Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 98

› ›

2.0 5

3559 отзывов / 1047164 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

дмитрий 16 ноября, 2013 год

Тупо разводняк... В Алло брал товары без проблем...!

15 согласны

Гость 16 ноября, 2013 год

Хотите приобрести проблему на свою голову.... Розетка- Вам поможет!!!!

18 согласны 1 не согласен

Мигирин 15 ноября, 2013 год

Бейтесь за свои деньги. Ходите в комитет по ЗПП, пишите в милицию, вы получите свои деньги. Эта гадючая система всех проверяет на прочность. Я свои деньги получил, конечно с нервотрёпкой. Но транспортные расходы утеряны.

13 согласны 1 не согласен

Ярослав 14 ноября, 2013 год

СВЯЗАЛСЯ НА СВОЮ ГОЛОВУ!!! купил у них колонки, звук хороший, дизайн тоже! НО!!! стоит гул в колонке активной (читал что у всех так) а в неактивной ЕЩЕ ГРОМЧЕ, очень громкий гул, чтобы его заглушить надо на половину мощности выкручивать... Из за этого гула тихо музыку нереально слушать.
Вобщем колонки прислали бракованные! Дальше еще интересней!!!
Отправил колонки обратно через ихнего... Читать отзыв СВЯЗАЛСЯ НА СВОЮ ГОЛОВУ!!! купил у них колонки, звук хороший, дизайн тоже! НО!!! стоит гул в колонке активной (читал что у всех так) а в неактивной ЕЩЕ ГРОМЧЕ, очень громкий гул, чтобы его заглушить надо на половину мощности выкручивать... Из за этого гула тихо музыку нереально слушать.
Вобщем колонки прислали бракованные! Дальше еще интересней!!!
Отправил колонки обратно через ихнего перевозчика, они все посмотрели упаковали, написали в акте что колонки и упаковка без повреждений. Заплатил за отправку БРАКОВАННОГО товара 40 грн. (скандалил у перевозчика, почему я должен платить за отправку БРАКА), промурыжили почти 3 недели, и наконецто приняли решение. Позвонил им , сказали что товар в ненадлежащем виде, царапины на колонках и помята упаковка, поэтому возвращать деньги или менять товар они не будут. Предложили снова мне прислать отремонтированн ые колонки!
Я в шоке, ихний же перевозчик все описал, что товар в надлежащем виде, а они теперь от него открещиваются, мол это ваши проблемы что не привезли в Киев к ним в офис колонки (я вобще то из Запорожья). В итоге сколько я не скандалил по телефону, бестолку!
ИТОГ: заказал колонки, пришело БРАК, отослал за 40 грн. к ним обратно и теперь они мне отремонтированн ые опять пришлют, причем 40 грн. конечно же не возвращается!
Вобщем таким образом РОЗЕТКА увиливает от возврата 40грн. за доставку брака и не меняет товар, и докажи им что ты им отсылал товар в надлежащем виде!!!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
Цитировать

16 согласны Показать 1 ответ

denis 14 ноября, 2013 год

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ,читайте внимательно отзывы!!! В этом магазине ДЕЙСТВУЕТ МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА - Вам продают б/у./дефектный товар под видом нового, а потом при его и так проблемном возврате находят микроцарапины, повреждения упаковочного материала и т.п., по этому предлогу снимают «УЦЕНКУ»! Я для себя раз и навсегда сделал вывод, что в магазине rozetka.com.ua не стоит ничего серьезного покупать (и по мелочам тоже), ОН... Читать отзыв УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ,читайте внимательно отзывы!!! В этом магазине ДЕЙСТВУЕТ МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА - Вам продают б/у./дефектный товар под видом нового, а потом при его и так проблемном возврате находят микроцарапины, повреждения упаковочного материала и т.п., по этому предлогу снимают «УЦЕНКУ»! Я для себя раз и навсегда сделал вывод, что в магазине rozetka.com.ua не стоит ничего серьезного покупать (и по мелочам тоже), ОН НЕ ЦЕНИТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ (конечно же – ведь идет глобальная рекламная кампания по центральным телеканалам, «супер скидки»…, потребительская база будет расти несмотря ни на что), ЧЕЛОВЕК-ДРУГ ДЛЯ ЭТОГО МЕГАМАРКЕТА ТОЛЬКО НА ЭТАПЕ ЗАКАЗА И ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА, а дальше, ЕСЛИ ВОЗНИКАЮТ У ПОКУПАТЕЛЯ КАКИЕ-ЛИБО ПРОБЛЕМЫ – пусть крутится сам, «отстаивает-выбивает» свои интересы, если чувствуют, что у него получится и правда на стороне покупателя – максимально затягивая сроки, навариваясь на процентах от суммы и принося ущерб покупателю-«кредитору» (в том числе и моральный – передо мной даже не извинились!!!, при общении с менеджерами у меня остался осадок чувств пренебрежения и банального неуважения даже не как к покупателю, а к человеку в целом, личности!)... – частично удовлетворяют его требование (откровенно игнорируя Закон Украины о защите прав потребителей)! Представьте, если таких покупателей много – подобным «праведным» путем можно и выживать, прокручивая немалые суммы и еще в дальнейшем «впаривать» «новый» товар следующему «счастливчику», передавая ему эстафету..
Если есть возможность обращайтесь в отдел защиты прав потребителей и в суд!!!

18 согласны

Danil 14 ноября, 2013 год

Уважаемые покупатели- осторожно ROZETKA!!!
Купил товар, товар оказался c браком.Отправил товар обратно в магазин(через день после того как его получил).По истечении двух недель деньги вернуть мне отказались!(утверждая сначала что брак был признан сервисным центром а затем что с\ц его не обнаружил и что товар был в употреблении).
Cостояние товара в момент передачи в курьерскую службу указано в "Акт приёма товаров... Читать отзыв Уважаемые покупатели- осторожно ROZETKA!!!
Купил товар, товар оказался c браком.Отправил товар обратно в магазин(через день после того как его получил).По истечении двух недель деньги вернуть мне отказались!(утверждая сначала что брак был признан сервисным центром а затем что с\ц его не обнаружил и что товар был в употреблении).
Cостояние товара в момент передачи в курьерскую службу указано в "Акт приёма товаров на возврат", документ подписан представителем курьерской службы.
Обратиться по вопросу обмена в магазине не к кому!!!Мне звонят подставные лица, представившись работниками сервисного отдела(Анна-серв.отдел?,Виктория-серв.отдел?)
По моей просьбе представиться- Фамилия Отчество,занимаемая должность,бросают трубки!!!
Звоня в Rozetku мы разговриваем с подставными лицами! Интернет магазин Rozetka организация нелегальная!!!Тоесть если этим делом займётся прокуратура людей c которыми вы разговаривали не найдут!!!

17 согласны

Стас 14 ноября, 2013 год

Консультанты в основном - хамы редкие. Доставка из трёх раз - столько же невовремя. И это при том, что на заказ они выделяют временной интервал в размере семи (!) часов... Огласили что моё время доставки с 16.00 до 22.00... Далее. Невиданная тупость!!!! Внимание!!! Если заказываешь несколько позиций сразу, то оплата за цифровую и бытовую технику берётся отдельно!! Тоесть за один... Читать отзыв Консультанты в основном - хамы редкие. Доставка из трёх раз - столько же невовремя. И это при том, что на заказ они выделяют временной интервал в размере семи (!) часов... Огласили что моё время доставки с 16.00 до 22.00... Далее. Невиданная тупость!!!! Внимание!!! Если заказываешь несколько позиций сразу, то оплата за цифровую и бытовую технику берётся отдельно!! Тоесть за один заказ ты платишь два раза (!) за доставку... Парадокс!!! Типо у них в магазине разделена цифровая и бытовая техника и разные отделения этим занимаются... !!! Так сделайте бля два разных интернет магазина тогда!!!! что за бред придумали... Ещё одна фишка... ))) Аж смешно... При оформлении заказа можно поставить галочку - "это для подарка"... Долго думал для чего это... При оформлении очередного заказа поставил... Знаете, что на сайте Розетка это значит??... ))) Опять ВНИМАНИЕ!!! Когда забирал мой заказ, так называемый подарок был обёрнут плотно пищевой плёнкой!!!..))...хм... Спасибо, что не в мусорном пакете! ))) В общем ставлю розетке твёрдый кол! Причём по 12-ти бальной системе...

13 согласны Показать 2 ответа

Данил 13 ноября, 2013 год

22.04.21013 получил заказ.Осмотрел товар на месте выдачи (внешний вид) - без повреждений.В просьбе проверить технические возможности товара (качество звучания- колонки Genius)на месте выдачи представитель курьерской службы мне отказал(нет необходимого оборудования). Дома, при проверке товара обнаружил брак в колонках Genius - нечёткое, размытое звучание.
24.10.2013 сделал возврат.Оплатил 40 грн за обратную доставку. Cостояние товара в момент передачи в курьерскую службу засвидетельствовано... Читать отзыв 22.04.21013 получил заказ.Осмотрел товар на месте выдачи (внешний вид) - без повреждений.В просьбе проверить технические возможности товара (качество звучания- колонки Genius)на месте выдачи представитель курьерской службы мне отказал(нет необходимого оборудования). Дома, при проверке товара обнаружил брак в колонках Genius - нечёткое, размытое звучание.
24.10.2013 сделал возврат.Оплатил 40 грн за обратную доставку. Cостояние товара в момент передачи в курьерскую службу засвидетельствовано в "Акт приёма товаров на возврат", документ подписан представителем курьерской службы.
Информация из акта приёма товара на возврат:
состояние упаковки- без повреждений
внешний вид товара- без повреждений
Потребовал на основании "Закона Украины по защите прав потребителей" возврата денежных средств! До настоящего времени 13.11.2013(прошло 20 дней с момента возврата товара) деньги мне не вернули!!!
Дозвониться до работников гарантийного отдела тел.(044) 502 84 47 невозможно, удалось только на 4- й день.Ответ работника гарантийного отдела, цитирую "были обнаружены миниатюрные царапины- ждать до 28 дней до окончательного решения сервисного центра".О каком решении идёт речь в данной ситуации?!
Сколько ещё нас будет обманывать Rozetka!!!

12 согласны

ТЕТЯНА 13 ноября, 2013 год

Я і мій чоловік досить часто купували товари в цьому інтернет-магазині. І за роки роботи можу сказати, що купувати більше не буду, навіть, якщо прийдеться купувати в магазані за багато дорожчу ціну. По-перше купуючи товари з різних відділів доставка відбувається у різний час, і мало того, що за доставку приходиться платити кілька разів, але і їздити в офіс також. По-друге,... Читать отзыв Я і мій чоловік досить часто купували товари в цьому інтернет-магазині. І за роки роботи можу сказати, що купувати більше не буду, навіть, якщо прийдеться купувати в магазані за багато дорожчу ціну. По-перше купуючи товари з різних відділів доставка відбувається у різний час, і мало того, що за доставку приходиться платити кілька разів, але і їздити в офіс також. По-друге, минулого року замовила камеру, щоб зняти дитяче свято (ялинку), замість обіцяних3-4 днів доставки товар їхав 10, відповідно ніякого власного запису, і останнє, хамство, яке відбувається останнім часом на відділенні в м.Рівне, це просто жах. sms про доставкку не приходять, коли телефонуєш. уточняєш, вони кажуть, що відправляти повідомлення вони не зобов"язані, а повідомити, що змінили адресу, я так думаю, взагалі, не порахували за необхідним. Відповідно, приїхавши і побачивши, що РОЗЕТКА переїхала- терпець урвався, повідомили в Київ і про хамство, і про решту неподобства, на що вони нам НЕПОДОБАЄТЬСЯ - ВІПРАВЛЯЙТЕ ТОВАР НАЗАД. Будь ласка, я думаю ви не єдині.

10 согласны

Александр 12 ноября, 2013 год

Поведаю свою историю! Заказал компьютер по частям, все отдельно, пришел с опозданием 3 дня, ну да ладно в четверг 07.11.2013 получаю в новой почте расплачиваюсь и еду довольный собирать. Приехал все собрал проверил, включаю кулеры в середине работаю а изображения нет, после выключаю с помощью кнопки, и снова пытаюсь включить но, уже ничего не включается. После проверили с помощью... Читать отзыв Поведаю свою историю! Заказал компьютер по частям, все отдельно, пришел с опозданием 3 дня, ну да ладно в четверг 07.11.2013 получаю в новой почте расплачиваюсь и еду довольный собирать. Приехал все собрал проверил, включаю кулеры в середине работаю а изображения нет, после выключаю с помощью кнопки, и снова пытаюсь включить но, уже ничего не включается. После проверили с помощью другого компьютера что не работает блок питания и материнская плата. После я звоню на представительство Розетки и рассказал им все. На что они говорят давайте высылайте нам обратно! Только упакуйте все в оригинальные упаковки, приложите гарантийки и напишите сопроводительное письмо с сутью проблемы на что я так и сделал. Я с корпуса снял все кроме материнской платы, все упаковал по пакетм коробочкам и отправил. ЗА СВОЙ СЧЕТ, так как как оказалась это уже стала моя проблема))) Ну да ладно. 07.11.2013 г. я отправляю все и звоню им диктую номер декларации. Они говорят что на выходных не работаем в понедельник получим. Пришел понедельник в обед звоню ну что там получили товар? На что мне говорят что еще не время, будем получать вечером!. Говорю как так день прошел, на что мне говорят ну а что делать вот такой у нас порядок. сегодня 12.11.2013 года мне звонят с сервисного центра и говорят что мы вам отправляем все обратно так как вы все прислали вместе а не по отдельности. Я в возмущении говорю как так обратно а проблему решать, на что мне говорят упакуйте нормально и тогда будем решать Вашу проблему. После я говорю открутите сами 4-е болтика и все проблемы нет, зачем мне еще ждать 7 дней пока придет мне и снова отправлю вам. На что мне говорит у нас такой порядок! Ребята не связывайтесь с этим интернет-мошенниками! Я так понимаю что мои проблемы только начались, так как я еще не сдал товар, а уже пытаются что бы прошло 14 дней. И что бы я не смог предъявить потом ничего! Просто ужас!!!

12 согласны

Мигирин 11 ноября, 2013 год

Я уже писал своё мнение по этому магазину, но только сегодня узнал, что бракованные товары я повредил(на телефоне сколы и царапины, бинокль измята упаковка и испачкан в пыли) Когда сдавал - без повреждений. Мы здесь другу жалуемся, выпускаем пар, а нужно действовать. Я уже написал заявление в комитет по ЗПП. Завтра в милицию. Милиция обязана реагировать на заявления граждан. Только... Читать отзыв Я уже писал своё мнение по этому магазину, но только сегодня узнал, что бракованные товары я повредил(на телефоне сколы и царапины, бинокль измята упаковка и испачкан в пыли) Когда сдавал - без повреждений. Мы здесь другу жалуемся, выпускаем пар, а нужно действовать. Я уже написал заявление в комитет по ЗПП. Завтра в милицию. Милиция обязана реагировать на заявления граждан. Только здесь более тысяча пострадавших - тысяча заявлений, уже серьёзно. Я прошу отозваться пострадавших крымчан: я симферополец и позвонить мне или написать для согласования действий(050-727-38-61). Ситуацию - а Васька слушает, да есть, нужно поломать. Предлагаю жителям других областей Украины тоже сгруппироваться. Дальше распространить письмо об этом магазине в социальных сетях.

17 согласны Показать 1 ответ

Марина 11 ноября, 2013 год

Магазин хорош, если все хорошо. Если какие-то проблемы- то это не к ним, лучше заказать товар чуть-дороже, но точно знать, что Вам потом помогут. Тут просто издевательство над клиентами. Сервисный центр - оттягивает время, 1,5 месяца ничего не решается, в конце из тебя делают дурака. Очень не советую связываться с Розеткой, потратила кучу нервов и денег, результат нулевой.

18 согласны

Юрий 10 ноября, 2013 год

Магазин-полный отстой!! Купил электронную книгу, через пару дней запала клавиша включения и по ходу недозаряжалась с первого раза батарея. Книга зависла на заставке. Отправил в сервис розетки- сказали что не гарантийный случай так как у вас разбит экран!!?? Какие то мошенники там!! И еще писал несколько раз отрицательные отзывы у них на сайте- ни один не опубликовали!! Так что не... Читать отзыв Магазин-полный отстой!! Купил электронную книгу, через пару дней запала клавиша включения и по ходу недозаряжалась с первого раза батарея. Книга зависла на заставке. Отправил в сервис розетки- сказали что не гарантийный случай так как у вас разбит экран!!?? Какие то мошенники там!! И еще писал несколько раз отрицательные отзывы у них на сайте- ни один не опубликовали!! Так что не ведитесь на этот сайт и магазин. Гнать таких с рынка надо!!

15 согласны

Дмитро 9 ноября, 2013 год

Купив на у них материнську плату, по приходу вирішив повернути так як зрозумів що буде слабувати під мій мій 8 ядерний комп'ютер. І купити іншу. Вирішив повернути зв'язався з сервісним центром сказали якщо нема слідів повертайте. Вирішив повернути причому відкривав коробку лише в виділені нової пошти щоб повірити комплектацію. Відправив їм Новою почтою заплатив за доставку, і от 5... Читать отзыв Купив на у них материнську плату, по приходу вирішив повернути так як зрозумів що буде слабувати під мій мій 8 ядерний комп'ютер. І купити іншу. Вирішив повернути зв'язався з сервісним центром сказали якщо нема слідів повертайте. Вирішив повернути причому відкривав коробку лише в виділені нової пошти щоб повірити комплектацію. Відправив їм Новою почтою заплатив за доставку, і от 5 листопада вони отримали її. А аж 9 мені подзвонили і сказали що вони не можуть її повернути адже на ній є сліди використана. От цікаво де вони там могли побачити сліди використання якщо плата не відкривалась і не встановлювалась і що з 5 по 9 число вони робили з платою.

8 согласны

Елена 8 ноября, 2013 год

БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ ТАКИХ ПОСТАВЩИКОВ !!!! Они нам сами заявили прямо в лицо,когда мы пришли сдавать некачественный товар-мы хотим зарабатывать деньги и нам на всё наплевать !!!! РОЗЕТКА-ОТСТОЙ!!! В розничных магазинах сейчас такие же цены,так что все в розницу!!!!

17 согласны

Константин 7 ноября, 2013 год

Заказывал ПК (по запчастям) на день рождения брату.
итак. 6.10 вечером сделал заказ на сайте. перезвонили на следующий день. Заказ подтвердил. только 11.10 пришла смс, что заказ выехал! (у брата день рождения 14.10 числа) ну да ладно. 14 числа получил заказ (на сайте написано доставка 2 дня - тут же прошло 8!). потом оказалось, что материнская плата не рабочая. время... Читать отзыв Заказывал ПК (по запчастям) на день рождения брату.
итак. 6.10 вечером сделал заказ на сайте. перезвонили на следующий день. Заказ подтвердил. только 11.10 пришла смс, что заказ выехал! (у брата день рождения 14.10 числа) ну да ладно. 14 числа получил заказ (на сайте написано доставка 2 дня - тут же прошло 8!). потом оказалось, что материнская плата не рабочая. время поджимало - купил в местном магазине другую, а эту отправил назад. при осмотре в пункте отправки (работниками Розетки) было записано в акт "Повреждений не обнаружено". Через несколько дней перезвонили с Розетки и сказали, что деньги не вернут, сломаны усики на месте крепления процессора, что проблема у меня. Ну конечно - сидел выламывал усики, мне же скучно. Вот и думаю теперь, что повезло хоть остальное целое. Крайне недоволен Розеткой. В дальнейшем воздержусь от использования их сервиса.

13 согласны Показать 1 ответ

Вітер 2 ноября, 2013 год

Купляючи товари в імаркетах, слід розуміти, що в нашій державі маєте справу з віртуальним продавцем, якому нічого не доведеш у гіршому випадку. Сам ресурс 20% просто як би дає збій. Люди, які тут пишуть якраз потрапляють у цей відсоток. Їх шкода. Однак, вони ідуть на ризик, економлячи в ціні. Дуже важко догодити усім. Проте, до цього треба прагнути.Іншими словами, ресурс... Читать отзыв Купляючи товари в імаркетах, слід розуміти, що в нашій державі маєте справу з віртуальним продавцем, якому нічого не доведеш у гіршому випадку. Сам ресурс 20% просто як би дає збій. Люди, які тут пишуть якраз потрапляють у цей відсоток. Їх шкода. Однак, вони ідуть на ризик, економлячи в ціні. Дуже важко догодити усім. Проте, до цього треба прагнути.Іншими словами, ресурс нічим не гірший і не кращий. Просто статист.

3 согласны 5 не согласны

Дмитрий 2 ноября, 2013 год

Не собирался в этом магазине ничего покупать, но обнаружил принеприятнейший фак-привык доверять отзывам о товарах с розетки но тут, просматривая на подарок жене телефоны самсунг с4 мини и Samsung Galaxy Win I8552 Titanium Grey обнаружил идентичные отзывы только с поменянными названиями. Фуууу ...... докатились в погоне за продажами, раньше такого не замечал

12 согласны

Саша 30 октября, 2013 год

ця організація ЛОХОТРОН!!! Не ведіться люди на гарну рекламу. Я сам попався прислали брак ні грошей ні товару. І хамство по телефону. Читаю відзови і бачу що таке відношення у них норма .

25 согласны 1 не согласен

Дмитрий 30 октября, 2013 год

Ну вот, опять удалили отрицательный отзыв. ПРЕДЛАГАЮ НАКАЗАТЬ РОЗЕТКУ !!! За их долбаный сервис, за их невнятные объяснения и за прочую лабуду. Как ? А очень просто. Просто нужно чтобы несколько десятков человек одновременно (или нет) сделали заказ, подтвердили его, а потом просто ОТКАЗАЛИСЬ. Будем бить розетку ее же методами... Кто за?

24 согласны Показать 1 ответ

Константин 29 октября, 2013 год

Только сейчас, прочитав отзывы, понял, что так и невключившийся смартфон, и деньги за него, почили в бозе... Одно жаль, испорченный день рождения у сына(а смартфон он выбирол лично), никто не компенсирует, и только за это готов этим ублюдкам горло перегрызть! За перенос сроков, хамство по телефону, демонстрацию собственной неуязвимости, непрофессионализм, и т.д. и т.п. Все хорошо в "гипермаркете розетка"... Читать отзыв Только сейчас, прочитав отзывы, понял, что так и невключившийся смартфон, и деньги за него, почили в бозе... Одно жаль, испорченный день рождения у сына(а смартфон он выбирол лично), никто не компенсирует, и только за это готов этим ублюдкам горло перегрызть! За перенос сроков, хамство по телефону, демонстрацию собственной неуязвимости, непрофессионализм, и т.д. и т.п. Все хорошо в "гипермаркете розетка" до появления первых проблем, а дальше обнажается тупая, хамская, наглая рожа!!! К стенке тварей!

16 согласны

Мигирин 29 октября, 2013 год

В продолжение предыдущего автора: сегодня узнал, что ко мне претензии - примята упаковка(это тоненький картон) и есть пыль на чехле бинокля. Запаковывали сами при проверке в представительстве. Письменно получить невозможно. Уже обратился в комитет по ЗПП, но это надолго. Если каждый из нас пошлет своим друзьям письмо об этой мошеннической организации и попросит переслать своим знакомым, то может это и... Читать отзыв В продолжение предыдущего автора: сегодня узнал, что ко мне претензии - примята упаковка(это тоненький картон) и есть пыль на чехле бинокля. Запаковывали сами при проверке в представительстве. Письменно получить невозможно. Уже обратился в комитет по ЗПП, но это надолго. Если каждый из нас пошлет своим друзьям письмо об этой мошеннической организации и попросит переслать своим знакомым, то может это и прижмёт. Слухи распространяются быстро.

13 согласны 1 не согласен

Frozen777 28 октября, 2013 год

Заказал и получил телевизор. При получении на упаковке было отверстие (примерно 1 см на 2 см), по своей глупости не придал этому значения, - телевизор целый и ладно. Проверил дома как показывает - понял, что LED хуже плазмы. Решил вернуть и заказал (тоже на розетке) взамен плазмовый другой модели и более дорогой. При возврате началось самое интересное. При возврате пытались... Читать отзыв Заказал и получил телевизор. При получении на упаковке было отверстие (примерно 1 см на 2 см), по своей глупости не придал этому значения, - телевизор целый и ладно. Проверил дома как показывает - понял, что LED хуже плазмы. Решил вернуть и заказал (тоже на розетке) взамен плазмовый другой модели и более дорогой. При возврате началось самое интересное. При возврате пытались в акте приемки передачи написать, что телевизор со следами эксплуатации. Какими именно, сказать не смогли и по моему требованию все таки в акте написали цитата: "Без видимых следов эксплуатации, повреждений, царапин, сколов. Механических повреждений не обнаружено." Через десять дней звонят из сервисного центра: "Деньги не вернем, т.к. телевизор был в эксплуатации". На вопрос какие следы, если у меня в акте приемки передачи написано: "Без видимых следов эксплуатации, повреждений, царапин, сколов. Механических повреждений не обнаружено." - отвечают: "Поломан пенопласт внутри (чего не было и в акте, который у меня на руках это не указано, по всей видимости поломали, когда упаковывали или распаковывали, могли бы ПВА подклеить) и дырка на картонной упаковке (которую можно скотчем заклеить), можем вернуть телевизор". Прошу документ, где это будет написано. Ответ: "Не дадим - звоните в юротдел". Я - "Дайте телефон". Ответ: "Мы не даем телефон юротдела". Прошу представится - только имя, должность и фамилия засекречены. Звоню на телефоны сайта, объясняю ситуацию - перезванивает девушка Анна (тоже без фамилии и должности) говорю, что мне возврат денег не нужен, я у них же заказал более дорогой телевизор - обменяйте с моей доплатой. Говорит, что за полную стоимость не возьмут, возьмут за часть (!) (непонятно какую, типа, вам позвонят - ждите). Вывод: вернуть деньги без суда, жалоб в Комитет по защите прав потребителей и ОБЭП нереально. Надломают пенопласт в упаковке - и иди судись. Лучше покупать в интернет магазинах, где цена гораздо ниже - проблемы при возврате будет не меньшие, а вестись на то, что это, типа, крупный магазин - смысла нет. Деньги отдал - возврат только через суд. И это при всем при том, что деньги мне не нужны - хочу у них же взять телевизор на замену и еще доплатить. Если просто вернуть - откажут полюбому. Крайне негативное впечатление.

22 согласны

Александр 26 октября, 2013 год

розетка удаляет плохие отзывы самый отстойный магазин

25 согласны Показать 1 ответ

Олексій 26 октября, 2013 год

Аферисти. Перший і останій раз заказував товар . пропхали брак. потім ще з тебе роблять дурного. ЛЮДИ НЕ ДИВІТСЯ НА РОЗРЕКЛАМОВАНИХ АФЕРИСТІВ. спочатку попався , а потім читаю відзови.

19 согласны Показать 3 ответа

Владимир 25 октября, 2013 год

Заказал товар. Вроде вс е в порядке, но потом заявили, что подыматся на єтаж курьер не будет. пытался обяснить, что не кому спустится в низ, но получил однозначный ответ либо так либо ни как. Пришлось. отказатся. Тут же заказал в другом магазине. завезли, занесли и сказали спасибо. Вывод \"Розетка\" зажралась.... Об этом раскажу всем своим знакомым.

18 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Мигирин 23 октября, 2013 год

Пострадавших уже тысячи человек. Кто из покупателей является продвинутым интернет пользователем и сможет собрать воедино притензии всех пострадавших. Я простой пользователь и мне это не под силу. Нужно бороться, эти мошенники не остановятся.

24 согласны

Мигирин Евгений 23 октября, 2013 год

Категорически отрицательный. Эта явно мошенническая организация, торгующая браком. Вырвать из них деньги большая проблема. При возврате брака я ещё должен сам оплатить транспортировку. На форуме покупателей было 3/4 отрицательных отзывов из 2500. теперь сайт заблокирован!

18 согласны

Наталья 23 октября, 2013 год

Воспользовалась услугами розетки ПЕРВЫЙ РАЗ И ПОСЛЕДНИЙ. Купила чайник из стали, привезли с огромной вмятиной!!! Когда позвонила насчёт обмена, сделали ещё меня виноватой....якобы надо было при получении всё осмотреть. Ребята!!!!!, если уже товар из стали 18/10 надо осматривать, то вообще о чём с вами можно разговаривать.....

16 согласны

wzz 20 октября, 2013 год

Отправил планшет ,на обмен позвони и говорят он не сохранил товарный вид пипец а отправил его новеньким причина была не держал батарею , они отдали его в СЦ там его типо сделали присла весь поцарапанный ,ладно хрен с царапками ЕГО не сделали как не держал так и не держит)))

11 согласны 2 не согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3559 отзывов