Сеть магазинов MOYO отзывы клиентов / страница 17

Помогли укомплектоваться подарками для нашей группы в садике

Степан Романенко 4 декабря, 2021 год

Сначала заказали через сайт 21 набор лего, но потом нам перезвонили и сказали что такого количества нет, хотя сайт заказ пропустил и не отметил что нет в наличии. Потом я долго вёл переговоры со службами поддержки, неделю мы перезванивались и переписывались пока нашлось решение. Мне нашли в рамках моего бюджета 21 одинаковый лего. Сегодня я их забрал. Все новенькие, в... Читать отзыв Сначала заказали через сайт 21 набор лего, но потом нам перезвонили и сказали что такого количества нет, хотя сайт заказ пропустил и не отметил что нет в наличии. Потом я долго вёл переговоры со службами поддержки, неделю мы перезванивались и переписывались пока нашлось решение. Мне нашли в рамках моего бюджета 21 одинаковый лего. Сегодня я их забрал. Все новенькие, в целых не потертых коробках, не помятые и красивые. Ура!!!! Спасибо магазину и его менеджерам за терпение и помощь

Достоинства:

Нашли нужный товар в достаточном количестве

Недостатки:

Сайт не показал что выбранных мною лего по факту меньше чем я заказать хотел. То ли глюк, то ли нужно доработать его.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 6 декабря, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Moyo офіційний дистрибютор Sony маніпулює цінами і складом бандлів

Ольга 2 декабря, 2021 год

Раніше купувала в цьому магазині, але більше ніколи. Оформила передзамовлення на бандл Playstation 5, нарешті дочекалась дзвінок менеджера, яка запропонувала купити консоль з купою непотрібних дисків за 27000 (такого набору на сайті не представлено, це самодіяльність менеджерів). На прохання продати будь який інший бандл з офіційно представлених на сайті - відмовили. Мотивують що зараз їм «прийшов» саме бандл з чотирьма... Читать отзыв Раніше купувала в цьому магазині, але більше ніколи. Оформила передзамовлення на бандл Playstation 5, нарешті дочекалась дзвінок менеджера, яка запропонувала купити консоль з купою непотрібних дисків за 27000 (такого набору на сайті не представлено, це самодіяльність менеджерів). На прохання продати будь який інший бандл з офіційно представлених на сайті - відмовили. Мотивують що зараз їм «прийшов» саме бандл з чотирьма дисками, але ми всі чудово знаємо що це не офіційні бандли Соні і вони комплектуються магазином. Не рекомендую сюди звертатись, ставлення до клієнтів жахливе.

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 6 декабря, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з компанією MOYO.
Надайте будь ласка номер Вашого передзамовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів, проаналізувати ситуацію, що склалася і надати Вам більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO!

Отремонтировали по гарантии

Таисия Артемовна 29 ноября, 2021 год

Купила смартфон, по началу все было нормально, а потом стала замечать что не всегда заряжается. Думала что плохо воткнула штекер но когда стала проверять подключение к зарядке поняла что проблема в самом смартфоне. Пришлось собираться с духом и звонить в службу поддержки. Ведь телефону ещё месяца нет, а уже траблы. По телефону менеджеры дали мне другой номер, на него дозвониться... Читать отзыв Купила смартфон, по началу все было нормально, а потом стала замечать что не всегда заряжается. Думала что плохо воткнула штекер но когда стала проверять подключение к зарядке поняла что проблема в самом смартфоне. Пришлось собираться с духом и звонить в службу поддержки. Ведь телефону ещё месяца нет, а уже траблы. По телефону менеджеры дали мне другой номер, на него дозвониться оказалось непросто, но я упорная. Там мне после того как выслушали проблему предложили прислать или принести на экспертизу мою технику. На утро отнесла в ближайший магазин, объяснила проблему, они обещали переслать на экспертизу в сервис. Через 3 дня снова вызвонила сервис, оказалось да, проблема в разъеме, там какой то брак. Я согласилась на замену разъема, мне показалось это быстрее. Разъём поменяли, теперь все ок. В принципе неплохо.

Достоинства:

По гарантии ремонтируют

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 29 ноября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Помогли с выбором смарт часов

Кристина 23 ноября, 2021 год

Искала на подарок папе смарт часы, нужен был простой в использовании вариант и в то же время надёжный. В Моё на Оболони консультант помог. Выбрали пыле и влагостойкие по хорошей цене.

Достоинства:

Не отмахиваются от клиентов как от мух, а помогают реально выбрать вариант с учётом индивидуальных потребностей. Цены интереснее чем у других

Недостатки:

Нет

2 не согласны

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 29 ноября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Сеть с большим выбором товара, условий оплаты и возможностей доставки

Тимофей 23 ноября, 2021 год

Уже 4й год даже покупаю МОЕ. В этот раз обогреватель заказал. Уже после заказа увидел этот ресурс с отзывами и даже подумал, что магазин испортился так как есть немало негатива. А нет, то ли мне снова повезло, то ли просто люди не любят писать позитивные отзывы, и тратить время на благодарности когда их все устраивает. Обогреватель привезли как и обещали... Читать отзыв Уже 4й год даже покупаю МОЕ. В этот раз обогреватель заказал. Уже после заказа увидел этот ресурс с отзывами и даже подумал, что магазин испортился так как есть немало негатива. А нет, то ли мне снова повезло, то ли просто люди не любят писать позитивные отзывы, и тратить время на благодарности когда их все устраивает. Обогреватель привезли как и обещали на следующий день. Все рабочее, оплатил на месте, доставили прямо до двери квартиры. Благодарю за приятное сотрудничество!

Достоинства:

Неизменно высокое качество обслуживания в течении 4х лет

Недостатки:

Нет

2 не согласны

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 ноября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Это ужастно

Наталия 22 ноября, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Строителей, 40 Не рекомендую приобретать технику в данной сети. Покупала не однократно, при первом установлении оказывается поломка. Далее сервисный центр , пару раз починят и выбрасывай. В данной сети сливают неликвид производителей и дистребюторов. Не тратьте свои деньги, время и нервы. Ещё раз это УЖАС

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

1

2 согласны

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 ноября, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

А был ли "мальчик"???

Марина Даценко 16 ноября, 2021 год

Когда выбирала ноутбук на сайте было написано, что он есть в наличии. Поэтому спокойно оформила заявку на самовывоз из магазина. Мне на следующее утро позвонили из поддержки, уточнили детали, предложили оплатить заранее картой, но я на это ответила что предпочитаю на месте в магазине при получении. Мне сказали, что на следующее утро могу забирать ноут. Я довольная приезжаю в магазин... Читать отзыв Когда выбирала ноутбук на сайте было написано, что он есть в наличии. Поэтому спокойно оформила заявку на самовывоз из магазина. Мне на следующее утро позвонили из поддержки, уточнили детали, предложили оплатить заранее картой, но я на это ответила что предпочитаю на месте в магазине при получении. Мне сказали, что на следующее утро могу забирать ноут. Я довольная приезжаю в магазин и выясняется, что сбой в системе и именно такого ноута у них нет уже давно. Я в растерянности сначала, потом в бешенстве, ведь мне в командировку через день ехать, я потеряла кучу времени. Начинаю возмущаться и закипать, требую старшего. Не знаю к счастью или огорчению, старший менеджер - флегматик ))). Мои возмущения спокойно выслушали, согласились,что я имею право негодовать и предложили рассмотреть имеющиеся в наличии варианты. При этом не просто ткнули пальцем в сторону полок, а рассказали чем имеющиеся варианты отличаются от ранее выбранного, что лучше, что хуже и тд и тп. В общем несмотря на лажу с наличием из магазина я ушла с ноутбуком. По бюджету практически тоже, даже около 100 грн экономии, а в остальном даже по моему интереснее (по крайней мере обзоры в интернете говорят, что предложенный вариант мощнее). Вывод- проблема решена, правда осадок остался, ведь уточняли детали по телефону, неужели до последнего не видели ошибку по наличию. Так и не поняла, был ли ноут или его продали другим.

Достоинства:

Достойно решили проблему

Недостатки:

Хреново отслеживают наличе, чем создают себе проблемы, которые потом вынуждены решать

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Маловато консультантов , ну или их не совсем правильно распределяют по залу

Кушнир Евгений 16 ноября, 2021 год

В предпраздничный день зашли с женой в МОЕ, точнее она завела меня под предлогом что-то там посмотреть. Как оказалось она присмотрела несколько вариантов электрических бритв и на месте хотела окончательно определиться с подарком мне. Я думал все пройдет быстро и мы не успеем запариться, ведь с нами был годовалый малыш. Но возле полок с бритвами и машинками для стрижек был... Читать отзыв В предпраздничный день зашли с женой в МОЕ, точнее она завела меня под предлогом что-то там посмотреть. Как оказалось она присмотрела несколько вариантов электрических бритв и на месте хотела окончательно определиться с подарком мне. Я думал все пройдет быстро и мы не успеем запариться, ведь с нами был годовалый малыш. Но возле полок с бритвами и машинками для стрижек был аншлаг. Хотя рядом крутилося 5 человек с бейджами сотрудников, на вопросы покупателей отвечала только 3, они же выписывали товар и относили его на выдачу, водили туда-сюда покупателей. На наши попытки привлечь еще сотрудников, нам отвечали просьбами подождать и посылали нам тех 3х, которые на разрыве и так были. В общем многофункциональную классную бритву мы все же купили, и консультант ответил на все вопросы моей жены. НО!!" процесс занял 42 минуты!!! и это в век высоких технологий!!! КАК!!! надеюсь руководство сети примет замечание к сведению и начнут грамотно распределять сотрудников с учетом сезонности спроса. Самой покупкой доволен.

Достоинства:

Хороший товар, есть выбор

Недостатки:

Долго приходится ждать обслуживания в пик сезона на товар

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Гарантийное обслуживание на уровне ниже нуля

Юлианна 16 ноября, 2021 год

Худшего сервисного обслуживания мне не доводилось встречать..
По условиям, гарантийное обслуживание установлено периодом в месяц. Отдала по гарантии наушники т.к батарея не держит заряд. В магазине отказались минимально проверить работоспособность товара, да и в целом не особо компетентные сотрудники, знают только свой товарный ряд, технические знания очень ограничены. При оформлении гарантийного обслуживания зачем то требовали в обязательном порядке мой домашний... Читать отзыв Худшего сервисного обслуживания мне не доводилось встречать..
По условиям, гарантийное обслуживание установлено периодом в месяц. Отдала по гарантии наушники т.к батарея не держит заряд. В магазине отказались минимально проверить работоспособность товара, да и в целом не особо компетентные сотрудники, знают только свой товарный ряд, технические знания очень ограничены. При оформлении гарантийного обслуживания зачем то требовали в обязательном порядке мой домашний адрес, тк система не пропустит.. какое мое дело что с системой, адрес это личная информация! Через две недели тишины позвонила сама, никто ничего не знает, добиться текущего статуса невозможно. На обещания, что перезвонит менеджер сообщит детали - никто не перезванивает, самой пришлось добиваться несколько дней. Сообщили результаты из сервисной службы, и 10! дней в Киеве! не могут выполнить перемещение в офис, для отправки на магазин! Это просто испытание для нервов. Как результат весь этот гарантийный месяц никто ничего не делает, только растягивают отведенное под гарантию время.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отсутствие уважения к чужому времени и желание реальной помощи

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 ноября, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Вернула товар без проблем

Елена 11 ноября, 2021 год

Давненько хотела себе аккумуляторный пылесос Philips, о чем знали все близкие. Когда получила премию, сразу же заказала его, решила порадовать себя. Доставка заказа новой почтой заняла 3 дня. Так как на работе был завал получила только на 5й день, сразу на месте раскрыла упаковку,осмотрела что нет повреждений. Правда дома потестить не успела. Как оказалось родители не забыли о моем желании... Читать отзыв Давненько хотела себе аккумуляторный пылесос Philips, о чем знали все близкие. Когда получила премию, сразу же заказала его, решила порадовать себя. Доставка заказа новой почтой заняла 3 дня. Так как на работе был завал получила только на 5й день, сразу на месте раскрыла упаковку,осмотрела что нет повреждений. Правда дома потестить не успела. Как оказалось родители не забыли о моем желании иметь этот беспроводной девайс, и приехали ко мне с подарком )) да, да, да )) точно таким же пылесосом. Что бы их не расстраивать свой решила вернуть. Позвонила в службу поддержки, сказали выслать новой почтой. Выслала, приложив заявления, чеки и прочее. Переживала примут ли и вернут ли деньги, ведь упаковку вскрыла хотя и не пользовалась пылесосом. Несколько раз созванивалась с поддержкой уточняла на каком этапе мой вопрос, звонила сама так как они не набирают хотя и обещают. В общем экспертиза подтвердила, что пылесос не был в использовании и возврат средств одобрили - заняло это все около 10 дней с пересылкой. Потом еще дней 5 шло зачисление средств назад на карточку. Долго, но все решилось в соответствии с законами и по совести.

Достоинства:

Соблюдают нормы законодательства, приятно с ними сотрудничать.

Недостатки:

Служдба поддержки не всегда выполняет свое обещание - перезвонить через время

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Помогли с выбором, доставили в оговоренные сроки

Васильев Алекс 11 ноября, 2021 год

Всегда удивлялся кто те люди, которые судорожно ищут отопительные, охладительные и прочие климатические прибоы в разгар сезона использования. Но тут сам стал таким, старый газовый котел сломался и сервисники сказали, что проще купить новый, чем сделать старый. Пришлось в ближайший выходной ехать в Кременчук в ТЦ, печку то из дома по дурости убрал полностью, а уже похолодало. Побегал по магазинам... Читать отзыв Всегда удивлялся кто те люди, которые судорожно ищут отопительные, охладительные и прочие климатические прибоы в разгар сезона использования. Но тут сам стал таким, старый газовый котел сломался и сервисники сказали, что проще купить новый, чем сделать старый. Пришлось в ближайший выходной ехать в Кременчук в ТЦ, печку то из дома по дурости убрал полностью, а уже похолодало. Побегал по магазинам посравнивал цены и описание котлов, запутался окончательно. Напоследок зашел в МОЕ, и там ребята консультанты смогли мне помочь. Задавая уточняющие вопросы помогли с мощностью определиться, типами камер сгорания, управлением, рассказали про режимы и опции (все это доступными словами а не матерным языком терминов иностранного происхождения). Пообщавшись с ними, я точно понял какой из котлов вналичии мне подходит и что нужно докупить для его продуктивной работы в течении многих лет. Оформил заявку на доставку (до села 30 км.а в мою машину котел не влазит), сказали что бы ждал завтра и уехал. Когда на утро пошел ливень, я уже не надеялся, что кто-то рискнет везти по такой погоде в село товар, приготовился ждать и мерзнуть. Но нет, к обеду, когда ненадолго тучи рассеялись мне позвонили и уточнили как найти мой дом - оказалось, что ребята на подъезде и котел мне все же привезли. В понедельник вызвал знакомых газовиков, и уже во вторник в доме стало тепло и снова комфортно.

Достоинства:

Толковые ребята консультанты и смелые курьеры в доставке

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Клиентоориентированные позитивные консультанты

Дарина 9 ноября, 2021 год

Пришли в караван покупать в детскую телевизор. В принципе дома заранее выбрали модель и решили, что это будет Телевізор LG 43UP75006LF. Но уже в магазине малой уперся, что этот ему мал, и что вместо 43 дюймов ему нужен минимум 55. Я к этому была не готова, и уже ожидала бурного скандала. Ведь уговоривая по хорошему наткнулась на ответный шантаж. Ситуацию... Читать отзыв Пришли в караван покупать в детскую телевизор. В принципе дома заранее выбрали модель и решили, что это будет Телевізор LG 43UP75006LF. Но уже в магазине малой уперся, что этот ему мал, и что вместо 43 дюймов ему нужен минимум 55. Я к этому была не готова, и уже ожидала бурного скандала. Ведь уговоривая по хорошему наткнулась на ответный шантаж. Ситуацию спас консультант стоявший неподалеку и наблюдавший нашу баталию семейную. Он в минутное перемирие смог сначала отвлечь моего козленка вошедшего в период пубертата, а потом и привлечь на сторону добра. Разговаривали они минут 5, приводя друг другу разные доводы, иногда переходя на сленг и упоминание слов из игр. Мне часть сказанного незнакомо и ниочем не повествует. Но факт остается фактом - по окончанию их беседы сын согласился, что 43 дюйма - это идеал. Благодаря консультанту, который мягко нашел подход, вошел в наше положение проблему решили. И теперь в семье мир, покой и новый телек.

Достоинства:

Клиентоориентированные консультанты.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Будьте внимательны, в магазине MOYO могут продать б/у ноутбук под видом нового!

Юрий 9 ноября, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 18 июня оформил заказ (номер заказа 2048962163) на ноутбук LENOVO V145 для офиса, кроме того что везли ноутбук в Одессу почти неделю, 24 июня прихожу в точку выдачи магазина MOYO в моём городе, мне выносят коробку с нарушенной пломбой, обычно в таких случаях даже не трачу время на проверки сразу отказываюсь, но так как прождал ноутбук длительное время и уже... Читать отзыв 18 июня оформил заказ (номер заказа 2048962163) на ноутбук LENOVO V145 для офиса, кроме того что везли ноутбук в Одессу почти неделю, 24 июня прихожу в точку выдачи магазина MOYO в моём городе, мне выносят коробку с нарушенной пломбой, обычно в таких случаях даже не трачу время на проверки сразу отказываюсь, но так как прождал ноутбук длительное время и уже все сроки поджимали не мог больше дня ждать, принимаю решение осмотреть и если серьёзных замечаний не будет то забрать, сразу было видно что зарядное смотано как попало, а экран ноутбука весь грязный в отпечатках, Windows на этой модели не предустановлена, включил проверил что запускается, забираю. Под конец дня занялся установкой Windows, и обнаружил дно, счётчик жесткого диска показал наработанный ресурс 70 включений и 773 часа работы, то есть MOYO продали мне б/у ноутбук, этот ноутбук в работы был несколько месяцев, после чего сложили в коробку и продали мне как новый! При этом продали его без какой либо уценки как полностью новый ноутбук, цена была как и во всех других гипермаркетах. На следующий день к сожалению уехал в командировку на несколько недель и уже не имел возможности обратиться в магазин для разбирательства и возврата, поэтому хочу предостеречь покупателей и быть готовым к тому что в этом магазине вам продадут под видом новой, прилично поюзанную технику! Спустя месяц по приезду обратился в магазин с просьбой прокомментировать ситуацию, меня отфутболили шаблонным ответом типа "сочувствуем о сложившейся ситуации, проведем анализ и проведем работу над ошибками", только мне как покупателю от этого не легче, мне продали б/у ноутбук, любой другой нормальный магазин даже спустя 14 дней предложил бы как минимум вернуть товар, да хотя бы элементарно компенсировать бонусами на следующую покупку, MOYO же сделали всё, чтобы я больше ни ногой к ним! Категорически не рекомендую эту сеть магазинов!

Сеть магазинов MOYO - Будьте внимательны, в магазине MOYO могут продать б/у ноутбук под видом нового!

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час повідомити нам про Ваш досвід співпраці з MOYO.
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася по замовленню і проведемо роботу над помилками. Всі Ваші зауваження та побажання відносно роботи будуть враховані нами в подальшій роботі для поліпшення якості обслуговування. Будемо цілеспрямовано працювати в данному напрямку. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO Показать 2 ответа

Консультанты знают хорошо товар в своем отделе

Артем Боярко 5 ноября, 2021 год

На улице похолодало, а мой старый котел приказал долго жить. Пришлось экстренно ехать в магазин за новым. Выбирал среди Аристонов. Предварительно дома конечно читали описание и кучу всего, но по некоторым функциям оставались сомнения в том как они реализованы и насколько будут эффективны. Приехал в торговый центр, пошел смотреть что предлагают магазины и заодно приставать консультантам с вопросами. В большинстве... Читать отзыв На улице похолодало, а мой старый котел приказал долго жить. Пришлось экстренно ехать в магазин за новым. Выбирал среди Аристонов. Предварительно дома конечно читали описание и кучу всего, но по некоторым функциям оставались сомнения в том как они реализованы и насколько будут эффективны. Приехал в торговый центр, пошел смотреть что предлагают магазины и заодно приставать консультантам с вопросами. В большинстве случаев они затруднялись внятно ответить, поэтому уже просто сравнивал цены чтобы понять где взять выгоднее. Зашел в МОЕ,смотрю на ценники и тут слышу вопрос " вам что-то подсказать?" Ни на что не надеясь задаю все те же вопросы про антизамерзания и датчики внешних температур. К моему удивлению паренек начал внятно и четко рассказывать. Мы с ним минут 10 обсуждали, он уточнил куда буду ставить, посоветовал доукомплектовать фильтрами так как газ и вода в нашем поселке действительно не самые чистые, помог подобрать мощность чтобы с запасом была,обосновав зачем именно такой запас. В общем,человек на своем месте. Очень приятно когда продавцы компетентные, да это было в ТЦ Ривьера Одесса.

Достоинства:

Компетентные продавцы знающие свой товар и помогающие подобрать сопутствующие приборы.

Недостатки:

-

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 9 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Отвратительный сервис и некомпетентные работники.

София 5 ноября, 2021 год

Категорически не советую связываться.
Купила две бутербродницы. При получении выявила сильный запах пластика и решила вернуть. Созвонилась с сайтом, сказали, чтоб отправляли обратно и после осмотра и экспертизы вернут деньги. Ок. Вернула, они перезвонили, сказали, что на одной обнаружены следы использования (а как я должна была ее проверить?????), следы пальцев (ложь чистой воды) и отсутствие заглушки ножки. В общем, эту... Читать отзыв Категорически не советую связываться.
Купила две бутербродницы. При получении выявила сильный запах пластика и решила вернуть. Созвонилась с сайтом, сказали, чтоб отправляли обратно и после осмотра и экспертизы вернут деньги. Ок. Вернула, они перезвонили, сказали, что на одной обнаружены следы использования (а как я должна была ее проверить?????), следы пальцев (ложь чистой воды) и отсутствие заглушки ножки. В общем, эту они вернут мне обратно, а вторую на экспертизу перед возвратом денег.
Через пару дней начинаю звонить и выяснять где же моя бутербродница, почему ее не вернули. Ответа вразумительного нет, отправили на 5-6 день.
Получаю на почте ОБЕ бутербродницы!!!! Звоню на гор.линию, они не поймут что я от них хочу, в итоге на складе перепутали, возвращайте опять обе, мы будем опять смотреть.
Перед отправкой я распечатываю коробки, чтоб проверить приборы. И что же я нахожу в упаковке?? Заглушку ножки!!!! Которой якобы не было.
Вы мне почти месяц нервы портили!!! Ужасный сервис!!! Некомпетентные операторы.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Работа склада, работа оператора, работа отдела рекламации, работа курьера
Возврат товара
Связь с клиентом

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 ноября, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Магазин как магазин

Борисенко Алена 1 ноября, 2021 год

Купила газовую печку с электродуховкой. Выбрала доставку на дом, оплата заранее с карты банковской. Перезвонили, согласовали время,все обсудили. А дальше все пошло наперекосяк.
1. Курьеры опоздали на 3 часа.
2. К моему счастью я решила проверить товар сразу и попросила курьеров помосьеговскрыть. Тут выяснилось, что под неповрежденной заводской упаковкой печка на боковой стенке которой 2 вмятины и треснуло... Читать отзыв Купила газовую печку с электродуховкой. Выбрала доставку на дом, оплата заранее с карты банковской. Перезвонили, согласовали время,все обсудили. А дальше все пошло наперекосяк.

1. Курьеры опоздали на 3 часа.
2. К моему счастью я решила проверить товар сразу и попросила курьеров помосьеговскрыть. Тут выяснилось, что под неповрежденной заводской упаковкой печка на боковой стенке которой 2 вмятины и треснуло стекло духовки.

Пришлось звонит на горячую линию, курьеры составляли акты, делали фото, снова звонили. В общем печку увезли назад, оставив мне копию акта. Потом 2 дня тишины и мои нервы, деньги уже уплачены. Потом я сама набрала горячую линию. они обещали перезвонить. Перезвонили вечером и предложили 2 варианта - новую печку (так как повреждения были явно еще до упаковки) или возврат денег. Выбрала новую печку. ее доставили на следующий день, вскрыли. Все проверили, работает, целое. Решиосьвсе хорошо.

Достоинства:

Умеют признавать ошибки и исправлять их

Недостатки:

Как и все лажают с доставкой, не проверяют технику если заводская упаковка без повреждений и не вскрывалась

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 1 ноября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Не возвращают с ремонта принтер!

Ксения 31 октября, 2021 год

Покупка была отличной, НО!! Принтер и не проработал двух месяцев и сломался. Отдали в сервис 1 октября. Завтра 1 ноября- уже начинается просрочка, а ответа нет, какое решение. А 14 дней срок гарантии по закону, далее- по согласию с клиентом Две недели выбивали, что с аппаратом и не могли добиться. В итоге в конце октября сказали, что сгорела плата... Читать отзыв Покупка была отличной, НО!! Принтер и не проработал двух месяцев и сломался. Отдали в сервис 1 октября. Завтра 1 ноября- уже начинается просрочка, а ответа нет, какое решение. А 14 дней срок гарантии по закону, далее- по согласию с клиентом Две недели выбивали, что с аппаратом и не могли добиться. В итоге в конце октября сказали, что сгорела плата и ремонт гарантийный, но ещё 3-5 недель!!!!! Сервис-центр думает, что делать или ремонт и платить пеню или возврат денег или замена аппарата. Но, дело в том, что перед окончательной поломкой принтер выдал ошибку картриджа, закончились чернила. Мы купили новые и вставили в принтер. На мою просьбу вернуть купленные за мои деньги новые картриджи , барышня в отделе рекламаций сказала, что не знает, отдадут ли. Ну вот как так, купили, сломалось, отдали в ремонт и исчез аппарат вместе с новыми купленными за наш счёт картриджами. Доставка классная, но если ваш товар сломается, назад будете выбивать силой или ремонтируйте сразу за деньги. :( Куда не обращаюсь- Вам перезвонят. Остаётся писать официальную жалобу, надежды нет

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 1 ноября, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Доставка долгая. но товар проверяют на месте и оплатить можно при получении

Надежда Викторовна 29 октября, 2021 год

Купила через интернет холодильник двухкамерній. Выбрала доставку на дом,ак как даже с грузовым лифтом поднимать эту махину и заносить в квартиру на этаже мне не хотелось. Вденьзаказа мне перезвонил оператор и сказал,что доставка будет на следующий деньпослеобеда. Я согласилась, так как всеравно в декрете с ребенком. Но на следующий денькобедумне снова перезвонили, извеениись и сказали что не успеют доставить в... Читать отзыв Купила через интернет холодильник двухкамерній. Выбрала доставку на дом,ак как даже с грузовым лифтом поднимать эту махину и заносить в квартиру на этаже мне не хотелось. Вденьзаказа мне перезвонил оператор и сказал,что доставка будет на следующий деньпослеобеда. Я согласилась, так как всеравно в декрете с ребенком. Но на следующий денькобедумне снова перезвонили, извеениись и сказали что не успеют доставить в этот день,согласовали на утро. Когдав обед следующего ня ммне снова позвонили с извинениями я уже не знала плакать или смеяться и привезутли мне товарвообще. Но на третий деньего принесли,занесли.помогли распаковать и осмотреть. Оплату приняли на месте карточкой. Установили там где я попросила - хотя по коридору тащить неудобно, ребята выполнили все мои просьбы, и даже не попросили за это доплату. Покупкой очень довольна, холодильник работает. И хотя доставка была долгой, ожидание с лихвой компенсировано тем. что мне не нужноискать способы как изкоридора в кухню телепортировать холодильник (муж в рейсе и приедет только через месяц).

Достоинства:

Не просили доплат зато что занесли холодильник в кухню. Есть возможность оплатить на месте в квартире при получении картой.

Недостатки:

Долгая доставка с переносами сроков

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 31 октября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Странная маркетология

Владимир 29 октября, 2021 год

Мойо, вам не стыдно нелепую чушь публиковать на вашем сайте? Я слежу за ценами у вас постоянно. Лампочки OSRAM, обычная цена на которые в течение двух лет была 32, потом 39 и сейчас 40 гривень, вдруг у вас типа по акции 40 гривень и ниже зачеркнутая "старая цена" 169 грн, 189 грн. Не было никогда такой цены - зачем врать?... Читать отзыв Мойо, вам не стыдно нелепую чушь публиковать на вашем сайте? Я слежу за ценами у вас постоянно. Лампочки OSRAM, обычная цена на которые в течение двух лет была 32, потом 39 и сейчас 40 гривень, вдруг у вас типа по акции 40 гривень и ниже зачеркнутая "старая цена" 169 грн, 189 грн. Не было никогда такой цены - зачем врать? Лапочки OSRAM покруче стоят до 100 грн у вас.

Сеть магазинов MOYO - Странная маркетология

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 31 октября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
з повагою,
команда MOYO!

магазин неплохой

Aleksei Kustrikov 20 октября, 2021 год

В целом магазин неплохой, недавно к ним обращался все сделали отлично единственно хотелось бы увидеть побольше ассортимента

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 21 октября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Не продають Playstation 5

Ігор 20 октября, 2021 год

Замовив бандл з консолю Playstation 5, камерою та підпискою ps plus після чого мене повідомили що товар виставили на сайт випадково. Хоча всі відомо що продають ці бандли своїм або з під прилавку по завищеній ціні. Немає бажання повертатися в цей магазин

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 21 октября, 2021 год

Доброго дня!
Вдячні за розгорнутий відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
Нажаль, кількість комплектів консолей, що надходить у продаж значно менша ніж попит на них.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO

Нормальный сервис удобныйдля карантинных времен

Киррил 20 октября, 2021 год

Недавно искалсебе игровой ноут,сравнивал не только цены на разныхсайтах. но и варианты доставок,оплат. На МОЕ мне понравилось,что помимо разныхвариантов доставкиеще модно и оплатывыбрать. Взял Lenovo Legion5 15IMH05H Phantom Black. Выбрал доставку курьером на дом с оплатой на месте. Перед доставкой перезвонили и уточнили удобное для меня время. Дело было в среду, а стыковку с курьером смогли назначить только на пятницу... Читать отзыв Недавно искалсебе игровой ноут,сравнивал не только цены на разныхсайтах. но и варианты доставок,оплат. На МОЕ мне понравилось,что помимо разныхвариантов доставкиеще модно и оплатывыбрать. Взял Lenovo Legion5 15IMH05H Phantom Black. Выбрал доставку курьером на дом с оплатой на месте. Перед доставкой перезвонили и уточнили удобное для меня время. Дело было в среду, а стыковку с курьером смогли назначить только на пятницу вечером, в другие дни то они не могли,то я.
Курьер приехалвовремя, и даже меня ждал минут 5. Понравилось,что он был в правильно одетой маске.
Ноут проверилисразу на месте,он безповреждений,включается, все ок. Расплатился картой, правдаэтот нюанс оговорил заранее.
Покупкойдоволне, магазинбудуи другим рекомендовать.

Достоинства:

Курьеры соблюдают правила. работают вежливо.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 20 октября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Отправили треснутую мойку и посоветовали обратится в защиту прав потребителя

Гость 19 октября, 2021 год

Заказали мойку, магазин отправил курьером, потом оказалось, что они нам новой почтой отправили, приехала с трещенами и царапинами, при том, что упаковка не повреждена. Тоесть она такая была в любом случае упакована!!!
Позвонили в отдел, гарантийный талон же на руках, сказали мы вам ничем помочь не можем это механическое повреждение, если вы считаете, что ваши права нарушили обращайтесь в... Читать отзыв Заказали мойку, магазин отправил курьером, потом оказалось, что они нам новой почтой отправили, приехала с трещенами и царапинами, при том, что упаковка не повреждена. Тоесть она такая была в любом случае упакована!!!
Позвонили в отдел, гарантийный талон же на руках, сказали мы вам ничем помочь не можем это механическое повреждение, если вы считаете, что ваши права нарушили обращайтесь в "захист прав споживачів". Серьёзно?

Достоинства:

Приятно здороваются

Недостатки:

Пакуют не качественный, битый товар

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 20 октября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час повідомити нам про Ваш досвід співпраці з MOYO.
Всім клієнтам надається можливість перевірки товару перед оплатою в роздрібних магазинах, поштових відділеннях і в присутності співробітника кур'єрської служби при здійсненні адресної доставки. У разі виявлення пошкоджень чи не відповідностей у товарі від придбання є можливість відмовитись та не оплачувати замовлення.
Згідно ч.1 ст. 668 ЦКУ "Ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження товару переходить до покупця з моменту передачі йому товару."
Товар з наявністю механічних пошкоджень не підлягає поверненню чи обміну.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при співпраці з нами.
з повагою,
команда MOYO!

Опсание соотвтствует реальности

Любомир 12 октября, 2021 год

На съемную квартиру понадобиласьстиралка.таккак дорогуюпокупать не хотел, не планируюзабирать, смотрел уценку. Вырал индезит с потертостями и несколькими царапинами - так было указано на сайте. Оператор позвонилдля уточнения заказа и также подтвердил, о том что только царапины,и что все остальное работает. Доставка была на дом, с заносом в квартиру. На 2й этажподняли курьерыбезлифта (ом старый) денег за это не просили допонительно.... Читать отзыв На съемную квартиру понадобиласьстиралка.таккак дорогуюпокупать не хотел, не планируюзабирать, смотрел уценку. Вырал индезит с потертостями и несколькими царапинами - так было указано на сайте. Оператор позвонилдля уточнения заказа и также подтвердил, о том что только царапины,и что все остальное работает. Доставка была на дом, с заносом в квартиру. На 2й этажподняли курьерыбезлифта (ом старый) денег за это не просили допонительно. Внешне действительно только царапины, как и говорили, проверил при них. А потомее неделю теестировал все поряд режимы ища подвохи )))) . К счастью их нет.

Достоинства:

Честное описание товара, приятный сервис

Недостатки:

Хотелось бы конечно еще дешевле товар, но ...

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 октября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Поменял ноут на другой

Михаил Рогалевский 11 октября, 2021 год

Когда выбирал себе ноутбук несколько дней сравнивал, читал.смотрелобзоры. Изначально хотел себе Ноутбук ACER Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00N), но не хватало денег, поэтому заказал с самовывозом из Каравана Ноутбук Acer Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00G). После покупки сразу уехал в командировку на 2 лня и времени на распаковку и установку игр не было. А попути назад в поезде увиел, что началасьакия, и... Читать отзыв Когда выбирал себе ноутбук несколько дней сравнивал, читал.смотрелобзоры. Изначально хотел себе Ноутбук ACER Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00N), но не хватало денег, поэтому заказал с самовывозом из Каравана Ноутбук Acer Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00G). После покупки сразу уехал в командировку на 2 лня и времени на распаковку и установку игр не было. А попути назад в поезде увиел, что началасьакия, и теперьмоих денег вполне хватает на Ноутбук ACER Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00N). Я не знал примут лиу меня назад ноут.хотя все чеки были , но рискнул и поеал в магазин. Там меня высушали,посмотрели доки на товар и.... УРА! приняли назад ноут. Так как я к счастьюоплачивал налом.ждать долгого зачислени на карту не нужнобыло. Я смог тут же на месте оформитьпокупку Ноутбук ACER Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00N),благо он был в наличии. Я доволен какслон.

Достоинства:

Принимают овар в рамках закондательства

Недостатки:

Хотеось бы больше акций ))))

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 октября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Услужливые и внимательные консультанты наКрещатике

Игорь 11 октября, 2021 год

Выбирал маме на подарок мультиварку. Так как о них знаю только из описаний в интернете попросил помощи у консультанта. Понравилось, что от меня не отморозились,ас улыбкой отвечали на все мои вопросы, показывали где позже можно почитать что-то в инструкциях и помогали сравнить функции. В результате я ушел измагазина не толькосмультиваркой, но и с посудой, что бы мама могла в нее... Читать отзыв Выбирал маме на подарок мультиварку. Так как о них знаю только из описаний в интернете попросил помощи у консультанта. Понравилось, что от меня не отморозились,ас улыбкой отвечали на все мои вопросы, показывали где позже можно почитать что-то в инструкциях и помогали сравнить функции. В результате я ушел измагазина не толькосмультиваркой, но и с посудой, что бы мама могла в нее перекладывать готовую еду и удобно было хранить в холодильнике. Подарок маме понравися. уже неделю она готовит тольков новой муьтиварке. Спасибо за помощь с выбором, терпение и дружелюбие.

Достоинства:

Клиентоориентированные консультанты . Есть разные варианты опаты включая рассрочки

Недостатки:

Я не нашел

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 октября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Нарушение прав потребителей.

Александр 9 октября, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, пр-т Московский, 21 При процедуре возврата денежных средств на абсолютно новых наушниках внезапно обнаружились "следы ушной СЕРЫ", что и послужило официальной причиной отказа их так называемого сервисного центра. Стоит ли говорить, что наушники при отправке были в идеальном состоянии? По всей видимости, устраивать себе и клиентам длительную нервотрепку более предпочтительно, чем просто быть добросовестными, таков уж менталитет. На адекватный диалог идти полностью отказываются,... Читать отзыв При процедуре возврата денежных средств на абсолютно новых наушниках внезапно обнаружились "следы ушной СЕРЫ", что и послужило официальной причиной отказа их так называемого сервисного центра. Стоит ли говорить, что наушники при отправке были в идеальном состоянии? По всей видимости, устраивать себе и клиентам длительную нервотрепку более предпочтительно, чем просто быть добросовестными, таков уж менталитет. На адекватный диалог идти полностью отказываются, любые попытки решить вопрос мирным путём в демонстративной форме игнорируются. К сожалению, складывается впечатление, что до вас можно достучаться только массовой рассылкой справедливых негативных отзывов по всему интернету, и конечно, заявлениями в регулирующие органы. Ставить клиентов в условия надобности буквально отвоевывать свои деньги обратно вы считаете нормальной политикой магазина? Тогда стоит придать данный факт максимальной огласке, чему буду только рад поспособствовать.
К слову, до сих пор жду от вас письменное заключение об отказе выполнять законное требование о возврате средств за товар. Интересно, в документе вы тоже напишите про, извините, ушную серу, которую ваши неряшливые работники сервисного центра и оставили, или начнёте царапать и ломать собственный товар, продолжая учинять абсурдную комедию, лишь бы принципиально не идти на встречу покупателю? Риторический вопрос. В любом случае, нужные заявления с моей стороны уже составлены. Будем дожидаться решения суда?

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 октября, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показать 2 ответа

Магазин нравится ассориментом и ценами

Шепель Анастасия 8 октября, 2021 год

Решила поменятьсвойстаренький смартфон самсунг.на что -тоболеесовременное. После раздумий выборпал на Xiaomi Redmi Note 10 Pro 6/64Gb - понравилось. что внемоперативной памяти много. Таккак на сайтеМОЕ интересная цена и акция была заказала с самовывозом из магазина который в ТЦ Фонтан Скай Одесса. На следующий день пришла получать товар, По началу продавцы меня расстроили сказав, что нет моего заказа, но потом выяснилось.что... Читать отзыв Решила поменятьсвойстаренький смартфон самсунг.на что -тоболеесовременное. После раздумий выборпал на Xiaomi Redmi Note 10 Pro 6/64Gb - понравилось. что внемоперативной памяти много. Таккак на сайтеМОЕ интересная цена и акция была заказала с самовывозом из магазина который в ТЦ Фонтан Скай Одесса. На следующий день пришла получать товар, По началу продавцы меня расстроили сказав, что нет моего заказа, но потом выяснилось.что просто плохо посмотрели и все есть. :) Проверии все на месте - работает, предложили поклейку стекла и установку програмулек. от всегоотказалась. Сама могу сделать. На этом все :) .

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 октября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Неплохой магазин, не без изъянов

Александр 8 октября, 2021 год

Купили компьютер 1.12.2019, за всё время уже второй раз отправили в сервис. За 2 недели никто ни разу не перезвонил, и вот здесь мистика (возможно задержка именно в сервисном центре)
Написал всё как есть - без воды, преувеличений и/или каких-либо выдумываний.

Достоинства:

Большой ассортимент, неплохие цены.

Недостатки:

Не перезванивают (Всё понимаю, то что бывают разные ситуации, но этот нюанс неприятен, хотя магазин нравится)

Стандартный сервис

Денис Брагин 8 октября, 2021 год

Заказывал телевизор,выбра на сайте товар и поставил при заказе пометку,чтобы не звонили для уточнения деталей. Были вопросы по Frame. Перезвонили через час после размещения заявки. Но к сожалению 1й оператор не смог ответить на все мои вопросы,правда извинился и сказал.что сомной ещесвяжутся. Минут через 10 перезвонил другой молодой человек,который сполна удовлетворил меня своими ответами. Затем он проверил данные по доставке... Читать отзыв Заказывал телевизор,выбра на сайте товар и поставил при заказе пометку,чтобы не звонили для уточнения деталей. Были вопросы по Frame. Перезвонили через час после размещения заявки. Но к сожалению 1й оператор не смог ответить на все мои вопросы,правда извинился и сказал.что сомной ещесвяжутся. Минут через 10 перезвонил другой молодой человек,который сполна удовлетворил меня своими ответами. Затем он проверил данные по доставке и откланялся. Товар доставили через 2 дня на дом, курьер предварительно за 1,5 часа позвонил и уточнил думали я. На месте все сразу вскрыли проверили, потом оплатил. Телевизором доволен. Се Сервис у магазина стандартный, цена и условия покупки выгодные. Так что буду и далее пользоваться их услугами. Кстати за подъем на этаж в лифте дополнительной оплаты не потребовали, документы и гарантию заполнили, на вопросы куда обращаться в случае проблем ответили.

Достоинства:

Нормальные цены,большой ассортимент. В Случае если 1 человек не может ответить на вопросы. перезванивает другой и все отвечает готовы помочь.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 октября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO