Name: Будьте внимательны, в магазине MOYO могут продать б/у ноутбук под видом нового!
Item: Сеть магазинов MOYO
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 9 ноября, 2021 год 41 просмотр

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 18 июня оформил заказ (номер заказа 2048962163) на ноутбук LENOVO V145 для офиса, кроме того что везли ноутбук в Одессу почти неделю, 24 июня прихожу в точку выдачи магазина MOYO в моём городе, мне выносят коробку с нарушенной пломбой, обычно в таких случаях даже не трачу время на проверки сразу отказываюсь, но так как прождал ноутбук длительное время и уже все сроки поджимали не мог больше дня ждать, принимаю решение осмотреть и если серьёзных замечаний не будет то забрать, сразу было видно что зарядное смотано как попало, а экран ноутбука весь грязный в отпечатках, Windows на этой модели не предустановлена, включил проверил что запускается, забираю. Под конец дня занялся установкой Windows, и обнаружил дно, счётчик жесткого диска показал наработанный ресурс 70 включений и 773 часа работы, то есть MOYO продали мне б/у ноутбук, этот ноутбук в работы был несколько месяцев, после чего сложили в коробку и продали мне как новый! При этом продали его без какой либо уценки как полностью новый ноутбук, цена была как и во всех других гипермаркетах. На следующий день к сожалению уехал в командировку на несколько недель и уже не имел возможности обратиться в магазин для разбирательства и возврата, поэтому хочу предостеречь покупателей и быть готовым к тому что в этом магазине вам продадут под видом новой, прилично поюзанную технику! Спустя месяц по приезду обратился в магазин с просьбой прокомментировать ситуацию, меня отфутболили шаблонным ответом типа "сочувствуем о сложившейся ситуации, проведем анализ и проведем работу над ошибками", только мне как покупателю от этого не легче, мне продали б/у ноутбук, любой другой нормальный магазин даже спустя 14 дней предложил бы как минимум вернуть товар, да хотя бы элементарно компенсировать бонусами на следующую покупку, MOYO же сделали всё, чтобы я больше ни ногой к ним! Категорически не рекомендую эту сеть магазинов!

Сеть магазинов MOYO - Будьте внимательны, в магазине MOYO могут продать б/у ноутбук под видом нового!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 ноября, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за те, що знайшли час повідомити нам про Ваш досвід співпраці з MOYO.

Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.

В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася по замовленню і проведемо роботу над помилками. Всі Ваші зауваження та побажання відносно роботи будуть враховані нами в подальшій роботі для поліпшення якості обслуговування. Будемо цілеспрямовано працювати в данному напрямку. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.

З повагою,

команда MOYO

Ответить

Иван Новиков 23 декабря, 2021 год

У вас годами с 2017 года уж точно, идёт сбой в работе, что вы исправляете если каждый год одно и то же ?

Ответить

Юрий 15 ноября, 2021 год

Всё с вами ясно, кроме как копипастить как попугаи один и тот же шаблонный текст, на большее вы не способны, прошло два месяца с момента вашего ответа на площадке hotline, никакой работы над ошибками вы так и не провели, ничего вы так и не поняли, со мной элементарно даже никто не связался чтобы объяснить как так вышло.

Ответить

Иван Новиков 23 декабря, 2021 год

У вас годами с 2017 года уж точно, идёт сбой в работе, что вы исправляете если каждый год одно и то же ?

Ответить

Сеть магазинов MOYO
Все отзывы

2.3 5

970 отзывов / 94327 просмотров

Все отзывы

Сеть магазинов MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Интернет-магазины Супермаркеты электроники Техника Цифровая техника

Техника