Розетка

Магазин супер

Lera94 (Украина, Полтава) 1 августа, 2018 год

Очень довольна этим магазином. Всегда что не заказывала доставка в кратчайшие сроки да ещё и качество отличное. Теперь за покупками только сюда обращаюсь. Рекомендую всем

Достоинства:

Быстрая доставка, хорошее качество, приемлема цена товара

Недостатки:

Не нашла

Качество обслуживания падает

Алёна (Украина, Київ) 1 августа, 2018 год

Заказала бытовую технику во вторник, нужен был занос на 2й этаж. Менеджер общалась, мягко говоря, на отвали, спешила завершить разговор. Озвучила 150 грн при весе более 150 кг (я специально уточнила, что там 4 единицы техники, ответили, что всё равно 150). За день до доставки я ещё раз перезвонила, описала ситуацию и получила тот же ответ - 150. В итоге... Читать отзыв Заказала бытовую технику во вторник, нужен был занос на 2й этаж. Менеджер общалась, мягко говоря, на отвали, спешила завершить разговор. Озвучила 150 грн при весе более 150 кг (я специально уточнила, что там 4 единицы техники, ответили, что всё равно 150). За день до доставки я ещё раз перезвонила, описала ситуацию и получила тот же ответ - 150. В итоге при приезде курьеров мне сказали, что 150 - это разгрузка, а за подъём - 450. Позвонила на линию - оператор подтвердил, что так и есть. С пятницы "разбираются с ситуацией". Я хз что случилось с их сервисом, может расширились и забили на качество, может просто плохо обучили, но итог один.

Очень нравилось покупать на Розетке раньше.

Людмила Безносюк (Украина, Хмельницький) 1 августа, 2018 год

Раньше продавцом была сама Розетка а сейчас там много разных продавцов и не всегда порядочных.Нужно внимательно читать не только про товар,кстати описание которого чуть не нулевое иногда но и про самого продавца важно не забыть.

На розетке заказываю часто

Гость 31 июля, 2018 год

На розетке заказываю часто, себе лично, друзьям/знакомым да и по работе тоже. Прекрасный интернет магазин!

Плита BEKO

Шевченко Виталий 31 июля, 2018 год

В 2012 году покупал электрическую плиту BEKO CSM 67300 GW. Пользуюсь ей на данный момент и не имею никаких проблем, все отлично работает. За такую цену - отличный товар. Полностью доволен.

Константин 31 июля, 2018 год

Очень хороший интернет магазин. Заказанные товары присылают в срок. многие мои знакомые заказывают товары через Розетку и не разу не слышал не от кого что прислали что то не то или не рабочее. Советую всем!

Дозвонится в Rozetka это что-то нереальное!!!

Настя (Украина) 30 июля, 2018 год

Дозвонится в Rozetka это что-то нереальное ! Такое впечатление что у вас там никто не работает !

Жахлива процедура повернення товару(

Олена 30 июля, 2018 год

Дуже незадоволена останньою покупкою в магазині.
Раніше все було без проблем - і ось настав момент, коли товар виявився бракованим, сервісний центр не зміг відремонтувати, був складений акт списання. Відправили товар назад, заповнили анкету на повернення коштів і ...тиша довжиною мало не в місяць. Звернення до колл-центру дають обіцянки сьогодні-завтра вирішити питання, але результатів немає досі...
Номер замовлення: 370551349

Привет

Anastasia 29 июля, 2018 год

Очень понравилось качество обслуживания! После оформления заказа, в кротчайшие сроки мой заказ был доставлен. За что я и поставил оценку 5!

Люблю этот интернет магазин.

Ирина (Украина, Київ) 27 июля, 2018 год

Пользуюсь услугами магазина давно.
Ещё с 2014 года.
За весь период было только два косяка и то несущественных.
Спасибо огромное магазину за то множество товаров которыми я пользуюсь!

Обманули

Гость (Украина, Київ) 27 июля, 2018 год

Мы выбрали холодильник VESTFROST VD142RS за 3700 грн с 3 годами гарантии, в то же время на сайте был такой же холодильник с уценкой за 3072 грн с 14 днями гарантии. В итоге нам привезли холодильник, но в гарантии указано срок 14 дней, а холодильник с уценкой пропал с сайта.
Почему мы покупали за 3700 без уценки с 3... Читать отзыв Мы выбрали холодильник VESTFROST VD142RS за 3700 грн с 3 годами гарантии, в то же время на сайте был такой же холодильник с уценкой за 3072 грн с 14 днями гарантии. В итоге нам привезли холодильник, но в гарантии указано срок 14 дней, а холодильник с уценкой пропал с сайта.
Почему мы покупали за 3700 без уценки с 3 годами гарантии, а нам привезли с уценкой?
№ 166328440

Показать 1 ответ

Удвоенная доставка

Гость (Украина, Миколаїв) 26 июля, 2018 год

Сегодня решила сделать небольшой заказ на Розетке. Подумала, раз за него все равно доставку платить, дозакажу, по мелочи всего для малыша - подгузники, носочки и т.д. Всего заказ получился на 800 грн. При оформлении система разбила заказ на 2 части, и посчитала на каждую 50 грн доставки, т.е. всего 100 грн. Причем продавец всех единиц сама Розетка, но товар как... Читать отзыв Сегодня решила сделать небольшой заказ на Розетке. Подумала, раз за него все равно доставку платить, дозакажу, по мелочи всего для малыша - подгузники, носочки и т.д. Всего заказ получился на 800 грн. При оформлении система разбила заказ на 2 части, и посчитала на каждую 50 грн доставки, т.е. всего 100 грн. Причем продавец всех единиц сама Розетка, но товар как бы на разных складах находится. Перезвонила в поддержку (дозвонилась с третьего раза!) - все верно, доставку надо заплатить дважды. Нет, их не волнует, что заказ один, и похоже им все равно, что стоимость доставки выше 10% от заказа. В результате ничего не заказала, только время зря потратила. Раньше этот магазин был в моих фаворитах, больше туда не пойду. Разве что доставка станет бесплатной.

Достоинства:

Большой выбор, удобный интерфейс.

Недостатки:

Поддержка, дорогущая доставка, отношение к клиенту.

Все очень плохо

Александр (Россия, Саратов) 26 июля, 2018 год

Противно в последнее время тут что либо покупать, ждешь долго очень, потом где то потерялся заказ, обещают отправить до конца недели, потом звонят спрашивают все ли актуально, и снова начинают собирать заказ??????где тогда старый?????я жду 9 дней, заказ еще не отправили!очень все плохо, нужно искать магазин получше!К примеру сайт запчастей по двум десяткам марк авто, детали зп отправляет на следующий... Читать отзыв Противно в последнее время тут что либо покупать, ждешь долго очень, потом где то потерялся заказ, обещают отправить до конца недели, потом звонят спрашивают все ли актуально, и снова начинают собирать заказ??????где тогда старый?????я жду 9 дней, заказ еще не отправили!очень все плохо, нужно искать магазин получше!К примеру сайт запчастей по двум десяткам марк авто, детали зп отправляет на следующий день после заказа, после обеда, и в тот же если заказ до обеда!

Достоинства:

Наплевательское отношение на клиентов, это их плюсы!

Недостатки:

Противно иметь дело с таким отношением к клиенту!

Попукпка

Диана Рыбакова (Россия, Саратов) 26 июля, 2018 год

Очень хороший магазин не знаю почему он некоторым не нравиться я там раньше приобретала технику , электо-чайник мобильник и многое другое .... всега цены приемлемы бывают акции..ну в принципе как говориться на цвет и вкус любим не будеш....

1 согласен

Отличный интернет-магазин

Андрей (Украина, Київ) 24 июля, 2018 год

Я дружу с Розеткой уже не первый год, раньше покупал товар в магазине, нравилось, что все продавцы/менеджеры очень дружелюбны и квалифицированы, могут ответить на любой вопрос. С прошлого года покупаю онлайн, быстро, просто, выгодно, пару кнопок и готово. Последний раз заказывал музыкальную игрушку ребёнку на День рождения, правда попросил ускорить доставку, чтобы ребёнок получил подарок с утра. Пообещали помочь -... Читать отзыв Я дружу с Розеткой уже не первый год, раньше покупал товар в магазине, нравилось, что все продавцы/менеджеры очень дружелюбны и квалифицированы, могут ответить на любой вопрос. С прошлого года покупаю онлайн, быстро, просто, выгодно, пару кнопок и готово. Последний раз заказывал музыкальную игрушку ребёнку на День рождения, правда попросил ускорить доставку, чтобы ребёнок получил подарок с утра. Пообещали помочь - слово сдержали, ребёнок счастлив, родители ещё больше! Рекомендую, меня Розетка не подводила ни разу!

1 согласен

Никакой связи с магазином

Гость (Украина, Київ) 24 июля, 2018 год

Сделали заказ несколько дней назад. Пришло смс в вайбер о том, что заказ принят. Деньги на карте заблокировали, вчера пришло смс, что заказ не оплачен. Связи с магазином нет никакой - дозвонить по телефону не получилось, просто музыка и нет ответа. Никто не перезванивает.
В вайбере возможности ответить нет, никакой связи, кроме телефона нет. Деньги сняли, по заказу ничего не... Читать отзыв Сделали заказ несколько дней назад. Пришло смс в вайбер о том, что заказ принят. Деньги на карте заблокировали, вчера пришло смс, что заказ не оплачен. Связи с магазином нет никакой - дозвонить по телефону не получилось, просто музыка и нет ответа. Никто не перезванивает.
В вайбере возможности ответить нет, никакой связи, кроме телефона нет. Деньги сняли, по заказу ничего не известно.

Форму на сайте заполнили, только автоматический ответ о том, что вопрос получен.

Кошмар. Никогда не заказывали у Розетки, больше никогда и не будем.

Розетка начала портиться

АЛЕКСАНДР (Украина, Чернівці) 24 июля, 2018 год

Долгое время отоваривался в онлайн магазине розетка.Все устраивало , цены были адекватные , сервис хороший.В последнее время цены выше чем у половины онлайн магазинов , сервис стал хуже некуда ,слов не хватает.Купили ребенку детские телефон-часы с GPS трекером Motto TD-07 (Q20) Синие (TD-07BL) на второй день изображение пропало экран стал светиться белым цветом.Пытался 5 дней связаться с Розеткой кроме... Читать отзыв

Долгое время отоваривался в онлайн магазине розетка.Все устраивало , цены были адекватные , сервис хороший.В последнее время цены выше чем у половины онлайн магазинов , сервис стал хуже некуда ,слов не хватает.Купили ребенку детские телефон-часы с GPS трекером Motto TD-07 (Q20) Синие (TD-07BL) на второй день изображение пропало экран стал светиться белым цветом.Пытался 5 дней связаться с Розеткой кроме ожидания с музыкой вызова по 10 - 20 мин ответа от них не последовало . Закончилось тем что сожрало все деньги со счета моб. оператора. Буду пытаться связаться с защитой прав потребителей.Так что с Розеткой будьте аккуратнее.А Розетке посоветую исправить положение : Доверие потерять легко а восстановить трудно.

Надежности ноль

Юрий (Украина, Київ) 24 июля, 2018 год

Буквально пару недель назад делал заказ и не мог связаться со службой поддержки для подтверждения и хотел поставить несколько вопросов. Имейл тоже проигнорировали.
Сегодня ожидал другой заказ (сделанный 20.07), доставка с 10 утра была запланирована и когда после 11 мне позвонили из розетки, то я ожидал фразу типа "в течении часа ждите доставку", но услышал, что некоторые комплектующие не... Читать отзыв Буквально пару недель назад делал заказ и не мог связаться со службой поддержки для подтверждения и хотел поставить несколько вопросов. Имейл тоже проигнорировали.
Сегодня ожидал другой заказ (сделанный 20.07), доставка с 10 утра была запланирована и когда после 11 мне позвонили из розетки, то я ожидал фразу типа "в течении часа ждите доставку", но услышал, что некоторые комплектующие не приехали и только завтра смогут доставить. А заказ нужен был сегодня, под него несколько человек подстраивалось, но розетка решила, что подождут все, и можно сообщать о таком в день доставки.

Показать 1 ответ

Самый большой и лучший интернет гипермарке в Украине

Гость 23 июля, 2018 год

Всегда, когда покупал товары на розетке, отправляли мне в тот же день, это для меня большой плюс, за это респект. после заказа 2 дня и товар на руках, помню перед новым годом еще акция хорошая была, так планшет мне обошелся в 1,5 раза дешевле чем в других магазинах он стоил. Магазин супер, асортимент колосальный

1 согласен

Лучший магазин для покупок в интернете

Вертиго (Украина, Умань) 23 июля, 2018 год

Уже не один год приходится покупать в Розетке и пока нареканий никаких не было! В основном заказываю технику. Не может не радовать постоянное наличие разных акций и скидок. Частенько дают промокоды, сэкономив на которых, можно оплатить доставку. Мелочь но приятно. Обслуживание на высшем уровне: быстро и качественно. Магазин, проверенный временем.

Хороший магазин

Сергей Гладкий (Украина, Київ) 23 июля, 2018 год

Уже постоянно заказываю там спортивное питание, пока никаких нареканий нет, заказы выполняются вовремя. Особенно приятны их акции, вроде бесплатной доставки Новой Почтой и другие.

1 согласен

Лучший магазин

Владислав (Украина, Одеса) 20 июля, 2018 год

Очень понравилось качество обслуживания! После оформления заказа, в кротчайшие сроки мой заказ был доставлен. За что я и поставил оценку 5! Ребят работайте так всегда.

Хороший магазин

Tanya Khludkova (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

Все понравилось, кроме сроков доставки. Иногда уж слишком долго ждать

карта памяти

Гость (Россия, Saint Petersburg) 19 июля, 2018 год

хорошая карта памяти , подошла

Осторожно!!!

Наталья (Франция, Very) 19 июля, 2018 год

Не покупайте в Розетке, магазин продает БРАК!
Или история о том, как остаться без заказанного товара и продолжать платить за воздух....
26.06.18 заказали в Розетке мультиварку MIRTA MC-2211. Заказ № 160164480.
Так как с финансами сейчас не ахти, решили купить в оплату частями (ранее, уже успели оценить удобство этого вида оплаты).
Мультиварку получили с браком. Во время первого кипячения воды... Читать отзыв Не покупайте в Розетке, магазин продает БРАК!
Или история о том, как остаться без заказанного товара и продолжать платить за воздух....

26.06.18 заказали в Розетке мультиварку MIRTA MC-2211. Заказ № 160164480.
Так как с финансами сейчас не ахти, решили купить в оплату частями (ранее, уже успели оценить удобство этого вида оплаты).
Мультиварку получили с браком. Во время первого кипячения воды клапан вывода пара просто выстреливал как пробка, а под стеклом дисплея образовался конденсат и электроника начала сбоить.
06.07.18 после переговоров с горячей линией, сделали возврат... Представитель магазина сказал, что нам перезвонят... и с тех пор ни слуху ни духу!
Сегодня 19.07.18, опять позвонили на горячую линию с вопросом - почему нет возврата денег. На что, в очередной раз, получили стандартный ответ, что мультиварка находится на диагностике (ВНИМАНИЕ!) с 13.07! и будет находится 14 дней... то есть второй платеж они тоже снимут!

В итоге, мы остались и без купленного товара и без денег... Мошенничество чистой воды! На таких как ФЛП Герасименко надо подавать в суд!

Разочарование года

Andrii (Украина, Київ) 19 июля, 2018 год

Касательно акций и скидок.....большинство просто надуманы, были случаи когда я за какими то товарами следил и потом на них якобы начиналась скидка, но цена не менялась, просто сбоку дорисовывали более высокую цену и перечеркивали её....браво.
Касательно сервиса.....после заказа, оплаты и собственно подтверждения заказа, ваш товар скорее всего пробудет в статусе "комплектация товара" 2-3 дня в лучшем случае, потом еще 2-3... Читать отзыв Касательно акций и скидок.....большинство просто надуманы, были случаи когда я за какими то товарами следил и потом на них якобы начиналась скидка, но цена не менялась, просто сбоку дорисовывали более высокую цену и перечеркивали её....браво.
Касательно сервиса.....после заказа, оплаты и собственно подтверждения заказа, ваш товар скорее всего пробудет в статусе "комплектация товара" 2-3 дня в лучшем случае, потом еще 2-3 дня в статусе "ожидается передача перевозчику".....
Касательно отзывов на сайте.....Все комментарии с критикой сервиса магазина редактируются работниками магазина до неузнаваемости.....
Выводы делать вам.

Достоинства:

Вам скорее всего не подсунут какую то китайскую подделку....и на это всё.

Недостатки:

Всё перечисленное в комментарии.

Куда делась оплата частями на 10 платежей?

Гость 17 июля, 2018 год

Висит акция до 20 платежей оплата частями. Думал взять миксер дорогой в оплату частями на 10 платежей и тут решил все таки купить, а тут уже 5 платежей всего. Как так ? Скорее всего возьму в брейне там есть такая услуга на 10 платежей.

Удобно і бистро

Валя Кидюк (Исландия) 17 июля, 2018 год

Замовляла подарунок чоловікові, прийшов дуже швидк Новою поштою.Зателефонували і уточнили подробності замовлення.Швидко та якісно обслужили Товаром задоволена,
Хоч і дорожче але якісніше

Достоинства:

Якісне обслуговування і товар

Недостатки:

Немає

Хороший интернет-магазин

Иванова Оля (Украина) 17 июля, 2018 год

Часто заказываю в Розетке. Больше всего нравится быстрая отправка и доставка товара( Новой почтой через день-два после подтверждения заказа), также довольно доступные цены и можно найти что угодно.

Удаление отзыва

Гость (Украина, Одеса) 17 июля, 2018 год

Была совершена покупка, но товар не понравился. Был оставлен отзыв о самом товаре и розетка его удалила. Зачем портить репутацию поставщика) А то что следующий клиент столкнется с проблемой - это не страшно.