Reserved отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Ужасное качество вещей!

Гость 13 ноября, 2024 год

Я была постоянным покупателем Reserved. Мало того что пришлось платить 700 грн таможенный сбор. Скидка которую они прислали в предыдущем заказе не пробилась, полная сумма без скидки прошла без проблем.
Пришли вещи и началось. Сумка спортивная порвалась сразу в первый день : швы, петли, фурнитура сломалась(карабины), игрушка-брелок была уже с дырой. Тапочки детские порвались через неделю - разлеглись все... Читать отзыв Я была постоянным покупателем Reserved. Мало того что пришлось платить 700 грн таможенный сбор. Скидка которую они прислали в предыдущем заказе не пробилась, полная сумма без скидки прошла без проблем.
Пришли вещи и началось. Сумка спортивная порвалась сразу в первый день : швы, петли, фурнитура сломалась(карабины), игрушка-брелок была уже с дырой. Тапочки детские порвались через неделю - разлеглись все швы , подошва на двух тапках отпала полностью. Я в шоке! Не хочу больше дело иметь с этим магазином! И вообще всё что покупалось от польского производителя - всё разлетается , качество стало просто отвратительным!!!!

Достоинства:

Не работают скидки на следующую покупку! Зачем вы их присылаете???

Недостатки:

Качество

Замовлення

Наталія 1 ноября, 2024 год

Добрий день . Я стою на пошті , отримала замовлення . Але не маю права приміряти взуття ! Написано на коробці , повідомив працівник НП. Навіщо ви таке пишите? Навіщо ви таке робите !? Я не буду сплачувати посилку якщо не буде примірки , який сенс цього замовлення , навіщо ви присилали його ? Без примірки я не купуватиму !!!... Читать отзыв Добрий день . Я стою на пошті , отримала замовлення . Але не маю права приміряти взуття ! Написано на коробці , повідомив працівник НП. Навіщо ви таке пишите? Навіщо ви таке робите !? Я не буду сплачувати посилку якщо не буде примірки , який сенс цього замовлення , навіщо ви присилали його ? Без примірки я не купуватиму !!! Я витратила час даремно,чекала даремно . Я вперше таке бачу ,що не можна приміряти взуття ..Я купувала не раз і завжди міряла ..Для цього я і сплачую після отримання за вищою ціною . Таке ...(

Показать 1 ответ

Підвищували голос

Ганна 28 октября, 2024 год

Мені відмовились відʼєднати датчик з дитячого одягу, щоб дитина могла повноцінно його поміряти, не аргументуючи це нічим , просто не можна, я просила менеджера, але дівчина крикнула я менеджер, і сказала ні , з криками. Працівники не намагались залагодити ситуацію, і надати мені, аргументи, чому не можна .Також вони не вміють комунікувати з клієнтами. Ніякої усмішки у відповідь. Обслуговування жахливе,... Читать отзыв Мені відмовились відʼєднати датчик з дитячого одягу, щоб дитина могла повноцінно його поміряти, не аргументуючи це нічим , просто не можна, я просила менеджера, але дівчина крикнула я менеджер, і сказала ні , з криками. Працівники не намагались залагодити ситуацію, і надати мені, аргументи, чому не можна .Також вони не вміють комунікувати з клієнтами. Ніякої усмішки у відповідь. Обслуговування жахливе, після такого в цей магазин не хочу навіть ходити. Неприємно дуже, кажуть скаржиться будете сюди дзвонити, нічого не буде. І це лякає , тому що має бути привітне ставлення до людини. Це ТЦ Lavina , магазин Reserved. Хочеться вірити , що звернуть увагу саме на обслуговування вашого персоналу, тому що дівчата на касі навіть без бейджів.

Недостатки:

Обслуговування жахливе

Махінації магазину з поверненням коштів

Viktoriya 25 сентября, 2024 год

Добрий день. Я активний, давній та постійний клієнт магазинів групи LPP (house, cropp, reserved, Sinsay). Раніше нічого не повертала, лінь було заморочуватися. Речі просто комусь дарувала. Але зараз суми стали вже не такі мізерні та й час інший. Плюс замовляю багато, бо беру ще й дитяче, тому повернення актуально. Так от- помітила неприємну закономірність. Товар завжди оплачую ПРИ отриманні.... Читать отзыв

Reserved - Махінації магазину з поверненням коштів

Добрий день. Я активний, давній та постійний клієнт магазинів групи LPP (house, cropp, reserved, Sinsay). Раніше нічого не повертала, лінь було заморочуватися. Речі просто комусь дарувала. Але зараз суми стали вже не такі мізерні та й час інший. Плюс замовляю багато, бо беру ще й дитяче, тому повернення актуально. Так от- помітила неприємну закономірність. Товар завжди оплачую ПРИ отриманні. У формі повернення просять вказувати IBan рахунку. Мало того, що повернений товар фіксують не в день отримання, а через кілька днів. Це важливо, бо гроші згідно правил сайту повертаюсь через 14 РОБОЧИХ днів (а це майже 3 тижні виходить), так ще десь на 10-12 день надсилають повідомлення на пошту «Добрий день,
банк відхилив операцію по Вашому номеру рахунку. Просимо, будь ласка, надати номер гривневої картки (16 цифр у доступному для копіювання форматі) повнолітньої фізичної особи та ПІБ її власника, у відповідь на цього листа, використовуючи опцію "Відповісти всім".
І з цього часу відлік до повернення коштів уже йде, як мені відповіли на гарячій лінії, куди додзвонитися майже нереально, в порядку черги. Ось я чекаю вже майже місяць. Сьогодні 25.09.2024 року. Вищевказане повідомлення було отримано 28.08.2024 року (товар повернено десь 17.08.2024). На email-звернення приходить автоматична відповідь, що лист зареєстровано. Вуаля! 2 години переписки з моїм банком дали єдиний результат- гроші не надходили. Попросила дати офіційну відповідь, мені банк запропонував за 500 грн сформувати самій довідку, а вони її підпишуть🤣 Ось так. Подумайте чи хочете ви заморожувати свої кошти на пару місяців і потім витрачати купу нервів для їх повернення.
Якщо хтось вже мав досвід звернення в службу підтримки споживачів у цьому випадку, напишіть у відповідь. Буду вдячна. 💐
Зараз ще спробую написати на їх сайт в Польщі та на офіційний LPP group. Вже просто діло принципу. Чому і хто з людей дурнів робить. Чи це просто халатність з укр.сторони?!

Достоинства:

Гарний товар. Більш-менш гарна якість. Знижки.

Недостатки:

1- неможливість додзвонитися до служби підтримки.
2- повернення коштів майже втричі довше за зазначений термін.
3 - email звернення залишаються без розгляду.
4 - дуже дорога доставка.
5 - повернення за рахунок покупця.

Показать 2 ответа

Не рекомендую этот магазин, некомпетентность всего персонала, ошибки бухгалтерии, хамское поведение

Инесса 20 сентября, 2024 год

Не рекомендую покупать в интернет магазине Reserved. Сделала заказы, которые НЕ превышали 150 евро. А магазин не правильно сделал его оценку (внёс в оценку дополнительно стоимость босоножек, которых у них не оказалось в наличии и они забыли их отнять). Поэтому стоимость для таможни превысила 150 евро и на меня наложили таможенный збор по вине магазина. При обращении в магазин, мне... Читать отзыв Не рекомендую покупать в интернет магазине Reserved. Сделала заказы, которые НЕ превышали 150 евро. А магазин не правильно сделал его оценку (внёс в оценку дополнительно стоимость босоножек, которых у них не оказалось в наличии и они забыли их отнять). Поэтому стоимость для таможни превысила 150 евро и на меня наложили таможенный збор по вине магазина. При обращении в магазин, мне отказали как-то решить эту проблему и сказали, хоть это и их ошибка, ничего сделать не можем и плати свои деньги за таможенный збор.

Недостатки:

Возврат своих денег надо буквально "выгрызать зубами", звонить, бесконечно оставлять заявки, иначе вообще возврата не будет, неправильная оценка товара и соответственно проблемы с таможенным збором

Обслуговування жахливе

Ольга 31 августа, 2024 год

Рідко відвідую оффлайн магазини, але була потреба в джинсах дитині. Зайшли, серед інших, в Резервд на вул. Під Дубом, Львів. Обрали джинси, пішли до каси. Обслуговувала 1 касирка. Перед нами був 1 покупець і ща нами вже люди встали в чергу. Прийшла інша касирка і сказала підходити до другої каси. Ми перейшли і одночасно підійшов хлопець, що, взагалі, стояв збоку... Читать отзыв Рідко відвідую оффлайн магазини, але була потреба в джинсах дитині. Зайшли, серед інших, в Резервд на вул. Під Дубом, Львів. Обрали джинси, пішли до каси. Обслуговувала 1 касирка. Перед нами був 1 покупець і ща нами вже люди встали в чергу. Прийшла інша касирка і сказала підходити до другої каси. Ми перейшли і одночасно підійшов хлопець, що, взагалі, стояв збоку і в черзі не стояв. На моє зауваження, що він не стояв в черзі реакції, не було ні з боку хлопця, ні касирки. На зауваження касирці, що слід обслуговувати людей з черги, вона відповіла, щоб я розбиралась з ним сама. Шановний резервд, може варто навчати своїх працівників якихось правил і культури?

Магазин-непорозуміння

Гость 26 августа, 2024 год

Магазин-непорозуміння. Про сервіс їм невідомо нічого. Замовляла онлайн на reserved.ua. Заблокували 2 картки, з 4 спроби замовила вже з оплатою курʼєру. Замовлення прийняли, вказали термін доставки. Через 3 дні зайшла подивитися статус замовлення - і з подивом виявила що воно скасовано.. тобто магазин сам скасував повністю все замовлення з 6 одиниць, без будь-якого повідомлення ! А заодно і мою персональну... Читать отзыв Магазин-непорозуміння. Про сервіс їм невідомо нічого. Замовляла онлайн на reserved.ua. Заблокували 2 картки, з 4 спроби замовила вже з оплатою курʼєру. Замовлення прийняли, вказали термін доставки. Через 3 дні зайшла подивитися статус замовлення - і з подивом виявила що воно скасовано.. тобто магазин сам скасував повністю все замовлення з 6 одиниць, без будь-якого повідомлення ! А заодно і мою персональну знижку, яку сам надав за тиждень до цього! В замовленні суто дитячі речі які я чекаю до школи, тобто якби я не подивилась - так би й чекала далі невідомо чого! Огидний сервіс, огидний магазин, конкурентів вистачає. Такого відношення за мої кошти ще не бачила.

PS. Почитала відгуки, в моїй ситуації нічого дивного, магазин- відстій

Недостатки:

Все

Не могу получить обратно свои деньги

Гость 24 июля, 2024 год

Осуществляла возврат товара.
В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество... Читать отзыв Осуществляла возврат товара.
В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество товара.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительный сервис.

1 не согласен Показать 1 ответ

Річ прийшла з плямами

Мамаєва Світлана 12 июня, 2024 год

Замовила на сайті штани. Отримала в строк, але товар прийшов з двома плямами, одна жирна, друга від невідомо чого. Дуже розчарована. Оформила скаргу, тепер щоб повернути товар потрібно ще й очікувати розгляд скарги до 14 днів. Раніше замовляла у них товар і такого не було. Звісно, більше ніколи у них не замовлю.

Показать 1 ответ

Дуже розчарована

Гость 11 мая, 2024 год

Завдли любила цей бренд. Багато років купуючи і собі і дітям завжди все чудово. Вперше таке сталося. Замовила штани за 1400 "преміум" ))). Прийшло з пятнами нитки стирчать з усіх боків є затяжки. Дуже жмакані. Я була просто в трансі. Оформила повернення, але прочитавши все це вже думаю вертати не буду. Просто зробила висновок і більше купляти там... Читать отзыв

Завдли любила цей бренд. Багато років купуючи і собі і дітям завжди все чудово. Вперше таке сталося. Замовила штани за 1400 "преміум" ))). Прийшло з пятнами нитки стирчать з усіх боків є затяжки. Дуже жмакані. Я була просто в трансі. Оформила повернення, але прочитавши все це вже думаю вертати не буду. Просто зробила висновок і більше купляти там не буду...а дуже шкода(((

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Брак

Показать 1 ответ

Не повертають кошти

Гость 8 мая, 2024 год

Відсутне повернення коштів по замовленню № 100702511514. Повернення було зареєстровано 10.04. Отримати відповідь через чат бот неможливо так само і чере ел. Пошту

Показать 1 ответ

Обдурюють з розмірами, кладуть те що є в наявності

Ольга 26 марта, 2024 год

Замовила комбінезон зимовий дитячий 110 розмір,прийшов найменший 86 розмір. На гарячій лінії сказали: оформіть повернення і оплатіть доставку новою поштою.🤬оплатити 190 грн доставки до мене і 100 на повернення!!! І ніяких гарантій, що кошти повернуть! Накладної і форми всередині не було. Це моє останнє замовлення в цій шарашкиній конторі

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Неправильний розмір, клієнт сам оплачує доставку за їх косяки! Немає накладної, безвідповідальність. Кошти за повернення не повертають

Повернення товару

Гость 18 марта, 2024 год

Оформила повернення замовлення та відправила його 03.03. Сьогодні вже 18.03 і ніякого повідомлення навіть про реєстрацію повернення вже не кажучи про повернення коштів. На гарячу лінію додзвонитися не можливо

Шахраї!!!!

Гость 4 марта, 2024 год

В листопаді зробили замовлення. Замовлення йшло дуже довго,довелось зробити замовлення в іншому магазині,а в цьому зробили повернення. Гроші й досі ще не повернули,мовляв товар стоїть ще на кордоні. Повідомлення прийшло що товар в магазині і на протязі 14 днів повернуть гроші. 14 днів вже давно пройшли гроші не повертають.Позвонили на гарячу лінію,сказали що ця розсилка автоматична і товару в магазині... Читать отзыв В листопаді зробили замовлення. Замовлення йшло дуже довго,довелось зробити замовлення в іншому магазині,а в цьому зробили повернення. Гроші й досі ще не повернули,мовляв товар стоїть ще на кордоні. Повідомлення прийшло що товар в магазині і на протязі 14 днів повернуть гроші. 14 днів вже давно пройшли гроші не повертають.Позвонили на гарячу лінію,сказали що ця розсилка автоматична і товару в магазині немає ще. Зараз гаряча лінія не працює,кажуть звертатися в чат бот.

Сервіс ЖАХЛИВИЙ!!!!!

Гость 2 марта, 2024 год

Я обожнюю магазин Reserved! Я постійна клієнтка. Але, те що трапилося вчора - це ЖАХ!!!! Ситуація трапилася в магазині,який знаходиться в універмазі Україна.
Під час відвідування магазину, до мене пілійшли 2 поліцейських , мовляв що мене підозрюють в окраданні магазину.😡 Я подумала що це жарт, але згодом зрозуміла що вони таки не жартують.
Після перевірки документів, мені показали відео... Читать отзыв Я обожнюю магазин Reserved! Я постійна клієнтка. Але, те що трапилося вчора - це ЖАХ!!!! Ситуація трапилася в магазині,який знаходиться в універмазі Україна.
Під час відвідування магазину, до мене пілійшли 2 поліцейських , мовляв що мене підозрюють в окраданні магазину.😡 Я подумала що це жарт, але згодом зрозуміла що вони таки не жартують.
Після перевірки документів, мені показали відео з камери , де нібито схожа на мене дівчина скоїла крадіжку. Що відчувала я в цей момент - не описати. Це жах!!!
Дівчина, яка працювала в магазині, вела себе дивно і не професійно. На запитання поліцейського нічого нормально відповісти не змогла. Згодом прийшов якийсь чоловік і сказав що особистість крадійки встановили, і що мене можна відпустити. Вибачення, звичайно, ніхто не попросив!!! Увесь день зіпсований! Яке право мають підходити і тримати людину, не розібравшись внутрішньо між собою??? Ужасні та невиховані працівники в даному магазині.

Жахливий сервіс і якість товарів

Гость 23 февраля, 2024 год

Доброго дня, я була постійним клієнтом цієї торгової марки протягом 3-х років, але зараз все стало настільки жахливим, що вирішила написати про це. На розпродаж вони шиють речі вже з поганої тканини с зачіпками, стрілками та ін, це не ті речі, що не продались за більші кошти, це речі пошиті з непотрібу. Сервіс жахливий став, мало того, що додзвонитися, дописатися... Читать отзыв Доброго дня, я була постійним клієнтом цієї торгової марки протягом 3-х років, але зараз все стало настільки жахливим, що вирішила написати про це. На розпродаж вони шиють речі вже з поганої тканини с зачіпками, стрілками та ін, це не ті речі, що не продались за більші кошти, це речі пошиті з непотрібу. Сервіс жахливий став, мало того, що додзвонитися, дописатися неможливо, так ще й коли ти дописався до них з приводу браку(якого у них вдосталь), вони не вважають це браком, ваші проблеми. Сервіс ужасний, нічого не знають, ні за що не несуть відповідальності.

Достоинства:

Раніше були досить якісні речі за нормальною ціною.

Недостатки:

Жахливий сервіс, жахлива якість, велика вартість доставки, високий відсоток браку. Не можливо повернути брак

Показать 1 ответ

Не повертають кошти

Анна 17 февраля, 2024 год

Замовляла одяг на резервед, якість жахлива дві речі повернула, пройшло 2 місяці вони досі кошти не повернули, пишу та телефоную на гар лінію - не відповідають. Не рекомендую у них нічого купляти,якщо не хочете бути обманутими!!!!

Ужасна якість

Христина 15 февраля, 2024 год

Купила дитині черевики взула 1 раз можна викинути на смітник ( якість жахлива а ціна не маленька

Достоинства:

Плюсів не знайшла

Недостатки:

Якісь жахлива

teriible service

Гость 12 февраля, 2024 год

не можна приміряти пальто за 2к гривень бо вони заборонили, було запаковано жахливо лише паперовий пакет, воно все м'яте як з кгм, дома виявилось вже підкладка рвана в карманах, зато бірка преміум. додзвонити кудись нереально з їх сервісу. я в ауті. не було форми на повернення як написано у них на сайті. але я почитала відгуки і боюсь повертати бо... Читать отзыв не можна приміряти пальто за 2к гривень бо вони заборонили, було запаковано жахливо лише паперовий пакет, воно все м'яте як з кгм, дома виявилось вже підкладка рвана в карманах, зато бірка преміум. додзвонити кудись нереально з їх сервісу. я в ауті. не було форми на повернення як написано у них на сайті. але я почитала відгуки і боюсь повертати бо залишусь без грошей. більше ніколи замовляти у них не збираюсь. і не рекомендую

Показать 2 ответа

Як "добре" веде себе служба підтримки магазину.

Вікторія 6 февраля, 2024 год

Повернення коштів по замовленню немає! При зверненні повторному і повторному отримала відповідь, що мене блокуватимуть за це... Тобто, якщо недолуго працюють робітники служби підтримки, без належного професіоналізму - це не шанобливо, а не повертати кошти і ігнорувати всі звернення щодо цього питання - то абсолютно нормальна історія для магазину reserved.com!.. Діалог через форму звернення на сайті також, просто переривають, не... Читать отзыв Повернення коштів по замовленню немає! При зверненні повторному і повторному отримала відповідь, що мене блокуватимуть за це... Тобто, якщо недолуго працюють робітники служби підтримки, без належного професіоналізму - це не шанобливо, а не повертати кошти і ігнорувати всі звернення щодо цього питання - то абсолютно нормальна історія для магазину reserved.com!.. Діалог через форму звернення на сайті також, просто переривають, не чекавши (зверніть увагу на час на скріншоті)
Майте на увазі, шановні покупці, що саме ви отримаєте в разі виникнення будь-яких питань зі своїми замовленнями
$Reserved - Як \добре\ веде себе служба підтримки магазину.$ $Reserved - Як \добре\ веде себе служба підтримки магазину.$ $Reserved - Як \добре\ веде себе служба підтримки магазину.$

Достоинства:

плюсів немає, купупати більше не стану через таку неповагу

Недостатки:

жахливий сервіс, відсутність повернення суми по замовленню

Присвоєні кошти, служба підтримки перестала відповідати

Вікторія 6 февраля, 2024 год

Немає повернення суми досі по замовленню - 100702278328. З 01.02 відповідати ваша служба підтримки перестала! Надіслали листа з повідомлення про перерахування суми 629.00 грн, що не відповідає сумі повернення, а саме – 1259 грн., і на тому "крапка"!..
Посилку з поверненням було отримано 03.01.2024, підтвердження надали по запиту щодо прийняття повернення від 15 січ, 13:50. Потім тільки безглузде листування з... Читать отзыв Немає повернення суми досі по замовленню - 100702278328. З 01.02 відповідати ваша служба підтримки перестала! Надіслали листа з повідомлення про перерахування суми 629.00 грн, що не відповідає сумі повернення, а саме – 1259 грн., і на тому "крапка"!..
Посилку з поверненням було отримано 03.01.2024, підтвердження надали по запиту щодо прийняття повернення від 15 січ, 13:50. Потім тільки безглузде листування з вашими недолугими працівниками, що не можуть навіть перевірити дані перш, ніж надсилати невідповідну інформацію.
Покупці повинні знати як магазин reserved.com відноситься до свого споживача: виникнуть питання - просто ігноруватимете звернення.

Достоинства:

з урахуванням ставлення до клієнта немає

Недостатки:

- ігнорування звернень,
- недолугі працівники служби підтримки, не професійність,
- відсутність повернення коштів по замовленню

Обман з цінами

Гость 5 февраля, 2024 год

Дуже була неприємно здивована,купивши в мережі магазинів речі і побачивши дома,що перебиті акційні ціни,як мінімум на 50 грн.дорожчі.Це,що за акції такі?Шахрайство і обман споживачів!!!

З комплекту вкрадені речі

Світлана 30 января, 2024 год

Замовила комплект білизни, з трьох одиниць дві вкрадені, третя пожмакана, наче зробили ласку, що хоть 1 одиницю товару поклали в пакет, ШАХРАЇ та КРАДІЇ, кому я тепер щось докажу... отримала посилку від курьера, дома розпакувала і не вистачає замовленого. Мені мабуть минулих невдалих покупок в онлайн RESERVED не вистачило, коли прислали одного разу куртку на 2 розміри більшу, але то... Читать отзыв Замовила комплект білизни, з трьох одиниць дві вкрадені, третя пожмакана, наче зробили ласку, що хоть 1 одиницю товару поклали в пакет, ШАХРАЇ та КРАДІЇ, кому я тепер щось докажу... отримала посилку від курьера, дома розпакувала і не вистачає замовленого. Мені мабуть минулих невдалих покупок в онлайн RESERVED не вистачило, коли прислали одного разу куртку на 2 розміри більшу, але то нічого, знайшлось кому віддати. Але наступного разу вже було гірше, замість 48 отримали 42, добитись нічого не вийшло, викинули гроші на вітер. Дуже жалкую, що раніше не читала відгуки. Тепер ніколи з reserved ніяких справ. Люди!!! Триста разів подумайте чи купувати хоть щось в reserved!!!

Достоинства:

ніяких

Недостатки:

беруть гроші і не присилаютьзамовлений товар

Показать 1 ответ

УЖАСНО! двойная конвертация на сайте

Гость 20 января, 2024 год

Заказывала юбку впервые. Кожзам, цена 600 грн. Во-первых на сайте какая-то дурацкая система таблиц размеров. Вроде все учла (заказ на 44 размер), пришло на 36-й. Ну ок, я наверное сама виновата, не разобралась. Слава Богу, юбка подошла на дочку. Но во-вторых банк снял двойную конвертацию. В итоге юбка обошлась 1200 грн. Конечно сама лоханулась, но блин, хоть бы где то... Читать отзыв Заказывала юбку впервые. Кожзам, цена 600 грн. Во-первых на сайте какая-то дурацкая система таблиц размеров. Вроде все учла (заказ на 44 размер), пришло на 36-й. Ну ок, я наверное сама виновата, не разобралась. Слава Богу, юбка подошла на дочку. Но во-вторых банк снял двойную конвертацию. В итоге юбка обошлась 1200 грн. Конечно сама лоханулась, но блин, хоть бы где то было указано, что при оплате такое может быть?!

Показать 1 ответ

Якість на рівні Аліекспрес

Vasyl 27 декабря, 2023 год

Придбав 2 комплекти чоловічої нижньої білизни. Взяв на розмір більше на всяк випадок але не помогло (при тому що параметри тіла стандартні). Боксери після прання взагалі не залізають а сімейні мають таку тугу резинку що стрибки у воду в них не страшні.
Якість на рівні Аліекспрес одним словом.

Жахливо!!! З Китаю і то швидше

Гость 20 декабря, 2023 год

Замовляла ще 7.12. Вже 20.12 і тишина. Статус оформлено до відправки. шкодую, що раніше відгуків не прочитала.Жахливо

Безвідповідальне ставлення до клієнтів

Катерина 20 декабря, 2023 год

Зробила замовлення 24.11 , сьогодні вже 20.12 і ніякої інформації немає
це знущання якесь ?
чому посилку відправили через 10 днів збору вже місяць вона йде ?
не можливо відстежити?
зробила замовлення в Sinsay в той же день посилка вже 2 тижні як у мене
розумію , що є проблеми з доставкою наразі є , але не такі щоб... Читать отзыв Зробила замовлення 24.11 , сьогодні вже 20.12 і ніякої інформації немає
це знущання якесь ?
чому посилку відправили через 10 днів збору вже місяць вона йде ?
не можливо відстежити?
зробила замовлення в Sinsay в той же день посилка вже 2 тижні як у мене
розумію , що є проблеми з доставкою наразі є , але не такі щоб вона місяць йшла з Польщі
Служба підтримки ніяк не реагує!
Дуже шкода, що замовила дитині зимовий одяг та подарунок на Миколая , і вона досі чекає
Жахливий магазин , жахливе ставлення до клієнта.

Розчарування та прощання з Reserved

Проблема решена

Гість 19 декабря, 2023 год

CV324254060PL
Є постійним клієнтом Reserved вже 4 роки, заздалегідь сплачую посилки, нещасний светр йде вже місяць, "підтримка" для клієнтів чат-бот і шаблонні листи на пошту, дзвінки - удар горохом об стіну "Всі консультанти зайняті, ваш дзвінок ПЕРШИЙ в черзі" і 15 хвилин музики в слухавку. Вибачте але це повний крінж, з такими цінами можна найняти декілька людей які хоча б... Читать отзыв CV324254060PL
Є постійним клієнтом Reserved вже 4 роки, заздалегідь сплачую посилки, нещасний светр йде вже місяць, "підтримка" для клієнтів чат-бот і шаблонні листи на пошту, дзвінки - удар горохом об стіну "Всі консультанти зайняті, ваш дзвінок ПЕРШИЙ в черзі" і 15 хвилин музики в слухавку. Вибачте але це повний крінж, з такими цінами можна найняти декілька людей які хоча б з поваги будуть інформувати людей щодо їх замовлень. Поверніть мені будь ласка мою тисячу гривень і бувайте здоров. На цьому моя історія з Reserved закінчена.

Достоинства:

Гарний дизайн одягу

Недостатки:

Безвідповідальне відношення до клієнтів

Жахлива якість

Гость 17 декабря, 2023 год

Добрий вечір, на жаль дуже розчарована цим магазином в ТРЦ Лавіна(
Нещодавно я купила теплий спортивний костюм синього кольору, обрала свій розмір, але приміряла його вдома вже, якість дуже жахлива, по всьому тілі залишилися катушки синього кольору, була дуже здивована, так як ціна була високою☝️носити цей костюм просто неможливо , тому вирішила написати іншим, щоб не було таких... Читать отзыв Добрий вечір, на жаль дуже розчарована цим магазином в ТРЦ Лавіна(
Нещодавно я купила теплий спортивний костюм синього кольору, обрала свій розмір, але приміряла його вдома вже, якість дуже жахлива, по всьому тілі залишилися катушки синього кольору, була дуже здивована, так як ціна була високою☝️носити цей костюм просто неможливо , тому вирішила написати іншим, щоб не було таких неприємних моментів. Не рекомендую.Більше в них нічого не буду купувати.

Достоинства:

Затишний магазин

Недостатки:

Жахлива якість за високу ціну

Замовлення немає!

Яна 16 декабря, 2023 год

Замовляла собі на зиму ботинки, 1 грудня оформила замовлення і одразу оплатила, тому що раніше ніяких питань з цим магазином не було. В результаті, пройшло пів місяця, на сайті замовлення лише «ОФОРМЛЕНО» і тиша…
Писала в чат-бот, розуміє мене не правильно, хоча я декілька раз формулювала своє запитання. Звоню в службу підтримки, не звʼязує з фахівцем. Пишу на пошту, приходе... Читать отзыв Замовляла собі на зиму ботинки, 1 грудня оформила замовлення і одразу оплатила, тому що раніше ніяких питань з цим магазином не було. В результаті, пройшло пів місяця, на сайті замовлення лише «ОФОРМЛЕНО» і тиша…
Писала в чат-бот, розуміє мене не правильно, хоча я декілька раз формулювала своє запитання. Звоню в службу підтримки, не звʼязує з фахівцем. Пишу на пошту, приходе кучу листів з однаковим вмістом, але відповіді на запитання так і немає, прикро, що так довго потрібно чекати, всі скріни прикріплюю нижче. Номер замовлення 100702313203.

Недостатки:

*Дуже довга доставка
*Не відповідає служба підтримки