Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 9 - ответы от официального представителя

› ›

2.2 5

8002 отзыва / 1044428 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Продавец Wills & Co

Алекс 13 июня, 2024 год

Недобросовестный продавец Wills & Co, торгующий на розетке.
Высылает товар не соответствующий заказанному.
Товар приходит без опознавательных знаков, ни документов на производителя, ни фискального чека- ничего нет.
Продавец обманщик, высылает товар низшего качества, чем был заказан.
К тому же еще хам и грубиян, пытается кинуть на деньги.
Просит выслать ему обратно товар, но гарантий никаких не дает, что вернет деньги... Читать отзыв Недобросовестный продавец Wills & Co, торгующий на розетке.

Высылает товар не соответствующий заказанному.
Товар приходит без опознавательных знаков, ни документов на производителя, ни фискального чека- ничего нет.
Продавец обманщик, высылает товар низшего качества, чем был заказан.

К тому же еще хам и грубиян, пытается кинуть на деньги.
Просит выслать ему обратно товар, но гарантий никаких не дает, что вернет деньги или обменяет на соответствующий заказанному товар.

Никому не советую связываться с этим продавцом обманщиком.

Достоинства:

Плюсов никаких.

Недостатки:

Недобросовестность, обман, хамство.

Магазин ROZETKA це

Rodion 12 июня, 2024 год

Магазин з великим асортиментом товарів в якому можна знайти все що тобі потрібно від іграшок до електросамокатів та мотоциклів багато товарів в різних цінових категоріях також безкоштовна доставка у всі куточки України

Знайти тут можна все на світі

Зіновій 12 июня, 2024 год

Ось так здивування: шукав в інтернеті рідкісну модель навушників, знайшов саме тут. Замовлення зробив легко, сайт інтуїтивно зрозумілий. Пункт видачі працював допізна, тож встиг після роботи. Все ідеально.

Замовила генератор, доставили вчасно, рекомендую.

Вероніка Ковпак 12 июня, 2024 год

Два дні тому замовила генератор, актуальна покупка на даний момент... Процес замовлення легкий, все зрозуміло. Пункт видачі зручно розташований біля будинку і плюс працює до пізнього вечора. Перевірили товар на місці, все в порядку. Доставили вчасно, швидко встановили. Рекомендую.

Rozetka.eu не с той "вилкой"

Dan 11 июня, 2024 год

Хотів купити: Планшет Blackview Tab 7 Kids 4G 3/32GB Blue (TABA7-BE/BV)
У европейской Розетки не та "вилка". Если не смотря ни на что у Вас все хорошо и не хватает негатива, то Вам в Rozetka.eu. Делали заказ 812132576 на rozetka.eu. Ожидали заказ 13 дней, оформлено была доставка meest в точку выдачи Розетка. Во время получения в точке решили проверить заказ,... Читать отзыв Хотів купити: Планшет Blackview Tab 7 Kids 4G 3/32GB Blue (TABA7-BE/BV)
У европейской Розетки не та "вилка". Если не смотря ни на что у Вас все хорошо и не хватает негатива, то Вам в Rozetka.eu. Делали заказ 812132576 на rozetka.eu. Ожидали заказ 13 дней, оформлено была доставка meest в точку выдачи Розетка. Во время получения в точке решили проверить заказ, а там совсем другой планшет, хотя по штриху отображался нужный. Работник розетки предложил отказаться от посылки и заказать новую, хотя цена была уже на 1700 больше, принимать жалобу, зафиксировать и доставить заказанный товар продавец отказался, зато матами и угрозами объяснял куда идти (видно в розетке практикуют корпоративные курсы по общению с клиентами), на что есть видео. Живой горячей линии нет, а в телеграм по одному сообщению в день решить вопрос не реально, зато интересовал товар, который пришел с фото, характеристиками и т.д. в итоге в моих заказах заказ комплектуется, почта уже доставила, а у меня 0 и розетка на полном блэкауте. Сделал заказ в другом магазине и через два дня забрал с живым и качественным сервисом.

Проверенный временем магазин

Дарья 10 июня, 2024 год

Для меня Розетка — это проверенный временем магазин. Заказываю там всё от косметики до бытовой техники. Однажды была проблема с возвратом, но сервисная поддержка оперативно всё решила. Работают стабильно, всегда много акций и скидок, в приложении отовариваться намного удобней.

Все швидко і просто

Адріана 9 июня, 2024 год

Замовила праску вчора ввечері, додаток зручний. Сьогодні забравла її в пункті видачі, все перевірила на місці - працює відмінно. Все швидко і просто.

Больше месяца не могут отремониторать монитор и не возвращают деньги!!!

Проблема решена

Alexandr 4 июня, 2024 год

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Больше месяца не могут отремониторать монитор и не возвращают деньги!!!

Купил на Розетке монитор Samsung LS32BG700 (LS32BG702EIXUA) (заказ № 802 947 516 от 18 февраля 2024) недешевый, 22 999 грн стоил на момент покупки, и он спустя два месяца сломался 05.05.2024 на Пасху, сдал монитор в пункт выдачи Розетки 06.05.2024, и ни за 14 дней выделенных на гарантийный ремонт ни за 28 дней которые мелким шрифтом пишет Розетка ссылаясь на военное время НЕ СМОГЛИ поремонтировать, а сейчас морозятся не хотят возвращать деньги, говорят то запчасти ждут (какие запчасти если все сроки вышли???!) ни деньги не спешат возвращать, прося им ещё оригинальную коробку предоставить (какая коробка если её нужно предоставить только при возврате товара в течение 14 дней после покупки??? Никто не будет макулатуру дома хранить месяцами!).
Регулярно покупал на Розетке, на двух моих аккаунтах только за май покупок на 75000+ грн, но с таким отношением сами подумайте хорошо прежде чем покупать дорогостоящие товары в этом магазине! Мне очень не понравилась некомпетентность менеджеров и сервис!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Сервис, отношение к клиенту!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Вражений сервісом

Пилип 30 мая, 2024 год

Купував фотоапарат. У момент отримання виявив невелику подряпину на корпусі. Від товару відмовився, нібито все нормально, без проблем зробили скасування. Вражений сервісом і турботою про клієнтів, суть у тому, що не довелося нервувати і дивитися на незадоволені обличчя менеджерів, адекватні попалися.

Меня все устраивает!

Lidiya Shpak 29 мая, 2024 год

Выбираю Розетку за надежность и удобство. Они всегда обеспечивают отличный уровень обслуживания, быструю доставку и качественную техническую поддержку. Пункты выдачи по всему городу - заказать и получить товар проще простого.

Усе чудово

Наталія 28 мая, 2024 год

Не одноразово замлвляла щось на розетці і ніколи не виникало жодних казусів, дуже вдячна за гарну роботу) Співробітники пугктів видачі працють дуже швидко

Достоинства:

Швидке обслуговування і швидка доставка

Недостатки:

Немає

Купила техніку, все працює, доставили швидко.

Надія Синюк 28 мая, 2024 год

Відмінний магазин, багато всього різного. Продавці уважні. Купили пралку і праску - все працює. До слова про доставку - швидко і відправили в день оформлення замовлення.

Помогли и всё проверили

Венедикт 27 мая, 2024 год

Вчера забрал свой заказ в новом пункте выдачи у нас в районе. Всё прошло гладко, даже не ожидал. Менеджеры помогли проверить товар прямо на месте, очень дружелюбные ребята. Лайк за сервис!

Розетка - зручно і вигідно.

Віка822 26 мая, 2024 год

Люблю, що можна вибирати різні способи доставки, включаючи самовивезення. Останні кілька років сиджу на Розетці, поки всім довльна і за ціною можна знайти набагато вигідніше, ніж в інших магазинах, а якщо включити у вартість ще й доставку, то ще вигідніше.

хлам китайский Ужасно

Аллa 25 мая, 2024 год

Ужасно хлам + доставка 46 грн. написано било беспалтно если самовивоза нету !Ужасно хлам + доставка 46 грн. написано било беспалтно если самовивоза нету !Ужасно хлам + доставка 46 грн. написано било беспалтно если самовивоза нету !

Достоинства:

нету

Недостатки:

все

Показать 1 ответ

Быстрое решение проблем

Rey 25 мая, 2024 год

В Розетке мне нравится, что они всегда идут на встречу клиентам. Недавно обратилась с проблемой по гарантийному обслуживанию, и мне помогли быстро решить все вопросы. Пункты выдачи всегда находятся рядом, что очень удобно.

1 не согласен Показать 1 ответ

Класна система лояльності

Юліанна 23 мая, 2024 год

Широкий асортимент дає змогу знайти все, що потрібно, не виходячи з дому. Люблю їхню систему лояльності, яка дійсно мотивує робити повторні покупки.

Якісно і круто

Iven 23 мая, 2024 год

Замовив кросівки, прийшли швидко і з якісного матеріалу. Придбав смартфон новенький, досі не було поломок. Якісний магазин. Завітайте обовʼязково)

Достоинства:

Дуже якісний товар.

Недостатки:

Може і є, але я не бачив.

Розетка - більше ніж магазин: допомога, акції, широкий вибір.

Ірина Лотоцька 22 мая, 2024 год

Розетка - це не просто інтернет-магазин, а надійний помічник у побуті та роботі. У них широкий асортимент і прозора система відгуків, яка допомагає зробити правильний вибір. Обожнюю їхні акції та спецпропозиції, які роблять покупки ще приємнішими!

Почему в розетке постоянно брак продают?что то тут нечисто

Гость 22 мая, 2024 год

ПОкупал в комфи весь товар работает до сих пор даже самое дешевое покупал а в розетке почти всегда брак как будто они реально берут бракованный товар со скидкой чтоб получить суперприбыли и наживаются на таком разводе

Все пришло идеально

Прокоп 21 мая, 2024 год

Все понравилось: сайт интуитивно понятен, процесс заказа прост. Монитор приехал в идеальном состоянии, упакован надежно. За такой сервис готов вернуться снова!

Обманюють при повернені браку.

Гость 21 мая, 2024 год

Придбав крісла за 27000, доставка коштувала 60 грн. Права ручка крісла зламалась за 2 дні користування і рухається, не фіксується. Магазин каже "так має бути". Дали можливість вернути за їх кошти. Я благав їх, давайте замініть чисто ручку, щоб не треба було це все розбирати і відправляти. Сказали, що не можуть, ок. З важкістю все те було зібрано назад і... Читать отзыв Придбав крісла за 27000, доставка коштувала 60 грн. Права ручка крісла зламалась за 2 дні користування і рухається, не фіксується. Магазин каже "так має бути". Дали можливість вернути за їх кошти. Я благав їх, давайте замініть чисто ручку, щоб не треба було це все розбирати і відправляти. Сказали, що не можуть, ок. З важкістю все те було зібрано назад і відправлено.

Через тиждень вернули кошти за крісло, але не за доставку. Пишу, ей, чуваки, мали б запропонувати заміну - крісло сподобалось, хочу не брак - дайте тих 600 бонусами щоб я хочу заміну зміг купити без повторної ціни за доставку.

І тут воно почалось. "з товаром все було добре, воно вам просто не підішло, ми вам по лоялонсті дали можливість вернути товар, сервісний центр сказав що все гаразд з кріслом". Ага, звичайно, вони собі залишили зламане крісло і мені по добрій волі, вернули 27000. Попросив дати фото підтвердження з сервісного центру, а вони "пишіть від руки заяву що вам не подобається, бла бла бла". Я все зрозумів, дурня з мене клеють.

Я потратив на ту розетки сотні тисяч гривень. Надіюсь ті 600 грн були варті втраченого клієнта.

Я звичайно відмінив повторне замовлення. І надзвичайно розчаровний з цим магазином, більше не планую ним користуватись.

Показать 1 ответ

Купила чашку з аніме??

Ліза 20 мая, 2024 год

Купила дуже гарну чашку з малюнком з аніме, дуже якісний та чіткий малюнок, добре тримає тепло, зручна ручка, все супер 🔥 дуже подобається, всім любителям Аніме раджу👍👍👍

Клиент розетка, которая купляла ноутбук

Вікторія 20 мая, 2024 год

Ноутбук был в хорошем состоянии. Работал неплохо, я пользовалась им меньше недели, пока зарядка не начала отходить. Хотела поменять ноутбук с зарядкой или вернуть его обратно в магазин, вернувши свои деньги, так мне отказали. И где ваша та самая "гарантия о возвращении", о которой вы всегда твердите? Раньше вы был лучшим из лучших магазинов, а сейчас полное дно. Вы упали... Читать отзыв Ноутбук был в хорошем состоянии. Работал неплохо, я пользовалась им меньше недели, пока зарядка не начала отходить. Хотела поменять ноутбук с зарядкой или вернуть его обратно в магазин, вернувши свои деньги, так мне отказали. И где ваша та самая "гарантия о возвращении", о которой вы всегда твердите? Раньше вы был лучшим из лучших магазинов, а сейчас полное дно. Вы упали на моих глазах. Не отвечаете за свои слова, что, кстати говоря, очень печально. Уж тем более, в наше сложное время. Вам главное не качество, а деньги получить и вытянуть их из людей, которые трудились, зарабатывали и откладывали на нормальную технику, а вы даже этого не смогли сделать. Позор вам!!

Показать 1 ответ

Отвратительное качество обслуживания

Гость 20 мая, 2024 год

Нет горячей линии. Жалобу можно оформить только на продавца. Сотрудники вне досягаемости. Как хотят и когда хотят- тогда и работают. Стала пользоваться только в случае крайней необходимости. Гораздо проще заказывать товар на других сайтах.

Перевіряєш товар перед тим як забрати

Ангеліна 19 мая, 2024 год

Оцінюю цей інтернет-магазин як один із найзручніших способів здійснення швидких покупок. Приваблює можливість перевірки товару на місці перед його отриманням.

Супер быстро и рядом с домом

Petro Nugnenko 18 мая, 2024 год

Если нужно что-то максимально быстро, заказываю на розетке. Купил зарядку для ноутбука, и на следующий день уже забрал у них в пункте выдачи, который к слову, у меня у дома, красота)) Всё четко и без заморочек, ребята молодцы!

Чесно попередили про затримку

Клавдія 17 мая, 2024 год

Знайшла на знижці просто крутезну кавомашину. Коротше, швидко замовила, поки була в наявності. У день доставки зателефонували і попередили про затримку через погодні умови. У підсумку доставили наступного дня. Оцінила прозорість і чесність магазину. Кавомашина працює бездоганно!

Я користуюсь цим телефоном уже 2 років і мене все влаштовує він виконує всю свою роботу

Грабоус Назар 17 мая, 2024 год

Мені подобається андроїд бо в нього гара камера качествено знімає фотографірує телефон не лагає багато пам'яті хватає на довго із заводу іде чохол,зарядка андроїд можна купити по всьому світові можуть відправити його з любої точкі світу в андроїді іде швидка зарядка яка заряджає телефон меньше як за годину в андроїді часто виходять обновлені я в них хороший екран ,дисплей,батарея хватає... Читать отзыв Мені подобається андроїд бо в нього гара камера качествено знімає фотографірує телефон не лагає багато пам'яті хватає на довго із заводу іде чохол,зарядка андроїд можна купити по всьому світові можуть відправити його з любої точкі світу в андроїді іде швидка зарядка яка заряджає телефон меньше як за годину в андроїді часто виходять обновлені я в них хороший екран ,дисплей,батарея хватає на 18годин батарея 5000 міа , а дисплей в 60,90,120,144 герц що мені сильно подобається із заводу іде в західній пльонці підходить зарядка таіпсі і юезбі в нього є багато функцій

Швидка доставка

Олексій 16 мая, 2024 год

Швидка доставка та безпечне оформлення замовлення. Часто замовляю різні товари, ще не розчарувався. Єдина незручність - бігато продавців і потрібно комбінувати замовлення, щоб не переплачувати за доставку.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 8002 отзывов