Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 9
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 3534 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Розетка уже не торт
Не покупайте на Розетке по предоплате.
Читайте отзывы. Будьте готовы , что Вас попытаются кинуть .Закон Розетке не писан. (например, покупка только без примерки).
Будьте готовы к леваку.\браку.
Всегда!!!! проверяйте\меряйте.
Ремонт в Розетке = геморой. Не тешьсе себя.
Вал, франчайзинг (отделения под... Читать отзыв Соглашусь с отрицательными отзывами. Покупаю часто - до 2-3 покупок в неделю. Реально, забираю 25-30 процентов.
Не покупайте на Розетке по предоплате.
Читайте отзывы. Будьте готовы , что Вас попытаются кинуть .Закон Розетке не писан. (например, покупка только без примерки).
Будьте готовы к леваку.\браку.
Всегда!!!! проверяйте\меряйте.
Ремонт в Розетке = геморой. Не тешьсе себя.
Вал, франчайзинг (отделения под вывеской типа), хамы, очереди. Им (их много..)
Начали филонить со сроками.
Цены по рынку в Розетке высокие, если брать - только по акции.
клиенту с 7-летним стажем стало страшно покупать что-либо значимое в Розетке
Сначала прислали бракованный телефон (предоплата онлайн), у которого не открывался слот для SIM-карты. В тот же день заполнил заявку на возврат денег и через несколько дней купил другой телефон.
Но у Розетка вместо возврата денег хватило совести отправить новый телефон в ремонт... Читать отзыв Больше 7 лет очень много покупаю в магазине Розетка. Но после этого случая больше не рекомендую этот магазин.
Сначала прислали бракованный телефон (предоплата онлайн), у которого не открывался слот для SIM-карты. В тот же день заполнил заявку на возврат денег и через несколько дней купил другой телефон.
Но у Розетка вместо возврата денег хватило совести отправить новый телефон в ремонт и через неделю предложить забрать уже отремонтированный. Нормально? А как же защита прав потребителей о возврате в течение 14 дней? Я еще раз попросил вернуть деньги. И после этого началось.
Прошло две недели - денег нет. Обратился в сервис - оказывается они не могут вернуть на карту, с которой платил и которую я указал для возврата. Попросили написать заявление для возврата на другую карту. Написал, отправил, жду.
На следующий день приходит сообщение, что они не могут отправить деньги вообще. Потому что по их данным владельцем товара вообще является другой человек, которого я указал просто как получателя, чтобы самому не забирать. Т.е. не смотря на то, что платил за товар я и что у них на сайте есть квитанция об оплате от моего лица, они уже две с половиной недели не могут вернуть мне деньги по моему заявлению! У них реально страшно что-либо покупать!
Розпродаж обман
Возврат - это эпопея на месяц минимум(
Во-первых, процедура возврата совершенно не продумана и есть впечатление, что это сделано специально.
Во-вторых, даже когда удалось отправить правильно и товар приняли в сервисный центр Розетки, вы можете о нем забыть как минимум на 14 дней (во время военного... Читать отзыв Если вы думали, что легко вернёте бракованный товар обратно в магазин и получите свои деньги, то я вынуждена вас разочаровать!
Во-первых, процедура возврата совершенно не продумана и есть впечатление, что это сделано специально.
Во-вторых, даже когда удалось отправить правильно и товар приняли в сервисный центр Розетки, вы можете о нем забыть как минимум на 14 дней (во время военного положения дольше). У меня вот скоро будет месяц...
В-третьих, вы НИГДЕ не можете отслеживать, что с пока ещё вашим купленным товаром происходит и как продвигается процедура возврата.
Общий вывод - шарашкина контора. За более чем 10 лет покупок тут первый же возврат раскрыл истинное "лицо компании".
Курьерская доставка - это нечто
В итоге не понятно когда теперь ждать эту доставку, и на какой день розетка снова решила перенести доставку в одностороннем порядке.
На самом деле, я очень очень сильно сдерживаюсь, от лавины нецензурных слов в адрес такой доставки, где ты не можешь связаться с курьером, по номеру с которого он тебе звонил. Что Карл? Зачем так делать!?🤬🤬🤬🤬🤬
Замовлений товар
розетка (zoom store)
Це жах, а не магазин!
Брати щось в кредит в сьому магазині.
Банк одобрив кредит і перевів кошти магазину, вони скасували замовлення. День пішов на переписку! Ввечері оплатили другу частину коштів і надіслали за оплату.
В ранці, так магазин розетка СКАСУВАВ замовлення!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин.
Цікаве походження товару :-(
Замовлення пропало у точці видачі
Магазин якому пофіг на вас
Розетка дно.
Відповідальності з їх сторони -0.
Комісія від 5 до 20%в залежності товару.
Ні на якому етапі нічого не вирішує.Необгрунтовано додає скарги, яки сама додає , робить обдзвін клієнта через місяць часу , коли сам клієнт не памятає ,де і що купував і тільки забирає свій відсоток комісії.
Не раджу замовляти щось технологічне
Купили телефон у продавця-розетка, на 10 день помітили що він сам вмикається, на 12 день екран пішов смугами. віднесли на 13 день (тобто від покупки ще не минуло 14 днів) до сервісного центру. Через 28 днів повідомили, що телефон повертають без ремонту.... Читать отзыв Покупка тут що гра у рулетку, як пощастить. Якщо товар прийде цілий та гарного качества то ви щасливчик.
Купили телефон у продавця-розетка, на 10 день помітили що він сам вмикається, на 12 день екран пішов смугами. віднесли на 13 день (тобто від покупки ще не минуло 14 днів) до сервісного центру. Через 28 днів повідомили, що телефон повертають без ремонту. Звинуватили, що телефон був у воді. Тобто?! Я купувала телефон щоб залити його водою!? Розетка продала свідомо зіпсований телефон чи в сервісному центрі щось зробили? Звернула увагу, що така або подібна проблема виникає з цим продавцем дуже часто, нажаль раніше не звернула на це увагу. Що робити?!
Гарячої лінії нет, розмова в чат- боті зо сліпий з глухим розмовляє або "сам дурак".
Неделю ждал заказ
Неправдиві дані товару - Радіатор біметалевий QUEEN THERM 500/100 10 секцій
Брислал 2 раза БУ товар
1) Приехал акум, защитной плёнки на контактах нет. На контактах следы установки в телефон (Б.У)
2)Написал в чат и мне консультант спустя 10 минут понимания ситуации, сказал новый заказал и через 5 минут пришла СМС идите получать (сделали заказ на старый от которого я отказался)
Читать отзыв Заказал АКБ на телефон, на сайте написано перед установкой снять защитную плёнку.
1) Приехал акум, защитной плёнки на контактах нет. На контактах следы установки в телефон (Б.У)
2)Написал в чат и мне консультант спустя 10 минут понимания ситуации, сказал новый заказал и через 5 минут пришла СМС идите получать (сделали заказ на старый от которого я отказался)
3) Снова написал в чат, консультант признал вину и сделал заказ на новый, через 3 дня сказал будет.
4) Когда я приехал в магазин, вынесли товар, АКБ оказался точно такой же БУ. В магазине не выдержали и заказали 3 новый одинаковых.
5) Этот заказ почему стал опаздывать на 1 день доставку и я просто уже отказался. Купил в другом месте уже. Сервис просто "песня".
PS Итог, за 2 похода в магазин я потратил хорошо денег на бензин, никто скидки или извинений особых не принёс. Продать БУ и прокинуть человека как ЛОХА, тут как я понял - норма
Розетка интернет магазин
Повернення коштів
Абсолютно безвідповідальні оператори в телеграм чаті... Читать отзыв Повертали кошти за невиконану послугу Преміум. Так як карта з якої платили вже закінчилась, а банк в стадії ліквідації, дав нові реквізити для повернення. Після тижня очікування вияснилось, що кошти повернули в ліквідований банк і щоб забрати їх необхідно писати паперову заяву і відправляти в інше місто щоб тільки потрапити в список на повернення.
Абсолютно безвідповідальні оператори в телеграм чаті розетка.
Згубили посилку
Сервис магазина стал ужасным
На оперативность не надейтесь
Постоянно подводят с заказами.
Розетка скатилась ниже плинтуса
Бракованный ноутбук
Сама повільна доставка в Україні
конверсы кеды
То есть, розетка украла у меня 2000 грн. Не знаю куда пожаловаться, их техподдержка не работает, связи с оператором нет, в отделении... Читать отзыв Купил конверсы с помощью сертификата, проплата прошла, товар пришёл, только не подошёл размер, согласился поменять. Но когда пришли другие кеды, моего размера, то оказалось нужно оплатить всю сумму... А мой сертификат на 2000 грн, не работает... Как, так?
То есть, розетка украла у меня 2000 грн. Не знаю куда пожаловаться, их техподдержка не работает, связи с оператором нет, в отделении разводят руками. Розетка сборище воров
Жахливе обслуговування
IP камера Reolink Argus 2E
Сапорт - бездонна прірва
Телефон з контактів прибрали. Є так званий чат-бот. Сам бот марна формальність - може допомогти лише в найбільш загальних питаннях. Оператор - який ніби то має підключатись, якщо бот не допоміг, практично ніколи не відповідає.
Якщо виникає якась проблема/питання, зв'язатися абсолютно неможливо. В Офіс Президента напевно легше достукатись.
Я в шоке от нововведения
Вы серьезно, розетка? Три дня назад я заказала шампанское за 199 грн , теперь чтоб его заказать мне нужно что-то на 1 грн докупить! Вы что? Верните всё как было!
Сервіс і гарантії для розетки 0
Дякую за москальский сервіс.