Попытка заказать товар.: Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Андрей Отзыв написан 24 марта, 2023 год 5 просмотров

Сделал заказ 19.03, в информации о заказе была указана ориентировочная дата 23.03. Когда же я не дождался в день доставки уведомления про то что мой товар уже можно забрать, я зашел в личный кабинет что бы посмотреть статус моего товара. Как же я удивился что розетка изменила ориентировочную дату на 29.03 при это не уведомили, могли хотя бы сообщение написать или позвонить!
Контактная служба работает ужасно, задаю конкретные вопросы, а они отвечают заготовленными шаблонами, с той информацией которую я уже и так прочитал в статусе заказа. Или вообще могут часами не отвечать в рабочее время.

Недостатки:

Могут сменить дату доставки и про это не уведомляют, приходится следить за изменениями самому каждый день.
Работа кол центра ужасная, никакой конкретики, отвечают абстрактно и с большой задержкой.

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.2 5

8002 отзыва / 1044414 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее