Sinsay отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.5 5

422 отзыва / 51104 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ціна на ціннику не відповідає ціні на касі

Олександра вторник, 30 декабря

Магазин Сенсей у РіверМол Київ. Ціна на щітку для котів на виробі 79грн, на касі 159грн. Зухвалий хлопець касир стояв і доказував що він знає закони і що була переоцінка і не встигли змінити ціну. Це проблема магазину, згідно з Законом прав споживачів мають продати товар за ціною цінника товару. Купила по повній вартості за 159грн чисто через те що... Читать отзыв Магазин Сенсей у РіверМол Київ. Ціна на щітку для котів на виробі 79грн, на касі 159грн. Зухвалий хлопець касир стояв і доказував що він знає закони і що була переоцінка і не встигли змінити ціну. Це проблема магазину, згідно з Законом прав споживачів мають продати товар за ціною цінника товару. Купила по повній вартості за 159грн чисто через те що дитина обрала цей товар для пухнастиків, навчіть свій персонал спілкуватись з клієнтами та Законам, бо наступного разу очі не закрию і буде скандал!

Достоинства:

Їх немає, саме в цьому магазині тупий продавець

Недостатки:

Тупий продавець хам, на касі десь о 16 годині 30.12.2025

Робота інтернет магазину ДНО

Гость вторник, 30 декабря

Ні за яких умов не користуйтесь інтернет магазином Сінсей.Ніколи.
Замовила дві лампи. Приїхали через майже три тижні. Без зарядок, навіть шнурків для зарядки немає, не працюють.
Намагаюсь зробити повернення, проте не розумію, якщо Сінсей продав товар який не працює, то чому я повинна платити за доставку.
Дуже розчарована. Буду старатися розповісти про це ДНО максимальній кількості людей.

Достоинства:

Рівень сервісу такий же як русня

Недостатки:

Витрачений мій час, кошти, зіпсований настрій, відсутність комунікації з боку Сінсей. Не отримала нічого, так ще й втратила 400 грн на доставці.

Щодо поверненя коштів

Алексис суббота, 27 декабря

08.12.2025 року кур'єром Міст-Експрес була доставлена посилка, яка вся розвалювалася, випадало дно, вся посилка була мокрою, та в ній був розбитий товар, бо випадало скло. Посилку я навіть не відкривала і повернула назад курєру, який на наступний день відправив її назад. Пошта Міст-Експрес компенсувала вартість посилки магазину Синсей, бо вони сплачували за доставку, з тим, що з цієї суми магазин... Читать отзыв 08.12.2025 року кур'єром Міст-Експрес була доставлена посилка, яка вся розвалювалася, випадало дно, вся посилка була мокрою, та в ній був розбитий товар, бо випадало скло. Посилку я навіть не відкривала і повернула назад курєру, який на наступний день відправив її назад. Пошта Міст-Експрес компенсувала вартість посилки магазину Синсей, бо вони сплачували за доставку, з тим, що з цієї суми магазин поверне мені кошти. 09.12.2025 року при відслідковуванні посилки стоїть статус "Повертається відправнику". Вже пройшло 18 днів, а кошти так ніхто і не повернув. Хоча в листі від Сінсей було зазначено, що кошти повернуть через 14 днів після встановлення статусу поштою "Повертається відправнику". Не відомо, чи отримаю я свої кошти взагалі. Сума становить 2500 грн.

Відсутність світла

Гость среда, 24 декабря

Чому за відсутності світла магазин не працює? Невже така мережа не взмозі забезпечити магазин генератором? Виходить магазин більше не працює ніж працює!!!

дива не відбулося

Юлия вторник, 23 декабря

Маю досвід замовлення одягу на сайті. У більшості випадків була ситуація "очікування"- "реальність", тобто на фото бачимо одне, читаємо захопливі відгуки, а коли отримуєш посилку, бачиш низькоякісну ганчірку за досить великі гроші як для ганчірки. На цей раз замовила светр. Ні, трикотаж - це не сильна сторона Сінсея. Починаючи зі складу (суцільна синтетика з 5-8% вовни) і закінчуючи виглядом речі.... Читать отзыв Маю досвід замовлення одягу на сайті. У більшості випадків була ситуація "очікування"- "реальність", тобто на фото бачимо одне, читаємо захопливі відгуки, а коли отримуєш посилку, бачиш низькоякісну ганчірку за досить великі гроші як для ганчірки. На цей раз замовила светр. Ні, трикотаж - це не сильна сторона Сінсея. Починаючи зі складу (суцільна синтетика з 5-8% вовни) і закінчуючи виглядом речі. Але коменти були захопливі. Всім сподобалось. Шкода, що на сайті можна залишити відгук тільки після придбання товару. Я від светрика відмовилась на пошті, поїде він назад.

Достоинства:

які ще плюси? Хіба що величезна кількість варіантів

Недостатки:

якість, якість і ще раз якість: як матеріалів, так і пошиття.

Не можливо поміняти ніякий товар

Наталія вторник, 23 декабря

Жахливий сервіс, чому дуже багато товарів не підлягають обміну?! Хотіла обміняти плед в українському стаціонарному магазині, сказали обміну немає, та ще на багато товарів немає обміну, чому якщо товар вчора купили, він відповідає всім вимогам для обміну, а його неможливо обміняти просто на інший плед?

Недовкадання 4 одиниці товару

Гость понедельник, 22 декабря

Замовлення №104509189215 було оплачено повністю, але отримано з недовкладенням — 4 товари відсутні.
Після звернення до служби підтримки конкретного рішення не надано.
Очікую на повернення коштів або відправку відсутніх позицій.
Це продовжується з 4 грудня

Некомпетентні працівники сінсей.

Гость четверг, 18 декабря

Купила тюль вчора. Спиталася в касира розмір мені вказали неправильний розмір, я спитала чи можна буде повернути якщо б не підійшов розмір завтра. жінка відповіла що можна якщо вона буде запакована так як в магазині. я на наступний день приходжу до касирів і пояснюю ситуацію на мене почали кричати та зверхньо ставитись. підійшла моя старша сестра і до неї зовсім... Читать отзыв Купила тюль вчора. Спиталася в касира розмір мені вказали неправильний розмір, я спитала чи можна буде повернути якщо б не підійшов розмір завтра. жінка відповіла що можна якщо вона буде запакована так як в магазині. я на наступний день приходжу до касирів і пояснюю ситуацію на мене почали кричати та зверхньо ставитись. підійшла моя старша сестра і до неї зовсім по іншому говорили мовляв це вина касира, тому що касир не знає законів. нам кошти так і ніхто не повернув. так що шановні касири магазину сінсей вчіть закони!!!

Не повертають кошти

Гость четверг, 11 декабря

Сінсей не повертає кошти за інтернет замовлення, після його повернення. Служба підтримки взагалі ніяк не реагує,
в WhatsApp, ніхто не відповідає, звʼязатися по телефону також неможливо ніколи, весь час там просто автовідповідач. Як це все розуміти? Що це за комунікація з клієнтами?

Хамське відношення

Гость понедельник, 8 декабря

Розчарована магазином в ТЦ lake plaza
Хотіла купити дитині піжаму але вони дуже високо висять
Попросила касира дістати піжаму ( піжами висять біля кас). На що мені запропонували стілець щоб я самостійно полізла її дістати
Тобто в курточці в черевиках я маю лізти на стілець
Як повісити туди піжами вони дістають, а як дістати то вони покупцю... Читать отзыв Розчарована магазином в ТЦ lake plaza
Хотіла купити дитині піжаму але вони дуже високо висять
Попросила касира дістати піжаму ( піжами висять біля кас). На що мені запропонували стілець щоб я самостійно полізла її дістати
Тобто в курточці в черевиках я маю лізти на стілець
Як повісити туди піжами вони дістають, а як дістати то вони покупцю пропонують стілець
Залишилась без піжами! Жах!!!

Якість речей жахлива

Гость пятница, 5 декабря

Замовила дитячі речі- якість просто жахлива. Все рветься, після прання не тримає форму. Відгук залишити неможливо. Оператора в чаті не дочекатися, зателефонувати неможливо. Не магазин а суцільні страждання

1 согласен

Погане обслуговування

Гость четверг, 4 декабря

Хочу поділитися неприємним досвідом відвідування магазину Sinsay у Яготині. Найбільша проблема — це робота продавців на касі. Працівники дозволяють собі хамити покупцям, розмовляють різко та абсолютно некоректно. Складається враження, що покупець заважає їм робити свою роботу.
Через таке ставлення пропадає бажання щось купувати та повертатися до цього магазину. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на поведінку персоналу та провело відповідну... Читать отзыв Хочу поділитися неприємним досвідом відвідування магазину Sinsay у Яготині. Найбільша проблема — це робота продавців на касі. Працівники дозволяють собі хамити покупцям, розмовляють різко та абсолютно некоректно. Складається враження, що покупець заважає їм робити свою роботу.

Через таке ставлення пропадає бажання щось купувати та повертатися до цього магазину. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на поведінку персоналу та провело відповідну роботу, адже сервіс — це важливо.
04.12.25

Хамське ставлення

Діана 30 ноября, 2025 год

Зайшли з бабусею в магазин Sinsay на бульварі Вацлава Гавела, 18A. Обирали всілякі новорічні прикраси, як раптом вимкнули світло. Генератора в них немає, тому всіх почали потроху виводити. Але була можливість одразу йти на касу та розрахуватися готівкою. Останнє, що ми хотіли, це поміряти угги, та йти на касу. Але підійшла одна з працівниць, почала кричати хамськи, щоб ми забиралися... Читать отзыв Зайшли з бабусею в магазин Sinsay на бульварі Вацлава Гавела, 18A. Обирали всілякі новорічні прикраси, як раптом вимкнули світло. Генератора в них немає, тому всіх почали потроху виводити. Але була можливість одразу йти на касу та розрахуватися готівкою. Останнє, що ми хотіли, це поміряти угги, та йти на касу. Але підійшла одна з працівниць, почала кричати хамськи, щоб ми забиралися вже звідти, ми їй кажемо, що нам дозволили розплатитися готівкою, тому зараз уже йдемо на касу. Вона все одно почала виганяти, то я пішла розраховуватися, поки бабуся доміряла те дубове взуття. Підійшли, стоїмо, чекаємо, бо ще попередню клієнтку розраховують, і підходить знову та агресивна жінка, наговорює на всіх, що вони ніяк не підуть. Почалися розмови за генератор, чому в них його немає, цілком слушне запитання, але замість того, щоб відповісти адекватно на нього, вона почала агресувати на нас та на інших. Інші клієнти теж вступилися, бо те, як та недопрацівниця спілкувалася, було не просто грубо, це було хамовито й недоречно. Моя бабуся вказала їй на це, сказавши, що так не можна говорити з клієнтами, на що та назвала її «хамлом старим» та непрямим текстом посилала на три букви. Я такого спілкування в магазинах цієї мережі ще не зустрічала. Вірю, що нам просто трапилася неадекватна особа, яка не знає, як поводитися з клієнтами, і яку взагалі не можна підпускати до людей. Але я вже бачила подібні відгуки про таких працівників, тому потребую, щоб із «цими» їхнє керівництво розібралося. Хоча чого можна очікувати від керівництва, якщо на роботу беруть бидло…

Купила піжаму вчора поміряла вдома і оказалось не вгадала з розміром на наступний день пішла щоб пом

[email protected] 29 ноября, 2025 год

👎 Купила піжаму вчора поміряла вдома і оказалось не вгадала з розміром
на наступний день пішла щоб поміняти на менший розмір мені продавець відмовила сказала що піжами вони не мають права міняти 🥺купувала М.Коломия вул.Валова 48

Отправили трусы стринги с дыркой!!!

Виктория 24 ноября, 2025 год

Это вообще нормально? Отправлять товар с дыркой? Взяла в руки чтобы осмотреть на целостность товар, а там дырка слева где должно быть бедро возле шва прям. Фу, лучше не заказывать в приложении

Найкраща продавщиня і магазин

Мишка Комп'ютерна 24 ноября, 2025 год

Чи ви знали що касирка може вас переслідувати у реальному житті і спеціально штовхатися?
Наприклад, я не знала.
Мене не обслужила касирка, віддала мою чергу іншим людям, пропустила двох, я залишила їй товар і пішла.
Однак, через кілька днів коли відвідувала інший магазин, ця сама касирка не просто мене впізнала, а мала нахабність штовхнути. Сінсей набирає неврівноважений персонал, який потребує... Читать отзыв Чи ви знали що касирка може вас переслідувати у реальному житті і спеціально штовхатися?
Наприклад, я не знала.
Мене не обслужила касирка, віддала мою чергу іншим людям, пропустила двох, я залишила їй товар і пішла.
Однак, через кілька днів коли відвідувала інший магазин, ця сама касирка не просто мене впізнала, а мала нахабність штовхнути. Сінсей набирає неврівноважений персонал, який потребує реально психіатричного огляду.
Коли в житті сказала їм те що я думаю із цього приводу, мені запропонували написати їм на сайті. Ось тільки ніхто не повідомив що зв'язок із сайтом можливий виключно при реєстрації, створенні облікового запису. Режим гостя відсутній.
Сінсей реально вважає своїх покупців буратінами, які просуватимуть їм статистику і отримання коштів за кожного нового клієнта?
А щодо якості товарів, то частина напевне конфіскат, секонд хенд. Вживане, не запаковане, брудне, поцарапане.

Недостатки:

Продавщиця стрьом, товари вживані

Первый заказ и брак

К 21 ноября, 2025 год

Сразу прислали товар с браком. При чем брак положили на складе, он прямо под защитной пленкой. Пдрсы
И вернуть не вариант, так как доставка за счёт покупателя будет дороже в Польшу чем товар

Показать 1 ответ

«Встримано» - це шахрайство?

Олександра 20 ноября, 2025 год

Вже 8 днів ніяк не відправлять замовлення.

Замовлення мало б вже приїхати (за даними при оформленні), але воно все ще «комплектується» і зʼявився статус «встримано». Що це означає? Чи буде взагалі відправлена посилка? В чому проблема із замовленням? Перший раз зустрічаю таку довгу відправку….
104509106156

Достоинства:

Асортимент і ціни

Недостатки:

Невпевненість що товари приїдуть взагалі. Вже 8 днів і ще не відправили. Невже цей магазин шахрайська схема? Гроші взяли, але нічого не відправляють?

Не повна комплектація товару

Гость 17 ноября, 2025 год

Отримала замовлення не в повному обсязі. З комплекту отримала тільки свіншот. Нажаль замовлення відкрила тільки вдома.Відгук на сайті видалили, зі служби підтримки 3 тижні жодного разу не зв'язалися.

Достоинства:

Жодної комунікації з клієнтом, видалення відгук на сайті

Скам магазин

Гость 5 ноября, 2025 год

Сплатила за доставку новою поштою 179 грн., чекала декілька днів на відправку, надходить повідомлення від Meest - оберіть відділення для отримання товару. Я здивувалася, зрозуміла, що Sinsay переплутали службу доставки, при тому, що доставка Meest коштує 129 грн. Обрала відділення, щоб моє замовлення не пішло невідомо куди. Пишу в тех підтримку, відповідають, що посилка прийде на відділення, яке обрано при... Читать отзыв Сплатила за доставку новою поштою 179 грн., чекала декілька днів на відправку, надходить повідомлення від Meest - оберіть відділення для отримання товару. Я здивувалася, зрозуміла, що Sinsay переплутали службу доставки, при тому, що доставка Meest коштує 129 грн. Обрала відділення, щоб моє замовлення не пішло невідомо куди. Пишу в тех підтримку, відповідають, що посилка прийде на відділення, яке обрано при замовлені, потім пишу їм про ситуацію з повідомленням від Meest, на що відповідають, що перенаправлять щоб доставила нова пошта. Через декілька днів посилка приходить на відділення Meest. Пишу в тех підтримку, щоб повернули 50 грн. різниці, на що мені відповідають, що я сама змінила на доставку компанією Meest і що повертати кошти у них немає технічної можливості, так уявіть, скільки таких клієнтів, з яких беруть зайві кошти ні за що і відмовляються повертати. Пакування посилки було погане, замовляла посуд, все прийшло просто в картонних коробках без ущільнювачів чи хочаб паперового шару, дивом вціліле. Ще у App Store в них не публікують усі відгуки, а лише хороші, тому робіть висновки, та не користуйтеся компаніями, які відносяться до покупців як до ідіотів.

Достоинства:

Здавася нормальний магазин

Недостатки:

Скам магазин, жодної тех підтримки, погане пакування, відмова у поверненні коштів

Не рекомендую

Гость 5 ноября, 2025 год

Персонал неуважительно относится к покупателю,отсутствие правильного освещения и обходительности,вещи не красиво висят или лежат на полу,нет шкафчиков для пакетов..Магазин перестал радовать..

Відношення персонала до покупців

Гость 30 октября, 2025 год

Одяг середньої якості. Ціни норм. Але персонал ...
Купила светр. На касі жінка глянула таким скляним поглядом, мов робить мені послугу. Жахливий персонал.((((((((

Хамський ,не ввічливий персонал .

Таня 23 октября, 2025 год

Придивіться до продавців у м.Жовква ! Не вихований ,хамський персонал ,який замість того ,щоб добре виконувати свою роботу ,відносяться до людей ,як то свиней .
У магазині нікого немає ,постійно ходиш і шукаєш ,чекаєш ,щоб тебе розрахували на касі !!! Роботодавці ,зверніть на це увагу !!!!!!

Щодо повернення грошей

Пархомчук Олена 23 октября, 2025 год

Посилку загубили 09 вересня 2025 року, гроші досі не повернули за втрачений товар.відписалися очикуйте поверненя грошей протягом 14 робочих днів, а прошло вже більше 20 днів

Дуже погане відношення до покупців.

Гость 20 октября, 2025 год

Дуже погане упаковка скла та кераміки, його зовсім немає. Додому із 6 одиниць доїхало 3 шт. Ми 15 хвилин прохали продавчиню упакувати. Вона сказала, що упаковка не передбачена, а та яка була вони за гроші здають

Нема слів підібрати який ідіот клеїть наліпки на посуд ???

Гость 16 октября, 2025 год

Покриття стирається
На ліпили наліпку так що вона просто нічим не знімається , від слова нічим !!!!!
Трохи бумагу здерла , ліпкий клей просто як приріз навід нігтями не здирає, щітка теж до одного місця! Замість гарного настрою одні мати ((((🤬😭
Дуже розачарована, і покриття після першоіі мойки стирається

Достоинства:

Симпатична

Недостатки:

Покриття стирається
На ліпили наліпку так що вона просто нічим не знімається , від слова нічим !!!!!

Sinsay місто Slanu

Гость 14 октября, 2025 год

Грубе відношення від працівниці, яка обслуговувала на касі .(світленька жіночка)
Грубо відповідала щей насміхалась
Чекаю зворотнього відгуку.

7 годин чекала відповіді у чаті у робочий час. Так і не дочекалася.

Гость 13 октября, 2025 год

Сьогодні, о 12:00 звернулась у чат. За 7 годин мені написали тільки: "Добрий день, дякуємо, що перейшли до чату. Уточніть, будь ласка, ім'я та прізвище, на кого замовлення було оформлено". І це все. За 7 годин. Я відповіла одразу на їх запитання, далі знов тиша.

Дивна полiтика магазину

Lena 10 октября, 2025 год

Sinsay у Польщi та Sinsay в Украīнi, то, можна сказати, рiзнi магазини. В першу чергу це стосується iнтернет магазину. Маю польську i украīнську аплiкацiī, є можливiсть порiвняти. Вибiр в украīнському застосунку бiднiший, деякi бестселери з'являються пiзнiше, нiж в польському, часто коли вже залишаються неходові розміри. Якщо потрiбен конкретний розмiр , а вiн є в великiй наявностi тiльки в Польщi, то... Читать отзыв Sinsay у Польщi та Sinsay в Украīнi, то, можна сказати, рiзнi магазини. В першу чергу це стосується iнтернет магазину. Маю польську i украīнську аплiкацiī, є можливiсть порiвняти. Вибiр в украīнському застосунку бiднiший, деякi бестселери з'являються пiзнiше, нiж в польському, часто коли вже залишаються неходові розміри. Якщо потрiбен конкретний розмiр , а вiн є в великiй наявностi тiльки в Польщi, то не факт, що його продадуть, навiть якщо цiна вища за цiну у польському застосунку. Тому, що часто буває, що тi ж самi товари зі знижками з польського застосунка, в українському продають за початковими цінами, навіть якщо залишився один неходовий розмір. Найсмiшнiше, що навiть бали за щоденну реєстрацію у Sinsay Club нараховуються по рiзному, звичайно, не на користь украīнських покупцiв. Нiколи не помiчала таких розбiжностей за iншими польськими магазинами, де однаково ставляться до своīх та покупцiв з iнших краīн. Ну що ж, не проблема, будемо купувати там, де до нас вiдносяться, як до рiвних. Тому не рекомендую магазин Sinsay.

Показать 1 ответ

Відірвані кнопки

Гость 7 октября, 2025 год

Речі для немовлят повинні перевірятись. Халатність можна побачити на фото

Sinsay

Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 422 отзывов

Одежда