Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 28 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8031 отзыв / 1046659 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Я не был заскамлен

Максим 14 декабря, 2022 год

Я уже много товаров заказываю от этого магазина, и не встречал браков, купил роутер. Работает. Мышку для ПК тоже работает. Да я понимаю что по отзывам розетка отправляла бракованные товары. Я думаю что я такой везунчик

Достоинства:

Я везунчик
Мне ехали товары без браков и царапин и все нормально

Недостатки:

По отзывам видно что некоторым присылают не то или бракованый твора поэтому -1 звезда

Бракованный радиоприемник.

Веселов Петро Миколайович 14 декабря, 2022 год

Купил в интернет- магазине Розетка радиоприемник, который оказался в не рабочем состоянии, продавец Тимошенко Микита Андріович, NK 203A. Телефон 0931152820 не отвечает. Розетка упала в моих глазах, там крутятся мошенники.

Відмінити замовлення

Гость 14 декабря, 2022 год

Відмініть замовлення 755395537. На сайті цього зробити не можу. Прошу вирішити цю проблему. Оператор не зв'язується зі мною

прождал целый день товар...все оплачено...и доставка тоже...курьер не доставил...говорит не было свя

Гость 14 декабря, 2022 год

прождал целый день товар курьер не привез....говорит не было связи ...все было оплачено...на этаж квартиры не подымается...только по звонку...но в нынешнее время...нет света...связь плохая...ищу свой товар. ..

Недостатки:

курьерская доставка

Хороший магазин

Ростислав Биденко 13 декабря, 2022 год

Пока никаких проблем не возникало, как с покупкой, так и с возвратом товара
Правда цены кусаются, в других магазинах гораздо дешевле можно найти нужную вещь
P. S. Недавно купил новенький ССДшник на Розетке

2 согласны Показать 2 ответа

замовлення на точку видачі прийшло на Нову Пошту

Олександр 11 декабря, 2022 год

Оформив замовлення на точку видачи rezetka №4, замовлення прийшло на відділення №4 Нової Пошти, довелось їхати за блістером аккумуляторів в інше місце, грузое відділення з величезною чергою, платити тариф Нової Пошти.
Не зв"язувалися, ТТН не скидали, продавець зазначений як "ЭВМ"

1 не согласен

термос код 214910917 ФОП Супрунець

Гость 10 декабря, 2022 год

Термос металевий чорний A-Plus 1747; ергономічний, довго тримає температуру води, зручний для перенесення (350 мілілітрів); приємно мати справу з професіоналами. Дякую.

1 согласен

Не могу купить без регистрации , если ранее регистрировалась

Гость 9 декабря, 2022 год

Не удобно , что нужно обязательно авторизироваться. Мне так не удобно . Я не хочу покупать всегда в своём аккаунте и помнить все пароли . Мне ваши скидки и нафик не нужны . Я хочу просто зайти на сайт и купить . Он гад требует авторизоваться , так как уже пользователь зарегистрирован . Так что теперь если я зарегистрирована -... Читать отзыв Не удобно , что нужно обязательно авторизироваться. Мне так не удобно . Я не хочу покупать всегда в своём аккаунте и помнить все пароли . Мне ваши скидки и нафик не нужны . Я хочу просто зайти на сайт и купить . Он гад требует авторизоваться , так как уже пользователь зарегистрирован . Так что теперь если я зарегистрирована - один раз можно купить ? Или час сидеть пароли восстанавливать ????

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Указала в отзыве

РОЗЕТКА відгук

Гость 4 декабря, 2022 год

Рівень обслуговування просто жахливий. Такого ставлення до клієнта ніде не зустрічала.
Оплатила за полицю картою через сайт розетка 600 грн. 27.11. А 3.12 з карти розетка вкрала 600 грн. Як сталося? Так, виходить вони використовують дані карток. Ось така ситуація. Отже, полиця мені коштувала 1200 грн. Питання до розетки: «Коли повернете 600 грн.?»
В магазині, Бориспіль, Київський Шлях... Читать отзыв Рівень обслуговування просто жахливий. Такого ставлення до клієнта ніде не зустрічала.
Оплатила за полицю картою через сайт розетка 600 грн. 27.11. А 3.12 з карти розетка вкрала 600 грн. Як сталося? Так, виходить вони використовують дані карток. Ось така ситуація. Отже, полиця мені коштувала 1200 грн. Питання до розетки: «Коли повернете 600 грн.?»
В магазині, Бориспіль, Київський Шлях 4 прийшлося чекати більше години та відповіді не отримала. Йшла імітація роботи – то відкривали один комп’ютер, то інший, то перезагружали, то мобільний телефон, то інший, то фотографували мій кабінет. Прийшлося перепитати. І полилася рікою відповідь продавчині: «А Ви думали, ми зараз гроші вам повернем? В нас такого ніколи не було. Такого не може бути, Хай вам банк вертає, у Вас немає доказів» Потім взагалі стали хамити і посилати до Путіна: «Нехай він Вам гроші верне, то він винуватий».
А ще позиціонують себе як «найпопулярніший онлайн-гіпермаркет»
Будь обережні, щоб не опинитися в такій ситуації.

Замовив UPS для сервера

Богдан 3 декабря, 2022 год

Замовив два UPS для сервера за дуууже великі гроші, одразу оплатив замовлення. Доставку обіцяли через 4 дні, що мене і влаштовувало. На кінець четвертого дня очікування звернувся через чатбот із запитанням коли отримаю товар. На 6 день очікування розетка відповіла що сьогодні отримаю товар але нічого не отримав. Сьогодні вже закінчується 7 день очікування, в чатботі ніхто не відповідає. Моїх... Читать отзыв Замовив два UPS для сервера за дуууже великі гроші, одразу оплатив замовлення. Доставку обіцяли через 4 дні, що мене і влаштовувало. На кінець четвертого дня очікування звернувся через чатбот із запитанням коли отримаю товар. На 6 день очікування розетка відповіла що сьогодні отримаю товар але нічого не отримав. Сьогодні вже закінчується 7 день очікування, в чатботі ніхто не відповідає. Моїх 100000грн. чудово лежать в розетки і навіщо тепер їм мені щось відповідати. Розетка стала не інтернет магазином, а Баригою з базара 90-х років, гроші взяв і допобачення, чекай. Більше ніколи нічого не замовлю.

1 согласен Показать 1 ответ

Возврат Роутера

Гость 3 декабря, 2022 год

Були невеликі проблеми із роутером. вирішив не мучитися і здати його назад. Здав його 17 листопада. Вже більше 2 тижнів і контакт центр Розетки відповів що рішення немає, а коли буде ми вам повідомимо так як з причини військових дій термін розгляду повернення більше не обмежений 14 днями. Вибачте, а скільки чекати? 14 тижнів? На мою думку Розетка вирішила що... Читать отзыв Були невеликі проблеми із роутером. вирішив не мучитися і здати його назад. Здав його 17 листопада. Вже більше 2 тижнів і контакт центр Розетки відповів що рішення немає, а коли буде ми вам повідомимо так як з причини військових дій термін розгляду повернення більше не обмежений 14 днями. Вибачте, а скільки чекати? 14 тижнів? На мою думку Розетка вирішила що війна все спише і просто стала байдуже ставитися до своїх Покупців. Так що майте на увазі, що повернення товару через сервісний центр (а це 100% всі комп'ютерні комп'ютерні) - може затягнутися на тижні.

Показать 1 ответ

Отделения и сервис - дно

Гость 2 декабря, 2022 год

Отвратительный сервис. Были в отделении розетки первый раз - до нас стояла очередь в 3 человека. Мы по незнанию стали и ждали. Когда подошел наш черед, менеджеры вызывали следующего после нас по номеру а на нас не обращали внимание. По итогу мы сами догадались про номерки и пошли оформлять.
Очередь уже была в 10 человек. Заказ не нашли... Читать отзыв Отвратительный сервис. Были в отделении розетки первый раз - до нас стояла очередь в 3 человека. Мы по незнанию стали и ждали. Когда подошел наш черед, менеджеры вызывали следующего после нас по номеру а на нас не обращали внимание. По итогу мы сами догадались про номерки и пошли оформлять.

Очередь уже была в 10 человек. Заказ не нашли по телефону но нашли по номеру заказа. Не стали ждать подошли вне очереди к менеджеру на что нам начали грубо отвечать типо «вы что не знали что 3 дня дается чтобы забрать»? Не знали. Где это указано? С недовольным лицом менеджер сказал что сейчас все заняты нужно что-то переоформлять - ждите. Ждали мы 15 минут. Людей становилось все больше. Нам никакого внимания.

По итогу психанули и ушли. Итог :
-оформление в отделение розетки было первым и напрочь отбило желание заказывать еще раз (тут просто выбора не было)
-покупать в розетке нет желания вообще теперь, даже если до этого все было ок

Да и по заказу последнему у розетки продавец мутный оказался без решения и отправки. Короче сервис скатился.

Киев, Изюмская

Видаляють сплачені замовлення

Гость 2 декабря, 2022 год

Оплатила браслет з Азовсталі (SOVA) 21.11.22. Продавець Розетка. Отримала лист на мейл: Ваша заявка №752355174 прийнята. Обіцяли відправити 29.11.22. Ітог: замовлення зникло з особистого кабінету. Чат-бот не відповідає. Розетка мене заблокувала.

Достоинства:

немає

Недостатки:

шахраї

промокод на день рождения

Татьяна 28 ноября, 2022 год

Мой самый любимый магазин на сегодня.Гибкая система скидок. хороший качественный товар,доставка бесплатная. широкий выбор ассортимента

Достоинства:

торговля и товары на высоте.

Недостатки:

В магазине розетка, есть система лояльности, также на день рождения по правилам должен приходить промокод,с описанием условий.Я на розетка уже больше 2 лет,но промокод не приходилеще не разу.Обратилась в коолцентр, но там не отвечают, а автоматически переключат на - Вопрос решен.Разберитесь пожалуйста.

Не доставляют товар в срок, сервис - отстой.

Дарья 28 ноября, 2022 год

Сделала заказ в интернет магазине Розетка (ручной миксер Philips). В назначеное время, когда должна была быть уже выдача, и обещали, что товар к этому времени уже будет ждать в отделении - ни слуху ни духу вот уже два дня с того момента.
Купила в другом магазине, а сюда больше ни ногой.

Списали з картки двічі суму за один товар!

Гость 26 ноября, 2022 год

Три дні назад працівник при видачі товару подвійно списав кошти за один і той самий товар. Телефони не відповідать. Гроші не повернули!!!

Не получила оплаченный товар

Тамара 25 ноября, 2022 год

Ужасное обслуживание,Я расстроена,не достучаться,если нет связи из-за отключения света,то указан адрес,и обязаны принести товар домой

Розетка деградирует!

Покупатель 25 ноября, 2022 год

Заказал стиральный порошок.Заказ пришёл в пункт выдачи,при получении сюрприз №1 - терминал не работает,давайте наличку!Обналичил деньги в банкомате(с комиссией),получаю товар:пакет с порошком порван и заклеен скотчем,часть порошка рассыпана!Итог сотрудничества с Розеткой - потеря времени и денег!

Достоинства:

Быстрая доставка.

Недостатки:

Товар и оплата.

Плохо, плохо и ещё раз плохо

Егор 23 ноября, 2022 год

Скатилась разетка ниже плинтуса.
Обман на обмане. С супер-мега скидкой цена дороже чем у других.
Магазины партнеры, продающие на разетке - сплошные мошенники.
Обхожу стороной данную канторку.

Забаненная консоль xbox series s.

Гость 22 ноября, 2022 год

Заказал на сайте Розетка консоль xbox series s. Продавец Розетка.Получил по укрпочте , оплатил. Когда появилась возможность подключить консоль к интернету, то оказалось что там уже был зарегистрирован аккаунт , а самое главное - сама консоль оказалась забаненной Майкрософт . Дальше больше - серийный номер консоли не совпадает с серийным номером в гарантийном листе, распечатанном из... Читать отзыв Заказал на сайте Розетка консоль xbox series s. Продавец Розетка.Получил по укрпочте , оплатил. Когда появилась возможность подключить консоль к интернету, то оказалось что там уже был зарегистрирован аккаунт , а самое главное - сама консоль оказалась забаненной Майкрософт . Дальше больше - серийный номер консоли не совпадает с серийным номером в гарантийном листе, распечатанном из заказа в личном кабинете. Попытался связаться с сервисным центром - это оказалось невозможным. Оформил возврат там же , с просьбой связаться со мной по этой ситуации - тишина. На мой отзыв на сайте Розетки также никакой реакции.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Забаненная консоль xbox series s.

1 согласен Показать 2 ответа

продавець ОЛЕНА

Гость 21 ноября, 2022 год

Добрий день!
Хочу висловити велику подяку за допомогу співробітнику Олені, яка працює в точці видачі м. Біла Церква, вул. Таращанська, 191А.
Олена, ввійшла в моє положення, дуже допомогла, порадила, була ввічлива та люб'язна. Побільше таких працівників.

Повернення

Гость 20 ноября, 2022 год

Дуже не подобається підхід до повернення товару а саме, не зрозуміле очікування від 3 до невідомо скільки днів. Замовив ноут на сайті Розетка 11 листопада, посилка приїхала вчасно в пункт видачі 13 листопада, перед тим як оплачувати почав перевіряти ноутбук на дефекти, зовні все ок, почав включати він не включається на що менеджер на касі каже, не хвилюйтесь він можливо... Читать отзыв Дуже не подобається підхід до повернення товару а саме, не зрозуміле очікування від 3 до невідомо скільки днів. Замовив ноут на сайті Розетка 11 листопада, посилка приїхала вчасно в пункт видачі 13 листопада, перед тим як оплачувати почав перевіряти ноутбук на дефекти, зовні все ок, почав включати він не включається на що менеджер на касі каже, не хвилюйтесь він можливо разрядився зараз підключемо до розетки все буде ок. Ну думаю добре, підключили до мережі комп запустився, та як ноутбук був без встановлення ОС чекати, щось клацати не було смислу. Оплатив товар, приїхав додому, поставив на зарядку і через дві години далі блимає індикатор батареї і показує 0 %....... На наступний день їду вертати на що мені кажуть не хвилюйтесь це можливо брак.... Оформили повернення і пояснили що в нас сервісу немає в Тернополі, треба відправляти в Київ. Та як Ви звернулись одразу то багато часу не займе, від 3 до 14 днів... клас думаю попрацював на новому ноуті... короче пройшов тиждень і тишина ні ноута ні грошей, одне тільки розчарування. Був сьогодні в іншому пункті видачі так казали на 14 днів навіть не розраховуйте... місяць мінімум треба чекати. ОДНЕ ТІЛЬКИ ЗАПИТАННЯ ДО ЦЬОГО МАГАЗИНУ ВИ СЕРЙОЗНО??? Місяць, перший і останній раз я щось купую на цьому сайті.

Консоль Хбокс

Юрій 19 ноября, 2022 год

Купили консоль Хбокс С. Прийшла заблокованна консоль, с чужим аккаунтом. Нічого не працює. Серійні номери не співпадають. Додзвонитися до пітдримки не можливо. на запити ніхто не відповідає!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Заблокована консоль

Мошенники особенно с доставкой. Кассовый аппарат. И потом гарантия, где чек?

Гость 19 ноября, 2022 год

Купил стиралку. По гарантии уже четыре месяца жду, Когда заработает. До конца гарантии полтора осталось.

Достоинства:

Розетка отмывание бабла, левые поставщики и прочее. Особенно с доставкой и расчётом на месте.

Не думав що rozetka,стане дрібним шахраєм!

Володимир 19 ноября, 2022 год

Замовив через розетку товар в MOBI4YOU 08.11.2022.Подзвонив 09.11.2022 сказав що перевів кошти за товар.Сказали що за 1-2 дні товар буде.17.11.2022 прийшло повідомлення,що 19.11.2022 товар буде.Товару немає.Номер 0737742120 не відповідає.Розетка стала,дрібним шахраєм!Я приголомшений діями розетки!!!

Достоинства:

Вже немає!

Недостатки:

Вже є!

Класна термуха

Іван 15 ноября, 2022 год

Замовив для перевірки термобілизну Vogel оливкового кольору - крута,нема слів.Тепер хочу замовити 5 комплектів нашим хлопцям у ЗСУ.
Розетка - як завжди на висоті:доставка,вибір і якість.

Достоинства:

Швидко і доступно

Недостатки:

4 согласны

Парфюмерия-подделка!!!

Гость 14 ноября, 2022 год

Заказала парфюмированную воду Жадор роллер 20 мл.т.к.это тестер,коробка была просто белая,о чем предупреждалось в описании.очень неприятно осознавать,что это просто подделка....за 2 тысячи можно было заказать на другом сайте ,но действительно оригинал.просто позор!!!возврата на парфюмерию нет!!!стоит отметить,что запах не тот,да и вообще выветривается за 5 минут.не ожидала.больше заказывать не буду!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Явная подделка.с раскладушки на рынке

Не купуйте нічого їх бренду

Валентина 11 ноября, 2022 год

Не купуйте товари власної марки "Розетки" - RZTK (назва фірми без голосних). Якість на рівні "пан сам склепав", негативні відгуки не пропускають до публікації, гроші не повертають, стверджуючи, що все працює!
Надіюсь, ваші діти ще будуть розплачуватись за таке шахрайство!

Показать 1 ответ

Крутяк. Все что надо есть

Петр 10 ноября, 2022 год

Здесь есть все, это круто, но очень мало фигурок коллекционных и всяких ништяков, а так все бомба. Спасибо вам

1 согласен

Розетка не дає змоги оформити покупку

Сергій 10 ноября, 2022 год

Сайт блокує можливість покупки на тій підставі, що мій телефон підтверджено в іншому акаунті. Тобто, якийсь розумник в Розетці вирішив, що мій номер телефону, за яким я валідуюсь в банках, Дії, інших державних порталах, не є суттєвим і хоче, щоб я розібрався зі своїм старим акаунтом, можливо, на mail.ru, до якого уже 8 років як немає доступу. Що за брєд?

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8031 отзыва