Сільпо
Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців.
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше
Продовольчі супермаркети
Прикра і непрофесійна робота - Відгуки про Сільпо
Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
Замовлення №33034153
Довгий час користуюся послугами цієї мережі та раніше завжди мав позитивні враження від сервісу. Саме тому був упевнений, що і цього разу все пройде без проблем. На жаль, останнє замовлення повністю зіпсувало цей досвід.
Замовлення було зроблене напередодні 8 березня, щоб рідні в Полтавській області змогли отримати його вчасно і гарно відсвяткувати. Проте фактично товар відправили зовсім в інший регіон — до Івано-Франківська.
Коли зателефонував кур’єр, я пояснив, що доставка має бути в Полтавську область. У відповідь почув лише насмішкувате «ги-ги», що виглядало щонайменше дивно та непрофесійно.
У застосунку при цьому статус замовлення вже змінений на «Отримано», кошти списані, а також пропонується залишити «чайові для кур’єра» та «подякувати кур’єру», хоча фактично замовлення отримане не було.
Дуже прикро, що через таку помилку і ставлення сервісу було зіпсовано святковий настрій рідним у день 8 березня.
Сподіваюся на реакцію служби підтримки та вирішення цієї ситуації.
відгук
Коментарі до відгуку