Розетка

› ›

2.0 5

8033 отзыва / 1046743 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

топ

Volodia2004 (Соединенные Штаты Америки, Washington) 16 июля, 2018 год

Далее пишем отзыв в вольной форме, если когда то что то покупали в Розетке, то лучше описать данный случай.

Отличный магазин

Дмитрий (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Часто покупаю в этом магазине. Очень удобный интерфейс, куча фильтров, а главное - отличное обслуживание! Покупал как-то холодильник,большой, 2-хдверный. Позвонили, уточнили, даже дали скидку на доставку (обошлась бесплатно) и оперативно отправили при этом хорошо упаковав.Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина и Вамрекомендую!

Смартфон

Гость (Украина, Житомир) 16 июля, 2018 год

Купил на сайте смартфон Samsung, посылка пришла крайне быстро , очень хорошая цена, я очень доволен"

Операторы. Обратная связь с клиентом

Гость (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Обратная связь с клиентов отсутствует! Звонила задать вопрос по детской кроватке. Скажи уточнят и перезвонят. Звонка уже месяц жду! Как дозвонить оператору? Уже 2 день звоню никто не отвечает! Вот вам и розетка. Есть куча интерн магазинов где на связь выходят через минут и перезванивают сразу. Розетка ... тебе -1 за это

Достоинства:

Товар

Недостатки:

Обратная связь с клиентом! Операторы!

Asus ZenFone Live

Александр (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

На розетке заказываю часто, себе лично, друзьям/знакомым да и по работе тоже. В этот раз купил смартфон Asus ZenFone Live (заказ №162593352 от 8 июля 2018). Покупал его на подарок и, естественно, не вскрывал. Уже дома заметил, что отклеилась пломба-наклейка на коробке и я решил всё-таки проверить что внутри. Плёнка в которой лежит смартфон сильно потёрта, сам аппарат залапан. А... Читать отзыв На розетке заказываю часто, себе лично, друзьям/знакомым да и по работе тоже. В этот раз купил смартфон Asus ZenFone Live (заказ №162593352 от 8 июля 2018). Покупал его на подарок и, естественно, не вскрывал. Уже дома заметил, что отклеилась пломба-наклейка на коробке и я решил всё-таки проверить что внутри. Плёнка в которой лежит смартфон сильно потёрта, сам аппарат залапан. А как включил вообще офигел - андроид установлен, какие-то чужие фотографии с мужиком сделанные то ли в подземном переходе, то ли на базаре. И вот ЭТО я собирался подарить!
С розеткой и раньше были некоторые проблемы. Они, то гарантийный талон забудут положить, то укажут бесплатную доставку а при получении окажется что надо заплатить. Писать им и жаловаться бесполезно, я уже убедился.
Об этом инциденте я им написал в службу поддержки и продублировал в комментарий к смартфону. В результате - комментарий удалили, жалобу проигнорировали, ну, в принципе, было ожидаемо.
После этого случая я для себя решил больше ничего не заказывать на розетке, благо сейчас достаточно других интернет-магазинов.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Asus ZenFone Live

1 согласен

2018

Shevel (Украина, Одеса) 15 июля, 2018 год

Купил на сайте розетка Игрушечное оружие Qunxing Toys Бластер 6-зарядный (FJ806)
с мягкими пулями. Игрушка отличная нравится моему сыну он от нее восторге. Качество оружия детского отличное не ломается, а уже много раз падал на пол но не сломался ставлю 5. На сайте розетка продаются отличные товары.

1 согласен

Заказ товара

Андрей (Украина) 15 июля, 2018 год

Около года назат заказал електродрель Зенит,заказ пришел в течении недели новой поштой, товаром очень доволен, и это не последний мой заказ.

Розетка - интернет-магазин

Гость (Украина, Луганськ) 15 июля, 2018 год

Покупал смартфон ZTE, пришел быстро, такой как хотел, и цена хорошая, доволен

Достоинства:

Заказ обработали быстро. Пришел через 3 дня, учитывая выходные.

Недостатки:

Нет

Лучший интернет магазин

Елена (Украина, Алчевськ) 14 июля, 2018 год

Если я покупаю какую либо технику, то всегда покупаю на розетке, считаю, что это лучший интернет магазин, очень нравится то, что всегда есть в наличии то, что есть на сайте, заказал и тебе отправили без проблем, подтверждений, уточнений! За последний год заказали там швейную машинку Миневра, нетбук, термопот, роутеры, мышки, клавиатуры, проблем ни с чем не возникало, все четко... Читать отзыв Если я покупаю какую либо технику, то всегда покупаю на розетке, считаю, что это лучший интернет магазин, очень нравится то, что всегда есть в наличии то, что есть на сайте, заказал и тебе отправили без проблем, подтверждений, уточнений! За последний год заказали там швейную машинку Миневра, нетбук, термопот, роутеры, мышки, клавиатуры, проблем ни с чем не возникало, все четко - гарантии, накладные, документы, как и должно быть. Даже первый раз заказала у них весенние сапожки итальянского бренда, размер подошел, буду заказывать еще!

Достоинства:

Нравится все

покупка мотокосы

Гость (Дания, Odense) 14 июля, 2018 год

Покупал мотокосу Forte.Заказ был доставлен вовремя.С гарантией все в порядке.Все советую етот магазин.

О сервисе

Гость (Украина, Новотроїцьке) 14 июля, 2018 год

50 на 50

Достоинства:

Многообразие товара!!!!!!

Недостатки:

Минимум 30% товара - некачественный!!!!Волокита с ремонтом этого товара..Ничего Вам не советую. Все на Ваше усмотрение. От резких высказываний отказался хотя было больше чем достаточно.

Отличный магазин

Андрей Иванов 13 июля, 2018 год

Хороший ассортимент! Заказывал кроссовки, качеством полностью остался доволен. Отличные просто, и смотрятся круто. Носить удобно, ноги не жмут, прошиты нормально. Мне нравится. Заказывал их прямо с сайта, курьером доставили за 3 дня. Довольно быстро. Доставка вышла не дорого, проблем с оформлением никаких не возникло. Теперь буду заказывать только тут, выбор кроссовок очень хороший.

Замовлення товару на Розетці.

Гость (Украина, Львів) 13 июля, 2018 год

Привіт. Хочу розказати про покупку смартфону на Розетці. Роблячи замовлення в інтернеті я чомусь переживала за якість товару і як виявилось даремно, адже товар прийшов вчасно та якісний. Користуюсь телефончиком десь 6 місяців, в роботі не глючить, працює шустро. Також замовляла аксесуари, якість їхня відмінна.

Нові навушники.

Владислав (Украина, Черкаси) 12 июля, 2018 год

Недавно купив класні навушники на вашому сайті мені дуже сподобались особливо за функцію +base.
Дякую вам!!!

Дмитрий (Украина, Alchevsk) 12 июля, 2018 год

Заказал товар 05.07.2018 – самовывозом, 06.07.2018 – забрал в магазине. Все прошло как надо – эти процессы хорошо налажены в «Розетке».
На следующий день в кабинете статус заказа не изменился «Ожидает клиента в пункте самовывоза»
09.07.2018, на третий день, статус не изменился. Написал в поддержку, где получил стандартную отписку, что иногда такое бывает, ожидайте (обращение №2215078).
Мои последующие обращения №2215780... Читать отзыв Заказал товар 05.07.2018 – самовывозом, 06.07.2018 – забрал в магазине. Все прошло как надо – эти процессы хорошо налажены в «Розетке».

На следующий день в кабинете статус заказа не изменился «Ожидает клиента в пункте самовывоза»

09.07.2018, на третий день, статус не изменился. Написал в поддержку, где получил стандартную отписку, что иногда такое бывает, ожидайте (обращение №2215078).

Мои последующие обращения №2215780 и №2219907 так и остались без ответа по состоянию на сегодня 12.07.2018.

Момент со статусом не принципиальный, но неприятный осадок остался. Когда сообщаешь о каких-то неточностях или проблемах в работе сайта/кабинета, а твои обращения просто игнорируются на протяжении недели

Говорят одно, делают другое

Александр (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Заказывал в розетке данный товар 4 раза подряд. Каждый раз в комментариях пишу что нужен подьем на этаж, так как все работаем, и дома находится только дедушка после операции которому нельзя поднимать тяжелое, каждый раз операторы отвечают что сделаем подьем и каждый раз звонят из доставки и говорят что поднимать не будем. До этого удавалось уговорить самому либо с помощью... Читать отзыв Заказывал в розетке данный товар 4 раза подряд. Каждый раз в комментариях пишу что нужен подьем на этаж, так как все работаем, и дома находится только дедушка после операции которому нельзя поднимать тяжелое, каждый раз операторы отвечают что сделаем подьем и каждый раз звонят из доставки и говорят что поднимать не будем. До этого удавалось уговорить самому либо с помощью менеджера из розетки и товар поднимали в квартиру. Так и случилось в этот раз, курьер отказался поднимать товар на что я сказал ЛИБО поднимайте ЛИБО отмена заказа, потому что дедушка больной он не поднимет. Затем позвонил в розетку и после 8 минут ожидания своей очереди, менеджер пообещал что товар поднимут. Я стал ждать звонка от родственников узнать все ли прошло ок. В итоге мне перезвонили и рассказали что курьер позвонил моему дедушке в домофон и сказал выходить забирать товар, на что дед ему сказал что должны занести, курьер ответил что ничего заносить не будет, выходите. Дедушка вышел, курьер сказал что поможет донести максимум до лифта, что в итоге и сделали, и потом дедушка пинал товар ногами в квартиру так как выше сказано поднимать ему тяжелого нельзя. По деду видно что он уже в годах, у него проблемы со здоровьем, а этот 3,14дрило даже не помог увидев человека в живую, что это не чья то прихоть поднять товар, а реально необходимость. Позвонил в розетку, куча извинений итп - а что толку мне от них, позвонил обматерил курьера, но тоже думаю что не поможет, сказал что не будет со мной разговаривать и бросил трубку. Вообщем такая вот история будьте внимательны заказывая в данном магазине, так как обещают одно, а в итоге можете испортить не только нервы.

Заказы с розетки.

Ольга (Украина, Донецьк) 12 июля, 2018 год

Добрый вечер. Хочу поделится своими хорошими впечатлениями о сайте Розетка. Заказывала тут телефон, пришел без опозданий, все подарки которые шли с телефоном превзошли мои ожидания. Чехол пришел золотого цвета прям под цвет телефона. Защитное стекло хорошего качества. Телефон работает уже больше года без единого глюка.

Хотите европейское качество и сервис - тогда это ModnaDama.com.ua

Ната (Украина, Київ) 11 июля, 2018 год

Здравствуйте. Я сама не раз сталкивалась с некачественным обслуживанием и товарами на Розетке. Недавно перешла на другой интернет-магазин белья, одежды, обуви и сумок - ModnaDama.com.ua - все товары европейского производства, отправляют напрямую через Мист Експрес или Новую Почту. + куча других бонусов и преимуществ. Вобщем советую попробовать)

Неисправный товар и нет операторов на линии? Вам в розетку!)))))

Ирина (Украина, Київ) 11 июля, 2018 год

Заказала товар: Охлаждающая подставка для ноутбука Promate AirBase-2 Black
У него 5 кулеров, пришел товарчик. С работающими двумя и тремя неработающими.
Решила возвращать, сама Розетка уверена, что кнопка возврата есть в заказах. Но ее нет.
Решила позвонить на горячую линии и попросить обьяснить мне положение кнопки на сайте. Трубку не брали 30 минут и операторов свободных не было.... Читать отзыв Заказала товар: Охлаждающая подставка для ноутбука Promate AirBase-2 Black
У него 5 кулеров, пришел товарчик. С работающими двумя и тремя неработающими.
Решила возвращать, сама Розетка уверена, что кнопка возврата есть в заказах. Но ее нет.
Решила позвонить на горячую линии и попросить обьяснить мне положение кнопки на сайте. Трубку не брали 30 минут и операторов свободных не было. СЕРЬЕЗНО??? У вас 1 оператор на линии? Вау. Розетка - крупнейший интернет магазин в Украине. ВАУ.
Пошла по отзовикам, на одном из них человек столкнулся с такой же ситуацией и всем страждущим отправил ссылку на возврат.
Спасибо!)
Возврат оформила.
Да, могла бы передать посылку на пункте выдачи магазина, не находился бы он к клоаке города.
Выбрала новую почту: сюда они доставляли за 50 гривен, назад я уже заплатила 80.
Видимо, доставка назад тоже будет за мой счет?
Не советую. Операторов нет, возврат через заднее место, техника приходит неисправная.

Операторы интернет-нгнмагазина rozetka.ua полный мороз

Гость (Украина, Дніпро́) 11 июля, 2018 год

Оператор со мной не свзался на звонки полный мороз все заняты не получить консультацию специалистов. А интернет-магазин prom.ua рулит всё на высоте не успел сделать заказ в течении часа со мной связались проконсультировался и оформил заказ.С интернет-магазином rozetka.ua больше связываться не хочу.

Заказ товара с Розетки

Василий (Украина, Одеса) 11 июля, 2018 год

Заказывал себе кроссовки Nike Md Runner все отлично , оператор связался в течений часа , по размерам всё рассказал и сказал что у них есть хорошие скидки на летние слансы , подумал придёт этот заказ если не будет проблем закажу и их . Товар прислали за 2 дня на почту . очень был рад такой... Читать отзыв Заказывал себе кроссовки Nike Md Runner все отлично , оператор связался в течений часа , по размерам всё рассказал и сказал что у них есть хорошие скидки на летние слансы , подумал придёт этот заказ если не будет проблем закажу и их . Товар прислали за 2 дня на почту . очень был рад такой скорости доставки . Вот сейчас буду опят через Розетку заказывать слансы . Спасибо вам огромное за работу .

Игрушечное оружие

bobrikov333 (Украина, Полтава) 10 июля, 2018 год

Не оформляйте доставку Meest Express

Владимир (Украина, Полтава) 9 июля, 2018 год

Розетка, зачем Вам такие партнеры как Meest Express ? Это просто ужас, а не служба доставки. Много раз совершал покупки без проблем с доставкой, а тут первый раз воспользовался "Мистом" и в итоге 4 дня посылка безрезультатно лежит у перевозчика в моем городе. Конкретизировать ситуация не буду. Все станет понятно почитав отзывы о этой горе компании на этом сайте. ... Читать отзыв Розетка, зачем Вам такие партнеры как Meest Express ? Это просто ужас, а не служба доставки. Много раз совершал покупки без проблем с доставкой, а тут первый раз воспользовался "Мистом" и в итоге 4 дня посылка безрезультатно лежит у перевозчика в моем городе. Конкретизировать ситуация не буду. Все станет понятно почитав отзывы о этой горе компании на этом сайте.
Перед заказом уточнил у менеджера срок доставки - ответ был до 7 дней, что очень удивило. Ведь "мист" заявил 2 дня. В итоге заказ был доставлен за 1 день, но сегодня (на 5 день) так и не доставлен. Теперь я понимаю почему менеджер розетки предоставил такой ответ.

Достоинства:

Работа менеджеров компании

Недостатки:

Доставка Meest Express'ом

Показать 1 ответ

Возврат

Артем (Украина, Одеса) 9 июля, 2018 год

Купил болгарку в магазине розетка, отправили они его очень быстро тут вопросов нет, но болгарка не подошла и я сделал возврат и тут оказалось всё не так просто:
1. Деньги они не возвращают, они могут дать сертификаты на покупку в своём магазине, что я считаю не совсем правильно.
2. Отправка выбраного мной в замен товара и подарочных сертификатов (это они... Читать отзыв Купил болгарку в магазине розетка, отправили они его очень быстро тут вопросов нет, но болгарка не подошла и я сделал возврат и тут оказалось всё не так просто:
1. Деньги они не возвращают, они могут дать сертификаты на покупку в своём магазине, что я считаю не совсем правильно.
2. Отправка выбраного мной в замен товара и подарочных сертификатов (это они возващают в замен денег) продолжается уже вторую неделю, это просто катастрофа

Покупка смартфона

Роман (Украина, Алчевськ) 8 июля, 2018 год

Заказывал в магазине телефон XIOMY MIMAX. Цена по сравнению с многими магазинами была очень хорошая. Доставка прошла быстро. Покупкой доволен

Заказывала ребёнку сапожки. Покупкой осталась довольна.

Оксана (Болгария, София) 8 июля, 2018 год

Связались быстро. Посылка пришла через день. Все качественно упаковано. Сапожки хорошего качества без изъян.

Продают как попало , Клиентов - не замечают!

виталий (Украина, Kharkiv) 8 июля, 2018 год

Купил смарт Леново+в подарок стекло (акция,до сих пор идёт) ,стекло не положили . Можно было и в другом месте купить и на пересылке сэкономить,если бы не обещали стекло. Написал об этом Розетке через личный каб - отморозились . Попытался оставить отзыв на сайте розетки к данному товару - две недели прошло,видимо модерацию не прошёл . Только хорошие отзывы пропускают,имейте в... Читать отзыв Купил смарт Леново+в подарок стекло (акция,до сих пор идёт) ,стекло не положили . Можно было и в другом месте купить и на пересылке сэкономить,если бы не обещали стекло. Написал об этом Розетке через личный каб - отморозились . Попытался оставить отзыв на сайте розетки к данному товару - две недели прошло,видимо модерацию не прошёл . Только хорошие отзывы пропускают,имейте в виду!
Гар.талон - не заполнили ,типо ,если что случится,стучи в рЭльсу . Цель одна -продать! и послать клиента в Ж.-пу

1 согласен

покупал джойстик

Александр Кущ (Соединенные Штаты Америки, Irvine) 5 июля, 2018 год

купил джойстик на 20 грн дешевле с учетом доставки.

Отличный магазин

Кристина (Украина, Alchevsk) 5 июля, 2018 год

Покупала на розетке смартфон xiaomi redmi note 5A Prime. Покупкой очень довольна, есть гарантия, все доступно и понятно. Очень хорошая цена, меньше, чем на многих других интернет - магазинах.

Фитнес трекер

Анастасия (Украина, Kramatorsk) 5 июля, 2018 год

Решила заказать фитнес трекер в подарок.И не пожалела,так как цены оказались намного ниже чем в магазинах + доставка быстрая.В общем довольная

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8033 отзывов