Name: Сервиса в Мойо нет
Item: Сеть магазинов MOYO
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Украина, Київ Отзыв написан 7 декабря, 2017 год 719 просмотров

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, пр-т Московский, 21 Купил телефон Смартфон Apple iPhone 6s CPO 64GB Space gray в сети Мойо. Через некоторое время телефон начал рандомно перезагружаться. Я сдал телефон в магазин Мойо на Петровке (Адрес: проспект Степана Бандери, 21, Київ, 02000). В процессе сдачи сотрудниками магазина я был заверен, что информацию по ремонту будет известна в течении 1-1,5 недель. Я получил квитанцию с КВ002-00820 от 14.11.2017г. и визитку магазина с номером телефона для получения информации по статусу телефона. После ранее оговоренного срока, я попробовал позвонить по данному телефону - телефон был вне зоны доступа. После нескольких попыток дозвониться, я начал звонить на горячую линию Мойо 0800 507 800 и там получал информацию о том, что мы все уточним и перезвоним. Несколько раз никто не перезванивал. Однажды все-таки удалось получить информацию о том, что телефон ЗАБЫЛИ ОТДАТЬ НА СЕРВИС И ОН 2 НЕДЕЛИ ЛЕЖАЛ В МАГАЗИНЕ. Естественно, никто не хотел сообщать плохие новости клиенту. Телефон магазина Мойо Петровка при звонке в колцентр Мойо никто не может предоставить. Спустя еще несколько дней или неделю телефон попал на сервис, но видно там настолько все заняты, что до сих пор - 7.12.2017 число, а информации даже о том, какая проблема, НЕТУ. Вчера 6.12.2017 в очередной раз дозвонился до кол центра и по итогу: они отправили заявку с вопросом по статус телефона какому то сервисному менеджеру и получат информацию только через 3 дня. Просьба переключить на сервисного менеджера отклонена. Также просьба дать контакты сервисного центра где физически находиться мой телефон - отклонена. Так что, даже если я захочу забрать сегодня свой телефон - я не могу это сделать физически. Про предоставление подменного телефона я вообще молчу - это не об это магазине. Может стоит усмотреть в этой ситуации НАРУШЕНИЕ НЕКОТОРЫХ ЗАКОНОВ СЕТЬЮ МОЙО?
Итог - видя рекламу МОЙО "Apple iPhone 6s CPO 64GB Space gray - як новий" - я больше не верю и никому не рекомендую совершать покупки в сети МОЙО (Moyo).

Недостатки:

Сервис отсутствует напрочь
Отношение к людям ужасное

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Сеть магазинов MOYO
Все отзывы

3.0 5

1037 отзывов / 96759 просмотров

Все отзывы

Сеть магазинов MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Интернет-магазины Супермаркеты электроники Техника Цифровая техника

Техника