Name: Поменяли поврежденный товар, хотя и заставили понервничать
Item: Сеть магазинов MOYO
Rating: 4
Author: Регина

› › ›

Регина Отзыв написан 31 августа, 2021 год 18 просмотров

Купила кондиционер Митсубиши с доставкой на дом, когда привезли вначале глянув на то что заводская упаковка не вскыта, хотела дальше не смотреть. Ведь товар ранее оплатила карточкой и вроде внешне все нормально, но когда курьер уже выходил мой сын решил достать пульт и инструкцию, из коробки и вскрыл ее. Каково же було удивление - внутренний блок выглядел побитым. Курьера вернули из коридора, когда он уже собирался садиться в лифт. Тут же сделали снимки всех деффектов и он забрал на экспертизу кондер. А мы отмнили ранее заказанную бригаду установщиков и стали ждать. Неделю магазин молчал, муж психовал, таккак стоимость устройства не малая, и деньги уплачны, я постоянно проверяла мобильник и почту на предметпропуска информации. В общем на 8 день не выдержала и сама позвонила. Магазин признал, деффект и сказали, что свяжутся с нами. Еще через 2 дня, перезвонили и уточнили когда модно доставиь новый кондер. Этот яуже сразу проверяла и осматривали вместе с мужем со всех сторон особо тщательно. Новый установили, работает.

Достоинства:

Товар поврежденный поменяли, новый работает отлично

Недостатки:

Скорость обработки претензий удручает, нервов не хватает на ожидание. Ускорьте процесс реагиррования, ну или хотя бы сами перезванивайте клиентам, что бы они не нервничали

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 1 сентября, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.

Нам дуже приємно працювати для Вас!

з повагою,

команда MOYO

Ответить

Сеть магазинов MOYO
Все отзывы

2.3 5

970 отзывов / 94290 просмотров

Все отзывы

Сеть магазинов MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Интернет-магазины Супермаркеты электроники Техника Цифровая техника

Техника