Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 228 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8037 отзывов / 1047149 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Боря (Украина) 20 июня, 2014 год

Все отлично!
Спасибо!

1 согласен

Алкесандр 14 июня, 2014 год

Здравствуйте!
В начале апреля с сайта «Розетки» мы заказали на день рождения сына планшет Asus memo pad 10МЕ 102А по счет-фактуре № РО3 401331501.Т.к. сам праздник был в конце месяца, то и пользоваться им начали уже позже, чем получили. За это время мы на планшет наклеили защитную плёнку на экран от повреждений (сделали в Донецке... Читать отзыв Здравствуйте!
В начале апреля с сайта «Розетки» мы заказали на день рождения сына планшет Asus memo pad 10МЕ 102А по счет-фактуре № РО3 401331501.Т.к. сам праздник был в конце месяца, то и пользоваться им начали уже позже, чем получили. За это время мы на планшет наклеили защитную плёнку на экран от повреждений (сделали в Донецке за 95грн.).
Буквально через неделю после начала работы на планшете, у него появилась проблема: перестал видеть WI-FI. Созвонившись с вашим интернет-магазином, нас перенаправили в сервисный центр Asus, где мы узнали, что в Розетке специально вынимают Гарантийные талоны Asus и вкладывают свои, «розетковские». И если бы не этот факт, то мы могли бы обратиться в сервисный центр по месту жительства, но т.к. талона Asus нет, то нам пришлось высылать планшет на ремонт в Киев (40 грн).
Отправляли через магазин «Точка» из Донецка, ул. Марии Ульяновой, 63. После отправки мы созвонились с сервисантами после 15 дней с момента отправки в «Розетке» и нас уверили, что мы ошиблись и с планшетом всё в порядке. Но после того, как мы объяснили, что при приёме планшета на отправку через «Точку» там его тоже проверили и подтвердили проблему планшета - невозможность соединения с WI-FI, на это оператор сказала, что попросит(!!!) мастера еще раз посмотреть оборудование. Через несколько дней мы опять позвонили и нам сказали, что да, оказывается, проблема все-таки была (о, чудо!!!) и они её устранили. Мы сразу уточнили, что делать, если в следующий раз возникнет такая же проблема (просто усомнились в качестве ремонта, после того как сказали, что с планшетом всё нормально, а потом оказалось, что проблема все-таки была). Оператор сказала, что в следующий раз пересылка будет для нас уже бесплатной.
Вот, наконец, в конце мая нам отправили якобы отремонтированный планшет. И началось все сначала: неделю поработав, планшет опять перестал «ловить» WI-FI. Забыл написать ранее, что телефон и планшеты наших знакомых WI-FI принимают…. Мы опять созвонились с сервисным центром и нам опять предложили за наши деньги переслать им планшет на ремонт…. Когда мы обратили внимание на то, что проблема та же самая, которую они в первый раз не исправили, почему мы должны опять отправлять на ремонт планшет и опять за свой счет???? Оператор (вн.номер 2486) нам ответил, что нам не могли сказать, что отправка будет второй раз бесплатная. Мы попросили выслать нам гарантийный талон производителя, чтоб ремонтировать планшет по месту проживания. В этом нам тоже отказали. Как и в номере телефона руководителя сервисного центра, либо вышестоящего человека, который бы смог разрешить ситуацию.
То есть получается, что купив планшет ещё в начале апреля, мы пользовались им буквально в общей сложности – две недели, зато уже второй раз приходится отправлять на ремонт с той же самой проблемой. Так может «Розетка» таким образом, имеет дополнительный заработок??? Проблема не решается, возможность её решить тоже отсутствует, т.к. есть только возможность пересылки планшета туда-обратно (при наличие ремонта ASUS в Донецке)… Нет возможности даже узнать ремонтировалось ли оборудование вообще, т.к. общаешься с виртуальными людьми, которые даже имён не называют, а номера какие-то.

3 согласны Показать 1 ответ

Юрий 13 июня, 2014 год

Просто ужасный интернет-магазин, покупать можно только на свой страх и риск. Купил материнскую плату, при получении обнаружил что нет ножки на контактной площадке процессора, возврат принимать отказались мотивируя тем что я сам выдернул эту ножку и нужно было при получении под лупой проверить все ножки. Деньги возвращать отказались, сервис также не предоставляют.

2 согласны

Петр 13 июня, 2014 год

так, после очередного моего дня рождения (16 лет) мне дали денежку,сумма составляла 150-160$. И тут я подумал, что мне нужно и куда их потратить. Я решил что нужно апргейдить компьютер и захотел взять видеокарту:MSI R7 260X (Старая видеокарта Nvidia 9400GT работала безупречно).Долго я искал где купить и тут мой взгляд упал на Розетку, так как цена была низкая и она... Читать отзыв так, после очередного моего дня рождения (16 лет) мне дали денежку,сумма составляла 150-160$. И тут я подумал, что мне нужно и куда их потратить. Я решил что нужно апргейдить компьютер и захотел взять видеокарту:MSI R7 260X (Старая видеокарта Nvidia 9400GT работала безупречно).Долго я искал где купить и тут мой взгляд упал на Розетку, так как цена была низкая и она была в наличии. Почему именно я взял решение от MSI? --\" У MSi R7 260x был заводской разгон и самая маленькая температура при высокой нагрузке (63 градуса). Я живу в Приднестровье, а розетка была на Украине и я воспользовался своим братом, попросив его купить видеокарту в Розетке, он её заказал и ждал 3 дня, спустя три дня он её забрал. И он пробыл в Одессе ещё 4 дня,и потом привёз её ко мне. Я жутко обрадовался, но счастье моё было не долгим, когда я её подключил она запустилась не с первого раза, то есть спикер материнской платы пикнул три раза,что показывает что не обнаружил видеокарты в разъёме PCI-E X16. И тут я нажал на перезагрузку и она включилась. Позже, когда я поставил драйвера с диска, видеокарта выдавала сбои и артефакты в любой игре. Проблема решилась установкой более поздней версией драйверов (Catalyst 14.11). Я, довольный скачал Battlefield 4 и только начал проходить карьеру, на моменте, когда герою батлы 4 нужно стрелять в стекло легковой машины, которая тонет, пропадает сигнал на монитор и через 2-3 секунды зависает звук намертво, с звуками -\"зззззззз\". И тут душа ушла в пятки, я перезагрузил компьютер с кнопки и пошла загрузка, он включился, Я решил поиграть в \"Grand Theft Auto: San Andreas\" и играл минут 10-15 и всё заного повторилось и тут я понял что что-то не так. Я подумал что может быть перегрев и начал проверять с помощью бублика \"FurMark\", только я запустил бублик и не прошло двух минут, как опять произошло отключение сигнала на монитор и заедания звука. Температура дошла до 58 градусов. (ВИДЕО ЗАВИСАНИЯ:

) Моя конфигурация компьютера при вышеописанной ситуации: Мать: p5.... старая на 775 сокете оперативная память: 2 Gb ddr2 бП: Старый Чивтек на 500W Процессор: Intel Celeron E3200 стал думать, что проблема в БП, в розетке заказал опять же через брата: Chieftec gps-A700 (700W). Подключил, и запустил сразу батлу, тут уже я выстрелил в стекло машины и начал миссию дошёл до того как Рекер ( Герой), спасал Нигу, который бежал через кучу врагов ( я должен был убивать их) и на этом моменте всё повторилось.. И тут я поговорил с другом о временной замене комплектующих. Поменял материнскую плату, процессор и RAM. Мать: P8H61-M LX3 R2.0 Проц: intel Celeron G1610 RAM: 4 GB DDR3 1333 CL9. И тут я понимаю что проблема в видеокарте, и это уже был 12 день после покупки видеокарты, я прошу брата чтоб он её забрал в Одессу и отдал в магазин что брак, но он на учёбе и смог отдать видеокарту на 15 день, но уже по гарантийному ремонту. Я ему дал распечатанный листочек с проблемой видеокарты, но он его забыл и сказал что синий экран выдаёт. Я сохранил все чеки, все пимпочки, закрывающие входы DVI и HDMI и пимпочку на ножки для PCI-E 16x разъёма. Мой брат, когда её сдавал в гарант. ремонт рассказывал, что её фоткали на проф. фотик. и дали чек на 40 грн т.к. ремонтировалось всё в офисе MSI. Спустя 3 недели я им звоню и спрашиваю что да как.. они отвечают: мы вам отказали в гарантийном ремонте так как обнаружили механическое повреждение. Я сразу стал спрашивать: какое повреждение? Вы о чём? И сразу сказал что я ничего не делал, это вы специально сделали повреждение т.к. её нужно менять. Долго спорил и отказывался от видеокарты и за 3-4 дня принялось решение пересмотреть мою видеокарту, но тут на следующий день мне звонят и говорят, забирайте видеокарту она пришла из Киева и она отремонтирована. Я радостный звоню брату, чтоб он её забрал (он как раз был на учёбе в Одессе) и он её забирает на следующий день, звоня мне и говоря мне, что её вернули поломанной. я сразу звоню в Розетку и говорю: -\" Что это? Вы же сказали что она отремонтирована!\", на что я получил ответ:-\" Так на ней механическое повреждение\", я ответил: -\" Вы же на пересмотрение взяли мою проблемную видеокарту\". Она ответила что они не успели рассмотреть её т.к. её отвезли в Одессу. Я тут подумал и начал требовать у поддержки розетки фотографии, которые были сделаны при заборе видеокарты на ремонт, но ответа от них не было. И по сей день они меня игнорят, пишу на разные форумы и соц. сети, но успеха нет. Сдавал в СЦ у себя в городе, сказали мне так: чип в порядке, сколов нет, возможно чип дефектный или бракованный. Дальше моего общения с розеткой не было. КИДАЛЫ!

Отзыв о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua):

Елена 12 июня, 2014 год

Просто ужасный сервис и магазин. Заказывала источник бесперебойного питания. Пришел, все подключила. Через пару дней услышала в нем какие-то звуки, похожие на треск или искрение. Т.к. звук очень тихий и нужно находиться непосредственно у самого прибора чтобы его услышать. Но тем не менее он есть. Насколько я поняла это не есть правильно в работе данного прибора. Обратилась в розетку. Там... Читать отзыв Просто ужасный сервис и магазин. Заказывала источник бесперебойного питания. Пришел, все подключила. Через пару дней услышала в нем какие-то звуки, похожие на треск или искрение. Т.к. звук очень тихий и нужно находиться непосредственно у самого прибора чтобы его услышать. Но тем не менее он есть. Насколько я поняла это не есть правильно в работе данного прибора. Обратилась в розетку. Там менеджер сказал это не их "юрисдикция", обращайтесь в сервисный центр. Но тут-то и ждала "приятная" неожиданность. В моем городе сервисного центра, который указан в гарантийном талоне, просто напросто нет. Нужно отправлять в Киев ЗА СВОЙ СЧЕТ! Т.е. мне прислали не до конца правильно работающий товар (спасибо что вообще работает конечно), а я должна его высылать в сервисный центр за свой счет. Ну ладно, повозмущалась и решила отослать все-таки (написав очень и очень детально сопроводительное письмо в чем заключаются неполадки). Сервисный центр, кстати, называется F1Center. Был он у них там около недели. Вроде в профиле, который они завели по ремонту моего прибора, описывались все этапы ремонта и вот получаю обратно свой ИБП. Включаю, а треск как был так и есть. Такое впечатление, что там вообще никто ничего не делал. Никаких пометок в гарантийном талоне не сделано, ничего. Написала в этот сервисный центр, что мол так и так. Как было так и есть, на что мне ответили "ну присылайте его опять...за свой счет естественно, будем посмотреть". Я говорю вы что издеваетесь что ли. Обращаюсь опять в розетку, расписываю всю ситуацию, мне отвечают "присылайте уже в наш там какой-то сервисный центр...за ваш счет конечно". Что это за издевательство над клиентом? Сколько раз я должна буду отсылать за свой счет товар в ремонт, пока я получу его наконец в должном правильно до конца работающем виде, который не по моей вине не работает полноценно нормально как должен уже в первые дни использования и еще и за свой счет, т.к. опять же не по моей вине в моем городе нет этого сервисного центра. Магазин хуже некуда. Чтоб я еще у вас что нибудь купила. И другим скажу чтоб не покупали.

Олег 12 июня, 2014 год

Просто в шоке от "ГАРАНТИЙНЫХ" обязательств)). Являлся частым покупателем в Розетке. Магазин по сервису вполне нормальный до того момента как наступает гарантийный период)). 12 мая 2014г сдал в ремонт видеорегистратор Mio Mivue 388(номер акта приема товара - РОЗ4038553 от 12.05.2014). Забрали полный комплект, в том числе зарядное, крепление, диск, мануал и прочее). ЖЕСТЬ!Мотивировали что от них так требует сервисный центр.... Читать отзыв Просто в шоке от "ГАРАНТИЙНЫХ" обязательств)). Являлся частым покупателем в Розетке. Магазин по сервису вполне нормальный до того момента как наступает гарантийный период)). 12 мая 2014г сдал в ремонт видеорегистратор Mio Mivue 388(номер акта приема товара - РОЗ4038553 от 12.05.2014). Забрали полный комплект, в том числе зарядное, крепление, диск, мануал и прочее). ЖЕСТЬ!Мотивировали что от них так требует сервисный центр. Сказали ждать до 28 дней звонка с сервиса. Хотя и не был рад такому заявленному количеству дней (гарантированный сервисный ремонт до 14 дней), ну думаю за почти месяц точно сделают и получу аппарат назад. К концу даного срока решил на всякий случай позвонить узнать о судьбе товара. Уверили что уже почти все готово и осталось подождать буквально пару дней с выходными и со мной свяжутся. Как вы уже могли догадаться - мне так никто не позвонил. Позвонив им на 29й день, услышал, что скорее всего регистратор еще в сервисном центре, так как в самой Розетке его нет и они не могут сказать когда он будет....На следующий день поехал в Розетку, т.к. утром позвонил менеджер и подтвердил что я могу приехать получить деньги за неотремонтированный брак. Приехав в сервисный отдел, я начал слушать "втирание" менеджера что я обязан отдать им АКТ о "приеме товара на сервисное обслуживание". Бумага, кстати, является единственным моим документом, который свидетельствует о том что я сдал товар в ремонт.Причем перед этим я не получил ни товара, ни денег ни какого-либо другого документа,который подтверждал бы передачу данного акта!!! Показав в своих руках оригинал данного акта, услышал от менеджера что мне вернут деньги за товар, прописанные в чеке. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???? Товар вообще-то поднялся в цене на 700грн и законодательство Украины предусматривает возврат средств по той цене, которая является текущей, если товар за время пользования поднялся в цене. В итоге: написал 2 экземпляра заявления-претензии на имя директора интернет-магазина, потратил кучу времени и нервных клеток. Жду время, отведенное законодательством на ответ с решением проблеммы и в случае негативного ответа или полного "мороза" отправяю заявление в суд... Вот такой вот чудесный народный интернет-магазин "Розетка" =)) с его наученными сервис-менеджерами. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Наталия 11 июня, 2014 год

Покупала часы Pebble Smart.
К самим часам претензий не имею, но с магазином связываться не советую!
1. Не указали в характеристике часов, что нет русского интерфейса
2. Сам товар не имеет никакой инструкции
3. Часы должны быть совместимы с любым андроидом, но я пробовала 4 модели андроида - ничего не получилось и перепрошить их в домашних условиях невозможно!
4.На... Читать отзыв Покупала часы Pebble Smart.
К самим часам претензий не имею, но с магазином связываться не советую!
1. Не указали в характеристике часов, что нет русского интерфейса
2. Сам товар не имеет никакой инструкции
3. Часы должны быть совместимы с любым андроидом, но я пробовала 4 модели андроида - ничего не получилось и перепрошить их в домашних условиях невозможно!
4.На часы не устанавливается программа с официального сайта
5. Я вернула часы обратно, объяснив причину возврата (часы побыли у меня ровно 1 сутки). 2 недели их проверяли, потом возвратили с претензией запыленности и поцарапанности!
Прежде, чем что-то покупать в РОЗЕТКЕ, - очень советую подумать!
Оставить отзыв на официальном сайте РОЗЕТКИ невозможно, как-будто изначально запрограммирован отсеивать отрицательные отзывы.

Станислав 10 июня, 2014 год

Всем добрый день! Слышал не мало негативных отзывов про розетку, но все таки на риск пошел( Заказал у них телефон, кстати скажу так – да у них цены дешевле, НО когда вы оплатите доставку и посчитаете сколько получилось, то понимаете что от магазинной цены, в Вашем городе, разницы практически нет( В общем принес курьер телефон, меня в это время не... Читать отзыв Всем добрый день! Слышал не мало негативных отзывов про розетку, но все таки на риск пошел( Заказал у них телефон, кстати скажу так – да у них цены дешевле, НО когда вы оплатите доставку и посчитаете сколько получилось, то понимаете что от магазинной цены, в Вашем городе, разницы практически нет( В общем принес курьер телефон, меня в это время не оказалось дома, я считаю перед тем как везти товар клиенту, нужно хотя бы по телефону предупредить, но ладно, телефон получила Мама, соответственно она не в курсе была что перед тем как заплатить, нужно было тщательно все проверить( Прихожу домой, открываю коробку, достаю телефон, включаю, и тут понеслось – появляется заставка и все телефон тухнет, ставлю на зарядку, зарядка яко бы идет, но телефон все равно не включается!!! Звоню на розетку (пишу дословно что мне говорили), мне говорят что нужно сделать ХОЛОДНЫЙ СТАРТ, поставить телефон на зарядку на 8 часов и все будет Ок) Поставил я телефон на зарядку, прошло 8 часов (даже немного больше) включаю, и снова не включается! Звоню опять, мне говорят – там на батарее есть контрольная пленка, нужно ее убрать и все заработает! Про контрольные пленки слышу впервые) Не нашел я ни каких пленок, после чего мне сказали высылайте назад мы вернем вам деньги! Выслал я им телефон, после чего мне сообщили что якобы нашли на нем царапины))) и деньги мы вам не вернем, а телефон отправляем по гарантии в сервис, вот скажите как с таким отношением к клиентам у них можно что то покупать! Теперь жду что же будет дальше) Еще хочу обратится в центр по защите прав потребителя, кстати скажу всем, ненужно на все это закрывать глаза, обращайтесь куда только можно, хоть это может и не дать результатов, но все равно нужно хоть как то реагировать, потому что мы тратим свои деньги, время, нервы и получаем, в моем случае нерабочий телефон!!! 10.06.2014 звонит мне менеджер и говорит что может вернуть часть денег в размере 500 грн. за телефон было уплачено 1000 грн.(((( Если не согласны ждите пока телефон отремонтируют!!!

2 согласны

Станислав 7 июня, 2014 год

Купил у них телефон! Пришла посылка, открыли, давай запускать - не включается( заряжать - не заряжается( отослали сразу назад, после чего на розетке ответили что нашли какие то царапины и грязь( Деньги не возвращают телефон здали в ремонт - не денег не товара!!! УЖАС!!!

1 согласен

Сергей 3 июня, 2014 год

Заказал в этой конторе телефон Lenovo s930. Дождался. Пришла смс, поехал забирать (г.Кривой Рог). Менеджер открыл коробку, показал типа вот телефон, вот наушники - идите оплачивать. Говорю братишка, я оплачу, только когда все проверю, поставлю сим-карту, позвоню, проверю камеру, проверю зарядку... Глаза менеджера забегали как вошь по собаке. Говорит - все проверки после оплаты, вставите свою симку - телефон станет... Читать отзыв Заказал в этой конторе телефон Lenovo s930. Дождался. Пришла смс, поехал забирать (г.Кривой Рог). Менеджер открыл коробку, показал типа вот телефон, вот наушники - идите оплачивать. Говорю братишка, я оплачу, только когда все проверю, поставлю сим-карту, позвоню, проверю камеру, проверю зарядку... Глаза менеджера забегали как вошь по собаке. Говорит - все проверки после оплаты, вставите свою симку - телефон станет б/у. Не первый телефон, но первый раз с таким столкнулся. Предположим, оплачу я, пойду проверять - окажется он не звонит, или любая другая проблема - 14 дней диагностика, 45 ремонт, и т.д. Короче. Отзыв очень старался разместить цензурный, хоть это было и нелегко. Советую не заказывать в этом балагане ничего. 5 лет назад точно такая же история была с покупкой монитора, еле проверил, причем приезжал со своим ноутбуком. Розетка - это деньги вперед, а потом получите, что-нибудь, как повезет.

Показать 1 ответ

Саня 30 мая, 2014 год

Покупал сестре ноутбук.
Круто что акции у них действительно работаю, купил с экономией в 500 грн
да еще и сумка с мышкой в подарок шли.
Доставка особо не отличилась курьер приехал как и договаривались.
Начитался много отзывов и хороших и плохих, и теперь могу сказать точно что не все так плохо.
Извините но траблы бывают у всех.

Вікторія Лупенко 29 мая, 2014 год

РЕЗЮМЕ: ГАРНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ І ВСІ З ВАМИ ПРИВІТНІ ДО ПЕРШОГО ФОРС - МАЖОРУ. У ВИПАДКУ, КОЛИ СТАЄТЬСЯ ПОМИЛКА З ЇХНЬОЇ ВИНИ - ОБИРАЮТЬ ТАКТИКУ ІГНОРУ. НЕ РАДЖУ - ДОВІРЯТИ РОЗЕТЦІ НЕ МОЖНА.
Купувала на розетці ноутбук, мишку і сумку до нього. В результаті виявилося, що сумку привезли не ту. Помилка сталася через те, що на зовнішній етикетці з упаковки, яку... Читать отзыв РЕЗЮМЕ: ГАРНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ І ВСІ З ВАМИ ПРИВІТНІ ДО ПЕРШОГО ФОРС - МАЖОРУ. У ВИПАДКУ, КОЛИ СТАЄТЬСЯ ПОМИЛКА З ЇХНЬОЇ ВИНИ - ОБИРАЮТЬ ТАКТИКУ ІГНОРУ. НЕ РАДЖУ - ДОВІРЯТИ РОЗЕТЦІ НЕ МОЖНА.
Купувала на розетці ноутбук, мишку і сумку до нього. В результаті виявилося, що сумку привезли не ту. Помилка сталася через те, що на зовнішній етикетці з упаковки, яку клеїть сама розетка, модель зазначена та, що замовляли, але всередині сумки, на внутрішній пришитій етикетці від виробника - зовсім інша модель. Причому сумка, що привезли коштує вполовину дорожче, ніж та, що я замовляла, та по дизайну гірше. Я одразу зателефонувала і повідомила про помилку. Справа була у суботу, тому оператор сказав, що мені перетелефонують у понеділок, і все вирішать. НІХТО У ПОНЕДІЛОК НЕ ПЕРЕТЕЛЕФОНУВАВ, у вівторок я сама подзвонила - дуже ввічливо мене перекидали з телефону на телефон, намагалися виставити все, що я сама винна, врешті пообіцяли передзвонити через 10 хв - І НЕ ПОДЗВОНИЛИ. Якщо писати на службу підтримки листи - теж не відповідають. Крім того, на сайті неправильно зазначені параметри деяких товарів, я про це написала - ніхто нічого не виправив. І як виявилося - ХОЧ ПОМИЛКА ЇХНЯ - ТОВАР ЗАБИРАТИ ВОНИ НЕ БУДУТЬ, ХАЙ НАВІТЬ ЦЕ ЇМ У ЗБИТОК - Я САМА МАЮ ПРИВЕЗТИ ЙОГО НАЗАД.

Юлия 23 мая, 2014 год

Отвратительный магазин! при возврате денег обратно, ни один интернет ресурс не устраивал такого, что устроил этот: при приеме товара менеджером были отмечены только порванные пакеты, зато при отсылке обратно и по просшествии 2 недель (!) звонят из севиса и говорят, что не могут вернуть деньги, так как есть царапины (!!!!!), которые их менеджер при приеме и не заметил!
Что за... Читать отзыв Отвратительный магазин! при возврате денег обратно, ни один интернет ресурс не устраивал такого, что устроил этот: при приеме товара менеджером были отмечены только порванные пакеты, зато при отсылке обратно и по просшествии 2 недель (!) звонят из севиса и говорят, что не могут вернуть деньги, так как есть царапины (!!!!!), которые их менеджер при приеме и не заметил!
Что за свинство! Отвратительное отношение к потребителю, вежливо разговаривают только при покупке, а когда по каким-либо причинам вы пытаетесь вернуть деньги - обычное хамло! Кому интересно - заказ РО 340 166 75 21
Искренне не советую связываться с таким недобросовестным продавцом!

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Гость 21 мая, 2014 год

Заказывал на сайте разнообразные товары где-то семь или восемь раз. Один раз прислали бракованную мышь, при чем коробка имела явные признаки вскрытия и фирменная наклейка была повреждена. Также заказывал роутер, но тот роутер, что мне прислали, выглядел совсем иначе, чем на фото. Оказалось, что производитель провел ребрендинг и теперь та модель роутера, что я заказал, производилась в другом корпусе, а... Читать отзыв Заказывал на сайте разнообразные товары где-то семь или восемь раз. Один раз прислали бракованную мышь, при чем коробка имела явные признаки вскрытия и фирменная наклейка была повреждена. Также заказывал роутер, но тот роутер, что мне прислали, выглядел совсем иначе, чем на фото. Оказалось, что производитель провел ребрендинг и теперь та модель роутера, что я заказал, производилась в другом корпусе, а на сайте фотографии не обновили. В остальном никаких проблем не возникало. Считаю, что заказывать товары на сайте можно, но есть риск нарваться на брак. Тут уже как повезет.

3 согласны

Олег 15 мая, 2014 год

Заказал товар на сайте. Перезвонили - подтвердили заказ и наличие товара и доставку через день.
Перезвонили сегодня и "обрадовали" что товара нет в наличии.
Как так можно работать?
Заказчик потерял день и остался без заказа.
Вот такое отношение в магазине "Розетка"

Кян 15 мая, 2014 год

правду говорю. были проблемы с фотоаппаратом Sony. объектив скруглял лица по краям. вернули деньги. Потом нетбук был с поломанонй кнопойкой Prt Sc. на следующий день принес и вернули деньги, заказал другой. Потом роутер Dlink- оказался тупым,зависал, отрубался. Взяи на экспертизу и вернули деньги через 2 недели. потом взял роутер Zyxel с гарантией на 2 года. через год сгорел адаптер питания.... Читать отзыв правду говорю. были проблемы с фотоаппаратом Sony. объектив скруглял лица по краям. вернули деньги. Потом нетбук был с поломанонй кнопойкой Prt Sc. на следующий день принес и вернули деньги, заказал другой. Потом роутер Dlink- оказался тупым,зависал, отрубался. Взяи на экспертизу и вернули деньги через 2 недели. потом взял роутер Zyxel с гарантией на 2 года. через год сгорел адаптер питания. Отнес в MTI центр, но там не прияняли с гарантийным талоном от розетки. Отнес в розетки и они приняли и отремонтировали по гарантии адаптер. Потом год назад брал карту ADATA MicroSD 32GB. через год она сдохла. отнес в розетку, отдали на экспертизу, вернули деньги 250грн, потм я купил такую же за 120). Так что очень уважаю этот магазин. Но вообще браки редко попадаются. И в этом виноват производитель.

6 не согласны Показать 2 ответа

Дмитрий Василенко 14 мая, 2014 год

Здравствуйте дорогие читатели этот сайта и просто посетители. Сразу ребят уберите кнопку добавить в низ, а то я случайно нажал тач-скрином, не успел толком напечатать текст. Ну это так лирическое отступления от истеного моего тут визита.
Я часто покупаю товары в магазине розетке не только себе, но и друзьям. Дешевизна которая заставляет покупателей вводить в строку розетка.юа. Я там покупал... Читать отзыв Здравствуйте дорогие читатели этот сайта и просто посетители. Сразу ребят уберите кнопку добавить в низ, а то я случайно нажал тач-скрином, не успел толком напечатать текст. Ну это так лирическое отступления от истеного моего тут визита.
Я часто покупаю товары в магазине розетке не только себе, но и друзьям. Дешевизна которая заставляет покупателей вводить в строку розетка.юа. Я там покупал себе комплектующие для компютора, плюс купил ноут иразную мелочевку. Друг попросил заказать ему компютор ну я как истенный фанат проявил лояльность к розетке. Заказал комплектующее на примерно 5 тыс. грн. Знаю сума маленькая и мне как-то не по себе, когда вспоминаю что я его еще уговорил покупать в розетке))) лучше я это не делал. Дело в том что это система была заказана 10 декабря 2014 года, вдумайтесь читатели, сегодня 14 мая 2014 года и тока что позвонил мой друг и сказал видео карта не работает и это уже 3й раз я буду отсылать. Я не хочу не кого обманывать или упреждать что это плохой магазин. Просто прочитайте и сделайте для себя выводы. Так вот первый раз я отослал примерно через 2 недели спустя покупки, почему не сразу спросите вы. Все из-за моего друга он как бы работает с примерно недельными командировками а потом на неделю отдыхает. Когда купили поставили все запустили он заработало но не успев поставить винду и дрова вырубился монитор. Подумал я сначала на БП друг сказал что ему через 2 дня на роботу он у себе в селе купит БП сильней поставит сам и все будет хорошо. Но когда это сделал то видеокарта поработав 3-4 часа сделала монитор черным но при этом система работает. Он приехал где то через 15 дней из-за покупки БП он тогда не успел купить его. Брат привез мне видео карту и я отправил её через Курьер заплатив при этом 40 гривен, как мне сказали 20 туда и 20 назад. Видео карта пришла не сразу а в течении 28 рабочих дней=))))))) извините немного посмеялся, как вы поняли не на следущий день она пришла. К этому моменту друг привез системник ,который без видео карты работает хорошо, а если вставляешь другу карту работает тоже хорошо. Мы его еще потом отдавали специализованному магазину что бы проверили все части. Пришла видео карта с ремонта в оригинале упаковке и с бумагой типа тестировалась та таком оборудовании и все теперь рабочая. Я её забрал и повёз вставлять в системник который стоял в брата моего друга которому я собирал и покупал. Поставили запустили систему и начали просто играть на максимальных настройках. Поиграв примерно 3-4,5 часа видеокарта отключилась монитор, и сделала релог ситемы. Ну позвони в который раз в колл-центер оператор посоветовал мне переслать через Нову почту говорит так дешевле, и правда дешевле но на 8грн. Так как это не Курьер решил в коробку которую отсылал положить все документы на видео карту +гарантии и лист с тем что случилось и с просьбой прислать полный отчет что мастер с ней делал, как тестировал, что ремонтировал, как связаться с мастером и т.д. Через как вы поняли 28 робочих дней мне пришла видео карта )))) я забыл сказать что видео карта стоит 1200 грн. Это до скачка доллара сейчас она примерно 1500-1600 грн. Мне прислали её в не родной упаковке, в середине она там болталась как с дровами(диск) и книжечка(инструкция) а еще там был типа корпус жесткости что бы типа она крепко держалась, но он был очень помят и грязный. И как вы поняли там больше нечего не было. Она там болталась как … ну поняли сразу меня хотели убедить что это родная упаковка но потом забрали свои слова назад так как кодировка упаковки и видео карты не совпадают. Гарантию после звонка в колл-центер мне выписали сразу же прям на месте спросив когда вы её примерно приобретали?=))))) звонив после это сразу в кол центре сказали что после праздников разберутся где делась коробка, ну теперь им приодеться опять ремонтировать видео карту. Которую они мне прислали в такой коробке, персонал выдачи товара «точка» еще так удивленно спрашивает оператора тут видео карта пришла без родной упаковке и без статической пленки что нам делать. Теперь скажите буду ли покупать товары в розетке? Может будет продолжения завтра буду отсылать её обратно)))))) Все спасибо за внимание и за потрачено время для прочитанных слов отчаения.

5 согласны

Константин 13 мая, 2014 год

Просто супер - непорядочные люди из Розетки которые обманывают людей.

3 согласны

ongbag 13 мая, 2014 год

розетка юа магазин кидал люди не ведитесь нету не какой гарантии и сервисного центра у них все на словах товар весь серий, уважение к клиенту не какого. минус магазин врагу таких покупок не пожелаешь.

4 согласны

Максим 12 мая, 2014 год

Розетка удаляет отрицательные отзывы на товары. Будьте осторожны !!!

10 согласны

Кян 12 мая, 2014 год

Пользуюсь магазином уже более 5ти лет. Покупал товаров штук 35. Ни разу не возникло проблем! Были случаи с поломками и браками. Ремонтировали быстро, или возвращали деньги! Рекомендую всем. Для меня - Лучший магазин. Очень нравится механизм работы. Очень быстро обслуживают. Правда бывает тянется пару дней, от заказа до выдачи.

6 не согласны Показать 2 ответа

Гость 11 мая, 2014 год

Купил около 20 товаров в Киеве за 6 лет . Все товары ок, брака не было, доставили ок. Из негативного - самовывоз и премодерация отзывов на сайте. НИКОГДА не брать самовывозом. Там очереди на 2 часа и полный дурдом. На сайте все отзывы позитивные, так не бывает.

Показать 1 ответ

[email protected] 8 мая, 2014 год

Хотелось поделиться своим горьким опытом покупки в магазине Розетка. 1 Купил телефон мобильный как подарок матери на Новый Год. 2, Спустя пару месяцев перестал работать звуковой сигнал вызова. (Казалось ничего страшного, все ломается) 3 Неприятным стало то что менеджеры с которыми консультировался по-телефону ведут себя ужасно, хамят. Со мной говорила по - телефону некая Алина которая грубила, хамила. Уж никак... Читать отзыв Хотелось поделиться своим горьким опытом покупки в магазине Розетка. 1 Купил телефон мобильный как подарок матери на Новый Год. 2, Спустя пару месяцев перестал работать звуковой сигнал вызова. (Казалось ничего страшного, все ломается) 3 Неприятным стало то что менеджеры с которыми консультировался по-телефону ведут себя ужасно, хамят. Со мной говорила по - телефону некая Алина которая грубила, хамила. Уж никак не думал что в наше время ... в интернет - магазине человек который работает консультантом может себя так вести. Спустя десять дней мне сказали что я якобы должен уплатить штраф за то что товар у них пролежал на почте. И который не забрал их менеджер Михайловский Руслан. В итоге телефон оставил на Новой Почте) в подарок этому замечательному магазину. Что неприятно, что люди типа Алины и Михайловского работают в этом магазине. Хотелось бы предупредить всех прежде чем покупать в этом магазине стоит задуматься стоит ли та скидка интернет - магазина горечи от украденного товара. Пишу украденного потому как считаю что меня именно обокрали.

1 согласен

Игорь 7 мая, 2014 год

Просто гадость редкостная,уроды

7 согласны 1 не согласен

Андрей 7 мая, 2014 год

Розетка г*но,а все работники пида**сы и гнилье крысы которые не отвечают на звонки.

6 согласны 1 не согласен

Вадим 7 мая, 2014 год

Покупался мною телефон DEX GS-501
пока все работает я доволен)
после оформления заказа со мной связались в течении 20 минут.
Доставку смогли сделать только на следующий день. Порадовала любезность курьера, все таки человечность в ихней работе штука нужная.
Пока всем доволен. По сравнению с другими магазинами этот марку деожит на ура!

1 согласен 5 не согласны

Владимир 7 мая, 2014 год

Сервиса после покупки никакого, купил и твои проблемы.

6 согласны 2 не согласны

Федор 6 мая, 2014 год

Ребята моему возмущению нет предела, мать 4 раз за месяц заказывает чайник в этом магазине они принимают заказ, а потом звонят и извиняясь отказывают то мол рассортировка, то за браковка то еще какая то у них куйня, что самое интересное эти чайники совершенно разные модели они не убирают с магазина и их можно заказать типа снова. Первые 2 раза заказывали... Читать отзыв Ребята моему возмущению нет предела, мать 4 раз за месяц заказывает чайник в этом магазине они принимают заказ, а потом звонят и извиняясь отказывают то мол рассортировка, то за браковка то еще какая то у них куйня, что самое интересное эти чайники совершенно разные модели они не убирают с магазина и их можно заказать типа снова. Первые 2 раза заказывали думали ну может не повезло, а после ради принципа решил посмотреть, что это за шарахина контора. Одним словом типичный гавно магазин с раздутым самомнением и гавенной рекламой, который не может даже чайник привезти )))

2 согласны

Татьяна 6 мая, 2014 год

магазин rozetka..просто ужасный интернет магазин...делала заказ несколько раз..при этом менеджер говорил что товар есть на складе,а за день или в день доставки перезванивают и говорят что нет на складе или бракованный...ну вашу мать..до этого говорили что был на складе...и сразу два одинаковых товара не могут быть бракованы..за что этот сайт вообще существует..если не хотят продавать товар.

1 согласен

андрей Севастополь 6 мая, 2014 год

Пункт выдачи "Точка" Победы 50 гавно,сумма покупки 10000грн,нет скотча упаковать проверенный товар,сам грузил в машину,работают отмороженные люди,менеджер или грузчик сказал ,что мазазин Розетка в Киеве,а здесь гамно,значит Розетка ГАМНО.

3 согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8037 отзывов