Мария Россия, Москва Отзыв написан 26 января, 2017 год719 просмотров
Заказала два свитшота числа 19-20 декабря. Перезвонил приятный консультант, сказал что доставка мне бесплатная и прямо домой, через три дня ждите. Пять дней ждала-молчание. Позвонила сама, оказалось, что у них какие-то проблемы и мой заказ будет не раньше 28 декабря. В итоге получила всё где-то 5 января. Очень расстроили ребята. Не очень приятно когда так наплевательски относятся к клиентам. Раз уж какие-то проблемы или задержка-позвоните и предупредите. Мне конечно очень понравились рисунки, оригинальные и стильные, но я больше у вас заказывать не буду и не посоветую вас друзьям. К тому же свитшот размера L на меня даже не налез. Пришлось отдать 10-летней племяннице, на которую он был как раз.
Меня зовут Наталья. Я руководитель отдела продаж магазина Shopping Mall.
Спасибо за обратную связь о случившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, по которому произошел данный инцидент. Я обязательно постараюсь разобраться в сложившейся ситуации и сделаю все возможное, чтобы такое не повторилось.
эх...( - Отзывы о Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов
К тому же свитшот размера L на меня даже не налез. Пришлось отдать 10-летней племяннице, на которую он был как раз.
отзыв
Комментарии к отзыву
Меня зовут Наталья. Я руководитель отдела продаж магазина Shopping Mall.
Спасибо за обратную связь о случившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, по которому произошел данный инцидент. Я обязательно постараюсь разобраться в сложившейся ситуации и сделаю все возможное, чтобы такое не повторилось.
С уважением, Shopping Mall.
Я удалила уже всю информацию о заказе.
Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.
Пожалуйста, напишите на почту , [email protected], ФИО на кого был оформлен заказ. И мы обязательно разберемся с этим вопросом.
Спасибо за Вашу помощь, в нашем стремлении стать лучше!