Reserved отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

Замовлення зі знижкою не можливо замовити

Гость 25 ноября, 2023 год

Скасували без причини,написали про якісь зусилля,хоча товар є в наявності. Чорна пʼятниця-фейк! Не витрачайте час

Достоинства:

Плюсів нуль

Недостатки:

Залишились без одягу

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 15 декабря, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

більше не буду у них замовляти, повне розчарування і обман

Гость 24 ноября, 2023 год

Зима...замовила толстовку дитині і футболку, щоб не платити за доставку однієї речі, без попередження відправили одну футболку, що побачила в кабінеті тільки через декілька днів, написала їм скаргу, зробили повернення з утриманням коштів за доставку...типу будеш возбухати не отримаєш нічого і ще доплатиш нам...слів немає...

Ответ представителя LPP Ukraine 15 декабря, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. Прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

Тупорилі працівники відправки

Олексій 18 октября, 2023 год

Відгук саме про інтернет магазин.
Замовляв два рази бейсболку.
Перший раз в когось хватило розуму упаковати каркасну кепку в коробку висотой як пачка цигарок , другий раз просто і пакеті.
Немає культурних слів про людей які це відправляють.

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 26 октября, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. У разі, якщо Ви отримали товар неналежного вигляду, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Не повертають гроші за повернутий товар

Olga 12 сентября, 2023 год

Жах..... Не повертають гроші за повернутий товар вже 50 днів!!!!! Мною в магазині у ТЦ Форум 15 липня був придбаний тренч оплачений карткою. 23 липня я повернула товар. Продавець сказала що гроші прийдуть протягом 5-7 днів. Сьогодні вже 12 вересня і гроші я так і не отримала! Останній раз я у вас щось купляла

Ответ представителя LPP Ukraine 5 октября, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. В разі, якщо у Вас є питання які стосуються стаціонарного магазину, Ви можете звернутися на електронну пошту [email protected], описавши ситуацію або напряму до магазину, в якому здійснювали покупку.

Cпортивні штани з діркою

Daria 21 августа, 2023 год

Замовила на подарунок спортивні штани, отримала на пошті, але коли відкрила вдома я була в шоці. Прислали штани з великою діркою по шву, ще під час повернення виявилось, що вони не положили бланк для повернення, тому довелось ще й самостійно шукати де роздрукувати. І вони просто запропонували
- або повернення з безкоштовною доставкою назад( при... Читать отзыв Замовила на подарунок спортивні штани, отримала на пошті, але коли відкрила вдома я була в шоці. Прислали штани з великою діркою по шву, ще під час повернення виявилось,

що вони не положили бланк для повернення, тому довелось ще й самостійно шукати де роздрукувати. І вони просто запропонували
- або повернення з безкоштовною доставкою назад( при тому що за доставку до мене я вже заплатила 150 грн).
- або 15% знижку на наступне замовлення. Після такого досвіду думки про наступне замовлення і не виникає.
Я зрозуміла б ці умови, якщо мені не підійшов/не сподобався товар, але таку помилка з їхнього боку розчарувала мене, і думка про компанії скалалась дуже погана.

Ответ представителя LPP Ukraine 25 августа, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли перевірити більш детально інформацію.

Не повернуті кошти

Гость 26 июля, 2023 год

16.07.2023 я оформила повернення товару у магазині RESERVED Лавина м. Київ вулиця Берковецька, буд.6-Д. Продавець сказала, що гроші будуть повернуті на карту протягом 5-7 робочих днів. До цих пір гроші не отримала. ID заявки: 3424265. Коли чекати кошти?

Ответ представителя LPP Ukraine 8 августа, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Ви можете надіслали нам лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Розчарування

Юлія 30 июня, 2023 год

Замовила мамі куртку з натуральної шкіри на розпродажі за 2000. Розмір абсолютно не зпівпадає, дуже маломірить, хоча вказано тип розміру стандарт. Хотіла залишити собі.
Але шокувала упаковка в якій відправили куртку, просто паперовий пакет reserved, без будь якої додаткової упаковки або захисту. Куртка ну дуже помята, з заломами, потерта, запхана у маленький, тоненький пакет, виглядає начі її носили років... Читать отзыв Замовила мамі куртку з натуральної шкіри на розпродажі за 2000. Розмір абсолютно не зпівпадає, дуже маломірить, хоча вказано тип розміру стандарт. Хотіла залишити собі.
Але шокувала упаковка в якій відправили куртку, просто паперовий пакет reserved, без будь якої додаткової упаковки або захисту. Куртка ну дуже помята, з заломами, потерта, запхана у маленький, тоненький пакет, виглядає начі її носили років 10мінімум, носити таке соромно.
До цього неодноразово замовляла і абсолютно усе приходило у фірмових коробках, гарно запаковано у папір. І у курьера міст у машині були коробки reserved, тільки моя одна посилка валялася на брудній підлозі, помьята у звичайному паперовому пакеті.
Чому в цей раз дорогу річ відправили як дешеву ганчірку? Під час транспортування її так зіпсували. І тепер заплативши 200грн за таку доставку я маю відправляти її назад знов за свої кошти. Я неймовірно розчарована, у мене така ситуація вперше(

Ответ представителя LPP Ukraine 6 июля, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Погано, незадоволена

Гость 25 июня, 2023 год

Підійшла до каси, запитати чи є мій розмір сукні, сказали є
Я обшукала весь магазин іі не було, знову підійшла до каси сказали є 3 шт, ніхто не допоміг знайти, незадоволена

Ответ представителя LPP Ukraine 28 июня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Ви можете надіслали нам лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

не повертають кошти 1,5 місяця

Гость 12 июня, 2023 год

не підійшла сукня, оформила і відправила повернення, але коштів нема вже 1.5 місяця. телефони гарячої лінії не працюють

Ответ представителя LPP Ukraine 28 июня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

не повертають кошти за повернення

Гость 9 июня, 2023 год

зробила замовлення у квітні, оплатила, прийшло замовлення, не пійшла сукня. оформила повернення, відправила. пройшло півтора місяця, кошти не повертають, хоча мали б повернути впродовж 14 днів.

Ответ представителя LPP Ukraine 28 июня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар ми перевіримо інформацію.

Робота в Reserved

Отзыв сотрудника

Гість 25 мая, 2023 год

Не варто іти сюди працювати, як хочеш звільнитись вони не приймають заяву на звільнення
Обгрутовавши тим що:( директор) я відпрацьовою наступний тиждень вирішуй ці питання з новим директором,і так багато заяв на заільнення на травень спитавши коли він буде відповідь була: коли знайдуть. Порошують трудове законодавство!

Ответ представителя LPP Ukraine 28 июня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, магазин, місто та ТРЦ, в якому виникла така ситуація. Або ж Ви можете відправити нам лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Замовлення с сайту Reserved

Гость 17 мая, 2023 год

Зробила замовлення на сайті, його відправили, воно відстежується, через 10днів, мені прийшло повідомлення, що мій запит на поверння прийнят, гроші повернуть, через 14днів. Я нічого не повертала, що це таке?

Ответ представителя LPP Ukraine 17 мая, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого замовлення, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар або Ви можете звернутися до нас самостійно за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину. Показать 3 ответа

Як відшкодуєте

Гость 13 мая, 2023 год

Писала раніше, як я можу доказати,що джинси,я не рвала,а неякісна тканина??
Ніхто ж не поверне мені коштів або інший товар??

Ответ представителя LPP Ukraine 16 мая, 2023 год

Просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Неякісний товар(

Гость 12 мая, 2023 год

Вчора отримала ваші джинси.
Сьогодні їх одягнула-вони повністю розірвались (тріснули)
При тому,що розмір був великоватий((

Ответ представителя LPP Ukraine 16 мая, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом або неналежної якості, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Покупка онлайн

Гость 1 мая, 2023 год

Добрый день. Заказала онлайн джинсовое платье. Качество отвратительное. Не стоит своих денег, 1200 грн по акции.

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 2 мая, 2023 год

Дякуємо, що поділилися. Нам дуже шкода, що Вас розчаровала якість товару. Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами).
Більш детальну інформацію Ви можете переглянути на нашому сайті в розділі Методи повернення https://www.reserved.com/ua/uk/help-returns.

Ужасное обслуживание

Шматко Ульяна 20 марта, 2023 год

Я пришла покупать пижаму. Зная что ее цена на сайте 600 гривен, удивилась почему в магазине эта же пижама стоит 800. Когда я поинтересовалась у продавца она мне грубым тоном ответила : «У нас с сайтом разные цены» и даже не объяснила почему. Очень неприятная девушка и после такого даже не хочется повторно туда заходить.
Это все произошло в... Читать отзыв Я пришла покупать пижаму. Зная что ее цена на сайте 600 гривен, удивилась почему в магазине эта же пижама стоит 800. Когда я поинтересовалась у продавца она мне грубым тоном ответила : «У нас с сайтом разные цены» и даже не объяснила почему. Очень неприятная девушка и после такого даже не хочется повторно туда заходить.
Это все произошло в городе Днепр ТЦ Караван, Нижнеднепровская 17

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 27 марта, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Ціни в інтернет - магазині можуть відрізнятися від цін у стаціонарних магазинах в залежності від розпродажів, акцій та переоцінки вартості товарів.

Не компетентные сотрудники.

Татьяна 19 марта, 2023 год

Первый раз делала покупки в интернете. Заказала одну пару обуви, потом ещё две. Когда пришла первая пара, я поняла, что размер мне не подходит,норешила не возвращать,а носить зимой с двумя носками,но остальные две пары решила перезаказать в другом размере. Позвонила на горячую линию,там мне объяснили, что перезаказать нельзя- можно отменить предыдущий заказ и сделать новый.Отменить можно, когда на сайте появится... Читать отзыв Первый раз делала покупки в интернете. Заказала одну пару обуви, потом ещё две. Когда пришла первая пара, я поняла, что размер мне не подходит,норешила не возвращать,а носить зимой с двумя носками,но остальные две пары решила перезаказать в другом размере. Позвонила на горячую линию,там мне объяснили, что перезаказать нельзя- можно отменить предыдущий заказ и сделать новый.Отменить можно, когда на сайте появится статус "отправлено". Я дождалась, позвонила и продиктовала номера заказов, спросила когда перезвонить, чтобы напомнить и убедиться,что все в порядке. Девушка сказала,что перезванивать не надо, заказ отменён, ждите возврат денег. Ещё сказала,что сообщения о передвижении посылок будут приходить,но это автоматически,не обращать на них внимание. Убедившись, что всё в порядке перезаказала 2 пары в другом размере. Жду деньги (очень нужны, бюджет был рассчитан на две пары) Пошла получать заказ,мне вручили 4!!! пары. Как так? Мне теперь изучать инструкции по возврату, заниматься этим, тратить время, а возможно и деньги на возврат? Или услуги новой почты оплатят нерадивые сотрудники? Хотя я сделала всё своевременно и правильно ( как меня убедили) А здесь ещё пишут, что деньги могут вообще не вернуть.
Представители магазина, прослушайте пожалуйста телефонные разговоры, сделанные на горячую линию в понедельник 13 марта в 13:51,14:45,15:41 и напишите, что это было?

Ответ представителя LPP Ukraine 27 марта, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

Браковані ботильйони!!!

Жанна Якобнюк 16 марта, 2023 год

Купила в reserved ботильйони та джинси на розпродажі, доставка кур'єром, оплата готівкою при отриманні. Проблеми почались ще при доставці, кур'єр ніяк не міг доїхати (це продовжувалось майже тиждень), лишив на курєрській доставці, Я отримала, зовнішній вигляд товарів більш-менш норм, хоча джинси прийшли не за визначеними мірками, але то таке. Далі треш, ботильйони взула 1 раз, до вечора зовнішній лак потріскався,... Читать отзыв Купила в reserved ботильйони та джинси на розпродажі, доставка кур'єром, оплата готівкою при отриманні. Проблеми почались ще при доставці, кур'єр ніяк не міг доїхати (це продовжувалось майже тиждень), лишив на курєрській доставці, Я отримала, зовнішній вигляд товарів більш-менш норм, хоча джинси прийшли не за визначеними мірками, але то таке. Далі треш, ботильйони взула 1 раз, до вечора зовнішній лак потріскався, з під нього повилазив білий папір (їх ціна до розпродажу 1,3 тис.грн., купляла за 719 грн). Наразі відправила на повернення, чекаю кошти. Сказати, що я обурена, це нічого не сказати, користуюсь послугами інших магазинів декілька років, такого попандосу ще не бачила! Просто величезна ганьба! Якщо це для них нормальна поведінка, буду звертатись у правоохоронні органи!

Ответ представителя LPP Ukraine 27 марта, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар невідповідної якості, просимо Вас, будь ласка, звертатись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. Показать 1 ответ

Заведи купляла і зробивши повернення 2 речей, вони повернули лише за одну

Гость 14 марта, 2023 год

reseved, ви займаєтеся шахрайством? я відправила 2 речі на повернення, гроші прийшли лише за одну річ. Ваші співробітники стверджують, що була одна річ у посилці. Але на пошті я зробила опис товарів, що відправляються. я маю документи про відправку 2 речей. ваша компанія не надала відео матеріалів про отримання лише однієї речі. 800 грн повинна... Читать отзыв reseved, ви займаєтеся шахрайством? я відправила 2 речі на повернення, гроші прийшли лише за одну річ. Ваші співробітники стверджують, що була одна річ у посилці. Але на пошті я зробила опис товарів, що відправляються. я маю документи про відправку 2 речей. ваша компанія не надала відео матеріалів про отримання лише однієї речі. 800 грн повинна подарувати вашим співробітникам, які не змогли подивитися, що річ була запакована у крафтову бумагу? В якій мені і прийшла . Номер замовлення: 100701813548. Номер повернення: 100700393398

Reserved - Заведи купляла і зробивши повернення 2 речей, вони повернули лише за одну

Ответ представителя LPP Ukraine 27 марта, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Ситуація була вирішена та Вам був надісланий лист з проханням надати номер Вашої картки для повернення Вам грошових коштів. Ми очікуємо Вашої відповіді та сподіваємося на Ваше розуміння. Показать 1 ответ

ЦЕ ЖАХ! Перший і останній раз!

Гость 28 февраля, 2023 год

Замовила куртку на сайті reserved, оплатила товар, заплатила різницю у конвертації, це приблизно до 50 грн, з замовлення на 1200 грн. Чекала товар. Товар прийшов, не того розміру, не того кольору, не тієї якості, яка представлена на фото на сайті. Просто жах. Я замовила куртку навіть на розмір менше, (розмір s), хотіла щоб сиділа... Читать отзыв

Reserved - ЦЕ ЖАХ! Перший і останній раз!

Замовила куртку на сайті reserved, оплатила товар, заплатила різницю у конвертації, це приблизно до 50 грн, з замовлення на 1200 грн. Чекала товар. Товар прийшов, не того розміру, не того кольору, не тієї якості, яка представлена на фото на сайті. Просто жах. Я замовила куртку навіть на розмір менше, (розмір s), хотіла щоб сиділа куртка більш тісно, по тій розмірній сітці, що вказана на сайті. Але мені прийшла просто величезна куртка, яка на мені висіла як не знаю що. Але це було пів біди. На пошті я хотіла одразу відправити товар назад, АЛЕ вони не кладуть у коробку бланк повернення. І вам прийдеться йти і роздруковувати ці бланки самим, щоб їх вкласти у коробку і тільки тоді вони готові прийняти товар назад. Плюс доставка цього гі**а назад мені обійшлася у 100 грн. Якщо ви не оплачуєте доставку до них, то вони не приймуть товар. Посилка йшла до мене днів 10, і стільки ж часу до них. Короче свої грощі ви не побачите місяць. І авже ж, вони повернули кошти і мінус конвертація. Висновок: щоб подивитися на г товар я заплатила близько 200 грн (2 конвертації, і відправка їм посилки). Я написала лист до магазину. Де мені сказали, що я повинна доказати, що товар мені не підійшов по розміру, і що тканина і колір просто жахливі. Але при цьому зазначили, що міряти товар на пошті неможна. Відповіли, що вони ні в чому не винні, і по факту їм плювати. Я дочекалася своїх коштів, і тепер можу і вам показати як «прекрасно» виглядає їх товар і наскільки він «відповідає» фото на сайті. А ви просто судіть вже самі. Ні в якому разі не раджу цей магазин.

Достоинства:

-

Недостатки:

Товар не є таким як на сайті: розмір, колір, тканина, все пом‘яте! На відчепись відповідають на звернення до них. Номер телефону приховують, по якому можна додзвонитися, а 044 не відповідає! Не раджу!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 28 февраля, 2023 год

Дякуємо за відгук. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Товар, який Ви замовили, вільного крою, що вказано у розділі опис під/біля фото товару, залежно від версії сайту, якою Ви користуєтеся (повною чи мобільною), а склад тканини відповідає заявленому на сайті. Відтінок товару може відрізнятися від фото, зазначених на сайті, в залежності від налаштувань Вашого пристрою, а саме яскравості та кольору дисплея.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, прохання звертатися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Номер телефону є у відкритому доступі для наших клієнтів на сайті інтернет-магазині в розділі Умови та положення.
Вам була надана більш детальна відповідь стосовно даної ситуації після Вашого звернення на Вашу електронну пошту.

Пришлось расстаться с компанией Reserved - дело принципа

Мария 24 февраля, 2023 год

До последнего заказа обожала Reserved за отличный дизайн, хорошее качество, доступные цены, быструю доставку, была постоянным клиентом несколько лет. Осенью заказала комплект бикини - плавки и 2 топа один с бретелями, второй без, оба топа одного размера 34, свой розмер я знаю. В итоге топ с бретелями сел отлично, в другой еле втиснулась. Отправила обратно за свой счёт, сверилась ещё... Читать отзыв До последнего заказа обожала Reserved за отличный дизайн, хорошее качество, доступные цены, быструю доставку, была постоянным клиентом несколько лет. Осенью заказала комплект бикини - плавки и 2 топа один с бретелями, второй без, оба топа одного размера 34, свой розмер я знаю. В итоге топ с бретелями сел отлично, в другой еле втиснулась. Отправила обратно за свой счёт, сверилась ещё с размерной сеткой на сайте и заказала топ на размер больше - 36ой, хотя по сетке мне подходит 34, ну думаю, ладно, на всякий случай. Приходит 36ой - снова мал, хотела заказать ещё на размер больше, но чтобы возврат и доставку оплатили Reserved, так как явно размер не соответствует заявленному, получила отказ без всяких "извините". Очень жаль, что компания так относится к своим постоянным клиентам. Больше заказывать не буду, дело принципа

Достоинства:

Когда товар тебе подошёл - одни плюсы

Недостатки:

Когда с товаром что-то не так не по вине покупателя это никого не интересует. Тех поддержка работает плохо, как-то не могла попасть в свой акаунт, сказали завести новый пока, а они разберутся и напишут в чем проблема. Так и не дождалась

Ответ представителя LPP Ukraine 28 февраля, 2023 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.

Нет обратной связи

Дмитрий 21 февраля, 2023 год

Обратной связи нет вообще, отправляют вскрытое нижнее белье(то есть кто-то до вас его получил и вернул, хотя по закону это запрещено)! В одном комплекте одного цвета 2 боксеров, то есть кладут абы что, только чтобы продать! Некоторых товаров вообще нет, так же как и бланка на возврат! Такое с этим магазином в 1 раз...
Один раз вы не проверите на... Читать отзыв Обратной связи нет вообще, отправляют вскрытое нижнее белье(то есть кто-то до вас его получил и вернул, хотя по закону это запрещено)! В одном комплекте одного цвета 2 боксеров, то есть кладут абы что, только чтобы продать! Некоторых товаров вообще нет, так же как и бланка на возврат! Такое с этим магазином в 1 раз...

Один раз вы не проверите на почте уже оплаченную посылку, и обязательно попадете в такую ситуацию, когда вы ничего не сможете сделать.

Ответ представителя LPP Ukraine 22 февраля, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Ужасный интернет-магазин

Гость 15 февраля, 2023 год

Сделала заказ 8.02 на сайте и оплатила его. Нужна были трусы и кеды. Для бесплатной доставки добрала носки и ремень. 15.02 мне пришло письмо, что в наличии есть только ремень и носки, часть заказа была отменена, а остальное отправили. Неделю они узнавали, что товара нет в наличии и везут мне то, что вообще не нужно. Не советую здесь заказывать, заморозите... Читать отзыв Сделала заказ 8.02 на сайте и оплатила его. Нужна были трусы и кеды. Для бесплатной доставки добрала носки и ремень. 15.02 мне пришло письмо, что в наличии есть только ремень и носки, часть заказа была отменена, а остальное отправили. Неделю они узнавали, что товара нет в наличии и везут мне то, что вообще не нужно. Не советую здесь заказывать, заморозите деньги и не факт, что получите товар

Ответ представителя LPP Ukraine 21 февраля, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Издеваетельство

Галя 8 февраля, 2023 год

Отзыв о Reserved по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Купила пуховик с второго Валазит при носке наполнитель ,а они рассказывают ,что все не так фото шлю …Хотя на самой подкладке телефон этого не передаст …не хотят признавать ,что это брак !!!!и еще этот ужас я должна возвращать за свои деньги .обращусь ко всем знакомым блогерам ,чтоб знали ,какой этот сайт бессовестный !!!

Ответ представителя LPP Ukraine 9 февраля, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

Долго отвечают,явно не хотят оплачивать бесплатный возврат!

Гость 6 февраля, 2023 год

Заказала я брюки из эко кожи,они пришли с браком, как будто ножом их порезали (фото прикреплю).
Пишу им на почту,отправила миллион фото,ответа жду по три часа.Может быть мой отзыв решит эту проблему побыстрее.Но отношение к клиенту никакое!

Ответ представителя LPP Ukraine 7 февраля, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли перевірити дані та надати Вам більш детальну інформацію з приводу даної ситуації.

Погане обслуговування

Гость 25 января, 2023 год

В замовленні відправили не той розмір товару, який замовлявся, після чого магазин відмовився оплатити за доставку повернення товару. Витрати, які сталися з вини магазину, оплатив клієнт. Не порядно

Недостатки:

Не уважні до клієнтів

Ответ представителя LPP Ukraine 31 января, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

Поганий сервіс

Любов 21 января, 2023 год

Замовила 01.01.2023
Сьогодні вже 21.01. Після п‘ятого січня історія з відстеженням посилки не змінилася, все застрягло. І все оплачено. Коли я можу розраховувати на скасування замовлення та повернення коштів невідомо. Більше не замовлятиму

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 24 января, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Якщо ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар або ж звернутися до нашої Служби підтримки за номером телефону +380930621144, на електронну пошту [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину та Вам залюбки допоможуть. Показать 1 ответ

НЕ ПОВЕРНУЛИ КОШТИ ЗА ОПЛАЧЕНЕ ЗАМОВЛЕННЯ В ОНЛАЙН-МАГАЗИНІ!!!!

Комарова Людмила Василівна 11 января, 2023 год

Категорично не рекомендую, сервіс на найнижчому рівні.
Зробила онлайн замовлення на їхньому сайті. Оплатила зразу замовлення.
Замовила жилетку стьобану, вона була якраз по акції за 999 грн.
Замовлення робила 02.01.2023 пройшло вже 9 днів, коштів досі немає….
РОЗВОДНЯК НА ГРОШІ!!!!!

Ответ представителя LPP Ukraine 12 января, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. Також у разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Повернення товару

Наталія 4 января, 2023 год

Жах!!! Сьогодні робила повернення товару на новій пошті. Бо є брак - дірка і розмір завеликий. Хотіла обмін , але його не існує в інтернет магазині, таке ( Зробила фото браку, чотири фото. На пошті виявилося , що я повинна заплатити доставку повернення 100 грн !!! Як так ? Почала дзвонити до підтримки магазину. Відповіли , щоб було безкоштовно зробіть... Читать отзыв Жах!!! Сьогодні робила повернення товару на новій пошті. Бо є брак - дірка і розмір завеликий. Хотіла обмін , але його не існує в інтернет магазині, таке ( Зробила фото браку, чотири фото. На пошті виявилося , що я повинна заплатити доставку повернення 100 грн !!! Як так ? Почала дзвонити до підтримки магазину. Відповіли , щоб було безкоштовно зробіть фото браку . Так вони є !!! . Ваші фото не такі, зробіть інші , ракурс інший , довжину іншу і тд . Поверталася додому, тягнула коробку нелегко, знову розкривала коробку скотч....знову знімки. Дзвонила разів сім!!! Чи такі фото ? Чи отримали ви фото? Чому з першого дзвінка ніхто не пояснює які потрібні бути фото? Як ви хочете бачити їх ? Чому я надзвонювала стільки разів!!! Дурдом! Знову похід пошта.....знову тяганина коробки немалої, знову черга. Знову дзвоню.Чи можна відправити безкоштовно , фото такі? Кажуть експерт проведе огляд ситуації це займе три дні. Карл! Три дні ! А Кошти надійдуть пояснили за 14 днів . Я рахую . Потім напишу . Погано все це . Настрій зіпсовано, тиск почав псувати мій стан, хотілося швидше додому . Час витрачено , нікуди не встигла вже , нервово так і напружено( зле .

Показать 3 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 5 января, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected], також інструкція описана на сайті нашого інтернет-магазину в розділі Претензії https://www.reserved.com/ua/uk/help-claims.

Ужас сервис на уровне российского совка ,

Олег 4 января, 2023 год

Чтобы сделать возврат потрачено было три часа в новой почте , нужно́ сделать целую вотосеси́ю товара куча писем отправить , блят российская совковая контора замаскированая под западную наверное шьют форму для российской армии , не рекомендую покупать российское

Достоинства:

Подойдёт русским

Недостатки:

Не подойдёт нерусским

Ответ представителя LPP Ukraine 5 января, 2023 год

Дуже шкода, що у Вас склалась така думка про нашу роботу.
Правила повернення та детальна інструкція для Вашої зручності вказана на нашому сайті інтернет-магазину в розділі Повернення https://www.reserved.com/ua/uk/help-how-to-return-products.

Хотіли б зауважити, що наш магазин належить до Польської компанії LPP та ми жодним чином не співпрацюємо з країною-агресором.