Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 26

› ›

2.0 5

3548 отзывов / 1045786 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Нерекомендую, магазин уже не тот что был раньше

Антон 13 июня, 2021 год

Не рекомендую связываться с розеткой, заказал ноут, радовался уже покупке, приехал забирать 13.06.21, взял номерочек стоял ждал, задаю вопрос говорят ждите, задаю вопрос ждите... так я ждал больше часа, спрашиваю ноут есть или его нет? На что внятного ответа не получил... Видимо мой ноут они или продали кому-то или его просто нет(хотя смс пришло, что товар можно забирать). В общем... Читать отзыв Не рекомендую связываться с розеткой, заказал ноут, радовался уже покупке, приехал забирать 13.06.21, взял номерочек стоял ждал, задаю вопрос говорят ждите, задаю вопрос ждите... так я ждал больше часа, спрашиваю ноут есть или его нет? На что внятного ответа не получил... Видимо мой ноут они или продали кому-то или его просто нет(хотя смс пришло, что товар можно забирать). В общем покупка закончилась негативом, день испорчен.... Итог - ноутбука нет, настроение испорчено. НЕРЕКОМЕНДУЮ заказывать тут товары. Магазин ДНО.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Обслуживание
отношение к клиентам

2 согласны

Не рекомендую для покупок данный интернет магазин

Artem 13 июня, 2021 год

Акция! Скидки до 46% на бытовую технику Delonghi, Kenwood, Braun + бесплатная доставка и оплата частями до 12 месяцев!
С 7 июня по 13 июня 2021
Это вранье, розетка каждый день меняет условия и цену товара. Не рекомендую для покупок данный интернет магазин

1 согласен

В посылке не оказалось товара

Гость 12 июня, 2021 год

Заказал был на клавиатуру и флешку ,при вскрытие посылки оказалось что флешки нет,но деньги за неё я заплатила,куда теперь обращаться?Это обман покупателя.

Тупой консультант

Гость 11 июня, 2021 год

Позвонил сегодня, задал вопрос, консультант, не молодой по голосу, Четыре раза я озвучил вопрос максимально просто. Он лепечет что то про коммерческую тайну. Я спросил: есть ли какие-то принципы контроля поставщиков? Цены ведь выше чем у всех. Вопрос про спортпит. Тут часто подделывают все. Мой вопрос нормальный? Или так, денюжку хамам подарить?

1 согласен

Сервисное обслуживание отсутствует.

Гость 10 июня, 2021 год

Брат купил электронную книгу на подарок. Новую. Заказал через Новую Почту. Все пришло. Упаковка целая. В полиэтилене. На почте сказали, что ВСКРЫТИЕ упаковки ( коль она запаяна) возможно только после полной оплаты товара... Так и сделали, без " задней " мысли ( ведь товар же НОВЫЙ ). Забрали. Пришли домой, открыли, включили - треть экрана не рабочая. Заводской брак. После... Читать отзыв Брат купил электронную книгу на подарок. Новую. Заказал через Новую Почту. Все пришло. Упаковка целая. В полиэтилене. На почте сказали, что ВСКРЫТИЕ упаковки ( коль она запаяна) возможно только после полной оплаты товара... Так и сделали, без " задней " мысли ( ведь товар же НОВЫЙ ). Забрали. Пришли домой, открыли, включили - треть экрана не рабочая. Заводской брак. После долгих отправок, заключений сервисного центра, и т.д. - вернули назад, типа мы ее уронили, разбили, придавили, проломали, пропердели или что-то в этом роде))). Компания - так себе скажу...

1 согласен Показать 1 ответ

Плохое обслуживание в точке выдачи.

Светлана 7 июня, 2021 год

Люблю магазин Розетка. Удобный сайт, регулярные скидки, быстрая доставка. Но на столькоже все плохо в точке выдачи г. ОДЕССА. ИВАНА И ЮРИЯ ЛИП. это лицо магазина и его портят прадавцы. Всем своим видом показывающие как не рады тебя видеть.Это говорит о том что директор магазина не на своём месте, если такое возможно. Очень жаль. Но лишний раз стараюсь туда не... Читать отзыв Люблю магазин Розетка. Удобный сайт, регулярные скидки, быстрая доставка. Но на столькоже все плохо в точке выдачи г. ОДЕССА. ИВАНА И ЮРИЯ ЛИП. это лицо магазина и его портят прадавцы. Всем своим видом показывающие как не рады тебя видеть.Это говорит о том что директор магазина не на своём месте, если такое возможно. Очень жаль. Но лишний раз стараюсь туда не ходить. Отдаю предпочтение другим магазинам так как женщина и в технике не особо разбираюсь а прадавцы помойму тоже.

Достоинства:

Удобный сайт. Скидки. Быстрая доставка. Лёгкий возврат.

Недостатки:

Продавцы в точке выдачи. Не компетентные и не рады Вас видеть.

Хам "Михайло" в пункте выдачи Ирпень.

Гость 31 мая, 2021 год

В пункте выдачи Ирпень, ул. Университетская сидит и портит воздух своей желчностью и раздражительностью хамовитый юноша с биркой "Михайло". Чистая мерзость, способная нахамить взрослому человеку просто так, потому что этому энергетическому вампиру хочется. Четыре раза в течение двух месяцев покупал товар и 4 раза выходил расстроенный после общения с этим передовиком Розетки. Больше ни ногой. Прощай, Розетка, раз в ней... Читать отзыв В пункте выдачи Ирпень, ул. Университетская сидит и портит воздух своей желчностью и раздражительностью хамовитый юноша с биркой "Михайло". Чистая мерзость, способная нахамить взрослому человеку просто так, потому что этому энергетическому вампиру хочется. Четыре раза в течение двух месяцев покупал товар и 4 раза выходил расстроенный после общения с этим передовиком Розетки. Больше ни ногой. Прощай, Розетка, раз в ней работают хамы.

Отвратительное впечетление

Гость 30 мая, 2021 год

Не реклама, а антиреклама с Осадчей и её вшивыми шляпами, прокручивают по 5 раз подряд!!!!! У создателя ролика фантазии 0....

1 согласен 1 не согласен

Отвратительная доставка

Николай 30 мая, 2021 год

Сделали заявку на доставку роутера ( заказ 705351744) на 30 мая 2021. Пришло сообщение, что товар будет доставлен с 10 до 16 и телефонный номер курьера. Перезвонили курьру и попросили доставить товар после 12. В ответ курьер (Хорошун Сергей) в ультимативной форме заявил, что привезет товар в 11 и вообще, ему некогда.Для чего устанавливается диапазон времени доставки? И кто для... Читать отзыв Сделали заявку на доставку роутера ( заказ 705351744) на 30 мая 2021. Пришло сообщение, что товар будет доставлен с 10 до 16 и телефонный номер курьера. Перезвонили курьру и попросили доставить товар после 12. В ответ курьер (Хорошун Сергей) в ультимативной форме заявил, что привезет товар в 11 и вообще, ему некогда.Для чего устанавливается диапазон времени доставки? И кто для кого- курьер для клиента, или клиент для курьера? Впредь будем стараться избегать заказов в Розетке.

Достоинства:

Товар все же доставили!

Недостатки:

Мало того ,что доставка всех товаров только до подьезда, условия всегд диктует курьер!

Отвратительный сервис

Максименко Н. И. 24 мая, 2021 год

Опыт общения с Розеткой отвратительный. При попытке вернуть купленный телефон из-за плохой резкости при фотографировании текста , в сервисном центре "обнаружили" сколы на камере, якобы сделанные мной (????)(за неделю, а по сути, за 4 дня использования).Заключение: телефон исправен, есть следы пользования, возврата денег не будет. Вот если бы я сразу,распечатав коробку, поняла, что мне не нравится цвет или размер, вернула... Читать отзыв Опыт общения с Розеткой отвратительный. При попытке вернуть купленный телефон из-за плохой резкости при фотографировании текста , в сервисном центре "обнаружили" сколы на камере, якобы сделанные мной (????)(за неделю, а по сути, за 4 дня использования).Заключение: телефон исправен, есть следы пользования, возврата денег не будет. Вот если бы я сразу,распечатав коробку, поняла, что мне не нравится цвет или размер, вернула телефон, вот тогда бы вернули деньги. Но мне не нравится, что КАМЕРА плохо работает. А как это узнать, не пользуясь телефоном? А раз пользовались, то деньги никто не вернет даже при возврате телефона через 7 дней после получения... Пришлось забрать телефон. Деньги выброшены на ветер.

1 согласен

Розетка БАРЫГИ

Юра 22 мая, 2021 год

за последнее время недели 2 все из пк комплектующих поднялось на 500-700 гр. хотя в других магазинах всё осталось по-прежнему, да и валюта упала.
Просто барыги, ихний лозунг "в интернете дешевле" это просто обман.
Купил в другом месте, пускай сосут.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все дороже или также как и везде, нет смысла покупать у них

1 согласен Показать 1 ответ

Будьте внимательны ROZETKA может списать с вашей карты лишние деньги.

Сергей 22 мая, 2021 год

Будьте внимательны ROZETKA может списать с вашей карты лишние деньги. Купил Круг шлифовальный за 200 грн + непонятно зачем списали 60 грн за доставку, хотя доставка обошлась 29.25 грн, куда делись 30.75 остается загадкой. Пытался задать вопрос продавцу, ответ не получил. Отзывы не публикуют. Остался неприятный осадок от покупки в розетке.
Товар после оплаты 2 дня "Обрабатывали и комплектовали" на... Читать отзыв Будьте внимательны ROZETKA может списать с вашей карты лишние деньги. Купил Круг шлифовальный за 200 грн + непонятно зачем списали 60 грн за доставку, хотя доставка обошлась 29.25 грн, куда делись 30.75 остается загадкой. Пытался задать вопрос продавцу, ответ не получил. Отзывы не публикуют. Остался неприятный осадок от покупки в розетке.
Товар после оплаты 2 дня "Обрабатывали и комплектовали" на третий передали на новую почту, новая почта еще 2 дня его доставляла, в итоге на 5 тый день получил.

1 согласен

Жахливо! Нікому не рекомендую розетку!

Максим 20 мая, 2021 год

Нікому не рекомендую розетку! Жахливе ставлення до клієнтів, та продають бракований товар.
Найгірша ситуація з поверненням товару і гарантією.
Опишу свою ситуацію: Тільки цього місяця від розетки прийшло 2 бракованих товари, перший це ноутбук Asus ROG Strix G17
другий комп'ютер ARTLINE Gaming TUF v36. Ноутбук взагалі не включився, а комп'ютер прийшов з дефектом оперативної пам'яті та процесора. За... Читать отзыв Нікому не рекомендую розетку! Жахливе ставлення до клієнтів, та продають бракований товар.
Найгірша ситуація з поверненням товару і гарантією.
Опишу свою ситуацію: Тільки цього місяця від розетки прийшло 2 бракованих товари, перший це ноутбук Asus ROG Strix G17
другий комп'ютер ARTLINE Gaming TUF v36. Ноутбук взагалі не включився, а комп'ютер прийшов з дефектом оперативної пам'яті та процесора. За ноутбук повернули кошти за тиждень, адже здав його назад менше ніж за 10 годин після отримання. За комп'ютер чекаю вже 2 тижні , і ні дзвінка ні повідомлення, що з комп'ютером та де він є невідомо, ні грошей.
При дзвінках в сервісний центр всі оператори як один тарабанять завчені фрази і аж ні як не хочуть допомогти вирішити проблему чи надати інформацію .
(І це я описав негативний випадок що стався тільки за цей місяць ,а загалом розетка вже не вперше підводить. Я думаю, що після цього випадку я і мої близькі назавжди відмовимося від покупок на розетці)

1 согласен Показать 1 ответ

Перестали указывать цену доставки-решили,что так будут чаще покупать

Гость 15 мая, 2021 год

Раньше при покупке высвечивалась и цена доставки а теперь отключили эту функцию решили,что так больше будут покупать ,сами накручивают себе рейтинги,сидит человек,которые мониторит такие сайты с отзывами и дописывают себе хороших отзывов.Смирились очевидно,что доверие покупателей уже не восстановить и решили на обман пойти

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Ужасный сервис!

[email protected] (Ukraine, Kyiv) 8 мая, 2021 год

Добрый день, пишу первый за свои 37 лет отзыв, не могу сдержать эмоций. Ужасный сервис, точнее его нет!!!Обнаглели в край !

Обман и нанесение убытков

Сергей (Ukraine) 7 мая, 2021 год

И так ситуация следующая. Заказал товар на сайте по безналичному платежу. Менеджеры долго сверяли наличие ну и в конечном итоге подтвердили его наличие - сначала оплатили счет на 2 единицы, потом пришел счет на 3 единицы и его оплатили, дальше подтвердили еще 4 единицы, но в итоге счет не прислали (забегу на перед, товара почти нет по магазинам в Украине,... Читать отзыв И так ситуация следующая. Заказал товар на сайте по безналичному платежу. Менеджеры долго сверяли наличие ну и в конечном итоге подтвердили его наличие - сначала оплатили счет на 2 единицы, потом пришел счет на 3 единицы и его оплатили, дальше подтвердили еще 4 единицы, но в итоге счет не прислали (забегу на перед, товара почти нет по магазинам в Украине, кроме Олх в ценнике почти в 2 раза дороже).
Прислали счет и мой бухгалтер сделал оплату. После чего пришло уведомление о том, что все прошло отлично и на следующий день можем забирать товар в магазине. На следующее утро решил узнать есть ли товар на месте и набрал оператора - тот долго уточнял и сказал, что товар едет и будет завтра - не успели доставить (бывает такое, ну ладно). В конце рабочего дня в пятницу приходит смс, что товар будет через полторы недели, извините.
Начал звонить оператору - и тот мне начинает объяснять что товара мол в принципе нет, его не поставили и будет в лучше случае через полторы недели, а может дольше. Ждите. С какого перепугу я должен слушать такие сказки. Информация которую мне предоставили операторы во время заказа была совсем другой, бухгалтерия выписала счет
и получила деньги, а в итоге я получил ничего и в придачу убыток для предприятия, так как купить другое оборудование не могу - денег нет, проект стоит на месте и походу должен простой быть 1.5 недели. Вернуть деньги не вариант сразу - это минимум 3 рабочих дня, а если учесть праздники (а мы работаем каждый день), так это минимум 7 дней.
Оператор, который принимал "скаргу" в первый раз должен был написать и передать это дальше, должен, но после 20 минут, когда пришла смс и по второму заказу про перенос доставки на 1.5 недели, я набрал еще раз что бы выяснить ситуацию и по этому нюансу, мне сказали, что "скарги" нет. Красота и счасть прям. Работа на отлично в операторов.
Вопрос, кто компенсирует мне убытки за все дни простоя проекта (а это несколько тис грн) и как понесут наказание менеджеры принимавшие заказы и понесут ли вообще?

мнение о розетка

people (Ukraine, Kyiv) 7 мая, 2021 год

Что могу сказать о розетке, в интернет магазинах товара что аж разбегаются глаза а заедешь к ним в магазин выбора практичесмки ноль, зато в интернет магазине большинство товаров с оконсательной ценой мало так как многие товары или востановленые или возвраты ведь скидок на товары по 1500-2500 не бывает это значит что с товаром что то не так, многие люди попадаются... Читать отзыв Что могу сказать о розетке, в интернет магазинах товара что аж разбегаются глаза а заедешь к ним в магазин выбора практичесмки ноль, зато в интернет магазине большинство товаров с оконсательной ценой мало так как многие товары или востановленые или возвраты ведь скидок на товары по 1500-2500 не бывает это значит что с товаром что то не так, многие люди попадаются на это, и получают плохую продукцию, тем самым разрешив публиковать обьявления других продавцов розетка теряет свой рейтин так как другие продавцы бывают попадаютися не честные и продают плохой товар, на интернет магазине розетки папдаютсяя хамовитые продацы наверно не высыпаются и хамят людям, после покупки гости магазина стаеновится уже для проджавцов отработаным тиоваром и проблемы с куплеными товарами уже никого не волнует кроме покупателя который преоборёл товар у них в магазине

Магазин опустился

Честный покупатель (Ukraine, Kyiv) 6 мая, 2021 год

Раньше в этом магазине всегда скупался но последнее время они зажрались, чтоб выбрать товар надо пройти через огонь воду и медные трубы, в чом это проявляется при выборе товаров замечаешь одно новый товар стоит столько жэ сколько и востановленый, особенно в разделе телефонов стоит новый товар на него цена а рядом за такую же цену мелким не заметным шрифтом продается... Читать отзыв Раньше в этом магазине всегда скупался но последнее время они зажрались, чтоб выбрать товар надо пройти через огонь воду и медные трубы, в чом это проявляется при выборе товаров замечаешь одно новый товар стоит столько жэ сколько и востановленый, особенно в разделе телефонов стоит новый товар на него цена а рядом за такую же цену мелким не заметным шрифтом продается востановленый или бу товар и не внимаетльные люди получаются обманутыми так как магазин не несет ответствености за проданую продукцию
а чтоб её поменять надо вываливать кучу данных о себе вплоть до показаний счотчика газа или индефикационые кода, не в нашу эру даткеи данные надо брать с людей, чего вы не просите эти данные когда продаетет людям товар к примеру если продали вам товар он работает столько сколько длится на него гарантия и не больше или жэ он выходит со строя раньше срока гарантии и ты тратишь время на ремонты, ожидания, нервы, бывает грубость приема товара к людям, что не скажешь о других магазинах. Не реклама покупал телефон в конфи за 3000 грн этот телефон работает у мамы уже 6 лет и никаких проблем а покупал себе телефон по круче в розкетке за 9000грн он перестал работать через 4 месяца пользования и так много вещей с покупки этого магазина, это говорится что скупают бракованую и дишовую продукцию в магазин розетка у поставщика подешевле а продать подороже. Вот такая ситуация я особо не жалуюсь на это ведь я сам осознано покупаю продукцию но эта продукция что купленна в магазине розетка выходит со строя быстрее чем вещи купленые в других магазинах. Рекламировали телефоны asistant я уточнял у продавца они будут работать нормально мне ответ да они работают просто шикарно соврали, но не так обидно что телефоны были не из дорогих в этих телефонах этой продукции внутри вшиты рекламные банеры тоесть телефон дишовый а продавец зарабатывает не только от проданого телефона но и за счот рекламы в телефоне, покупал планщет продукции Asistant тоже самое кнопка включения глючит и включается через раз. Вообщем мои разгочарования о продукции в этом магазине просто устал выбрасывать деньги на ветер чтоб магазин на тебе наживался и устал уже молчать про это и выбрасывать деньги на ветер. это про телефоны кроме телефонов чем больше я сотрудничаю с розеткой покупая там товары тем больше я разочаровуюсь в них, продали айкос батарея не держит даже 3 зятяжки хотя по началу батарею зарядил правильно как надо заряжать новый акумулятор короче проехали, опять же при покупке айкос я выбрал 2 модели от одной я отказался и отменил заказ так как купил более новый у них жэ в заказе написаали не то что я отменил азаказ а то что меня мол не устраиваеит товар и я не довольный товаром, мол я такой плохой не купил у них товар ай ай ай что я теран что меня не устраивает я мол царь такой сякой я разцениваю такие действия как не человеческое отношение к людям, был у них в магазине по ходят руки в карманах носы вверх при оюращение к ним с вопросом о товаре игнорируют и кормят завтраками не способны грамотно оьяснить характеристика товара, и к купленому уже и оплаченому товару уже людьми относятся похабно мол не мое не жалко давай ноутбук за 50000 грн пулять ногами и царапать чтоб потом если с ноуутбуком что то произойдет назад его не вернуть так как он поцарапан сами ми же настройщиками оборудования за рабоьу настройки им жэ и платят люди, далее покупал в розетке кабеля type-C эти кабеля выходили со строя буквально через неделю после использования, я не понимаю где розетка закупает товары такого плохого качества что контакты стераются за неделю.Что еще заметил в этом магазине настройщики гнастраивают оборудованпие так чтоб потом иметь к этому оборудованию доступ а к примеру есдли у человека на оборудование находятся банкоские счета или информация о карточках что настройщики её в тихую украдут у человека или как получается, начальство займитесь этим иначе вы теряете доверие к себе и магазину от людей.

Достоинства:

обслуживание молодцы стараетесь впарить побвыстрее не взирая как оно будет работать в дальнейшем

Недостатки:

хаское отношение к людям и покупателям, не уважение к людям, халатное отношение к купленым уже товарам людей, попытка обмана на продукции и путаница о информации о товарах, хитрые дейстивия сервисного центра на розкетки после чего они используют инормацыю о людях в своих целях

Показать 1 ответ

Продают бу товар

Евгений (Ukraine, Krynychky) 4 мая, 2021 год

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Продают бу товар

Заказ 703203687. На складе не увидел. Вмятины на штанге, ржавая гайка регулятора, следы воды в баке. Розетка уже продает своим постоянным покупателям бу товар под видом нового.
Честно, был намного лучшего мнения. Отзыв на Розетке не пропустили. Предложили обменять но я должен отправлять товар за свой счёт обратно и они ещё будут решать кто виноват. Когда написал что доставку должно оплачивать лицо виноватое в проишедшем-тишина. При чем горят сроки в обработке сада. И это с клиентом который с магазином с 2013 года и вложил кучу денег.... Прийдется общатся через суд...

Не виконують зобов’язання

Ілля (Ukraine, Kyiv) 2 мая, 2021 год

Це найгірший магазин який тільки може бути , до клієнтів ставляться погано , сервіс теж незадовільний , не компетентні , не виконують зобов’язання перед клієнтами

Достоинства:

Магазини по країні гарні , ціни доступні

Недостатки:

Хамство , людей мають за лохів ,

Кредит на комп

Гость (Ukraine, Dnipro) 1 мая, 2021 год

Обманули с товаром, ни слова не сказали, что он отсутствует, и в итоге я остался без товара, т.к. то они денег не видят, то им подтверждение нужно, хотя банк заверил в обратном.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Недостоверная информация от консультантов

Показать 1 ответ

Сервисное обслуживание

Артем (Ukraine) 28 апреля, 2021 год

Сдал самокат по гарантии 24.09.2020! Несколько месяцев шла проверка самоката! Потом после того как отказали в гарантии не могу забрать самокат! Все время перезвоним, когда перезванивают говорят уточним перезвоним! Сейчас уже 28.04.2021 не самоката, не чего!

2 не согласны

Брак товара

Гость 19 апреля, 2021 год

Номер заказа 601793531.Заказал у них переходник для твердотопливного котла.Пришел с такой трещиной по шву.Как можно было его отправить если этот брак прямо бросается в глаза.Полностью им наплевать на все.При предьявлении претензии-тупо морозятся.

2 не согласны

Не рекомендую

Ирина 17 апреля, 2021 год

Купили в магазине розетка пылесос самсунг. Привезли нам его, при курьере мы достали с коробки проверили что он работает ну и через пару часов решила я попылесосить но пылесос оказался сильнее чем наш пол, после чего позвонила на ГЛ и спросила как его вернуть. При первом же включении он засосал линолеум и я его сразу выключила (это регулятор был... Читать отзыв Купили в магазине розетка пылесос самсунг. Привезли нам его, при курьере мы достали с коробки проверили что он работает ну и через пару часов решила я попылесосить но пылесос оказался сильнее чем наш пол, после чего позвонила на ГЛ и спросила как его вернуть. При первом же включении он засосал линолеум и я его сразу выключила (это регулятор был на минимуме). Сложила я его назад в кробку и через день мы поехали его сдавать, на что услышали что нам дают временный отказ так как колба для сбора пыли грязная(судя по всему он такой приехал так как попылесосить мне не удалось) протрите колбу и без вопросов заберем. Приехали мы домой я протерла колбу и еще через день поехали опять его сдавать но в ответ услышали в трубе пыль, на колесах пыль, на ризинке пыль, есть сдеды эксплуатации. Возврат не возможен.
Камеры они поднимать не хотят и смотреть и слушать что нам говорили 2 дня назад. Камеры как его паковали тоже не хотят смотреть. Приняли заявление что б какой то там отдел разбирался....но я то реально понимаю что пройдёт ещё 10 дней и не о каком возврате не будет идти речь.
Тоесть я теперь точно знаю что работают они на ло*а(которым оказалась я), я не первая заказала именно этот пылесос и не первая сдаю его. Только тот человек который сдал его до меня успел ним попользоваться (пылесос брала не на выставку потому состояние его не смотрела, работает, вроде чистый и хорошо).
Вот и права потребителей и возврат товара в течении 14 дней. ( у кого то забирают и не смотрят а кому-то мозг выносят за каждую пищинку).
Вот оно истенное лицо розетки.

3 не согласны

Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ "О защите прав потребителей

Виталий 16 апреля, 2021 год

Отзыв не относится к пункту выдачи, он касается только интернет магазина.
Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ "О защите прав потребителей".
Вкратце. 18.04.2021 получил свой заказ - машинка для стрижки ROWENTA TN9460, номер заказа 639346333 (фото с чеком прикреплю). Стоит ни много ни мало - 2499 грн.
Посмотрел её, покрутил, не понравился форм-фактор, неудобно лежит... Читать отзыв Отзыв не относится к пункту выдачи, он касается только интернет магазина.

Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ "О защите прав потребителей".

Вкратце. 18.04.2021 получил свой заказ - машинка для стрижки ROWENTA TN9460, номер заказа 639346333 (фото с чеком прикреплю). Стоит ни много ни мало - 2499 грн.
Посмотрел её, покрутил, не понравился форм-фактор, неудобно лежит в руке, скользкая. Устройством не пользовался, решил вернуть.

Прошло буквально 4 часа с момента получения (что не много) и я написал в поддержку о своём намерении вернуть.

Из Rozetka мне ответил менеджер, что "Згідно ЗУ «Про захист прав споживача», є групи товарів, які не підлягають обміну та поверненню. Даний товар належить до цієї категорії товарів, відповідно, ми, на жаль, не зможемо його прийняти для обміну або повернення."

Я сразу сослался на этот же закон, дополнение 3 от 19 марта 1994 года №172.
В этом дополнении есть перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качество, которые нельзя обменять или вернуть (фото прикреплю).
Вот там было всего 2 пункта, на который Rozetka могла указать - "Апарати для гоління" и "Помазки для гоління".

Как не крути, ROWENTA TN9460 - это машинка для стрижки, но НИКАК не аппарат для бритья, станок электробритва или помазок, потому что ROWENTA TN9460 НЕ БРЕЕТ, а СТРИЖЁТ.
На коробке есть наклейка, где чётко и ясно указано - "Машинка для стрижки волосся" (фото прикреплю). Всё это значит, что аппарат ну никак не попадает под дополнение №172 на которое ссылается интернет магазин Rozetka.

Передал менеджер всю информацию в профильный отдел, спустя день пришёл ответ, что всё же не могут сделать возврат и им было приятно пообщаться.

Я никогда и ничего им не возвращал, но когда к этому дошло дело, то понял, что отношение мягко сказать свинское.

В интернет магазине rozetka.ua на всех товарах, которые стригут, бреют, ровняют и делают что-то подобное указано, что согласно ЗУ возврат и обмен не возможен. Но это не совсем верно, так как в данный закон попадают не все товары.

Вот так вот нечестным оперированием и трактовкой законов Розетка вводит своих клиентов в заблуждение с выгодой для себя.
Прошло больше месяца, другого решения Rozetka не захотела предложить.

Вот и сказочке конец. Каждый пусть делает вывод для себя и будет предельно осторожен.

Всем спасибо, кто дочитал.

$Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ \О защите прав потребителей$ $Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ \О защите прав потребителей$ $Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ \О защите прав потребителей$ $Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Максимально не рекомендую работать с rozetka.ua, ибо они не соблюдают ЗУ \О защите прав потребителей$

3 не согласны

Сомовільно змінюють відгуки!

Олександр 15 апреля, 2021 год

Не варто вірити тим відгуками які написані під товарами на розетці тому що модератори їх редагують так як вигідно їм!Написав відгук а потім з подивом виявив що він змінений з неякісного зробили якісне!!!???

Достоинства:

Їх просто нема!!!

Недостатки:

Сомовільно змінюють відгуки покупців тим самим водять в оману майбутніх покупців!!!

3 не согласны

Обходьте стороною Розетку

Гость 14 апреля, 2021 год

Магазин в якому Ви ніколи не зможете реалізувати повернення товару і отримання коштів. Купував душову систему німецького бренду, детально роздивившись, товар виявився низької якості. В той же день я відніс на повернення, але працівники почали шукати мікроподяпини, склали акт і відправили на сервісний центр (даний душ я сьогодні взяв і сьогодні повернув, не користувався, не підключав). На п'ятий день через... Читать отзыв Магазин в якому Ви ніколи не зможете реалізувати повернення товару і отримання коштів. Купував душову систему німецького бренду, детально роздивившись, товар виявився низької якості. В той же день я відніс на повернення, але працівники почали шукати мікроподяпини, склали акт і відправили на сервісний центр (даний душ я сьогодні взяв і сьогодні повернув, не користувався, не підключав). На п'ятий день через гарячу лінію я дізнався, що товар поверненню не підлягає бо є мікроподряпини. Таке відношення я зустрів тільки в Розетці - супермаркеті #1- обходьте його стороною

3 не согласны Показать 1 ответ

Жахлива якість обслуговування!!!

Гость 12 апреля, 2021 год

Доброго дня, шановна спільнота! Хочу розповісти про купівлю телевізора Xiomi в інтернет магазині Розетка. На початку листопада 2020 року, був куплений даний товар сину на день народження. Вже через три тижні телевізор почав працювати як сфітофор, одразу відправили на ремонт. Пробувши там більше місяця, телевізор повернувся назад без будь яких змін. Знову відправили на ремонт, знову більше місяця він знаходився... Читать отзыв Доброго дня, шановна спільнота! Хочу розповісти про купівлю телевізора Xiomi в інтернет магазині Розетка. На початку листопада 2020 року, був куплений даний товар сину на день народження. Вже через три тижні телевізор почав працювати як сфітофор, одразу відправили на ремонт. Пробувши там більше місяця, телевізор повернувся назад без будь яких змін. Знову відправили на ремонт, знову більше місяця він знаходився в сервісному центрі. Повернувся, три неділі попрацював і....... знову ремонт. 6 березня телевізор знову поїхав до сервісного центру. Написали листа на заміну телевізора, вислали відео з явними ознаками несправності, звонили в сервісну службу, де нам було сказано, що буде заміна матриці. Ітог: телевізор повернувся з сервісного в розетку, без ремонта, відповідають що не було виявлено поломки і знову хочуть нам відправити бракований товар. Кожного дня телефоную, оператори нічого не знають, не можуть надати ніякої адекватної відповіді. Нікому не раджу цю "шарашкіну контору", не купуйте товари в цьому магазині, побережіть свої нерви та кошти.......

3 не согласны

Бракованный или б/у товар от розетка под видом новый

Максим 10 апреля, 2021 год

Приобрел телефон в магазине "Розетка". Товар оказался бракованным или поломанным по неосторожности и в бывшом употреблении. Обратился в магазин для возврата товара ненадлежащего качества и возврата денег за товар, прошло более 14 ни денег ни товара, потребовал возврат денег по ст.9 товар ненадлежащего качества, отказали, сказали что я сам его вывел из строя и вернул им. Они далее будут выяснять... Читать отзыв Приобрел телефон в магазине "Розетка". Товар оказался бракованным или поломанным по неосторожности и в бывшом употреблении. Обратился в магазин для возврата товара ненадлежащего качества и возврата денег за товар, прошло более 14 ни денег ни товара, потребовал возврат денег по ст.9 товар ненадлежащего качества, отказали, сказали что я сам его вывел из строя и вернул им. Они далее будут выяснять и сами не знаю что с ним, при сдаче товара их сотрудник осматривал телефон и вопросов о том что я что то мог с ним сделать не возникло, принял товар без проблем. Последний разговор с магазином закончился что я сам виноват во всем и сказали жди а чего ждать не понятно. Писал вопросы, оставлял коментарии, их удалили и все на этом.

3 не согласны

Реклама по городу

Гость 9 апреля, 2021 год

Отвлекающая реклама на указательных знаках по всему Киеву
Засрали весь Киев своей зелёной жабой
Осталось облепить весь лифт/парадное как провайдеры

Недостатки:

Проверка товара только в магазине (на примере монитора)
Курьеры-трусы которые боятся зайти в дом/квартиру - соответственно мороз от гарантии(не докажеш)
Сотни интегрированных продавцов в сайт не имеющие отношения к магазину - даже 1 общий заказ отправят несколькими посылками/курьерами

2 не согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3548 отзывов