Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 213 - ответы от официального представителя

Я доволен сервисом

Константин (Украина, Київ) 28 октября, 2015 год

Прочитал все отзывы на этом сайте, поэтому считаю, если мне этот сайт помог с выбором, то и я должен помочь другим. В августе месяце я купил жене через Розетку хлебопечку, три месяца полет отличный. Жена очень довольна. Хлеб замечательно пропекается даже на "короткой" программе 58мин. Так что утренею пробежку в магазин за свежим хлебом, я заменил на целый час сна... Читать отзыв Прочитал все отзывы на этом сайте, поэтому считаю, если мне этот сайт помог с выбором, то и я должен помочь другим. В августе месяце я купил жене через Розетку хлебопечку, три месяца полет отличный. Жена очень довольна. Хлеб замечательно пропекается даже на "короткой" программе 58мин. Так что утренею пробежку в магазин за свежим хлебом, я заменил на целый час сна )))

2 не согласны Показать 2 ответа

ужасный сервис!!!

Гость (Украина, Суми) 27 октября, 2015 год

Пол года назад купила детскую коляску, спустя 2х недель использования сломалась фиксация спинки на коляске для прогулок. Отправили в сервисный центр, обещали выяснить ситуацию в течении 15ти дней, в результате чего товар только шел 2 недели, а теперь уже прошло больше месяца, а они все не могут определиться гарантийный это случай или нет. Хотя и невооруженным взглядом видно что... Читать отзыв Пол года назад купила детскую коляску, спустя 2х недель использования сломалась фиксация спинки на коляске для прогулок. Отправили в сервисный центр, обещали выяснить ситуацию в течении 15ти дней, в результате чего товар только шел 2 недели, а теперь уже прошло больше месяца, а они все не могут определиться гарантийный это случай или нет. Хотя и невооруженным взглядом видно что это заводской брак. Второй месяц ребенок без коляски, а им по барабану. Хотя тоже покупала не один раз у них товары, но теперь в жизни не свяжусь с этим законченным магазином!!!!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Розетка хитрит

Ирина (Украина, Бердянськ) 27 октября, 2015 год

Интернет-магазин Розетка обманывает покупателей, чтобы не возвращать деньги за некачественный товар. Я отправила телефон в ремонт в тот же день, когда получила, а его держали на складе 2 недели - пока не прошел срок возврата. В результате после ремонта он был опять неисправен. Я отправила снова в ремонт, попросила починить побыстрее. На что мне ответили, что товары лежат на Новой... Читать отзыв Интернет-магазин Розетка обманывает покупателей, чтобы не возвращать деньги за некачественный товар. Я отправила телефон в ремонт в тот же день, когда получила, а его держали на складе 2 недели - пока не прошел срок возврата. В результате после ремонта он был опять неисправен. Я отправила снова в ремонт, попросила починить побыстрее. На что мне ответили, что товары лежат на Новой почте по 2 недели, а сервисный отдел их потом забирает. Я доплатила за курьерскую доставку, но все равно смс о получении пришло через неделю! Еще неделю его чинили. В общем прошло 2 месяца, из которых я телефоном пользовалась 3 дня. Естественно, теперь поменять его нельзя, т.к. 2 недели давно прошли. Очень неприятно, ведь я в этом магазине делала уже не одну покупку. Теперь уже не буду.

2 согласны Показать 1 ответ

Лучший среди существующих!

Лена (Украина, Донецьк) 27 октября, 2015 год

Брали плазму, доставили вовремя в оговоренные сроки, никаких лишних звонков и кучи смс, только подтверждение заказа и информирование о его прибытии. В их пункте выдачи всё быстро и без поисков товара, разпоковали, проверили на целостность и на битые пиксели. Вообще без нариканий!

2 не согласны

Никогда не писал отзывы

Freedom (Украина, Славута) 27 октября, 2015 год

А в этот раз очень хочется поблагодарить сотрудников за все, что было связано с покупкой телевизора за вежливый разговор, за адекватную цену и за быструю и своевременную доставку. Спасибо!

2 не согласны

Отлично!

Ivan Korol (Украина, Київ) 27 октября, 2015 год

Последнее время немного подорожала розетка. Мелочевку разную нахожу где подешевле. Но с серьезными покупками не рискую, покупаю здесь и всем рекомендую. Разбил недавно варочную поверхность на кухне. Выбрал, заказал, забрал - все быстро, оперативно и вовремя. Привез домой, открыл... В описании на сайте была функция таймер, а в натуре ее нет. Перезвонил, сообщил. Думал будут мучать. Нет, привез, приняли, вернули... Читать отзыв Последнее время немного подорожала розетка. Мелочевку разную нахожу где подешевле. Но с серьезными покупками не рискую, покупаю здесь и всем рекомендую. Разбил недавно варочную поверхность на кухне. Выбрал, заказал, забрал - все быстро, оперативно и вовремя. Привез домой, открыл... В описании на сайте была функция таймер, а в натуре ее нет. Перезвонил, сообщил. Думал будут мучать. Нет, привез, приняли, вернули деньги без проблем (несмотря на то, что когда открывал повредил упаковку). Посоветовали другую модель, где точно есть таймер. Конечно же купил у них.

2 не согласны

Скоро Новый Год - Розетка радует!

Lily (Украина, Запоріжжя) 27 октября, 2015 год

В преддверии Нового Года и самых грандиозных праздников (семейных и корпоративов) советую заглянуть в Розетку. В этом интернет - магазине очень большой выбор товаров из каталога. Функциональный интерфейс сайта и удобная корзина для продукции. Интересная опция сравнения товара - характеристики продукции при выборе. Для женщин, которые заботятся о своей красоте и привлекательности, открылась интересная категория товаров - декоративная косметика и... Читать отзыв В преддверии Нового Года и самых грандиозных праздников (семейных и корпоративов) советую заглянуть в Розетку. В этом интернет - магазине очень большой выбор товаров из каталога. Функциональный интерфейс сайта и удобная корзина для продукции. Интересная опция сравнения товара - характеристики продукции при выборе. Для женщин, которые заботятся о своей красоте и привлекательности, открылась интересная категория товаров - декоративная косметика и парфюмерия в широчайшем ассортименте: различные ароматы (мужские и женские - для себя и на подарок для дорогого человека, а также для сотрудников и коллег по работе), пудры, лаки для волос, помады. Есть скидки на некоторые товары - что дает шанс присмотреться и запланировать покупку по оптимальной цене. Очень советую этот магазин - доставка вовремя, документы прилагаются, консультанты и горячая линия всегда на связи. Покупки в Розетке радуют. Хороших всем покупок!

1 согласен 2 не согласны

Розетка-клас

Влад (Украина, Суми) 27 октября, 2015 год

Быстро, дёшево и качественно

2 не согласны

Холодильник не доставили и не позвонили объясниться

Гость (Украина, Кіровоград) 26 октября, 2015 год

Заказал холодильник с доставкой в Розетке.Позвонили с магазина и сказали доставят с 15.00 до 18.00.В итоге прождал весь вечер и холодильник не привезли и не перезвонили объясниться,я пытался дозвониться к ним в магазин все время занято.

2 согласны

Лучший интернет магазин

Гость (Украина, Кіровоград) 25 октября, 2015 год

Отличный сайт ,все приходит быстро ,все качественное , всегда здесь делаю заказы .

2 не согласны

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 25 октября, 2015 год

Купила в декабре 2014 года на Rozetke планшет Ainol Numi 7 Vegas 3G Black . Уже в феврале 2015 года пришлось отдать его в сервисный центр Розетки, т.к. сломался USB разъем. Починили за деньги, т.к. это был не гарантийный ремонт. Через 2 недели опять та же история. В ремонт его отдали в середине июля (т.к. искали деньги на очередной ремонт).... Читать отзыв Купила в декабре 2014 года на Rozetke планшет Ainol Numi 7 Vegas 3G Black . Уже в феврале 2015 года пришлось отдать его в сервисный центр Розетки, т.к. сломался USB разъем. Починили за деньги, т.к. это был не гарантийный ремонт. Через 2 недели опять та же история. В ремонт его отдали в середине июля (т.к. искали деньги на очередной ремонт). В результате, сервисный центр отказывается ремонтировать наш планшет вообще. Мол, поломка по нашей вине, идите ремонтировать его в какой-нибудь другой сервис. А как я это могу сделать, если я этим нарушаю условия гарантии??? И ещё. Мне заявили что при покупке я должна была визуально определить наличие недостатков в планшете, а именно плохие внутренние крепления в USB- разъеме. Покажите мне хоть одного человека, кто это сможет определить визуально. В результате, сервис уже 3 месяца держит планшет у себя по непонятным причинам (по условиям гарантии могут держать не более 60 дней!!!). Звонить бесполезно. Обещают что свяжутся и ничего. За некачественный товар мне должны вернуть деньги или обменять товар на другой. Этого даже никто не предложил. Так что делайте выводы: стоит связываться с Rozetkа или нет.

2 согласны Показать 1 ответ

Мобильный телевон

Federrer (Украина, Київ) 25 октября, 2015 год

Не давно покупал телефон В магазине розетка, всё очень понравилось низкие цены советую все покупайте в розетке , не пожелеете...

2 не согласны

Розетка - всё таки лучший интернет магазин

VinsVinnipuh (Украина, Київ) 25 октября, 2015 год

Недавно покупал там жёсткий диск и был приятно удивлён ценой, а так же наличием, т.к. до этого в других интернет магазинах если и были они в наличи, то на 100-150 грн. дороже.
Ещё порадовала бесплатная доставка и удобная интеграция с курьерской службой доставки "Новая почта"

1 согласен 2 не согласны

Покупка.

Евгений (Украина, Харків) 24 октября, 2015 год

Хочу выразить искреннюю благодарность сайту Rozetka.ua, его руководству и сотрудникам в оказании помощи. Все подробности раскрывать не буду. Хочу лишь донести до людей, что на сайте работают действительно хорошие и отзывчивые люди, которые добросовестно выполняют свою работу. Заказ был оформлен в кратчайшие сроки и благополучно доставлен адресату. Качеством товара абсолютно довольна. Спасибо огромное. Успехов и процветания!

2 не согласны Показать 1 ответ

5 звезд

Владимир (Украина, Артемівськ) 24 октября, 2015 год

замечательный магазин всем рекомендую только Розетку

2 не согласны

Клавиатура к ноутбуку

Александр (Харьков) (Польша, Lublin) 24 октября, 2015 год

Долга искал дешевую оригинальную клавиатуру для ноутбука.Обходил все интернет магазины.Вспомнил,что мой брат купил здесь дешевый телевизор.К счастью,что я сюда зашел!Я здесь нашел клавиатуру и жене купил подарок пылесос.Спасибо Вам РОЗЕТКА!

2 не согласны

ставлю 5

Гость (Украина, Артемівськ) 24 октября, 2015 год

Всё класс мне всё понравилось

2 не согласны

Отлично!!!

Гость (Украина, Маріуполь) 24 октября, 2015 год

Характеристики товаров написаны в полном объеме,не возникает дополнительных вопросов о той или иной характеристики.Сервис быстрый,отправка в день заказа.В общем все супер,молодцы!

2 не согласны

Отличное качество!

Vlad Volkov (Украина, Львів) 24 октября, 2015 год

Очень хороший интернет-магазин, делал различные заказы; качество остается на высшем уровне.

2 не согласны

Телефон

Юра (Украина, Львів) 24 октября, 2015 год

Недавно я захотел купить себе новый телефон.Посмотрел в магазине есть одна цена,а на розетке совсем другая.Выбрал нужную мне модель и заказал.Была быстрая доставка.Все упаковано на наивысшем уровне.Телефон цел, на экране нет трещин.Вывод один:якщо хотите купить что-то,то нужно заказывать на розетке.

2 не согласны

Покупка смартфона

SerikOFF (Украина, Київ) 24 октября, 2015 год

Купил себе в сентябре прошлого года Fly IQ4410. Прислали быстро, работает отлично, всем доволен. Буду и в будущем в Розетке покупать

2 не согласны

Отвратительный сервис!

Ростислав (Украина, Київ) 23 октября, 2015 год

Выиграл подарочный сертификат на выставке на 1000грн. В условиях было просто указано что можно потратить сертификат на приобретение товаров в асортименте магазина. Со мной связался представитель сообщил код сертификата и разделы в которых его можно использовать. Потратил несколько дней чтобы собрать заказ и подогнать под нужную суму. Активировал сертификат и он сработал только на один товар. Связался с менеджером, после... Читать отзыв Выиграл подарочный сертификат на выставке на 1000грн. В условиях было просто указано что можно потратить сертификат на приобретение товаров в асортименте магазина. Со мной связался представитель сообщил код сертификата и разделы в которых его можно использовать. Потратил несколько дней чтобы собрать заказ и подогнать под нужную суму. Активировал сертификат и он сработал только на один товар. Связался с менеджером, после чего он мне сообщил что сертификат можно использовать только на один товар. А сейчас делают из меня дурака и говорят что условия надо было сначала узнавать. Хотя сначала уточнил у консультанта как его использовать: есть ли какая-то минимальная сума или просто можно набрать товаров на эту суму? На что в свою очередь представительница мне только ответиа: "Минимальной сумы нет". Так мало того не на все товары его можно использовать из этих разделов. Играю в угадайку. Просто бесит очень что потратил и сижу трачу на них свое время. Знал бы лучше бы вообще не делал ничего и не участвывал в их дурацких акциях и розыграшах. Не покупал ничего у них из за плохой репутации среди знакомых, а теперь и подавно не буду.

2 согласны

Кльовий магазин аж поки не стикаєшся з їх сервісом

Микола (Украина, Тернопіль) 23 октября, 2015 год

12.08.2015 зробив замовлення комплекту Rapoo Combo 8900 Wireless. Отримав його 15.08 в суботу в точці видачі в м.Тернопіль. Прийшовши додому виявив дефект мишки, не робочий контролер. В понеділок 17.08 відправив товар на Розетку. Після отримання смс про отриманий товар Розеткою звернувся в телефонному режимі з питанням відносно заміни, мені сказали, що без заключення сервісного центру цього мені сказати не можуть,... Читать отзыв 12.08.2015 зробив замовлення комплекту Rapoo Combo 8900 Wireless. Отримав його 15.08 в суботу в точці видачі в м.Тернопіль. Прийшовши додому виявив дефект мишки, не робочий контролер. В понеділок 17.08 відправив товар на Розетку. Після отримання смс про отриманий товар Розеткою звернувся в телефонному режимі з питанням відносно заміни, мені сказали, що без заключення сервісного центру цього мені сказати не можуть, і пообіцяли мені зателефонувати. Так я прочекав тиждень, дзвінка не було, тоді я зателефонував сам знову, мені сказали, що товар поки що в сервісному центрі, а на запит про заміну а не ремонт мені відповіли, що на комплекті є сліди користування, хоча це і зрозуміло дибілу, що це відмазка, тому що поклавши мишку на коврик і спробувавши нею поводити вправо-ліво 2-3 рази сліди відразу появляться. Оскільки я людина не принципова, я не став вимагати заміни і вирішив чекати на ремонт. Пройшо 2 тижні я знову звернувся з запитом про стан мого товару. Відповідь - ще в сервісі. Коли я натякнув про заміну, мені сказали, що на комплекті були сліди користування і без заключення авторизованого сервісного центру заміни зробити не можуть. Пройшов ще тиждень, я знову зателефонував, і мені сказали, що мій товар відремонтовано і чекає відправки. Виявилось, що був бракований контролер. Коли я сказав, чому я маю брати відремонтований товар, якщо це не моя вина, то мені відповіли, що на ньому є царапини. Це мене дуже насторожило адже я відправляв новий товар, максимум з незначними слідами користування на мишці. 16.09.2015 я прийшов в Точку отримувати товар і відразу взявся оглядати мишку, і відразу заспокоївся бо ніяких царапин не виявив крім незначного забруднення. Тоді мій погляд впав на клавіатуру і я оторопів, на нижній стороні біля клавіші пробілу була вм’ятина, почали оглядати коробку, на коробці ця вм'ятина дублювалась, було видно, що вона була вдарена через коробку. В точці сказали звертатись на Розетку. І знову я телефоную на сервісний центр з надією, що мені скажуть, що вм'ятини на клавіатурі не було, а на моє здивування оператор заявляє, що при огляді товару була зафіксована вм'ятина під клавішею пробіл. До цього часу ніхто про вм'ятини ніякі не згадував, а тут відразу якось вона там вже появилась при отриманні товару. Зараз товар перебуває в Сервісному центрі Розетки, сьогодні вже 23.10 і я далі залишаюсь без мого товару та заплачених мною грошей. З слів представників Точки тільки Розетка може прийняти відповідне рішення і поміняти мені клавіатуру чи віддати кошти за неякісний товар, або виставити претензію перевізнику, який мав би компенсувати пошкоджений товар. Але наразі ні одні ні інші ніяк не реагують, і спирають вину одні на одних. Ще раз наголошу, я товар відправляв - новий і без пошкоджень з незначними слідами на резинових ножках від кількох пересувань по коврику - без них ніяк, як я міг виявити інакше непрацездатність мишки? Відносно клавіатури, то вона була в ідеальному стані. В акті прийому в мене є зазначено, що товар новий. А найгірше, що при розмові з працівником сервісу розетки, він сказав, що ніхто нічого не буде обмінювати чи компенсовувати. Що це сервісний товар і за його вигляд вже ніхто не відповідає.

2 согласны

Покупки в сети интернет-магазина Розетка

georad (Украина, Донецьк) 23 октября, 2015 год

В последнее время товары приобретаю в интернет-магазине Розетка. Не буду утверждать, что там дешевле, чем в других интернет-магазинах, но ни об одном товаре, приобретенном в Розетке я не жалею. Товар доставлялся всегда (исключение перед Новым годом - задержался на сутки) в сроки, в полной комплектации и сопроводительными документами. В дальнейшем отказываться от сотрудничества с Розеткой не собираюсь.

2 не согласны

планшет LENOVO TAB 2 A10-70L 16Gb

Dimasik82 (Украина, Донецьк) 23 октября, 2015 год

На днях решили ребенку приобрести в качестве подарка планшет. Советов было много в плане того какой лучше купить, но выбор наш отсановился на планшете фирмы LENOVO. Мне почему-то эта фирма больше нравится. Купили мы значит планшет LENOVO TAB 2 A10-70L 16Gb. Очень хороший планшет. Огромным плюсом в нем является Full HD. В других фирмах за такие же деньги такого... Читать отзыв На днях решили ребенку приобрести в качестве подарка планшет. Советов было много в плане того какой лучше купить, но выбор наш отсановился на планшете фирмы LENOVO. Мне почему-то эта фирма больше нравится. Купили мы значит планшет LENOVO TAB 2 A10-70L 16Gb. Очень хороший планшет. Огромным плюсом в нем является Full HD. В других фирмах за такие же деньги такого не найдешь.У сына Самсунг 3-х летней давности, и он явно уступает по параметрам, хотя у него уже тогда был стилус для экрана. Хороший, четкий дисплей. Очень яркий экран, хотя это немного и плохо. Ночью не удобно, на глаза немного давит. Хотя это может пока с непривычки. Ну ребенок мой на этот счет мне никаких жалоб не высказывал, а я и обойдусь. В интернете работает отлично, wi-fi соединение держится супер, со страниц не выбрасывает. Еще один плюс это 16Гб родной памяти. На начальном этапе даже и флешку брать не пришлось. Чуть не забыл, экран в этом планшете аж 10.1". Просматривали на нем фильмы, так очень удобно и звук четенький. А картинка просто изумительная. Так что данная модель отлично подойдет как для ребенка так и для его родителей и в развлекательных целях и если нужно поработать. Мне кажется что подобный вариант своих денег стоит.

2 не согласны

Лучшый из лучшых

Степан (Украина, Харків) 23 октября, 2015 год

Недавно покупал здесь ноутбук, что могу сказать очень удобный сайт, цены походу самые дешевые, сервис на высоком уровне, обслужили как надо, покупкой остался довольный, всем советую)))

2 не согласны

Отличное качество

Максим Бурьянчук (Украина, Житомир) 23 октября, 2015 год

Хороший магазин.Очень много интересной продукции.Цены радуют

2 не согласны

samsung gt-i8262

дмитрий2437 (Украина, Хмельницький) 22 октября, 2015 год

покупал в розетке смартфон samsung gt-i8262,который меня приятно удивил!Батарея держит долго,экран хорошо виден на солнце,качество отличное!Смартфон не менял!Заказ пришел очень быстро(2 дня через новую почту)!Отличный интернет магазин!

2 не согласны

samsung gt-i8262

Гость (Украина, Хмельницький) 22 октября, 2015 год

покупал в розетке смартфон samsung gt-i8262,который меня приятно удивил!Батарея держит долго,экран хорошо виден на солнце,качество отличное!Смартфон не менял!Заказ пришел очень быстро(2 дня через новую почту)!Отличный интернет магазин!

2 не согласны

Диктофон

Вадим (Украина, Хмельницький) 22 октября, 2015 год

Пару месяцев назад, покупал в РОЗЕТКЕ диктофон. Сделал заказ, мне через пару часов мне позвонили, всё рассказали, вежливо. Обращение с клиентами хорошее, цены приятные. С доставкой тоже никаких проблем не было, проверил что в наличии было, и сам диктофон, всё хорошо. Работает.
Я советую этот магаз.

2 не согласны