посылку получила 15.06(Харьков). Качеством товара довольна. Есть нюанс, брала две пары шорт одного размера М, одни сели идеально, вторые - велики, но это не беда.
Снимаю одну звезду за двойную конвертацию. Неприятный момент, я считаю раз вы торгует на территории другой страны то можно и открыть счёт тут, для того что бы избежать недовольства... Читать отзыв Оформила заказ на сайте 02.06, посылку получила 15.06(Харьков). Качеством товара довольна. Есть нюанс, брала две пары шорт одного размера М, одни сели идеально, вторые - велики, но это не беда.
Снимаю одну звезду за двойную конвертацию. Неприятный момент, я считаю раз вы торгует на территории другой страны то можно и открыть счёт тут, для того что бы избежать недовольства клиентов!

Достоинства:

Товар соответствует описанию
Качество(на сайте указан состав товара)
Доставка во время войны

Недостатки:

Двойная конвертация

Показать 1 ответ

Жахливий сервіс

Вікторія 12 июня, 2022 год

На сайті ніде не вказано, що замовлення доставляються виключно в межах Києва і його околиць, чат-бот взагалі не реагує на запитання. Я кілька разів намагалася, щоразу одне й те саме:
"Вітаємо! Я чатбот - роботизований працівник Sinsay. Задайте мені питання, а я з радістю Вам допоможу! 😊🤖
Як я можу Вам допомогти? 🙂
Вітаю! Здійснити онлайн-замовлення можливо лише в межах... Читать отзыв На сайті ніде не вказано, що замовлення доставляються виключно в межах Києва і його околиць, чат-бот взагалі не реагує на запитання. Я кілька разів намагалася, щоразу одне й те саме:

"Вітаємо! Я чатбот - роботизований працівник Sinsay. Задайте мені питання, а я з радістю Вам допоможу! 😊🤖

Як я можу Вам допомогти? 🙂

Вітаю! Здійснити онлайн-замовлення можливо лише в межах Києва і околиць?

Ви вже досить довго мовчите... Здається, я Вам вже не потрібен і можу роз'єднатися.

Консультант вийшов з розмови
Було приємно поспілкуватися! До зустрічі! 👋"

Дуже мило витрачений час на те, щоб тебе ввічливо послали подалі.

Дякую, що зекономили мої гроші і витратили мій час. Навряд чи я знов повернусь в ваш магазин будь коли.

Завжди була задоволена

Віта 11 июня, 2022 год

Просто вирішила поділитися своїм досвідом замовлень в цьому магазині. Вперше замовляла років 2 тому, приходило все вірно, без браку і іншого. Завжди задоволена і з розмірами не прогадувала! Востаннє замовляла теж багато речей все прийшло гарно упаковане. І напрочуд швидко як для воєнного стану. Десь +- 15 днів

Осторожно !! Двойная конвертация

Юлия 11 июня, 2022 год

Внимание!!!!
При оплате картой имеет место двойная конвертация, потому как магазин в Польше и цена привязана к курсу злотого.
Особенно у кого карта приват.
Оплату при получении походу отменили.

Речі на манекенах для реклами товару, якого нема?

Юлія 7 июня, 2022 год

Сьогодні в м.Хмельницькому в магазині Sinsay хотіли з дитиною поміряти плаття, таке плаття було одне, на манекені, нашого розміру. Продавщиця сказала шо не можна знімати плаття з манекену бо ше нова "калекція" не прийшла. Питання, для чого речі на манекенах? Вони рекламують товар якого нема? А якщо його не можна придбати то нащо вони на манекені? Це ж не музей... Читать отзыв Сьогодні в м.Хмельницькому в магазині Sinsay хотіли з дитиною поміряти плаття, таке плаття було одне, на манекені, нашого розміру. Продавщиця сказала шо не можна знімати плаття з манекену бо ше нова "калекція" не прийшла. Питання, для чого речі на манекенах? Вони рекламують товар якого нема? А якщо його не можна придбати то нащо вони на манекені? Це ж не музей

Sinsay - Речі на манекенах для реклами товару, якого нема?

Недостатки:

Хамський персонал, відсутність можливості придбати товар

Показать 1 ответ

Коротко о покупке.

Анастасия 6 июня, 2022 год

Заказывала кроп топ и кроссовки, пришли примерно через 10 дней, всё подошло и упаковано аккуратно

Показать 2 ответа

Здивуванню немає меж

Юлія 6 июня, 2022 год

Отримала посилку і м’яко кажучи, в шоці від ‚упакування‘. Таке враження, що пакувальник був явно не в настрої - всі речі без пакетів, вперемішку зім’яті і жужмом закинуті в загальний поштовий пакет. Немов купила секонд на вагу. Не впевнена, що знову захочу робити замовлення в цьому магазині, ще й з подвійною чималою конвертацією.
Жахливо неприємно.

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Гость 6 июня, 2022 год

Прежде, чем сделать заказ, вы должны понимать, что будет двойная конвертация, а это на процентов 12 автоматом больше денег оплатите.
У меня был некорректно указан телефон в заказе. Они прислали мне письмо на почту об этом, но увидела я его через 4 дня. Телефон изменила. Но оказалось, что нужно было в течении двух дней это сделать. По-этому заказ они... Читать отзыв Прежде, чем сделать заказ, вы должны понимать, что будет двойная конвертация, а это на процентов 12 автоматом больше денег оплатите.
У меня был некорректно указан телефон в заказе. Они прислали мне письмо на почту об этом, но увидела я его через 4 дня. Телефон изменила. Но оказалось, что нужно было в течении двух дней это сделать. По-этому заказ они отменили и сказали, что деньги вернутся на карту. На мои просьбы не возвращать деньги, а просто мне прислать мой заказ, была стена. Как будто я просила мешок золота. Это же ваш доход! Не понимаю. Конечно, никогда больше я туда не приду и никому не советую!

Первый и последний заказ

Диана 5 июня, 2022 год

Заказала впервые тут футболку на пробу. Пришла примерно за 2 недели. Придя домой увидела что на футболке пятно с дыркой. Возврат делать не буду, так как деньги небольшие. Но и покупать у вас больше ничего не хочу. Хотя корзинка со следующим заказом была уже собрана. В мусорку. Кстати вот номер заказа, чтобы потом не говорили что я бот:... Читать отзыв Заказала впервые тут футболку на пробу. Пришла примерно за 2 недели. Придя домой увидела что на футболке пятно с дыркой. Возврат делать не буду, так как деньги небольшие. Но и покупать у вас больше ничего не хочу. Хотя корзинка со следующим заказом была уже собрана. В мусорку. Кстати вот номер заказа, чтобы потом не говорили что я бот: № 104501515096

Достоинства:

Бесплатная доставка
Цены

Недостатки:

Могут подсунуть грязные и дырявые вещи.

Все норм...

Гость 3 июня, 2022 год

Замовлення прийшло, все як замовляли...
За подвійну конвертацію банк попереджав, але замовили...
Задоволені

При оплате снииают денег больше, хотя нигде об этом не пишут

Татьяна 30 мая, 2022 год

Пока заказала, а там конда прийдет дополню, но пока смутило, что сняло больше денег с карты, чем вышло в корзине.

Жахливий сайт

Гость 30 мая, 2022 год

Ніхто не попереджає що грошей знімає більше та що товар йде від 15 днів і більше. Звязку ніякого немає. Розмірна сітка не співпадає, речі маломірять

Двойная конвертация

Возмущёная 29 мая, 2022 год

Более сотни отзывов, и хоть бы один человек написал за двойную конвертацию, чтобы предупредить остальных! За сумму покупки в 770 грн, приват снял 860, то есть на 12% больше! И никто не предупредил: ни сайт, ни приват24, ни люди здесь (хотя по отзывам видно, что многие оплачивали через сайт, а не при получении). В техподдержке банка даже не смогли назвать,... Читать отзыв Более сотни отзывов, и хоть бы один человек написал за двойную конвертацию, чтобы предупредить остальных! За сумму покупки в 770 грн, приват снял 860, то есть на 12% больше! И никто не предупредил: ни сайт, ни приват24, ни люди здесь (хотя по отзывам видно, что многие оплачивали через сайт, а не при получении). В техподдержке банка даже не смогли назвать, с какой на какую сумму идет конвертация.
И уже не откажешься от посылки, потому что скорее всего снова будут перегонять деньги с валюты на валюту, и в итоге зайдет на счет на те же 90 грн меньше, и в итоге потеряю +\- 200 гри на ровном месте, ничего не получив взамен. Остается надеяться, что посылка хотя бы доедет до меня в целости, и что положат правильные размеры, а то судя по отзывам, на возврат вряд ли решусь.

Показать 3 ответа

Почему нет?

Катерина 22 мая, 2022 год

Были в магазине в г. Хмельницкий (ТЦ Оазис) понравилась жилетка на манекене, в зале такую не смогли найти. Обратилась к консультантам сказали: "Ищите в зале, если нет - значит нет. А с манекена мы снимать не будем." Вопрос: Почему? Или на манекен обычно надевают одежду, которая не продается или её просто нет в этом магазине?!

Всё понравилось.

Яна 21 мая, 2022 год

Не смотря на отзывы решила рискнуть и сделать заказ на не большую сумму по недельной скидке -30%.Доставка заняла 16 дней ,в принципе с учётом военного положения задержка не большая .Топ с трусами брала на размер больше ,как и писали ранее что вещи у них маломерят.Действительно ,заказывайте на размер больше и будет чётко.L размер сел как раз в притык моего М.Качество... Читать отзыв Не смотря на отзывы решила рискнуть и сделать заказ на не большую сумму по недельной скидке -30%.Доставка заняла 16 дней ,в принципе с учётом военного положения задержка не большая .Топ с трусами брала на размер больше ,как и писали ранее что вещи у них маломерят.Действительно ,заказывайте на размер больше и будет чётко.L размер сел как раз в притык моего М.Качество с виду хорошее ,резинки все хорошо прошиты ,нитки не торчат,ткань нормальной плотности (взяла всё хлопковое).Точно будет уже видно после стирки.Пенка для умывания тоже порадовала ,за эту цену состав вполне хороший ,с полезными экстрактами (сульфат аж на 6 месте ,это говорит о том ,что его там не много и кожу сушить не должно).Парабенов тоже не обнаружила,так же как и в базе для макияжа.Запахи продуктов так же понравились.
Я так поняла проблемы у них только с возвратом товара ,тогда и заказывайте только то,в чем уверенны )
Буду ещё заказывать однозначно.Очень хорошие цены и есть прикольные няшные товары.

Достоинства:

Цены и асортимент

Недостатки:

Приходится ждать ,но это не проблема для меня.

1 согласен

Не возвращают деньги, а это уголовная ответственность

Гость 16 мая, 2022 год

Кто стал жертвой этих мошенников - пишите обращение в киберполицию, потому что после каждого вашего обращения в этот "магазин" с претензией о задержке возврата денег ваш возврат будет зарегистрирован на дату вашего повторного обращения и вам предложат подождать ещё 14 дней, это будет продолжаться до бесконечности, не добьётесь ничего.

Показать 1 ответ

Мошенники.

Гость 16 мая, 2022 год

Если вернули товар - за деньги забудьте, их не вернут. Не возвращают деньги за товар. С момента регистрации возврата прошел месяц, денег нет. Обратилась в службу поддержки, написали что свяжутся с бухгалтерией и ответят. Через пару дней ответили - ждите ещё 14 дней с момента повторного обращения. Вы там что, издеваетесь? Прошли и эти 14 дней, а денег конечно же... Читать отзыв Если вернули товар - за деньги забудьте, их не вернут. Не возвращают деньги за товар. С момента регистрации возврата прошел месяц, денег нет. Обратилась в службу поддержки, написали что свяжутся с бухгалтерией и ответят. Через пару дней ответили - ждите ещё 14 дней с момента повторного обращения. Вы там что, издеваетесь? Прошли и эти 14 дней, а денег конечно же нет. Пишу в Польшу - там отвечает бесполезный чат бот, ничего конечно же не добиться. Готовлю обращение в киберполицию и в службу защиты прав потребителей.

Показать 1 ответ

только потеряла деньги

си 11 мая, 2022 год

Заказала носки на их сайте. Привезли тапки. Оплачивала доставку к себе, а также на возврат. Деньги вернули через три месяца, но только за товар. Таким образом я потеряла 130 грн (60 грн доставка в Киев + 70 грн обратно во Львов). Качество, кстати, ужасное, никогда ничего у них не покупайте.

Показать 2 ответа

Не повертають кошти

Ірина 9 мая, 2022 год

Вже два місяці пройшло з моменту замовлення, просила повернути кошти, але марно, відписуються у чаті, обіцяють, але толку ні якого. Брехуни та вори.

Достоинства:

Ніяких плюсів немає

Недостатки:

Брешуть, не повертають кошти

Показать 1 ответ

Не возвращают деньги!

Елена 2 мая, 2022 год

Сегодня 20 рабочий день со дня оформления возврата на складе, в смс было указано-возврат средств в течении 14 рабочих дней.Уже 2 раза звонила на горячую линию, обещали 29.04-2.05 вернуть деньги, это уже с учетом просрочки. Сегодня денег нет, на почту пишут, что точную дату не могут сказать возврата, но он поставлен на очередь. В стране ситуация…так и люди живут в... Читать отзыв Сегодня 20 рабочий день со дня оформления возврата на складе, в смс было указано-возврат средств в течении 14 рабочих дней.Уже 2 раза звонила на горячую линию, обещали 29.04-2.05 вернуть деньги, это уже с учетом просрочки. Сегодня денег нет, на почту пишут, что точную дату не могут сказать возврата, но он поставлен на очередь. В стране ситуация…так и люди живут в этой ситуации, возвращайте деньги в срок!Больше заказывать на сайте не планирую и не советую!

Не возвращают деньги

Гость 1 мая, 2022 год

Отправила товар, возврат был принят, пришло смс о том что деньги вернут в течение 14 рабочих дней. Но прошла третья неделя, а денег нет. Написала в службу поддержки, там ответили что сделают запрос в бухгалтерию. С тех пор прошла ещё неделя, никакой информации от них нет, денег нет.

Не возвращают деньги за товар

Катерина 15 апреля, 2022 год

Прошло уже более 2 месяцев с момента возврата товара, на сообщения не отвечают, телефон сейчас отключен, мародеры

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не возвращают деньги за товар
Не отвечают на сообщения

Показать 1 ответ

Не повернули кошти, за товар

Наталія 31 марта, 2022 год

Вже пішов другий місяць, як товар забрали, а кошти так і не повертають. Списують все на війну і нехватку персоналу, розводять по повній програмі, ні коштів, ні товару.Прошу повернути хоч щось, вже листів 20 написали, чекайте колись повернуть.Браво мародери чортові, не треба чужих(((

Ни товара, ни денег!!!

Виктория 30 марта, 2022 год

В интернет магазине Sinsay 19.02.2022 г. сделала заказ, оплатила через сайт доставку выбрала курьером. Посылку отправили 21.02.2022 г. службой доставки Meest.03.03.2022 г. посылка приехала во Львов. И тут они объявили что посылка не будет доставлена так как компания приняла решение про возврат всех своих посылок. Ну понятно в Украине военное положение... Так пожалуйста верните деньги!?Написала им на сайте там... Читать отзыв В интернет магазине Sinsay 19.02.2022 г. сделала заказ, оплатила через сайт доставку выбрала курьером. Посылку отправили 21.02.2022 г. службой доставки Meest.03.03.2022 г. посылка приехала во Львов. И тут они объявили что посылка не будет доставлена так как компания приняла решение про возврат всех своих посылок. Ну понятно в Украине военное положение... Так пожалуйста верните деньги!?Написала им на сайте там отвечает чат бот. Пробывала звонить номер вне зоны....)))Обратной связи нет!!! В итоге ни вещей, ни денег.МОШЕННИКИ!!!
Замовлення № 104501339147
Замовлено: 19 лют. 2022 11:50:28

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Нет обратной связи!!!
Товар не получила!!!
Деньги не вернули!!!

Показать 1 ответ

Верните деньги

Ума 25 февраля, 2022 год

В декабре сделала возврат уже 25 февраля до сих пор не поступили деньги они мошенники ….. куда надо обращаться подскажите не хочу просто так почти 4 тыс отставлять

Достоинства:

Не возвращают деньги за возврат

Недостатки:

Не возвращают деньги за возврат

Ответ представителя Sinsay 19 марта, 2022 год

Ума, доброго дня!
Уточніть, будь ласка, чи було вирішено Ваше питання? Ви можете вказати у відповідь на даний коментар номер замовлення для того, щоб ми змогли Вам допомогти або зверніться, будь ласка, до служби підтримки, де Вам допоможуть. Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на подальшу співпрацю. Показать 1 ответ

Sinsay

Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 715 отзывов

Одежда