Name: Хочу выразить благодарность.
Item: Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 ноября, 2018 год 181 просмотр

Заказала в первый раз. Кофеварку себе и мужу на годовщину свадьбы. Девушка Юлия позвонила в течение часа. Ответила на все вопросы по поводу производителя, качества, параметров и тд.
Получила посылочку на следующий день. На НП не осмотрела, дома открыла - у одной чашки отбита ручка. Списалась с Юлией. Не буду передавать всю нашу переписку. Вина боя - 100% НП. Моя вина - что не осмотрела. Тем не менее, мне пошли на встречу, заказали отдельно чашечку, и вот вчера я получила не одну взамен разбитой, а пару! Хочу сказать ОГРОМНОЕ СЕРДЕЧНОЕ СПАСИБО. И не в чашках дело, а в человеческом отношении, внимании, понимании. С Юлечкой после переписки хочется дальше общаться. А к магазину теперь есть интерес и доверие. ВСЕ БЫ ТАК РАБОТАЛИ! СПАСИБО ВАМ СЕРДЕЧНОЕ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Shopping Mall 1 февраля, 2019 год

Благодарим Вас за информативный отзыв. Мы всегда идём на встречу к клиенту. Если же возникает какая то неприятная ситуация, мы пытаемся ее решить. Всегда рады Вам помочь :)

Ответить