Сильпо отзывы

› ›

1.4 5

4010 отзывов / 1028716 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Покупка піци в Сільпо

skylaura3510 5 мая, 2026 год

Зазвичай можна купити піцу в будь якому Сільпо, наразі купувала в Сільпо Смарт Плаза, що на м. КПІ. Як Кот у мішку, руками чіпати не можна, бо це продукт, тож дно було горілим, а сама піца надто сухою. Задоволення 0. Можу прикласти фото до свого відгуку

Увага! Обережно..

Юлия 4 мая, 2026 год

Сільпо місто Київ. Відділ кулінарії та інші відділи залучають до роботи неповнолітніх дітей. При цьому не перевіряючи сім'ї і цих дітей і самих дітей.
Тож будьте обережні,
Бо не знаємо що в голові у тих підлітків.

Ответ от поддержки длиной в 32 дня и закрытие диалога

Дмитрий 4 мая, 2026 год

32 два дня и несколько проигнорированных обращений, потребовалось Сильпо для ответа на мою найденную ошибку в их приложении, после чего они через 11 минут закрывают обращение.
Сильпо дает каждую неделю выбрать пять предложений со скидками.
Я выбрал одно и мне при подтверждении показали табличку с информацией, что потом в удобный момент я смогу выбрать остальные предложения (редактировать их).
После... Читать отзыв 32 два дня и несколько проигнорированных обращений, потребовалось Сильпо для ответа на мою найденную ошибку в их приложении, после чего они через 11 минут закрывают обращение.

Сильпо дает каждую неделю выбрать пять предложений со скидками.
Я выбрал одно и мне при подтверждении показали табличку с информацией, что потом в удобный момент я смогу выбрать остальные предложения (редактировать их).

После этого предложения со скидками пропали с приложения.

В тех. поддержке мне сказали "Механика предложений такова, что для активации нужно выбрать именно 5 из 10, не меньше".
Но у меня вопрос:
как я смог выбрать только 1 предложение и активировать, если механика такая что как сказал ваш саппорт "нужно выбрать 5 предложений"?

Дальше мне сказали что "ситуация интересная, не понятно как удалось выбрать только 1 предложение, передаем информацию специалистам, если выбрать менее 5 они не должны активироваться".

Сильпо - Ответ от поддержки длиной в 32 дня и закрытие диалога

Спустя 15 дней я написал еще одно сообщение в тех. поддержку, на него никто не ответил.

Спустя еще 7 дней я опять написал и отправил запись экрана всё с той же ошибкой в приложении, на него так же никто не ответил.

Спустя еще 9 дней мне ответили что:
никакой ошибки нету, всё работает как и должно.

А через 11 минут просто закрыли диалог.

1 согласен

Жахливий сервіс

Софія 26 апреля, 2026 год

Отзыв о Сильпо по адресу Київ, Архипенко,6 Сьогодні відвідали відділ піци в Сільпо. Згідно з графіком, він мав розпочати роботу о 10:30, однак у зазначений час обслуговування не здійснювалося. На звернення працівниця відповіла в грубій формі та повідомила, що необхідно чекати ще близько 15 хвилин.
Складається враження, що працівниця не дотримується встановленого графіку роботи та стандартів обслуговування клієнтів. Просимо звернути увагу на цю ситуацію.

Зачастую испорчена рыба

Дмитрий 26 апреля, 2026 год

Очень часто испорченная рыба , заказал в очередной раз сельдь, доставили вонючую , обещали вернуть деньги , не возвращают три недели , персонал продает пропавшую рыбу , управление магазина его прикрывает , а их сверху прикрывает колл-центр ( но отписывается что разберутся) . Одним словом рыба гниет с головы !!! На счет того что даже не вернут деньги не ожидал

Кулінарія і свіжість продуктів

Анна 25 апреля, 2026 год

Вчора робила покупки в магазині на Максимовича,перше враження від овочів і фруктів,гнила полуниця та ще за 299.00грн молода капуста пожовтіла,а,цінники на акційні товариі як попало навішані,а кулінарія окремо,взяла голубці а їх їсти не реально капуста сира їм би ще потушити їх ще хвилин 40 тоді можно і їсти,більше в цей магазин не піду.

Жахливий сервіс

Гость 12 апреля, 2026 год

Отзыв о Сильпо по адресу Київ, ул. Борщаговская, 154А Я давно користуюсь послугами доставки Сільпо, більше 5 років, але останні півроку він став просто жахливим. Мова йде саме про той, що обслуговує вулицю Михайла Донця, Київ.
1. Відправили доставку через курʼєра, що годину виносив мозги, бо не знав куди їхати.
2. Був випадок, коли курʼєр відмітив, що доставлено замовлення, а по факту ні і кошти сплачені. Довелось півдня витратити... Читать отзыв Я давно користуюсь послугами доставки Сільпо, більше 5 років, але останні півроку він став просто жахливим. Мова йде саме про той, що обслуговує вулицю Михайла Донця, Київ.
1. Відправили доставку через курʼєра, що годину виносив мозги, бо не знав куди їхати.
2. Був випадок, коли курʼєр відмітив, що доставлено замовлення, а по факту ні і кошти сплачені. Довелось півдня витратити на зʼясування в чому проблема і чи мені повернуть кошти чи доставлять замовлення.
3. Оформила замовлення на інтервал 9:00-10:30, вже 12:00 замовлення що досі не передали курʼєру, а прислали повідомлення, що орієнтовний час доставки на 11:00. Я роблю замовлення на певний часовий проміжок з урахуванням планування свого дня, а Сільпо мені все руйнує. А в якості компенсації свої непотрібні балабонуси тичуть. Щодо затримки замовлення сказали, що не було вказано номеру будинку, а він був вказаний.
4. Доставляли зіпсовані товари: гнилий салат та сир з пліснявою, якої там не мало бути.
Буду розглядати перехід на іншу мережу доставки, бо це вже виходить за всі межі.

Достоинства:

Асортимент товарів

Недостатки:

Сервіс доставки, служба підтримки

САЛАТ ЖАХЛИВИЙ!!

Дарина 11 апреля, 2026 год

Отзыв о Сильпо по адресу Кривий Ріг, бульвар Вечерний, 33 Пасхальна вечеря. Купили салат в сільпо з копченою куркою і з плавленим сиром. ВЕЧЕРЯ ЗІПСОВАНА! Це ніхто не міг їсти, навіть моя собака(Ярік). Він обригався від самооо запаху цього салату і почав копошитися біля тарілки, ніби це г*вно. Задумайтесь ЩО ви споживаєте, якщо навіть Ярік цього не їсть(а моя подружка Яна доїла, їй все сподобалося!)

Доставка здійснюється із дуже великим запізненням

Олена 11 апреля, 2026 год

Отзыв о Сильпо по адресу Київ, ул. Берковецкая, 6 Давно вже користуюсь Сільпо, але останнім часом взагалі якийсь жах із доставкою. Доставляєтьмя із суттєвим запізненням (щонайменше на півгодини, а сьогодні взагалі хапвзнення більше ніж на півтори години і це при тому що було передзаиовлення). При цьому можуть щось не доставити з тогт що пробито в чеку і тоді треба телефоновуати на гарячу лінію та ще бозна сквльки чекати щоб... Читать отзыв Давно вже користуюсь Сільпо, але останнім часом взагалі якийсь жах із доставкою. Доставляєтьмя із суттєвим запізненням (щонайменше на півгодини, а сьогодні взагалі хапвзнення більше ніж на півтори години і це при тому що було передзаиовлення). При цьому можуть щось не доставити з тогт що пробито в чеку і тоді треба телефоновуати на гарячу лінію та ще бозна сквльки чекати щоб довезли е що ге доставили. Однак рекламні поввдоилення які весь час шле додаток сільпо онально вже задовбали. Краще б попрацювали над якістю свого сервісу, а не діставали людей своїми рекламними акціями

Приємно ходити за покупками зранку

Petro 10 апреля, 2026 год

Не скажу, що найдешевше, але асортимент реально радує. Є як прості продукти, так і щось цікавіше, люблю каси самообслуговування

2 не согласны

Девушка в Сильпо на Екатерининской , Татьяна ужасно обслуживание,во первых на русском языке.

Аноним 9 апреля, 2026 год

Во вторых подходила 20 минут подряд она была занята и ещё 10 мин ждала ,пока она мне взвешивает куриное филе , ещё и с кривым лицом нахамила

Показать 1 ответ

Доставка сильпо

Гость 9 апреля, 2026 год

Не кому не рекомендую заказывать доставку из сильпо .После заказа мне перезвонили через 4 часа(спасибо)сказали что не оплата прошла я попростл отменить.Девушка начала уговаривать оплатить наличными я отказался .Все время разговаривала на ты и после отказа оплатить наличными просто бросила трубку)))Не тратьте свое время на них
Их номер +380999299991("любезно обслуживания")

Не якісний товар

Людмила 7 апреля, 2026 год

Купила в Сільпо смузі з апелисином, ківі та селерою їхнього виробництва. Термін до 6.04.26. Ввечері 6 квітня смузі вибухнув, зірвало кришку и вся кухня була зеленою. Стіни трохи відмилися а ось стеля нажаль ні. Через не якісний товар треба робити ремонт в кухні

Доставка та онлайн замовлення

Гость 5 апреля, 2026 год

Кожного разу замовлення доставляється максимально впритик до зазначеного часу. Перенос часу, тому що їх співробітник вчасно не побачив онлайн замовлення - це взагалі абсурд.
Були випадки, що доставку виконували на 2 години пізніше обраного проміжку доставки

Брудно на Максимовича

Гость 4 апреля, 2026 год

Сьогодні зайшла вперше в магазин на Максимовича. Залишилась не задоволена. Як тільки увійшла одразу побачила бруд такий, що аж гидко було йти далі. Працівник клінінгу на зауваження реагувала не адекватно.

Як це називається?

Гость 1 апреля, 2026 год

3.04.2026р.
Сьогодні робила доставку ,замовляла сир ,привезли не якісний з пліснявою. Поскаржилась на горячу лінії,замінили....на такий же тільки вага інша.
21.02.2026р
Замовляла копчену сайру. Привезли 90грамів три штуки( на прохання велику)
Поскаржилась на гарячу лінію. Замінили- три штуки 120грамів.
Знущання чи нахабство?

Неякісний продукт

Гость 28 марта, 2026 год

Сьогодні купувала в сільпо в Дрімтауні фіолетовому картоплю по селянські - це була картопля вчорашня, бо тверда та неїстівна. Попадалися 1 чи 2 кусочки мякенької , тобто , всеж таки, свіжої.
Чи є на вас якась служба??? Чи все куплено та ніякої продспоживслужби не існує?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Тільки мінуси

Магазин все гірше і гірше

Гость 26 марта, 2026 год

Доброго дня, бабуся замовила продукти у Сільпо на Шуменському(Херсон) завжди користувалась такою послугою, але нажаль сталася дуже неприємна ситуація хліб поклали звичайний а не нарізний,але порахували як нарізний. Та то ще пів біди,але протухша кабачкова ікра🤯, не розумію ю як можна було непомітити що там вже нова цивілізація завелась

Не подобається цей супермаркет

Віталій 23 марта, 2026 год

Раніше частенько купував у цьому маркеті продукти, однак зараз заходжу лише щось докупити, при крайній необхідності. Магазин не зручний не просторий, купувати тут не дуже приємно, зокрема чистота і гігієна бажає кращого це в самому торговому залі зокрема бачив таку картину як персонал миє вітрини з мясом розпиляє спрей для чищення при цьому не забравши продукти з полиць, тож після... Читать отзыв Раніше частенько купував у цьому маркеті продукти, однак зараз заходжу лише щось докупити, при крайній необхідності. Магазин не зручний не просторий, купувати тут не дуже приємно, зокрема чистота і гігієна бажає кращого це в самому торговому залі зокрема бачив таку картину як персонал миє вітрини з мясом розпиляє спрей для чищення при цьому не забравши продукти з полиць, тож після цього ніколи не купую там мясні вироби, якщо у них в торговому залі так брудно і не охайно то що ж тоді робиться в службових приміщеннях, щодо цін вони у них вище середнього однак якість товару бажає бути кращою. дві зірочки поставив лише за непогану випічку а саме хліб у них він дійсно непоганий однак вартувало б зробити бокси для зберігання щоб не було відкритого доступу до хліба це було б більш гігієнічно, а хліб повинен діставатись щипцями для хліба, якщо він не герметично запакований. Загалом основна проблема це чистота і охайність яка не відповідає завищеній ціновій політиці.

Добра якість та вибір

Олександр 19 марта, 2026 год

Відвідую 'Сильпо' регулярно через близькість магазину до дому. Завжди задоволений асортиментом свіжих продуктів та ввічливістю персоналу. Ціни іноді вищі, ніж в інших супермаркетах, але якість продукції виправдовує ціну.

Робіть самі

Отзыв сотрудника

Всевидящий Скептик 10 марта, 2026 год

Отзыв о Сильпо по адресу Бердянськ, ул. Димитрова, 40 Уже на стадии рекрутинга течет г воне в уши. Предложение работать курьером. 1) "У нас есть чаевые от гостей". Дебилизм. Чаевые есть у гостей, а не у вас. 2) "Если лифт не работает то заказ поднимаем на этаж клиенту" Не "поднимаем" а "поднимаете". А мы в это время сидим в офисе. Ложь номер два. 3) "Рассчитываем гостя на месте". Я... Читать отзыв Уже на стадии рекрутинга течет г воне в уши. Предложение работать курьером. 1) "У нас есть чаевые от гостей". Дебилизм. Чаевые есть у гостей, а не у вас. 2) "Если лифт не работает то заказ поднимаем на этаж клиенту" Не "поднимаем" а "поднимаете". А мы в это время сидим в офисе. Ложь номер два. 3) "Рассчитываем гостя на месте". Я не кассир и не инкассатор. Доплата за эту функцию есть? Нет! А как же опасность быть ограбленным? Доставка денежных средств без охраны? Ищите дураков. 4) "График стандартный, с 10:30 до 22:30." Это не стандартный график , а недо стандартный. Стандартный-8 часов в день. 5) "Индивидуальный гибкий график работы." Это значит, что я сам , лично могу выбирать когда выходить на работу? Нет конечно! Это значит, что менеджер может заставить тебя работать когда угодно. 6) Профсоюз работников есть? Конечно нет! Такое понятие как профсоюзы уже давно забыто. 7) Зарплата? Предлагается формулировка "средний доход". Это значит если мой сосед бьет жену каждый день, а я не бью свою жену никогда, то в среднем мы бьем жену через день. И "вилка" огромная 25-35 тысяч гривен. Как это понимать? От чего зависит 25 или 35? 8) Больше всего умиляет "коэффициент за плохую погоду для мото". То есть если на улице вьюга, или проливной дождь то вариант не ехать вообще не рассматривается. Ты должен на мотороллере через пургу переть заказ, а мы тебе пару копеек за это доплатим. 9) "У нас есть рейтинг от гостя за дисциплину". Чего? И как этот рейтинг отражается на моей зарплате? Не вижу связи. 10) "Чаевые выплачиваем каждый день." Вы слышали чтобы чаевые клиент давал через неделю? И какое ваше дело до чаевых? Это между мной и клиентом. И вашей заслуги в моих чаевых нет никакой. Зачем же об этом вообще упоминать? В общем даже не начав работать ты , если не дурак, уже видишь в какое болото тебя заманивают.

Достоинства:

Робота

Недостатки:

рабська

1 согласен

Несоответствие наличия товара

Дмитрий 9 марта, 2026 год

Не в первый раз, на сайте товар есть, при заказе звонят что его нет! Отменяешь заказ, а товар на сайте так и показывает что есть, и до этого он две недели показывался в наличии! Делают акции на товары которых у них нет. На горячей линии отвечают "значит товар уже купили". Только потом всё равно на сайте показывает что он есть?... Читать отзыв Не в первый раз, на сайте товар есть, при заказе звонят что его нет! Отменяешь заказ, а товар на сайте так и показывает что есть, и до этого он две недели показывался в наличии! Делают акции на товары которых у них нет. На горячей линии отвечают "значит товар уже купили". Только потом всё равно на сайте показывает что он есть? Такая тупость была когда интернет магазины только начали развиваться в годах так в 2010х!

А еще, если вы заказывайте самовывоз учтите что бронировать товары никто не будет, вам повезёт если сборщик найдёт все товары в магазине!

Прикра і непрофесійна робота

Гость 9 марта, 2026 год

Замовлення №33034153
Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
Замовлення №33034153
Довгий час користуюся послугами цієї мережі та раніше завжди мав позитивні враження від сервісу. Саме тому був упевнений, що і цього разу все пройде без проблем. На жаль, останнє замовлення повністю зіпсувало цей досвід.
Замовлення було зроблене напередодні 8 березня, щоб... Читать отзыв Замовлення №33034153

Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати

Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек

Замовлення №33034153

Довгий час користуюся послугами цієї мережі та раніше завжди мав позитивні враження від сервісу. Саме тому був упевнений, що і цього разу все пройде без проблем. На жаль, останнє замовлення повністю зіпсувало цей досвід.

Замовлення було зроблене напередодні 8 березня, щоб рідні в Полтавській області змогли отримати його вчасно і гарно відсвяткувати. Проте фактично товар відправили зовсім в інший регіон — до Івано-Франківська.

Коли зателефонував кур’єр, я пояснив, що доставка має бути в Полтавську область. У відповідь почув лише насмішкувате «ги-ги», що виглядало щонайменше дивно та непрофесійно.

У застосунку при цьому статус замовлення вже змінений на «Отримано», кошти списані, а також пропонується залишити «чайові для кур’єра» та «подякувати кур’єру», хоча фактично замовлення отримане не було.

Дуже прикро, що через таку помилку і ставлення сервісу було зіпсовано святковий настрій рідним у день 8 березня.

Сподіваюся на реакцію служби підтримки та вирішення цієї ситуації.

Обдурюють співробітникі

Гость 7 марта, 2026 год

Сільпо дурить людей,
Програма приведи друга не працює.
Мій племінник працює на блокбастері
Россовський Денис.
Вже півроку пройшло, а йому ще досі не виплатили за Лебидь Віку.
Не дуріть людей, не обіцяйте, якщо не виконуєте.

Непотріб по українській ціні.

Гость 4 марта, 2026 год

Купили сало "Генеральське", 699 грн. за кг. Їсти його не можливо навіть, якщо нарізати дуже тоненьким шматочками. Це навіть продуктом називати не можна, але грошей зідрали 700 грн. Це взагалі не можна вживати, як харчовий продукт.

як зустрічають ветеранів

гість 28 февраля, 2026 год

У 22-му році пійшов добровільно на війну. За мною зберегли робоче місце і т.п. 2026 рік звільнився з війска так як отримав інвалідність із захистом батьківщинию.Звернувся в Сільпо, пояснив що не можу виконувати ту роботу що робив раніше.Відповідь проста "не можете, пішить заяву на звільнення за власним бажанням". Не було навіть спроб запропонувати щось інше, хоча я наголошував що мені... Читать отзыв У 22-му році пійшов добровільно на війну. За мною зберегли робоче місце і т.п. 2026 рік звільнився з війска так як отримав інвалідність із захистом батьківщинию.Звернувся в Сільпо, пояснив що не можу виконувати ту роботу що робив раніше.Відповідь проста "не можете, пішить заяву на звільнення за власним бажанням". Не було навіть спроб запропонувати щось інше, хоча я наголошував що мені потрібна робота.

Показать 3 ответа

Шахрайство!

Гость 28 февраля, 2026 год

2 рази були проблеми. Один раз замість 1 пляшки вина порахували 3, потім чекала кілька днів на повернення коштів. Другий раз кур'єр сказав, що оплата в терміналі не пройшла і я оплатила на його особисту карту. Через пару годин з карти відбулось списання від Сільпо ще раз такої суми, хоча оплата була вказана при отриманні. Зараз виясняю. Кур'єр трубку не... Читать отзыв 2 рази були проблеми. Один раз замість 1 пляшки вина порахували 3, потім чекала кілька днів на повернення коштів. Другий раз кур'єр сказав, що оплата в терміналі не пройшла і я оплатила на його особисту карту. Через пару годин з карти відбулось списання від Сільпо ще раз такої суми, хоча оплата була вказана при отриманні. Зараз виясняю. Кур'єр трубку не бере, менеджери читають повідомлення і мовчать.

Ле Сільпо, Харків

Гость 26 февраля, 2026 год

Ле Сільпо на Космічний.
Купив два великі люля кебабу, відправив у духовку... Результат на фото - маленькі котлетки в калюжі каламутної рідини.
На смітник!

Протерміновані продукти

Макс 25 февраля, 2026 год

Отзыв о Сильпо по адресу Софіївська Борщагівка, вул. Київська, 1/102 Сьогодні нагодував дітей протермінованими сосисками з Сільпо. Не по знижці, не за дві копійки. Дуже розчаровуєте останнім часом, це вже далеко не перший випадок. Будь ласка, посильте контроль.

Акія «кидалово»

Гость 22 февраля, 2026 год

Усюди рекламують свою так сказати програму лояльності з накопичення «Балобонусів». І хтось же придумав таку примітивну назву) Менш з тим зі всіх каналів інформування тільки і чути як круто можна їх накопичити купуючи спец пропозиції або більше товарів, але чомусь не кажуть, як їх проблемно використати. Ми помітили, що так само легко як накопичувати ми їх майже кожен день втрачали... Читать отзыв Усюди рекламують свою так сказати програму лояльності з накопичення «Балобонусів». І хтось же придумав таку примітивну назву) Менш з тим зі всіх каналів інформування тільки і чути як круто можна їх накопичити купуючи спец пропозиції або більше товарів, але чомусь не кажуть, як їх проблемно використати. Ми помітили, що так само легко як накопичувати ми їх майже кожен день втрачали (списання за терміном в один рік). Звернувшись до касира нам сказали, що їх використання треба активувати, але як це зробити касир не знав. Щось знайти в застосунку теж не вийшло. Питання вдалося вирішити тільки дзвінком в підтримку. Найбільше обурює те, що вони чудово розуміють, що більшість людей не буде з цим розбиратися і їхня хвальона програма лояльності абсолютно не приносить ніякої вигоди клієнту і є просто тупим РОЗВОДОМ!!!

Сильпо

Торговая сеть «Сільпо» - одна из наиболее крупных национальных сетей продовольственных супермаркетов. Сеть входит в состав торгово-промышленной группы компаний Украины - Fozzy Group. Акции и скидки супермаркета Сильпо всегда радуют своих покупателей.
Оптовую компанию Fozzy основали в Киеве в середине 1990-х четверо школьных друзей, выпускники Днепропетровского металлургического института,– Владимир Костельман,... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4010 отзывов

Продовольственные супермаркеты