Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 146 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8035 отзывов / 1046977 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Розетка мое спасение

Наталия (Украина, Калуш) 21 февраля, 2017 год

Розетка для меня просто спасение, я нахожусь в декрете с двумя детьми и у меня просто некогда ходить по магазинам за покупками, поэтому почти все заказываю на Розетке. Последний раз купила в подарочек мужу крутой часы, для него это был замечательный сюрприз. Сейчас еще ожидаем доставку телефона и я уверена он придет в лучшем виде.

2 не согласны

покупали компьютер

Мила (Украина, Донецьк) 21 февраля, 2017 год

Долго думали где лучше купить компьютер, потом мы узнали о Розетке, выбрали сборной компьютер, то есть комплектация на моих условиях, потому-что, я хотела собрать мощную машину, с чем полностью удовлетворена.Характеристика техники соответствует описанию, качество товара на лучшем уровне.И еще не мало важный момент, так это то что, нет хамовитости со стороны продавцов.Удобная доставка в указанное место, в твоем городе.Можно приехать... Читать отзыв Долго думали где лучше купить компьютер, потом мы узнали о Розетке, выбрали сборной компьютер, то есть комплектация на моих условиях, потому-что, я хотела собрать мощную машину, с чем полностью удовлетворена.Характеристика техники соответствует описанию, качество товара на лучшем уровне.И еще не мало важный момент, так это то что, нет хамовитости со стороны продавцов.Удобная доставка в указанное место, в твоем городе.Можно приехать и забрать свою покупку.

2 не согласны

Розетка - пожалуй лучший интернет магазин!

Гость (Украина, Чернігів) 21 февраля, 2017 год

Доброго времени суток!Мне последнее время приходится пользоваться интернет закупками различных товаров,и я частенько пользуюсь услугами интернет магазина Розетка,могу сказать о качестве товаров и уровне обслуживания что это один из моих любимых интернет магазинов!Очень удобный поиск нужных товаров описание,а также поддержка если есть дополнительные вопросы.Вообщем клевый магазин ,всем кто еще сомневается хочу посоветовать его, потому что здесь лучшее сочетание цены и... Читать отзыв Доброго времени суток!Мне последнее время приходится пользоваться интернет закупками различных товаров,и я частенько пользуюсь услугами интернет магазина Розетка,могу сказать о качестве товаров и уровне обслуживания что это один из моих любимых интернет магазинов!Очень удобный поиск нужных товаров описание,а также поддержка если есть дополнительные вопросы.Вообщем клевый магазин ,всем кто еще сомневается хочу посоветовать его, потому что здесь лучшее сочетание цены и качества.

Достоинства:

качество услуг,товаров и цены.

Недостатки:

пожалуй один из минусов что есть это время доставки, но это больше минус наших дорог.

1 не согласен

НЕ ДОРОЖАТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ!!!

Киевлянин (Украина, Київ) 19 февраля, 2017 год

Очень удивило, что РОЗЕТКА указана как партнер на сайте аферистов www.snimislivki.ua, который якобы предлагает подарочные сертификаты за покупки в магазинах-партнерах. На самом же деле, обещанные сертификаты не предоставляются, из реальных контактных данных доступна лишь служба поддержки в формате обратной связи, которая вообще никогда не реагирует на запросы и жалобы клиентов, ни адреса, ни телефонов для связи не указано. На сайте... Читать отзыв Очень удивило, что РОЗЕТКА указана как партнер на сайте аферистов www.snimislivki.ua, который якобы предлагает подарочные сертификаты за покупки в магазинах-партнерах. На самом же деле, обещанные сертификаты не предоставляются, из реальных контактных данных доступна лишь служба поддержки в формате обратной связи, которая вообще никогда не реагирует на запросы и жалобы клиентов, ни адреса, ни телефонов для связи не указано. На сайте размещают только явно заказные отзывы. Шарашкина контора!!!
РОЗЕТКА, имеющая нормальную репутацию на рынке, крайне разочаровала - ведь ради прибыли даже не брезгует сотрудничеством с мошенниками... Будьте бдительны! НИКОГДА не покупайте в Розетке через сайт www.snimislivki.ua!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Отличный интернет-магазин

Оксана (Украина, Київ) 17 февраля, 2017 год

Мне очень нравится заказывать в интернете, долго выбирать, читать отзывы, пересмотрю кучу интернет-магазинов для сравнения, а в итоге возвращаюсь и заказываю на розетке. Мы любим ездить отдыхать в лес, на море дикарями и всегда брали палатку у знакомых, а здесь я решила, что необходимо обзавестись своей. Полезла сайт rozetka.ua пересмотрела все возможные потом остановилась на одной мне понравился цвет. Почитала... Читать отзыв Мне очень нравится заказывать в интернете, долго выбирать, читать отзывы, пересмотрю кучу интернет-магазинов для сравнения, а в итоге возвращаюсь и заказываю на розетке. Мы любим ездить отдыхать в лес, на море дикарями и всегда брали палатку у знакомых, а здесь я решила, что необходимо обзавестись своей. Полезла сайт rozetka.ua пересмотрела все возможные потом остановилась на одной мне понравился цвет. Почитала отзывы и заказала. Я покупкой очень довольна, теперь она меня радует каждый раз когда я её разбираю палатка очень просторная. Когда мы её брали нам ещё и доставка была бесплатная. Мне нравится сервис всё делается быстро, качественно. Спасибо большое!!!

2 не согласны

Розетка ---- шахрайський магазин

Любомир (Украина, Дрогобич) 15 февраля, 2017 год

Розетка займається шахрайством...!!! Вже місяць не можу отримати свої гроші за повернутий їм товар!!! Товар не відповідає заявленим розмірам...!!! Сервіс жахливий!!!!!! НЕ РАДЖУ У НИХ КУПУВАТИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 согласны

Ужасны магазин

Александр (Украина, Київ) 14 февраля, 2017 год

Магазин испортился просто страшно! Купил по акции кофеварку, кофемолка в подарок. Заплатил за доставку, у курьера еще и сдачи не оказалось, вопрос к новой почте. Проверить товар возможности не было. Когда пришел домой и распаковал, "подарок" оказался в помятой коробке, которую не один десяток раз грубо вскрывали. А кофеварка оказалось вообще неисправной. Отправил бракованный товар в Киев за свой счет.... Читать отзыв Магазин испортился просто страшно! Купил по акции кофеварку, кофемолка в подарок. Заплатил за доставку, у курьера еще и сдачи не оказалось, вопрос к новой почте. Проверить товар возможности не было. Когда пришел домой и распаковал, "подарок" оказался в помятой коробке, которую не один десяток раз грубо вскрывали. А кофеварка оказалось вообще неисправной. Отправил бракованный товар в Киев за свой счет. Брак товара признали, но для возврата потребовали кучу документов. Все отправил. Прошло три дня с подачи заявления и больше недели с отправки товара. Звоню им с вопросом где деньги. через час получаю письмо на почту, что якобы подпись в заявлении не соответствует подписи в паспорте. А ничего что паспорт выдан в 2008 году?? Что за более чем 8 лет подпись могла поменяться?? Да и карта приват банка именная, с фотографией. Полностью соответствует паспортным данным. Звонил в их кал центр уже наверное раз 50. Только отбрыкиваются, соединить с кем бы то ни было отказываются! Деньги не возвращают! Отзывы на сайте блокируют! По идиотским придлогам! Что якобы я уже отзыв оставлял. так они не один не опубликовали. Писал жалобы, оставлял заявки... все в пустую. Люди... Кто читает это сообщение... не заказывайте у этих подонков, по другому их не назвать, ничего! Вообще! Буду обращаться в общество защиты прав потребителей. Но как они по телефону узнали что интернет магазин... Тяжело вздохнули и сказали, ну попробуйте перезвонить через пару дней... Будет человек который занимается интернет магазинами... Вот такая у нас в стране защита. Хочу обратиться ко всем гражданам, кого розетка обманула, с предложением написать коллективный иск в суд. Дальше этот беспредел продолжаться не может. Так же считаю необходимым написать заявление в рай отдел о мошенничестве. т.к. то что творит розетка... мошенничество в чистом виде!

2 согласны

товар не рабочий

Гость (Украина, Дніпро́) 14 февраля, 2017 год

Добрый день,
заказала в ROZETKA мультипечь Gorenje, доставка через НП в г.Днепр, оформили, быстро получила заказ - спасибо менеджерам, все оперативно. На этом все хорошее закончилось. Товар в отделении Новой почты проверила визуально, прибор не включала, т.к. складские помещения холодные, а прибору нужно время на "отогрев", и потом горячую печь не очень хочется упаковывать и нести домой, решающим... Читать отзыв Добрый день,
заказала в ROZETKA мультипечь Gorenje, доставка через НП в г.Днепр, оформили, быстро получила заказ - спасибо менеджерам, все оперативно. На этом все хорошее закончилось. Товар в отделении Новой почты проверила визуально, прибор не включала, т.к. складские помещения холодные, а прибору нужно время на "отогрев", и потом горячую печь не очень хочется упаковывать и нести домой, решающим фактором не влючать прибор послужило имя интернет магазина - здесь-то все должно быть в норме... Розетка - все таки... а зря...
Принеся прибор домой, изучив инструкцию, поставила печь на предврительный разогрев, по истечении 3-5 минут прибор, по условиям эксплуатации, должен был выключится автоматитески, издав при этом звуковой сигнал. Но не через три, не через пять и даже не через двадцать минут прибор автоматически не выключился. я так понимаю, что все дело в неисправиности таймера отключения.
Созвонившись с менеджерами Розетки, мне сказали, что менять товар не будут, и направили в сервисный центр Розетки, где мне любезно предложили обратится уже в авторизированный сервисный центр Gorenje.
Настроение испорчено. Продолжение следует...
Администации мега-крутого интернет магазина следует провести работу с поставщиками.
Оценка неуд.
Отзывы на сайте Розетка удяляют.

2 согласны

отказываются публиковать отрицательный отзыв

Гость (Исландия, Reykjavík) 10 февраля, 2017 год

отказываются публиковать отрицательный отзыв

2 согласны

Не рекомендую магазин ROZETKA

boltegg (Украина, Дніпро́) 8 февраля, 2017 год

Купил я телефон XIAOMI MI4C в Розетке. После некоторого времени использования вышел из строя сенсор. В гарантийном ремонте отказали, сослались на механические повреждения. Никому не рекомендую Xiaomi и Rozetka.

2 согласны

Двойная стоимость доставки

Ольга (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

Выбрала на сайте 14 товарных позиций, отправляют двумя курьерами и платить за две доставки! Это мои проблемы, что магазин высылает 2-х курьеров? Я сама работаю в интернет-магазине, и когда заказ делится на 2 части и отправляется двумя курьерами/отправками НП, наш покупатель все равно оплачивает только одну доставку, потому что, он сделал один заказ в одном магазине и не должен платить... Читать отзыв Выбрала на сайте 14 товарных позиций, отправляют двумя курьерами и платить за две доставки! Это мои проблемы, что магазин высылает 2-х курьеров? Я сама работаю в интернет-магазине, и когда заказ делится на 2 части и отправляется двумя курьерами/отправками НП, наш покупатель все равно оплачивает только одну доставку, потому что, он сделал один заказ в одном магазине и не должен платить двойную доставку. Это НАШИ проблемы, а не покупателя, а такой большой магазин как Розетка не может грамотно организовать свою работу без того, что бы не доставлять неудобств своим покупателям.

1 согласен

Двокамерний холодильник BOSCH KGN36NL30U

Володимир (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

Замови холодильник Двокамерний BOSCH KGN36NL30U + 0% кредит на 10 міс чи сертифікат на 1200 грн у подарунок! Немає ні чеку про покупку, ні сертефікату, не рекомендую купувати тут товар ще не провіряв та надіюся справний хочаб, злодії там а не менеджери крадуть сертифікати, щоб нічого не доказав щей чек не положили.

Недостатки:

Суцільний мінус

2 согласны

Хамское обслуживыние

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2017 год

Отказались от приобретения товара. Курьер предложил мерить летнюю обувь в темноте, на морозе, в снегу. Более того, мне нужно оставить маленького ребенка дома одного, т.к. курьеру тяжело подняться.
Это как понимать??? Это такой сервис Розетки?. Ранее заказы доставляли без проблем на дом.Сейчас полный бред. Розетка , ты лишилась постоянного клиента. Прощай!!!

2 согласны

Положительные отзывы за деньги!!!!

Виталий (Украина, Київ) 6 февраля, 2017 год

Так появляются по оплачиваемым "просьбам" сотрудников интернет-магазина Розетка так называемые положительные отзывы о их работе.

1 согласен Показать 1 ответ

Репутация за деньги...

Гость (Украина, Київ) 5 февраля, 2017 год

СОТРУДНИКИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА РОЗЕТКА РАЗМЕЩАЮТ ОПЛАЧИВАЕМЫЕ ЗАДАНИЯ НА САЙТАХ ПО РАСКРУТКЕ, КОТОРЫЕ ПОТОМ ЖЕ И НЕ ОПЛАЧИВАЮТ ИСПОЛНИТЕЛЯМ! ВОТ СОДЕРЖАНИЕ ТАКИХ ЗАДАНИЙ:
Заходим на сайт google.com.ua
Проверяем местоположение, должно быть - Киев.
В поисковую строку вводим запрос "Розетка Киев адрес"
Снизу видим карту, под ней название
"Интернет-магазин Rozetka"
вулиця Ярославська, 57
Нажимаем на название
Попадаем на карты
Справа возле... Читать отзыв СОТРУДНИКИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА РОЗЕТКА РАЗМЕЩАЮТ ОПЛАЧИВАЕМЫЕ ЗАДАНИЯ НА САЙТАХ ПО РАСКРУТКЕ, КОТОРЫЕ ПОТОМ ЖЕ И НЕ ОПЛАЧИВАЮТ ИСПОЛНИТЕЛЯМ! ВОТ СОДЕРЖАНИЕ ТАКИХ ЗАДАНИЙ:

Заходим на сайт google.com.ua
Проверяем местоположение, должно быть - Киев.
В поисковую строку вводим запрос "Розетка Киев адрес"

Снизу видим карту, под ней название
"Интернет-магазин Rozetka"
вулиця Ярославська, 57

Нажимаем на название
Попадаем на карты

Справа возле "звездочек" есть ссылка *отзывов на Google
Нажимаем на нее, в сплывающем окне справа видим Написать отзыв.

Добавляем отзыв выбрав рейтинг 5 звезд.

Текст отзыва нужно придумать.
Желательно если когда то, что то покупали в Розетке, то пишем реальный случай

ВОТ ТАК И ПОЯВЛЯЮТСЯ ЗДЕСЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!

Недостатки:

ОЧКОВТИРАТЕЛЬСТВО!

2 согласны

Не платите, пока не получите товар!

Гость (Украина, Херсон) 4 февраля, 2017 год

Всегда оплачивали покупки при получении, заказывали товары максимум на 10 тысяч гривен. Никаких проблем! Но вот при покупке лептопа (примерно 1000 долларов) оплатили по карте сразу. ВСЁ! ПРИВЕТ! Товар оплачен и ко мне сразу потерян интерес! Очень долго не отправляли заказ. Куча звонков, ответы мальчиков-девочек типа "Та да, атправим как тока, так сразу" и т.п. Вывод один: не оплачивайте заказы... Читать отзыв Всегда оплачивали покупки при получении, заказывали товары максимум на 10 тысяч гривен. Никаких проблем! Но вот при покупке лептопа (примерно 1000 долларов) оплатили по карте сразу. ВСЁ! ПРИВЕТ! Товар оплачен и ко мне сразу потерян интерес! Очень долго не отправляли заказ. Куча звонков, ответы мальчиков-девочек типа "Та да, атправим как тока, так сразу" и т.п. Вывод один: не оплачивайте заказы на Розетке заранее. Ну а в остальном нормальный магазин.

1 согласен

не публикуют негативные отзывы о товаре

Сергей (Украина, Київ) 3 февраля, 2017 год

Много покупал в розетке, я считал и считаю его одним из лучших интернет магазинов. Более того, когда выбираю товар, всегда хожу читать отзывы о нем на розетке - объективно это самый полный источник отзывов. Но после того, как они не опубликовали мой негативный отзыв на купленный мной (и впоследствии без проблем сданный им назад товар) я уже не могу доверять... Читать отзыв Много покупал в розетке, я считал и считаю его одним из лучших интернет магазинов. Более того, когда выбираю товар, всегда хожу читать отзывы о нем на розетке - объективно это самый полный источник отзывов. Но после того, как они не опубликовали мой негативный отзыв на купленный мной (и впоследствии без проблем сданный им назад товар) я уже не могу доверять им как раньше. Будьте внимательны.

2 согласны

Бракованные акционные товары и неправда в отзывах

Гость (Украина, Харків) 2 февраля, 2017 год

Купил велик по акционной цене. Передняя звездочка с бракованным литьем, передний переключатель невозможно настроить(возможно баг самого велика, переключатель невозможно опустить на нужную высоту, он упирается в раму). Задняя втулка кривая! Кассета крутится с биениями (криво). На передней вилке сколы. Самое печальное, что велик практически нереально проверить при получении. Велик приходит в коробке на НП, можно вскрыть коробку и проверить... Читать отзыв Купил велик по акционной цене. Передняя звездочка с бракованным литьем, передний переключатель невозможно настроить(возможно баг самого велика, переключатель невозможно опустить на нужную высоту, он упирается в раму). Задняя втулка кривая! Кассета крутится с биениями (криво). На передней вилке сколы. Самое печальное, что велик практически нереально проверить при получении. Велик приходит в коробке на НП, можно вскрыть коробку и проверить комплектацию, но собирать же я его там не буду в комнате 3х4 с кучей народу, обкатывать так точно. Раньше у магазина было отделение самовывоза в Харькове, довольно большое с кучей персонала. Там по желанию можно было любой товар распаковать собрать и проверить, хоть холодильник. Был даже отдел примерочных для шмоток. Сдать велик по гарантии не получается. Сервисных центров у Titan`а просто нет (велики с барабашки). То есть гарантию розетка как бы дает, но ремонтировать как бы негде...
Написал на розетке отзыв о велике, сдержанный, но упомянул про все косяки с прицепленными фото/видео. Отзыв не опубликовали(правила модерации читал и учитывал). Так что отзывы не только модерируют, но и "фильтруют"... Вообще лет 5 назад был прекрасный интернет магазин, обслуживание было на высоте, если и были какие-нибудь проблемы, например, траблы с заказом, ложили вместе с заказом какой-нибудь чехольчик - мелочь, а приятно... Сейчас сделали ребрендинг™, отношение к клиентам - 2 балла, улыбаются в лицо... Судя по отзывам я ни один схожусь в этом мнении. Сам сайт стал "тормозить", сервак что ли дешнявый?!

Так что будьте бдительными при выборе "акционных товаров" и косо смотрите на отзывы - всё, что может уменьшить продажи - подтирают!

2 согласны

Не повертають довго кошти за покупку

stepan25061980 (Украина, Тернопіль) 2 февраля, 2017 год

У мене така ситуація - в кінці грудня 2016 року замовив в "Розетці" ноутбук, сумку, мишку та флешку. Купувалося все на подарунок. Але людина, якій це подарував відмовилася від нього. Тоді ж, в кінці грудня, довелося все це відправити назад. Сказали чекати на гроші, які мали перевести на картку. Вже початок лютого 2017 року, але гроші до цього моменту не... Читать отзыв У мене така ситуація - в кінці грудня 2016 року замовив в "Розетці" ноутбук, сумку, мишку та флешку. Купувалося все на подарунок. Але людина, якій це подарував відмовилася від нього. Тоді ж, в кінці грудня, довелося все це відправити назад. Сказали чекати на гроші, які мали перевести на картку. Вже початок лютого 2017 року, але гроші до цього моменту не надійшли. Здійнив до "Розетки" досить велику кількість дзвінків, результат нульовий, типові відповіді:

- "Почекайте, гроші прийдуть";
- "Номер картки та сума вже в бухгалтерії";
- "Дуже багато повернень, не встигаємо";
- "В бухгалтерії сказали, що гроші надіслано";
- "Подзвоніть нам завтра".

Якщо це читають працівники "Розетки", ось інформація про замовлення - номер замовлення 605133072, сума замовлення 7435 гривень, мій номер телефону +380 67 хх хх 205, номер картки для переведення коштів хххх хххх хххх 0314, моя
електронна пошта [email protected]

Нікому не пораджу купувати в магазині "Розетка".

2 согласны

Возврат средств

Александр (Украина, Краматорськ) 2 февраля, 2017 год

И снова негативный опыт в Розетке. 18.12.2016 сделал заказ. Долго не было подвижек. Связался - выяснилось, что один из товаров бракованный и его удалили из заказа по моему согласию с обещанием вернуть деньги в течение 30 дней (заказ был сразу оплачен в полном объеме картой).
Прошло более 30 дней - ноль. Оставляю жалобу на сайте - последовала реакция (мне перезвонили... Читать отзыв И снова негативный опыт в Розетке. 18.12.2016 сделал заказ. Долго не было подвижек. Связался - выяснилось, что один из товаров бракованный и его удалили из заказа по моему согласию с обещанием вернуть деньги в течение 30 дней (заказ был сразу оплачен в полном объеме картой).
Прошло более 30 дней - ноль. Оставляю жалобу на сайте - последовала реакция (мне перезвонили и скинули на почту бланк возврата средств!). Заполняю его согласно их инструкций и отсылаю обратно 26.01.2017. Деньги обещали вернуть в течение трех банковских дней. Итог - ноль.
Уважаемые покупатели, если вы хотите поберечь свои нервы и хотите получить свои деньги обратно вовремя (даже если пришлось столкнуться с возвратом), сделайте заказ в другом интернет-магазине. Лично я больше не сделаю ни одного заказа здесь и буду всем настоятельно это рекомендовать! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

Достоинства:

На фоне такого отношения к клиенту нечего и вспомнить.

Недостатки:

Сплошные. Решение любого проблемного вопроса растягивается на неопределенный срок (будь то возврат денег или сервисное обслуживание). С 18.12.16 г. средства возвращаются до сих пор. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.

2 согласны

Возврат денег за списанный товар

Виталий (Украина, Хмельницький) 1 февраля, 2017 год

Здравствуйте, меня зовут Виталий и я купил телефон Bravis Solo White через эл. магазин Розетка, отдавал по гарантии в филиал в г. Хмельницкий "РадиоДонор", спустя больше месяца его списали, когда забирал, сказали что его так и отправлять в Розетку, я позвонил, уточнил так ли это все, отправил на розетку, сперва они мне обещали через Приват Банк передать деньги, мол смс... Читать отзыв Здравствуйте, меня зовут Виталий и я купил телефон Bravis Solo White через эл. магазин Розетка, отдавал по гарантии в филиал в г. Хмельницкий "РадиоДонор", спустя больше месяца его списали, когда забирал, сказали что его так и отправлять в Розетку, я позвонил, уточнил так ли это все, отправил на розетку, сперва они мне обещали через Приват Банк передать деньги, мол смс на телефон придёт, сходить и забрать, прошел опять месяц, я им настойчиво звонил и только спустя это время они предложили перевод на карточку, я заполнил сразу же анкету для возрата денег, какой-то даже менеджер звонил, подтвердил что все верно заполнено, я уже даже немного обрадовался, думал достучался, но нет уж, сказали ожидать 2-5 дней, на емайле прочитал 3-7 дней, ну думаю ок, жду-жду, прошло 10 дней, я им звоню, они говорят у нас проблемы, все глючит, мы передали, оно что-то не доходит, то база глючит, говорят мы скажем начальству и т.д. Вот номер моего заказа - 50485956

2 согласны

Возврат товара по не соответствию

Гость (Украина, Київ) 1 февраля, 2017 год

Цвет на картинке не соответствует реальному цвету холодильника!
Я уже с возвратом мучаюсь несколько дней! Сегодня приезжали люди по забору товара нашли маленькую еле заметную царапинку на задней части холодильника из-за чего его не забрали! А товар в товарном состоянии все в комплекте не включался как его поставили так он и стоял до прихода людей по забору товара! Не хорошо... Читать отзыв Цвет на картинке не соответствует реальному цвету холодильника!
Я уже с возвратом мучаюсь несколько дней! Сегодня приезжали люди по забору товара нашли маленькую еле заметную царапинку на задней части холодильника из-за чего его не забрали! А товар в товарном состоянии все в комплекте не включался как его поставили так он и стоял до прихода людей по забору товара! Не хорошо получилось, не приятно!! Я столько заказов сделала на сумму более 100000 тыс. не приятно такое отношение!!!! Ещё такие позвонили и говорят мы можем его забрать но с уценкой в 15-20%!!!!! Слов нет!!!!

Недостатки:

Политика "Розетки"

3 согласны Показать 1 ответ

Не возвращают деньги по гарантии

Анатолий Чумаченко (Украина, Краматорськ) 31 января, 2017 год

Не возвращают деньги по гарантии. Извините, простите, подождите, мы Вам выслали деньги? ах ещё нет, извините, подождите. И так уже более 3 месяцев. 7967 гривень за электролюкс индукционную поверхность. Сервисный центр выдал акт - ремонту не подлежит. Все документы предоставил. Вынесли решение - деньги вернуть и не возвращают.

2 согласны

Проверенный надёжный интернет-магазин

Кристина (Украина, Київ) 31 января, 2017 год

В Розетке делали крупные покупки уже не один раз. В нашей семье так повелось, что первым делом ищем нужный товар именно там. Последней нашей покупкой стало детское автокресло WonderKids WK01, которое заказали в Розетке. Качество нас вполне устроило, да и цена тоже. Приятным бонусом стала очень дешёвая доставка на дом благодаря сотрудничеству магазина с перевозчиком. За всё время использования сайта... Читать отзыв В Розетке делали крупные покупки уже не один раз. В нашей семье так повелось, что первым делом ищем нужный товар именно там. Последней нашей покупкой стало детское автокресло WonderKids WK01, которое заказали в Розетке. Качество нас вполне устроило, да и цена тоже. Приятным бонусом стала очень дешёвая доставка на дом благодаря сотрудничеству магазина с перевозчиком. За всё время использования сайта у нас не возникало проблем. Выбор большой, цены приемлемые, оформление заказов быстрое и удобное. Рекомендую этот интернет-магазин всем друзьям и знакомым.

4 не согласны

Прикольный магазин

Владимир Науменко (Украина, Велике) 31 января, 2017 год

Понадобился большой холодильник для большой семьи,выбор пал на вирпол.Огромный холодильник с большой морозилкой,но жена категорически-только серебристый,что оказалось не так то просто.После пару часов скитаний по интернету,нашел на Розетке и даже дешевле.Через три дня покупка стояла на кухне :) Хороший сервис,нормальные цены-молодцы.

3 не согласны

Очень долго ждать приходится

Василий (Украина, Дніпро́) 31 января, 2017 год

Ожидание, как известно, убивает. Недавно ждал гарантийного ремонта фитнес-треккера 40 дней вместо положенных 14. На 40-й день сказали "ремонту не подлежит", вернули деньги. Наличкой, в пункте выдачи.
Заказывал вместе с микроволновой печью пластиковую крышку для нее.
В отделение Новой Почты крышка пришла упакованной в бандероль для бумаг и без пометок "острожно: хрупкое". Естественно, битая. Часть заказа (микроволновку) забрать нельзя. Моей... Читать отзыв Ожидание, как известно, убивает. Недавно ждал гарантийного ремонта фитнес-треккера 40 дней вместо положенных 14. На 40-й день сказали "ремонту не подлежит", вернули деньги. Наличкой, в пункте выдачи.

Заказывал вместе с микроволновой печью пластиковую крышку для нее.
В отделение Новой Почты крышка пришла упакованной в бандероль для бумаг и без пометок "острожно: хрупкое". Естественно, битая. Часть заказа (микроволновку) забрать нельзя. Моей ошибкой стала оплата заказа картой.

По словам оператора, возврат средств возможен только после получения обратной доставки товара.
Новая почта посылку обратно доставила за 8 дней, а Розетка после трёх звонков и заполнения жалобы на сайте, утверждает, что получила посылку аж спустя 26 дней (так понимаю, только дошла очередь до моей посылки).

Выходит, 26 дней я не мог получить обратно свои кровные.
Думаете, история закончилась? Как бы не так! Для получения денег мне необходимо отправить бумажное (!!) письмо главному бухгалтеру!
Надеюсь, на прочтение письма не уйдет еще 26 дней.

2 согласны

Купленный телефон - поломан. Ужасное отношение

Дмитрий (Исландия, Reykjavík) 31 января, 2017 год

Мой заказ 76955158.
Телефон. Цена около 8 тыс. Пришел 23.12.16. Поломан. Выключается.
После консультации - отправлен в Розетку, Киев на ремонт. Сроки не обсуждались.
И вот. с 13.01.2017 года я не могу добиться от Розетки НИЧЕГО!
Меня постоянно переключают между операторами. Разговор только с ними, а от операторов одна фраза - "ожидайте, мы Вам перезвоним".
Итог - телефон... Читать отзыв Мой заказ 76955158.
Телефон. Цена около 8 тыс. Пришел 23.12.16. Поломан. Выключается.
После консультации - отправлен в Розетку, Киев на ремонт. Сроки не обсуждались.
И вот. с 13.01.2017 года я не могу добиться от Розетки НИЧЕГО!
Меня постоянно переключают между операторами. Разговор только с ними, а от операторов одна фраза - "ожидайте, мы Вам перезвоним".
Итог - телефон куплен 23.12.2016 и я им не разу не пользовался. Вот так решил супруге подарок сделать!
Дело не в поломанном телефоне, а в отношении к Клиенту. После моих возражений - операторы бросают трубку, используют самый классный "метод заезженной пластиник".
Все. Удалил у себя приложение в телефоне. Больше не буду пользоваться Розеткой и никому не рекомендую. Кроме красивой рекламы - ничего.
А, и написал претензию. Жду ответа.

5 согласны

Надійний магазин

Гость (Украина, Вінниця) 30 января, 2017 год

Все пройшло без проблем. Попросив повідомити за годину до доставки. Приїхав через годину, після того як повідомили - кур'єр саме під'їжджав. Давно і досить часто купую тут, але збагнув, що не залишав позитивних відгуків. Ніколи не було ніяких проблем. Взагалі.

3 не согласны

Вруны

Игорь (Украина, Київ) 30 января, 2017 год

Зачем писать себе положительные отзывы??!! Пишит один человек под разными именами. Манера написания и слог Вас выдаёт. Тем более, что за 4 минуты сразу 4 положительных отзыва)))
Попытка заказать смартфон не увенчалась успехом. 3 дня весел заказ в стадии обратоки, а потом оказалось( сам им дозванивался), что инфа на сайте не достоверная и товара нет.. Хоть бы извинились..

3 согласны 1 не согласен

Надежный интернет магазин

Каролина Масловская (Украина, Київ) 30 января, 2017 год

Осенью заказывала в Розетке утюг Bosch,выбирала долго,ассортимент широчайший,ценовая политика подойдет для любого кошелька.Позиции очень хорошо описаны, лично у меня дополнительных вопросов по товару не возникло.Заказ оформили быстро,через 30 минут после оставления заявки на сайте мне перезвонил менеджер и уточнил все детали. Отправили на следующий день.Утюг пришел в целости и сохранности,без дефектов. Я осталась довольна и товаром и сервисом.

4 не согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8035 отзывов