Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 26
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 3557 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Обман с "бесплатной доставкой"
Все чудово, поки не попадете на брак.
Не в коем случае не заказывайте у них
Но при звонке на розетку " Вашего товара мы не видели" Через две недели нашли они мой возврат... Читать отзыв Купил громкую связь . Пришла через 2 дня , но подключив к телефону оказалось что брак. И тут началось самое интересное . Оформив возврат 2 недели не было ответа где мой товар . При звонке перевозчику, говорят посылку розетка получила .
Но при звонке на розетку " Вашего товара мы не видели" Через две недели нашли они мой возврат и сказали ждите мы перезвоним. Через неделю звонок с вопросом причина возврата. Я повторил опять что брак , меня не слышно. Сказали опять перезвоним. Через неделю звонок, опять то же вопрос. Морочили голову больше месяца но так и не сделали возврата денег или обмена товара. В очередной раз после звонка переоформил получателя , так как нужно было уезжать. Теперь месяц звонят к жене и поросят году с одним и тем же вопросом , спросить меня. Работа сервиса это просто кошмар. Ни в коем случае ничего тут не заказывайте . При попытке опубликовать отзыв у них на сайте , его просто удаляют. Не верьте им. Они ведут не честную игру. И плевать хотели на покупателя , если вы уже что то оплатили.
Некачественный товар в розетке без гарантии и возврата
Качество - ужас, если с первой секунды НОВЫЙ бассейн с дырками(((
P.S. Розетка! Если товар изначально с дырками - то никакой гарантии? В чеке вы ж печатаете... Читать отзыв Купили Детский надувной бассейн Intex 305х183 см (58485) за 1100 грн № 707 117 142 от 16.06.21, первый раз начали наполнять водой - а с дырок воздух идет внутри бассейна прямо в воду...
Качество - ужас, если с первой секунды НОВЫЙ бассейн с дырками(((
P.S. Розетка! Если товар изначально с дырками - то никакой гарантии? В чеке вы ж печатаете что возврату и обмену подлежит только товар " который не был в эксплуатации и не имеет следов использования"! А как проверить бассейн не наполнив его водой??? Наполняешь - с дырок воздух гонит, это норм?? Ах да, ну раз же наполнили, что уже " с признаками использования" и ни обмена ни гарантии?
Нарушение прав потребителя
не вказано
Не сподобалося:
повернення товару
Доставка курьером Розетки в квартиру, он же и снял упаковку. Визуальных повреждений небыло. Мастер, для подключения плиты, за пределы Киева не выезжает. При первом включении духовки, для предварительного прогревания перед использованием (по инструкции), панель с переключателями сильно нагрелась и переключатель режимов духовки начал издавать щелчки. Оставила заявку на возврат и позвонила им по... Читать отзыв Сподобалось:
не вказано
Не сподобалося:
повернення товару
Доставка курьером Розетки в квартиру, он же и снял упаковку. Визуальных повреждений небыло. Мастер, для подключения плиты, за пределы Киева не выезжает. При первом включении духовки, для предварительного прогревания перед использованием (по инструкции), панель с переключателями сильно нагрелась и переключатель режимов духовки начал издавать щелчки. Оставила заявку на возврат и позвонила им по этому вопросу.
На сайте написано:
"Можно вернуть товар, если:
при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;
товар не такой, как вы ожидали;
товар не соответствует описанию или фото;
товар ненадлежащего качества.
Важно! Товар не должен утратить товарный вид. Должна сохраниться упаковка, товарный чек (или расходная накладная), гарантийный талон."
Для данной ситуации подходит пункт "товар ненадлежащего качества". В возврате мне отказали, так как товар уже бу(!!), потому что, упаковка снята и включали для проверки. Кто-то знает другие способы проверить рабочее состояние техники не включая ее и вообще не доставая из упаковки? Плита имеет товарный вид- по назначению так и не использовалась. Визуальных повреждений нет.
Может, о неисправности плиты продавец знал изначально или же от нее уже отказывались?
Как мне обьяснили, возврат возможен в том случае, если плита не подлежит ремонту, если это заводской брак, подлежащий ремонту,- ремонт безоплатный. Если поломка произошла при транспортировке (ИХ ЖЕ СЛУЖБОЙ) - я оплачиваю вызов мастера ~450 грн + за каждый км от Киева 19грн + сам ремонт ( что б***ь?)
Если бы я хотела отремонтированную плиту, то я бы заказала ремонт старой.
Нарушение (минимум) ЗУ ст.1 п.1, ЗУ ст. 8 п.1.
Никогда не покупайте в этом магазине!
не возвращают деньги за отмененный заказ
Заказ отменил на след день, когда еще не успели отправить
Оплачивал онлайн
Заказ отменился, но уже 10 дней никто не возвращает деньги обратно, я в шоке с сервиса магазина. В следующий раз обойду стороной и вам советую
Гарантийный сервис Розетки - ловушка
Дорогий б-у товар і кіт у мішку
Нерекомендую, магазин уже не тот что был раньше
Не рекомендую для покупок данный интернет магазин
С 7 июня по 13 июня 2021
Это вранье, розетка каждый день меняет условия и цену товара. Не рекомендую для покупок данный интернет магазин
В посылке не оказалось товара
Тупой консультант
Сервисное обслуживание отсутствует.
Плохое обслуживание в точке выдачи.
Хам "Михайло" в пункте выдачи Ирпень.
Отвратительное впечетление
Отвратительная доставка
Отвратительный сервис
Розетка БАРЫГИ
Просто барыги, ихний лозунг "в интернете дешевле" это просто обман.
Купил в другом месте, пускай сосут.
Будьте внимательны ROZETKA может списать с вашей карты лишние деньги.
Товар после оплаты 2 дня "Обрабатывали и комплектовали" на... Читать отзыв Будьте внимательны ROZETKA может списать с вашей карты лишние деньги. Купил Круг шлифовальный за 200 грн + непонятно зачем списали 60 грн за доставку, хотя доставка обошлась 29.25 грн, куда делись 30.75 остается загадкой. Пытался задать вопрос продавцу, ответ не получил. Отзывы не публикуют. Остался неприятный осадок от покупки в розетке.
Товар после оплаты 2 дня "Обрабатывали и комплектовали" на третий передали на новую почту, новая почта еще 2 дня его доставляла, в итоге на 5 тый день получил.
Жахливо! Нікому не рекомендую розетку!
Найгірша ситуація з поверненням товару і гарантією.
Опишу свою ситуацію: Тільки цього місяця від розетки прийшло 2 бракованих товари, перший це ноутбук Asus ROG Strix G17
другий комп'ютер ARTLINE Gaming TUF v36. Ноутбук взагалі не включився, а комп'ютер прийшов з дефектом оперативної пам'яті та процесора. За... Читать отзыв Нікому не рекомендую розетку! Жахливе ставлення до клієнтів, та продають бракований товар.
Найгірша ситуація з поверненням товару і гарантією.
Опишу свою ситуацію: Тільки цього місяця від розетки прийшло 2 бракованих товари, перший це ноутбук Asus ROG Strix G17
другий комп'ютер ARTLINE Gaming TUF v36. Ноутбук взагалі не включився, а комп'ютер прийшов з дефектом оперативної пам'яті та процесора. За ноутбук повернули кошти за тиждень, адже здав його назад менше ніж за 10 годин після отримання. За комп'ютер чекаю вже 2 тижні , і ні дзвінка ні повідомлення, що з комп'ютером та де він є невідомо, ні грошей.
При дзвінках в сервісний центр всі оператори як один тарабанять завчені фрази і аж ні як не хочуть допомогти вирішити проблему чи надати інформацію .
(І це я описав негативний випадок що стався тільки за цей місяць ,а загалом розетка вже не вперше підводить. Я думаю, що після цього випадку я і мої близькі назавжди відмовимося від покупок на розетці)
Перестали указывать цену доставки-решили,что так будут чаще покупать
Ужасный сервис!
Обман и нанесение убытков
Прислали счет и мой бухгалтер сделал оплату. После чего пришло уведомление о том, что все прошло отлично и на следующий день можем забирать товар в магазине. На следующее утро решил узнать есть ли товар на месте и набрал оператора - тот долго уточнял и сказал, что товар едет и будет завтра - не успели доставить (бывает такое, ну ладно). В конце рабочего дня в пятницу приходит смс, что товар будет через полторы недели, извините.
Начал звонить оператору - и тот мне начинает объяснять что товара мол в принципе нет, его не поставили и будет в лучше случае через полторы недели, а может дольше. Ждите. С какого перепугу я должен слушать такие сказки. Информация которую мне предоставили операторы во время заказа была совсем другой, бухгалтерия выписала счет
и получила деньги, а в итоге я получил ничего и в придачу убыток для предприятия, так как купить другое оборудование не могу - денег нет, проект стоит на месте и походу должен простой быть 1.5 недели. Вернуть деньги не вариант сразу - это минимум 3 рабочих дня, а если учесть праздники (а мы работаем каждый день), так это минимум 7 дней.
Оператор, который принимал "скаргу" в первый раз должен был написать и передать это дальше, должен, но после 20 минут, когда пришла смс и по второму заказу про перенос доставки на 1.5 недели, я набрал еще раз что бы выяснить ситуацию и по этому нюансу, мне сказали, что "скарги" нет. Красота и счасть прям. Работа на отлично в операторов.
Вопрос, кто компенсирует мне убытки за все дни простоя проекта (а это несколько тис грн) и как понесут наказание менеджеры принимавшие заказы и понесут ли вообще?
мнение о розетка
Магазин опустился
а чтоб её поменять надо вываливать кучу данных о себе вплоть до показаний счотчика газа или индефикационые кода, не в нашу эру даткеи данные надо брать с людей, чего вы не просите эти данные когда продаетет людям товар к примеру если продали вам товар он работает столько сколько длится на него гарантия и не больше или жэ он выходит со строя раньше срока гарантии и ты тратишь время на ремонты, ожидания, нервы, бывает грубость приема товара к людям, что не скажешь о других магазинах. Не реклама покупал телефон в конфи за 3000 грн этот телефон работает у мамы уже 6 лет и никаких проблем а покупал себе телефон по круче в розкетке за 9000грн он перестал работать через 4 месяца пользования и так много вещей с покупки этого магазина, это говорится что скупают бракованую и дишовую продукцию в магазин розетка у поставщика подешевле а продать подороже. Вот такая ситуация я особо не жалуюсь на это ведь я сам осознано покупаю продукцию но эта продукция что купленна в магазине розетка выходит со строя быстрее чем вещи купленые в других магазинах. Рекламировали телефоны asistant я уточнял у продавца они будут работать нормально мне ответ да они работают просто шикарно соврали, но не так обидно что телефоны были не из дорогих в этих телефонах этой продукции внутри вшиты рекламные банеры тоесть телефон дишовый а продавец зарабатывает не только от проданого телефона но и за счот рекламы в телефоне, покупал планщет продукции Asistant тоже самое кнопка включения глючит и включается через раз. Вообщем мои разгочарования о продукции в этом магазине просто устал выбрасывать деньги на ветер чтоб магазин на тебе наживался и устал уже молчать про это и выбрасывать деньги на ветер. это про телефоны кроме телефонов чем больше я сотрудничаю с розеткой покупая там товары тем больше я разочаровуюсь в них, продали айкос батарея не держит даже 3 зятяжки хотя по началу батарею зарядил правильно как надо заряжать новый акумулятор короче проехали, опять же при покупке айкос я выбрал 2 модели от одной я отказался и отменил заказ так как купил более новый у них жэ в заказе написаали не то что я отменил азаказ а то что меня мол не устраиваеит товар и я не довольный товаром, мол я такой плохой не купил у них товар ай ай ай что я теран что меня не устраивает я мол царь такой сякой я разцениваю такие действия как не человеческое отношение к людям, был у них в магазине по ходят руки в карманах носы вверх при оюращение к ним с вопросом о товаре игнорируют и кормят завтраками не способны грамотно оьяснить характеристика товара, и к купленому уже и оплаченому товару уже людьми относятся похабно мол не мое не жалко давай ноутбук за 50000 грн пулять ногами и царапать чтоб потом если с ноуутбуком что то произойдет назад его не вернуть так как он поцарапан сами ми же настройщиками оборудования за рабоьу настройки им жэ и платят люди, далее покупал в розетке кабеля type-C эти кабеля выходили со строя буквально через неделю после использования, я не понимаю где розетка закупает товары такого плохого качества что контакты стераются за неделю.Что еще заметил в этом магазине настройщики гнастраивают оборудованпие так чтоб потом иметь к этому оборудованию доступ а к примеру есдли у человека на оборудование находятся банкоские счета или информация о карточках что настройщики её в тихую украдут у человека или как получается, начальство займитесь этим иначе вы теряете доверие к себе и магазину от людей.
Продают бу товар
Заказ 703203687. На складе не увидел. Вмятины на штанге, ржавая гайка регулятора, следы воды в баке. Розетка уже продает своим постоянным покупателям бу товар под видом нового.
Честно, был намного лучшего мнения. Отзыв на Розетке не пропустили. Предложили обменять но я должен отправлять товар за свой счёт обратно и они ещё... Читать отзыв
Честно, был намного лучшего мнения. Отзыв на Розетке не пропустили. Предложили обменять но я должен отправлять товар за свой счёт обратно и они ещё будут решать кто виноват. Когда написал что доставку должно оплачивать лицо виноватое в проишедшем-тишина. При чем горят сроки в обработке сада. И это с клиентом который с магазином с 2013 года и вложил кучу денег.... Прийдется общатся через суд...
Не виконують зобов’язання
Кредит на комп