Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 187 - ответы от официального представителя

Отличный сервис и обслуживание

денис (Украина, Київ) 15 марта, 2016 год

когда то покупали сыну планшет марки Леново в Розетке очень понравился сервис и обслуживание Ставлю 5 звезд за такой сайт что есть у нас в Украине

Отличное качество. Рекомендую!

Мария (Украина) 15 марта, 2016 год

Интернет магазин Розетка стал любимым магазином для всей нашей семьи! Муж покупает разные инструменты, инвентарь для сада и огорода. Всегда доволен качеством обслуживания и самим товаром. Старший сын тоже покупал мобильный телефон и часы, всегда хвалит магазин! Говорит, что не нужно тратить время на поиски нужного товара в обычных магазинах, а просто из дома сделать заказ и получить качественный товар.... Читать отзыв Интернет магазин Розетка стал любимым магазином для всей нашей семьи! Муж покупает разные инструменты, инвентарь для сада и огорода. Всегда доволен качеством обслуживания и самим товаром. Старший сын тоже покупал мобильный телефон и часы, всегда хвалит магазин! Говорит, что не нужно тратить время на поиски нужного товара в обычных магазинах, а просто из дома сделать заказ и получить качественный товар. Недавно покупали в Розетке ноутбук для младшего сына. Благодаря профессиональным рекомендациям менеджеров, выбрали хорошую марку ноутбука да еще и получили акционную скидку!

Магазин-товары

Гость (Украина) 15 марта, 2016 год

Заказа телефон Lenovo A6000, довольна и телефоном и доставкой и оперативностью интернет магазина, все на высшем уровне, все устраивает, что в описании то и получила,спасибо. буду еще заказывать)))

Качественный сервис

Виктория (Украина) 15 марта, 2016 год

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников магазина. При планировании новой покупки, прибегаю к услугам именно в этом магазине. С другими магазинами был горький опыт. Маме на день рожденье сделала подарок - мультиварку. Со сроками доставки проблем не было. Успели к нужной мне дате. Покупка-подарок понравился и мне и маме. На работу техники жалоб нет. Еще раз спасибо интернет-магазину "Розетка"

1 не согласен

Верните мои деньги!!!

Сергей (Украина) 14 марта, 2016 год

Купил машинку на радиоуправлении. В первый же день сломалась (700 грн). Отправил в сервисный центр. Через 10 дней позвонили, сказали, что можно забрать. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили, мол, пожалуйста, езжайте в ближайший областной центр (Запорожье, живу в Энергодаре). Попросил перечислить на карту Приват, на что мне ответили, что это невозможно, т.к. расплачивался я наличными. Кстати, когда я предложил... Читать отзыв Купил машинку на радиоуправлении. В первый же день сломалась (700 грн). Отправил в сервисный центр. Через 10 дней позвонили, сказали, что можно забрать. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили, мол, пожалуйста, езжайте в ближайший областной центр (Запорожье, живу в Энергодаре). Попросил перечислить на карту Приват, на что мне ответили, что это невозможно, т.к. расплачивался я наличными. Кстати, когда я предложил расплатиться безналом, мне ответили, что так нельзя - только наложенным платежом на Новую Почту! Все это я объяснил представителю Розетки, но он просто поглумил надо мной (когда я сказал, что может мне в Киев приехать за деньгами, он с усмешкой ответил, что можно и так). В тот же день я заполнил форму обратной связи, где изложил суть проблемы. Прошло 2 дня...ответа нет. 700 грн. остались в Розетке. Четкая схема воровства. Больше сказать нечего. Это была первая и последняя покупка.
через 3 дня после обращения в службу поддержки, перезвонили. Сказали написать заявление на возврат денег на банковскую карту. Если одобрят, то может, перечислят деньги.
Прошло 10 дней. Позвонил в сервисный центр. Сказали повторно отправить заявление на возврат денег. Отправил. Ждем еще месяц...
Вот так получилось: заказал 10.02.16, получил игрушку 15.02.16, отправил обратно 17.02.16. И вот...сегодня 14.03.16 - ни денег, ни игрушки, и полный мороз со стороны Розетки

1 согласен Показать 2 ответа

покупал Lenovo X3

Ярослав Романишин (Украина) 14 марта, 2016 год

Приобретал через этот сайт Lenovo X3. Доставили довольно быстро на 3 день! Цена ниже чем во многих супермаркетах, Очень удобно, не нужно никуда ходить. никаких проблем с оформлением заказа, так что рекомендую кому лень выходить в поисках по магазинам- все там просто и удобно!

Искали на подарок микрофон.

Виктор Лещук (Украина) 14 марта, 2016 год

Искали на подарок микрофон. много сайтов просмотрели и здесь самые демократичные условия- и менеджер дал совет что мы взяли именно ток микрофон а ребёнок наш поёт и сейчас все довольны. доставка 2 дня быстро - Спасибо!!!

Лучше этого интернет-магазина нет.

Александр (Украина) 14 марта, 2016 год

Заказал себе планшет Samsung Galaxy Tab. Несколько месяцев на него откладывал. В Розетке достаточно часто покупаю, поэтому планшет решил покупать тут. Менеджеры перезвонили в течение часа, уточнили детали заказа. Доставили через два дня. Произвел проверку, все в полном порядке, все документы есть. Очень доволен, спасибо за отличный сервис и быструю доставку.

Apple MacBook Air 13

andrik (Украина, Львів) 13 марта, 2016 год

здраствуйте я заказувал в розетці ноутбук Apple MacBook Air 13 пришол курєрской службой Мист Экспресс очень качественно опакований бил тогвар все характеристики ноутбука Apple MacBook Air 13 соотвествовали. заказиваю только в резетке у них оень качественний товар и провернний. пользуюсь ихними услугами почти 2года и ни разу не бил розочарован и за єто им очень благодарин. на дополнениє в розетке... Читать отзыв здраствуйте я заказувал в розетці ноутбук Apple MacBook Air 13 пришол курєрской службой Мист Экспресс очень качественно опакований бил тогвар все характеристики ноутбука Apple MacBook Air 13 соотвествовали. заказиваю только в резетке у них оень качественний товар и провернний. пользуюсь ихними услугами почти 2года и ни разу не бил розочарован и за єто им очень благодарин. на дополнениє в розетке очень хорошиє консультанти всьо допомогут и подкажут всем рекомендую розетку. ви не пожалєєте.

Ноутбук HP

Bastuz (Украина, Черкаси) 13 марта, 2016 год

Недавно покупал на Розетке ноутбук HP и остался очень доволен сервисом.
Доставили ноутбук быстро, за 2 дня, при осмотре товара, никаких дефектов не обнаружил.Очень хороший онлайн-магазин.

Товар

Гость (Украина) 13 марта, 2016 год

я возвращал много чего, в принципе без проблем возвращали, но, хуже всего было в момент когда типа прикрыла налоговая конторку в том году, но это не от них зависело, думал пролечу тогда.
Еще тяжело было, когда купил клавиатуру под 130 долларов, на которой на одной из кнопок отлущилось покрытие на второй день, пришлось поднапрячся чтобы доказать их центру гарантийной экспертизы... Читать отзыв я возвращал много чего, в принципе без проблем возвращали, но, хуже всего было в момент когда типа прикрыла налоговая конторку в том году, но это не от них зависело, думал пролечу тогда.
Еще тяжело было, когда купил клавиатуру под 130 долларов, на которой на одной из кнопок отлущилось покрытие на второй день, пришлось поднапрячся чтобы доказать их центру гарантийной экспертизы что это заводской брак.
По своему опыту подмечу - 100% возврат или обмен.
И еще, раз уж зашла тема, если продавец задерживает товар более чем на 28 суток (14+14 писал выше за что), то по закону покупатель в праве требовать по 1% от стоимости товара на момент покупки от продавца за каждый день задержки, то есть задержали вам на 28+10 дней, вполне можете снять бонусом 10% от стоимости вашей покупки, про это мало кто знает

Сайт мне нравится!

Юрий (Украина, Запоріжжя) 12 марта, 2016 год

Приобретал через этот торговый центр большое количество разных продуктов и практически постоянно все было в норме. Стоимостями доволен, доставкой также (практически постоянно на склад к заказываю, забираю и оплачиваю там сам). Напоследок заказывал объектив к фотоаппарату, попался дефектный, с бэк-фокусом. Не поменяют, думал. Хотя, объектив забрали обратно и приблизительно через недельку предложили брать что-нибудь иное (так как... Читать отзыв Приобретал через этот торговый центр большое количество разных продуктов и практически постоянно все было в норме. Стоимостями доволен, доставкой также (практически постоянно на склад к заказываю, забираю и оплачиваю там сам). Напоследок заказывал объектив к фотоаппарату, попался дефектный, с бэк-фокусом. Не поменяют, думал. Хотя, объектив забрали обратно и приблизительно через недельку предложили брать что-нибудь иное (так как данного не было,того же) или же возвращать средства. Вернули деньги за неудачную покупку - дали на следующий день в представительстве магазина.Работа с Розеткой меня полностью устраивает,все таки они идут навстречу,а если и есть какие то недочеты, то это из за огромного количества клиентов,которых надо обслужить.Рекомендую этот магазин.

Недорого и выбор широкий

Степан Головко (Украина) 12 марта, 2016 год

Покупал в Розетке ноутбук Lenovo IdeaPad 100-15, повезло, попал на акцию, сэкономил. Но у них постоянно по скидке можно взять довольно широкий перечень товаров, интересуюсь, просматриваю интернет-магазины, есть с чем сравнить. С доставкой тоже все четко организовано, с утра оплатил, после обеда привезли мне в офис. Все документы, гарантия, накладные, все в комплекте. Претензий нет, только слова благодарности!

Сайт класс)))

игорь бугаенко (Украина) 12 марта, 2016 год

Раньше никогда не заказывал в интернет-магазинах,решила попробовать. Зашел на сайт rozetka.ua, цены отличные! заказал дрель , стоимость и скорость доставки порадовали! Очень удобно, не нужно никуда ходить, все доставили вовремя. Я очень доволен. Сайт - супер! Можете смело заказывать здесь, уверен, что не пожалеете!
Все просто класс)))

Сайт класс)))

игорь бугаенко (Украина) 12 марта, 2016 год

Раньше никогда не заказывала в интернет-магазинах,решила попробовать. Зашол на сайт rozetka.ua, цены отличные! заказал дрель , стоимость и скорость доставки порадовали! Очень удобно, не нужно никуда ходить, все доставили вовремя. Я очень доволен. Сайт - супер! Можете смело заказывать здесь, уверен, что не пожалеете!
Все просто класс)))

Razer Deathstalker

Александр Максименко (Украина) 12 марта, 2016 год

Покупал клавиатуру " Razer Deathstalker " , позвонил мне консультант дабы уточнить все детали отправки. Цена конечно сказочная , но и качество у неё просто шикарное , очень люблю фирму " Razer " . Доставили очень быстро , клавиатура была упакована хорошо . Никаких дефектов не обнаружил , всё работает идеально. Сервисом доволен , а клавиатура " Цена - качество... Читать отзыв Покупал клавиатуру " Razer Deathstalker " , позвонил мне консультант дабы уточнить все детали отправки. Цена конечно сказочная , но и качество у неё просто шикарное , очень люблю фирму " Razer " . Доставили очень быстро , клавиатура была упакована хорошо . Никаких дефектов не обнаружил , всё работает идеально. Сервисом доволен , а клавиатура " Цена - качество "

Отличный сайт

Миша Гончар (Украина) 11 марта, 2016 год

помню, как покупал наушники в розетке. Все полностью удовлетворило(и цена, и доставка, и качество товара)! Все на высшем уровне. Не нужно было куда либо идти, доставили быстро.
С радостью закажу еще то-то.

Сайт - супер!

Жигалко Галина (Украина, Луганськ) 11 марта, 2016 год

Раньше никогда не заказывала в интернет-магазинах,решила попробовать. Зашла на сайт rozetka.ua, цены отличные! заказала мобильны телефон, стоимость и скорость доставки порадовали! Очень удобно, не нужно никуда ходить, все доставят вовремя прямо к вашему дому! Я очень довольна. Сайт - супер! Можете смело заказывать здесь, уверена, что не пожалеете!

Покупка бытовой техники

Людмила (Украина, Запоріжжя) 11 марта, 2016 год

Покупала в розетке мультиварку, и была приятно удивлена как качеством обслуживания. так и скоростью доставки, и даже весь комплект был на месте, в общем мне пока все нравится, спасибо

супер понравилось

Ігор (Украина, Рівне) 11 марта, 2016 год

Отличный интернет магазин делал покупку ноутбука все пришло во время. Цена ниже чем во многих супермаркетах бытовой техники. Товаром очень довольный первый раз пользуюсь интернет магазином Розетка . Приятно был удивлен что проблем с оформлением или получением заказа не возникло. Особое внимание хочется обратить на наличие всех сертификатов и большое количество людей которые делали заказы и все приходило во время.

Покупка фена.

Евгений (Украина, Київ) 11 марта, 2016 год

Покупал в розетке, на день влюбленных, жене фен в подарок. Доставили довольно быстро. Цена меня очень устроила. Буду и в дальнейшем заказывать в этом интернет-магазине.

Нескончаемое ожидание праздника

Гость (Украина, Одеса) 11 марта, 2016 год

Третьего марта заказал
пароочиститель CLATRONIC DR 3280 на подарок к восьмому. Девятого марта, после напоминания, извинились, что не смогли отправить седьмого (Выпали, почему-то, 4 и 5. Шестого был выходной) и пообещали выслать десятого и сообщить номер декларации. в итоге: одиннадцатое - тишина. И это - не первый случай. Мой отрицательный отзыв на своем сайте ЗАБЛОКИРОВАЛИ.

1 согласен

Лучший интернет магазин

Гость (Россия, Новосибирск) 10 марта, 2016 год

Покупал я в rozetka.ua хлебопечку MOULINEX OW 3101. Характеристики и отзывы меня устроили, цены намного ниже чем в других магазинах. Короче я заказал хлебопечку, привели через день под подъезд. Распаковал - все в порядке. Хлеб готовит эта хлебопечка - просто великолепно! Товаром я доволен, пользуюсь уже больше года. Покупайте на розетке - не пожалеете!

Советую!

Астафьева Евгения (Украина, Київ) 10 марта, 2016 год

Заказывала племяннице подгузники Хагис, по акции. Цена порадовала. Доставили на следующий день. Умнички!

Лучший интернет магазин в украине

Дмитрий Волохов (Украина, Полтава) 10 марта, 2016 год

Удобная площадка для покупки техники. Процентов 70 всех моих приборов куплено именно через розетку. Радует то, что здесь большая конкурентность между продавцами, благодаря чему получаются отличные цены

Покупка смартфона Nomi i503 Jump White

Влад Акульшин (Украина, Луганськ) 10 марта, 2016 год

Пользуясь уже пол года, никаких проблем все чётко) за такие деньги вообще шикарно. Все тяжелые игры тянет. Один минус это микрофон, с говоришь всем плоховато слышно, а так все идеально

Сервис на уровне!!!

Лобанов Олег (Украина, Чернігів) 10 марта, 2016 год

Купил планшетник.Были траблы по качеству.Приняли жалобу,сервис расмотрел,сделали оценку проблемы и день в день сделали обмен на такой же только новый!Я доволен!Делайте выводы сами!!!

Покупка ноутбука

Александр (Украина, Чернігів) 10 марта, 2016 год

Отличный интернет магазин делал покупку ноутбука все пришло во время. Цена ниже чем во многих супермаркетах бытовой техники. Товаром очень довольный первый раз пользуюсь интернет магазином Розетка . Приятно был удивлен что проблем с оформлением или получением заказа не возникло. Особое внимание хочется обратить на наличие всех сертификатов и большое количество людей которые делали заказы и все приходило во время.