Не дочекалася оплаченого замовлення: Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Гость Отзыв написан 18 декабря, 2023 год 6 просмотров

Замовила хлібопічку на подарунок, заздалегідь оплатила, дату доставки вибрала 18.12.23 з 10:00 до 17:00. Спланувала свій день так, щоб бути вдома на час доставки. В результаті прочекала весь день, ніхто зі мною не зв'язався, замовлення не отримала. Статус у особистому кабінеті як був "Комплектується", так і залишився. Написала в чат Розетки, перезвонив оператор сказав, що машина зламалася і доставка буде 19 грудня з 10:00 до 17:00. На питання чи можна замовити доставку після другої години відповіли, що в замовленні обрано час з 10 до 17. Ну так, обрано, але ж на 18-те число, а не на якесь інше.
Сказали, що вони можуть перезвонити заздалегідь, тобто за одну чи дві години до доставки. Це максимум, що вони можуть зробити.
Сервіс жахливий. Розетка, якщо ж ви накосячили і не привезли замовлення вчасно, то вже будьте люб'язні привезіть хоча б у зручний час. Я не можу щодня відпрошуватися з роботи і чекати коли нарешті Розетка довезе мені моє замовлення.
Більше нічого не купуватиму в цьому магазині, оскільки перенесення дати доставки замовлення - це нормальне явище у Розетці.

Недостатки:

Перенесення дати доставки на відмінний від вказаного в замовленні день

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.2 5

8002 отзыва / 1044414 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее