Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 93

Татьяна 5 мая, 2014 год

Розетка - ОБМАН!!!
Купила планшет 13 апреля на подарок папе, начала тестировать: некоректно работает тачскрин, при это он 2 раза завис, затем решил сам перезагрузиться. 14 апреля принесла обратно на возврат или обмен. Мне сказали, что планшет сначала должен пройти экспертизу- 14 дней. Написала заявочку на возврат денег и пришлось купить в другом месте. И вот уже 5 мая, прошел... Читать отзыв Розетка - ОБМАН!!!
Купила планшет 13 апреля на подарок папе, начала тестировать: некоректно работает тачскрин, при это он 2 раза завис, затем решил сам перезагрузиться. 14 апреля принесла обратно на возврат или обмен. Мне сказали, что планшет сначала должен пройти экспертизу- 14 дней. Написала заявочку на возврат денег и пришлось купить в другом месте. И вот уже 5 мая, прошел 21 день, звоню третий раз, планшет еще в сервисе, говорят нашли скол на углу или что-то вроде того, отремонтируют и вернут. Но при приеме его не было!!! И зачем мне теперь этот планшет, подарок я уже сделала. УЖАСНО НЕ ДОВОЛЬНА МАГАЗИНОМ!!! ОБМАН!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ В РОЗЕТКУ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ!!!

1 согласен 1 не согласен

estetic education 30 апреля, 2014 год

Раньше с магазином было все в порядке, сейчас за 1.5 недели из 2 заказов 3 кидка. постоянно проходят акции, но менеджеры благополучно на эти акции забивают и всеми силами пытаются сделать так, чтобы ты ничего не купил. на кой черт им это - не знаю, то, что они продают по обычным ценам таких проблем не вызывало. смс о приходе... Читать отзыв Раньше с магазином было все в порядке, сейчас за 1.5 недели из 2 заказов 3 кидка. постоянно проходят акции, но менеджеры благополучно на эти акции забивают и всеми силами пытаются сделать так, чтобы ты ничего не купил. на кой черт им это - не знаю, то, что они продают по обычным ценам таких проблем не вызывало. смс о приходе товара не приходят, менеджеры отменяют твои заказы самовольно, не продлевают, если ИХ доставка в ИХ магазин длится по 4-5 дней, считая, что твое время бронирования уже вышло на собственную доставку, акции которые длятся по 5 дней ограничивают 3 днями, получается, то , что планировал заказать уже не заказываешь, так как код перестает работать, хотя должен рабоать еще пару дней. при этом служба поддержки говорит, что все работает отменно, хотя на экране монитора видится другое - срок действия акции закончен. пора искать другие компании.

1 согласен 1 не согласен

1 30 апреля, 2014 год

Самый ужасный магазин в Украине. Продают испорченный товар, после чего отказываются принять на возврат.

3 согласны 2 не согласны

esteticnois 29 апреля, 2014 год

Ну Розетка как всегда - куда доллар, туда и цена. В какую карточку с товаром не зайду, везде аж зашкаливает. Начал ходить по другим магазинам, - ситуация практически не изменилась, хотя в одном из магазинов бытовой техники и электроники http://pcshop.ua/ - PCshop в Харькове, я все же нашел искомый товар на 80 грн. дешевле)) Короче, я так понял, чем менее... Читать отзыв Ну Розетка как всегда - куда доллар, туда и цена. В какую карточку с товаром не зайду, везде аж зашкаливает. Начал ходить по другим магазинам, - ситуация практически не изменилась, хотя в одном из магазинов бытовой техники и электроники https://pcshop.ua/ - PCshop в Харькове, я все же нашел искомый товар на 80 грн. дешевле)) Короче, я так понял, чем менее известный магазин, тем меньше накрутка на ценнике)))

2 согласны 1 не согласен

Андрей Владимирович 25 апреля, 2014 год

ЛОХОТРОН!!!!! Магазин "Розетка" обманывает своих покупателей! При возврате товара через 1 час после покупки ПОДСОВЫВАЮТ на подпись ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате товара в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, вместо ЗАЯВЛЕНИЯ о возврате денег И ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. До этого покупал не один раз в этом магазине и газовую плиту и мойку и телевизор, но сейчас остерегаю ВСЕХ, не покупайте в этом ЛОХОТРОНЕ ничего!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

9 согласны 1 не согласен

Александр 24 апреля, 2014 год

Заказал пневматич. винтовку, оформили заказ, доставить обещали за 4 дня. Через два дня перезвонили и сообщили, что у них произошла ошибка и данной винтовки на складе нет и поставок в ближайшее время не будет!!!! Ждать не стал и приобрел в другом магазине. Посетив розетку через два дня удивился, винтовка опять в продаже!!! У меня сложилось мнение что розетке... Читать отзыв Заказал пневматич. винтовку, оформили заказ, доставить обещали за 4 дня. Через два дня перезвонили и сообщили, что у них произошла ошибка и данной винтовки на складе нет и поставок в ближайшее время не будет!!!! Ждать не стал и приобрел в другом магазине. Посетив розетку через два дня удивился, винтовка опять в продаже!!! У меня сложилось мнение что розетке плевать на своих покупателей!!!

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Роман 23 апреля, 2014 год

Пишу тут отзыв на товар, потому что розетка такие отзывы не пропускает!
Кондиционер LG S 09 SWC
http://bt.rozetka.com.ua/639955/p639955/
"Инвертор" одно название.
Работает так же как и обычный - нагоняет температуру, затем остывает(или нагревается) в это время противно трещит - спать не комфортно, особенно уснуть, это жесть. Установил уже две штуки. Трещат по разному, один только когда нагревается(охлаждается), второй всегда(((((.
Пластик... Читать отзыв Пишу тут отзыв на товар, потому что розетка такие отзывы не пропускает!

Кондиционер LG S 09 SWC
https://bt.rozetka.com.ua/639955/p639955/

"Инвертор" одно название.
Работает так же как и обычный - нагоняет температуру, затем остывает(или нагревается) в это время противно трещит - спать не комфортно, особенно уснуть, это жесть. Установил уже две штуки. Трещат по разному, один только когда нагревается(охлаждается), второй всегда(((((.
Пластик ужасно трещит, даже когда просто руками слегка прикасаешься к внутреннему блоку.
Чуть позже выложу видео с показаниями шумометра. Да вентилятор тихий действительно 25Дб есть, но это всё не нужно когда трещит пластик 50Дб-56Дб. Под звук "падающих на стол карандашей" (я так называю треск пластика внутреннего блока) трудно уснуть.

плюсы:
не моргает свет при старте - не большой пусковой ток.
быстрее выходит на режим, чем не инверторный
Не слышно внешний блок.

минусы:
трекс, дешёвый пластик,
не держит режим, работает волнами
19Дб это когда он "выключился" не холодит (или не греет) а тупо молотит вентилятором. Как только нужно греть или холодить то вентилятор работает громче 24Дб под эти скачки и треск пластика трудно уснуть.
Ионизатор не ощущается никак, что он есть, что нет."

Добавлю ещё по доставке. Розетка отправила кондиционеры Новой Почтой, так как техника тяжёлая, то их представительство её не принимает. В итоге мне пришлось три раза заказывать машину, потому что на Новой Почте сумма к уплате была на 1000грн больше из-за предоплаты. "Менегеры" настолько умны, что за три четыре дня не смогли решить эту проблему. Пришлось передоговариваться с установщиками, оправдываться. Тратить время на телефонные звонки и ожидания на Новой Почте. В общей сложности я потерял три часа своего времени на ровном месте! В итоге я заплатил больше, в надежде, что денги мне вернут на карту. (Вернули на след день. ) Сил уже не было ездить на Новую Почту. Да и хотелось уже пользоваться кондиционерами. Хотел вернуть товар, но так как была предоплата, то розетка вычитала доставку 640грн! Хотя Новая почта брала 440грн! Не платите предоплату! Есть и другие магазины.

3 согласны 1 не согласен

Я 19 апреля, 2014 год

Плохие отзывы не публикуют!

8 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

vvv 16 апреля, 2014 год

гавно магозин не покупайте там не чего

6 согласны 1 не согласен

Юрий 14 апреля, 2014 год

Хуже не придумаешь, набирают на работу НЕ квалифицированных торгашей, которые тратять твое время на звонки по 20 - 30 минут , говоришь ему простой вопрос , оно думает по 2 - 3 минуты потом питляет от ответа.

6 согласны 1 не согласен

Ярослав 11 апреля, 2014 год

Первый и последний раз пользовался услугами данной конторы, купил у них обычную дешёвую клавиатуру, по прибытию домой оказалась полностью нерабочей, после звонка к ним выяснилось что у меня в городе (Винница) отсутствует сервис центр и нужно отсылать клаву обратно в Киев на проверку но соответственно за мой счет, а поскольку как я уже сказал клава дешёвая то пересылка обойдется... Читать отзыв Первый и последний раз пользовался услугами данной конторы, купил у них обычную дешёвую клавиатуру, по прибытию домой оказалась полностью нерабочей, после звонка к ним выяснилось что у меня в городе (Винница) отсутствует сервис центр и нужно отсылать клаву обратно в Киев на проверку но соответственно за мой счет, а поскольку как я уже сказал клава дешёвая то пересылка обойдется в половину её стоимости, почему я должен платить еще половину стоимости товара который и так должен работать, легче и с намного меньшими нервами можно просто пойти в обычный магазин. Никому не рекомендую иметь дело с розеткой, потому как это с родне лотереи 50 на 50 в худшем случае которой потеряете нервы, время и деньги.

10 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Годунов Сергей 9 апреля, 2014 год

17 ноября приобрел nokia lumia 920 в г.Харьков. В январе сдал в его в сервис, рассказывать о ремонте не буду - очень долгая история, вкратце телефон каждый раз возвращался из сервиса с новой неисправностью. Итогом стал акт о том, что телефон не может быть отремонтирован в установленный законодательством срок по причине отсутствия детали. С данным актом и собственно с телефоном... Читать отзыв 17 ноября приобрел nokia lumia 920 в г.Харьков. В январе сдал в его в сервис, рассказывать о ремонте не буду - очень долгая история, вкратце телефон каждый раз возвращался из сервиса с новой неисправностью. Итогом стал акт о том, что телефон не может быть отремонтирован в установленный законодательством срок по причине отсутствия детали. С данным актом и собственно с телефоном в полном комплекте 3 апреля обратился в розетку где была совершена покупка. По их каким то правилам телефон с актом должен уехать в Киев для проверки подлинности данного акта. Естественно со мной в соответствии с законом о правах потребителя никто договор купли-продажи никто не разорвал!!! Каждый день звоню в сервисный отдел в Киев, никакой адекватной информации не получил, вчера утром (8 апреля 2014) меня уверили что телефон получили и передали в некий сервисный центр для установления подлинности акта, так же заявили что розетка изначально требует у компании nokia возмещение средств за данный телефон, а только потом возвращает их мне!! Это просто нонсенс. Сегодня утром (9 апреля 2014) мне сообщили что аппарат они только вчера вечером (8 апреля 2014) получили в сервисный отдел и никаких операций с ним еще не проводили. В общем то печально что магазин не пытается сохранить постоянных клиентов, на минуточку в прошлом году скупился у них на 24000 грн. Но к сожалению (или к радости) теперь я не в числе их покупателей! Так держать ребята!

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

LineStown 4 апреля, 2014 год

Самая отвратительная курьерская доставка ! Крайне не рекомендую пользоваться

5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Александр 26 марта, 2014 год

Купил 18 февраля 2014 года в Магазине проектор benqms504. При получении данного проектора 20 февраля2014 вечером в отделении № 15 \"Новой Почты\" города Симферополя, вскрыли упаковку убедились, что проектор целый и не битый. Полностью проверить работоспособность на месте не удалось - не было с собой ноутбука. Заплатил забрал домой. Живу от отделения в 100 метрах. По приходу домой прочитал еще... Читать отзыв Купил 18 февраля 2014 года в Магазине проектор benqms504. При получении данного проектора 20 февраля2014 вечером в отделении № 15 \"Новой Почты\" города Симферополя, вскрыли упаковку убедились, что проектор целый и не битый. Полностью проверить работоспособность на месте не удалось - не было с собой ноутбука. Заплатил забрал домой. Живу от отделения в 100 метрах. По приходу домой прочитал еще раз инструкцию, подключил к ноутбуку - результат проектор не включается. Звоню в Интернет магазин то телефону указанному в гарантийном талоне магазина, объясняю ситуацию, что товар получил а он бракованный, прошу заменить или вернуть деньги. Менеджер мне советует его отправлять на сервис оставляет координаты, также предлагает приложить заявление с описанием проблемы. Что было мной сделано и проектор отправлен вместе с документами обратно в Киев через то же почтовое отделение 21 февраля 2014 утром. Позже начинается самое интересное, после моего очередного звонка мне говорят что мол на проекторе в районе объектива обнаружены царапина, а так же на пульте ДУ! Я возмущен какие такие царапины, товар распаковывался с заводской упаковки, сохранены все наклейки и упаковочные материалы, царапин не было и в помине. Но менеджеру все равно(у него или у их сервиса скорее всего такая установка) есть царапины товар не может быть обменян и возврат денег то же не может быть. Я в шоке - ПЛЕВАЛ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН НА ЗАКОНЫ! Я в шоке. Отдал почти три тысячи гривен за проектор, а они меня как лоха разводят. В общем его приняли с сервисе на ремонт и ждали какую то часть на замену. В итоге 22 марта 2014 мне пришла СМС ,что я могу забрать якобы отремонтированный проектор в пункте выдачи. Прихожу в воскресенье 23 марта в пункт выдачи \"ТОЧКа\" в Симферополе, и при получении не трогая его руками прошу проверить его работу. Удивления не было предела. Он не работает, все то же самое, так же как и вначале не реагирует ни на кнопки не на ДУ. Отправляется проектор обратно. После совершал звонки в вторник в Сервис пытаясь узнать что с проектором, но его еще не получили. Сегодня 26 марта 2014, мне звонит менеджер сервиса Анна, и утверждает что проектор был отремонтирован, на нем заменена материнская плата. Но как ни прискорбно - в гарантийном талоне нет отметок о ремонте(собственно это увидел при проверке проектора в точке). Я так понимаю что в сервисе \"Розетки\" не проверяют после ремонта оборудование. На вопрос когда его отремонтируют - менеджер отвечает, что проектор обратно еще не получили и не может сказать когда они якобы проведут очередной ремонт! ИТОГ: 1. Подсунули бракованный товар. 2. Вопреки закона о защите прав потребителей - нарушили мои права. 3. Лично мое мнение - ремонт не производился. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ У НИХ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ, Т,К, ЕСЛИ ВДРУГ ЧТО ТО НЕ РАБОТАЕТ ТО НАХОДЯТ ЛЮБЫЕ УЛОВКИ ЛИШЬ БЫ ИЗБЕЖАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, РАБОТА СЕРВИС ЦЕНТРА ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧЬШЕГО!

10 согласны

Мария 25 марта, 2014 год

Заказывала фотоаппарат Samsung NX1100 20-50mm Kit Black Официальная гарантия! + Adobe Photoshop Lightroom 4.
В Полтаву на отделение Новой почты №5 пришел заказ даже раньше. Распечатала, проверила все на месте - боди, объектив, кабеля, зарядное устройство, аккумулятор, инструкция и диск. Дома поняла что зарядное устройство не такое как в комплектации и вообще не заряжает аккумуляторы. На следующий день отправила все... Читать отзыв Заказывала фотоаппарат Samsung NX1100 20-50mm Kit Black Официальная гарантия! + Adobe Photoshop Lightroom 4.
В Полтаву на отделение Новой почты №5 пришел заказ даже раньше. Распечатала, проверила все на месте - боди, объектив, кабеля, зарядное устройство, аккумулятор, инструкция и диск. Дома поняла что зарядное устройство не такое как в комплектации и вообще не заряжает аккумуляторы. На следующий день отправила все обратно. Прошло полторы недели и уже раз звонили с сервисного центра - говорили, что деньги мне не вернут из-за нарушенной комплектации. Сказала, что именно из-за нее вернула фотоаппарат - и что из-за такого нет никакого доверия к этому магазину!

2 согласны 1 не согласен

Владислав 22 марта, 2014 год

19,02,2014 купил ноутбук HP 255G1. Принес домой, вызвал мастера по установке ПО, при установке ПО обнаружили что жесткий диск поврежден, ноутбук упаковали обратно и на следующий день 20,02,2014 отправили обратно в Киев. Сказали получат перезвонят, но так никто и не звонил, звонил сам. Получили они его 24,02,2014, описали как новый и 27,02,2014 отправили на экспертизу в сервисный центр HP. Диагностику... Читать отзыв 19,02,2014 купил ноутбук HP 255G1. Принес домой, вызвал мастера по установке ПО, при установке ПО обнаружили что жесткий диск поврежден, ноутбук упаковали обратно и на следующий день 20,02,2014 отправили обратно в Киев. Сказали получат перезвонят, но так никто и не звонил, звонил сам. Получили они его 24,02,2014, описали как новый и 27,02,2014 отправили на экспертизу в сервисный центр HP. Диагностику проводили очень долго, я не однократно звонил, повторяли одно и тоже, "Ваш ноутбук на диагностике, будет у нас мы перезвоним, сервисный центр имеет 14 дней на диагностику" Прошло 14 дней, ответа нет. Прошло 19 дней, позвонил им обратно 18,03,2014 закатал скандал, сказал буду писать жалобу в центр защиты прав потребителей, в ответ "Мы сейчас сделаем запрос в сервисный центр и вам перезвоним". Прошел один час, говорят "Мы можем вернуть деньги или отправить новый ноутбук" Выбрал второй вариант, оформили доставку, сказали будет в поем городе (Черкассы) 21,03,2014. На следующий день позвонили обратно и сказали, что ноутбук мной вскрывался, были повреждены пломбы и в гарантии отказано, сказали что высылаю ноутбук обратно, ремонтируйте за свои деньги. 21,03,2014 позвонили обратно, дали номер сервисного центра в котором проводилась диагностика, я дозвонился, дали трубку мастеру который смотрел мой ноутбук, и здесь самое интересное, мастер говорит что этот ноутбук пришел с просьбой его не ремонтировать а написать акт что он вскрывался, но если бы Розетка попросила его починить и указала что поломан жесткий диск он бы беспроблем заменил бы его так как ноут на гарантии. Категорически не рекомендую вам этот магазин. А на розетку готовлю жалобу, подаю иск в суд.

8 согласны Показать 1 ответ

Сергей 15 марта, 2014 год

Опишу подробно свою историю может кому интересно! Перед новым годом вышла из строя материнка(роз-0682263), признаки короткого замыкания! Отправил через точку выдачи Розетки (заставили так же заплатить 40 грн, вот тебе и гарантийные обезательства), ждал ответа около 3 недель! И тут звонок - "ремонтировать не будем из-за погнутых ножек сокета"! Я был ошарашен, я точно знал что отправлял плату с целыми... Читать отзыв Опишу подробно свою историю может кому интересно! Перед новым годом вышла из строя материнка(роз-0682263), признаки короткого замыкания! Отправил через точку выдачи Розетки (заставили так же заплатить 40 грн, вот тебе и гарантийные обезательства), ждал ответа около 3 недель! И тут звонок - "ремонтировать не будем из-за погнутых ножек сокета"! Я был ошарашен, я точно знал что отправлял плату с целыми ножками, даже защитную клипсу одел на сокет чтобы в дороге не повредились ножки! Ответил менеджеру что этого быть не может! Менеджер ответил что разбереться и перезвонит, но ровнять они не будут в любом случае! Прождал ещё около 3 недель звонка и не дождавшись, начал вызванивать сам! Каждый раз очередной менеджер отмазывался, что мол информации нету, то с базой данных проблема - перезвоните! В итоге "ваша карта отремонтирована, все ножки сокета выровняли, плата работает!". На мои возмущения по поводу того что ножки были целые и имеется совершенно другая поломка не ответили! Сказали что плата рабочая и будет отправлена назад! Забрав плату с точки выдачи обратил внимание что следов ремонта нету, ножки сокета целые как и до отправки! После инсталляции плата как я и предполагал осталась не рабочая! На следующий день я опять отправил карту в сервис центр Розетки, опять заплатил 40 грн. И что вы думаете, плата вернулась назад с актом епоса что ремонтировать ножки они не будут и это не гарантийный случай! Что за бред? Они целые! Проблема не в них! Дорогая Розетка, ты зажралась! Если что то продаешь, то позаботься о послепродажном обслуживании! Со своей стороны я уже написал жалобу на вас и на Епос в официальное представительство Асуса! Удачных всем покупок! Только не в этом магазине

4 согласны

Александр 14 марта, 2014 год

Розетка - самый отстойный инет-магазин. Сделал две покупки - телевизор и 3д очки, получил две проблемы. Все попытки общения для решения закончились неудачей. В этом магазине покупатель всегда не прав.
Вы не сможете ни вернуть, ни обменять товар. Под любыми предлогами и вопреки закону. Вижу отзывы других покупателей, у меня та же проблема. Надуманные потертости и царапины, хотя я не... Читать отзыв Розетка - самый отстойный инет-магазин. Сделал две покупки - телевизор и 3д очки, получил две проблемы. Все попытки общения для решения закончились неудачей. В этом магазине покупатель всегда не прав.
Вы не сможете ни вернуть, ни обменять товар. Под любыми предлогами и вопреки закону. Вижу отзывы других покупателей, у меня та же проблема. Надуманные потертости и царапины, хотя я не пользовался товаром АБСОЛЮТНО.
Если есть возможность - покупайте в ЛЮБОМ другом месте. Здесь зажрались.
Категорически не рекомендую Розетку.

7 согласны

Алёна 13 марта, 2014 год

Купила планшет.На второй день потёк акамулятор. После сервиса так нормально и не работал. И не только я недовольна качеством

2 согласны

Алексей 11 марта, 2014 год

Заказал телевизор и смарт на прошлой неделе, обещали привезти в магазин на Подоле 10 марта к 19.00. Приехал утром 11 марта - сказали подождите 15 минут - подождал ВСЕГО 2 часа, товара так в магазине и не оказалось. Покупал у Розетки последние 7-8 лет, после сегодняшнего дня больше с ними работать не хочу. ГАЛИМАЯ КОНТОРА!!!!
Всем остальным - тоже не... Читать отзыв Заказал телевизор и смарт на прошлой неделе, обещали привезти в магазин на Подоле 10 марта к 19.00. Приехал утром 11 марта - сказали подождите 15 минут - подождал ВСЕГО 2 часа, товара так в магазине и не оказалось. Покупал у Розетки последние 7-8 лет, после сегодняшнего дня больше с ними работать не хочу. ГАЛИМАЯ КОНТОРА!!!!
Всем остальным - тоже не советую!!!

5 согласны

Василий 9 марта, 2014 год

Купил видеорегистратор Papago P3 в магазине Rozetka.При получении на "Новой почте" проверили только внешний вид, так как техническое состояние было проверить невозможно, но когда проверили устройство дома, оказалось, что видеорегистратор бракованный. Консультации со специалистами магазина ничего не дали, они предложили вернуть товар обратно в обмен на новый, или возврат денег, обещая при получении устройства дать ответ. Не дождавшись звонка, созвонился... Читать отзыв Купил видеорегистратор Papago P3 в магазине Rozetka.При получении на "Новой почте" проверили только внешний вид, так как техническое состояние было проверить невозможно, но когда проверили устройство дома, оказалось, что видеорегистратор бракованный. Консультации со специалистами магазина ничего не дали, они предложили вернуть товар обратно в обмен на новый, или возврат денег, обещая при получении устройства дать ответ. Не дождавшись звонка, созвонился с сервисным центром Rozetka, ответ - еще не получили. Отследил продвижение груза по почте - получено. Звоню снова - последовал ответ, что через две недели проверят. Прошло две недели - тишина. Снова звоним, после сегодняшнего звонка обещали перезвонить, но так и не перезвонили, однако удалось выяснить в сервисном центре, что экран поцарапан, хотя защитная пленка не снималась (???), в эксплуатации не был ни секунды. Отсюда следует, что никто на исправный менять не будет, а возврат денег будет за минусом немалой суммы. Проконсультировавшись с адвокатом, готовим материал в суд за мошенничество, так как имеется видеоматериал, заснятый на "Новой почте", подтверждающий, что товар был упакован и отправлен без повреждений и царапин, как и советовали сделать при отправке, во избежании лишних вопросов сами же менеджеры из магазина Rozetka. Товарный чек и все необходимые документы имеются.

7 согласны

Александр 5 марта, 2014 год

Купил в розетке видеорегистратор pago m2.Судя по комментариям, у 90% тех кто купил его проблемы с ним!Такого бренда вообще не существует!Где розетка его берет-УЖАСНАЯ ТАЙНА!!!!!На обращение к представителям розетки,по поводу прошивки данного регистратора-полный игнор!!!!Комментарии о том,что данный регистратор люди не советуют покупать,сразу удаляются модератором!!!Не советую пользоваться этим магазином ни кому,так-как отношение к покупателю отвратительное!

6 согласны

Сергей 2 марта, 2014 год

Опишу подробно свою историю может кому интересно! Перед новым годом вышла из строя материнка(роз-0682263), признаки короткого замыкания! Отправил через точку выдачи Розетки (заставили так же заплатить 40 грн, вот тебе и гарантийные обезательства), ждал ответа около 3 недель! И тут звонок - "ремонтировать не будем из-за погнутых ножек сокета"! Я был ошарашен, я точно знал что отправлял плату с целыми... Читать отзыв Опишу подробно свою историю может кому интересно! Перед новым годом вышла из строя материнка(роз-0682263), признаки короткого замыкания! Отправил через точку выдачи Розетки (заставили так же заплатить 40 грн, вот тебе и гарантийные обезательства), ждал ответа около 3 недель! И тут звонок - "ремонтировать не будем из-за погнутых ножек сокета"! Я был ошарашен, я точно знал что отправлял плату с целыми ножками, даже защитную клипсу одел на сокет чтобы в дороге не повредились ножки! Ответил менеджеру что этого быть не может! Менеджер ответил что разбереться и перезвонит, но ровнять они не будут в любом случае! Прождал ещё около 3 недель звонка и не дождавшись, начал вызванивать сам! Каждый раз очередной менеджер отмазывался, что мол информации нету, то с базой данных проблема - перезвоните! В итоге "ваша карта отремонтирована, все ножки сокета выровняли, плата работает!". На мои возмущения по поводу того что ножки были целые и имеется совершенно другая поломка не ответили! Сказали что плата рабочая и будет отправлена назад! Забрав плату с точки выдачи обратил внимание что следов ремонта нету, ножки сокета целые как и до отправки! После инсталляции плата как я и предполагал осталась не рабочая! На следующий день я опять отправил карту в сервис центр Розетки, опять заплатил 40 грн. И что вы думаете, плата вернулась назад с актом епоса что ремонтировать ножки они не будут и это не гарантийный случай! Что за бред? Они целые! Проблема не в них! Дорогая Розетка, ты зажралась! Если что то продаешь, то позаботься о послепродажном обслуживании! Со своей стороны я уже написал жалобу на вас и на Епос в официальное представительство Асуса! Удачных всем покупок! Только не в этом магазине

5 согласны

Олег 2 марта, 2014 год

отослал назад на Розетку нерабочего говорящего хомяка,....уже две недели прошло...ни хомяка, ни денег.... ПИДАРЫ

7 согласны

Владимир 28 февраля, 2014 год

26.02.2014 купил в розетке на свою голову Монитор 27" Philips 274E5QHAB/00(заказ№400839367)
за 2980 гр. На тот момент на сайте была такая же уценённая модель (Незначительные потертости)стоимостью 2600 гр. При установке заметил битый пиксель. На следующий день хотел вернуть некачественный товар (обращение №226437), получил отказ в связи с потёртостями на ножке монитора. В этот же день дивным образом кто-то купил... Читать отзыв 26.02.2014 купил в розетке на свою голову Монитор 27" Philips 274E5QHAB/00(заказ№400839367)
за 2980 гр. На тот момент на сайте была такая же уценённая модель (Незначительные потертости)стоимостью 2600 гр. При установке заметил битый пиксель. На следующий день хотел вернуть некачественный товар (обращение №226437), получил отказ в связи с потёртостями на ножке монитора. В этот же день дивным образом кто-то купил уцененную модель так как на сайте стояла жирная печать продано! Мне продали уценённый товар, вместо заказанного мною. В итоге меня нагрели на 380гр +монитор моей мечты с красной точкой на пол экрана. Если не хотите чтобы Вас обманули, никогда не поддавайтесь на соблазн купить что-то в розетке.

3 согласны

Роман 28 февраля, 2014 год

Заказал два инструментальных ящика, ящики пришли в грязном пакете, через который что-либо разглядеть было сложно. В получении расписался, дома распаковал, оба ящика разбиты, на одном крышка, на другом крышка и замок. Выслал фотографии - неделю морозились, перезвонил, уточнил когда решат вопрос - сказали "скоро", на следующий день перезвонили и сказали что менять не будут. Предложили 30грн компенсации за ящики на... Читать отзыв Заказал два инструментальных ящика, ящики пришли в грязном пакете, через который что-либо разглядеть было сложно. В получении расписался, дома распаковал, оба ящика разбиты, на одном крышка, на другом крышка и замок. Выслал фотографии - неделю морозились, перезвонил, уточнил когда решат вопрос - сказали "скоро", на следующий день перезвонили и сказали что менять не будут. Предложили 30грн компенсации за ящики на суммарную стоимость в 621грн.

6 согласны Показать 1 ответ

юлия 28 февраля, 2014 год

здравствуйте все те желающие что либо купить в этом хвалёном интернет магазине по названию розетка!заказала ребёнку на день рождения планшет 201.0.2014 при получении проверила,ну как проверила,включила и выключила.Дома начала изучать и пытаться загрузить программы.Просидела весь вечер нот у меня ничего не получилось.Хочу обратить ваше внимание, что плёнку на экране я не снимала.Тогда я решила отдать своему знакомому... Читать отзыв здравствуйте все те желающие что либо купить в этом хвалёном интернет магазине по названию розетка!заказала ребёнку на день рождения планшет 201.0.2014 при получении проверила,ну как проверила,включила и выключила.Дома начала изучать и пытаться загрузить программы.Просидела весь вечер нот у меня ничего не получилось.Хочу обратить ваше внимание, что плёнку на экране я не снимала.Тогда я решила отдать своему знакомому компьюторщику он попрогонял его но он так же не смог его мне настроить.В итоге планшет у меня на руках был не полных 2 дня.Я позвонила на розетку и сказала,что отправляю планшет обратно и хочу получить возврат денег или замену на новый.Они сказали,что сделают экспертизу и ни мне позвонят.Но они не перезвонили.Прошло 14 дней я сама позвонила и мне говорят что экспертиза обнаружила микроцарапины,и ваш планшет на ремонте.Люди добрые,каким образом появились эти царапины?как это понимать?значит они сами смогут сделать что им в голову придётся,а ты верь всему ,что они тебе на экспертизую?Я не понимаю одного,я купила не б/у товар.почему я должна ремонтировать их не исправный товар которым мне так и не посчастливилось попользоваться?Скажите какие законы на вас действуют и распространяются?сегодня уже 28.02.2014,а ни ни денег ни товара ,а главное ребёнок пострадал больше всего в этом разводе на деньги!Люди добрые, не при каких объстаятельствах не заказывайте товар в этом аферистическом интернет магазине под названием розедка!

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Руслан 27 февраля, 2014 год

Политика продаж большинства украинских магазинов просто убивает. Не всех, но Розетки это касается. И они хотят жить лучше. Подорожал доллар и евро. Так магазины (в частности Розетка) ничего лучше не придумали как поднять цены на товар, купленный по старому курсу валют. МФУ Samsung CLX-3305W стоил в Розетке 2700 грн., а теперь 3500 грн. Прямой путь к банкротству. Так держать!

6 согласны Показать 1 ответ

Сергей 27 февраля, 2014 год

Заказал 25.01.2014г. в "Розетке" DVD плеер BBK. Привезли в Донецк из Киева вовремя за 2 дня. В первый же день эксплуатации начались проблемы - плеер начал глючить и тормозить. Я позвонил в "Розетку" и мне сказали высылайте плеер мы сделаем замену в течении 2 недель с момента эксплуатации. 3 февраля я отправил плеер обратно в Киев. После чего мне позвонили... Читать отзыв Заказал 25.01.2014г. в "Розетке" DVD плеер BBK. Привезли в Донецк из Киева вовремя за 2 дня. В первый же день эксплуатации начались проблемы - плеер начал глючить и тормозить. Я позвонил в "Розетку" и мне сказали высылайте плеер мы сделаем замену в течении 2 недель с момента эксплуатации. 3 февраля я отправил плеер обратно в Киев. После чего мне позвонили только 20 февраля и сказали, что менять плеер они не будут, т.к. на нем есть царапины (хотя их на самом деле нет). Когда я начал им доказывать, что царапин на нем нет, мне сказали, что менять его все равно не будут и могут только отдать его в ремонт. Я попытался доказать, что они не правы но все это бесполезно. Я согласился на ремонт. После чего мне перезвонили 27 февраля и заявили, что плеер исправен и в ремонте не нуждается. Мои слова о том, что аппарат требует ремонта их не убедили. Конченная контора, полный отстой. Никому не рекомендую.

5 согласны

Александр 26 февраля, 2014 год

19.02.2014 отправляю в сервис жесткий диск на гарантийный ремонт или под замену не знаю. Перед тем как отправить делаю детальные снимки товара, что бы потом не сказали что там были царапины, трещины и т.д. Ну все думаю все хорошо и отправил, получил номер декларации, и звоню в Сервис, и сказал ,что какой товар отправил и почему. После спрашиваю, когда ждать... Читать отзыв 19.02.2014 отправляю в сервис жесткий диск на гарантийный ремонт или под замену не знаю. Перед тем как отправить делаю детальные снимки товара, что бы потом не сказали что там были царапины, трещины и т.д. Ну все думаю все хорошо и отправил, получил номер декларации, и звоню в Сервис, и сказал ,что какой товар отправил и почему. После спрашиваю, когда ждать хоть какой то результат. Мне говорят 3-5 дней и Вам позвонят и скажу что с товаром будут делать. 26.02.2014 до сих пор звонка нет. Я решаюсь звонить сам, поднимает телефон Ирина и представляется сотрудником сервисного отдела. Я задаю ей вопрос что с моим товаром и называю ей свой номер телефона с которого делал заказ. После она мне заявляет что так Вам данный товар выдан в ноябре 2013 г. На что я ей говорю девушка в шутите как я мог ее получить если отправил 19.02.2014. После у нее видимо начал кипеть процессор в голове, и она не знает что сказать. После я говорю давайте я Вам дам номер заказа, проверьте по нем. После того как дал ей номер заказа, она проверяет и говорит что да действительно курьер получил товар в пятницу 21.02.2013 г. но еще не доставил до сервисного центра, так как это было в пятницу и были выходные. Я ей говорю так ведь сегодня уже среда, на что она мне говорит что доставка курьером может быть в течении недели)))) Я в шоке говорю как так, с Луганской области товар доехал за два дня, а по Киеву он не может доехать за 5 дней? После она дает супер ответ: у меня нет другой информации, я не знаю что Вам ответить. Короче я в шоке с этих даунов-специалистов по другому назвать не могу. Не знаю когда теперь мой товар попадет в сервис, и какое будет решение. Я который раз убеждаюсь, что магазин полное гавно! не побоюсь такого слова. Была бы возможность просто укатал бы в асфальт таких людей что издеваются над покупателями!

5 согласны