Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 77 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8032 отзыва / 1046721 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Покупка товара

Андрей Белейеович 27 декабря, 2018 год

Недавно заказывал телефон на Розетке, так как цены там ниже, чем в обычных сервисах или магазинах. Покупкой очень доволен, доставка обошлась мне дешево, дефектов у товара не было. Розетка теперь стал для меня интернет-магазином №1, много товаров уже там приобрел, а сейчас выбираю там подарки на Новый Год для своих родных и близких. Всем советую!

Достоинства:

Быстрая доставка, товар соответствует описанию, комфорт

Тогда вам не сейчас

яфйшл 27 декабря, 2018 год

Раньше активно пользовался. Однажды пришлось возвращать монитор. Выслал обратно, и месяц тишины. Пока не написал негативный отзыв на хотлайне - никто не чесался, а так - то резко вспомнили обо мне. В общем, всё закончилось норм, но осадок остался. Думаю, кто с возвратом и браком дела не имел, тому до сих пор может нравиться. И да, поугорал над позетивными отзовами... Читать отзыв Раньше активно пользовался. Однажды пришлось возвращать монитор. Выслал обратно, и месяц тишины. Пока не написал негативный отзыв на хотлайне - никто не чесался, а так - то резко вспомнили обо мне. В общем, всё закончилось норм, но осадок остался. Думаю, кто с возвратом и браком дела не имел, тому до сих пор может нравиться. И да, поугорал над позетивными отзовами с ошыпкаме. Молоцы пешите исчо.

Сервис при самовывозе

Александр Перепичай 27 декабря, 2018 год

Мой случай - вынудили заплатить деньги, потратить время, и в итоге оставили без товара.
После уведомления от магазина "Заявка 204004304 Видача 26.12 з 15 до 21. С. Бандери, 6 . Резерв до 28.12.2018" я приехал в магазин после работы 26.12 в 19:40 забрать товар. Работник отдела "Информация" радостно сообщил "товара нету в зале подождите 20 мин. пока заберут со склада".
Читать отзыв Мой случай - вынудили заплатить деньги, потратить время, и в итоге оставили без товара.

После уведомления от магазина "Заявка 204004304 Видача 26.12 з 15 до 21. С. Бандери, 6 . Резерв до 28.12.2018" я приехал в магазин после работы 26.12 в 19:40 забрать товар. Работник отдела "Информация" радостно сообщил "товара нету в зале подождите 20 мин. пока заберут со склада".

После 30 минут я снова проверил наличие товара - нету. Тот же парень радостно сообщил "товар не нашли на складе. Может хотите доставку оформить". За такие слова помоему нужно сразу бить в лицо. Не знаю кто больше мдак, работники склада или отдела "Информация". А может даже и я что не учел что такое может быть в розетке.

В итоге потратил деньги на приезд в магазин, потратил сколько времени впустую. В итоге товар купить не смог.

Понятно что с таким количеством клиентов я для розетки пшик. И абсолютно никакой погоды не делаю.

Но для себя делаю вывод:
- розетка точно уже не то что было раньше;
- больше на розетке моя семья покупать принципиально ничего не будет;
- лучше это делать в магазинах поменьше.

Для читающих отзыв:
- уведомления розетки не имеют никакой связи с действительностью, по этому будьте внимательны при самовывозе

Недостатки:

уведомления приходящие на телефон не имеют никакой связи с действительностью

2 согласны Показать 1 ответ

3.14Zд3жь

John Smith 27 декабря, 2018 год

Читая все эти отзывы о Розетке, на сколько классный сия магазин аж глаза болеть начинают. Все так замечательно и положительно. Но все знаю что на самом деле розетка уже не та что раньше..Далеко не та. Цены самые дорогие. Отношение до клиентов - ужаснейшее(на себе проверил)..коменты отрицательные(хотя там все по сути) - они либо не публикуют, либо через пару часов удаляют..в... Читать отзыв Читая все эти отзывы о Розетке, на сколько классный сия магазин аж глаза болеть начинают. Все так замечательно и положительно. Но все знаю что на самом деле розетка уже не та что раньше..Далеко не та. Цены самые дорогие. Отношение до клиентов - ужаснейшее(на себе проверил)..коменты отрицательные(хотя там все по сути) - они либо не публикуют, либо через пару часов удаляют..в общем, грош цена нынче Розетке.

Достоинства:

Уже их нет особо.

Недостатки:

Много

1 согласен

доставка

Гость 27 декабря, 2018 год

доствака очень бістро приехала очень все класнно бистро короч всем доволен

Достоинства:

плюси в том что миносов нет

Отличний интернет магазин

татьяна 26 декабря, 2018 год

Розетка - ето просто супер класний интернет магазин.Покупала в магазине Розетка телефон очень давольна. Персонал предложил сам установить все необходимые приложения и объяснили как ими пользоваться. Очень даволен работой магазина.По етому рекомендую всем...

2 не согласны

Отличный интернет магазин

Volodymyr 26 декабря, 2018 год

Покупал в этом магазине несколько раз . Качеством предоставляемых услуг доволен

Достоинства:

быстрая доставка и качественный товар

Недостатки:

нету

1 не согласен

Сами себе поднимают рейтинг

Гость 26 декабря, 2018 год

А вы знали, что сотрудники розетки пишут тут "отличные" отзывы?
Очень боятся по рейтингу скатиться совсем на дно

3 согласны

Интернет-магазин самого низкого уровня

Гость 26 декабря, 2018 год

Что ж, после того, как второй раз мой заказ отправляют уже вторую неделю и полностью игнорируют все мои сообщения, жалобы, я сделала для себя вывод. При заказе я заранее оплачивать больше не буду, только наложкой. Если магазин не отправляет в обещанный срок и не выходит на связь - я буду покупать в другом месте, а если Розетка все-таки соизволит прислать... Читать отзыв Что ж, после того, как второй раз мой заказ отправляют уже вторую неделю и полностью игнорируют все мои сообщения, жалобы, я сделала для себя вывод. При заказе я заранее оплачивать больше не буду, только наложкой. Если магазин не отправляет в обещанный срок и не выходит на связь - я буду покупать в другом месте, а если Розетка все-таки соизволит прислать заказ-оплачивать не буду.
Другого пути работы с этим магазином я просто не вижу.
Берут деньги за заказ и уходят в игнор, отправят, когда им будет удобно.

2 согласны

Надежний и качественый

Ваня 25 декабря, 2018 год

Сайт очень качествение и надежние. Я всем советую. Здесь очень хорошии работают люди, которие могут вернуть товар. Все здесь зделано на вишем уровне

2 не согласны

Доволен покупкой

Александр 25 декабря, 2018 год

На днях заказывал теще телефон, теща в восторге. Мужики советую купить теще телефон на Розетка интернет магазин.
PS: Ваша теща будет довольна и наконец отстанет на какое то время от вас))))

Достоинства:

Быстрое оформление

Недостатки:

Нет.

2 не согласны

Реклама на тв достала

Гость 25 декабря, 2018 год

Никогда ничего не закажу на этом сайте,только потому что реклама на тв достала до ненависти к этому сайту!!! Будьте вы неладны уроды!

Большое спасибо

Гость 25 декабря, 2018 год

Заказал на розетке графический планшет, мало того что по скидке, так и дошёл вовремя и без малейших пререканий. Короче 5-ку ставлю. Спасибо))

1 не согласен

Качество товара

Наталья Пушкина 25 декабря, 2018 год

Неоднократно покупала в этом магазине товары и всегда оставалась довольна качеством, а также рекомендовала друзьям, они тоже положительно откликались. Все товары соответствуют описанию и в полном объёме оправдывают ожидания!

1 не согласен

Жахливий сервіс

Гость 24 декабря, 2018 год

Купив телефон разом зі склом. телефон прийшов через два тижні. Неодноразово дзвонив, питав чого так довго, відповідь взагалі приголомшила - " Ви у нас не одні " і постійно кормили завтрашнім днем. Скло не підходило до телефону взагалі, динамік відрізнявся та на 1,5см скло менше ніж самий екран хоча на коробці пише, що та сама марка телефону.... Читать отзыв Купив телефон разом зі склом. телефон прийшов через два тижні. Неодноразово дзвонив, питав чого так довго, відповідь взагалі приголомшила - " Ви у нас не одні " і постійно кормили завтрашнім днем. Скло не підходило до телефону взагалі, динамік відрізнявся та на 1,5см скло менше ніж самий екран хоча на коробці пише, що та сама марка телефону. Знов мусив дзвонити, сказали відправити. Відправив за свій кошт. Дзвонять, що прийшло скло та питають проблему, розповів, сказали що питання вирішиться чи нове скло чи повернення коштів і ОБОВ'ЯЗКОВО передзвонять в той самий день. Ніхто знов не передзвонив. На третій день після останнього дзвінка, випадково подивився на Приват24, а там гроші за скло прийшли, але без моїх витрат за доставку, як обіцяли. Дзвоню знов, питаю чому непередзвонили і чи повернуть кошти за посилку. На що відповіли, що кошти не повернуть хоча, як я відправляв скло, диспетчер сказав, що гроші відшкодують.
Отже, сервіс-жахливий, клієнтів -не поважають, обманюють, присилають не якісний продукт.

1 согласен

Все отлично

Станислав 24 декабря, 2018 год

Товар получил в течение 3 дней,спасибо за оперативность.

1 не согласен

Все супер

Гость 24 декабря, 2018 год

Все оперативно,пришло за 3 дня,рекомендую.

Показать 1 ответ

Пользуюсь

Олександр 24 декабря, 2018 год

Вообщем,если сравнивать с конкурентами то как мне кажется самый вменяемый интернет магазин,по крайней мере можно зайти и почитать отзывы о товаре,где есть и критика по сравнению с отзывами которые пишут на других сайтах.
Не часто но иногда делаю покупки,пока никаких проблем с товаром и доставкой не возникало.
Рекомендую

обслуживание не на высоте

владимир 24 декабря, 2018 год

заказал в розетке телевизор.оплатил с доставкой.при получении не оказалось товарного чека, гарантийный талон не заполнен.бардак!

Достоинства:

работает.пока без нареканий.

Недостатки:

чек отсутствует,талон не заполнен.

Супер

Виталий Босенко 23 декабря, 2018 год

Советую всем етот товар очень хорошый пришол за 3 дня рекоминдую!!!!

Power Bank покупайте сдесь - всем рекомендую

Руслан 23 декабря, 2018 год

Power Bank классная штука. Сдесь недорого и оперативно
Всё устраивает

Устройство выручило меня уже не раз

Достоинства:

Компактное удобное нужное устройство
Надолго хватает
Надёжно и стильно

Недостатки:

Не наблюдал

Отличное качество обслуживания

Александр 23 декабря, 2018 год

Добротный сервис все отлично очень доволен магазином

Отличное качество обслуживания

Александр 23 декабря, 2018 год

Добротный сервис все отлично очень доволен магазином

довольна покупкой

юлия поповченко 23 декабря, 2018 год

Приобрела перфоратор мужу на день рожденье !!! Муж доволен и только положительные эмоции от данного перфоратора !!! Заказе в Розетке прошел хорошо ии без проблем !!! Через 30 минут со мной связался менеджер магазина и через два дня товар я получила на почте !!

Достоинства:

удобный в использовании

Недостатки:

не обнаруженны

Испортили праздник ребёнку!

Александра 23 декабря, 2018 год

Дала розетке второй шанс и это последний заказ для меня и всех, кого я знаю, в этом магазине! Младшая сестра очень просила утюжок Philips HP8321/00 на Новый год. Заказала на парня, Оплатила по дурости через приват24. Парень на почте проверил, что греет и забрал. Вечером пришла домой, посмотрела, а там царапина и содраное покрытие на керамике. Комментарии с сайта модераторы... Читать отзыв Дала розетке второй шанс и это последний заказ для меня и всех, кого я знаю, в этом магазине! Младшая сестра очень просила утюжок Philips HP8321/00 на Новый год. Заказала на парня, Оплатила по дурости через приват24. Парень на почте проверил, что греет и забрал. Вечером пришла домой, посмотрела, а там царапина и содраное покрытие на керамике. Комментарии с сайта модераторы удаляют, обратная связь молчит. Спасибо Розетка за испорченное новогоднее настроение. Спасибо, что расстроили ребёнка, который так ждал и оставили его без подарка. Вы думаете, что у вас много покупателей и вы без них не останетесь и можно терять клиентов. Вы единственный магазин в Украине, которому так наплевать на свою репутацию и своих клиентов!

Номер заказа 199722299
+380731363693

Наш любимый сайт!

Роман 22 декабря, 2018 год

Спасибо вам большое! Покупаем на вашем сайте уже много лет! Всегда довольны вашим сервисом! Ни разу не было проблем с доставкой и товарами!

"Розетка" честно, говоря зажрилась!!!

Марина 22 декабря, 2018 год

Заказываю на "Розетке" часто и это заказы не на маленькую сумму! При этом всегда закрывала глаза на недостатки и из минусов делала плюсы(а минусов было не мало)! Но в этот раз был уже перебор.... Заказали алкоголь на 15,000 грн! Попросила доставить с 10:00-14:00, пообещали, что доставать! В день доставки позвонил менеджер и сказал, что доставят до 17:00! Сижу жду....уже 16:45!!... Читать отзыв Заказываю на "Розетке" часто и это заказы не на маленькую сумму! При этом всегда закрывала глаза на недостатки и из минусов делала плюсы(а минусов было не мало)! Но в этот раз был уже перебор.... Заказали алкоголь на 15,000 грн! Попросила доставить с 10:00-14:00, пообещали, что доставать! В день доставки позвонил менеджер и сказал, что доставят до 17:00! Сижу жду....уже 16:45!! Дозвониться к ним невозможно! Неужели так сложно посадить больше консультантов, тем более новогодние праздники на носу. Раз вы разрекламировали свой интернет-магазин на всю страну, то соответствуйте тому, что говорят в рекламе! Мне кажется, что продавец должен подстраиваться больше к ситуациям, чем клиент... но "Розетка" накрутила уже себе "интернет-магазин года"!!! Последняя покупка... буду стараться сократить к минимуму покупки на "Розетке"

не передзвонили

Ксенія 21 декабря, 2018 год

Після оформлення мною замовлення, отримала підтвердження, що замовлення в роботі, що зі мною зв"яжуться, в разі потреби щось уточнити, або ж надішлють смс, що замовлення вже можна отримати в "Розетці". І тиша...

Фуло

Гость 21 декабря, 2018 год

Переименуйте в "Фуфло и копыта". Это и есть уровень розетки.

Достоинства:

Где?

Недостатки:

Врут, мошеники.

1 согласен

За сколько времени

Andrey Kuts 21 декабря, 2018 год

За сколько времени (заранее) надо сделать заказ на розетке чтобы его привезли вовремя? Мой заказ 200127942. Жду ответ на вопрос? Сегодня 21.12

Достоинства:

Цены прикольные

Недостатки:

Заказ вовремя не привезли

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8032 отзывов