Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов отзывы с оценкой Ужасно

Ужасные вещи фирмы Love and Live

Гость 2 июля, 2021 год

Недавно сделала заказ двух футболок. Качество просто ужасное, принт тусклый. Сделала возврат, а деньги не возвращают постоянно ссылаясь на то, что не верные реквизиты, хотя они корректные. Никому не рекомендую!!!

Ужасное качество

Гость 12 июня, 2021 год

Заказала босоножки чёрные на среднем каблуке, на фото выглядят очень дорого и красиво. Посмотрела на почте, товар вообще не соответствует ни фото, ни описанию. Кожа дешёвая, подошва очень грубая, на фото слегка блестит кожа, а на самом деле она матовая и сероватая. Совсем не довольна товаром, пришлось отказаться. Хорошо что наложенным заказала. К сожалению не сфотографировала на почте.

фирма love&Live - несоответствие размеров

Гость 11 июня, 2021 год

заказывала три футболки, оплатила сразу при заказе в четверг утром, в понедельник решила пеерзвонить, тк движений по заказу не обнаружила, после моего звонка пришла смска, мол заказ оформлен, ожидайте доставку. Из заказанных футболок только одна из них более-менее соответствует размеру (называется Витю надо обнимать), качество так себе, манжеты на рукавах на фото изделий отсутствуют, ои для привлечения внимания, футболка с... Читать отзыв заказывала три футболки, оплатила сразу при заказе в четверг утром, в понедельник решила пеерзвонить, тк движений по заказу не обнаружила, после моего звонка пришла смска, мол заказ оформлен, ожидайте доставку. Из заказанных футболок только одна из них более-менее соответствует размеру (называется Витю надо обнимать), качество так себе, манжеты на рукавах на фото изделий отсутствуют, ои для привлечения внимания, футболка с изображением велосипеда с большой примесью синтетики, хотя написала, что 100% хлопок. Перед тем, как заказать. я звонила на их контактную линию и уточняла насчет размеров, мне все подтвердили, я сделала заказ и тут... неприятная неожиданность. Скажите, а если бы я этот заказ отправляла в качестве подарка уже непосредственно людям, для которых заказывала футболки? Разница в полуобъеме от 3 до 6 сантиметров, это нормально? т.е. в полном объеме от 6 до 12 (!!!), интересные замеры у них на сайте.... Отправила футболки на возврат, при том опять звонила на линию тех поддержки - мне сказали, мы передадим ваш запрос и на этом все, тишина, и я писала им на емейл - ответа ноль, объяснений ноль. Деньги правда вернули быстро. написала им отзыв на сайте - конечно не опубликовали, они только хорошие отзывы публикуют, шарашкина контора, обманщики настоящие, преставляю, сколько у них недовольных клиентов и если вы так относитесь к своему бизнесу то он вряд ли обречен на процветание...

Отвратительный магазин. Вещи из этого магазина дома носить стыдно, не то что в них на улицу выйти

Аля (Ukraine, Odessa) 7 мая, 2021 год

Заказала 3 футболки в "Love&Live". Такого откровенно плохого качества я еще в своей жизни не видела. Дешевый трикотаж, который кажется рассыпется после первой стирки и наверное самая дешевая краска на принте. В рекламе футболки с яркими и сочными рисунками, а приехало что-то блеклое, пожеванное, как-будто его уже раз 20 возвращали.
Но вишенка на торте - это то что вместо трех... Читать отзыв Заказала 3 футболки в "Love&Live". Такого откровенно плохого качества я еще в своей жизни не видела. Дешевый трикотаж, который кажется рассыпется после первой стирки и наверное самая дешевая краска на принте. В рекламе футболки с яркими и сочными рисунками, а приехало что-то блеклое, пожеванное, как-будто его уже раз 20 возвращали.
Но вишенка на торте - это то что вместо трех футболок приехало две, и на мои звонки на единственный на сайте этого горе-магазина телефон 0-800-331-11-77 включают мороз. Рассказывают что мою информацию приняли к рассмотрению., по моему вопросу разбираются, что-то кому-то передадут. А воз и ныне там. Я оплатила три футболки и доставку а получила 2 футболки ужаснейшего качества. Вещи из этого магазина даже дома носить стыдно, не то что в них на улицу выйти.

Ответ представителя Shopping Mall 24 мая, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації.
З повагою, Love&Live

Ужасный клиентский сервис

Mauri 12 апреля, 2021 год

Бренд выглядит интересно, но кажется владельцы бизнеса не учли что помимо красивого бренда и рекламы нужно уметь настраивать сервисы и контакты работы с клиентом и оптимизировать процессы доставки.
Во-первых: прочитав отзывы в интернете, я не решился оплатить заказ сразу (хотя привык доверять компаниям) и правильно сделал, далее почему.
С момента как я сделал заказ на сайте, прошло около суток... Читать отзыв Бренд выглядит интересно, но кажется владельцы бизнеса не учли что помимо красивого бренда и рекламы нужно уметь настраивать сервисы и контакты работы с клиентом и оптимизировать процессы доставки.
Во-первых: прочитав отзывы в интернете, я не решился оплатить заказ сразу (хотя привык доверять компаниям) и правильно сделал, далее почему.
С момента как я сделал заказ на сайте, прошло около суток как мне перезвонили уточнить заказ (это ещё ок)
Потом 8 дней ни слуху ни духу и товар всё-таки доставлен на почту. Только вот я сделал заказ на другом сервисе и получил товар через 2 дня (а у вас 2 дня на то, чтобы перезвонить клиенту)
Я желаю компании наконец-то услышать многочисленные жалобы и наконец-то заняться работой с клиентами, пока не поздно

Ответ представителя Shopping Mall 13 апреля, 2021 год

Добрий вечір!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації.
З повагою, Love&Live

Love and live МОШЕННИКИ 21 ВЕКА!!!

Анна-Мария 3 марта, 2021 год

Ни в коем случае не платите наперед этому интернет магазину!!!!
Уже морозятся неделю!!! Самое смешное, что говорят, что вот деньги уже мне прислали. Я negativeговорю куда? Себе на богамы??
Это жесть, меня трусит, наверное нужно идти писать заявление в полицию, и подавать в суд
Прислали скрин, что типо вернули деньги!!
Это неправда!!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Этот магазин и так самый сплошной жирный минус.
Скорейшего банкротства, тв*ри

Отзыв о Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов: Love and live МОШЕННИКИ 21 ВЕКА!!!

Ответ представителя Shopping Mall 3 марта, 2021 год

Доброго вечора.
Нам шкода, що виникла затримка з перерахунком коштів. Із нашої сторони відбувся перерахунок коштів 02.03.

МОШЕННИКИ 21 ВЕКА!!!

Костюк Анна-Мария 3 марта, 2021 год

Ни в коем случае не платите наперед этому интернет магазину!!!!
Уже морозятся неделю!!! Самое смешное, что говорят, что вот деньги уже мне прислали. Я

говорю куда? Себе на богамы??
Это жесть, меня трусит, наверное нужно идти писать заявление в полицию, и подавать в суд.

Отзыв о Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов: МОШЕННИКИ 21 ВЕКА!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Shopping Mall 3 марта, 2021 год

Доброго вечора.
Нам шкода, що виникла затримка з перерахунком коштів. Із нашої сторони відбувся перерахунок коштів 02.03.

Love&Live не покупать

Наталья 2 марта, 2021 год

Давно хотела заказать футболочки от Love&Live.
Заказала.
Затянули с отправкой. Пришлось звонить. Принесли извинения за задержку.
Ладно, не проблема, всякое может случиться...
Когда получила и распаковала - разочаровалась. Не стоят заплаченных денег. Ткань неплотная, неоднородная, желтоватая какая-то. Краска не рисунке не черная, а сероватая. А на фото выглядят очень красиво. Больше ничего заказывать не буду.

1 согласен

Ответ представителя Shopping Mall 3 марта, 2021 год

Доброго вечора!
Дякуємо за зворотній зв`язок.
Підскажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації

Такого сервиса я не видела

Гость 3 февраля, 2021 год

Неделю назад сделала заказ,на сумму около 4000.Позвонила девушка оператор, все уточнила,предупредила,что заказ будет собираться до 3-х дней.По истечению 3-х от них тишина,решили сами набрать,и выяснили,что всему виной футболка,которую они никак не дождутся со склада. Мы говорим,отправляйте без футболки.Вроде договорились. Мне на почту приходит квитанция,в которой помимо футболки не хватает ещё одной позиции, зато есть сумма за доставку (а доставка у... Читать отзыв Неделю назад сделала заказ,на сумму около 4000.Позвонила девушка оператор, все уточнила,предупредила,что заказ будет собираться до 3-х дней.По истечению 3-х от них тишина,решили сами набрать,и выяснили,что всему виной футболка,которую они никак не дождутся со склада. Мы говорим,отправляйте без футболки.Вроде договорились. Мне на почту приходит квитанция,в которой помимо футболки не хватает ещё одной позиции, зато есть сумма за доставку (а доставка у них от 750 бесплатна).Я звоню опять,называю номер квитанции,а такой квитанции не существует!Но есть квитанция под другим номером, где тоже не хватает одной позиции, я спрашиваю "куда дели?" А мне говорят,что если бы я её заказывала,то никуда бы она не делась,т.к. она бронируется!Блин,но в предыдущей квитанции она есть! Ну и апогей ситуации. Сегодня получила посылку. Как думаете,что там? Все верно,футболка из-за которой задержан был заказ.Заказа нет,а футболка есть!И качество у неё очень не очень. Резюме: Проходите мимо этой компании,берегите нервы!

Ответ представителя Shopping Mall 3 февраля, 2021 год

Доброго вечора!
Дякуємо за зворотній зв`язок.
Підскажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації Показать 1 ответ

Испорченное настроение и нервотрепка на праздник

Виктория 7 января, 2021 год

Заказывала на подарок фонарик декоративный. В описание была четко указана модель и декор. Несколько раз переспросила менеджера, точно такой ли будет, на что получила утвердительный ответ. Что заказали, то и приедет. Полная предоплата, несмотря на заверения магазина о наложенном платеже. Заказ пришол не тот, что заказала. Никто даже не потрудился уведомить о замене. Потраченное время, деньги на товар и пересылку... Читать отзыв Заказывала на подарок фонарик декоративный. В описание была четко указана модель и декор. Несколько раз переспросила менеджера, точно такой ли будет, на что получила утвердительный ответ. Что заказали, то и приедет. Полная предоплата, несмотря на заверения магазина о наложенном платеже. Заказ пришол не тот, что заказала. Никто даже не потрудился уведомить о замене. Потраченное время, деньги на товар и пересылку и испорченное настроение. Что примечательно, обычно в других магащинах в комплекте были батарейки, самые обычные дешевые, чтоб проверить рабочее состояние, но здесь нет. Забирай присланный хлам и будь доволен. На обращения никто не реагирует. Отвратительный сервис и магазин

Достоинства:

никаких, разве что быстро связались.

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам, вранье, товар не соответствует описанию.

Ответ представителя Shopping Mall 8 февраля, 2021 год

Доброго вечора, Вікторія!
У нас немає в продажу фонариків. Можливо Ви робили замовлення в іншому інтенрнет магазині?

О моей неудачной попытке заказа в магазине Love and Live...

Покупатель 2 января, 2021 год

18 декабря наткнулась на сайт Love&Live, захотелось заказать на подарок к новому году несколько футболок и шорты (общий чек около 900 грн). Написала администратору в Инстаграм с просьбой помочь определить размер, так как фигура нестандартная и хотелось быть уверенной, что одежда подойдёт. В ответ получила ссылки на сайт и просьбу подождать, пока уточнят замеры. До 26 декабря замеров так и... Читать отзыв 18 декабря наткнулась на сайт Love&Live, захотелось заказать на подарок к новому году несколько футболок и шорты (общий чек около 900 грн). Написала администратору в Инстаграм с просьбой помочь определить размер, так как фигура нестандартная и хотелось быть уверенной, что одежда подойдёт. В ответ получила ссылки на сайт и просьбу подождать, пока уточнят замеры. До 26 декабря замеров так и не уточнили, но я все же решила сделать заказ. Днём 26 декабря мне перезвонила девушка, сказала, что оплата на карту сейчас невозможна, только наложенный платёж. Оформила доставку, собрала данные... и всё. 31-го я уточнила, отправили ли посылку, мне прислали сообщение с какой-то неизвестной накладной и снова тишина. На сегодняшний день с момента заказа прошло больше недели, а с первого обращения к ним больше двух недель... о моей посылке неизвестно ничего, подарок уже неактуален. Спасибо администраторам за то, что уберегли от некачественных вещей, впредь буду читать отзывы покупателей перед заказом :)

Достоинства:

Большой выбор интересных принтов

Недостатки:

Главный минус - отсутствие клиентоориентированности. Отвратительное отношение к покупателю. Не отправляют посылки, не помогают уточнить размер, сложности с оплатой и много чего ещё...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Shopping Mall 4 января, 2021 год

Добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для решения ситуации.

Не надають достовірну інформацію

Андрій Задорожний 30 декабря, 2020 год

Замовлення зробив 24 грудня, того ж вечора зателефонували, буквально протягом 10 хв.. Я уточнив терміни відправки, сказали від одного до трьох днів. Підтвердив замовлення і оплатив. 29 грудня я не витримав позвонив сам - "вибачте даного товару наразі немає на складі, відправимо завтра". Відмовився від замовлення, 31 числа воно мені вже не потрібне. То мав бути подарунок і потрібен він... Читать отзыв Замовлення зробив 24 грудня, того ж вечора зателефонували, буквально протягом 10 хв.. Я уточнив терміни відправки, сказали від одного до трьох днів. Підтвердив замовлення і оплатив. 29 грудня я не витримав позвонив сам - "вибачте даного товару наразі немає на складі, відправимо завтра". Відмовився від замовлення, 31 числа воно мені вже не потрібне. То мав бути подарунок і потрібен він мені на 30 число. Кошти повернули вечором, через кілька годин після розмови.
Ще б хотілось повернути 5 днів щоб був час знайти інший подарунок...
Вперше в мене така ситуація з покупками в інет-магазинах. І не розумію, як їм дали 400 000 інвестицій при такому підході до роботи?

Достоинства:

кошти повернули одразу
ввічлий менеджер

Недостатки:

наявність товару
після того як ви оплатили вам більш ніхто не буде телефонувати щоб попередити про якісь зміни

Показать 3 ответа

Ответ представителя Shopping Mall 30 декабря, 2020 год

Андрій, доброго дня.
Вибачте за незручності, нам дійсно прикро, що так сталося і Ви не отримали своє замовлення.
В знак компенсації, даруємо Вам знижку 10% на наступне замовлення.

Не виконують замовлення вчасно

Гость 16 декабря, 2020 год

Зробили замовлення 8 грудня 2020 року на сайті - Love&Live. Обіцяли відправити. Самі не відзвонюють. Досі обіцяють. http://prntscr.com/w3rlju.

Недостатки:

Не рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя Shopping Mall 21 декабря, 2020 год

Доброго вечора!

Дякуємо за зворотній зв`язок.

Підскажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації.

Обман!!!!!

Гость 12 декабря, 2020 год

Не можу дочекатися відправлення замовлення! Обіцяли 2 дні тому! Кажуть ще за 2 відправлять! Обман! Ніхто не хоче помогти вирішити мою проблему!!!! Дайте замовлення! Я вже заплатила за нього!

1 согласен

Ответ представителя Shopping Mall 12 декабря, 2020 год

Доброго вечора!

Дякуємо за зворотній зв`язок.

Підскажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації.

негативный отзыв!!!

Людмила Воронкина 11 декабря, 2020 год

Отправила пуховик на возврат, до сих пор мне не вернули деньги, я уже третью неделю не могу достучаться. Ситуация моя остановилась на уровне оператора, дальше никаких действий.
Я разочарована.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Shopping Mall 12 декабря, 2020 год

Добрый день, Людмила.

Благодарим Вас за обратную связь.

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для урегулирования ситуации.

LOVE&LIVE (ex Shopping Mall)

Алена 1 октября, 2020 год

оплатила на сайте, проходит пару дней...отправить не можем, на складе нет и не будет. Ладно, давайте возврат денег. Возврат денег в течении 5 рабочих дней, ну что сказать, списываются они гораздо быстрее чем Вы их возвращаете, подождала, деньги не пришли, решила еще раз прошерстить сайт и сделать другой заказ на эту же сумму. И вот "оно" пришло.... Ну на вопрос,... Читать отзыв оплатила на сайте, проходит пару дней...отправить не можем, на складе нет и не будет. Ладно, давайте возврат денег. Возврат денег в течении 5 рабочих дней, ну что сказать, списываются они гораздо быстрее чем Вы их возвращаете, подождала, деньги не пришли, решила еще раз прошерстить сайт и сделать другой заказ на эту же сумму. И вот "оно" пришло.... Ну на вопрос, где вы видели розовую пудру, ответа ждать не буду. Итог: 1. Отвратительное качество и полное несоответствие описания на сайте реальному изделию, в описании абсолютно не указано, что платье светится как рыбацкая сеть! И заметьте, платье выбрано не в разделе "ночнушек"!
Возможно из ваших "5-звездочных" отзывов и есть реальные, но покупать у вас что-то можно исключительно "наложенным платежом" . Из-за таких как Вы - нет доверия потом к нормальным, честным продавцам.
И кстати, информация Вам, в наш мир современных технологий, вернуть деньги на карту ДЕЙСТВИТЕЛЬНО можно в течении 3-х банковских дней! Правда, вас это абсолютно не волнует...

Ответ представителя Shopping Mall 1 октября, 2020 год

Добрый день, Алена.

Благодарим Вас за обратную связь.

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для урегулирования ситуации.

Очень плохое качество вещей!

Анна 28 сентября, 2020 год

Сделала уже несколько заказов, и везде одинаково плохое качество. Причем пишу отзыв на сайте, а модераторы его не пропускают и не публикуют. Придется описать здесь: Покупала худи и теплые штаны - через 3 носки все закашлатилось! Магазин на контакт не идет. В пустую выбрашенные деньги!

Ответ представителя Shopping Mall 30 сентября, 2020 год

Добрый день, Анна!

Благодарим Вас за обратную связь.

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для урегулирования ситуации. Показать 1 ответ

Так тупо уже никто не работает

Гость 20 августа, 2020 год

Сделала заказ 12/08/2020, оплатила сразу же, обещали отправить на следующий день.. итог: прошло больше недели, заказ не отправлен, кормят обещаниями дальше. Никогда не заказывайте у них товар.

1 согласен Показать 1 ответ

Love&Live отзыв

Алина 21 июля, 2020 год

Ужасный сервис!!!!Не заказывайте там нечего, выберите лучше другой сайт, проверенный или с нормальными отзывами!!!! Сделала заказ, на день рождения подарок футболку, за 4 дня заказала, с обещанными 1-2 дня сразу же отправка, прошла пятница, никто не отправил, сб. и вс. соответственно они не работают, в пн. позвонила спросила почему не отправляете, говорят уточнят и перезвонят! Никто не перезвонил, прошло в... Читать отзыв Ужасный сервис!!!!Не заказывайте там нечего, выберите лучше другой сайт, проверенный или с нормальными отзывами!!!! Сделала заказ, на день рождения подарок футболку, за 4 дня заказала, с обещанными 1-2 дня сразу же отправка, прошла пятница, никто не отправил, сб. и вс. соответственно они не работают, в пн. позвонила спросила почему не отправляете, говорят уточнят и перезвонят! Никто не перезвонил, прошло в итоге 4 дня снова набрала и мне сказали оказывается футболки нет в наличии. Подставили с подарком очень сильно, хоть бы перезвонили сразу!!! Так тянули 4 дня!!

1 согласен

Низкое качество и не желание отвечать за это

Гость 16 июля, 2020 год

Очень дешевый трюк не публиковать реальные отзывы на сайте магазина (негативные) и после прочтения тут отзывов складывается впечатление что положительные не совсем настоящие(((
Купила штаны и они вышли из строя за несколько носок, материал не рассчитан на брюки - всё в катышках, швы разошлись как-будто старыми нитками или самыми дешевыми сшито.
обидно! что отечественный производитель вот так строит свою работу... Читать отзыв Очень дешевый трюк не публиковать реальные отзывы на сайте магазина (негативные) и после прочтения тут отзывов складывается впечатление что положительные не совсем настоящие(((

Купила штаны и они вышли из строя за несколько носок, материал не рассчитан на брюки - всё в катышках, швы разошлись как-будто старыми нитками или самыми дешевыми сшито.

обидно! что отечественный производитель вот так строит свою работу и качество товара ниже плинтуса((((

поторопилась и купила три одинаковые единицы, на мои претензии и желание вернуть одну из единиц совершенно новую с учетом того что качество отвратно, мне написали на почту ,,По условиям интернет-магазина возврат и обмен изделий надлежащего качества возможен только в течение 14-ти дней с момента получения,, с одной поправочкой: я обратилась именно потому что ИЗДЕЛИЕ НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества( обидно такое отношение в решении вопроса, где именно проблемы с качеством.

1 согласен Показать 1 ответ

Фото на сайті одне - при отриманні сюрприз!!!

Оксана 12 июля, 2020 год

Замовила сукню - по опису і по фото - льон. А прийшла сукня із невідомо якої матерії. Взагалі навіть віддалено не схожа на фото і на льон. Написала відгук під сукнею в інтернет-магазині, але він там так і не зявився. Там тільки позитивні відгуки розміщають. Гроші, правда, повернули на 5 робочий!!! день - після моїх дзвінків кожного... Читать отзыв Замовила сукню - по опису і по фото - льон. А прийшла сукня із невідомо якої матерії. Взагалі навіть віддалено не схожа на фото і на льон. Написала відгук під сукнею в інтернет-магазині, але він там так і не зявився. Там тільки позитивні відгуки розміщають. Гроші, правда, повернули на 5 робочий!!! день - після моїх дзвінків кожного дня та слізних прохань - що розраховувала на ту сукню, що обанули, бо прислали казна що, і не маю коштів щоб купити іншу. Не буду більше купувати в цьому магазині та й інших відговорю.

Достоинства:

вічливі конультанти

Недостатки:

товар не відповідає опису і фото

Ужасный магазин

Алена 11 июля, 2020 год

Две недели назад вернула вещи, а деньги до сих пор не вернули. На сайте указано, что возврат в течении пяти рабочих дней, в бланке возврата, что в течении трех дней. На все звонки отвечают, что сегодня- завтра перечислят, но денег нет. 1600 грн просто подарила! Не заказывайте в этом магазине ни в коем случае!

Показать 2 ответа

Жахлива якість, жахливий сервіс

Віта 4 июня, 2020 год

Обіцяли повернути гроші, як тільки надішлю їм футболку. Товар відразу ж відправила, але лежить він на складі Нової пошти другий тиждень, гроші не повертають, на повідомлення не відповідають.Кожного дня телефоную, нагадую, щоб забрали футболку, а вони лише "годують" обіцянками:"Передаємо інформацію на склад" - так кожного дня ((( Конкретної дати щодо повернення коштів не говорять((( Нікому не раджу цей магазин!!!

love&Live: відгук про якість товару.

Лідія 3 июня, 2020 год

1000 разів не раджу. Фото товару в інтернеті і сам товар - це абсолютно різні речі. Принт на замовленій футболці мав бути червоного кольору, а прийшла футболка з брудно-коричневим принтом. Якість футболки жахлива, вона просто просвічує, форму не тримає. На скарги реакції немає, обміну не зробили.

Ответ представителя Shopping Mall 10 июля, 2020 год

Лідія, доброго дня! Куди Ви відправляли скаргу, хто Вам відмовив у обміні та з якої причини? Підкажіть також, будь ласка, номер замовлення

"Прекрасный интернет-магазин"

Виктория 13 мая, 2020 год

Заказывала 2 футболки(суббота), со мной связались, уточнили, обещали отправить, но! не отправили. Через пару дней(в понедельник)я выяснила через переписку в вайбере, что одна из футболок отсутствует, необходимо подождать 1-2 дня для ее изготовления. В ПЯТНИЦУ!!! я опять поинтересовалась судьбой моего заказа. Со мной вежливо объяснились, посетовали на накладку и ОПЯТЬ предложили подождать 1-2 дня! Т.к. футболки мне нужны были к... Читать отзыв Заказывала 2 футболки(суббота), со мной связались, уточнили, обещали отправить, но! не отправили. Через пару дней(в понедельник)я выяснила через переписку в вайбере, что одна из футболок отсутствует, необходимо подождать 1-2 дня для ее изготовления. В ПЯТНИЦУ!!! я опять поинтересовалась судьбой моего заказа. Со мной вежливо объяснились, посетовали на накладку и ОПЯТЬ предложили подождать 1-2 дня! Т.к. футболки мне нужны были к определенной дате, надеяться, что опять "не произойдет накладки" я не могла, поэтому от заказа отказалась.

ЗЫ: к слову, заказывала на сайте "Всі.Свої" пару недель назад, сработали качественно и оперативно
ЗЗЫ: мне предлагали решение проблемы спустя неделю,в виде отправки 1 футболки, но мне нужно было 2

Достоинства:

красиво оформленный сайт
вежливые сотрудники

Недостатки:

на сайте не видно наличие размеров
не предлагают ничего взамен того же размера

Не рекомендую

Ирина 14 апреля, 2020 год

Категорически Не рекомендую данный магазин, заказала платье, не подошел размер. Сделала возврат, жду денег уже более 10 дней, хотя на сайте указано «возврат денег в течении 3х дней» . Каждый день новые отговорки: то склад принимает, то фин отдел не перечисляет, итог один-денег нет и не известно когда будут. Опасайтесь заказов на данном сайте, можете остаться и без товара и... Читать отзыв Категорически Не рекомендую данный магазин, заказала платье, не подошел размер. Сделала возврат, жду денег уже более 10 дней, хотя на сайте указано «возврат денег в течении 3х дней» . Каждый день новые отговорки: то склад принимает, то фин отдел не перечисляет, итог один-денег нет и не известно когда будут. Опасайтесь заказов на данном сайте, можете остаться и без товара и без денег! Если до конца недели деньги не будут возвращены , буду писать заявление в полицию о мошенничестве, благо все накладные сохранила

1 согласен

Плохо. Очень плохо. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Julia K. 20 марта, 2020 год

Да, отличная одежда и обувь от украинских брендов и дизайнеров. НО клиентский сервис просто отвратительный.
Вместо заказанного худи прислали футболку. Моя ошибка была в том, что я сразу оплатила заказ. Возврата средств добивалась БОЛЬШЕ МЕСЯЦА.
На сообщения отвечают через день в лучшем случае. Был момент когда ответа пришлось ждать две недели.
Как показывает практика, форму для возврата заполнять бесполезно, так... Читать отзыв Да, отличная одежда и обувь от украинских брендов и дизайнеров. НО клиентский сервис просто отвратительный.

Вместо заказанного худи прислали футболку. Моя ошибка была в том, что я сразу оплатила заказ. Возврата средств добивалась БОЛЬШЕ МЕСЯЦА.

На сообщения отвечают через день в лучшем случае. Был момент когда ответа пришлось ждать две недели.

Как показывает практика, форму для возврата заполнять бесполезно, так как они все равно будут у вас спрашивать одну и ту же информацию. В моем случае информация, которая стала для них "слепым пятном" были данные моей карты, на которую необходимо сделать возврат средств. Совпадение?

Сама концепция магазина очень хорошая. Я всеми руками "за" за популяризацию украинских дизайнеров, так многие из них действительно талантливые люди и предлагают качественные и оригинальные вещи.

Мне очень понравился ассортимент в этом магазине, но вот сделав первый я заказ я получила такой неприятный опыт. Тотальное разочарование.

Покупать там что либо или нет - дело ваше. Но исходя из всего вышесказанного делать покупки со 100% предоплатой уж точно не рекомендую. Думаю, лучшим решением будет и вовсе отказаться от сайтов - "прокладок" и сотрудничать напрямую с дизайнерами, так как у большинства из них есть собственные сайты.

Плохо. Очень плохо. Меняйте отношение к клиентам

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам
Присылают товар, не соответствующий заказу
Проблемы с возвратом денег

Не рекомендую!!!

Ilona 3 января, 2020 год

Заказывала платье и набор из двух футболок Love&Live. Платье село отвратительно, крой отличается от того, что на фото, оборки на платье скручиваются в трубочку, футболки заказывала размера s белую и черную, белая пришла меньше и короче черной, черная вообще без бирок, и на вид, как будто ее уже стирали не раз, цена очень завышена для такого качества, написала отзывы... Читать отзыв Заказывала платье и набор из двух футболок Love&Live. Платье село отвратительно, крой отличается от того, что на фото, оборки на платье скручиваются в трубочку, футболки заказывала размера s белую и черную, белая пришла меньше и короче черной, черная вообще без бирок, и на вид, как будто ее уже стирали не раз, цена очень завышена для такого качества, написала отзывы к товару, магазин их не опубликовал

Достоинства:

Доставили быстро

Недостатки:

Товар отличается от того, что на фото, низкое качество, размеры не соответсвуют, магазин не публикует плохие отзывы

проблеми з поверненням товару!

Vera 26 декабря, 2019 год

на початку грудня замовила куртку! Так як мені надіслали куртку розміром більше, наступного дня я її повернула. Оскільки мною неправильно була вказана адреса нової пошти в м.Київ, я зробила переадресування на інше відділення. Повернення вже 2 тижні зберігається на складі нової пошти. Я неодноразово телефонувала в Call center, але повернення ще досі не забрали і гроші мені не повертають.

Достоинства:

нема

Недостатки:

проблеми з поверненням.

Не забирают возврат с новой почты, деньги не возвращают

Катерина 20 декабря, 2019 год

Заказала два платья, оба не подошли по размеру.
На следующий день сделала возврат.
Сегодня 20.12.2019, возврат на складе новой почты с 04.12.2019. Уже больше двух недель лежит на складе новой почты!!! Сначала не был правильно указан получатель, т.к. брала неверно указанную информацию с сайта, тем не менее мне никто не перезвонил и не сообщил об этом, а напротив подтвердили, что... Читать отзыв Заказала два платья, оба не подошли по размеру.
На следующий день сделала возврат.
Сегодня 20.12.2019, возврат на складе новой почты с 04.12.2019. Уже больше двух недель лежит на складе новой почты!!! Сначала не был правильно указан получатель, т.к. брала неверно указанную информацию с сайта, тем не менее мне никто не перезвонил и не сообщил об этом, а напротив подтвердили, что "да, видим ваш возврат". Этот момент был исправлен 13.12.2019, тем не менее возврат все там же, на складе.

Достоинства: