Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов / страница 118

Розетка не отвечает на письма и звонки

Гость (Франция, Very) 15 января, 2018 год

Заказала мясорубку, оплатила сразу, при оформлении автоматом остался мой старый телефон (симка накрылась), от магазина пришло письмо что не смогли со мной связаться попросили в ответ написать актуальный номер для подтверждения заказа, все это отослала в течении 3 часов после их письма. В итоге ни звонка, ни письма, деньги с мобильного сожрало за то что я музыку послушала! В фейсбуке... Читать отзыв Заказала мясорубку, оплатила сразу, при оформлении автоматом остался мой старый телефон (симка накрылась), от магазина пришло письмо что не смогли со мной связаться попросили в ответ написать актуальный номер для подтверждения заказа, все это отослала в течении 3 часов после их письма. В итоге ни звонка, ни письма, деньги с мобильного сожрало за то что я музыку послушала! В фейсбуке писала, им на почту с 11 января пишу. коментарии скрывают. Главное деньги теперь как вернуть?

1 согласен Показать 1 ответ

Фирма

Александр 13 января, 2018 год

Купил отцу телефон ерго а500. Уже через месяц стал плохо работать тачскрин, через пол года отказали микрофон, слуховой динамик, внешний динамик, звук не работал даже в наушниках. Так как телефон постоянно дома на столе, стало понятно что это заводской брак и проблема в плате. Сдавал именно в том сервисном что указано на гарантийке и тут началось.
-первое это то что... Читать отзыв Купил отцу телефон ерго а500. Уже через месяц стал плохо работать тачскрин, через пол года отказали микрофон, слуховой динамик, внешний динамик, звук не работал даже в наушниках. Так как телефон постоянно дома на столе, стало понятно что это заводской брак и проблема в плате. Сдавал именно в том сервисном что указано на гарантийке и тут началось.
-первое это то что стали подсовывать бумажку о сроках не в 14 а в 28 кал.дней.
-второе это что,как они заявили, что срать они хотели на законы Украины, как потом и выяснилось на граждан тоже. Либо на 28 дней или никак.
Здал телефон и жду, ровно по истечению 28 дней я позвонил и мне сообщают, что в гарантийном ремонте отказуют по причине мех.повреждения. Как в дальнейшем оказалось в смартфоне согнута плата, это при том в сем что телефон принимался почти в отличном состоянии и в квитанции было указано что телефон принят только с легкими потертостями . После моих пояснений что на смартфоне не было никаких мех.повреждений и пломба была тоже цела и телефон не топился, мне расказали страшную историю, что причиной послужило внимания штекера зарядки из гнезда.
Вот теперь понимаю профи. Мое мнение что это невозможно, а если возможно то только при производственном браке в случае если не была закреплена плата к корпусу, а даже если так то она бы тарабанила. Если кто знает то поймет что скорее выламается гнездо зарядки, потому как плата это очень стойкая штучка, которая не теряет форму даже при высоких температурах.
На все мои убеждения они сказали что я не инжинер и не компетентен(хотя я инжинер,правда строительный, но все же электротехнику электродинамику и прочие предметы проходил). Что то подобное я только видел только в сц Цитрус, там где после ремонта получил телефон с неработающей антеной, на что мне сказали что телефон работает, а то что связи нет только в моем телефоне это нормально, хотя 11 месяцев до этого работал идеально, а сдал я его потому что он не подключался к пк.
PS: Посоветовавшись со знакомыми юристами, я понял что ,по крайней мере, пока у в Украине режим Порошенко и ко с ихними мараториями и галапируючим ростом корупции, смысла тыкатся нет. Захист прав споживачив заниматся не будет, провести независимую экспертизу можно, но скорее и там все схвачено. Как вариант самому сдать в какой то легальный сц и по результатам диагностики только через суд возместить ущерб.
Обидно то что наши владыки продали народ и позволяют кому не лень вытирать об нас ноги. Всю нашу бедность они спихуют на войну и россию, хотя под самым носом на улице Кириловской(раньше Фрунзе) сотрудники сц от розетки заявляют что срать они хотели на законы Украины, так как у них свои законы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Что это контора срала на все законы Украины.

2 согласны Показать 1 ответ

Розетка скрывает негативные отзывы о товаре

Киевский (Украина, Київ) 12 января, 2018 год

Будьте внимательны. Не все товары на Розетке стоит покупать следуя отсутствию негативных отзывов. Я покупаю много лет на Розетке и постоянно. За последний месяц оставил в том числе ТРИ негативных отзыва по довольно дорогим товарам. Отзывы без всяких объяснений "скрыты". По техническим причинам время возврата для данных товаров прошло. Черт с ним с товаром, колхозингом все решается, но я даже... Читать отзыв Будьте внимательны. Не все товары на Розетке стоит покупать следуя отсутствию негативных отзывов. Я покупаю много лет на Розетке и постоянно. За последний месяц оставил в том числе ТРИ негативных отзыва по довольно дорогим товарам. Отзывы без всяких объяснений "скрыты". По техническим причинам время возврата для данных товаров прошло. Черт с ним с товаром, колхозингом все решается, но я даже объективный отзыв не могу оставить. Такие вот дела...

2 согласны Показать 1 ответ

Окончательно испорчено впечатление

Богдан (Украина, Київ) 12 января, 2018 год

Чем больше заказов, тем хуже работа? Или как это на самом деле происходит?
Оформил заказ. Подтвердили доставку на дату на вечернее время. Пришёл пораньше домой. Сижу. Жду.
Звонит телефон и хамоватым голосом оператор говорит «Извините, сегодня не можем. Давайте завтра?». Я думаю, что делать, давайте. Снова пришёл пораньше. Снова, как идиот, сижу и жду.
И ЗНАЕТЕ ЧТО? Звонит. Телефон. «Извините,... Читать отзыв Чем больше заказов, тем хуже работа? Или как это на самом деле происходит?
Оформил заказ. Подтвердили доставку на дату на вечернее время. Пришёл пораньше домой. Сижу. Жду.
Звонит телефон и хамоватым голосом оператор говорит «Извините, сегодня не можем. Давайте завтра?». Я думаю, что делать, давайте. Снова пришёл пораньше. Снова, как идиот, сижу и жду.
И ЗНАЕТЕ ЧТО? Звонит. Телефон. «Извините, сегодня не можем. Давайте завтра?». Я был просто в шоке. Заказал на утро. Никто не предложил сделать бесплатную доставку или ещё как-то сгладить свою вину.
Вывод - минус вся моя семья в качестве клиента Розетки. А это тысячи гривен в году. Более того, минус семьи моих друзей, которые также наблюдали за ситуацией.

Достоинства:

Нормальный товар, хорошо упакован

Недостатки:

Все остальное
Доставка, хамство и так далее

1 согласен Показать 2 ответа

Отличная покупка

Юлия Север (Украина, Київ) 12 января, 2018 год

Уже давно делаю покупки в этом магазине. Рада что качество в магазине просто супер, не знаю как кому, но мне не разу не по подался товар с браком. Вообщем покупку недавно совершила, купила смартфон Nokia. Что сказать, батарея держится долго, все целое, без глюков. Доставка быстрая, отдельное спасибо за отличную упаковку)) Цены ниже рыночных, много хороших предложений. Так же покупала... Читать отзыв Уже давно делаю покупки в этом магазине. Рада что качество в магазине просто супер, не знаю как кому, но мне не разу не по подался товар с браком. Вообщем покупку недавно совершила, купила смартфон Nokia. Что сказать, батарея держится долго, все целое, без глюков. Доставка быстрая, отдельное спасибо за отличную упаковку)) Цены ниже рыночных, много хороших предложений. Так же покупала ноут Lenova, я не очень люблю эту фирму, но по советам консультантов магазина решилась испытать судьбу. И правильно сделала, ноут супер, для работы то что надо)) Так что спасибо за высокое качество, будем еще совершать покупку и не одну))

Показать 1 ответ

Работать по безналичному расчету не возможно!

Гость (Украина, Dniepropetrovsk) 11 января, 2018 год

Закупаем товар не первый раз, и каждый раз одни и те же проблемы:
-не правильно составлен счет "математика не бьется!!!!"
-нет правильного пакета документа.
-отсутствие акта
До бухгалтерии не возможно дозвониться! понедельно можно звонить, а трубку никто не берет!!!
Операторы хоть и выслушали, но в итоге сказали что менять ничего не будут,звоните в бухгалтерию!!!!!!

1 согласен

Ужасная покупка в розетке

Екатерина (Украина, Донецьк) 11 января, 2018 год

Добрый день! Приобрела на Новый год в качестве подарка сына квадрокоптер 2в1 Bambi mx5 (товарный чек #39566). Он пришёл:
1. Без крышки на пульт.
2. Одно колесо не крутится.
3. Нет инструкции на украинском или русском языках
4 . На сайте написано, что это Игрушка для детей от 8 лет, а на упаковке с 14.
Магазин испортил праздник моему... Читать отзыв Добрый день! Приобрела на Новый год в качестве подарка сына квадрокоптер 2в1 Bambi mx5 (товарный чек #39566). Он пришёл:
1. Без крышки на пульт.
2. Одно колесо не крутится.
3. Нет инструкции на украинском или русском языках
4 . На сайте написано, что это Игрушка для детей от 8 лет, а на упаковке с 14.
Магазин испортил праздник моему ребёнку и пошатнул его веру в Деда Мороза

Недостатки:

Одно разочарование

1 согласен

Покупки

Ольга Ветер (Египет) 11 января, 2018 год

Покупала на розетке роутер и палатку. Всем очень довольна. Все товары пришли очень быстро и все очень качественное.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Нет

отличный сайт

andreu100 (Украина, Дніпро́) 11 января, 2018 год

Очень нравиться, всегда большой выбор качественного товара,доступные цены.Пользуюсь им уже не первый год.Магазин ROZETKA один из лучших интернет магазинов.Советую всем.

Достоинства:

все нравиться

Недостатки:

пока не нашел

1 не согласен

Сервис Розетки просто отвратительный

Гость (Украина, Харків) 10 января, 2018 год

Стыд и позор обслуживающему персоналу магазина розетка и соответственно их договоренности с доставляющей стороной.
2 недели не могут доставить ОПЛАЧЕНЫЙ телефон + дополнительная батарея + детский мольберт для рисования, который купили ребенку к новогодним праздникам.
Сначала сказали что утеряли мольберт, позже батарею, а теперь оказывается что и телефон исчез. Это магия.
На контакт не идут
Связи с начальником нет
ТТН... Читать отзыв Стыд и позор обслуживающему персоналу магазина розетка и соответственно их договоренности с доставляющей стороной.
2 недели не могут доставить ОПЛАЧЕНЫЙ телефон + дополнительная батарея + детский мольберт для рисования, который купили ребенку к новогодним праздникам.
Сначала сказали что утеряли мольберт, позже батарею, а теперь оказывается что и телефон исчез. Это магия.
На контакт не идут
Связи с начальником нет
ТТН с НП нет
3 часа выговоренного времени с мобильного за свой счет и вопрос до сих пор не решен.
Суда не боятся, так пусть люди знают как тут все устроено.
За свои же деньги я еще и должна искать компромисс.
Стыдоба!!!!!!!!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Хороший магазин

Виктор (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Заказываю все время на ROZETKA еще ни разу не подводили. Перезванивают оперативно, товар качественный, большой ассортимент, доставка в ближайшие сроки. Вообщем рекомендую!

Хороший магазин

Гость (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Отличный интернет магазин, качественные товары по доступным ценам, быстрая доставка, пользуюсь ихними услугами уже не один год, нареканий нет! Рекомендую, не дорого, быстро и удобно!

Отлично!

Александра Веснева (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

О розетке узнала еще в классе 8-м от одноклассницы, но в том возрасте мы только рассматривали многочисленные товары и выбирали подарки на день рождения. Очень удобно было добавлять несколько товаров в избранные, а позже сравнивать их характеристики между собой с помощью специальной функции. У оффлайн-магазионов сайты появились только через несколько лет, а подобная функция совсем недавно.
Заказываю технику и аксессуары... Читать отзыв О розетке узнала еще в классе 8-м от одноклассницы, но в том возрасте мы только рассматривали многочисленные товары и выбирали подарки на день рождения. Очень удобно было добавлять несколько товаров в избранные, а позже сравнивать их характеристики между собой с помощью специальной функции. У оффлайн-магазионов сайты появились только через несколько лет, а подобная функция совсем недавно.
Заказываю технику и аксессуары уже около 10 лет, "Розетка" выгодно экономит семейный бюджет как тогда, так и сейчас. Несмотря на открытие магазинов, цены все равно остаются ниже уровня конкурентов, а ассортимент заметно вырос. Если раньше это был в основном интернет-магазин только техники и комплектующих, то сейчас на сайте можно заказать что угодно, начиная носками и заканчивая квадрокоптером. На данный момент это самый крупный гипермаркет Украины, к которому у меня за столько лет не возникало никаких претензий.

Достоинства:

обслуживание, доставка, ассортимент, оформление сайта и магазинов

Недостатки:

иногда долго ждать соединения с оператором

Маршрутизатор. Роутер.

Андрей (Украина, Дніпро́) 10 января, 2018 год

Недавно купил роутер TP-LINK TL-WR841N и знаете очень доволен товаром.
Выдаёт хорошую скорость при SpeedTest 40 мб/с. Очень красивый, не шумит.
Советую этот сайт всем.

Електроплита Hansa

Руслан (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Покупали електроплиту Hansa.Остались довольны сервисом,плита на 5 с жирным плюсом,претензий к магазину нет,гарантийный талон и всё описанное в заявке комплекта к плите в норме.

Достоинства:

Быстро связались по поводу заказа,качественный сервис и вежливый персонал,товар соответствует описанию.

Недостатки:

Не выявлено.

Удаляют негативные отзывы

Гость (EU) 9 января, 2018 год

А еще хуже один переписали - убрали ссылку сравнение с их же товаром, и поставили больше звёзд. Как это низко!!!!!!!! Всегда читала отзывы по товару, теперь прозрела......

Вежливые консультанты

Яна Яно 8 января, 2018 год

Хочу поделиться своими впечатлениями о сайте РОЗЕТКА. Довелось тут заказывть электроплиту SCARLETT SC-HP700S02 , со мной связались в течении пары часов .Товар доставили новой почтой , работает плита уже с полгода.Все ок

Достоинства:

Вежливый консультант ,быстро перезвонили

Недостатки:

Не обнаружила

хорошее обслуживание

Татьяна Резниченко 8 января, 2018 год

на этом сайте искала телефон, очень понравилось то, что огромный выбор товаров, по приемлимым ценам. Можно просмотреть полное описание каждого товара, и если нужно, консультанты довольно быстро отвечают на вопросы:)

Достоинства:

большой выбор товара, бастрая доставка и вежливые консультанты

Недостатки:

платная доставка на адрес

Отличный интернет магазин.

Kyzja (Украина, Вінниця) 8 января, 2018 год

Отличный интернет магазин, качественные товары по доступным ценам, быстрая доставка, пользуюсь ихними услугами уже не один год, нареканий нет! Рекомендую, не дорого, быстро и удобно!

Отличный интернет магазин.

Гость (Украина, Біла Церква) 8 января, 2018 год

Отличный интернет магазин, качественные товары по доступным ценам, быстрая доставка, пользуюсь ихними услугами уже не один год, нареканий нет! Рекомендую, не дорого, быстро и удобно!

Хороший интернет-магазин

Алексей (Великобритания, Лондон) 8 января, 2018 год

Заказываю все время на ROZETKA еще ни разу не подводили. Перезванивают оперативно, товар качественный, большой ассортимент, доставка в ближайшие сроки. Вообщем рекомендую!

Супер магазин

Гость (Польша, Rzeszów) 7 января, 2018 год

Не раз покупала в этом магазине, и всем очень довольна. Имею отличный power bank, все работает, пришло быстро. Всем редомендую именно этот магазин!

rozetka--супер интернет магазин!!!!

Бондар Светлана (Украина, Київ) 7 января, 2018 год

rozetka--супер интернет магазин!!!!Работает вежливо-быстро и без обмана!!!

Хорошо!

Елена (Украина, Херсон) 7 января, 2018 год

Покупали ребёнку в подарок на "новый год" его первый телефон Samsung Galaxy J7. К мобильнику в качестве акции дали чехол и защитное стекло! Сделка прошла хорошо, доставили почтой без задержки (за что волновалась) дитё радуется, магазином довольна.

Купив телефон

Роман (Канада, Kahnawake) 7 января, 2018 год

Купив телефон МЕЙЗУ М5 ,телефон працює вже більше 9місяці .Дякую виробникам і сайту!!!!!!!!!!

.

Гость 6 января, 2018 год

Заказала телефон,самсунгJ7.Пришел без гарантии от розетки(без неё телефон не вернешь),на гарантии телефона пусто,коробка грязная,не упакована в противоударную пленку,написала в отзыве как быть без гарантийного талона,отзыв не опубликовали,на телефон не ответили.