Name: эх...(
Item: Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов
Rating: 3
Author: Мария

› › ›

Мария Россия, Москва Отзыв написан 26 января, 2017 год 722 просмотра

Заказала два свитшота числа 19-20 декабря. Перезвонил приятный консультант, сказал что доставка мне бесплатная и прямо домой, через три дня ждите. Пять дней ждала-молчание. Позвонила сама, оказалось, что у них какие-то проблемы и мой заказ будет не раньше 28 декабря. В итоге получила всё где-то 5 января. Очень расстроили ребята. Не очень приятно когда так наплевательски относятся к клиентам. Раз уж какие-то проблемы или задержка-позвоните и предупредите. Мне конечно очень понравились рисунки, оригинальные и стильные, но я больше у вас заказывать не буду и не посоветую вас друзьям.
К тому же свитшот размера L на меня даже не налез. Пришлось отдать 10-летней племяннице, на которую он был как раз.

Достоинства:

оригинальные изображения

Недостатки:

безответственные
долгая доставка
странные размеры

Комментарии к отзыву

Наталья (Украина, Київ) 27 января, 2017 год

Добрый день, Мария!

Меня зовут Наталья. Я руководитель отдела продаж магазина Shopping Mall.

Спасибо за обратную связь о случившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, по которому произошел данный инцидент. Я обязательно постараюсь разобраться в сложившейся ситуации и сделаю все возможное, чтобы такое не повторилось.

С уважением, Shopping Mall.

Ответить

Гость (Россия, Москва) 27 января, 2017 год

Добрый день.

Я удалила уже всю информацию о заказе.

Ответить

Наталья (Украина, Київ) 27 января, 2017 год

Спасибо за ответ, Мария!

Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.

Пожалуйста, напишите на почту , [email protected], ФИО на кого был оформлен заказ. И мы обязательно разберемся с этим вопросом.

Спасибо за Вашу помощь, в нашем стремлении стать лучше!

Ответить