Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 157 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8035 отзывов / 1047034 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Нужно писать о проблеме и Вас услышат!!!

Александр (Украина, Шостка) 24 октября, 2016 год

Была проблема с недоукомплектованым заказом,перезвонили,разобрались!Главное,не молчать!Теперь все Ок!

1 не согласен

Дважды прислали брак!

STALKER (Украина, Київ) 23 октября, 2016 год

Решил заранее подготовиться к дню рождения сына, и заказал вот эту машинку http://rozetka.com.ua/uni-fortune_toys_489506502…/p10219094/
Приехал брак, который не работал. Отправил обратно причем за свои деньги (в заказе было несколько позиций, а по правилам НП можно отказаться только от всей посылки а не от части содержимого, вот и пришлось машинку отсылать отдельно. После получения сервисный центр Розетки сначала признал это браком,... Читать отзыв Решил заранее подготовиться к дню рождения сына, и заказал вот эту машинку https://rozetka.com.ua/uni-fortune_toys_489506502…/p10219094/
Приехал брак, который не работал. Отправил обратно причем за свои деньги (в заказе было несколько позиций, а по правилам НП можно отказаться только от всей посылки а не от части содержимого, вот и пришлось машинку отсылать отдельно. После получения сервисный центр Розетки сначала признал это браком, потом через 2 дня сообщил мне что машинка работает, а я просто "забыл извлечь защитную пластиковую пленку из отсека батарей" (конечно же я ее извлекал, просто видимо за 2 дня сервис успел починить машинку а из меня пытались сделать дурака). В дискуссии с сервисом мы пришли к тому что я не хочу обратно сомнительную машинку, которая то работает то не работает (если даже поверить что не ремонтировалась а просто глючит) и было предложено отправить мне НОВУЮ взамен. Я согласился. На данном видео

можно увидеть какая замена мне пришла. Делайте выводы при заказе товаров на РОЗЕТКЕ и при общении с сервисным центром. Вторую бракованную машинку я так же отправил обратно, и уже намерен забрать свои деньги, направив соответствующее заявление в СЦ.

1 не согласен

НЕТ ДОВЕРИЯ!МАГАЗИН УЖЕ ДАЛЕКО НЕ ТОТ!!!

Александр (Украина, Шостка) 21 октября, 2016 год

Опять*Розетка*разочаровывает!Сделал 2 заказа.Заказ № 68668174 оформил 17 числа,долго пытался когда же он отправлен,но сотрудники не давали исчерпывающего ответа,говорили,мол "товар Передан в службу доставки",с горем попалам кое-как добился и получил товар,НО так как я не первый раз делаю заказы в этом магазине,то привык доверять его сотрудникам и не проверял по списку заказанные товары,а придя домой обнаружил,что они НЕ ДОЛОЖИЛИ изоленту!Так что... Читать отзыв Опять*Розетка*разочаровывает!Сделал 2 заказа.Заказ № 68668174 оформил 17 числа,долго пытался когда же он отправлен,но сотрудники не давали исчерпывающего ответа,говорили,мол "товар Передан в службу доставки",с горем попалам кое-как добился и получил товар,НО так как я не первый раз делаю заказы в этом магазине,то привык доверять его сотрудникам и не проверял по списку заказанные товары,а придя домой обнаружил,что они НЕ ДОЛОЖИЛИ изоленту!Так что НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТИМ ЛЮДЯМ!Заказ №68523351 был оформлен 15 числа и до сих пор его статус уже 4 день-"Передан в службу доставки" и когда он придет и в полном ли количестве-не известно!!!НО У МЕНЯ НЕТ БОЛЬШЕ ДОВЕРИЯ К ЭТОМУ МАГАЗИНУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ ЕМУ ДОВЕРЯТЬ!ИСПОГАНИЛСЯ МАГАЗИН!!!

Показать 1 ответ

Покупка цифрового фотоаппарата

Екатерина (Украина, Суми) 21 октября, 2016 год

16.09.2016 совершила покупку в интернет магазине Розетка, приобрела цифровой фотоаппарат Canon IXUS 160.Покупкой очень довольна, приемлемая цена и отличное качество.Очень вежливый был продавец, ответили на все мои вопросы а главное быстрая доставка!!Буду и дальше совершать покупки в данном магазине!

Покупка ноутбука!!!

Екатерина (Украина, Харків) 21 октября, 2016 год

Всем привет! Хотела бы поблагодарить магазин Розетка за качественное обслуживание и быструю доставку! Почти неделю решалась и заказала ноутбук по ОЧЕНЬ выгодной цене. Прислали мой заказ без проблем и задержек. Тьфу-тьфу, все работает, не глючит. В дальнейшем буду покупать товары только в Розетке. Спасибо что есть такие хорошие магазины!!!

Супер

Діана (Украина, Дніпро́) 21 октября, 2016 год

Спасибо Все супер все понравилось буду заказывать еще

Колки для электрогиты.

Андрій Зайченко (Украина, Київ) 20 октября, 2016 год

Покупал колки пару месяцев назад.Качество отличное! Когда решил установить, возникли сложности.. Подумал, неужели брак? приехав в сервисный центр, мне все обьяснили, что, куда.. Отличное обслуживание! хороший магазин.

много покупок

Марьяна (Украина, Донець) 20 октября, 2016 год

С Розеткой знакома наша семья уже не один год. Покупали два ноутбука, несколько телефонов, фильтр-осмас для воды. Два раза даже выигрывала в конкурсах, которые интернет-магазин проводит в соцсетях. Ку пленной техникой и общением с менеджерами магазина довольны. Отличный интернет- магазин. Радует частыми акциями и скидками.

Очень рад

Doggo (Украина, Богородчани) 20 октября, 2016 год

Доброго времени суток, около двух лет назад покупал телефон Galaxy Note 3. Заказывал на данном сервисе. После оформления заказа, связался с продавцом-консультантом, у которого был прекрасный голос и через день телефон был у меня в руках в прекрасном состоянии. Телефон до сих пор работает стабильно. После этой покупки покупал технику только в этом маркете (типо всякой гарнитуры, монитор, комплектующие компьютера,... Читать отзыв Доброго времени суток, около двух лет назад покупал телефон Galaxy Note 3. Заказывал на данном сервисе. После оформления заказа, связался с продавцом-консультантом, у которого был прекрасный голос и через день телефон был у меня в руках в прекрасном состоянии. Телефон до сих пор работает стабильно. После этой покупки покупал технику только в этом маркете (типо всякой гарнитуры, монитор, комплектующие компьютера, ноутбук и т.п).

Телефон Lenovo640

Пешко (Украина, Суми) 20 октября, 2016 год

Потрібен був телефон для роботи, наткнувся на силку з розетки, побачив цей телефон, дуже сподобався мені, я вирішив його купить, ціна була доступною, отримав протягом 2-3 днів, дуже граний сайт, виконує всі умови належним чином, рекомендую купляти тут всім.

Fly iq 4404

Новосвітний Олександр (Украина, Рівне) 19 октября, 2016 год

Я шукав собі телефон, бо старий побив і друг порекомендував Fly iq 4404 сказав що він дешевий але надійний і функціональний.І я знайшов його на розетці і замовив бо тут була сама дешева ціна я замовив а потім пішов в магазин через 2 дня і він уже був на касі.Телефон у мкне вже другий рік і не глючить один дефект... Читать отзыв Я шукав собі телефон, бо старий побив і друг порекомендував Fly iq 4404 сказав що він дешевий але надійний і функціональний.І я знайшов його на розетці і замовив бо тут була сама дешева ціна я замовив а потім пішов в магазин через 2 дня і він уже був на касі.Телефон у мкне вже другий рік і не глючить один дефект поламався вхід до другої сім карти.Всім рекомендую цей інтернет магазин

Lenovo a6010

Антон (Украина, Чернігів) 19 октября, 2016 год

Заказал пару месяцев назад леново а 6010 на розетке,очень доволен,телефон качественный,доставка порадовала,большое спасибо за качественный товар)

Планшет.

Михаил (Украина, Полтава) 19 октября, 2016 год

Довелось несколько раз покупать на розетке.последний раз покупал планшет.Сделал заказ перезвонили в течении пару часов.все согласовали.через два дня планшет был уже у меня.качество отличное.обслуживание на высоте.Рекомендую

Пневматичиские ружя

Женя Гумиров (Украина, Дніпро́) 19 октября, 2016 год

Довольно хорошый товар за небольшую плату , спасибо розетке !!!

ужас

Алексей (Соединенные Штаты Америки, Norway) 19 октября, 2016 год

купил мышь на розетке ,боковые кнопки на болтались , колесо прокрутки трещяло , но то что меня убило это ждать 5 дней ! одно радует что на деньги не кинули
1 сентября 2016 10:16
Выполнен
31 августа 2016
18:47
Ожидает клиента в пункте самовывоза
30 августа 2016
17:02
Передан в службу доставки
29 августа 2016
12:00
Запланирована передача перевозчику
Читать отзыв купил мышь на розетке ,боковые кнопки на болтались , колесо прокрутки трещяло , но то что меня убило это ждать 5 дней ! одно радует что на деньги не кинули
1 сентября 2016 10:16
Выполнен
31 августа 2016
18:47
Ожидает клиента в пункте самовывоза
30 августа 2016
17:02
Передан в службу доставки
29 августа 2016
12:00
Запланирована передача перевозчику
28 августа 2016
21:11
Новый заказ
Подробнее: https://my.rozetka.com.ua/profile/account/

Обман при проведении акций

Дмитрий (Украина, Київ) 19 октября, 2016 год

Всем добрый день! Вот сегодня сделал заказ на акционный товар который мне сыпится на почту, писалось количество оставшихся штук, но через час перезвонили с розетки и сказали простите, а товар закончился, я ответил: "что успел оформить заказ до окончания товара". Мне сказали ну вот простите товар закончился и его нет. Наверно продавцы сами сообщают покупателям, что нет товара и... Читать отзыв Всем добрый день! Вот сегодня сделал заказ на акционный товар который мне сыпится на почту, писалось количество оставшихся штук, но через час перезвонили с розетки и сказали простите, а товар закончился, я ответил: "что успел оформить заказ до окончания товара". Мне сказали ну вот простите товар закончился и его нет. Наверно продавцы сами сообщают покупателям, что нет товара и покупают по акционной цене. Зачем же проводить такие акции и обманывать покупателей.

2 согласны

Отличный интернет магазин!

Александр (Нидерланды, Rotterdam) 18 октября, 2016 год

Добрый вечер!
Все никак не находил времени написать отзыв об этом прекрасном магазине.
Начну с того что жена уговорила купит телевизор FullHD. На сайте огромный выбор и не кусающие цены. Очень быстрая обработка заказа и доставка. Остались довольны качеством товара и обслуживанием. Советую всем магазин розетка.

Очень довольна магазином

Любовь (Украина, Харків) 18 октября, 2016 год

Всегда обращаюсь за поиском товара в магазин "розетка". Нравится удобный интерфейс сайта. Цены и характеристики всегда соответствуют заявленным на сайте. Хотелось бы увидеть чуть больший ассортимент, а так все устроило . Спасибо, рекомендую всем. Общение с продавцами квалифицированное , после него вопросов не остается у покупателя.

Отличный магазин

Колян (Украина, Васильків) 18 октября, 2016 год

Заказываю в Розетке уже давно (от флешок до планшета). Всегда все устраивало. Телефон привезла курьерская служба, как и оговорено, в семидневный срок. Все проверили, остался довольный. Как будет работать - поживем - увидим. Нареканий на магазин нет. Так что рекомендую!

Отличный магазин

Dima Derchuk (Чехия, Starý Jičín) 18 октября, 2016 год

Здраствуйте! Сразу скажу что сравнивал много магазинов при покупке техники и "Разетка" оказался лучшым из тех которые я нашел!
Хотел бы поделиться отзывом об этом магазине,покупал там планшет и ноутбук.Все доставили в срок! Стоимось доставки небольшая! Да, и кстати я заказал доставку ноутбука и планшета заплатил всего раз) Всем советую данный магазин!!!

Благодарность

Денис (Украина, Київ) 18 октября, 2016 год

Хотелось бы поблагодарить магазин «Розетка» за разнообразный ассортимент и отличное облуживание. Все, приобретенные нашей семьёй товары, (а их было немало: монитор, камера, колонка, ёлка, клавиатура и т.д.), не только не разочаровали, а превзошли наши ожидания. Оперативность облуживания является ещё одним плюсом «Розетки». Мы, живя в небольшом городе, крайне ограничены в выборе товаров, не говоря уже о высоких ценах на них... Читать отзыв Хотелось бы поблагодарить магазин «Розетка» за разнообразный ассортимент и отличное облуживание. Все, приобретенные нашей семьёй товары, (а их было немало: монитор, камера, колонка, ёлка, клавиатура и т.д.), не только не разочаровали, а превзошли наши ожидания. Оперативность облуживания является ещё одним плюсом «Розетки». Мы, живя в небольшом городе, крайне ограничены в выборе товаров, не говоря уже о высоких ценах на них в обычных магазинах. «Розетка» же предоставляет людям замечательную возможность купить всё, что необходимо на свой вкус. А как же приятно при этом заполучить ещё и приз! Что, собственно, и произошло с нами, когда в канун Старого Нового Года нам сообщили о чудесном выигрыше (фотоаппарате, который размещён в альбоме «Клуб Победителей») за участие в акции.
По возможности, нам бы очень хотелось продолжать осуществлять покупки именно в «Розетке». Мы рекомендуем этот магазин всем нашим друзьям и знакомым.
Желаем «Розетке» процветания в новом году и множество клиентов!

Ужасно

Алексей (Украина, Полтава) 18 октября, 2016 год

Цены как везде, долго отправляют, гарантийные талоны либо же вообще не дают, либо выдают на другие устройства. По последнему заказу и по гарантийному талону - просто забили на меня. Больше на Розетке ни%ера покупать не буду!!!
№ 68122419 - нет гарантийного от производителя и от розетки
№ 59566938 - долго собирали
№ 55034235 - быстро отправили, но гарантийный на другое... Читать отзыв Цены как везде, долго отправляют, гарантийные талоны либо же вообще не дают, либо выдают на другие устройства. По последнему заказу и по гарантийному талону - просто забили на меня. Больше на Розетке ни%ера покупать не буду!!!
№ 68122419 - нет гарантийного от производителя и от розетки
№ 59566938 - долго собирали
№ 55034235 - быстро отправили, но гарантийный на другое устройство

Есть большой вопрос!

Максим (Украина, Вінниця) 17 октября, 2016 год

До самого конца тянул с отзывом здесь, ожидая, что служба поддержки розетки всё-таки даст внятный ответ, но в результате полный игнор. Покупал телевизор. Покупкой, качеством товара и доставкой полностью доволен. В названии товара указано, такой-то телевизор + кронштейн и 0% кредит в подарок. Ну думаю, если кредит в подарок, чего же зря семейный бюджет потрошить, воспользуюсь подарком, но как... Читать отзыв До самого конца тянул с отзывом здесь, ожидая, что служба поддержки розетки всё-таки даст внятный ответ, но в результате полный игнор. Покупал телевизор. Покупкой, качеством товара и доставкой полностью доволен. В названии товара указано, такой-то телевизор + кронштейн и 0% кредит в подарок. Ну думаю, если кредит в подарок, чего же зря семейный бюджет потрошить, воспользуюсь подарком, но как оказалось, то это не подарок, а просто стандартный кредит от банка без каких-либо акций или упрощенных схем. Так как справки о доходах у меня нету, то никто даже не рассматривал возможность кредитования, а отказали прямо по телефону. Повторил заказ, но уже за наличку. Всё отлично. После заказа решил написать отзыв о товаре и прилегающих к нему подаркам. Поблагодарил за все плюсы и сделал замечание о подарочном кредите, так как если бы это был подарок, то мне бы не пришлось контактировать с третьими лицами, а именно банком, а гарантированно получить его именно от розетки. Попросил отредактировать такое заглавие товара, например написать: + возможность 0% кредитования. Но, что меня поразило, что мой отзыв отредактировали!!! Его могли либо опубликовать полностью, либо удалить полностью, раз он не соответствует правилам. Но нет, всё что я написал положительное было опубликовано, а всё к чему у меня были претензии, вырезано из середины комментария. То есть мой отзыв полностью был лишен объективности, так как по сути это текст сотрудника розетки, который с моих слов слепил, то что ему было выгодно. Сам магазин хороший, работают быстро и оперативно, но читая ихние отзывы о товаре, советую перепроверять их на других сайтах, так как их клепают "из того, что было". Кому будет интересно могу предоставить ссылку на товар, отзыв опубликованный и оригинальный. К сожалению нам ещё очень далеко до Европы и Америки, так как там за такое отношение могли такое решение суда постановить, что мало бы не показалось, но увы...

1 согласен

Должные удобства сервиса ...

Надежда Ляшенко (Украина, Костянтинівка) 17 октября, 2016 год

Меня вполне устраивает обслуживание , интернет-магазина «Rozetka» . Достойная простота выбора товара и должные отличия цен , в пользу покупателя . Систематические обновления каталогов товара и все удобства сервиса . С уважением – Надежда !

Все супер!!!

Danny (Украина, Дніпро́) 17 октября, 2016 год

Все просто клас. Брал там телефон , обслуживание супер, доставка быстрая. Думаю купить та квадрокоптер. Регулярно там скидки на телефоны и остальное . Можете брать спокойно, ручаюсь

Спасибо вам за качествинный товар!

Богдан (Украина, Київ) 17 октября, 2016 год

Покупал не так давно в розетке всеми нашумевший Meizu m3s. Стоил он там дешевле чем в обычных магазинах да и еще со скидкой! Шел ко мне этот телефон где-то несколько дней что довольно быстро. Когда мой телефон пришел я начал его распаковывать. Ну и я подумал раз так быстро пришёл наверное и изъяны были какие-то. Но нет! Телефон был в... Читать отзыв Покупал не так давно в розетке всеми нашумевший Meizu m3s. Стоил он там дешевле чем в обычных магазинах да и еще со скидкой! Шел ко мне этот телефон где-то несколько дней что довольно быстро. Когда мой телефон пришел я начал его распаковывать. Ну и я подумал раз так быстро пришёл наверное и изъяны были какие-то. Но нет! Телефон был в отличном состояние в комплекте был чехол! В коробке было все необходимое, гарантия тоже имелась. В общем, пользуюсь уже 2 месяца и никаких пререкании нет. Какие плюсы я бы хотел подвести: быстрая и качественная доставка, много скидок и акций. Советую покупать через интернет-магазин "Rozetka"

i liked it

Гость (Украина, Київ) 17 октября, 2016 год

всем советую этот магазин. Покупал не однократно у них различную цифровую технику и аксессуары. Все исправно работает и оригинальное, что радует.
Так же покупал коляску и кроватку для дочки. До сих пор колесим на ней.
Больший ассортимент и грамотное описание товара, к тому же на ютубе всегда можно посмотреть обзор, если что-то не понятно

Лично мне магазин очень нравиться!

Ярослав (Украина, Київ) 17 октября, 2016 год

Лучшая цена на эти товары.Получил один по карте Привата ,другой наложкой - все вовремя.Не первый раз заказываю в этом магазине - нареканий никогда не было.Спасибо за работу.

МАМА ДОВОЛЬНА

Юлия (Украина, Дніпро́) 16 октября, 2016 год

Совсем недавно покупала маме на День Рождения пароварку Philips, живу далеко от магазина поэтому заказывала с доставкой. Боялась что придет не вовремя, но я ошибалась, все пришло за 2 дня до день рождения, качество хорошее все работает хорошо, мама осталась довольна. Всем советую, присмотрела себе телефончик, думаю закажу.

1 не согласен

Я постоянный клиент розетки.

Clockmaker (Казахстан, Тараз) 16 октября, 2016 год

Советую очень хороший магазин.Купил там неделю назад видеокарту nvidia gtx 980ti.
Покупкой доволен все быстро и просто.

1 не согласен

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8035 отзывов